2020下半年个人工作总结范文

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1、2020下半年个人工作总结范文下半年个人工作总结一_年是我参加工作的第一年，在这工作的半年时间里，在领导及同事的帮助领导下，通过本身的努力，不管在敬业精神、思想境地，还是在业务素质、工作能力上都得到了进一步的提高。为了总结经验，克服不足，现将2020年的工作做以下总结。一、工作方面我在2020年下半年开始从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的认识，作为一位财务人员，一位出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此履行。1、严格履行库存现金限额，把超过部份按时存入银行。审核现金收支凭证，逐日按凭证逐笔登入现金日记帐。2、严格保证现金的安全，避免收付过失。对收入和付出的现金及支

2、票都由我和科长两重复核，以确保准确无误。3、坚持逐日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。4、严格审核银行结算凭证，处理银行来往业务。对业务单位交来的票据，认真审核，然后正确进帐。但在业务单位的来往时出现了一些问题，结果致使了对方没有按时拿到款项，虽然后来及时改正，但也给领导造成了一些麻烦，以后我会及时沟通相干内容，向领导及相干人员询问，尽可能做到及时准确无误。5、在工资的发放进程中，做到认真仔细。在这半年时间里，我学会了很多，在学习的进程中出现的毛病，我会认真检讨，积极寻觅解决的办法，及时沟通、向有关领导请教，在以后的工作中我会更加仔细认真，严谨负责。

3、努力做好自己的工作，让领导放心。二、_年工作计划在_年我将更加努力工作，不断提高、完善自己，更好的完成自己的工作，为公司、项目做好服务工作。1、我将继续学习相干的业务知识，严格遵照履行相干制度，增加本身砝码，更好的服务和配合各部门。2、做为青年知识份子，在 “传”“帮”“带”工作中，我将对下届的学生工作中，尽可能把我所知道的、晓得的教给他们，不但在工作上，还有生活上，我将尽我最大的可能帮助他们。3、在工作进程中，各部门应当全面沟通，把各自的问题说出，了解问题出在哪一个环节、哪一个部门，只有找到问题所在才能解决问题，提高团队协作。在领导的支持和相干部门的配合下，我顺利地完成了2020年的财务工作

4、任务。通过一年来的工作，不管在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩大，克服工作中时有的问题困难。在下一年度的工作中，我将再接再砺，做好我的工作，请领导放心!下半年个人工作总结二2020年上半年行将过去。这半年来在公司各级领导的关心和支持下、在全部人员的积极努力配合下，获得了一定的成绩。为了继续在下半年获得好成绩，现做简单的工作总结。一、 提高服务质量，规范前台服务自20_年我部门提出”首问负责制”的工作方针后，20_年是全面落实该方针的一年。在平常工作中不管遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推委，负责到底。不论是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保

5、证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效力和服务质量。在”首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行动、前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的情势进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号， 如”微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行赏罚，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化随着新物业管理条例的颁布和实行，和其它相干法律、法规的日趋健全，人们对物业公司的要求也愈来愈高。物业管理已不

6、再满足于走在边沿的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的平常管理中，我们严格控制、加强巡查，发现园区内背章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导， 及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。三、 改变职能、建立提成制以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡查放在第一名，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，乃至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革

7、，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立鼓励机制，将不适应改革的楼宇管理员解雇。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。四、加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且触及范围广，专业知识对弄物业管理者来讲很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺少经验。市场环境逐渐构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对弄好我们的工作是很有好处的。(一)弄好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理

8、首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、态度和蔼、这样即便业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员， 必须在铃响三声以内接起电话，第一句话先报家门”您好”，天元物业号人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，不管是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了全部物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。(二)弄好专业知识培训、提高专业技能除礼仪培训之外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。

9、主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理办法等污染法规、学习相干法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还约请工程部师傅给我们讲授有关工程维修方面的知识。如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带甚么工具去、各部份工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣扬、讲。让业主清楚明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费我们公司就甚么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，产生纠纷物业公司空间承当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。下半年个人工作总结三一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相干知识的学习掌

10、握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑问情况，可通过请医生授课等情势更新知识和技能。相互学习增进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲求实效，不流于情势，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部份护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1

11、.护理人员的环节监控：对新调入护士和有思想情绪的护士加强管理，做到重点交代、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就诊安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有产生医疗纠纷潜伏危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交_时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏实验等。虽然是平常工作，但如果一旦产生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从本身及科室的角度进行分析，分析产生的缘由，吸取的教训

12、，提出防范与改进措施。对一样问题反复出现的科室及个人，追究相干责任，杜绝严重过失及事故的产生。三、转变护理观念，提高服务质量1.培养护理人员建立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一斟酌，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2.重视搜集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的

13、工作积极性，从思想上，行动上作到真实的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念应用到实际工作中。3、严格履行查对制度，强调二次核对的履行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重过失及事故的产生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。4.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士平常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士建立良好的职业形象。四、公道利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作沉重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量公道分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到

14、达保质保量为病人提供满意的护理服务。五、建立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格依照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完全、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。下半年个人工作总结四时间过得真快，一个学期又过去了。回头想一想这个学期，我努力积极地做好领导和主班老师分配的各种工作，固然在这一学期

15、工作中也有许多不足，就下面我对这学期的工作做一下扼要的总结汇报：这学期我担负了幼小二班的配班老师。作为配班老师，我除做好自己本职工作外，还配合主班老师和保育员老师做好幼儿安全及教学工作，在幼小二班是我和张老师一起管理班级工作，我们两人是第一次搭班，但是在管理工作中，我们两人相互适应着对方的管理习惯，配合得还不错.在教学工作中，注意视察幼儿各种学习上的变化，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行针对性辅导。本学期幼儿在于数学上吸收消化还不错，但有及个别幼儿对10之内的减法练习还有待加强。对英语方面，我和孩子得一起学习交换，下学期争取实行有效方案，让幼儿对英语感兴趣，喜欢英语。对张老师所有教

16、学中的配合，积极响应，力求完善。固然一个班的工作能否得以顺利进行，除靠几个老师的努力以外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在毕业班，幼儿要学习的知识也相对要难，要多。这是家长比较担心，紧张的。自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作，我们采取了以下措施：我们平时充份利用了早接和放学的时间跟家长交换，使家长及时了解自己孩子在园每天的学习情况;定期与家长适时电话沟通了解幼儿在家的情况，在有针对性地展开幼儿的教学工作，这样既促使我们老师跟家长的相互理解，更使我们间的关系更加密切;还有让家长参与到我们的工作中。在主题教学活动中，我们展开了亲子运动会活动，圣诞英语节教学

17、汇报等等，让家长和幼儿共同完成活动，这些活动不但能增进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作.可见家长朋友在我们平时展开班级工作时真的很重要。这个学期说实话真是繁忙的一年，有时候感觉真的鸭梨超级大，身心都很累。固然在这繁忙的一年中收获也不小，感谢领导的辛苦栽培和同事们给予的包容体谅，我在各项工作中享遭到了收获的喜悦与自信。固然也发现一些存在的问题和一些不足的地方。我深信会在新的学期里再接再砺，争取在新的工作上能够更上一层楼，都要加油哦!下半年个人工作总结五时间如流水，不知不觉中，我进公司已快一年了，_作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我不管在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作

18、经验的同时，也让我的生活更加精彩。鉴于我这一年以来的学习，对公司的企业文化、归章制度和销售的全部销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格依照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每个环节，用心聆听每位顾客的心声，将本公司优良的服务带给每位顾客。在思想上不断熟习和掌握公司良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻履行，较好的调和各方面的关系，充分调动每位工作火伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。在这段时间里，公司让我感遭到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。作为全国零售行业的先锋，我能成为公司其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上。我们必将高喊：加油!第一!培养并发扬：执著拼博，永不言败的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!2020下半年个人工作总结范文