OCAI企业文化量表

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1、OCAI 企业文化量表组织文化评价量表(Organizational Culture Assessment Instrument ,简称 OCAI)1. 企业层面上的研究1.1 原理 大多数企业层面上的研究关注的是企业文化和企业有效性之间的关系。 研究者们 构建测量问卷中，主要是为了深入探究企业文化如何影响企业的有效性。在众多的测 量问卷中，较有影响力的有 Denison 构建的组织文化问卷( Organizational Culture Questionnaire ，简称 OCQ)、Quinn 和 Cameron 构建的组织文化评价量表(Organizational Culture Asse

2、ssment Instrument,简称 OCAI )。本文主要介绍 OCAI问卷。美国密西根大学商学院的 Quinn 教授和西保留地大学商学院的 Cameron 教授在 竞争价值观框架的基础上构建了 OCAI 量表。 OCAI 根据六方面的判据来评价企业文 化：主导特征、领导风格、员工管理、企业凝聚、战略重点和成功准则。问卷共有 24 个测量条目，每个判据下有四个陈述句，分别对应着四种类型的企业文化。对于某一 特定企业来说，它在某一时点上的企业文化是四种类型文化的混合体，通过 OCAI 测 量后形成一个剖面图，可以直观地用一四边形表示。1.2 应用OCAI 的突出优点在于为企业管理实务者提供

3、了一个直观、便捷的测量工具，而 且在企业文化变革方面有较大的实用价值，可以按照下面的 OCAI 问卷和指导语来测 量企业的文化。首先根据企业的现状，按照和每种判据下四种情况的符合程度，将 100 分分配给 这四种情况。依此类推，先回答完所有描述现状的测量条目；然后回到问卷的开始， 思考这样的问题：如果你的企业在今后五到十年内要达到成功，你觉得企业文化“应该”怎么样？请在 “偏好 ”列下面，按照 “应该 ”的企业文化和每种判据下四种情况的符合 程度，将 100分分配给这四种情况(例如： 20-50-20-(10)，并回答完所有描述偏好的测量条目。以一个例子来说明：假如你最终的现状得分分布为 30

4、-50-15-5 ，而偏好得分分布 为10-20-30-40 ，那么你可以把这两种得分分布画在如下的图中非常形象的表示出来 (现状用实现，偏好用虚线) ：2. 个体层面上的研究2.1 原理大部分个体层面上的组织文化研究者认为组织价值观是组织文化的核心， 而且它 能通过理论和方法上进行重复鉴定，也能做操作性定义和测量，所以大多数个体层面 上的组织文化量表严格地说都是组织价值观的量表。这些测量问卷中以 Chatman 的 OCP 问卷影响力最为广泛。美国加州大学的 Chatman 教授为了从契合度的途径研究人企业契合和个体有 效性（如：职务绩效、组织承诺和离职）之间的关系，构建了企业价值观的 OC

5、P 量 表。最初的 OCP 量表由 54个测量项目组成，反映了企业价值观的一些典型特征。 Chatman 认为 OCP 量表可以区分出七个文化维度（革新性、稳定性、尊重员工、结 果导向、注重细节、进取性和团队导向） ，但是在实际的不同测量应用中，每个维度 对应的测量项目可能有所差别。OCP 量表的测量项目通过对学术和实务型文献的广泛回顾来获得，经过细致的 筛选最终确定下 54条关于价值观的陈述句。 和多数个体层面上的研究采用 Likert 的计 分方式不同， OCP 量表采用 Q 分类的计分方式，被试者被要求将测量条目按最期望 到最不期望或最符合到最不符合的尺度分成 9类，每类中包括的条目数按

6、 2-4-6-9-12-9-6-4-2 分布，实际上是一种自比式（ ipsative ）的分类方法。在西方国家， OCP 是最常用的企业价值观测量量表之一，它在我国台湾和香港地区也有一定的影 响。Judge将OCP精简为包括40个测量项目的量表，Q分类按2-4-4-6-8-6-4-4-2分 布。2.2 应用OCP 包括的价值观维度很具体，感兴趣的读者可以按照下面的 OCAI 中文版问 卷和指导语来测量一下你所在企业的文化。通过这样的分类，你可以判断出企业价值观中那些是企业现在所重视的，你还可 以和偏好的价值观相比较， 看看价值观还需要做怎样的改进。 如果按头等重视 （重要） 到第九等重视（重要

7、）按 9-8-7-6-5-4-3-2-1 的方式计分，则每个价值观都有具体的得 分。你可以通过组织企业中对企业文化和企业经营熟悉的人员组成一个团队，通过讨 论（不是平均）发现本企业 “客观”和“将来应该（偏好） ”的价值观条目得分。这样， 你还可以去观察企业员工和企业之间对价值观的现状和偏好的差距。 这些信息对于企 业的价值观设计和建设是非常有用的。例如，如果你的企业现状中 “稳定发展 ”、“井然有序 ”排名靠前，而偏好反映出 “冒 险精神 ”、“快速掌握机会 ”和“结果重于过程 ”排名靠前，那么在设计企业价值观时，就 要注意反映创新、结果导向的内容。你还可以考察员工们的偏好和企业偏好之间价值 观的差距，重点通过各种方式向员工灌输差距大的价值观。3. 总结和国外对企业文化测量研究的已有成果相比， 我国在这方面的研究还显得比较滞 后，尤其是在大陆地区取样构建本土化企业文化测量量表的定量研究还未见有报道。 香港中文大学的忻榕和徐淑英教授采用开放式问卷和典型组讨论的方法， 探讨了中国 国有企业文化的结构，辨识出了十个企业文化的维度，并和 OCP 量表对比了异同之 处。今后如果在国内能产生更多此类规范的企业文化质化研究，无疑会为测量研究打 下良好的基础。