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1、道普汽车零部件（上海）有限公司SHANGHAI MINTH AUTOMOBILE MOULDING CO.,LTD程 序 书文件编号QP8-08版 本 号1.0持续改进管理程序实施日期 页 次5/5修订状态日 期章 节修订内容修订后版本制/修订人核准人 全文新增订1.0 批准审核编制1. 目的 在本公司内贯彻实施持续改进的思想体系，在质量、价格、服务、交付等方面进行持续改进，以满足客户或市场不断增加的期望。2. 适用范围 产品质量的持续改进； 质量体系的持续改进； 售后服务的持续改进； 价格与成本； 工艺与设备。3. 术语和定义 无4. 职责4.1. 工厂经理确定持续改进项目，目标和项目负责人
2、。4.2. 项目负责人负责组织跨部门小组, 分配小组成员的职责，制定持续改进项目计划。4.3. 管理者代表负责监督，跟踪持续改进项目的实施，组织对持续改进项目进行评审，验证改进效果。5. 流程图 步骤输入工厂经理质量部相关部门输出备注指标 123456 改进信息改进目标资料存档确定持续改进项目 Y效果 确认项目实施制订改进计划信息收集 持续改进任务书改进计划 6. 实施程序6.1. 管理者代表至少每年一次拟定持续改进的项目和目标，由工厂批准并签发任务书。6.2. 持续改进的来源和依据可包括: 客户满意程度； 员工合理化建议； 交货时间和表现； 质量体系有效性； 产品难以装配或安装； 控制图(计
3、量值、计数值)； 人力和材料成本； 价值分析； 计划外停车； 报废、返工和返修； 设备总效率； 模具更换及调整机器时间； 过多的搬运造成的废品及产品的贮存。6.3. 项目负责人应定期向工厂经理或管理者代表汇报项目进度。6.4. 本公司人力资源部对持续改进项目的实施提供支持，需要时，由人力资源部组织安排相应的培训，使员工具有足够的技术和意识。质量部每年对已稳定而且Cpk1.33的工序制订持续改进计划，以提高工序能力。通过收集改进过程数据，以确定持续改进的效果。适用时，使用单位成本作为持续改进的指数，以客观地衡量持续改进的进程。其它：a) 通过能力指数(Cp、Cpk)、控制图、基准确定、 PPM值、价值分析、试验设计、动作/人机工程分析、防错等方法的采用，寻找持续改进的内容。b) 供应商/分供方的质量体系建立及发展。6.5. 记录与跟踪6.5.1. 项目负责人在管理评审会上汇报改进措施的成果及提供相应的记录。6.5.2. 管理者代表对改进的有效性进行跟踪,并检查验证改进效果。6.5.3. 持续改进活动的记录资料由项目小组在验证之后整理并归档。7. 附件7.1. QR8-08-01持续改进任务书8. 相关文件：8.1. QP5-03管理评审程序8.2. QP8-01统计技术应用程序
QP8-08持续改进管理程序
