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1、虽然中国的宽带市场在快速发展，但发展速度与国际水平仍有差距,家庭和中小企业的宽带普及率(自市场启动年起）（1）,德国 (1999),英国 (1999),美国 (1997),加拿大 (1997),韩国 (1998),自宽带市场启动的年数,宽带用户普及率(市场启动第二年),中国宽带用户数 (千),中国 (2001),注： （1） 括号内为市场启动年,为了加速宽带业务的开展，中国电信应领导市场尽快转入下一发展阶段,早期采用者,早期大多数,晚期大多数,创新者,落后采用者,市场成熟度曲线,通常市场在早期采用者和早期大多数阶段之间会出现发展的停滞，跨越过这个鸿沟最主要的动力在于物有所值的应用，具体表现为两
2、个方面： 杀手级应用的出现 价格的降低,上市4省,第二层次的8省,第三层次的9省,中国的宽带市场还处于早期采用者阶段，部分地区（例如上市四省）正在跨越早期采用者和早期大多数假段之间的鸿沟，因此中国电信必须积极鼓励各种应用的开发以解决目前的市场瓶颈,韩国电信成功地推出了宽带产品，迅速启动和占领了市场,过去几年中，韩国政府出台了多项信息产业包括宽带发展的政策，如E-Korea Vision 2006等 目前，韩国的宽带入户率达70，4年增加1千万用户，远远超过美国，日本等发达国家,政府支持,开展创新的整合营销，利用母品牌知名度提升宽带品牌MegaPass 重点强调KT服务的可靠性及规模实力,品牌推
3、广,针对不同客户需求提供创新、有针对性的宽带服务 以超低价格启动市场，并灵活设计各种捆绑服务，争取更大“钱包份额”,产品组合,在客户申请使用宽带前就提前对其进行分析，建立基础数据库 在宽带开通后建立动态数据库跟踪管理服务质量，处理系统故障并提供客户服务,客户服务,创新举措,韩国电信不断推出创新的宽带服务,宽带,228Mbps ADSL B&A Ntopia,Sqmmetric1013Mbps VDSL VOD Interritive TV,20Mbps FTTH HDTV 3D,2001,2002,2003,2004,网络游戏 网上聊天 网上银行,视频点播 P2P Settop Box,家庭网
4、络 VOIP 在家办公,年,韩国电信的宽带业务保持高速的增长,宽带改入（亿韩币）,宽带用户（万）,中国电信需要采取4 大举措来加速宽带市场的发展,1. 如何刺激需求？,积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈 通过对政府管制政策积极的影响促进宽带市场的增长 通过建立使双方受益的合作关系来支持内容/应用的开发,2. 中国电信的业务模式是什么？,3. 中国电信如何提供独特的价值定位？,确定中国电信对于客户独特和差异化的价值定位,明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式,描述,4. 如何在近期迅速启动市场？,近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动,中国宽带业务战略的主要方
5、面,基础设施及本地网,多媒体的内容及应用,宽带的用途,信息中心,全国性的竞争力,社区网络,个人电脑的普及率,有吸引力的内容及应用,刺激内容及应用的产业,推广宽带互联网,安全、易用,生活质量,虚拟学校,社区中心,虚拟中心,数字质量认证,中小企业在线,产业集簇之间的协作,IT培训,IT投资,争取政府支持,积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈 通过对政府管制政策积极的影响促进宽带市场的增长,供讨论,确定合作类型并制定合作方案,优先战略举措：制定详细的合作伙伴战略,根据开展宽带业务的战略，拟定内容及应用的合作伙伴名单,中国电信现有的合作伙伴清单,中国其他内容及应用提供商,制定合作伙伴清单,行业访谈,
6、第三方调研,明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式,内容/应用,支撑服务,平台及门户 (如互联星空),接入分销,接入和骨干网,供讨论,近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动,高质量客户群,客户对互联星空的认知度低 无法向内容提供商提供有价值的客户信息,网络和骨干网,支撑系统,计费和支撑系统差错和延误较多,客户接入方便性有待提高 平台对内容提供商的系统兼容性需要改进,通过捆绑形式向现有宽带用户大力推广互联星空 加强互联星空的品牌建设和广告力度 改进客户信息系统,集中管理计费和支付系统，减少差错 建立迅速的差错应对体系，包括部分支付、先付后补、设立流动资金等措施,改进互联星空网页设计 考虑将宽带接入用户自动接入互联星空,目前现状,改进措施举例,中国电信固有优势,
科尔尼报告片断－中国电信宽带业务
