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1、可持续竞争优势及新型能力识别分析报告企业战略-可持续竞争优势-新型能力2019年7月*产业有限公司地址目录 content一目的及背景21.1 目的 21.2 背景 2二范围 2三引用文件3四企业战略和两化融合方针 34.1 企业战略 34.2两化融合方针 3五可持续竞争优势45.1 企业内外部环境识别45.2 以获取与企业战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点 55.2.1可持续竞争优势的识别分析 55.2.2 战略与可持续竞争优势的匹配65.2.3 获得可持续竞争优势及信息化新型能力关系7六. 新型能力的识别和确定86.1 拟打造的新型能力关键指标分解 86.2 新型能力及预期的可持续竞争优
2、势 96.3 确保可持续竞争优势下形成的系统的新型能力体系 10七. 新型能力目标的确定 10一目的及背景1.1 目的通过 GB/T23001-2017 信息化和工业化标准体系引导公司 识别内外部环境，推进要素融合、管理融合、战略融合，以 获取与战略相匹配的差异化的可持续竞争优势，达成战略落 地并建立起信息化和工业化两化融合背景下的管理新模式， 引领企业的战略转型变革，实现可持续发展。1.2 背景在国家实施新医改的大背景下，医药流通企业与医疗单 位都面临着新的机遇与挑战。作为药品供应保障体系重要环 节的医药流通企业，要为实施国家基本药物制度、保障人民 群众用药安全有效、保障医药卫生体系有效规范
3、运转提供最 佳服务；作为医疗服务、医疗保障体系支柱的公立医院，也 在寻求提高医疗卫生运行效率、服务水平和质量，满足人民 群众多层次、多样化医疗卫生需求的最佳途径。这就为医药 流通企业与医疗单位之间建立贸易关系以外的新型合作关系 奠定了基础。二范围位于 *的*有限公司，通过两化融合管理体系的有效应 用和持续改进，打造信息化环境下的新型能力以打造与战略 相匹配的新型能力以及通过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取 可持续竞争优势的能力。三引用文件GB/T23000-2017信息化和工业化融合管理体系基础和术语GB/T23002-2017信息化和工业化融合
4、管理体系要求GB/T23003-2017信息化和工业化融合管理体系实施指南四企业战略和两化融合方针4.1企业战略使命：一切为人民健康服务愿景：打造全国一流医疗物流服务平台宗旨：诚信、务实、创新、卓越、分享精神：修身立德，本固枝荣4.2两化融合方针方针：两化融合促四大平台建设，业务创新引领企业可持续发展含义：两化融合促四大平台建设：通过工业化和信息化促进实现一站式全方位集约采购、通过第三方物流平台实施精准配送、实现网络营销平台建设、全域的资源整合平台建设；业务创新引领企业可持续发展：通过信息化手段获取智能仓储简化工作流程，提高收货效率，降低差错发生，精准高效物流配送，将药品、器械耗材、试剂或其他
5、医疗用品及时提供至终端使用场所，从而减轻诊疗现场库存管理业务量及库 存周转环节，给予客户安全便捷、贴心精细的服务，以此形 成业务优势，促进企业可持续发展五可持续竞争优势在当代信息革命的时代背景下，公司急需顺应新趋势、 把握新机会、形成覆盖全员、全要素、全过程、全方位的管 理新模式来引领组织进行战略变革，依据 GB/T23001:2017 两 化融合管理要求不断打造新型能力以获得持续竞争优势。 5.1企业内外部环境识别 对公司医疗企业行业内外部环境分析主要分析内容如下：环境识别险 风施 措 善 改市 场 环 境器疗模药相医仅市 疗医规期模国场品 医，场同规中市药 球场市与场而械期14 全市械经市
6、，器同的 在械器已品当疗为场的要积扩和 阔需，行力 广但求进能 将间键学占度 还空关科场力 来长捉的市营 未成捕极大经，于战展我增售的近疗快 国属的发前业销年到医于 大业持，目行场 长国处 口行支业。械市006增中正 人械点产阔器，2元云业期 是器重兴广疗速由亿-行展 国疗家新景医迅模4刊械发 我医国略前国长规44的器速方线样式设占 销过多模建场 营通下售道市 强，线销渠高率 增法上的和提有行业规范金业SP俞求 GW要 了期性 加3规 增税合本及规或 成度小闭 定难原关 固理，迫 营管大被行 运、加业转 司升险企择 公提风模选带提售管 理力销营 管争大经 规fe1扩低 合/而降 的场从，本 瞻
7、市，绩成 前来升业理政 策 导 向“两票制”政 策推行下，目 前全国已有多 地实施医疗耗 材统一招标， 要求区域所有 医院实施统一 采购，统一配 送，以量换价， 同时提高配送 准入门槛，强 制要求资质不 合格经销商出 局。加强了政 府对医疗管 控，同时也开 启了医疗器械 流通业的整合 时代。提高行业准入门 槛，减少经营环节 数量，销售利润率 降低，规模小、资质 不全、品种不全的 经营公司将会消 亡。“集中配送”已 成为医疗器械流通 行业趋势1. 增加上游产品代 理，扩大品种覆盖；2. 横向整合，迅速 扩大市场规模，第 三方物流业务迅速 拓展全方位打造 自身物流系 统及WMS、点 到点的服务 配
8、送系统； 以及第三方 物流平台的 建设客 户医院监管：医 疗器械GUP，控 制耗占比医院对供应商资质 要求提高，质管管 理较弱的企业将面 临丢失市场；单品 利润减少，销售出 现整合趋势拥有行业全资质， 深度挖掘，扩大与 医院的合作范围， 快速扩张销售版图医院内设立 仓库，配备 专业库管、 物流人员，为医院提供 全科医疗耗 材配送服务客 户医疗机构采购 的医疗设备的 品牌众多、日 常保养繁琐、 原厂维修成本 较高、流程复 杂需要在研发开发， 渠道合作等多个方 面集成考虑利用公司地区影响 力，协同第三方合 作，快速高效地助 力区域医疗发挥技 术优势、扩大影响、 增加盈利功能，更 好地为广大人民群
9、众提供先进、完善、 便捷的医疗服务成为湖南省 首家医疗设 备一站式售 后服务平 台，为广大 医疗机构提 供快速、可 靠、方便、节 约的新型售 后服务员 工企业的快速成 长和岗位员工 的胜任能力是 否匹配员工不能胜任，造 成企业经营压力和 潜在损失随着企业高速成 长，并获得个人成 功重构人员培 训体系和知 识管理5.2 以获取与企业战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点5.2.1 可持续竞争优势的识别分析目前公司核心竞争力主要表现在以下四个方面：结合上述内外部环境分析，为保证企业抓住历史时机获 得持续发展的机遇，应具备或继续发展高效的物流配送、医 院产品及服务的精细化管理、全域营销业务拓展、产业链
10、整合等优势才能保持行业优越性。序号优势需求名称能力要求1营销业务拓展，实现 全域网络布局，及时 响应服务健全的网点布局，配合运输系统，加快了部 门及业务运作的数字信息化进程，实现了信 息共享、一呼百应的管理平台。2实时的物流配送需 求跟踪控制每一票货物，确保运输过程每一个 环节受控。及时发现处理异常，同时可实现 运单管理、订单跟踪、货物跟踪、人员管理、 客户管理，实现运输流程的可视化监控3行业特殊性的精细 化管理需求首批通过GSP认证，对供应链上每个环节进 行质量管控。对“客户服务”、“货物安 全”、“操作流程”、“运作团队”四个方 面全方位进行监督管控4产业链中强大的资 源整合优势需求公司拥
11、有海量的自建或第三方物流资源，密 集的运输网络，专业的客服团队，为每一位 客户，量身定做成本“最优化”的资源组合 策略。5.2.2 战略与可持续竞争优势的匹配企业战略定位为：打造全国一流医疗物流服务平台。结合企业经营可持续优势需求形成以下关系图：5.2.3 获得可持续竞争优势 及信息化新型能力关系全域整烂型物谎集做 控制能尢址L营牯和造全国一潼总疗初 流昵务平台镶盖医疗器械型E电 裔平台簞三方物滅平台自建粉谎车队休聚全城1销寸口院内压疗耗材椿智慧物诜管理程能化车菊曽理能力僅温仓曲和温控管理 能力GPS定隹系醜WM!?-ft储管理靈统旅中化.血对尢配送全方桂营钳斥友MC兼统即D睨内医疗極林箱 细
12、此恸流管理乐烧粕准容户胺务智芸仓储胃IS斩医疗器械第三方仓储物流：德荣仓储物流中心 5000 的仓库已完成全新升级，升级后提高了物流中心的整体规范化管理水平。引入目前国际顶尖的智能化仓储设备，实现耗材的全自动分拣，并逐步投入使用。完成了集专业仓储、完善系统管理、无缝冷链、快捷配送团队于一体的服务平台，并已全面实施以来器械经营质量管理规范（公司已成为长沙市食品药品监督管理局第一批 GSP 试点通过企业），对经营配送产品实行全过程质量控制。WMS 仓储管理系统 :基于条码技术、无线射频自动识别技术和 现代化仓储精益管理思想的仓库管理系统，实现自动化入库 业务、出库业务、仓库调拔、库存调拔和虚仓管理
13、等功能， 对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和 即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪 念库业务的物流和成本管理全过程，实现或完善的企业仓储 信息管理。可以自动地记录下物流的流动， RFID 、条码技术 与信息处理技术的结合帮助我们合理地利用仓库空间，以最 快速、最正确、最低成本的方式服务于现代化仓储管理。德荣 SPD 院内精细化物流系统：通过我公司自主开发的 SPD 物流系统，医院所使用的医疗耗材全权委托给我公司进行仓 储管理与配送，依托我公司专业性强、货源充足的供 应厂商 平台在医院内设立仓库，配备专业库管、物流人员，为医院 提供全面医疗耗材供给配送服务，按计
14、划，分科室进行配 送，随时满足临床的需求 ;同时减少流通环节，降低产品的流 通成本，为医院和患者提供更低价，更优质的产品。六. 新型能力的识别和确定6.1 拟打造的新型能力关键指标分解新型能力 名称量化指标指标解释本年末 指标目 标值当前指 标实际 值上年末 指标的 实际值指计上精细化物 流配送能 力订单处理 完成时间业务员每天 上、下班定时 巡查系统各一 次。新订单产 生，到业务员243648h开始进行订单 处理的时限。高值耗材 全程可追 溯发出的高值医 疗器械耗材， 品规、唯一序 列号等实现完 全对应，全程 可追溯1009590%发货差错 率月产品驳回数 与月总产品数 之比作为月驳 回率2
15、02530%长沙市内 货物送达 时效当收到系统送 货指令后，开 始运输货物， 货物达到目的 地的时效。243648h省内其它 市州货物 送达时效当收到系统送 货指令后，开 始运输货物， 货物达到目的 地的时效。486072h6.2 新型能力及预期的可持续竞争优势6.3 确保可持续竞争优势下形成的系统的新型能力体系七. 新型能力目标的确定新型能 力名称量化指标扌旨标解释2019 年2020 年2021 年单位1:精细 化物流 配送能 力订单处理 完成时间业务员每天上、下班 定时巡查系统各一 次。新订单产生，到 业务员开始进行订单 处理时限。242424h高值耗材 全程可追 溯发出的高值医疗器械
16、耗材，品规、唯一序 列号等实现完全对 应，全程可追溯9598100%发货差错 率月产品驳回数与月总 产品数之比作为月驳 回率201510%长沙市内 货物送达 时效当收到系统送货指令 后，开始运输货物， 货物达到目的地的时 效。242418h省内其它 市州货物 送达时效当收到系统送货指令 后，开始运输货物， 货物达到目的地的时 效。484836h2：WMS仓储管理 能力温度管控 报警处理 时效当温度报警器发出报 警铃声后，工作人员 应当及时采取相应措 施，使得温度达到合 理范围，处理完成的 时限1085Mi n普通货物 上架时效当普通货物到达仓库 后，进行货物标码、 系统录入、摆上相应 货架等整个完整流程 的处理时限363024h特殊货物 处理时效特殊货物（对存储环 境要求较严格的货 物），处理时限242012h3:智慧 物流车 辆管理 体系能 力长沙市内 货物送达 时效当收到系统送货指令 后，开始运输货物， 货物达到目的地的时 效。242418h省内其它 市州货物 送达时效当收到系统送货指令 后，开始运输货物， 货物达到目的地的时 效。484836h实时远程 监控出错 率故障频次/所有发出 车辆频次比531%4 :全域 营销能 力年销售额 增长率下一年度销售增长额 与上一年度销售额之 比876%
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