2023年中级经济师工商管理考点十

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1、中级经济师工商管理考点(十)差别化战略差别化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。差别化战略的核心是获得某种对顾客有价值的独特性。这种不同于行业内竞争对手的产品的特色能给产品带来额外的加价。如果一种公司的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增长的成本，那么拥有这种差别化将给公司带来竞争优势。1.差别化战略的合用范畴实行差别化战略合用于符合如下条件的公司：(1)公司要有很强的研究开发能力，具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时理解客户需求，不断地在产品及服务中发明出独特性。(2)公司在产品或服务上要具有领先的声望，具有很高的出名度和美誉

2、度。(3)公司要有很强的市场营销能力。公司内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间有较好的协调性。2.实行差别化战略的途径(1)通过产品质量的不同实现差别化战略。即公司向市场提供竞争对手不可比拟的高质量产品以吸引目的顾客。产品质量优秀能产生较高的产品价值，进而提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润。(2)通过提高产品的可靠性实现产品差别化战略。产品可靠性差别化是与质量差别化相关的一种措施，它是指公司产品具有绝对的可靠性，甚至在浮现意外故障或事件时，也不会丧失使用价值。(3)通过产品创新实现差别化战略。一般拥有雄厚研究开发实力的高新技术公司，普遍采用以产品创新为主的差别化战略。这些公司拥

3、有优秀的科技人才和执着的创新精神，同步建立了鼓励创新的组织体制和奖励制度，使技术创新和产品创新成为公司的自觉行动。(4)通过产品特性差别实现差别化战略。如果产品中包具有顾客需要而其她公司的产品不具有的某些特性，就会产生别具一格的形象。(5)通过产品名称的不同实现差别化战略。产品名称或品牌也也许成为公司最重要的竞争优势，如果通过市场检查，名称或品牌自身就会对顾客产生很强的吸引力。(6)通过提供不同的服务实现差别化战略。服务差别化是市场竞争的重要战略。以质取胜，以服务取胜，是世界卓越公司的共同战略。多元化战略多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一种公司同步在两个或两个以上行业中

4、进行经营。多元化战略最初是由战略学家安索夫在20世纪50年代提出的，涉及有关多元化和非有关多元化两种基本方式。1.有关多元化战略有关多元化战略又称为关联多元化战略，是指公司进入与既有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现公司规模扩张的战略。公司在自己经营的核心业务的基本上，进一步开展与其核心业务有关的其她业务，以分散经营风险。有关多元化战略可以划分为如下三种类型：(1)水平多元化战略，是指在同一专业范畴内进行多种经营，如汽车制造厂生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆。(2)垂直多元化战略，是指公司沿产业价值链或公司价值链延伸经营领域，如某钢铁公司向采矿业或轧钢装备业的延伸。(3)同心型多元

5、化战略，是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机、电冰箱、洗衣机的公司，以“家电市场”为核心;造船厂在造船业不景气的状况下承办海洋工程、钢构造加工等。公司实行有关多元化战略时，应符合如下合用条件：公司可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务;公司可以将不同业务的有关活动合并在一起;公司在新的业务中可以借用公司品牌的信誉;公司可以创立有价值的竞争能力的协作方式实行有关的价值链活动。实既有关多元化经营的措施是多种多样的，涉及公司转入密切有关产品的经营;建立在公司既有技术基本上有关多样化经营;寻找提高工厂设备使用率的途径以实现多样化经营;运用既有原材料资源，增长新的产品或业务实现多样化经

6、营;生产公司购买或兼并一家能迅速改善其经营管理能力的公司以实现多样化经营;建立在公司已有的商标牌号和信誉基本上多样化经营;购买或兼并那些业务有助于英文巩固或扩展公司主导业务地位的公司以实现多元化经营等。2.非有关多元化战略非有关多元化战略又称无关联多元化战略，是指公司进入既有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。在非有关多元化中，不需要谋求与公司其她业务有战略匹配关系的经营领域。公司实行非有关多元化战略时，应符合如下条件：当公司所在行业逐渐失去吸引力，公司销售额和利润下降;公司没有能力进入相邻行业;公司具有进入新行业所需的资金和人才;公司有机会收购一种有良好投资机会的

7、公司。实现非有关多元化经营的措施也有诸多，涉及钞票富余但发展机会小的公司，谋求购买成功机会多但资金短缺的公司;受季节性和周期性销售影响很大的公司，把资金投向非季节性、非周期性销售的经营领域;债务很重的公司谋求获得一种没有债务的公司，以便使买方公司的资金构造达到平衡,并增强其借贷能力;购买任意行业中的任意一种公司，规定预测的获利水平能达到或超过筹划获利最低原则。密集型成长战略密集型成长战略是指公司在原有业务范畴内，充足运用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。是将公司的营销目的集中到某一特定细分市场，这一特定的细分市场可以是特定的顾客群，可以是特定的地区，也可以是特定用途的产品等。由于公司目的

8、更加聚焦，可以集中精力追求减少成本和差别化，使自己竞争优势更强。就是在本来的业务领域里，加强对原有的产品与市场的开发渗入来谋求公司将来发展机会的一种发展战略。这种战略的重点是加强对原有市场的开发或对原有产品的开发。一般来说，密集型成长战略重要有市场渗入、市场开发和新产品开发三种具体的战略形式。1.市场渗入战略市场渗入战略是公司通过更大的市场营销努力，提高既有产品或服务在既有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收火和赚钱水平。市场渗入战略被广泛地单独使用或同其她战略结合使用，下列状况适合采用市场渗入战略：当公司的产品或服务在目前的市场中尚未达到饱和时，公司采用市场渗入战略就具有潜

9、力;当既有消费者对产品的使用率还可明显提高时，公司可以通过营销手段进一步提高产品的市场占有率;在整个行业的销售额增长时，竞争对手的市场份额却呈现下降趋势，公司就可通过市场份额的增长获得收益;公司在进行产品营销时，随着营销力度的增长，其销售呈上升趋势，且两者的有关度可以保证市场渗入战略的有效性;公司通过市场渗入战略带来市场份额的增长，使公司达到销售规模的增长，且这种规模可以给公司带来明显的市场优势。实行市场渗入战略的基本途径有：一是增长既有产品的使用人数，重要通过转化非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客等方式实现;二是增长既有产品使用者的使用量，重要通过增长对产品的使用次数、增长每次的

10、使用量等方式实现;三是增长产品的新用途，重要通过增长产品的重要用途或附带用途等方式实现;四是增长既有产品的特性，重要通过产品换代、产品改良等方式增长产品的使用价值。2.市场开发战略市场开发战略是密集型成长战略在市场范畴上的扩展，是将既有产品或服务打人新市场的战略。市场开发战略比市场渗入战略具有更多的战略机遇，可以减少由于原有市场饱和而带来的风险，但不能减少由于技术的更新而使原有产品遭受裁减的风险。实行市场开发战略的一般条件有：在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域;公司可以获得新的、可靠的、经济的、高质量的销售渠道;公司拥有扩大经营所需的资金、人力和物质资源;公司存在过剩生产能力;公司的主营业

11、务是全球化惠及的行业。实行市场开发战略的基本途径重要有：一是在本地发掘潜在顾客，进入新的细分市场。二是在本地开辟新的营销渠道，涉及雇用新类型的中间商和增长老式类型中间商的数目。三是开拓区域外部或国外市场等。3.新产品开发战略新产品开发战略是密集型成长战略在产品上的扩展。它是公司在既有市场上通过改造既有产品或服务，或开发新产品、服务而增长销售量的战略。从某种意义上讲，新产品开发战略是公司成长和发展的核心，实行这一战略可以充足运用既有产品的名誉和商标，吸引对既有产品有好感的顾客对新产品产生关注。这一战略的优势在于公司对既有市场有充足的理解，产品开发针对性强，容易获得成功。但另一方面，由于公司局限于

12、既有的市场，也容易失去获取新市场的机会。实行新产品开发战略的一般条件有：公司拥有很高的市场信誉度，过去的产品或服务的成功，可以吸引顾客对新产品的使用;公司参与竞争的行业属于迅速发展的行业，在产品方面进行的多种改善和创新都是有价值的;公司所处的行业高速增长，必须进行产品创新以保持竞争优势;反之，如果公司所处行业增长缓慢或趋于稳定，则进行产品创新要承当较大的风险;公司在产品开发时，提供的新产品可以保持较高的性能价格比，比竞争对手更好地满足顾客的需求;公司具有很高的研究和开发能力，不断进行产品的开发创新;拥有完善的新产品销售系统。实行新产品开发战略的基本途径重要有产品革新和产品发明等。（本文来自东奥会计在线）