电子商务的支撑技术课件

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1、1电子商务的支撑技术 覃 征 教授2电子商务的基本模式电子商务的基本模式电子商务系统的组成电子商务系统的组成 1 1电子商务的信息处理技术电子商务的信息处理技术 4 4电子商务的设计技术电子商务的设计技术2 2电子商务的通信技术电子商务的通信技术3 33电子商务平台电子商务服务商（ICP/ISP/ASP）认证中心决策支持物流客户供应链支付中心图：典型的电子商务系统的组成电子商务系统的组成4电子商务平台电子商务平台的后台系统是由软件组成的网络基础结构，包括基于Internet的数据库、应用服务器、内容管理软件和个性化组件；电子商务平台的前台应用系统由客户网上自我服务、供应商网上自我服务、网上采购

2、系统、网上商店、电子账单与支付和电子支付网关等组成；电子商务平台的前台和后台应用系统结合完成对企业的决策支持、物流管理、认证管理、客户管理等业务；5电子商务平台电子商务平台所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站门户网站6789电子商务系统的组成供应链（Supply Chain）是指围绕核心企业，通过对信息、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的基于功能的网链结构模式。供应链供应链10电子商务系统的组成物流这一名词1915年最早由

3、美国学者阿奇萧提出；第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤”理论，并在战争活动中加以实践和应用。战后，这一理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流；物流物流11物流社会物流企业物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流物流12信息系统信息系统 作业系统作业系统 采购采购销售销售生产生产订货订货发货发货库存库存配送配送装卸装卸包装包装包装包装图：图：物流系统的构成物流系统的构成13电子商务系统的组成客户客户电子

4、商务系统的客户许久是通过电子商务系统购买商品（包括有形、无形商品和服务）；客户管理系统是电子商务系统的重要组成部分；14电子商务系统的组成决策支持系统决策支持系统决策支持系统(Decision Support System简称DSS)通过结合个人的智力资源和计算机的能力来改进决策的质量。它是一个基于计算机的支持系统，服务于处理半结构化问题的管理决策制定者。15决策支持系统 销售支持 客户分析和市场研究 财务分析 运筹和战略计划 企业分析 应用范围应用范围16决策支持系统典型组件典型组件 数据管理子系统 模型管理系统 知识管理系统 用户界面子系统 用户 17电子商务系统的组成认证中心认证中心认证

5、中心（CA）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。18电子商务系统的组成支付中心支付中心支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。19电子商务的基本模式电子商务的基本模式电子商务系统的组成电子商务系统的组成 1 1电子商务的信息处理技术电子商务的信息处理技术 4 4电子商务的设计技术电子商务的设计技术2 2电子商务的通信技术电子商务的通信技术3 320电子商务的设计技术 WEB技术 HTML XML JAVA J2EE 21WE

6、B技术WebWeb客客户户机机InternetInternetWebWeb服务器服务器中间件中间件软件应用软件应用超文本内容超文本内容数据库数据库Web技术结构22由浏览器向WWW服务器发出HTTP请求，WWW服务器接到请求后，进行相应的处理，将处理结果以HTML文件的形式返回给浏览器，客户浏览器对其进行解释并显示给用户。WWW服务器要与数据库服务器进行交互，必须通过中间件来实现。WEB技术Web通信的基本原理23Web浏览器工作时首先使用HTTP协议向WWW服务器发送请求以访问指定的文档或服务；相应的，Web服务器会发回请求的响应文档，浏览器阅读解释其中所有的标记代码并以正确的格式显示。浏览

7、器的一般具有URL定向、超级链接、离线浏览、查找、存储和打印等功能。WEB技术Web浏览器24WEB技术WebLogic现有的现有的Web服务器服务器25IIS具有与操作系统的亲和性并继承了Microsoft产品一贯的用户界面，可以与Microsoft Proxy Server、Certificate Server、Site Server、Back Office以及其他应用程序紧密结合，成为功能强大、使用方便的Web服务器。WEB服务器Microsoft IIS（Internet Information Server）26Web Sphere是一组专门为商务网站设计的套件，其中最主要的是Web

8、 Sphere Commerce Suite，它包含的工具可以创建和管理电子贸易Web站点和复杂分类数据，另外还包括可在主机上安装电子贸易站点的服务器软件和支付软件，这种支付软件可以帮助安全地处理Internet支付。WEB服务器IBM Web Sphere27Apache源于NCSA httpd服务器，经过多次修改，成为世界上最流行的Web服务器软件之一。它属于自由软件，特点是简单、速度快、性能稳定，并可以做代理服务器使用。可以支持SSL技术，支持多个虚拟主机。Apache+Linux被称为自由软件的黄金组合，性能虽然不是最佳，但其价格优势对小型网站的诱惑力还是相当大的。WEB服务器Apac

9、he28BEA WebLogic Server是BEA Web应用服务器的旗舰产品，是用于集成、开发、部署和管理大型分布式Web应用、网络数据库应用的Java应用服务器。它将Java的动态功能和Java Enterprise标准的高效性和安全性引入大型Web应用的集成和开发之中,代表了新一代Web应用服务器的发展方向。BEA WebLogic Server 是第一个提供 EJB 组件、Java 消息传递和事件服务、微软 COM 集成以及零管理客户机的 Web 应用服务器。WEB服务器BEA WebLogic29以能在众多异种平台上运行见长，目前仍然拥有很高的市场占有率。其主要功能有：带有客户端

10、授权的SSL、Verity的集成式检索器、SNMP、出色的数据库连接功能和Web网站内容管理等服务。WEB服务器Iplanet Web Server30支持多种平台，与Oracle数据库产品配合使用能获得最佳性能，具有良好的扩展性和可移植性，良好的安全性，提供多种安全机制，如简单的防火墙、帐号管理等功能。WEB服务器Oracle Web Server31数据库Microsoft Sql ServerSybaseMy SQLDB2Oracle数据库服务器数据库服务器32Oracle公司产品，是以高级结构化查询语言(SQL)为基础的大型关系数据库，是目前最流行的客户/服务器(CLIENT/SERV

11、ER)体系结构的数据库之一。数据库Oracle33Microsoft公司产品，是一个全面的、集成的、端到端的数据解决方案，它为企业中的用户提供了一个安全、可靠和高效的平台用于企业数据管理和商业智能应用。数据库Microsoft SQL Server34IBM公司产品。起源于System R和System R*。他支持从PC到UNIX，从中小型机到大型机；从IBM到非IBM（HP及SUN UNIX系统等）各种操作平台。DB2数据库核心又称作DB2公共服务器，采用多进程多线索体系结构，可以运行于多种操作系统之上，并分别根据相应平台环境作了调整和优化，以便能够达到较好的性能。数据库DB235Syba

12、se数据库是基于Client/Server体系结构的大型网络数据库系统。它由3个主要部分构成：进行数据库管理和维护的一个联机关系数据库管理系统Sybase SQL Server；支持数据库应用程序系统的建立与开发的一组前端工具软件Sybase SQL Toolset；可把异构环境下任何厂商的应用软件、任何类型的数据连接在一起的接口Sybase Open Client/Open Server；数据库SyBase36MySQL公司开发、发布和支持。开源的关系数据库管理系统，是一个快速的、多线程、多用户和健壮的SQL数据库服务器。支持关键任务、重负载生产系统的使用，也可以将它嵌入到一个大配置(mas

13、s-deployed)的软件中去。数据库MySQL37关系数据库标准查询语言。由IBM公司于1974年首先提出并使用的,1986年美国国家标准局把SQL作为关系数据库语言的美国标准,1987年国际标准化组织(ISO)通过这一标准.此后各个数据库厂家纷纷推出各自的SQL软件或与SQL的接口软件.这就使大多数数据库均用SQL作为共同的数据存取语言和标准接口,使不同数据库之间的互操作有了共同的基础.SQL已成为数据库领域中一个主流语言.人们把确立SQL为关系数据库语言标准及其后的发展称为是一场革命。数据库结构化查询语言SQL38HTMLHTML（Hyper Text Markup Language

14、超文本标记语言）是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。HTML语言是通过利用各种标记来标识文档的结构以及标识超链接的信息。用HTML编写的超文本文档称为HTML文档，它能独立于各种操作系统平台（如UNIX，WINDOWS等）。39可扩展置标语言XML（eXtensible Markup Language）是一种置标语言。它有两个先驱SGML和HTML，这两个语言都是非常成功的置标语言，但是他们都在某些方面存在着与生俱来的缺陷。XML正是为了解决它们的不足而诞生的。XML40应用于客户需要与不同的数据源进行交互时。数据可能来自不同的数据库，他们都有各自不同的复杂格式。但客户与这些数据库间只通过

15、一种标准语言进行交互，那就是XML。由于XML的自定义性及可扩展性，它足以表达各种类型的数据。XMLXML技术应用应用于将大量运算负荷分布在客户端，即客户可根据自己的需求选择和制作不同的应用程序以处理数据，而服务器只须发出同一个XML文件。41XML文档数据访问42XML文档数据访问XML分析器用来装载XML文档到缓存中，文档装载时，可以使用DOM或者SAX接口进行检索和处理。DOM（Document Object Model）接口由W3C组织提出的用于访问XML文档的标准接口，是采用树状对象集合的方式访问给定文档内容的抽象规范。SAX(Simple API for XML)接口是 XML_D

16、EV 邮件列表中的成员根据应用的需求自发地定义的一套对 XML 文档进行操作的接口规范。SAX 提供了一种对 XML 文档进行顺序访问的模式，是一种快速读写 XML 数据的方式43XML的特点 良好的可扩展性 内容与形式的分离 遵循严格的语法要求、便于在不同的系统之间信息的传输 具有良好的保值性441991年，Sun公司为消费电子产品开发了一个名为Oak的软件，在安全性和可移植性方面有所增强。JAVAJAVA的产生历史1994年下半年，Internet发展迅猛，Sun把Oak的技术应用于网络，命名为Java。1995年，Sun正式发布了Java语言，Microsoft、IBM、NetScape

17、、Apple、DEC、SGI等公司纷纷购买Java语言的使用权。1996年，Sun公司专门成立JavaSoft分公司来发展Java。45JAVAJAVA的应用Java+XML为电子商务提供解决方案Web Service移动终端应用程序开发Peer 2 Peer：JXTA交互式电视：JavaTV实时Java:Real Time Java分布式计算：JINI46JAVAJAVA的优点完全面向对象的程序开发语言Java虚拟机为Java提供了一个程序运行的解释环境，使Java程序代码独立于平台，具有可移植性和平台无关性吸收了C和C+的优点，程序员容易掌握去掉了C和C+中影响程序健壮性的部分，如：指针、

18、内存的申请和释放提供了多线程机制提供了动态下载程序代码的机制提供了代码的检验机制保证程序的安全性47JAVAJAVA平台框架48JAVAJAVA平台框架J2SE由于跨平台的优势，许多桌面软件已经用java来开发，尤其是在图形用户界面设计方面J2EE在企业计算中大显身手，除了微软以外的公司都有各自的J2EE产品：BEA的WebLogic、IBM的Websphere、Oracle的ApplicationServer、CA、HP。J2ME充分占领了消费电子市场，占世界市场份额95的厂商已经签约采用JavaCard技术（斯伦贝谢），手机上的应用开发平台已经广泛应用（Nokia和Motolora)，数字

19、电视机顶盒上的应用开发平台标准已经采用java技术（欧洲MHP标准和美国ATSC标准）49J2EE是一种利用Java 2平台来简化诸多与多级企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。J2EE技术的基础就是核心Java平台或Java 2平台的标准版，J2EE不仅巩固了标准版中的许多优点，例如“编写一次、到处运行”的特性、方便存取数据库的技术以及能够在Internet应用中保护数据的安全模式等等，同时还提供了对 EJB、Java Servlets API、JSP以及XML技术的全面支持。J2EE50J2EE体系结构纯HTML浏览器Java小应用桌面系统Java应用其他设备J2EE客户

20、端Web服务器JspJspJavaServletJ2EE平台EJB容器EJBEJBEJBJ2EE平台客户端表示服务器端表示服务器端商业逻辑企业信息系统51电子商务的基本模式电子商务的基本模式电子商务系统的组成电子商务系统的组成 1 1电子商务的信息处理技术电子商务的信息处理技术 4 4电子商务的设计技术电子商务的设计技术2 2电子商务的通信技术电子商务的通信技术3 352电子商务的通信技术1计算机网络3互联网2网络通信协议53计算机网络计算机网络是指将若干地理位置不同并具有独立功能的多个计算机，通过通信设备和传输线路连接起来，实现信息交换和资源共享的系统。建立计算机网络的主要目的是实现资源共享

21、，网络资源主要包括：(1)硬件资源；(2)软件资源；(3)数据资源54计算机网络按区域大小分局域网、城域网、广域网。按计算机网络的物理布局星型网络、环形网络、总线型网络。按是否局限在企业内部及和互联网的关系企业内部网、企业外部网。55计算机网络按区域大小分类广域网：连接地理范围较大，可以覆盖城市、国家或跨越大洲，可以将分布较远的局域网互联。局域网：在一个较小的地理范围内的各种计算机网络设备互联在一起的通信网络，可以包含一个或多个子网。56计算机网络按是否局限在企业内部及和互联网的关系企业外部网企业内部网57企业内部网企业内部网（Intranet）是指采用Internet技术建立的企业的内部网，

22、它是应用于企业内部的，基于WWW，使用互联网应用软件的B/S结构的专用网络。典型的企业内部网结构如下：58企业内部网 企业采用内部网的优势可以实现高效、节约的内部交流；内部网的成本很低；内部网还加快了应用软件的分布和升级；59企业外部网企业外部网(Extranet)是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。Extranet可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络、安全(专用)网络或虚拟专用网络(VPN)。60企业外部网 企业外部网的特点Extranet不限于组织的成员，它可

23、超出组织之外，特别是包括那些组织想与之建立联系的供应商和客户；Extranet并不是真正意义上的开放，它可以提供充分的访问控制使得外部用户远离内部资料；Extranet是一种思想，而不是一种技术，它使用标准的Web和Internet技术；Extranet的实质就是应用，它只是集成扩展（并非系统设计）现有的技术应用；61企业外部网 企业外部网的应用信息的维护和传播；在线培训；销售和市场；客户服务；产品、项目管理和控制；62计算机网络按计算机网络的物理布局分类环形网络星型网络总线型网络63星型网络64星型网络 星型网络的特点端用户之间的通信必须经过中心站；集中控制容易；易于维护和安全控制；用户设备

24、故障不会影响其它的端用户之间的通信；中心系统要有极高的可靠性；65环形网络66环形网络 环形网络的特点环上传输的任何报文都必须以单方式穿过所有端点；如果环的某一点断开，环上所有端间的通信便会终止；67总线型网络68总线型网络 总线型网络的特点连接端用户的物理媒体由所有设备共享；费用低；数据端用户入网灵活；某个端用户失效不影响其它用户通信；缺点是：一次仅一个端用户发送数据，其它端用户必须等到获取发送权才能发送数据；69电子商务的通信技术1计算机网络3互联网2网络通信协议70网络通信协议在计算机网络中，不同计算机之间的信息交换，必须按照通信双方预先共同约定好的规则进行，这些约定就是网络协议。71网

25、络通信协议网络协议的主要组成部分语义：规定通信双方彼此“讲什么”，即确定协议元素的类型，包括用于协调同步、差错控制处理等控制信息。语法：规定了通信双方彼此“如何讲”，即确定协议元素的格式，如数据和控制信息的格式、编码等。同步关系：规定事件执行的顺序，即确定通信过程中的通信状态的变化，包括速度匹配、排序和介质访问控制等。72网络通信协议TCP/IP通信协议HTTP通信协议EDI通信协议WAP通信协议WLAN通信协议蓝牙通信协议73TCP/IP通信协议可靠的有连接的通信协议，TCP/IP主要由传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）和网间协议IP（Inter

26、net Protocol）组成。TCP和IP共同管理网络上流进和流出的数据流。IP不停地把报文放到以太网上，而TCP负责确信报文到达。74TCP/IP通信协议TCP/IP体系结构75HTTP通信协议HTTP是一个属于应用层的面向对象的协议，由于其简捷、快速的方式，适用于分布式超媒体信息系统。它于1990年提出，经过几年的使用与发展，得到不断地完善和扩展。目前在WWW中使用的是HTTP/1.0的第六版，HTTP/1.1规范化的工作正在进行之中，而且HTTP-NG(Next Generation of HTTP)的建议已经提出。76HTTP通信协议 HTTP协议的主要特点支持客户/服务器模式；简单

27、快速：客户向服务器请求服务时，只需传送请求方法和路径。请求方法常用的有GET、POST；灵活：HTTP允许传输任意类型的数据对象。正在传输的类型由Content-Type加以标记；无连接：无连接的含义是限制每次连接只处理一个请求。服务器处理完客户的请求，并收到客户的应答后，即断开连接。采用这种方式可以节省传输时间；77EDI通信协议EDI(Electronic Data Interchange，电子数据交换)就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行了简化的技术手段。78EDI通信协议EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换EDI是根据发送者和

28、接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换EDI是为了满足商业用途的电子数据交换79EDI通信协议EDI结构框架图 80EDI通信协议EDI报文产生与传递过程 81WAP通信协议WAP(Wireless Application Protocol)的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需求。1997年6月，PHONE.COM与Nokia、Ericsson、Motorola合作建立了WAP论坛，目的就是为在移动通信中使用Internet业务制定统一的应用标准。WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以

29、统一的内容格式表示的国际互联网或企业内部网信息和各种服务。82WAP通信协议WAP体系结构83WAP通信协议 WAP应用系统定义了三类实体具有WAP用户代理功能的移动终端(Client)。典型的终端如WAP手机，它相当于Internet中的PC机；WAP代理。包括协议网关、实现WAP协议栈(WSP、WTP、WTLS和WDP)与Internet协议栈之间的转换；源数据服务器。如支持WAP的Web网站，服务器中存有用WMLScript编写的WAP应用，这些应用可以根据WAP移动终端的需要而被下载，而且在不需要时从WAP终端中卸除；84WLAN通信协议无线局域网 WLAN（Wireless Loca

30、l Area Network）是利用无线通信技术在一定的局部范围内建立的网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统局域网LAN的功能，能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入，成为国际互联网Internet宽带接入手段。85WLAN通信协议WLAN技术标准86WLAN通信协议 WLAN技术标准IEEE 802.11X：1990年IEEE802标准化委员会成立IEEE802.11WLAN标准工作组，IEEE 802.11是在1997年6月由大量的局域网以及计算机专家审定通过的标准，该标准定义物理层和媒体访问控制(MAC)规范；HIPERLAN：欧

31、洲电信标准化协会(ETSI)的宽带无线电接入网络(BRAN)小组着手制定接入泛欧标准，已推出HiperLAN1和HiperLAN2；HomeRF：HomeRF工作组是由美国家用射频委员会领导于1997年成立的，其主要工作任务是为家庭用户建立具有互操作性的话音和数据通信网，针对现有无线通信标准的综合和改进；87蓝牙通信协议蓝牙技术是一种使用电波的、近距离的无线数据通信技术，它是为有线电缆的无线化而开发的，它的传输速度为1Mbps，传输距离为10米左右。蓝牙技术使得现代一些轻易携带的移动通信设备和电脑设备不必借助电缆就能联网。88蓝牙通信协议蓝牙的系统构成89蓝牙通信协议 蓝牙技术的特点传输距离短

32、：传输距离短：目前蓝牙技术工作距离是10米以内，经过增加射频功率后可达到100米；采用跳频扩频技术采用跳频扩频技术：将2.4GHz到2.4835GHz之间划分出79个频点，采用快速跳频，根据由主机和从机所构成的所谓微微网（piconet）主单元确定的跳频次数为每秒钟1600次；采用时分复用多路访问技术采用时分复用多路访问技术；语音支持语音支持：语音信道采用连续可变斜率增量调制（CVSD）语音编码方案，且从不重发语音数据包；纠错技术纠错技术：蓝牙技术采用的是前向纠错(FEC)方案，其目的是为了减少数据重发的次数，降低数据传输负载；90电子商务的通信技术1计算机网络3互联网2网络通信协议91互联网

33、互联网(Internet)基于一个共同的通信协议（TCP/IP），全球最大的、开放的、由众多网络和计算机通过电话线、电缆、光纤、卫星及其他远程通信系统互联而成的超大型计算机网络。它实际上是一个网络的网络，将位于不同地区，不同环境的网络互连成一个整体。在逻辑上它是独立的、统一的，在物理上则由不同的网络互连而成，而对用户而言，它是一个统一的网络。92互联网Internet的产生与发展Internet最早是作为军事通信工具而开发的，1969年，美国国防部开始建立ARPAnet1983年，美国加利福尼亚伯克利分校使TCP/IP协议在社会上流行，真正的Internet诞生1986年美国国家科学基金会建立

34、NSFnet1989年，由CERN开发成功WWW20世纪90年代，Internet飞速发展，美国“信息高速公路”计划93互联网的应用电子邮件电子邮件（EMAIL）电子邮件（E-mail，或Electronic mail）是指Internet上或常规计算机网络上的各个用户之间，通过电子信件的形式进行通信的一种现代邮政通信方式。94互联网的应用文件传输FTPFTP是文件传输协议（Protocol）以及使用该协议的文件传输程序的缩写。所谓文件传输指的是将文件（而不是报文）从一台计算机上发送到另一台计算机上，传输的文件可以包括电子报表、声音、编译后的程序以及字处理软件的文档文件。95互联网的应用远程登

35、录Telnet远程登录可以使本地计算机连接到一个远程的计算机上，执行储存在其他机器上的程序，但前提是必须有对远程计算机的使用权。登录以后的本地计算机就可以成为这个远程计算机的终端，就像在本地一样，可以使用远程计算机允许使用的各项功能。96互联网的应用WWW服务WWW（World Wide Web的缩写）也称万维网或Web，是一个基于超文本（Hypertext）方式的信息查询工具，它最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。97互联网的应用电子公告牌BBSBBS（Bulletin Board System）原意为“电子公告牌”，是有许多人参与的论坛系统。由于用户

36、需求的不断增加，BBS现在的功能十分强大，大致包括：信件讨论区、文件交流区、信息布告区和交互讨论区这几部分。98电子商务的基本模式电子商务的基本模式电子商务系统的组成电子商务系统的组成 1 1电子商务的信息处理技术电子商务的信息处理技术 4 4电子商务的设计技术电子商务的设计技术2 2电子商务的通信技术电子商务的通信技术3 399电子商务的信息处理技术电子商务信息处理技术是电子商务系统的重要基础。电子商务信息处理技术有：全球卫星定位系统地理信息系统决策支持系统群决策支持系统智能决策支持系统100电子商务的信息处理技术101全球卫星定位系统全球定位系统 GPS（Global Positionin

37、g System）原本是美国国防部为其星球大战计划投资100多亿美元建立的，其作用是为美军方在全球的舰船、飞机导航并指挥陆军作战。GPS全球定位系统是一项工程浩繁、耗资巨大的工程，被称为继阿波罗飞船登月、航天飞机之后的第三大空间工程GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。102全球卫星定位系统103GPS卫星图像104GPS卫星图像105全球卫星定位系统GPS的组成部分：空间部分空间部分：21颗工作卫星，3颗备用卫星地面支撑系统地面支撑系统：1个主控站，3个注入站，5个监测站用户设备部分用户设备部分：接收GPS卫星发射信号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成

38、导航和定位工作。GPS接收机硬件一般由主机、天线和电源组成106全球卫星定位系统GPS的定位原理卫星不间断地发送自身的星历参数和时间信息，用户接收到这些信息后，经过计算求出接收机的三维位置，三维方向以及运动速度和时间信息；目前GPS系统提供的定位精度是优于10米，而为得到更高的定位精度，我们通常采用差分GPS技术；107全球卫星定位系统差分GPS技术伪距差分伪距差分：在基准站上，观测所有卫星，根据基准站已知坐标和各卫星的坐标，求出每颗卫星每一时刻到基准站的真实距离。再与测得的伪距比较，得出伪距改正数，将其传输至用户接收机，提高定位精度。这种差分，能得到米级定位精度，如沿海广泛使用的“信标差分”

39、；108全球卫星定位系统差分GPS技术载波相位差分载波相位差分：载波相位差分技术又称RTK（Real Time Kinematic）技术，是实时处理两个测站载波相位观测量的差分方法。即是将基准站采集的载波相位发给用户接收机，进行求差解算坐标。载波相位差分可使定位精度达到厘米级。大量应用于需要动态高精度位置的领域；109全球卫星定位系统与美国GPS相同的其他定位系统：欧洲“伽利略”全球卫星定位系统；俄罗斯“格洛纳斯”系统；110欧洲“伽利略”系统“伽利略”系统是欧洲计划建设的新一代民用全球卫星导航系统，其中共包括30颗卫星（27颗工作星，3颗备份卫星），均匀地分布在距地球2.3万公里高空的3个中

40、等轨道面上。按照计划，所有卫星将以8个为一组，于2006年至2010年间分批发射入太空。而卫星定位服务将最早于2008年开始展开。中国是“伽利略”系统的成员之一。111欧洲“伽利略”系统发射“伽利略”系统的火箭“伽利略”系统的卫星“伽利略”系统的电脑模拟图112欧洲“伽利略”系统113欧洲“伽利略”系统“击败”美国GPS提供精度1米内信息，美国控制的GPS全球定位系统仅能将范围确定在10米以内。“如今美国的GPS只能找到街道，而伽利略系统则能找到车库门。”；精确度和稳定性上有所提升，打破美国GPS垄断；114欧洲“伽利略”系统商业利润“伽利略”计划在渔业、农业、石油开采、建筑及通信等方面均能满

41、足广大需求，可以创造至少14万个岗位；2013年，该计划为相关产业带来的利润更有望达到2000亿欧元（2432亿美元）；115欧洲“伽利略”系统 总线型网络的特点免费的定位服务；需要付费的商业服务；用于高精度项目研究服务；特许经营服务，用于政府、军队；全球搜救服务；116俄罗斯“格洛纳斯”系统由24颗卫星组成，军民两用。目前已有17颗卫星在轨道上运行，计划2008年全部部署到位，军事专家指出，无论是对付国家导弹防御系统，还是打“太空战”，该系统都是俄手中的“王牌”之一。117俄罗斯“格洛纳斯”系统俄“质子-K”型运载火箭“格洛纳斯”系统卫星 118地理信息系统GIS地理信息系统 GIS（Geo

42、graphic Information System）是一种特定而又十分重要的空间信息系统，这要以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。地理信息系统是计算机和空间数据分析方法作用于许多相关学科后发展起来的一门边缘学科，包括测量学、摄影测量学、地籍和土地管理学、地形制图和专题制图、市政工程、地理、土壤科学、环境科学、城市规划、公用事业网、遥感和图像分析等。119地理信息系统GISGIS与一般事务数据库的区别与联系GIS与一般事务数据库的主要区别在于GIS处理空间数据，除了一般数据库的文本数据库外，还有图形数据库，而且要共同管理、

43、分析和使用图形数据和属性数据，所以，GIS在硬件和软件方面均比一般事务数据库更加复杂，但在功能上也比后者强大得多。120地理信息系统GIS与数字地图的区别与联系数字地图是模拟地图在计算机中的表示形式，它主要考虑地形、地物和各种专题要素在图上的表示，并且以数字形式存贮、管理并可在绘图机上输出。使用地图数据库来管理数字地图，也可以有空间查询、分析和检索功能，但是仍不可能像GIS那样，去综合图形数据和属性数据进行深层次的空间分析，提供对规划、管理和决策有用的信息。121黄河基础地理信息系统 “数字黄河”工程的空间载体和基础平台；是黄河空间数据采集、处理、存储、管理和服务的计算机信息系统，构成黄河地理

44、空间基础框架；总体目标：利用遥感（RS）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、数据库和计算机网络等技术，通过制定相应的政策法规和标准体系，建设多尺度、多分辨率、多种类的黄河空间数据体系，构建统一的黄河基础地理信息服务平台，为“数字黄河”工程、黄河治理开发各业务部门提供基于空间信息的应用服务。122黄河基础地理信息系统黄河基础地理信息系统构成与应用123黄河基础地理信息系统基础地理信息系统与“数字黄河”关系图124决策支持系统DSS决策支持系统(DSS，Decision Supporting System)，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技

45、术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的、具有智能作用的人机系统。125决策支持系统DSSDSS系统结构由会话系统、控制系统、运行及操作系统、数据库系统、模型库系统、规则库系统和用户共同构成。126决策支持系统DSSDSS系统结构127决策支持系统DSSDSS运行过程用户通过会话系统输入要解决的决策问题，会话系统把输入的问题信息传递给问题处理系统，然后问题处理系统开始收集数据信息，并根据知识库中已有的知识，来判断和识别问题。如果出现问题，系统通过会话系统与用户进行交互对话，直到问题得到明确；然后系统开始搜寻问题解决的模型，通过计算推理得出方案可行性的分析结果，最终将决策信息提供给用户。

46、128决策支持系统DSSDSS的技术构成 接口部分接口部分:也就是输入输出的界面，是人机进行交互的窗口。模型管理部分模型管理部分:系统要根据用户提出的问题调出系统中已有的基本模型，模型管理部分应当具有存储、动态建模的功能。知识管理部分知识管理部分:集中管理决策问题领域的知识（规则和事实），包括知识的获取、表达、管理等功能。数据库部分数据库部分:管理和存储与决策问题领域有关的数据。129决策支持系统DSSDSS的技术构成 推理部分推理部分:识别并解答用户提出的问题，分为确定性推理和不确定性推理两大类。分析比较部分分析比较部分:对方案、模型和运行结果进行综合分析比较，得出用户最满意的方案。问题处理

47、部分问题处理部分:根据交互式会话识别用户提出的问题，构造出求解问题的模型和方案。控制部分控制部分:连接协调系统各个部分，规定和控制各部分的运行程序，维护和保护系统。130决策支持系统DSS DSS的主要特点 系统的使用面向决策者。系统解决的问题是针对半结构化的决策问题。系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者作出科学决策的能力。系统的驱动力来自模型和用户，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心。系统运行强调交互式的处理方式，一个问题的决策要经过反复的、大量的、经常的人机对话。131群决策支持系统GDSS群体决策支持系统(GDSS,Group Decision Supporting

48、System)，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。群决策支持系统从DSS发展而来，通过决策过程中参与者的增加，使得信息的来源更加广泛；通过大家的交流、磋商、讨论而有效地避免了个体决策的片面性和可能出现的独断专行等弊端。132群决策支持系统GDSSGDSS的一般结构133群决策支持系统GDSS群决策支持系统的基本功能通过加强通信，消除了差异。通过限制不必要的感情式的相互作用，控制、协调参与者的关系；提高讨论者的地位和结论的公正性；系统的实施可以是永久性的（稳定和正式的程序

49、集合）或暂时性的（必要时才使用的系统）；对决策过程中的数据信息交流的控制；自动选择合适的群决策技术；对可行的决策方案进行分析计算和解释；如果群决策无法达到一致，则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建议；134群决策支持系统GDSSGDSS是对常规的DSS的扩充增加了一个通信库（Communication Base），方便决策参与者之间进行交流；加强了模型库功能，提供了投票、排序、分类评估等功能来实现达成一致的决策；系统使用前能够快速准备和具有协调能力，如安排会议议程，事先让与会者熟悉相关数据文件和决策模型等；扩充了必要的物理设备。135群决策支持系统GDSSGDSS类型决策室决策室。与传统意

50、义相当的电子会议室，决策参与者集中到一间支持群决策支持的特殊会议室，通过特殊的终端或节点，参与决策过程。在这种环境下的决策过程都有一定的时间限制；局域决策网局域决策网。GDSS的参与者没有地域的限制，只要局域网上的中央处理器存储有公共的GDSS软件和数据库，参与者就可以通过局域网进行成员间以及成员与中央处理机之间的通信；136群决策支持系统GDSSGDSS类型传真会议传真会议。针对决策成员在地理上分散但必要时可集中决策的群体。在这种情况下，两个或两个以上的决策室，通过视频通信连接在一起，其方法与决策室相同，而且使用了传真会议；远程决策远程决策。主要针对需要定期在一起作决策而又不能会面的决策成员

51、。地理上分散的决策成员通过远程“决策站”之间的持续通信，完成决策的制定；137智能决策支持系统IDSS智能决策支持系统(IDSS，Intelligence Decision Supporting System)，是人工智能和DSS相结合，应用专家系统技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。IDSS的核心思想是将AI与其它相关科学成果相结合，使DSS具有人工智能。138智能决策支持系统IDSSIDSS的框架结构139智能决策支持系统IDSSIDSS技术层次 应用层。应用

52、层。直接面向IDSS的使用者。在该层，决策者可以根据自己的需要，确定IDSS的状态和约束。决策者通过用户接口进行系统对话，输入相关信息，DSS则通过信息转换理解用户请求和命令，并进行系统推理运算，将结果通过输出界面反映给用户。整个过程对用户是透明的。140智能决策支持系统IDSSIDSS技术层次 控制协调层。控制协调层。面向IDSS的总设计师。其基本单元是系统中各种数据库的控制协调模块，系统工程师利用各库的标准接口来建立它们之间的联系。141智能决策支持系统IDSSIDSS技术层次 基本结构层基本结构层。面向专业程序设计人员。专业程序设计人员通过该层对各库进行具体的实现，具体到定义各库的组织结

53、构、通信方式等，以完成各库的内部管理和外部通信任务。142智能决策支持系统IDSS IDSS特点 基于成熟的技术，容易构造出实用系统；充分利用了各层次的信息资源；基于规则的表达方式，使用户易于掌握使用；具有很强的模块化特性，并且模块重用性好，系统的开发成本低；系统的各部分组合灵活，可实现强大功能，并且易于维护；系统可迅速采用先进的支撑技术，如AI技术等；143小结电子商务是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种动态商务活动，它的应用和发展离不开底层技术的支撑。本章主要从三个层级讲述了电子商务系统的支撑技术：基础信息技术、高级通信技术和应用信息处理技术。144小结基础信息技术主要包括，电子商务系统中涉及的一些基础技术，例如WEB、HTML、JAVA等。高级通信技术主要包括目前电子商务应用系统中所涉及的主要网络技术，例如TCP/IP、EDI、WLAN以及蓝牙协议等。应用信息处理技术是指电子商务系统中所涉及到的一些特殊的信息系统，包括全球卫星定位系统、地理信息系统、决策支持系统等。145