网络环境下企业创名牌的营销战略

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1、网络环境下企业创名牌的营销战略摘要人类进入21世纪，面临新的经济浪潮的冲击，飞速进展的国际互联网在全球范 畴内迅猛进展，推动了电子商务、网络经济的飞速进展，一种区别于传统营销，以网络为载 体的全新的营销方式一一网络营销日益受到重视，并得到飞速的进展，使得近年来许多国内 外企业在短期内迅速成长壮大并进展成为知名品牌。从目前来看，网络营销不管是在广度依 旧深度都无法与传统的营销方式相提并论。但随着互联网在社会生活中的不断渗透，经济的 进展和人们生活水平的提高，网络营销已成为企业角逐市场的必备手段，是企业营销的必定 趋势。关键词网络营销策略分析实施 网络营销是以现代营销理论为基础，利用Interne

2、t对产品的售前、售中、售后 各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，查找新客户、服务老客 户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。一、网络营销的概述网络营销 (Online marketing或cyber marketing)。全称是网络直 复营销，是企业营销实践与现代信息通讯技术、运算机网络技术相结合，以电子 信息技术为基础，以运算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它 是直截了当市场营销的最新形式。随着Internet的普及，为企业进行现代营销 开创了新途径，它不受时刻和空间限制，在专门大程度上改变了传统营销形状和 业态。网络营销要紧包括宣

3、传产品品牌、网站推广、信息公布、顾客关系、顾客 服务、网上销售及网上市场调研等诸多方面。其职能表现在：网络品牌、网站推 广、信息公布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面。二. 网络营销的内容及目的作为新的营销方式和营销手段，网络营销的内容专门丰富，包括网络品牌、 网站推广、信息公布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。 企业进行一切营销活动的最终目的差不多上利润最大化。网络营销的最终目的也 是为企业带来利益或制造利润。三、网络营销的优势(1) 它能够及时、准确地了解顾客的需求网络营销是以顾客为导向的营销，企业与顾客可进行交互式信息交流，从而 企业能够及时了解

4、顾客的真实需求，顾客也能够按自己的需要向企业提出要求。(2) 它使企业易于进入市场，有利于竞争的展开网络营销大大降低了中小型企业进入市场的门槛，甚至一定程度上排除了企 业之间竞争的无形壁垒。中小型企业借助网络营销，能够在全球国际化的大市场 中参与市场竞争，甚至还能够打破大企业的垄断格局，从中分取一杯羹。从而有 利于中小企业和大企业相抗衡，推进竞争的展开。(3) 它降低了企业的经营成本、营销成本和储存成本等网络营销关于要紧进行网上销售的企业来说甚至能够实行无店面销售，省去 了店面租金和营业员，大幅度降低了经营成本。而且供需双方能够直会见面，减 少了中间环节，使营销成本得到大幅度降低。企业内部网的

5、推广使得企业各部门 之间的信息传递快速准确，减少了企业库存的原材料和产成品，使储存成本大幅 度降低。在网上能够公布各种销售和促销信息，为企业节约庞大的促销和流通费 用。四. 网络营销的实施策略认识和利用网络营销策略，使企业网络营销水平得到进一步的提高，进而 成为知名企业。企业必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方 式和经营方法，搭上技术进展的快速便车，促使企业飞速进展。那么传统企业是 否能利用互联网制造商业机会，降低成本，提高竞争力，是以后能否在全球经济 一体化的状况下致胜的关键因素。因而，进行企业网络营销策略的研究也有一定 的经济意义。(一) 网站策略。网络营销站点作为企业在网

6、上市场进行营销活动的阵地， 站点能否吸引大量流量是企业开展网络营销成败的关键，也是网络营销的基础。 站点推广确实是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网 上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。1.抢占优良的网址并加 强网址宣传：在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。 网络营销站点推广确实是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访 问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的成效。2.精心策划网站结构：网 络结构设计应做到结构简单，通过建立较为便利的路径索引，以方便访问。结构 模式应做到内容全面，尽量涵盖用户一般需求的信息量。3.加大力气爱护网

7、站： 企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网 站的爱护，如网上及时更新产品名目，价格等试销性较强的信息，以便更好的把 握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷、成本低廉。网站的 爱护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为顾客提供更中意的服 务。4.搜索引擎注册：依照调查显示网民在找新网站要紧是通过搜索引擎来实 现的，因此在闻名的搜索引擎进行注册是专门必要的，而且在搜索引擎进行注册 一样差不多上免费的。5.建立链接：与不同站点建立链接，能够缩短网页间距 离，提高站点的被访问概率。(1)在行业站点上申请链接。(2)申请交互链接。(3)在商务链接站

8、点申请链接。6.发送电子邮件：电子邮件的发送费用专门低， 许多网站都利用电子邮件来宣传站点。(二) 产品策略。关于书刊、音像器材及制品、电脑软件及相关产品等无 形电子产品，消费者能够通过在网络上阅读文字、体会视听成效、自己操作等方 式了解产品的特点、质量，较容易做出最终购买决策，并可实现网上付款、直截了 当下载所购产品。交易在一瞬时完成，商流与物流合一，消费者会大大减少购买成 本,较适于通过网络销售。在网络营销中，域名是消费者识别产品和企业的唯独标 志，企业必须做好域名的开发与爱护工作。域名要具有简洁性、国际性，同时要与 企业或产品的名称相统一,使消费者能顺利准确地识别。此外企业还应采取多域

9、名注册的方法来爱护自己，以免造成不必要的缺失。应对企业域名进行多方位宣 传，树立域名品牌形象，增强竞争力。（三）价格策略。1.低位定价策略。借助互联网进行销售，比传统销售渠 道的费用低廉，因此网上销售价格一样来说比流行的市场价格要低。采纳低位定 价策略确实是在公布价格时一定要比同类产品的价格低。采取这种策略一方面是 由于通过互联网，企业能够节约大量的成本费用；另一方面，采纳这一策略也是 为了扩大宣传、提高市场占有率并占据网络市场这一新型的市场。2.个性化定 制生产定价策略。个性化定制生产定价策略，是在企业能实行定制生产的基础 上，利用网络技术和辅助设计软件，关心消费者选择配置或者自行设计能满足

10、自 己需求的个性化产品，同时承担自己情愿付出的价格成本。这种策略是利用网络 互动性的特点，依照消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。网络的互 动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个 重要策略。3.使用定价策略。所谓使用定价，确实是顾客通过互联网注册后能 够直截了当使用某公司产品，顾客只需要依照使用次数进行付费，而不需要将产 品完全购买。这一方面减少了企业为完全出售产品进行大量不必要的生产和包装 的白费，同时还能够吸引过去那些有顾虑的顾客使用产品，扩大市场份额。4.折 扣定价策略。为鼓舞消费者多购买本企业商品，可采纳数量折扣策略；为鼓舞消 费者按期或提早付款

11、，可采纳现金折扣策略；为鼓舞中间商淡季进货或消费者淡 季购买，也可采纳季节折扣策略等。5.拍卖定价策略。网上拍卖是目前进展较 快的领域，是一种最市场化、最合理的方式。随着互联网市场的拓展，将有越来 越多的产品通过互联网拍卖竞价。四）促销策略。网络促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了能够作为企 业广告外，同时也是进展潜在顾客的最佳渠道。但网上促销差不多是被动的，因 此如何吸引消费者上网，并提供具有价值诱因的商品信息，对企业来说，是一个 重大的挑战。因此，在网上促销：第一，要着力于为顾客提供中意的支持服务。随着市场的进展和竞争的加剧， 消费者变得越来越挑剔，企业间的竞争也从产品延伸至服务。不

12、管是售前依旧售 后的服务，都变得日益重要，能否喂顾客提供中意的支持服务往往成为企业制胜 的关键。网络营销字提供支持服务方面具有优越性。通过互联网，全球的消费者 都能与企业联系和交流，顾客能够直截了当向企业咨询有关产品和服务的问题， 同时企业应用文字、图片和图像等技术向顾客展现产品和服务的内容，说明、答 复顾客的咨询，使整个售前和售后服务及时、清晰。（1）网上折价促销。折价 亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物 的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一样都要比传统方 式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、 也不可

13、试用、触摸等缘故，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物 和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣能够促使消费者进行网上购物的尝试 并做出购买决定。（2）网上变相折价促销。变相折价促销是指在不提高或略微 增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的 附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直截了当价格折扣容易造成降低了品 质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。（3） 网上赠品促销。赠品促销目前在网上的应用不算太多，一样情形下，在新产品推 出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开创新市场情形下利用赠品促销能够达到比 较好的促销成效。（4）网上抽奖

14、促销。抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式 之一，是大部分网站乐意采纳的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出 参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动要紧附加于调 查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写 问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。（5）积分促销。 积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动专门 容易通过编程和数据库等来实现，同时结果可信度专门高，操作起来相对较为简 便。积分促销一样设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活 动来增加积分以获得奖品。积分促销能够增加上网者访问网站

15、和参加某项活动的 次数;能够增加上网者对网站的忠诚度;能够提高活动的知名度等。（五）渠道策略。网络营销渠道分为直截了当分销渠道、间接分销渠道和双 渠道3种类型。1.网络直销没有中间商，买卖双方直会见面,实现网上订货、付款。 关于大多数无形产品和服务可采取此种方式。2.较之传统的分销渠道需通过3、 4层中间商，网络间接分销渠道只有1层中间商，目前要紧的网络中间商包括网上 商店、网络银行、虚拟市场等。网络中间商的存在，简化了交易过程，排除了厂商 和消费者之间信息不对称造成的无效交换和破坏性交换，最大限度地降低了交易 成本，提高了效率。3.双渠道是指将网络直截了当分销和间接分销结合起来使用， 以达到

16、最大销售量。企业要依照产品的特性、自身实力和目标市场等因素综合考 虑选择不同的渠道策略。（六）顾客服务策略。市场营销从原先的交易营销演变为关系营销，市场 营销目标转变为在达成交易的同时还要维系与顾客的关系，更好地为顾客提供全 方面的服务。依照顾客与企业发生关系的时期，能够分为销售前、销售中和销售 后三个时期。网络营销产品服务相应也划分为网上售前服务、网上售中服务和网 上售后服务，同时也支持多种个性化服务。1.网上售前服务：从交易双方的需求 能够看出，企业网络营销售前服务要紧是提供信息服务。企业提供售前服务的方 式要紧有两种，一种是通过自己网站宣传和介绍产品信息，这种方式要求企业的 网站必须有一

17、定的知名度，否则专门难吸引顾客注意；另一种方式通过网上虚拟 市场提供商品信息。企业能够免费在上面公布产品信息广告，提供产品样品。2. 网上售中服务：网上售中服务要紧是指销售过程中的服务。这类服务是指产品的 买卖关系差不多确定，等待产品送到指定地点的过程中的服务，如了解订单执行 情形、产品运输情形等等。3.网上售后服务：网上售后服务确实是借助互联网的 直截了当沟通的优势，以便利方式满足客户对产品关心、技术支持和使用爱护的 需求的企业为客户服务的方式。网上售后服务有两类，一类是差不多的网上产品 支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务。由于分 工的日益专业化，使得一个产品的生

18、产需要多个企业配合，因此产品的支持和技 术也相对比较复杂。提供网上产品支持和技术服务，能够方便客户通过网站直截 了当找到相应的企业或者专家寻求关心，减少不必要的中间环节。五. 企业实施网络营销的有效策略分析1、确定明确的目标市场定位网络营销目标市场定位是指依照选定目标市场上的竞争者、现有产品所处的 位置和企业自身的条件，从各方面为网络产品制造一定的特色，塑造并树立一定 的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种专门的偏爱。市场定位的实质在于 取得目标市场的竞争优势，确定产品在客户心目中的适当位置并留下值得购买的 印象，以便吸引更多的客户。关于企业来讲，要想确定目标市场，有必要对市场进行细分，对自

19、身进行明 确的市场定位。2、改变观念，提高网络意识实施与进展网络营销，我国企业存在的最大问题是网络意识差。表现在企业 全然就没有从思想上重视网络营销。在企业中，认为网络营销是以后的情况，企 业没有这方面需求的观点专门普遍。有的企业尽管建立了自己的网站，也只是赶 时髦、当摆设，因此专门难达到应有的成效。网络营销的高速进展，为企业提供了难得的机遇。我们必须要改变传统的思 维观念和经营理念，尽快提高企业的网络竞争优势。网络营销将成为21世纪企 业营销的主导方式。我们必须重视并利用网络营销这一现代的、先进的手段，否 则我们就会被时代剔除。3、搞好网站建设，加强网站推广和网站优化，从而提高整体水平网站是

20、企业进行网络营销的基础，是宣传企业的重要途径，是与消费者沟通 的重要平台。第一，网站的内容要不断更新，使消费者能够及时了解和猎取产品 和企业信息；其次，重视网站优化。网站制作要合理设计，使之美观、简洁，并 充分表达出行业特点，使消费者方便、快捷地猎取自己所需要的信息；再次，加 强网站推广。利用搜索引擎、资源合作等推广方式，大力宣传企业，提高企业网 站的知名度。4、建立畅通的网络销售渠道销售渠道也叫营销渠道或分销渠道，是指产品从生产者转移到消费者或使用 者所通过的途径。网络营销多是跨时空进行销售的，它使销售渠道从间接走向直 截了当，和消费者形成互动即一对一的营销，既可使消费者随时随地利用互联网

21、购买相关产品也可满足消费者的个性化需求。专门中小企业应该构建销售渠道的 多样化，以直截了当销售为主导，保证销售渠道畅通，挖掘更多的商业机会。5、及时改变价格和促销策略网络营销的产品价格具有弹性和趋低的特点。而且由于网络营销的互动性， 使得消费者还能够和企业之间进行价格协商，消费者能够就产品及价格进行充分 的比较和选择。传统的促销策略是以企业为主体，通过广告、人员促销、销售促 进等方式进行。在网络营销时代，企业可利用网络营销上的论坛、BBS、电子邮 件等网络工具和消费者进行一对一的联系。6、培训专业的网络营销人才，搞好和完善客户服务目前中小企业普遍缺乏网络营销人才，部分中小企业还不了解网络营销的

22、处 理方式，不明白得如何应用电子手段来提高企业经营收益。为此中小企业必须充 分利用各种途径和手段，投入一部分资金，培养、引进并合理使用好一批素养较 高、层次合理，既明白得运算机和网络知识，又明白市场营销及经营治理知识的 专业人才为企业网络营销的进展提供人才保证。网络营销是以顾客为导向的，要求企业对消费者的反映必须迅速及时。可建 立一个客户服务系统来进行客户服务，及时了解消费者的需求，为其提供定制化 产品服务，同时能够及时了解消费者对产品的评判，能够为企业提供更多的机会。网络营销已成为21世纪的营销趋势。互联网的普及，为中小企业迎来了快 速进展的机会，网络市场的快速扩张为企业提供了由小变大、由弱变强的环境。 中小企业必须改变观念、把握机遇，加快网络营销进展，不断提高企业的竞争力， 促进企业快速、健康的进展，从而在猛烈的市场竞争中立于不败之地。