企业管理概论第十六章创业型企业的成长过程和管理

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1、第十六章 创业型企业的成长过程和管理,目录,一、创业企业的成长特征 二、创业企业的过程管理 三、企业家的特征与作用 四、创业企业融资与管理,一、创业企业的成长特征,1、创业企业的成长阶段,一、创业企业的成长特征,2、创业企业的成长特征 创业型企业成长过程可以归纳为5个阶段： 种子期：企业酝酿阶段，只有构想。 创立期：企业创建阶段，企业形态出现。 成长期：企业进入快速成长期。 扩张期：企业进入规模扩张阶段。 成熟期：企业开始进入稳定、协调阶段。 各阶段特征见下表。,一、创业企业的成长特征,二、创业企业的过程管理,1、创业企业的基本特征 美国哥伦比亚大学博士、加州大学洛杉机分校管理学教授Ichak

2、 Adizes认为：创业企业就像生命体一样，具有出生、成长、老化、死亡等不同周期阶段。 不同发展阶段有不同问题，需要不同的管理内容和重点。,二、创业企业的过程管理,1.1 创业企业生命周期不同阶段 A、追求成长（种子）期盼寻焦虑 A1、任务重点在于创意和探究未来的可能性，其首要任务是建立足够的承诺。 A2、特点创办人推销自己的点子，寻找愿意承担风险、分享承诺的投资人。,二、创业企业的过程管理,A3、注意点创办人应该以满足市场需求、创造价值与意义作为自我期许；一味强调投资报酬率并非上策；否则，出现问题其承诺将难以为继。,二、创业企业的过程管理,B、婴儿（创业）期忙碌不堪 B1、任务追求生存、要有

3、业绩。 B2、特点制度、政策、预算、程序等都非常有限，以个人作用为主，容易陷入困境。 B3、存活关键定期摄取营养（资本）；父母（创业者）的关爱。 B4、问题创办人感到回报不能补偿付出，而且可能要持续很久，容易失去热诚和专注。,二、创业企业的过程管理,B5、建议不确定性是这个时期的特点，要关注环境、预测业务、规划现金流量； 不要试图使一切都可以预测，把企业建成刚性结构是得不偿失的； 此时需要创办人依靠对于自己心血结晶毫无保留的投入和奉献而产生的工作动力来呵护企业，因而，尚不适宜授权。 必须强化取得现金的能力，即自己获取营养、造血机能的培育。,二、创业企业的过程管理,C、学步（成长）期信心十足 C

4、1、特点产品获得市场接受，有稳定现金流；企业管理人信心十足，感觉良好。 C2、问题初生牛犊不怕虎，感觉良好的管理人往往认为自己无所不能，容易产生不该有的决策或承诺。 C3、任务把个人激情转变为理智的思考，把企业活力转变为稳定的企业结构与制度。,二、创业企业的过程管理,C4、管理建议 一是认识到资源总是有限的，搞清楚自己不能做的事情。避免盲目扩张。 二是为企业发展安排先后顺序，分清轻重缓急、安排好时间与资源。 三是建立稳定管理团队，仍要围绕核心运做。 四是加强企业规范化、制度化建设，避免掉入“创业者陷阱”。,二、创业企业的过程管理,D、青春（扩张）期矛盾重重 D1、特点从建立到成熟的过渡阶段，经

5、营与管理日益复杂化，各种矛盾爆发。 D2、问题不做好转换，容易陷入混乱。 D3、任务强化制度建设，协调种种冲突，从人治走向法治。 D4、管理建议,二、创业企业的过程管理,一是要明确团队内部分工、使创业者与管理团队分享权力，建立起平等合作关系。 二是对组织使命、宗旨、发展方向进行定义。使之成为团队的共同认知。避免“各吹各调”。 三是按照组织使命，而不是个人的喜好、特长建立、完善、落实各种制度。 四是必要急于求成，要安排切实可行的步骤与措施。,二、创业企业的过程管理,E、壮年（成熟）期成熟稳健 E1、特点事业到达颠峰，制度的刚性与管理的弹性、企业愿景与现实政策找到契合点。 E2、任务认识颠峰只是一

6、点，警惕衰败。 E3、问题力图把这一状态通过一个固定模式稳定下来，导致企业活力减退或消失。 E4、管理建议,二、创业企业的过程管理,一是领导者必须时刻提醒自己保持年轻心态、创业激情，从观念上明确“成熟就是衰退的开始”。二是时刻关注环境的变化，注意培育年轻事业。 三是通过创新文化建设，降低管理成本。 四是对组织的各种习惯保持不断怀疑态度。,二、创业企业的过程管理,2.2 生命周期不同阶段的管理 A、企业不同阶段面临的六道关 六道关像六座大上，只有跨越这些山峰的企业才能成功。,二、创业企业的过程管理,B、六道关口解释 0-100万关键是技术是否有发展力，以及能否获得其他要素、市场的认同；最重要的是

7、得到资本的承诺，核心工作是融资。 100万-3000万关键是营销成功，保持稳定稳定现金流量；管理上避免盲目投入，要保护个人权威，亦应注意基础管理。 3000万-1亿关键是制度能否建立，并得到有效实施。,二、创业企业的过程管理,1亿-10亿企业发展方向的定位，优势资源的优势配置。 10亿-50亿共同文化、愿景形成。 50亿以上持续创新精神，创业意识。 启示：组织发展的每个阶段都有自己的行为特点，而发展本身也是不断变化的；变革与创新是任何组织持续发展的永恒主体。,三、企业家的特征与作用,1、创业企业家的经济学解释 1.1 重商主义者理查德坎缇隆 最早指十五世纪中欧的将官，组成远征军四处探险图利，这

8、些人的基本特征是“冒险” “任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家”,三、企业家的特征与作用,1.2古典经济学家J. B. 萨伊 最早注意到企业家对经济的作用。 “与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家在指挥生产和财富的分配。”,三、企业家的特征与作用,亚当斯密提出生产三要素理论：劳动、土地、资本。 萨伊加入了第四个要素：企业家 “企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，正是企业家把他们结合起来以满足人们的需要。”,三、企业家的特征与作用,1.2 约瑟夫熊彼特 A、

9、企业家 “创造性毁灭者”，是社会经济创新者，不同于投机家和发明家。 企业家不是囤积任何种类的商品，不是创造前所未有的生产方法，而是以不同的方式运用现有的生产方法；以更恰当的方式，更有利的方式运用现有的方法。,三、企业家的特征与作用,B、实现新的生产要素结合 把新组合的实现称为“企业”，把职能是实现新组合的人称为“企业家”。 新的企业不断诞生，推出新的产品和技术，抢夺旧有企业的市场份额，打破旧有的经济秩序，进行“创造性的毁灭”，从而把经济推上新台阶经济发展理论,三、企业家的特征与作用,C、企业家创业动机 首先，存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是一个王朝。 对于没有其他机会获得社

10、会名望的人来说，它的（指工业上或商业上的成功）引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。,三、企业家的特征与作用,其次，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。 金钱上的输赢是次要的考虑，或者无论如何只是作为成功的指标和胜利的象征才受到重视。,三、企业家的特征与作用,最后，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。 这一类动机，在三类之中，是最明白不过的反享乐主义。,三、企业家的特征与作用,2、创业企业家的特征 2.1 创业企业家的基本特质 不畏风险和不确定性的冒险精神 崇尚创新开放文化 品质和信用，如不用公

11、司钱财牟私利，不用地位图私益，不用工作时间办私事。 愿景和追求，竞争大未来竞争力之本 重效率、守时间。,三、企业家的特征与作用,（2） 成功企业家的特点 有决断力(judgement)、 信心(faith)、 说服力(persvasiveness)、 坚定不移(determination)的毅力和品质。 一旦做出某种判断，企业家要象信仰上帝的存在那样相信他自己的判断。否则一遇挫折就打退堂鼓，最终什么事也做不成。,三、企业家的特征与作用,企业家自己有信心还不够，还必须有能力说服别人相信他的判断，才能引来投资人支持。 企业家常常做出与众不同的判断，令大多数人无法理解。经济学家戏称企业家为“傻瓜”,

12、 最成功的企业家只不过是“幸运的傻瓜”(lucky fools)(Nye, 1991) 要学会在“冬天里卖冰淇淋” 王永庆,三、企业家的特征与作用,3、创业企业家的识别 3.1 创业企业的三个角色 发起人、经理人、投资人 创业企业的发起人和管理者虽然可以由同一个人承担，却是两个不同的角色。 例如比尔-盖茨，既是微软公司的发起人，又参公司的经营管理。,三、企业家的特征与作用,3.2 创业企业家的识别变量 是否从事创业活动 是雇佣者还是被雇佣者（被雇佣的地位）； 是否承担一定的财务风险 一般而言，无论是自主型创业企业、家族企业，还是现代大企业对职业经理人的雇佣都有事先的契约安排。,四、创业企业融资

13、与管理,1、创业企业融资的必要性 创业企业在创业期、婴儿期和学步期一直面临资金问题的困扰。 初创企业，由于没有稳定的现金流，欲通过银行借贷实现融资非常困难。科技型小企业融不到所需资金，将影响其创业与发展。 因此，对以思想、知识或技术为其核心财产的绝大多数创业企业来说，融资很难避免的事情。,四、创业企业融资与管理,2、创业企业的融资渠道：一般有以下几种： 一是自有资金； 二是向亲朋好友的借款； 三是亲朋好友的股权投资； 四是政府或有关机构的担保信贷； 五是创业投资。 创业投资是一种公开、具有普遍意义的融资方式，在企业发展到一定阶段时，其他融资方式难以满足要求，创业投资就成为必须的融资渠道。,四、

14、创业企业融资与管理,3、创业企业获取投资的条件 3.1、有高素质的企业家。创业投资注重对人的选择。 3.2、有既包含远见，又符合实际的商业计划。 3.3、有市场需求或潜在市场需求的技术产品。 3.4、有经营管理经验和能力。创业投资注重经验。 3.5、有一定的资金支持。一般创业投资不会支持只有技术或构想，而没有一点资金能力的企业或创业者 3.6、有一定工作基础：即使是“亚企业”，也应该完成了商业调研和市场调研。,四、创业企业融资与管理,4、 创业投资的概念与特点 4.1、创业投资概念的来源 创业投资是英文“venture capital”的翻译语； “venture”最早源自15世纪的英国，当时

15、人们用这个词汇表示“创建远洋贸易企业”这种特定意义上的冒险创业活动。,四、创业企业融资与管理,4.2 创业投资的基本涵义 A、美国的定义 美国全美创业投资协会的定义：创业投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中的一种权益资本。 B、世界经合组织的定义 世界经合组织科技政策委员会曾于1996年发表了一份题为创业投资与创新的研究报告，该报告对创业投资所下的定义是：创业投资是一种向具有发展潜力的新建企业或中小型企业提供股权资本的投资行为。,四、创业企业融资与管理,1990年到1994年，创业企业（受资企业）所投入的人均科研经费是幸福500强人均水平的2倍。 创业企业税前收

16、入每年递增35%、出口总额每年递增23%、就业率每年递增88%，都远远高于同期大企业的增长水平，特别是就业率500家大企业每年递减0.8%。 创业企业主要涉足高、精、尖领域，为推动美国的高新技术产业发展立下了丰功伟绩。如全世界最大的100家电脑公司，20%诞生于创业投资的大本营硅谷。 随着20世纪90年代后期网络泡沫的破灭，创业投资转向支持生物医药产业，使得NASDAQ市场上生物医药类公司异军突起，打破网络科技企业在的垄断局面。,四、创业企业融资与管理,4.3、创业投资的特点 4.3.1 创业投资是股权投资 创业投资不是借贷资本，而是一种权益投资；创业投资一般不谋求控股，通常投资额不超过创业企

17、业股份的30%；所以，创业投资是参股投资。 4.3.2 创业投资是专家投资 创业投资运作的关键是对投资对象的鉴别与选择；同时，创业投资家还要积极参与创业企业的管理。 美国绝大多数创业投资家是有创业经历、积累了丰富创业企业管理经验的中年人。,四、创业企业融资与管理,4.3.3 创业投资是长期投资 创业投资公司把资金投入到创业企业后，并不追求短期的利润，也不注重分享经营过程中的利润，而是追求较长一段时间后的企业整体升值。 同时，根据创业企业发展的需要，创业投资家可能会进行第二次和第三次的再投入，并向创业公司提供各种增值服务。待创业企业成长到一定程度后，创业投资家将出售其在创业企业中的股份并收回投资

18、。 根据发达国家经验，一般一个投资周期为3-7年。,四、创业企业融资与管理,4.3.4 创业投资是高风险投资 创业投资的投资对象主要是成长型的科技型小企业，科技企业的成长经过多次“惊险的跳跃”；创业企业要面对不同的风险，需要不断的多种类型的资金支持。 从总体上说，创业投资的成功率比较低。一般说来，发达国家高技术企业的成功率只有2030%。 在10个创业投资项目中，通常有2-3个项目获得高额回报、2-3个项目彻底失败，其余项目业绩一般。,四、创业企业融资与管理,4.3.5 创业投资是高回报投资 如ARD公司，1957年投资不到7万美元，14年后这些投资的股票市值高达3.55亿美元，增长了5000

19、多倍。 1978年和1979年，创业投资投入苹果公司$350多万美元，1980年创业投资的股票达到了2亿7千1百万美元。 1982年，投入莲花公司 $470多万，1983年创业投资的股票市值达到1亿3千万美元。,四、创业企业融资与管理,广东清华科技创业基金，1992年投资1000万元从清华向广东地区引入二项863科技成果。其中一项95年就实现产值2亿多元，节约外汇1300万美元，增加利税3000万元，1997年项目产量增长150%，收入增长167%，利润增长285%，出口创汇增长257%。,四、创业企业融资与管理,4.4、创业投资的基本类型 根据创业企业的发展阶段，可以把创业投资分为不同类型；

20、 现实的创业投资一般投资于其中一个或多个阶段，但很少投资所有阶段。 根据创业企业的成长阶段，我们把创业投资可分为早期投资（包括种子/创业期投资、扩张期投资）和晚期投资（包括MBO/MBI投资、上市前投资等）。,进一步阅读书目,1 David C. McClelland and David G. Winter, Motivating Economic Achievement (New York: The Free Press, 1969) and Bradley R. Johnson, Toward a Multidimensional Model of Entrepreneurship: Th

21、e Case of Achievement Motivation and the Entrepreneur, Entrepreneurship Theory and Practice, Vol. 14, No. 3 (Spring 1990), pp. 39-54 2 Silver, A. David. The venture capital sourcebook : the definitive guide to finding start-up funds and growth capital. Chicago, ILL.: Probus Pub. Co.,1994,思考与练习题,1. 创业者需要具备哪些素质？ 2创业有哪些机会？如何把握？ 3. 建议调查1-2个创业型企业，并写出其成长的案例。 4. 创业型企业在创建过程中一般将遇到哪些问题？ 5. 构思一种技术或者产品，写出创建一个创业型企业的计划。 6. 风险投资有哪些特点？其投资对象选择的一般标准是什么？ 7. 在创业型企业中，如何稳定和吸引技术和管理人才？ 8. 创业型企业生存和发展的关键因素是什么？ 9. 知识管理的两种战略选择是什么？其利弊有哪些？,