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1、2018,2018年3月,伊科思达公司经营计划书,再出发,目录 Contents,一、经营分析及定位,（一）前言 （二）组织定位 （三）经营方针 （四）经营目标,（一 ）前言,一、经营分析及定位,合达联行集团目前处于全面、快速战略扩张期，管理物业面积越来越大，服务的物业业态种类越来越多，对设施设备管理的专业化水平提出了越来越高的要求。合达联行工程专业公司-伊科思达公司应运而生！ 伊科思达公司将实施精品化、多元化、品牌化经营，在配合集团发展战略、分散劳动风险、降低人力及设施设备维修保养成本、提高专业化水平、紧跟行业发展趋势、深度挖掘运营客户资源、满足客户多元化服务需求等方面进行深度发掘，通过3年
2、左右时间走向市场化经营，最终成长为合达联行旗下一个具有独立盈利能力的业务部门，助力合达联行的发展！,一、经营分析及定位,（二） 组织定位,定位：物业配套服务提供商 宗旨：快（捷）、专（业）、全（面）、（创）新 理念：技术改变生活！ 使命：客户、员工、集团、股东满意,一、经营分析及定位,（三） 经营方针,1. 经营分析SOWT分析,一、经营分析及定位,（二） 经营方针,夯实基础、管控风险 经营人才、提升管理 提高技能、拓展业务,2. 经营方针,一、经营分析及定位,（三） 经营目标,1. 经营目标,一、经营分析及定位,（三） 经营目标,2. 经营目标分解,二、经营策略,（一）业务策略 （二）品牌策
3、略,（一）业务策略,二、经营策略,流程标准制度的优化,工作流程、标准进行实用化、制度化,5341快速反应,5分钟到现场、一办问题30分钟处理，较难问题4小时处理，超过1天得上报负责人并持续跟踪处理直至完结,特约维修服务,大力开展特约维修服务,提高品质,建立QC小组，利用PDCA管理机制不断提升品质,二、经营策略,（一）业务策略,1. 物业基础维保,（一）业务策略,电梯、消防合伙,工程公司以合达联行在管项目的电梯、消防维保资源入股维保公司，股份占比不低于20%,二、经营策略,2.合伙经营,（一）业务策略,德贝斯特合作,推广德贝斯特能源管理系统和空气处理系统,二、经营策略,2. 合伙经营,（一）业
4、务策略,智能家居,装饰装修,工程细检,快修服务,二、经营策略,3. 工程方向,工程细检,开发商每年新交付的住宅物业面积超50万方，按均价2元/平方计算，分户验收预计年均产值超过100万元。,（一）业务策略,智能家居,装饰装修,工程细检,快修服务,二、经营策略,3.工程方向,装饰装修,水电改造、墙地砖铺贴、水钻开孔、墙面粉刷 (产值：50万元，利润10万元）,（一）业务策略,智能家具,工程细检,装饰装修,快修服务,智能家居,合达联行现有超过100万的客户中使用过智能家居产品的不到1%，超过40%的年轻客户对智能家居产品有购买使用愿望，按户均投入5万元计算价值超200万元，,二、经营策略,3. 工
5、程方向,（一）业务策略,智能家具,工程细检,装饰装修,快修服务,快修服务,一个物业项目月均的特约维修服务次数保守估计超过300件，还有很多委托给外面维修单位的，加起来体量可客观，按可收费率占4成，次均收费50元计算，月均收费超2.5万元，年均收费超30万元，随着入住率的增高仍在不断增长。,二、经营策略,3. 工程方向,（二）品牌策略,二、经营策略,（二）品牌策略,二、经营策略,1.主品牌建设,首先建立品牌标识-VI系统，将VI系统应用到工作场景中去：办公区布置、服装胸牌、公文、印刷册等； 其次是按照品牌表达的价值观做为公司日常运营的指导，“伊科思达”表达追求极致完美工作的意思，那么在工作中的方
6、方面面都要做到追求极致； 然后是根据公司的发展，对品牌进行自我维护和提升，使之达到一个新的高度。,（二）品牌策略,二、经营策略,2.主品牌建设,（a）品牌logo： （b）品牌内涵：为客户提供快捷、专业、全面、创新的服务。 （c）主要表现形式：移动APP。,三、经营保障,（一）人力资源保障 （二）财务管理保障 （三）物资保障,三、经营保障人,（一）人力资源保障,1.组织架构,执行董事：黄恒,综合负责人：张艺琼,总经理：王越,工程负责人：吴茂,总经办：侯沛林,维保负责人：何占敏,三、经营保障人,（一）人力资源保障,1.组织架构,三、经营保障人,（一）人力资源保障,2.人员结构分析,三、经营保障人
7、,（一）人力资源保障,3.人员需求分析,三、经营保障人,现有团队,外部招募+培养,绩效考评与淘汰机制,专业技术培养,管理能力提升,员工学历提升,外部经济影响,同行竞争,共性不强,加强内训师培养,内训师培养,高校毕业生,就业趋势变化,劳动政策法规影响,人才需求增加,用工成本增加,素质良莠不齐,行业用工增加,人员数量庞大,学生择业方向变化,职场适应力变化,供给,（一）人力资源保障,4.人员需求与供给分析,三、经营保障人,防御战略,扭转战略,多样战略,进攻战略,（一）人力资源保障,5.人力资源发展规划及布局,三、经营保障人,（一）人力资源保障,6.实施措施,三、经营保障,1.财务保障,（二）财务保障,三、经营保障,（三）物资保障,使用电动升降梯提高高空作业效率和降低安全风险,使用无人机巡检室外设施设备，提高巡检效率,使用小型挖掘机，提高小面积土建施工效率,使用应急抢险车，提高应急处突效率,设施设备远程监控,THANK YOU !,敬请领导指正 !,
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