汽车服务物流配送方案版

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1、汽车零部件物流介绍,XXX系统工程有限公司,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,2,整体信息流程,客户,3S/4S 店,销售计划,部品计划,采购计划,零部件供货商,市场预测 年度销售计划,采购计划 (Internet),月度计划(复数月可能),销售计划,部品计划,部品汇总,交货日期回答,周计划,接收订货,订货,交货期回答,JIT交货,追加采购计划,部品汇总,日计划,JIT交货,备货,出库,生产,成品入库,出货,代存库存 帐面库存,JIT出库&送料,销售部门,生产计划,

2、零部件采购、部品管理,供货商,维修,维修,配件,配件出库,生产量调整,生产日程调整,生产计划,生产计划,生产计划,进度管理,每日作业,看板,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,3,总体物流业务示意,配送中心A,配送中心N,配送中心A,43S/4S店1,3S/4S店2,3S/4S店N,整车、部品下发,产品配送,产品配送,产品配送, , ,整车、部品下发,整车、部品下发,采购、部品处 （零部件物流）,营业部（整车物流）,财务处（结算中心）,整车库房,部品库房,整车工厂,整

3、车入库,直接下发到配送中心,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集, ,原料、部品采集,部品车间,部品入库,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,4,系统的概要,BFS提供的采购物流系统，在物流上称为VMI(Vendor Managed Inventory)-供应商库存管理 。,供货商,工厂,根据实际进行与供货商结算,每日报表,每日报表,根据MIN/MAX 补货运送,根据生产计划制订每周库存MIN/MAX,送货,根据订单订货 （拉

4、动式生产）,需求预测,生产计划,VMI管理从根本上改变了采购的运作从推动式到拉动式（FROM Push To Pull),All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,5,采购物流系统功能全体构成,信息中心系统,物流中心系统,供货商考评，合同管理,供货商管理,月、周采购计划的生成 采购查询 进货订单的处理与查询,采购管理,发料单生成 发料单查询,发料管理,以货位为单位进行库存管理 （库存查询、货位移动等）,库存管理,供货商核算、内部核算,核算管理,根据进货预定对仓库的入库作业

5、进行管理,进货作业管理,根据出货预定对仓库的出库作业 及出货进行管理,出货作业管理,对全部盘点、循环盘点的作业 进行管理,盘点管理,对客户退货及向供货厂商的退货 进行管理,退货管理,功能一览,库存查询，供货商退货管理，次品管理,商品管理,物料基本信息，BOM基本信息等的设定,基础信息设置,库存查询，采购计划查询,供应商查询,3S/4S店的备件管理，订单作成,销售店管理,将进出货信息传送给3PL物流公司,3PL接口,关于供货商及采购管理,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 200

6、3,7,零部件基础信息的收集,零部件基础信息数据库库,1、图号 2、名称 3、重要度分类 4、重量及体积,车研所的新产 品信息,车研所的技术 更改通知,系统维护人员输入到系统,成品的构成信息以及工艺信息库,1、成品编号 2、零部件编号 3、单位数量 4、工位,工艺,工艺更改通知单,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,8,供货商管理,供货商基本信息数据库,1、供货商编码 2、供货商名称 3、等级 4、联系方式 5、重要度与信誉度,供货商调查信息,系统维护人员输入到系统,

7、供货商提供商品数据库,1、零部件编码 2、供货商编码 3、发交系数 4、采购单价 5、供货周期 6、每月上线时间段,合同,供货商考评信息,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,9,需求计划的生成,月计划,月计划录入,月度需求计划,WWW服务器,Internet,供货商,供货商,周计划,紧急采购,计划录入,周度/紧急需求计划,1、发交系数 2、安全库存 3、供货周期 4、零部件月度上线时间段,月度缺 件报警,缺件报警,All Rights Reserved, Copyri

8、ght(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,10,供货商在网页上查询到的需求计划内容以及送货订单登录,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,11,供货商在网页上查询发货订单,关于采购零部件的收货处理,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,13,采购入库业务流程,All Rights

9、 Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,14,外检合格后贴条码 使用HHT进行数量检验,入库,安排入库作业人员 进行货位利用规划,进货一览查询,进货查询(受理),检验单 (一式4份),进货数量检验,进货订单一览 (完成状态),HHT,来自供应商 的交货单,系统流程-从采购到入库,生产计划登录,需求生成,供货商在网上查询,生产部,月计划,打印条码,装订成册,先支付货款的零部件,需求计划查询,发交系数 安全库存 供货周期 本月上线时间段,入库单,送货计划确认,供货商根据需求计划，在网上登录具体的

10、送货时间、数量、商品等信息。,不合格的退回 或办理回用,入库指示,入库确认,入库指示单,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,15,进货时条码的使用,月计划/周计划,需求计划作成,Internet,将需求计划在网上公布,供货商在网上查询采购计划,并根据当前库存、安全库存、供货周期等信息在网上作成进货订单,检验单,进货商品的检查 通过扫描商品上的条码，对预定 进货和实际进货数量进行检查,入库时没有贴条形码的商品，在仓库打印条形码,收集HHT传来的数据，生成进库实际,All

11、 Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,16,关于进货受理,供货商根据网上公布的采购计划和当前库存数据、在指定的时间内将商品送到仓储中心时，由仓库的计算机进行进货受理，并且打印检验单和商品的外包装箱上的条形码标签。 1、检验单考虑一式4联，由仓库、外检、供货商、存档各一份、仓库联直接贴到商品外包装箱上。 2、将来，该检验单可以考虑由供货商直接打印，随商品一起送到仓库。 3、条形码标签按照包装单位打印，一箱打印一张，贴到商品的包装箱上。（对于大件，一个包装单位数量可以为1）。,A

12、ll Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,17,关于检验单的考虑,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,18,关于零部件上的条码标签,条形码内容的构成： 供货商代码(6位)+入库年月日(6位/yymmdd)+零部件代码(13位)+零件批次,关于零部件的出货出库管理,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fu

13、jitsu System Engineering LIMITED 2003,20,零部件上线的物流流程,厂区内中转库,仓库1,仓库2,仓库3,仓库4,仓库5,仓库6,仓库7,办公区,1工位,2工位,3工位,1工位,2工位,3工位,A线,B线,转送,仓储中心1,车间,备件库（对于易损件，保留0.51日的 备件，以保证车间工废和料废发生时， 零部件的及时更换。,仓库1,仓库2,仓库3,仓库4,仓库5,仓库6,仓库7,办公区,仓储中心n,转送,送料上线,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMIT

14、ED 2003,21,发料上线业务流程,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,22,零部件使用状态查询,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,23,系统化流程-从发料计划到送料,【生产部】,生产日计划,发料单生成,送货明细票（发料单）,当日拣货数据做成 (库存扣除),拣货单兼 分货单,入库零部件 查询,按发料单检验,检验确认,发料单,交货确认,当

15、日所有部件 拣货作业,更新库存数量,HHT检验,往中转库送货,发料单,中转库,计划登录,箱标签,按时区工位 分货作业,扫描看板条码 扫描商品条码,HHT检验,日结处理,生成入库实际数据,应付款作成,应付款一览,考虑欠款基数,财务挂帐单,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,24,日计划,出库实际,拣货单兼 分货单,拣货作业,分货、理货、贴签作业,出货检验,发料计划的内容组成：生产线(A、B)、时区、工位、零部件号、预定上线数量,往工厂内配送中心转送,按生产线、工位、时区

16、码放,发料单,结算,出货时条码的使用,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,25,拣货单兼分货单,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,26,送货明细票（发料单）,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,27,商品周转箱的标

17、准化要求,贴标签处,1、供货商交货时，送货的物料箱必须标准化，为了仓库内的保管方便，同一零部件在每一箱中的装载数量是固定的。 2、供货商在出厂时必须在每箱上贴上物流标签(见前图)。如果供货商在出厂时没有贴物流标签，那么在商品进货时， 由整车厂家打印、贴物流标签。 3、供货商在交货时，应该带有统一要求的交货单（一式4联或者5联，见前图），在进货检验时使用，该单据在结算，保管时也使用。如果供货商没有交货单，那么由整车厂家打印。,有翻盖,关于零部件倒库不合格品管理,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering

18、 LIMITED 2003,29,车间,发现废品或者 有退货商品,系统化流程退库处理,退货受理,退货订单 登录,退货单,入库确认,更新正品或 次品库存信息,正品退货一览,财务结算,对车间来的 退货进行受 理及其检验,退货处理,入库指示 单,移动指示单 (次品区),正品,货位移动,HHT应用,次品处理 流程,标识工废/料废,送料上线流程,工废/料废品,工废/料废品,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,30,系统化流程次品处理,次品库 根据货主的 指示, 进一 步处理次品

19、,移动到出货区域配送,移动结果确认,更新次品 库存信息,次品一览,财务结算,供货商考评,废弃/退回供应商指示,废弃指示单,供应商退货 指示单,供货商指示一览,料废,次品报废指示,工废,废弃指示单,关于售后物流,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,32,售后物流业务,部品处（售后物流中心）,配送中心A,配送中心N,配送中心A,3S/4S店1,3S/4S店2,3S/4S店N,部品下发,部品下发,部品配送,部品配送,部品配送, , ,财务部（结算中心）,订货请求,订货请求,

20、补货请求,补货请求,补货请求,订货请求,订货请求/ 支付货款,部品库房,部品下发,出货指令,信用审核, ,昌铃部品车间,部品入库,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,33,售后物流分店业务,用件登记,订货请求,分店 部品库存,部品出库指示,需求计划,部品处（配件中心）,配送中心A,反馈/变更确认,部品下发,部品出库,部品配送,到货通知,到货登记/确认,部品入库,反馈/变更确认,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fuji

21、tsu System Engineering LIMITED 2003,34,售后物流配送中心业务,配送中心A,3S/4S店1,3S/4S店2,3S/4S店N, ,部品处（配件中心）,配送中心 部品库存,补货请求,补货计划,反馈/变更确认,到货登记,补货、部品下发,部品入库,配送指示,订单登记,部品出库指示,部品出库,订货请求,部品配送,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,35,售后物流部品处业务,部品处 部品库存,3S/4S店1,3S/4S店2,3S/4S店N, ,

22、配送中心A,订单登记,订货请求,补货请求,订单审核,是否有库存,有：部品出库指示,无,部品供应商,订货请求,到货登记,货物发出,出厂通知,部品入库,出库,装车配送,部品配送,实例介绍,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,37,1.某汽车零部件物流,货主(汽车零部件制造商),客户（汽车制造厂商）,ERP系统,ERP系统,某3PL物流公司,信息系统,仓库系统,内部加工厂,外委加工厂,外委加工厂,工厂1,工厂2,工厂,工厂,工厂,仓库系统,出口,货主标签,送货单,货主标签,

23、送货单,货主标签,货主标签,客户标签,送货明细,货主标签,客户标签,送货明细,ERP终端 入库用,出库用,ERP终端 入库用,出库用,关于售后维护和支持,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,39,富士通在中国的维护支持体制,在中国的日系客户导入实际业绩,富华 导入公司数:10家 导入中3家（日本汽车T公司，M公司）,l,l,富士通香港有限公司 (FHK) 深圳事务所 事业内容: 通信情报处理系统的销售 维护,其他各种服务 创立日: 1986年1月 人数: 260名(2

24、002年10月为止）,l,l,南京富士通计算机设备有限公司 设立:1994年5月 业务范围:打印机的制造和销售 人数:269名,南京富士通南大软件技术有限公司 设立:1999年2月 业务范围:软件的研究及开发 人数:55名,常州国光富士通金融电子系统有限公司 设立:1999年10月 业务范围:金融系统、其他电子系统的开发、制造销售 人数:70名,西安富士通通信设备有限公司 设立:2002年2月 业务范围:软件的开发 人数:50名,北京富士通系统工程有限公司（BFS） 上海、西安、广州办事处 业务范围：软件的开发，软件包解决 方案的提供及销售 设立：1992年2月 人数：210名（2003年2月

25、为止）,富士通(上海)有限公司 北京分公司 事业内容: 情报处理机的销售及维护。 创立日: 1996年12月 人数: 130名（2002年10月为止）,富士通(上海)有限公司 广州办事处（03年1月设立） 事业内容: 情报处理系统的销售， 服务及维护。,在中国的商业情报维护体制,在中国的商业情报维护体制,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,40,客户,华北地区,华中地区,华南地区,北京富士通系统工程 有限公司,北京富士通系统工程 有限公司广州办事处,北京富士通系统工程

26、 有限公司上海办事处,北京富士通系統工程有限公司,富士通株式会社,.富华恒通的技术支持体制,华西地区,北京富士通系统工程 有限公司西安办事处,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,41,.富华恒通实施后的维护方案,客户,富士通,上海Call Center,问题联络,（软件方面） 服务中心,（硬件方面）,问题分类,问题解决,结束报告 （纸质或邮件）,问题对应,贵公司问题： 发生问题时，由贵公司负责人进行归纳总结。 富士通接受贵公司负责人的问题报告进行问题分类。 软件方面（富华/Oracle的操作及运用等)由SE，硬件方面(装置故障/电源故障等) 由CE进行对应处理。也有可能两者一起对应。 问题解决后由富士通向贵公司负责人以书面或Mail形式发送对应结束报告书。,语音服务,All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2003,42,