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1、论述论述物流渠道、运输成本、运输管理、业务拓展等方面设计了调研的问题，搜集该企业的资料，设计访问题目，最后采用直接面谈的方式。（一）面对激烈的货运市场竞争，岐关货运公司拥有珠、澳两地货运经营基地的硬体优势：运输、装卸、代理报关配套一应俱全。（二）公司的目标客户群体主要是珠三角地区，特别是广州，深圳，东莞以及珠海等城市的顾客。因为该公司的最主要优势在于其有着完善的代理（澳门）报关配套业务，因为这些企业主要通过这种途径将自己的货物运输到目的地澳门。（三）公司在控制物流运输成本上采取的相应手段主要考虑两方面的问题：一，运输地到目的地的距离；二，运输货物的重量。（四）若客户有强烈的需求，会考虑新增运输
2、路线，但运输费用的增加，特别是路桥费和油耗问题是他们最大的顾虑。（五）该公司代理货物报关配套的服务需求来源主要有两个：一是老客户的长期业务来往；二是新客户的中介介绍。（六）岐关公司目前暂时还没有自己的货运仓储中心，也没有堆场中转业务。（七）目前，公司的业务主要包括：整车运输业务、转关业务以及快件业务。公司有很大的发展空间发展其他与物流运输相关的业务。公司的发展受其组织架构、合作方式以及管理方式的制约公司的发展受其组织架构、合作方式以及管理方式的制约集团内部的资源共享、互补性差集团内部的资源共享、互补性差由于公司资金方面的问题，导致基本配套设施较不完善由于公司资金方面的问题，导致基本配套设施较不
3、完善公司运营未达到信息化，增加损失率公司运营未达到信息化，增加损失率式，实现企业的内涵发展。（二)走专业化道路，树立服务品牌。（三）广泛开展企业的跨地区、跨行业联合，以合力形成竞争力。（四）注重人才培养，防止人才流失。（五）巩固公司的现有发展强项，通过特许经营实现区域仓储连锁。物流行业是一个初升的朝阳，在当前行业还没有形成标准化的情况下，在这个没有硝烟的战场中，在这个鱼龙混杂的竞技场上，只有知己知彼才能百战不殆。中国未来的货运代理市场将向规模化、正规化发展，对于像歧关货运公司这样的中小企业来说，要么做大，要么将会面临更为残酷的选择。现在，随着歧关货运公司的发展，业务的扩大。公司领导已经认识到不足，改革势在必行。通过这次访谈调研，让我们从理论走向实践，完成了一个质的飞跃，也让我们深刻的体验到社会的现实与残酷。本次对珠海歧关货运公司的访谈调研，我们受益颇丰，也认识到自身的不足之处，主要体现在以下几个方面：首先，访谈调研前没有具体详细的安排好成员的分工负责事项，以致于到企业考察时比较仓促。其次，由于我们小组成员人数较多，使得我们不能全部进入企业实地调研，调研不够深入。最后，在前往调研企业所在地前，由于特殊原因，没有与其进负责人行电话预约，存在调研时间的浪费和被拒绝的风险。Thank you!
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