高效人士的七个习惯讲师版课堂PPT

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1、.1The Seven Habits of Highly Effective People 培训讲师：刘军元Wednesday,September 28,2022 Professional Training Program By Fisher2培训师介绍企业培训师，HR经理人，8年医药行业人力资源管理工作经验，管理学学士。先后服务于国内知名大型医药工业和商业公司，具备良好的HRM体系整合能力，专长模块为培训管理、招聘管理、薪资绩效。具备良好语言表达能力，互动性强，案例教学，语言激情幽默，注重心灵交流，培训效果反馈极佳。培训员工超过2500人次。授课内容涉及人力资源管理、七个习惯、职业化塑造、全

2、方位经理人提升、TTT等。个人博客：渔人码头管理、培训、HR、有缘人的栖息港口 Professional Training Program By Fisher3课程介绍【课程优势】【课程优势】课程的基本原则源于史蒂芬柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍高效能人士的七个习惯。这个培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。本培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。【课程特点】【课程特点】本课程用简

3、洁直白的语言归纳了成功的“原则”，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。从而能够帮助学员在变革实践中运用和掌握这些技能技巧，设计自己目标，实现自己目标。Professional Training Program By Fisher4课程大纲第一模块 前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们第二模块 操之在我（Be Proactive）：不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们第三模块 以终为始(Begin with the End in Mind)：对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风第四模块 要事第一（Put First Things First）：不是时间的主人，就是时间的奴隶第五模

4、块 双赢思维（Think Win Win）：世界之大，人人都有立足空间。他人之得不必视为自己所失第六模块 知彼解己（Seek First to Understand then to be Understood）：你有两只耳朵却只有一张嘴巴第七模块 统合综效（Synergize）：我们都是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔第八模块 不断更新（Sharpen the Saw）：磨刀不误砍柴工 Professional Training Program By Fisher5 Professional Training Program By Fisher6自我反思：追求成功我对员工的期望甚高，我对员

5、工的期望甚高，也想尽办法善待他们，也想尽办法善待他们，希望维持彼此良希望维持彼此良好的关系。好的关系。可是总觉得员工不够忠心，可是总觉得员工不够忠心，不够独立、有责任心。不够独立、有责任心。自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义；陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义；自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我该怎么办？的，我该怎么办？我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，我要做的事情

6、太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆忙忙。匆匆忙忙。看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自

7、己我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。的承诺。反求诸己，由内而外反求诸己，由内而外 Professional Training Program By Fisher720051776品格技巧1926形象.言谈.举止.个人魅力公平.诚实.正直.善良成功的根本 Professional Training Program By Fisher8Personality 做人技巧做人技巧表现，形象表现，形象知识，技巧，行为知识，技巧，行为衣着，口才，谈吐衣着，口才，谈吐Character 做人品格做人品格品德，本质品德，本质正直，诚信，勇气正直，诚信，勇气谦虚，勤奋，公正谦虚，勤

8、奋，公正 Professional Training Program By Fisher9品格品格能力能力值得信赖值得信赖信任信任 Professional Training Program By Fisher10个人个人 值得信任值得信任组织组织管理管理人际人际个人个人个人个人 值得信赖值得信赖人际人际 相互信任相互信任管理管理 授能自主授能自主组织组织 协调一致协调一致反求诸己，由内而外反求诸己，由内而外 Professional Training Program By Fisher11个人个人 值得信任值得信任组织组织管理管理人际人际个人个人修身修身齐家齐家治国治国平天下平天下反求诸己，

9、由内而外反求诸己，由内而外 Professional Training Program By Fisher12鸡蛋的命运 由内而外：新生命诞生由内而外：新生命诞生 由外而内：一碟菜出炉由外而内：一碟菜出炉反求诸己，由内而外反求诸己，由内而外 Professional Training Program By Fisher13七习惯的起源七习惯的起源效能与习惯的构成效能与习惯的构成原则与价值观原则与价值观感情帐户感情帐户 Professional Training Program By Fisher14习惯的培养 什么是习惯 习惯是知识、技能与意愿的融合，要养成好习惯就必须要具备知识、技能与意愿

10、知识 做什么及为何去做 技能 如何去做 意愿 意愿是想要去做 养成习惯 若要在生活中养成习惯，以上三种缺一不可 Professional Training Program By Fisher15思维引发行为；思维引发行为；行为渐成习惯；行为渐成习惯；习惯塑造品格；习惯塑造品格；品格决定命运。品格决定命运。习惯的养成习惯的养成知识知识Knowledge技巧技巧Skills意愿意愿Desire习惯习惯Habits Professional Training Program By Fisher16 高高 效效 能能 人人 士士 的的 七七 个个 习习 惯惯依赖期依赖期独立期独立期互赖期互赖期 1主动

11、积极主动积极 2以终为始以终为始 3要事第一要事第一双赢思维双赢思维 4知彼解己知彼解己 5统合综效统合综效 67 不断更新不断更新个人成功个人成功人际成功人际成功 Professional Training Program By Fisher17 人的行为总是一再重复，因此卓越人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。不是单一的举动，而是习惯。亚里斯多德亚里斯多德习惯的意义 Professional Training Program By Fisher18持续成熟的模式持续成熟的模式-成熟的三个阶段成熟的三个阶段依赖（你）依赖（你）独立（我）独立（我）互赖（我们）互赖（我们）依

12、赖期依赖期：围绕着围绕着“你你”这个观念。这个观念。你照顾我；你为我的成败得你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，失负责；事情若有差错，我便怪我便怪罪于你罪于你。独立期独立期：着眼于着眼于“我我”的观念。的观念。我可以自立；我为自己负责；我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。我可以自由选择。互赖期互赖期：从从“我们我们”的观念出发的观念出发。我们可以自主、合作、统合我们可以自主、合作、统合综效，综效，共创伟大前程。共创伟大前程。Professional Training Program By Fisher持续成熟的模式持续成熟的模式 互赖互赖（我们）（我们）公众公众成功成功依赖依赖

13、（你）（你）独立（我）独立（我）知彼解己知彼解己5统合综效统合综效6双赢思维双赢思维43要事第一要事第一个人个人成功成功1主动积极主动积极2以终为始以终为始不断更新不断更新 Professional Training Program By Fisher20方法方法个人的修炼个人的修炼Personal Change Professional Training Program By Fisher21思维转换思维转换 Professional Training Program By Fisher为为 DO得得 GET观观 SEE要想有少许的改变，只须改变自己的行为；要想有少许的改变，只须改变自己的行

14、为；要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维模式。要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维模式。史蒂芬史蒂芬柯维柯维 Professional Training Program By Fisher23z Principle原则原则 z Paradigm 思维思维 Professional Training Program By Fisher24 我们看到的世界实际上是我们想要看到的我们看到的世界实际上是我们想要看到的 y All of think we see the world as it is,we see the All of think we see the world as it is,

15、we see the world we are.world we are.思维模式思维模式 Paradigm Professional Training Program By Fisher25 。思维模式思维模式 Paradigm Professional Training Program By Fisher26思维转换 建立全新的观点建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中 Professional Training Program By Fisher价值观价值观 Va

16、luesw人们选择并相信的观点人们选择并相信的观点 Self-chosen beliefs and ideals Self-chosen beliefs and idealsw内在、主观的，我们如何看世界内在、主观的，我们如何看世界Internal,Internal,subjective,based on how we see the worldsubjective,based on how we see the worldw受我们的成长经历，社会和个人的影响受我们的成长经历，社会和个人的影响Influenced by Influenced by upbringing,society,and

17、personal reflectionupbringing,society,and personal reflectionThe worth or priority we place on people,things,ideas,or principles Professional Training Program By Fisherw放之四海而皆准放之四海而皆准 Universal Universalw无时限无时限 Timeless Timelessw不辨自明不辨自明 External to ourselves External to ourselvesw能产生预期结果能产生预期结果 Pro

18、duct predictable outcomesProduct predictable outcomesw不以人们的意志为转移不以人们的意志为转移 wOperate with or without Operate with or without our understanding or acceptanceour understanding or acceptancew当我们了解后能自我证明当我们了解后能自我证明 wSelf-evident and enabling when understoodSelf-evident and enabling when understoodNatural

19、 laws or fundamental truths Professional Training Program By Fisher29最好让自己保持洁净明澈最好让自己保持洁净明澈;你就是一你就是一扇窗扇窗,透过它透过它,你将看到整个世界你将看到整个世界.Professional Training Program By Fisher30效能的原则 什么是高效能人士？什么是高效能人士？效能的定义效能是产出/产能的平衡 获得你所需要的获得你所需要的 让你有能力继续获得你所需要的让你有能力继续获得你所需要的。产出的定义（Production)预期产出的结果（金鹅蛋或者产品）产能的定义(Produc

20、tion Capability)维护、保存、强化能产出与七届过的资源（鹅或生产能力）对任何组织而言，最重要的资源是人与人之间的关系，包括内部及外部所有的利益关系人产出和产能的关系：需要工作需要工作被工作需要被工作需要 Professional Training Program By Fisher31情感帐户情感帐户EBA Emotional Bank Account 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，因为人与人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任 提款则减少关系中的信任 Professional Training Program By Fisher32 P

21、rofessional Training Program By Fisher33至理名言 播种思想，收获行动 播种行动，收获习惯 播种习惯，收获品格 播种品格，收获命运 Professional Training Program By Fisher34依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解己统合综效不断更新互赖期H1-积极主动（Be Proactive）Professional Training Program By Fisher35选择积极的回应被动消极的人：被动消极的人：刺刺 激激回回 应应你的情绪开关掌握在谁的手里？你的情绪开关掌握在谁的手里？Profes

22、sional Training Program By Fisher36人类四大天赋潜能四大潜能定义理解自我意识审视自己的思想、情绪及行为发掘过去的经验过分强调失败的创伤想象力超越我们当前的现实设想的能力，经验的思考。是我们突破极限,发挥无限潜能的工具良知明辨是非善恶，遵循正直是我们做事的指引独立意志不受外力影响的行动，自行抉择是执行想象力所带来的决心 Professional Training Program By Fisher37人类四大天赋潜能主动积极者充分运用人类四大天赋潜能：主动积极者充分运用人类四大天赋潜能：被动消极者通常归因于三种决定因素：被动消极者通常归因于三种决定因素：遗传决定

23、论遗传决定论认为人的本性是祖先遗传而来的。无法改变认为人的本性是祖先遗传而来的。无法改变我老祖辈传下的心理决定论心理决定论强调个性是教养方式的产物。归罪于外强调个性是教养方式的产物。归罪于外 我父母造成的环境决定论环境决定论主张环境决定人的本性。不关我事主张环境决定人的本性。不关我事我的老板、配偶或经济因素导致的 Professional Training Program By Fisher38主动积极的人具有的三种特质主动积极的人具有的三种特质一、有选择的自由一、有选择的自由二、为自己的行为负责二、为自己的行为负责三、重点放在影响范围上三、重点放在影响范围上习惯一是其他六个习惯之母习惯一是其

24、他六个习惯之母-个人个人理想的习惯理想的习惯Be Proactive Professional Training Program By Fisherw积极主动积极主动 ProactiveThe power,freedom,and ability to choose responses according to values.ReactiveAllowing moods,feelings,and circumstances to drive responses.H1-02不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。Profe

25、ssional Training Program By Fisher40承担责任不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。害了自己。如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在。是问题的所在。你可以选择你的行动，但你不能选择后果。后果是被你可以选择你的行动，但你不能选择后果。后果是被自然法则或原则所主宰自然法则或原则所主宰 你两个选择你两个选择/塞翁失马塞翁失马 Professional Training Program By Fisher影响圈影响圈CIRCLE OFI

26、NFLUENCEH1-05将注意力放在影响圈一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内。他或她关切和担心的事件在内。一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情 Professional Training Program By Fisher42影响圈影响圈关注圈关注圈主动积极主动积极表现：表现：1 1、总是注意自己做得不好的、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。地方，并想办法改进。2 2、总是将注意力放在自己能、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。想办法解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，、总是先寻求自己的

27、改变，从而带动别人改变。从而带动别人改变。人生的三类问题人生的三类问题如果将注意力放在影响圈 Professional Training Program By Fisher43主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围 Professional Training Program By Fisher44扩大你的影响范围 当人将焦点放在他们能够影响的事上，他们便可以扩展知识或经验，使自己成为值得被信任的人，并进而加大他们的影响范围。但是当人们将焦点放在他们无法控制的事情上，他们将没有时间及能量用在他们可以影响的事情上，结果他们的影响范围缩小了。Prof

28、essional Training Program By Fisher45 Professional Training Program By Fisher46主动积极主动积极生命取决于生命取决于价值价值，而不是感觉。而不是感觉。Love is a verbLove is a verb，not feelingnot feeling。是我自己是我自己决定决定生命的价值，生命的价值，而不是环境。而不是环境。影片：爱情呼叫转移影片：爱情呼叫转移 Professional Training Program By Fisher47生命的价值生命的价值经验价值经验价值 The Experiential Va

29、lue 创造价值创造价值 The Creative Value态度价值态度价值 The Attitudinal Value Professional Training Program By Fisher48转型人：不将负面行为传达给他人的人。转型人：不将负面行为传达给他人的人。积极的自我暗示。积极的自我暗示。与积极的人交往。与积极的人交往。化消极为积极。化消极为积极。“你会发现你手下最好的成员，很少抱怨，你会发现你手下最好的成员，很少抱怨，而那些表现不怎么样的人，反而话最多。而那些表现不怎么样的人，反而话最多。”-玫琳凯谈人的管理玫琳凯谈人的管理 做一个“转型人”Professional Tr

30、aining Program By Fisher49 主动积极主动积极 被动消极被动消极 选择积极的反应选择积极的反应 运用四大天赋运用四大天赋 扩大影响圈扩大影响圈 积极的语言积极的语言 做转型人做转型人 30天实验计划天实验计划 受刺激就反应受刺激就反应 三种决定论三种决定论 呆在关注圈呆在关注圈 消极语言消极语言H1-小结不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们 Professional Training Program By Fisher50依赖期依赖期主动积极主动积极以终为始以终为始个人的成功个人的成功要事第一要事第一独立期独立期双赢思维双

31、赢思维公众的成功公众的成功知彼解己知彼解己统合综效统合综效互赖期互赖期不断更新不断更新互赖期互赖期H2-以终为始（Begin with the End in Mind）Professional Training Program By Fisher51H2-H2-以终为始（以终为始（Begin with the End in Mind Begin with the End in Mind）这是一个培养个人领导的习惯（确立人生坐标）基本原则 心智创造先于实际创造 自己决定自己的未来并制定远期目标 在进行任何活动前，先进行心智创造 主要内容 创造并实现个人及组织的使命宣言，并将之当作是日常生活/工作

32、的宪章 规划预期结果与个人价值观，以指导自己的活动 Professional Training Program By Fisher52人的一生 起初我想进大学想的要死 随后我巴不得大学赶快毕业 接着我想结婚想有小孩想的要死 再来我又巴望小孩快点长大好让我回去上班 之后我每天想着退休想的要死 现在我真的快死了 忽然间我突然明白了 我忘了真正去活 Professional Training Program By Fisher53 在生命力争上游的竞赛中，无暇停下来想一想生命中最重要的是什么？在生命力争上游的竞赛中，无暇停下来想一想生命中最重要的是什么？而在艰辛的爬到最顶端时才发现梯子摆错了方向！而

33、在艰辛的爬到最顶端时才发现梯子摆错了方向！如果你不知道方向，你永远都不可能到达！如果你不知道方向，你永远都不可能到达！丧礼上的问题丧礼上的问题 土拨鼠的故事土拨鼠的故事 人生的二次创造人生的二次创造 生命是过程还是结果生命是过程还是结果人生的感叹 Professional Training Program By Fisher54-个人个人领导的习惯领导的习惯Begin with the end in mindl 心智创造先于实际心智创造先于实际l 选择自己的未来并创造未来选择自己的未来并创造未来l 确定并实践我人生的使命确定并实践我人生的使命 Professional Training Pro

34、gram By Fisher55我们的愿景塑造我们的未来许多人的自我观念是来自别人的看法、认知及思维。他们让环境、及社会影射来构建他们自己及成就。最有效能的人和企业，塑造自己的未来和愿景。与其让环境决定他们的命运，不如他们自己先在心智上计划然后实体上创造他们自己正向的结果。他们在心里的想法塑造了自己的未来。第一个创作第一个创作对期望结果的一个想法及计划第二个创作第二个创作期望结果的实体成果 Professional Training Program By Fisher56z 金钱金钱英雄英雄家庭家庭配偶配偶工作工作领导领导自我自我地位地位敌人敌人朋友朋友 Professional Traini

35、ng Program By Fisher57l以原则为重心以原则为重心它使我们通过良知去抉择并透过知识和价值观它使我们通过良知去抉择并透过知识和价值观去寻找最好的解决方案去寻找最好的解决方案l 把可能影响行动的因素和我们的情绪分开把可能影响行动的因素和我们的情绪分开l 在评估可行方案后作出积极主动的选择在评估可行方案后作出积极主动的选择 Professional Training Program By Fisher58l明确你个人的使命明确你个人的使命l 鼓励你更深入地思考人生鼓励你更深入地思考人生l 检查你内心的思想和感受检查你内心的思想和感受l 澄清什么对你真正重要澄清什么对你真正重要l

36、开阔你的视野开阔你的视野l 提供方向和价值提供方向和价值l 协助你每天朝长期目标前进协助你每天朝长期目标前进 Professional Training Program By Fisher59l使命使命l一个人或组织存在的目的以及根本理由一个人或组织存在的目的以及根本理由l它回答了它回答了“我们为什么要存在？我们为什么要存在？”的问题的问题l作用作用l激励你更深刻地思考你的人生激励你更深刻地思考你的人生l督促你反躬自省督促你反躬自省l帮助你看清什么对你是最重要的帮助你看清什么对你是最重要的l开阔你的视野开阔你的视野确立你的使命 Professional Training Program By

37、Fisher60我是谁我是谁我想具备哪些品格我想具备哪些品格什么是我希望拥有的什么是我希望拥有的哪些对我最重要哪些对我最重要我要成为什么样的人我要成为什么样的人我将如何发挥我的影响力我将如何发挥我的影响力我希望留下些什么我希望留下些什么我的使命我的使命 Professional Training Program By Fisher61家庭第一家庭第一决不放弃诚信原則决不放弃诚信原則未听取正反双方意見，不作判定未听取正反双方意見，不作判定诚恳但立场坚定诚恳但立场坚定有备无患有备无患态度积极，保持幽默态度积极，保持幽默不怕犯错不怕犯错-怕的是不能记取教训怕的是不能记取教训协助学员成功协助学员成功多

38、请教別人多请教別人珍惜現在珍惜現在宣宣言言个人使命宣言 Professional Training Program By Fisher62为不同角色领域，订立目标 经理经理-以身作则，激励同事以身作则，激励同事 职员职员-为公司奉献时间、精力及才华为公司奉献时间、精力及才华 下属下属-坚持日落原则，不为工作而抱怨坚持日落原则，不为工作而抱怨 个人个人-我每日求取新知我每日求取新知 丈夫丈夫-与太太同甘共苦，携手前行与太太同甘共苦，携手前行 父亲父亲-.儿子儿子-.邻居邻居-.Professional Training Program By Fisher63确定目标完成的日期确定目标完成的日期

39、第七步第七步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步列出实现目标所需要的技能和授权 第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步检验目标是否与上司的目标一致 第三步制订符合SMART原则的目标 第二步正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步修女也疯狂修女也疯狂设定目标七个步骤 Professional Training Program By Fisher64 把目标刻在石头上，把目标刻在石头上，把计划写在沙滩上！把计划写在沙滩上！目标目标 Professional Training Program By Fisher65 Professional Training

40、 Program By Fisher66H2新解：忠诚于自己的人生计划新解：忠诚于自己的人生计划一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！-爱默生爱默生H2-小结 Professional Training Program By Fisher67依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解己统合综效互赖期不断更新互赖期H3-要事第一（Put First Things First）Professional Training Program By Fisher68H3-要事第一（Put First Things First

41、）这是一个个人管理的习惯这是一个个人管理的习惯基本原则基本原则 效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动 要事绝不应为小事所牵绊要事绝不应为小事所牵绊 关注事情的重要性而非紧急性关注事情的重要性而非紧急性 全力以赴扮演好自己的重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命全力以赴扮演好自己的重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命主要内容主要内容 把焦点放在真正重要的事情上把焦点放在真正重要的事情上 对不重要的事情说不的勇气对不重要的事情说不的勇气 关注第二象限的活动关注第二象限的活动 依照自己的使命宣言、角色定位、目标及优先次序来规划美洲的时依照自己的使命宣

42、言、角色定位、目标及优先次序来规划美洲的时间并逐日实践间并逐日实践 Professional Training Program By Fisher69平均平均8080岁寿命岁寿命1-20、60-80忽略不计，余40 1年为1寸 睡眠 8小时 13.3年 26.7一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5交通 1.5小时 2.5年 20电话 1小时 1.7年 18.3看电视、上网 3小时 5年 13.3看报、聊天 3小时 5年 8.3刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6休假、黑日梦 闹情绪、身体不适2小时 3.3年 3.33.3 Professional Training Program B

43、y Fisher70 成本价值计算（成本价值计算（5天天/每周、每周、7小时小时/每天）每天）单位：元单位：元RMB年薪每天每小时每分钟25000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.54你的单位时间价值你的单位时间价值 Professional Training Program By Fisher71因为我们不知道因为我们不知道究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要，所以好像每件事都很重要。所以好像每件事都很重要。因为好像每件事都很重要因为好像每件事都很重要所以我们不得不做每件事。所以我们不得不

44、做每件事。有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。什么事都做让我们非常忙碌，什么事都做让我们非常忙碌，所以我们更没有时间去考虑，所以我们更没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。忙人的告白 Professional Training Program By Fisher72时间大盗有：时间大盗有：打扰打扰 （电话或没有预约）（电话或没有预约）重要性次序无所调整重要性次序无所调整没有目标、次序和计划没有目标、次序和计划叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝个人缺乏组织能力个人缺乏组

45、织能力缺乏自律缺乏自律会议会议资料不完整或有所延误资料不完整或有所延误文书工作和繁文缛节文书工作和繁文缛节分不清责任和权力分不清责任和权力时间管理的误区时间管理的误区艾里克斯对时间的研究总结 Professional Training Program By Fisher73“不能管理时间，便什么都不能管理。不能管理时间，便什么都不能管理。”德鲁克德鲁克科维讲解时间管理科维讲解时间管理 Professional Training Program By Fisher74什么是大石头？人生的大石头人生的大石头：你个人认为最值得去做的重要的事情，：你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体

46、现，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。有利于达成你的目标。重要事情是来自你的内在需求重要事情是来自你的内在需求包括：包括：工作，工作，学习，学习，家庭，家庭，个人个人每个人的价值观不同因此对每个人的价值观不同因此对“要事要事”的判断也会存在差异。的判断也会存在差异。Professional Training Program By Fisher75重重 要要VS紧紧 要要 重要事情重要事情l你个人觉得有价值且对你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首你的使命、价值观及首要目标有意义的事和活要目标有意义的事和活动。动。l如果它成功地完成，你如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收或别人

47、将取得很大的收益。带来的收益越高，益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越这项任务的重要程度越高。高。紧急事情紧急事情l你或别人认为需要立你或别人认为需要立刻注意的事和活动。刻注意的事和活动。l如果不能按期完成，如果不能按期完成，它对你或别人的价值会它对你或别人的价值会减少甚至消失。减少甚至消失。Professional Training Program By Fisher76危机；急迫的问题；有期限压力的计划。防患于未然；改进产能；发掘新机会；规划、休闲。不速之客；某些电话；某些信件与报告；某些会议；必要而不重要的问题；受欢迎的活动。繁琐的工作；某些信件；某些电话；浪费时间的事；有趣的活动。

48、Do it nowDo it laterDelegateDont do it紧急 不紧急重要 不重要时时 间间 管管 理理 矩矩 阵阵欺骗欺骗救火救火质量质量逃避逃避 Professional Training Program By Fisher77普普 通通 人人 的的 时时 间间 安安 排排25-30%15%50-60%2-3%2-3%紧急 不紧急重要 不重要 Professional Training Program By Fisher78成成 功功 人人 士士 的的 时时 间间 安安 排排20-25%65-80%15%1%2-3%紧急 不紧急重要 不重要 Professional Tr

49、aining Program By Fisher79Whats deeply important to meThe way I spend my time我们的关系和角色：心中的罗盘我们的关系和角色：心中的罗盘关键不是排出你日程表上的优先次序关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。而是排出你要的那个优先次序。Professional Training Program By Fisher801联结使命2审审 视视 角角色色3确定目标4每周计划5言行一致6评估小结时间管理流程时间管理流程 Professional Training Program By Fisher81以以个人

50、使命宣言个人使命宣言为中心为中心以以重要和紧急重要和紧急为基本点为基本点时间管理的要点时间管理的要点 Professional Training Program By Fisher82帕帕 累累 托原托原 则（则（80/20原则原则）n去寻找用去寻找用20%的努力就可得到的努力就可得到80%的效果的领域。的效果的领域。n集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。而不是解决所有问题。n在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。Professional Training Program By Fisher

51、83 明确自己的价值观明确自己的价值观 设定目标设定目标 制定阶段性步骤制定阶段性步骤 把握今日：最重要时刻把握今日：最重要时刻 长期长期中期中期 短期短期时间管理的四步骤时间管理的四步骤 Professional Training Program By Fisher84以后要经常反省自己1、如果不做怎么样：我做了什么根本不需要做的事？2、我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？3、我做了什么耗时过长的事？4、我做了什么会浪费别人时间的事？Professional Training Program By Fisher85我的行为方式我的行为方式;关注真正重要的事情关注真正重要的事情,对不重

52、要的事情说不对不重要的事情说不;注重第二象限的活动注重第二象限的活动;根据我的使命根据我的使命,角色角色,目标和优先次序来规划目标和优先次序来规划每周的时间并逐日实践每周的时间并逐日实践 Professional Training Program By Fisher86一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。新解：新解：选择不做什么更难选择不做什么更难H3-小结 Professional Training Program By Fisher87 Professional Training Program By Fisher88依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立

53、期双赢思维公众的成功知彼解己统合综效互赖期不断更新互赖期从独立到互赖：追求公众的成功 Professional Training Program By Fisher89四、五、六习惯的比喻H5:DOH 6 GETH 6 GET 集思广益集思广益H4 H4:SEE 利人利己利人利己 Professional Training Program By Fisher90依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解己统合综效互赖期不断更新互赖期H4-双赢思维（Think Win Win）Professional Training Program By Fisher91H4-双赢

54、思维（Think Win Win）这是一个培养人际关系领导的习惯 基本原则 有效、持久的人际关系来自互利互惠 我们要不仅为自己也为别人谋福利 通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系 主要内容 在勇气与体谅之间实现平衡，以寻求共同的利益 尽管过去互有输赢，我们仍应该寻求双赢得解决方法 Professional Training Program By Fisher92独赢独赢独善其身：一心求胜，不顾他人。以自我为中心。独善其身：一心求胜，不顾他人。以自我为中心。赢赢/输输损人利己：攀比、竞争、追求地位、权力欲。损人利己：攀比、竞争、追求地位、权力欲。输输/赢赢损己利人：委曲求全，讨好他人。损己

55、利人：委曲求全，讨好他人。输输/输输两败俱伤：总是嫉妒或批判别人。两败俱伤：总是嫉妒或批判别人。赢赢/赢赢利人利己利人利己：为自己谋利也不忘他人。：为自己谋利也不忘他人。不交易不交易好聚好散：寻求双赢，接受分歧，好聚好散：寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在买卖不成仁义在”。人际关系的六种思维 Professional Training Program By Fisher93 双赢品格双赢品格 正直（诚信）：正直（诚信）：忠于自己的感受价值观和承诺 富足心态富足心态:相信资源是人人得以分享的 成熟：成熟：有勇气表达自己的看法和感受，关心体谅他人的看法和感受 Professional Train

56、ing Program By Fisher94 利人利己利人利己两败俱伤两败俱伤 损己利人损己利人损人利己损人利己勇气勇气体谅体谅/关怀关怀双赢人际关系双赢人际关系 Professional Training Program By Fisher95双赢品格（双赢品格（1 1）双赢关系（双赢关系（2 2）双赢协议（双赢协议（3 3）双赢制度（双赢制度（4 4）和流程（）和流程（5 5）双赢五要领 Professional Training Program By Fisher96双赢协议：致力彼此都能接受的结果。（绩效协议）双赢协议：致力彼此都能接受的结果。（绩效协议）彼此预期的结果，包括目标与时

57、限，但方法不计；彼此预期的结果，包括目标与时限，但方法不计；达成目标的原则、方针或行为限度；达成目标的原则、方针或行为限度；可资利用的人力、物力、技术或组织资源；可资利用的人力、物力、技术或组织资源；评定成绩的标准与考评期限；评定成绩的标准与考评期限；针对考评结果定赏罚。针对考评结果定赏罚。双赢协议分粥原则分粥原则 Professional Training Program By Fisher97n双赢的管理原则必须有合理的制度加以配合，否则理想与双赢的管理原则必须有合理的制度加以配合，否则理想与实际相抵触，要达到预期成果，无异于缘木求鱼。实际相抵触，要达到预期成果，无异于缘木求鱼。n达成利人

58、利己的流程也是一个重要环节。达成利人利己的流程也是一个重要环节。n双赢流程四步骤：双赢流程四步骤：从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻；甚至比对方了解得更透彻；认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）；认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）；寻求彼此都能接受的结果；寻求彼此都能接受的结果；商讨达成上述结果的各种可能途径。商讨达成上述结果的各种可能途径。双赢制度和流程分粥原则分粥原则 Professional Training Program By Fisher98富足心态富足心态：世界之大，人人都有足够的立足空

59、间，：世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。他人之得不必就视为自己之失。新解：新解：远离角斗场的时代远离角斗场的时代懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。H4-小结 Professional Training Program By Fisher99依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解己统合综效互赖期不断更新互赖期H5-知彼解己（Seek First to Understand then to be Understood）Professional Training Program By Fisher100H5-知彼解己

60、（Seek First to Understand then to be Understood）这是一个培养同理心沟通的习惯 基本原则 先诊断后开处方 理解是倾听的产物 首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己 主要内容 运用同理心倾听的方式 Professional Training Program By Fisher101沟：水道沟：水道通：贯通、往来、通晓、通过、通知通：贯通、往来、通晓、通过、通知 沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。沟通

61、的定义 Professional Training Program By Fisher102沟沟 通通 是是 双双 向向 的的 ，您，您 的的 窗窗 户户 打打 开开 了了 吗吗？隐藏区（Facade)未知区(Unknon)盲点区(Blind Spot)己方自己知道自己不知道别人知道别人不知道对方反馈暴露开放区(Arena)揭揭 示示反反 馈馈沟通的陷阱 Professional Training Program By Fisher103沟通中沟通中8080的问题是不善于倾听。的问题是不善于倾听。n我需要倾听，我需要倾听，因为我不完全了解情况。因为我不完全了解情况。n首先需要了解对方，首先需要

62、了解对方，然后再争取让对方了解自己。然后再争取让对方了解自己。知彼解己：理解是倾听的产物W处方前必须先诊断处方前必须先诊断W了解来自真正地倾听了解来自真正地倾听J运用同理心的倾听方式运用同理心的倾听方式 Professional Training Program By Fisher104 先入为主，自以为是；先入为主，自以为是；抗拒别人观点；抗拒别人观点；听不懂；听不懂；生理、语言等。生理、语言等。听比说难上百倍倾听每个人的谈话，但少开口。倾听每个人的谈话，但少开口。威廉威廉莎士比亚莎士比亚 Professional Training Program By Fisher105用耳朵听 用眼睛看

63、 用心聆听聽用口去听听听的意思 Professional Training Program By Fisher106倾倾 听听 的的 层层 次次 忽视式倾听：沉迷在自己的世界里，如耳旁风。忽视式倾听：沉迷在自己的世界里，如耳旁风。假装式倾听：用附和伪装听，略有反应，心不在焉。假装式倾听：用附和伪装听，略有反应，心不在焉。选择式倾听：只听有兴趣的部分。选择式倾听：只听有兴趣的部分。留意地倾听：专注听但始终从自己的角度出发。留意地倾听：专注听但始终从自己的角度出发。同理心倾听同理心倾听（设身处地听）：最高层次（设身处地听）：最高层次 Professional Training Program By

64、 Fisher107倾倾 听听 的的 误误 区区盲目打断盲目打断吸气；吸气；保持目光交流；保持目光交流；复述：你说的是什么意思？复述：你说的是什么意思？倾听后予以回应；倾听后予以回应；等待对方作答时要保持沉默。等待对方作答时要保持沉默。自传式回应自传式回应价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受。价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私。追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师：以自己的经验提供忠告。好为人师：以自己的经验提供忠告。想当然耳：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。想当然耳：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。“人人”字游戏、

65、字游戏、父子对话父子对话、谈判专家谈判专家 Professional Training Program By Fisher108 专注专注：大脑对话语的处理速度约是一般说话者的四：大脑对话语的处理速度约是一般说话者的四 倍，只要你用心听就能听清楚。倍，只要你用心听就能听清楚。完整完整：不仅要倾听内容，也要倾听感觉，了解言下之：不仅要倾听内容，也要倾听感觉，了解言下之 意。意。接纳接纳：人们在听到不同意见时往往会屏蔽信息，开放：人们在听到不同意见时往往会屏蔽信息，开放 的心胸是基础。的心胸是基础。同理心同理心：站在对方的立场，而非自己的立场去理解。：站在对方的立场，而非自己的立场去理解。倾听的原

66、则 Professional Training Program By Fisher109 面对对方，身体前倾（谈话面对对方，身体前倾（谈话 亲密距离）亲密距离）眼睛注视，不断点头（注视眼睛注视，不断点头（注视5 5秒以上）秒以上）态度尊重，专注（记笔记）态度尊重，专注（记笔记）确定对方的意思（重述对方的要点）确定对方的意思（重述对方的要点）倾听的技巧 Professional Training Program By Fisher110同理心沟通要点 Professional Training Program By Fisher111大奔的故事大奔的故事同理心沟通38%语气语调语气语调How We Say Words,Sounds We Make55%非语言信息非语言信息Nonverbals,Body LanguageH5-02 7%文文字信息字信息Words We Use Professional Training Program By Fisher112H5新解：换位思考的沟通沟通是人一生当中最重要的技能。沟通是人一生当中最重要的技能。史蒂芬史蒂芬柯维柯维H5小结 Professio