某百货商场手机企业管理宣传推广建议

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1、新世界百货货手机短信群群发宣传传推广建建议长沙茉莉花花开文化化传播有有限公司司Changgshaa Jaasmiine Floowerringg Cuuturre PProaagattinoo Coo.,LLtd目 录录第一章 前前言3第二章 客客户分析析31、 新世世界百货货简介：32、 新世世界百货货开业计计划：33、 新世世界百货货客户群群体定位位及市场场策略：4第三章 通通信运营营商手机机客户群群体分析析41、 湖南南省移动动通信通通信行业业数据（至至20005年5月）约约数42、 长沙沙移动联联通大客客户数量量表53、 湖南南移动男男女性别别年龄数数据表（见见附件）5第四章 新新世界

2、百百货短信信群发营营销建议议51、 新世世界目标标客户群群体：51.1 在在收入方方面分析析：52.1 在在性别方方面：53.1 在在区域方方面：52、 开业业庆典短短信营销销建议61.1 群群发时间间：开业业前1天开业后后一周内内62.1 群群发内容容：以告告知、促促销、有有奖等方方式营销销；63.1 群群发范围围及数量量：64.1 群群发预算算：（略略）63、 会员员建立短短信营销销计划：71.1 群群发时间间：以节节假日或或各种促促销日子子的前一一天或当当天，进进行短信信群发；72.1 群群发范围围：以会会员为主主，起到到巩固、通通知、预预告、发发展的作作用；73.1 群群发内容容：以问

3、问候、感感恩、通通知、沟沟通为主主；7第五章 信信营销的的几点关关键71、 短信信内容的的策划：72、 短信信发送的的日期：83、 短信信发送的的范围：8第一章 前言 “手机短短信营销销”在商场场百货商商业营销销等方面面，以其其质优价价廉、覆覆盖面广广，用户户群体广广泛，广广告效果果不可回回避等直直接有效效的特点点，在深深圳、北北京、上上海等地地早已成成为直接接营销必必不可少少的宣传传推广及及亲情巩巩固方式式，而在在长沙，长长沙茉莉莉花开文文化传播播有限公公司作为为专业的的短信群群发公司司，在商商业客户户中，商商场百货货客户也也是我们们的重要要的基本本客户之之一，就就长沙而而言，同同类百货货类

4、公司司我们的的合作伙伙伴包括括：王府府井百货货、通程程河西商商业中心心、通程程金色家家族、百百意百货货、苏宁宁电器、国国美电器器等等，业业务范围围包括对对自己的的会员进进行亲情情巩固问问候及业业务的宣宣传推广广，同时时也包括括选择符符合自己己要求的的特定人人群进行行业务宣宣传推广广，发展展新的会会员客户户！ 那那么如何何利用手手机短信信群发，更更好地作作好业务务营销，达达到最佳佳的广告告效果呢呢？为此此，我司司根据自自身所拥拥有的资资源以及及为长期期以来与与合作伙伙伴合作作所累积积的经验验，特建建议如下下：第二章 客户分析析1、 新世界百货货简介：新世界百货货香港港新世界界集团是是世界5500

5、强强财团之之一，新新世界百百货是其其全资子子公司。截截至20005年年6月330日，集集团营业业额约2223亿亿港元，资资产总值值达12210亿亿港元，并并已经成成功在112个城城市开设设了199家百货货商场及及5间超超级市场场，总面面积达551万平平方米。进军长沙，是是新世界界百货拓拓展华中中市场战战略所迈迈出的实实质性一一步！长沙新世界界百货选选址位于于长沙走走马楼商商厦，地地处商业业黄金圈圈的五一一路与黄黄兴路之之间的黄黄金三角角地带！将与平平和堂、春春天百货货、王府府井一道道，沿五五一大道道和黄兴兴路形成成直角三三角形的的地形，而而这个直直角三角角形，用用“黄金金角”来来形容一一点也不

6、不为过，竞竞争极其其激烈的的长沙百百货零售售业，在在20006年又又将面临临新一轮轮“五虎虎闹长沙沙”。2、 新世界百货货开业计计划： 新新世界百百货预定定计划在在20006年的的元月十十八日正正式开张张营业，11.一八八日是星星期一（具具体尚要要等待确确定）在阳历新年年与古历历春节之之间，正正是商战战消费购购物的黄黄金阶段段，老百百姓一年年的劳动动基本都都将在这这个季节节取得回回报，盆盆满钵满满，口袋袋充盈，新新的购物物场所开开张，正正是消费费购物年年货的时时候，大大家都有有新奇感感，尤其其是长沙沙的市民民以及各各个地市市的消费费群体，对对新生事事物有着着强烈的的好奇心心。3、 新世界百货货

7、客户群群体定位位及市场场策略：客户群体定定位：新新世界百百货根据据市场情情况及自自身优势势，确定定了中高高档路线线的市场场定位。高高雅、时时尚的中中青年一一族是新新世界百百货的主主要目标标顾客 。市场策略：新世界界百货针针对不同同城市的的消费特特徵而制制订不同同的市场场策略。从从装修风风格、卖卖场布局局，到货货品陈列列、商品品组合，再再到促销销推广、顾顾客服务务，从外外观到内内涵、从从视觉到到感觉， 甚至听听觉、嗅嗅觉，每每一细微微之处，都都务必顾顾客享受受到与众众不同的的购物乐乐趣 。第三章 通信运营营商手机机客户群群体分析析通信公司根根据客户户手机话话费消费费水平，移移动联通通两大运运营商

8、均均分为：钻石卡卡、金卡卡、银卡卡、贵宾宾卡。小小灵通暂暂未分。钻石卡一般般以商务务人士最最多，企企业领导导及单位位负责人人。金卡也以商商务人士士为最多多，企业业领导及及单位负负责人，及及高级白白领或公公务员。银卡与贵宾宾卡以中中层干部部及百领领公务员员居多。集团卡客户户为各大大中型企企事政府府机构客客户。移动因其占占有无可可比拟的的网络与与客户优优势，在在短信的的到达率率及反馈馈情况上上要优于于联通客客户。联通客户的的一三00及一三三3的一一批客户户还不错错。小灵通效果果较普通通。1、 湖南省移动动通信通通信行业业数据（至至20005年55月）约约数湖南移动用用户数湖南联通用用户数湖南电信小

9、小灵通用用户数950万500万100万长沙其他地市长沙其他地市长沙其他地市300万650万一五0万350万30万70万项目个人钻石卡卡个人金卡个人银卡个人贵宾卡卡集团单位合计长沙移动2,00008,000020,0000100,0000500,000063万长沙联通1,50005,5000一五,000060,0000300,000038.2万万2、 长沙移动联联通大客客户数量量表 （单位位：名） 3、 湖南移动男男女性别别年龄数数据表（见见附件）第四章 新世界百百货短信信群发营营销建议议 上上面我们们对新世世界百货货进行了了了解以以及对其其客户群群体进行行了简要要的分析析，同时时也对湖湖南省手

10、手机客户户群体进进行了简简单扼要要的分析析。短信信群发的的营销建建议的核核心其实实就是：寻找目目标客户户群体与与手机客客户群体体的同质质性，并并进行具具体细分分，寻找找出最适适合客户户需要的的目标手手机客户户群体，力力求通过过手机短短信的广广告营销销，达到到质优价价廉的不不可回避避、激发客客户购物物欲望的的广告效效果！1、 新世界目标标客户群群体：1.1 在收入方面面分析：主要定位于于具有一一定消费费水准的的中高层层收入阶阶层，如如商贾、白白领、商商务人士士、公务务工薪阶阶层等；2.1 在性别方面面：因为新世界界百货属属于吃喝喝玩乐一一站式商商场，在在百货方方面，购购物尤以以女性为为多，而而对

11、有一一定消费费水准的的女士，又又以以工工作了的的女性客客户为主主，年龄龄在22245之之间，跨跨度较大大，3.1 在区域方面面：新世界百货货主要的的客户对对象应是是面向长长沙市、同同时覆盖盖周边邻邻近地区区，如星星沙、望望城、浏浏阳、宁宁乡，稍稍远的如如湘潭、株株州、岳岳阳等交交通比较较方便的的地市级级城市。2、 开业庆典短短信营销销建议 开开业庆典典是一个个公司正正式经营营的人生生第一步步，精彩彩不容错错过！各各种营销销手段精精彩纷程程，电视视、电台台、报纸纸、杂志志、DMM等等从从立体到到平面各各种结合合，力求求抓住每每一个潜潜在客户户的眼球球。而手手机短信信以其庞庞大的客客户群体体与其不

12、不可回避避的特性性，更是是能让潜潜在客户户记住业业务促销销的核心心主体。 建建议在各各种营销销开展的的同时，结结合手机机短信，激激发促进进并加强强潜在客客户的消消费欲望望！1.1 群发时间：开业前前1天开业后后一周内内2.1 群发内容：以告知知、促销销、有奖奖等方式式营销；3.1 群发范围及及数量：（具体体客户可可自由组组合）A、 建议一：以以长沙市市移动联联通手机机客户为为主体，选选择发送送：a） 长沙市移动动钻石、金金、银、贵贵宾、集集团卡客客户：约约63万万b） 长沙市联通通钻石、金金、银、贵贵宾、集集团卡客客户：约约38.2万B、 建议二：选选择同类类型商场场会员客客户为主主体，进进行

13、群发发：我司司所整合合的资源源客户如如：王府府井、通通程、百百意等等等类似的的会员客客户：约约20万万C、 建议三：选选择长沙沙市内女女性客户户：长沙沙市内222-445岁的的女性客客户约：约655万左右右。D、 建议四：向向周边地地市发送送些部分分高端客客户：约约2000万左右右。4.1 群发预算：（略）3、 会员短信营营销计划划： 开开业后，通通过一系系列的促促销活动动，新世世界百货货将乘此此消费机机会建立立自有的的会员制制度，那那么我们们将如何何通过一一系列的的手段来来巩固发发展我们们的会员员客户呢呢？短信群群发将是是质优价价廉的巩巩固方式式。巩固老客户户带来滚滚滚财源源！针对对已支付付

14、定金或或产生购购买的客客户，建建议可利利用手机机短信群群发在节节假日发发送各种种亲情问问候信息息，让客客户充分分感觉来来自于新新世界百百货的点点滴关怀怀！1.1 群发时间：以节假假日或各各种促销销日子的的前一天天或当天天，进行行短信群群发；2.1 群发范围：以会员员为主，起起到巩固固、通知知、预告告、发展展的作用用；3.1 群发内容：以问候候、感恩恩、通知知、沟通通为主； 通过过上述计计划，我我们同时时应结合合新的促促销短信信，为发发展新的的会员做做好宣传传准备！我们可可以根据据新世界界百货不不同时期期不同业业务的促促销需求求，来确确定不同同的手机机客户的的群发，以以求达到到最好的的广告效效果

15、，让让您的每每一分销销售费用用达到百百分百的的效果！第五章 信营销的的几点关关键1、 短信内容的的策划：短信因其受受到字数数的限制制（移动动联通770字、小小灵通660字，含含标点），在在我们的的以往经经验中，好好的短信信内容能能对营销销效果起起到至关关重要的的作用，针针对不同同的客户户对象的的喜好策策划恰好好好处的的短信文文字，是是短信群群发成功功的关键键之一。2、 短信发送的的日期： 短短信的发发送，一一般在促促销活动动的前一一天或当当天效果果为最佳佳，因短短信的及及时性，太太提前与与延后都都会影响响短信营营销的效效果。 客客户方一一般要求求提前一一天将短短信发送送的资料料提交给给我方（短

16、短信发送送时间、发发送数量量、发送送内容、发发送号码码等），以以确保短短信及时时发送！3、 短信发送的的范围：客户根据不不同业务务的不同同促销时时期灵活活选择，我我司可及及时配合合。上述简单建建议，以以供参考考，不妥妥之处，敬敬请指教教！长沙茉莉花花开文化化传播有有限公司司Changgshaa Jaasmiine Floowerringg Cuuturre PProaagattinoo Coo.,LLtd移动x 一一三977510066666办公x07731-412288887/5555227611x4419958一一三6联系人：喻喻力电子xyuupinnguoox1663x10.1.202202:5102:51:2522.10.12时51分2时51分25秒10月. 1, 221 十月 20222:51:25 上午02:51:252022年10月1日星期六02:51:25