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1、新媒体运营自媒体年终总结含 月度总结自媒体2017年总结自媒体注：以下数据统计时间为2017.1.1 2017.12.31微信公众号粉丝增长情况时间2017 年2016 年同比增长增长率1月171285621650737.9%2月1995261241382869.3%3月2077468361393867.1%4月2207077251434564.9%5月2302987111421861.7%6月24128101501397857.9%7月25643113771426655.6%8月27244125881465653.7%9月29776137051607153.9%10月308301478416
2、04652.0%11月31993159331606050.1%12月33074167421633249.3%2017年累计增长33074167421633249.3%2017年累计关注人数表截止2017年12月31日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为 33074人, 较2017年1月以来净增长16742人，同比比2016年增长16332人次，增长 率为49.3%。对比2016年，2017年有良好的增长，本年度目标完成较好，但仍 需要在此基础上取得更进一步的成绩。2018年因以提升微编的发文质量为工作重心，通过发文质量提高传播率，增加粉丝粘黏度；做好“标题党”，通过吸睛标题提升文章打开率及阅读量；
3、增加活动周期，与粉丝进行互动， 达到良好的沟通效果；拓展宣传渠道，官网、微博、自媒体多渠道向微信公 众号引流。微信公众平台业务量分析咨询意向成功成功率咨询 量同 比增 长增长 率年份2016201720162017201620172016201716231490125289431%75%25280%月275333831582212226%77%10030月%3月1093921282055615543%76%28372%4月1633741621979416358%83%21156%P5-月17545119021311718261%85%27661%6月26848918924111719562%8
4、1%22145%7月29460824230114423759%79%31451%8月35160527829316524759%84%25442%9月39957326631915729359%92%17430%10月38855420439714236969%93%16630%11月35276320045215541977%93%41153%12月40887320051215844879%88%46553%合计30446329223234131355292460%86%328552%2016 2017年全年业务量对此分析表2016 2017年微信平台成单率对比图截止2017年12月，蚂蚁搬家微信客
5、户端业务咨询量共 6329单，其中 有意向为3413单，成功2924单，成功率为86%微信渠道来源的有意向的客户成功率较高， 但咨询人数接近意向客户的 两倍，存在价格偏高等情况造成客户流失， 增加对客服人员以及网服人员的 话术培训，对回复术语进行优化。微信公众号累计关注人数（2016年1月一12月同比2017年1月一12月）蚂蚁搬家累积关注人数趋势图2017年截止到12月份，微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。粉丝结构分析性别属性增长趋势较缓慢，优化微编内容，设计文案，设计与消费者互动的问卷, 小游戏，活动，增加一些爆点，刺激粉丝的增长。同时增加微信公众号的活跃 度，以及发布有价值的内容，
6、增加粉丝的粘性。1.类别、男性女性蚂蚁搬家数量1698616164占比51%49%粉丝结构分析表根据累计关注人数性别比，男性与女性比例约为1:1，男性人数与女性人数基本持平。2.粉丝主要分布地区省份、粉丝数量占比广东省1151434.8%四川省402912.2%上海22276.73%江苏省23417.08%北京20866.31%浙江省14594.41%湖北省14804.47%云南省12243.70%山东省8762.65%重庆7472.26%其他509115.39%粉丝地区分布表粉丝主要地区分布广东省 四川省 上海 江苏省 北京 浙江省 湖北省 云南省 山东省 -重庆粉丝地区分布图蚂蚁搬家关注粉
7、丝地区主要分布在广东、四川、上海、江苏、北京，总 占累计人数的66%针对性的发现一些地区性的热点进行内容编辑以及发布， 如：广东高考，四川美食汇，川西攻略等吸引地区粉丝。2%3%4%5%4%6%16%34%7%7%12%四、微信公众号文章发布分析、众号类别公蚂蚁搬家文章篇数122篇累计浏览量141796单篇优秀文章浏览量4065单篇较差文章浏览量33 （活动流程补充）文章发布统计表骨口. 序号文章题目发文时间阅读量1我们摆了一个字，你认识吗？1.913172这公司你看还满意不？1.1113563你最帅！1.2329394赵本山搬家、富士康搬入美国，蚂蚁搬家爆单了止不 住！ ！1.2517915
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新媒体运营自媒体年终总结含月度总结
