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1、中国传媒网 传媒大学中心根据美国调研机构Royal Pingdom今年三月发布的报告，显示截止2010年6月全球网站数量为2.55亿个，这个数字是个神马概念?按照2010年世界人口状况报告全球人口总数69.09亿来计算，平均每27个人就有1个网站，当然我们不能保证所有人都上网，但至少大家都这么忙，凭什么要求用户停留在你的网站上。如果单纯建立一个网站而不去运营，瞬间就湮没在这2亿多的“网海”里，所有的工作等于是白做，今天笔者就主要谈谈对于网站运营的一些看法。建设培训学校官网不是为了建网站而建网站，目地只有一个，辅助传统招生模式，迎合用户需求、更好的服务用户。但是网站运营往往容易被忽视，网站运营不
2、像网站建设一样，一次性投入，培训机构建设网站不是希望其变成一个死站，而是希望它逐步发展，逐渐占有市场，为学校带来更多的利润回报。从这点来讲，企业若想得到回报，就必须进行网站运营，而且是科学的运营。网站的管理水平直接反应学校的管理水平，体现了整个学校文化。网站运营是指网络营销体系中一切网站运营推广有关的工作，主要包括流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新、网络营销策划等。那么针对培训学校官网的一些特殊性，如何科学的运营好这类网站呢?笔者认为这类网站运营的主要内容包括：网站内容策划和维护、网站推广及效果评估、流量统计分析。关于网站内容笔者已经在系列文章上篇谈培训学校官网建设之内容篇作了详细阐
3、述，在这里主要分析后两点。培训学校官网推广及效果评估网站运营的成功在于推广，否则即使网站做的再漂亮无人访问也没有用，这里就培训学校官网发展的几个阶段阐述网站推广的特点：1.网站发布初期培训学校官网一旦上线，首先应该填充相关栏目的内容，丰富的内容才能做到留住访客的第一步。其次可以根据百度指数分析，进行合理的SEO优化。可以尝试各种常规的网站推广方法，如：提交搜索引擎、论坛发帖、百科推广、问答推广、QQ群推广等，在推广时要根据想做上去的关键词有目的性的推广，以便在最短时间内提高网站相关关键词排名，当然这些推广方式具有一定的盲目性，但需要后期的逐步验证。在这个阶段里，网站推广要以快速提高有效访问量为
4、目的。2.网站增长期随着流量的逐步提升，常规的网站推广方法已经不能适应发展需要，这时需要采用更适用的方法，逐步打造自己的网络名片。这时的网站内容已经很完善了，要迅速将网址通过各种方式传达给自己的学员或家长，在这方面培训学校官网具有先天优势，只要操作得当，这批用户可以直接转化为忠实用户。其次网址要跟随出现在品牌名称出现的一切地方，捆绑营销加深受众的视觉印象。同时可以策划市场营销活动配合网站的发展，如大赛的网络报名通道等。有条件的培训学校需要尝试付费的网络营销手段，如竞价排名、网站广告位投放、网络有奖活动营销等等，毕竟付费的网络营销手段见效快。这个阶段里，需要重视网站推广效果的管理，并逐渐评估其为
5、传统招生渠道带来的影响程度。3.网站稳定期访问量达到一定阶段后逐渐稳定，可能会有一定的波动，但是各种网络营销方式都不能懈怠，这些都是需要长久坚持下去的，这个时候用户对培训机构品牌和网址的认识基本结合在一起了，真正达到了培训学校官网的要求。因此这个时候内部运营管理成为重点，因为这时网站的访问量已经不再成为指标，有效转化率才是有意义的指标，分析用户需求、找出用户流失原因、提出针对性的改进措施成为这阶段的工作重点。培训学校官网流量统计分析流量是网站的生命，所以绝大部分网站的流量统计都是不公开的，分析网站实时流量数据对于促进网站发展具有重要的意义，这点却经常容易被网站管理员忽视。因此一份专业的网站访问
6、统计分析报告对于网站运营具有极其重要的意义，其价值正如专业的财务分析报告对企业经营策略一样。网站访问统计分析报告的基础数据源于网站流量统计信息，但其价值远高于原始数据。对于培训学校官网的流量统计分析，笔者主要从以下几个方面分析：1.网站流量指标网站流量指标通常用来对网站效果进行评估，培训学校官网也不例外。主要包括独立IP、重复IP、pv等，这些用来反应网站受到了多少人的访问，这些人浏览了多少的页面，通俗的讲就是在该时间段内有多少人看了这个网站，该网站对他们的吸引力有多少。如果人均浏览页面高，证明该网站的一些内容对其有用或一些设计迎合其喜好。2.用户行为指标用户行为指标主要包括用户停留时间、访问
7、来源、关键词来源、搜索引擎来源、访问时间段分布等，通过这些可以得知用户是通过怎样的方式进入该网站的，哪些时间段比较受欢迎等。培训学校官网由此可以分析出比如访问关键词较多的是哪些，使用较多的搜索引擎可以投放付费排名，使用教育网访问的用户有多少，周末时间访问量是否有增加等。3.用户浏览方式用户浏览网站的方式主要包括用户上网设备类型、浏览器名称和版本、用户电脑分辨率、用户电脑操作系统和版本、用户区域分布状况等。通过这些分析出网站访客的重点分布区域，这对无论是做全国市场还是本地市场的培训机构来说都极其重要，还可以分析不同浏览器、不同的分辨率对于网站页面显示是否有影响。以上的分析都是一些网站流量的硬指标
8、，如果需要分析访客的报名转化率还需要结合网站在线报名系统和在线咨询系统来分析。网站管理员应该有这样的决心，那就是弄清楚每一个访客进入网站究竟想干什么，这样才能再跟踪才能提高转化率。运营网站需要持久的耐力与投入，这也取决于培训机构对官网的重视程度，令人欣喜的是逐渐有很多培训学校开始重视网络的力量，吸纳专业人才来做网站运营和网络营销。当然这些都是需要投入的，但网站运营一旦上规模了，稍许动点脑筋也能将这些成本一一拿回来。最后值得提醒的是，在网站运营的过程中还必须时刻注意安全管理，选择稳定的服务器，即时为程序打补丁等。如果还在迷茫中的培训机构可以聘请专业网络营销公司拿出一份可行的网站运营方案，再吸纳些行业内实战过的人才，依葫芦画瓢，网站运营将不再是难事。中国传媒网 传媒大学中心
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