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1、门诊门诊老年患者健康老年患者健康教教育育难难点点与护与护理理对对策策 2门诊老年患者健康教育难点1老年患者方面老年患者方面2护护理人理人员员方面方面3门诊老年患者健康教育难点门诊门诊老年患者老年患者护护理人理人员员年龄文化程度差异门诊患者心理特征门诊患者的特殊性缺乏健康教育知识护理人员编制不足护理人员观念落后4难点一：老年患者方面1.门诊患者的特殊性门诊患者的特殊性 门诊患者流动性打，病种涉及各个专科，且停留时间明显较住院患者短，护理人员难以在短时间内充分了解患者的心理、生理、文化习俗及对健康知识的需求，使门诊健康教育缺乏连续性、系统性和针对性；其次，门诊患者与住院患者相比，获取健康知识的途径
2、比较局限，主要有咨询医务人员，听取其他患者的经验介绍，健康教育处方等，且均为患者主要需求，导致门诊健康教育具有很大的被动性。5难点一：老年患者方面 患者对门诊环境的不适应，陌生感，或急需求医的心理及紧张或抑郁心理，在一定程度上影响对知识的求知欲；部分患者对护理人员的不信任等社会偏见，也使得门诊健康教育的覆盖面处于较低水平。学历层次越高，对知识的掌握程度越高；学历层次越低，对知识掌握程度越低，求知欲越低。一些患者盲目依赖药物治疗，完全没有防治意识。门诊患者的年龄包括了各年龄段，不同年龄的患者对健康知识的了解和需求各有差异，增加了健康教育的难度。2.门诊患者的心理特征门诊患者的心理特征3.患者的年
3、龄，需求及文化程度的差异患者的年龄，需求及文化程度的差异6难点二：护理人员方面1.护理人员观念落后护理人员观念落后 由于受传统的生物医学模式和功能制护理的影响，护士对护理工作的认识还局限在“保护生命，减少病菌”的层次上，对健康教育缺乏明确的认识和深刻的理解，不能把健康教育作为对患者提供全方位服务的自觉行为。2.护理人员编制不足护理人员编制不足 合格的护理人员编制是开展门诊健康教育的必要条件，而护理人员编制不足在临床普遍存在，这不能归结为影响门诊健康教育的主要客观因素。门诊护士除了 完成大量的治疗，护理外，还要兼顾后勤工作，从而使门诊健康教育工作拘于形式。7难点二：护理人员方面3.护理人员缺乏健
4、康教育相关知识护理人员缺乏健康教育相关知识 长期以来，我国护士教育以中专教育为主，且护理教育内容中缺乏健康教育内容设置，导致护理人员缺乏开展健康教育所需的知识水平和教育技能，难以担当护理者和教育者的多元化角色。8护理对策对策对策1 转变护理人员的观念，增强健康教育责任感转变护理人员的观念，增强健康教育责任感 护理人员的观念的转变将影响我国护理人才的培养和护理事业的发展。目前临床上仍有许多护理人员的观念尚未转变，这与我国教育模式和内容滞后于临床有关。要改变这种状况，必须要做到教育先行。通过教育，是护士在学生阶段就养成良好的整体护理观，使其懂得护士不只是被动地执行医嘱，还要为促进患者的健康服务。搞
5、好健康教育是护士的重要职责之一，使它们摒弃传统医学模式的影响，在认识上将健康教育视为护理工作必不可少的一部分，从而增强健康教育的责任感。9护理对策对策对策2 领导重视，加大对护理工作的投入领导重视，加大对护理工作的投入 医院领导应认识到完善的门诊教育是保证高质量护理的重要措施，应予以足够的重视，并在管理、培训、质控、资金、人员编制等方面给予大力支持。如为护理人员创造学习，科研环境，提高护理队伍的整体素质；增加门诊各科室护理人员；调动你年龄较大、经验丰富的护理人员成立门诊健康教育中心，拓展门诊健康教育的服务市场，使之纳入门诊正常工作中。10护理对策对策对策3 更新知识，提高护理人员健康教育的水平
6、及能力更新知识，提高护理人员健康教育的水平及能力 过去，功能制护理的模式对护理人员要求偏向于简单、重复的技术操作，其结果使护理工作的科学性、专业性日渐降低，护士原有的专业知识不能有效发挥，导致有些护士自身缺乏更新知识的能力，难以适应目前深入开展健康教育的护理要求。因此，要加强对护理人员的培训，全面提高护理人员的学历层次和综合素质，拓展知识面，努力学习预防医学、社会医学、教育学、健康心理学、健康行为学、健康传播学等知识，熟练掌握健康教育的知识，方法及技巧，以便在门诊工作中有效发挥护士健康教育的职能作用。11护理对策对策对策4 优化教育内容优化教育内容 门诊健康教育的必须符合患者的利益，患者的个别
7、情况能受到关注，提高健康教育程度后患者的预后也相应提高。根据患者的文化程度，接受能力和知识需求，选择不同的教育内容，如预防性教育、自我保健教育、残疾知识教育、心理指导等，满足不同阶段、不同层次患者的健康需求。健康教育是护理和教育的有机结合，应用教育 学的基本方法是开展健康教育的有效途径，不同教育方法具有不同的教育效果。根据门诊的特点，护理人员在开展健康教育是应选择便于患者主动获取知识的方式进行。可采用语言教育、图文宣传、电化教育、专科疾病健康讲座、开设健康咨询热线等。12护理对策 对策对策5 开展患者健康教育效果评价开展患者健康教育效果评价 评价是健康教育的最后阶段，目的是测定学习对象对到学习目标的程度。通过问卷、随访、咨询、反馈，了解患者接受健康教育知识和掌握自我护理技巧的程度，以评价健康教育的效果和质量，并为该门诊健康教育提供客观依据。13片后片后语语 随着社会的进步和健康观念的转变，体现高水平的护理服务，是患者真正享受到主动、全面、连续的身心整体护理，健康教育占有十分重要的地位。作为门诊护理人员，不仅要为患者提供治疗和护理，还要将健康教育贯穿到患者从入院到离院的各个环节，使健康教育与系统的护理行为相结合，为患者营造一个洁净、舒适、安全、和谐的氛围。14门诊老年患者健康教育难点与护理对策
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