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1、正确认识情商概念的五个维度情商，这个词在生活、职场中经常被提到，但是，很多人把情商单一的理解 为察言观色、能说会道的能力；但实际上，情商在心理学上的定义和相处能力以 及说话能力并无直接的关系，那情商高到底指的是哪几个方面呢？情绪智商，简 称为情商，是衡量人在情绪控制力、挫折耐受力以及持续意志力等方面的综合能 力，所以，可能在我们平时看来情商很高的人不一定是像我们所理解的一样。今 天心理说的话题是解读情商、正确认识情商概念的五个维度及五种提高方法。正确理解情商概念，认识情商概念的五个维度1990 年，情商的概念由美国心理学家约翰和彼得首次提出，但是，真正对 情商的大范围讨论却是在 1995年由美
2、国纽约时报记者丹尼尔.戈尔曼出版了 为什么情商比智商更重要一书之后才正式开启了全球范围的热议，所以，被 誉为情商之父的并不是两位心理学家，而是这位记者。平时生活中，我们可以看到一些人与他人相处的非常融洽，沟通能力也很强， 所以，我们认为这 种人情商较高；虽 然这样理解也没 错，但这种能力并 不是情商的直接定 义，而是间接的体 现。应该说，情商 是人对自我管理、 自我控制以及内驱 力的衡量标准，所 以，它的作用更大 于智商对人们工 作、生活以及幸福度的影响，主要体现在以下几个方面：1、自我体验：这是情商的基础，是人们监测情绪状态与内心体验的能力。 很多人在平时生活中，不知道怎么回事就莫名的出现了
3、烦躁、愤怒等负面的情绪 状态；大部分情绪状态的发生都与现实事件有着直接关系，只有很少一部分是由 于身体变化而引起的，所以，能够清晰地认识自己是对症下药的基础能力。2、自我管理：能够调控和适当的发泄情绪是自我管理的核心。很多人认为 将负面情绪直接的表现出来是体现自我的表现，但是如果这种情绪既伤害到自己 也伤害到别人，那这就是自我管理能力差的表现而已。3、自我激励：这是心理内驱力的来源之一，实际上也是人们对于挫折反弹 力的能力。比如：面对失败，一些人从此一蹶不振，但是拥有自我激励的人不把 这种失败当作毁灭，而是清楚的知道我目标是什么，短时间能够恢复挫败感然后 继续努力。4、共情能力：这是通过他人表
4、现、社会信号认知他人情绪的能力，这种能 力能够较为敏感地识别他人的情绪状态、需求；所以，平时在工作中遇到的“马 屁精”可能只是比你更快地识别到了领导的需求和情绪而已。5、人际处理：这是能够调控自己的情绪并于他人进行良好相处的能力。在 平时与他人的交往中，情绪冲突是主要的矛盾之一，能够处理好自己的情绪以及 缓和他人的情绪，是一种必要的交际能力。以上的五点，便是情商的五种评价维度，平常我们所见的一些诸如沟通、交 际能力都是以上几点的表现之一。情商高有哪些表现呢？人际关系较好、自信、乐观、幽默、心理承受能力强、能调控情绪、目标明 确、自主能力强、有责任心、尊重他人（包括人格、价值观等）、识别他人情绪
5、、 需求等。提高情商的五种方法由上面的分析可以看出，情商之所以比智商重要，是因为只有在情商的基础 下，智商才能发挥它应有的作用，他们是相互促进和相互发展的。同时，情商与 家庭教育、知识水平、人生经历等有较大关系，除了家庭教育在幼年时期无法控 制以外，情商的能力大部分是后天习得的。所以，接下来我们来看怎样提高情商 的方法。1、停止抱怨，扪心自问低情商的表现之一是没完没了的抱怨，这既会消耗自己的正能量同时也对别 人的心理状态产生了伤害，并且，抱怨并不会使情绪有明显的好转，相反可能会 因为滑坡效应使情绪更差。但是有人会说，有些事我不说出来心理压力大，很难 受。在进行抱怨之前，停下来想想，向他人抱怨是
6、否会起到积极作用？别人的同 情心与安慰的话语是不是能够产生直接作用还是短暂安慰？需要抱怨的事情是 不是都是别人的错误？如果不抱怨，这种压力会将你击垮吗？你的抱怨，对别人 产生了负面影响怎么办？所以，立刻停止抱怨，并且自问以上的问题，并且尝试把压力转化为改变的 动力，尝试控制抱怨心理以及转化情绪状态。抱怨是一种情绪反应的习惯，没有 直接方法，只有通过控制扭转习惯。2、一分钟情绪自查清晰自己情绪状态的来源是我们提高情商的基础步骤。当情绪状态泛化时， 有时我们的大脑一片空白或只停留在当前的情绪状态下。这种时候，我们要形成 一种习惯，一分钟时间的情绪自查，即当我们出现负面的情绪状态时，停下来先 想想，
7、我们的情绪的状态来源于什么事情？为什么对我的情绪有这样的影响？这 种情绪状态如何爆发会带来什么后果？如果我不发泄情绪，我会非常难受吗？当 时情况下，有必要将情绪发泄出来吗？如果有，怎样表现我的情绪状态比较合适 呢？所以，这一分钟我们需要知道，情绪来源、产生原因、情绪后果以及表现形 式，如果能够做到这一分钟，我们将会对情绪有着更好的控制与表达。3、日记法写日记是对每日状态的自我分析以及记录的过程，文字内容可以更好、更客 观的反应我们今天所处状态以及感悟。我们一天所经历的事情、情绪以及表现有 时在回到家之后就已经不再想起，我们所要做的事情就是利用几分钟的时间进行 回忆，并且把一些较为突出的事情、问
8、题写下来并作自我总结、分析。这十分钟 将是自我解析的最好过程，并且，文字性的内容由于可以保留，在日后也是对自 我成长的一种记录。4、划清人际界限很多时候，我们所习得的思维与行动习惯和我们身边的人十分相似，或是家 人、或是朋友。所以，正确看待我们身边的人所拥有的特质是十分重要的，我们 需要远离那些负能量大的人、无所事事的人、会给你带来不良影响的人。看似这 个方法有一些不近人情，但实际上，无论你是否主动选择划清界限，这种远离都 将随着各自家庭以及生活的分离而发生，这个时候可能会在 30 岁以后，但在你 20 多岁的时候不去划清，30 岁以后带来的问题终将更为艰巨。5、计划法 大部分人对每天的生活和
9、工作目标是没有文字计划的，而如果计划只停留在 大脑之中，我们非常清楚，这种计划很可能随着各种事情而被我们的大脑选择性 的忽略，而最终导致目标失败。如：今天要完成一篇文章，但是晚上有娱乐节目， 等看完再写吧，结果看完好晚了，那就明天再写吧目标失败。所以，我们在 平时应当养成写计划的习惯，把目标按照时间点、重要性、完成度写下来，并且 严格按照计划执行。刚开始可能还是会有所放弃，但随着习惯的形成，会有一定 的帮助。以上的五点并不是提高情商的所有办法，但是在一定程度上能对情商的五个 维度进行锻炼和弥补，并且，情商的锻炼是一种习惯，同样需要意志力去支撑； 我在此写的方法也是本人多年的习惯，对于想要提高情商并进行行为改变的人来 说是比较有用，但是也可能只是你看过的千万文章中的一篇而已，看完之后，你 依然还是你。但是，请给予自己一个信念，那就是提高情商不仅仅是为了工作， 而是为了在将来的生活中不给自己留下太多的负罪感、遗憾以及自毁幸福的行 为。你认为呢？
正确认识情商概念的五个维度
