企业组织结构设计与变革咨询方法辅导

《企业组织结构设计与变革咨询方法辅导》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业组织结构设计与变革咨询方法辅导（32页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、机密1.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-11.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-11.组

2、织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-1董事会结构不合理，未设非执行董事、独立董事或比例偏低。董事会机构设置董事会、经理会高度不一，董事长兼任总经理。执行董事兼任副总的模式使董事会与经理会角色混淆。人员构成没有建立对董事会成员的激励或绩效考核制度。考核激励信息传递l董事会所需信息不能及时、有效提炼和汇总，决策客观性和可靠性得不到保证。1.组

3、织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-1部门职责界定不明确，职责交叉、空白、重叠突出。部门横向协作、制约功能较差。部门设置与职责 因人设岗，岗位职责不清。岗位责权不对等，未建立清晰的授权体系和授权层次。对中层授权不足，有相应的职能部门或但无决策权限。岗位与授权缺乏专业管理队伍工作积极性、主动性不足，被动性交代任务人员构成信息传递l没有规范的

4、信息传递渠道，部门间信息传递不畅造成管理层得到的信息反馈不一致。1.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-1l审批手续重复、繁琐。l管理信息系统未能全面使用，也未能集成，信息不能共享，各方面统计口径不一致。组织环节监控效率控制l一项业务由多个部门管理，且职责不清，导致管理盲目。l流程管理部门应具备的功能不全，造成管理脱节。l流程中缺少必要

5、的环节，造成管理突发情况多，管理者充当救火队员。l合理授权不够，不同业务审批手续相同，未能体现监控重点。1.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-1组织设计原则分工协作原则指挥同一原则任务目标原则精干高效原则有效幅度原则责权利结合原则稳定与适应结合原则集分权原则1.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程

6、问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-12022-10-1n 组织结构组织结构 -组织结构扁平，可以随时重组以支持新领域的开发 -产品设计和产品营销人员共同协作 -强大的营销功能部门使用品牌管理结构 -客户和产品类别管理人员共同协作 -业务专家部门作为后续组织服务于全企业n 人力资源人力资源 -将创新能力、首创精神和独特个性作为员工选择标准 -通过奖励来鼓励引入新的产品 -重视压缩上市时间 2022-10-1n

7、 组织结构组织结构 -关注于重要客户，常以客户行业为销售组织分类原则 -通过合并的销售和服务组织来确保减少延迟时间 -建立全国级和跨国级客户组织服务大型客户 -员工被派到供应商或客户处工作 -企业建立许多战略联盟n 人力资源人力资源 -将响应能力、咨询能力和沟通能力作为员工选择标准 -关注利润、收入、损益增长；客户满意度2022-10-1n 组织结构组织结构 -各团队组关注于端到端流程 -强化内部审计功能 -成立独立部门关注与营运标准的建立和维护 -服务性组织靠近客户并提供便利的服务 n 人力资源人力资源 -将可靠性、可培养性和团队精神作为员工选择标准 -基于流程标准衡量员工绩效 -激励技术包

8、括变动工资和绩效奖励1.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-12022-10-11.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022

9、-10-12022-10-1 组织结构 新 产 品 研 究 和 开 发 人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 2022-10-1产 品 运 输、仓 储 和 发 运 客 户 服 务 产 品 配 套 服 务 产 品 生 产 原 材 料 和 服 务 的 采 购 订 单 管 理 市 场 策 划 和 产 品 销 售 新 产 品 和 服 务 的 开 发 经 营 计 划 和 业 绩 管 理 控 制 和 风 险 管 理 资 产 管 理资 本 性 支 出 管 理 后 勤 服 务管 理人 力 资 源 的 招 聘、开 发、培 养 信 息 资 源 管 理 决 策 支 持 和 会 计 核 算 经 营(业 务 管 理)

10、流 程 辅 助(业 务 管 理)流 程 创 新 系 统 客 户 服 务 系 统 价 值 增 值 链 财 务 管 理业 绩 评 估 变 革 管 理 技 术 战 略 网 络 资 源 资 本 支 出 战 略 2022-10-12022-10-1 第 25 页 用用 选选 定定 的的 工工 艺艺 进进 行行 新新 产产 品品 开开 发发 的的 试试 验验 评评 估估 并并 制制 定定 新新 产产 品品 计计 划划 管管 理理 产产 品品 档档 案案 及及 处处 理理 开开 发发 新新 产产 品品现现 有有 产产 品品 的的 调调 整整 计计 划划 及及 实实 施施 进进 行行 市市 场场 和和 客客

11、户户 研研 究究 广广 告告 、促促 销销 管管 理理 和和 销销 售售 服服 务务 制制 定定 产产 品品 价价 格格 销销 售售 人人 员员 报报 酬酬 及及 激激 励励 建建 立立 并并 维维 护护 客客 户户 关关 系系 开开 发发 并并 确确 定定 客客 户户 需需 求求 管管 理理 客客 户户 报报 价价 分分 析析 客客 户户 信信 用用产产 品品 调调 度度 发发 运运 开开 发发 票票 并并 回回 收收 货货 款款 服服 务务 需需 求求 和和 能能 力力 调调 整整 服服 务务 时时 间间 安安 排排 提提 供供 服服 务务 保保 证证 质质 量量 和和 服服 务务 到到

12、位位 建建 立立 、跟跟 踪踪 、管管 理理 进进 出出 库库 文文 件件 及及 过过 程程 储储 存存 、运运 输输 并并 管管 理理 库库 存存 处处 理理 废废 弃弃 和和 有有 害害 原原 料料 制制 定定 产产 品品 策策 略略 运运 输输 、仓、仓 储储客客 户户 服服 务务 研研 究究 、分分 析析 、确确 定定 市市 场场 /客客 户户 要要 求求 制制 定定 市市 场场 营营 销销 和和 销销 售售 计计 划划 预预 测测 订订 单单 数数 量量 制制 定定 服服 务务 策策 略略 制制 定定 运运 输输 网网 络络 和和 供供 应应 策策 略略 制制 定定 原原 料料 控控

13、 制制 策策 略略 提提 供供 客客 户户 培培 训训 客客 户户 问问 询询 管管 理理 提提 供供 现现 场场 服服 务务 和和 支支 持持 管管 理理 客客 户户 文文 件件 处处 理理 客客 户户 退退 货货 、保保 单单 及及 折折 扣扣销销 售售 完完 成成 客客 户户 询询 价价 、订订 单单 处处 理理 和和 合合 同同 签签 订订 产产 品品 配配 套套 服服 务务 与与 供供 应应 商商 签签 订订 合合 同同 并并 维维 持持 关关 系系 采采 购购 原原 材材 料料 和和 服服 务务 制制 定定 采采 购购 政政 策策 、管管 理理 采采 购购 文文 件件 制制 定定

14、并并 执执 行行 采采 购购 策策 略略 制制 定定 供供 应应 商商 选选 择择 标标 准准 验验 收收 原原 材材 料料 和和 服服 务务 生生 产产 计计 划划 订订 单单 调调 整整 和和 生生 产产 档档 案案 产产 品品 生生 产产 制制 定定 生生 产产 策策 略略 产产 品品 生生 产产 工工 艺艺 控控 制制 和和 产产 品品 质质 量量 管管 理理 产产 品品 包包 装装原原 材材 料料 和和 服服 务务 的的 采采 购购 订订 单单 管管 理理 市市 场场 策策 划划 与与 产产 品品 销销 售售新新 产产 品品 /服服 务务 的的 开开 发发 供供 应应 需需 求求 和

15、和 能能 力力 调调 整整 技技 术术 和和 工工 艺艺 的的 研研 究究 开开 发发 新新 产产 品品 上上 市市 的的 计计 划划 、新新 闻闻 发发 布布 及及 试试 销销 向向 供供 应应 商商 付付 款款 排排 产产机机 动动 原原 料料 采采 购购 处处 理理 不不 合合 规规 格格 原原 料料 技技 术术 部部 销销 售售 部部 供供 应应 部部 生生 产产 部部 销销 售售 部部 经经 营营 计计 划划 改改 善善 经经 营营 业业 绩绩 计计 划划 、监监 督督 并并 改改 善善 业业 绩绩 质质 量量 制制 定定 经经 营营 战战 略略监监 督督 经经 营营 业业 绩绩 工

16、工 厂厂 维维 修修 、保保 管管 资资 料料 文文 档档 制制 定定 工工 厂厂 房房 维维 修修 计计 划划 维维 修修 时时 间间 安安 排排 计计 划划 、进进 行行 设设 施施 维维 修修 并并 做做 出出 记记 录录 实实 施施 工工 厂厂 维维 修修 维维 修修 原原 因因 分分 析析 项项 目目 计计 划划 项项 目目 安安 排排 项项 目目 方方 案案 与与 可可 行行 性性 研研 究究 项项 目目 实实 施施 公公 司司 对对 外外 联联 络络 管管 理理 提提 供供 法法 律律 /法法 规规 影影 响响 服服 务务 行行 政政 服服 务务 管管 理理 计计 划划 、实实

17、施施 年年 并并 维维 护护 环环 境境 与与 安安 全全风风 险险 管管 理理 制制 定定 员员 工工 交交 流流 制制 度度 并并 进进 行行 管管 理理 经经 营营 计计 划划 和和 业业 绩绩 管管 理理 交交 易易 流流 程程 管管 理理 总总 帐帐 管管 理理 结结 帐帐 税税 收收 管管 理理 财财 务务 风风 险险 管管 理理 公公 司司 风风 险险 管管 理理 实实 施施 内内 部部 、外外 部部 审审 计计 控控 制制 和和 风风 险险 管管 理理 资资 产产 管管 理理 资资 本本 性性 支支 出出 管管 理理 管管 理理 支支 持持 服服 务务 人人 力力 资资 源源

18、的的 招招 聘聘 、选选 拔拔 、培培 养养 信信 息息 资资 源管源管 理理 制制 定定 信信 息息 资资 源源 需需 求求 计计 划划 制制 定定 信信 息息 技技 术术 战战 略略 计计 划划 、实实 施施 并并 维维 护护 信信 息息 网网 络络 结结 构构 计计 划划 、实实 施施 并并 维维 护护 应应 用用 系系 统统 结结 构构 计计 划划 、实实 施施 并并 维维 护护 计计 算算 机机 信信 息息 系系 统统 动动 营营 提提 供供 信信 息息 用用 户户 支支 持持 计计 划划 、组组 织织 人人 力力 资资 源源 管管 理理 职职 位位 空空 缺缺 与与 招招 聘聘 新

19、新 员员 工工 员员 工工 培培 训训向向 员员 工工 提提 供供 指指 导导 ，领领 导导 并并 听听 取取 反反 馈馈 薪薪 酬酬 管管 理理 奖奖 励励 制制 度度 及及 留留 住住 优优 秀秀 人人 才才 员员 工工 福福 利利 管管 理理 计计 划划 、实实 施施 并并 维维 护护 数数 据据 库库 结结 构构 计计 划划 、实实 施施 并并 维维 护护 计计 算算 机机 硬硬 件件 结结 构构资资 产产 核核 算算 成成 本本 分分 摊摊 与与 成成 本本 分分 析析 客客 户户 与与 产产 品品 盈盈 利利 性性 分分 析析 财财 务务 报报 告告 并并 财财 务务 报报 表表

20、分分 析析 流流 动动 性性 管管 理理计计 划划 和和 管管 理理 预预 算算 资资 本本 结结 构构 管管 理理 税税 收收 计计 划划 财财 务务 政政 策策 与与 会会 计计 政政 策策 项项 目目 核核 算算 决决 策策 支支 持持 和和 财财 务务 管管 理理 发发 展展 部部 财财 务务 部部 人人 事事 部部 发发 展展 部部子子 公公 司司 施施 工工 部部 总总 经经 办办 2022-10-11.组织变革的必要性变革的必要性 企业治理结构问题企业管理结构问题业务管理流程问题2.组织变革的思想与原则组织结构设计的原则各类组织战略优秀组织结构具备的一般特性3.组织变革的方法辅导

21、组织结构设计咨询的流程 基于关键业务流程梳理的组织架构设计关键业务流程梳理的管理工具2022-10-1管理领域(FOM)分析关键管理流程(MMP)分析 管理职责（IRMA）与边界分析主要管理工具2022-10-1 管理领域的目标管理功能人力资源规划与计划招聘劳动关系管理培训与发展绩效管理薪酬福利岗位管理员工管理现状分析招聘需求分析劳动用工政策制定培训制度建设绩效管理体系建设薪酬福利政策制定岗位设置与分析干部管理战略需求分析用工方式确定劳动合同的签订、续订、终止与解除培训需求分析绩效指标确定工资管理岗位评估核心员工管理差距分析渠道选择各专项协议的制定与管理培训渠道选择绩效评估福利管理岗位动态管理

22、员工奖惩行动计划制定组织实施劳动争议防范与处理培训费用管理结果运用保险管理员工岗位匹配考勤与休假人力资源预算 试用期管理组织实施申诉处理住房公积金管理人力资源咨询项目管理培训效果评估培训备案内训师管理以支持公司战略规划与业务发展需求为目的，通过建立和管理良好的人力资源体系，运用选、用、育、留等手段满足公司长期和短期人力资源需求。人力资源部管理领域图子功能和主要功能要素2022-10-130角色角色活动活动岗位或部岗位或部门门1岗位或部门岗位或部门2岗位或部岗位或部门门3岗位或部岗位或部门门4岗位或部岗位或部门门5岗位或部岗位或部门门6流程名称流程名称步骤一步骤二步骤三步骤四步骤五步骤六2022-10-1岗位设计与分析岗位设计与分析组织设计组织设计绩效体系设计绩效体系设计薪酬设计薪酬设计岗位评估岗位评估管理领域与流程梳理管理领域与流程梳理