浅析海尔集团采购管理

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1、华东交通大学理工学院物流管理课程设计论文浅析海尔集团采购管理姓院专名系业机电分院物流管理年学级号2010级指导教师完成日期 2012 年 6 月 8 日摘 要摘 要浅析海尔集团的采购管理采购作为企业生产经营活动的首要环节，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。本文通过对海尔集团采购组织现状,采购流程现状以及供应商管理现状进行分析，提出企业今后在采购组织上企业领导应大胆下放权限；在采购流程上企业应引进先进管理理念 ERP；在供应商管理中,企业应重视供应 商的作用，更高效的利用供应商的价值等改进措施。关键字：采购管理组织结构 采购流程 供应商Abstract ：The Procurement as

2、 an enterprise is the first link to manufacture management activity， it plays a vital role in survival and development of the enterprise。 The articleanalyses the present situation, the Purchasing process status and supplier management status of haier， proposes the leader should bold down permissions

3、； introduces advanced management concept ERP； In supplier management, enterprise should attach importance to the role of suppliers， the most efficient use of the value of the supplier;and so on. Key words : Purchasing management Organizational structure Purchasing process Supplier目录一、海尔集团概况 .1二、 海尔物

4、流 .1三、 海尔公司的采购体系 .2(一)供应商关系的管理 .2(二）采购成本控制 .2(三）建立现代物流体系 .2四、海尔集团的传统采购管理的弊端 .3五、 海尔集团的采购管理管理创新 .3(一）海尔采购流程改革的主要特点 .4（二)海尔的供应商管理 .4参考文献. 5浅析海尔集团采购管理采购是从资源市场上获得资源的过程,是商流过程与物流过程的统一，科学的采购是实现 企业经济利益最大化的基本利润源泉。采购作为企业生产经营活动的首要环节,对企业的生存 和发展起着至关重要的作用。采购是企业的入口，掌握着企业的健康状况。对一个企业来说， 科学合理的采购，可以降低采购成本，节约采购费用，提高采购效

5、率,为企业提供符合品质要 求的原材料，保证企业的正常生产和经营。采购不仅仅是某个部门的职责，而且是整个企业 每个环节的重要工作.只有全员动起来，做好采购的每个环节、每个细节，才能使采购管理发 挥它的作用，体现它的效益。加强企业采购管理是公司降低成本的关键环节，是保证商品质 量的重要手段,是提高公司敏捷度的重要前提，是增强公司核心竞争力的重要途径。一、海尔集团概况海尔集团创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱 生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战 略思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体

6、小厂发 展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。近年来 ,海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管 理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库，成为全球商学院的通用教材，这在中国企 业界是唯一的。这标志着海尔已经从18年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新 管理进入国际管理界的前沿。二、海尔物流海尔物流成立于 1999 年，依托海尔集团先进管理理念及海尔集团强大资源网络构建海尔 物流核心竞争力，为全球客户提供最具竞争力物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方 物流企业。海尔物流注重整个供应链全流程最优与同步工程,不断消除企业内部与外部环节重复无 效劳动,让

7、资源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户实现快速获取与满足定单 的目标；海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术应用，被中国物流与采购联合会授予首家 “中国物流示范基地”和“国家科技进步一等奖”，同时也先后获得“中国物流百强企业”、 “中国物流企业 50 强”、“中国物流综合实力百强企业”和“最佳家电物流企业等殊荣。1三、海尔公司的采购体系海尔采取的采购策略是利用全球化网络、集中购买、以规模优势降低采购成本,同时精简 供应商队伍.据统计,海尔的全球供应商数量由原先的 2336 家降至 840 家，其中国际化供应商 的比例达到了 71%,目前世界前 500 强中有 44 家是海尔的供应商。

8、（一)供应商关系的管理对于供应商关系的管理，海尔采用的是 SBD（ Suburban Business District） 模式： 共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件由供应商提 供今后两个月市场的产品预测，并将待开发产品形成图纸.这样一来，供应商就真正成为海尔 的设计部和工厂，加快了开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运 输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。海尔本身则侧重于核心的买卖和 结算业务。这与传统的企业与供应商关系的不同在于,它从供需双方简单的买卖关系成功转型 为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。（二）成

9、本控制1999 年海尔的采购成本为 5 亿元，由于业务的发展，到 2000 年,其采购成本为 7 亿元， 但通过对供应链管理的优化整合,2002 年海尔的采购成本控制在 4 亿元左右。可见,利益的获 得是一切企业行为的原动力。降低成本、与供应商双赢关系的稳定发展带来的经济效益，促 使众多企业以积极的态度引进和探索先进、合理的采购管理模式。与胜利油田相似,由于企业内部（尤其是大集团企业内部）采购权的集中，使海尔在进行 采购环节的革新时，也遇到了涉及“人”的观念转变和既得利益调整的问题.然而,与胜利油田不同的是,海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁 平化模式，在市场竞争的自我施压过程中

10、，海尔已经有足够的能力去解决有关“人”的两个 基本问题.（三)建立现代物流体系据调查显示：海尔在连续 16 年保持 80的增长速度之后，资金周转达到一年 15 次,实 现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离,突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。那么， 究竟是什么让海尔有如此骄人的成绩呢？ 答案就是:近两年来海尔悄然进行著一场重大的管 理革命-这就是在对企业进行全方位程再造的基础之上 ,建立了具有国际水平的自动化、智能 化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化2四、海尔集团的传统采购管理的弊端在传统的海尔采购管理中，海尔只注重短期的经济利益，使得供应商和海尔之间建立的 是一种临时性、

11、短期性的合作关系，而且企业间的竞争多于合作。同时，传统的海尔采购流 程使得海尔对市场对市场变化和客户需求的响应能力反应迟钝。由于采购和供应双方在信息 的沟通方面缺乏有效的手段和及时的信息反馈，当市场的需求发生变化时，海尔采购部门不 能够根据实际的市场变化更改原有的订货合同。因此,海尔在生产的实际需求减少的情况下会 造成库存的增加,而当需求增加时又会出现供不应求的现象。传统的海尔采购流程是典型的信息非对称博弈过程，缺乏主动性，很大程度上是为了补充 库存而采购。海尔采购部门对生产部门的生产进度和需求情况并不是很了解,采购部门制定的 采购计划不能很好的适应生产部门的需要.在这种背景下海尔采购流程改革

12、的必要性凸显无 疑。五、海尔集团的采购管理创新2000 年以来，海尔在全集团范围内由物流推进本部统一协调和管理全集团的物流改革工 作，本部下设采购、配送、储运三个事业部，使得采购、生产支持、物资配送从战略上实现 了一体化。改革后的采购事业的职业责主要是负责向供应商采购产品所需要的零部件，并对供应商 进行管理。具体包括以下内容：供应商的优化，招标,下达采购计划，零部件的选购以及全球 网络资源.海尔物流整合开始后、第一步就是整合采购，将集团的采购活动全部集团。开展规 模化经营，全球化经营，全球化采购，并纳入了国际化的供应商，在全球范围内采购质优价 廉的零部件.其战略是在最低总成本条件下通过及时的购

13、买来支持制造系统，大到几百万元的 设备,小到一些办公用品诸如圆珠笔,订书机等都按统一采购进行操作。利用整合后的集团优 势，大宗物料实现了大规模采购，从而获得国内同行业内最优的性能价格比。例如采色显像 管,整合前只能拿到生产商二、三类用户的价格，统一采购后，就可享受生产商一类客户价格， 平均每台至少可便宜 10 元，而且供贷服务得到保证.仅此一项。海尔全年至少节约 580 万元， 海尔一年的采购费用是 100 多亿，大约 15000 个品种,供应商有 2000 多家海尔通过整合采购, 加强采购管理，使供应商的数目减少到 1000 多家，集团采购人员减掉了 1/3，并且集中采购, 招标竞价使成本每

14、年降低 5以上，一旦实施网上采购,采购价格更会大幅下降.但海尔认为 优化供应商比单纯降价更重要，因此，海尔与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，让供应 商与有关零部件设计，海尔美高美彩电的开发过程就是同供应商进行联合开发,并行开发的典 型事例。美高美彩电的开发周期一般需要 6 个月的时间，但海尔与使供应商成为合作伙伴，3让其参与开发过程，同供应商不断进行技术交流，并且让供应商成提前进入了模具设计,通过 联合开发使美高美彩电开发周期大大缩短，仅用了 2 个月的时间,世界 500 强企业有许多已成 为海尔的供应商，如 GE 就是与海尔建立战略联盟,并且为了方便供贷，有许多企业在青岛设 厂，满足海尔

15、JIT 运作的要求.（一)海尔采购流程改革主要特点1、交易过程简化、降低成本。由于供应商与海尔建立了合作伙伴关系，签订供应合同的 手续大大简化，不再需要双方多次的协商，交易成本也因此降低。同时,质量和交货期也能得 到保证，使得采购物料直接进入海尔制造部门，简化了许多不增值的采购工作流程。2、确保质量。海尔采购部采购原料的质量对海尔最终产品的质量有很大的关系，海尔和 供方是供应链上的合作伙伴关系-意味着供应商的资格认证、产品质量、信用程度都是可靠 并值得信赖的，这有助于产品质量的保证.3、信息共享、降低风险（二）海尔的供应商管理供应商管理有两种模式,其一是竞争关系模式，其二是双赢关系模式，在现在

16、供应链管理 趋势下，海尔选择了双赢关系模式，双赢关系模式是一种合作的关系。它强调在合作的供应 商和海尔之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。1、海尔对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度； 2、通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本；3、长期的信任合作取代短期的合同；4、比较多的信息交流。供应链管理思想的集中表现就是合作与协调。因此建立一种双赢的合作关系对于实施供应商 管理是很重要的.科学有效的采购管理能达到“双赢”的目的,对于采购方来说，可以降低采购成本，在获 得稳定且具有竞争力的价格的同时，提高产品质量和降低库存水平，通过与供应商的合作 ,

17、还能取得更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度 ;对于供应方来说 ,在保证有稳定的市 场需求的同时，由于同采购方的长期合作伙伴关系，能更好的了解采购方的需求，改善产品 生产流程，提高运作质量，降低生产成本，获得比传统采购模式下更高的利润 .此外,企业应 采用现代技术，加强采购管理，从采购中节约资本，从采购管理中摇出钱币。4参考文献1张浩，采购管理与库存控制,北京大学出版社，2010 年 2 月第一版。2高林玉、郑一群，采购实战精要，中国经济出版社，2005 年第一版.3忠复台，企业采购操作规范,中国经济出版社，2003 年第一版。4沈晓静、谭广奎、唐长虹,采购管理，中国物资出版社，2003 年.5肯尼斯。莱桑斯，采购与供应链管理,电子工业出版社，2009 年.6鞠颂东、徐杰,采购管理，机械工业出版社，2005 年 9 月第一版.7甘华鸣、解新艳，哈佛商学院 MBA 课程采购，中国国际广播出版社，2002 年 8 月第三版。5