大学生企业游项目创业计划书

《大学生企业游项目创业计划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生企业游项目创业计划书（60页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、参赛项目名称i&you大学生企业游项目创业计划书学校北华大学经济管理学院联系人骆兴荣联系人通讯地址吉林省吉林市北华大学东校区93号信箱联系人电话18943551781Email:Camel1314520参赛团队姓名性别班级专业1骆兴荣男08行管2班行政管理2王婷婷女07国贸2班国际经济与贸易3郑敏女08行管2班行政管理4姚思梅女07国贸2班国际经济与贸易5赵传旺男08国贸3班国际经济与贸易指导老师姓名性别职称学院1朱学军男教授经济管理学院2孟旭男副教授经济管理学院申报项目类 别 产品 服务学院团委意见 学院团委（印章） 年 月 日学校团委意见 学校团委（印章） 年 月 日保密须知本商业计划书属

2、商业机密，所有权属于本公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1） 若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2） 在没有取得本公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人； 3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。商业计划编号： 授方：签字：公司：日期：目 录第一章：计划书概要 7 1.1项目概述 7 1.2市场需求分析 7 1.3项目团队与欲

3、成立公司简介 7 1.4经营管理 7 1.5公司发展战略 8 1.6市场营销 9 1.7财务分析 9 1.8投资分析 9 1.9风险、防范及退出 9第二章：项目概述102.1 项目背景102.2 服务描述102.2.1 企业游概念112.2.2 服务类型112.2.3 服务特点122.2.4 服务功能12第三章：市场需求分析133.1 市场机会分析 133.2市场需求实际调查分析133.2.1 大学生问卷调查133.2.2 企业调查问卷143.3 市场对象特点分析 15 3.3.1 大学生特点分析15 3.3.2 大学生旅游特点分析15 3.3.3 大学生旅游消费动机分析163.4 目标市场与

4、市场定位17 3.4.1 目标市场 173.4.2 市场定位 17 3.5 竞争者分析18 3.5.1 竞争对手 18 3.5.2 优劣势比较 18第四章：项目团队与欲成立公司简介194.1 团队介绍19 4.2 研发能力21 4.3 已开发的产品21 4.3.1 生产技术型企业游览 21 4.3.2 服务贸易型企业游览 22 4.4 公司介绍22 4.4.1 公司概述 22 4.4.2 组织形式 22 4.4.3组织结构图 22第五章：经营管理235.1 项目运营过程235.1.1 开发过程 235.1.2 宣传过程 255.1.3 报名过程 255.1.4 组织过程 265.1.5 观览过

5、程 265.1.6 观览尾声 275.1.7 结束工作 27 5.2 项目管理过程27 5.2.1 人力资源管理 27 5.2.2 质量控制 29 5.2.3 财务管理 30第六章：公司战略 306.1 SWOT分析316.2 公司发展总体规划326.3 发展战略32 6.3.1 产品研发宗旨32 6.3.2 企业发展目标32第七章：市场营销347.1 目标市场347.2 市场营销策略347.2.1 产品策略 347.2.2 价格策略 367.2.3 渠道策略 377.2.4 促销策略 37第八章：财务分析388.1 主要财务假设388.2 主要预算财务表分析41第九章：投资分析44 9.1

6、资金来源及运用 44 9.2 投资回收 45 9.3 内含报酬率 46第十章：风险、防范及退出46 10.1 风险分析46 10.1.1 外部风险分析 46 10.1.2 内部风险分析 47 10.2 防范47 10.3 退出方式48附录：48附件一：报名表49附件二：大学生调查问卷50附件三：企业调查问卷52附件四：旅游合同54附件五：保密协议书57附件六：合作意向书60第一章 计划书概要1.1项目概述(需要说到什么是企业游)企业游概念：所谓企业游，就是通过公司或团体组织大学生到企业，由相关人员（专业人士或是导游）对企业的产品和服务以及生产等方面的介绍，使大学生了解企业产品的产业链过程，获取

7、企业在人才在知识、素质、能力等各方面的要求和衡量标准，从而促进大学生进行良好的学习规划，提高自己职业知识储备的一项增长大学生阅历的活动。I&you大学生企业游是在大学生就业难，企业招人难，旅游业呈现红火态势，市场上缺少大学生特色旅游项目的背景下产生的。企业游的服务类型分为生产技术型企业游览、服务贸易型企业游览、高校游、风景游四种。企业游服务具有与一般的旅游不同、与一般的参观不同、与一般的实习不同的特点。企业游服务能起到开阔视野、丰富阅历，了解企业所需，科学规划人生，充实大学生活，正确导航人生促进大学生就业的目的。1.2市场需求分析通过对大学生市场需求进行实际调查分析，我们得知约90%的大学生支

8、持企业游，其中50%的人选择假期进行企业观览。通过对企业市场需求进行实际调查分析，我们得知88%的企业支持企业游活动，60%的企业赞同在企业不太繁忙的情况下于寒暑假接待学生来企业观览，并负责讲解观览过程，其中暑假占比率高点。平时接待时间为平均一周一次，一月四次，数量为20人到60人不等。价格为100到500元不等。60%的企业愿意提供的服务内容主要包括硬件设施介绍，生产技术介绍，产品生产流程介绍，人员培训与职位选拔、薪酬制度以及对员工的各种要求。大学生呈现经济来源单一，个性鲜明，消费水平的差异性，时间相对宽松的特点。大学生旅游消费强烈的外出旅游欲望，旅游时间比较集中，出游方式呈现多样性，旅游消

9、费水平较低，出游顾虑较多，消费时注重“坦诚”服务，并且消费时有冲动性和理智性特点。 I&you企业游公司的目标市场，在初期市场为吉林市和长春市各大高校的大学生；在中期市场为东三省高校大学生以及高中学生；在后期市场为全国高校大学生以及高中学生。市场定位是高质量、低价格。竞争对手有两类，分别为吉林省旅行社和国内提供企业游服务的商务旅游社。1.3 项目团队与欲成立公司简介团队介绍1. 成员骆兴荣，职务：总经理。2. 成员王婷婷，职务：接待部。3. 成员郑敏， 职务：策划部。4. 成员姚思梅，职务：市场部。5. 成员赵传旺，职务：财务部经理6研发顾问：朱学军教授，孟旭副教授I&you企业游公司先后与吉

10、林华润雪花啤酒有限责任公司，吉林华微电子股份有限公司，吉林江北制造有限责任公司，世纪饭店，上海浦东发展银行吉林分行等8家企业签订了合作意向合同。I&you大学生企业游有限责任公司是一家以区域大学为起点逐步建立与其他区域的联盟与合作，扩大经营区域范围，最大化地实现大学生本异地企业游之旅为战略思想；以搭建企业与大学生之间沟通的桥梁为公司使命；以高质量、低价格、树形象、创品牌为公司宗旨；注册资本为3万元；是一家采取直线职能制管理机制为组织形式的旅游公司。1.4 经营管理 开发运营图（这里不要图，但需要说明下这个过程，标明具体见图几（即下面正文中的图）项目的产品主要根据市场需求进行开发，主要步骤如下：

11、对学生和企业，了解学生需求选定合作对象，在此进出上进行企业洽谈，设定旅游服务项目，具体见图（）项目管理过程分为人力资源管理、质量控制、财务管理三部分。其中，人力资源管理设立人事管理机制、人才选拔与培养方案、职责分工原则；质量控制方面采统一组的团活动和导游安排、旅游线路和产品；财务管理方面确定专职财务人员，掌握债务状况，并且及时采取措施。 1.5 公司发展战略I&you企业游公司采取产品主题形象化、产品功能多样化、产品优势品牌化、产品内涵特色化、产品体验情景化、产品个性时尚化的产品研发宗旨。企业将发展目标定位在前五年在吉林省建成一座具有规模化、标准化与品牌化的i&you大学生企业游大厦，立足于吉

12、林市和长春市；在中期，将经营目标扩展至吉林省周边省份，占领东三省市场；在后期，将业务向全国各个地区的大学和企业拓展。1.6市场营销I&you企业游公司采取产品组合、产品品牌、产品研发的产品策略。同时，采取低廉的价格、优质细化的服务的价格策略。并且在经销渠道上采用纵向平台建设渠道策略。更采取了多种促销策略。1.7财务分析（这块需要具体的数据）从主要财务假设和财务预算两方面进行的预算分析。运用了诸多财务计算方式最终得出精确地财务预算数字1.8投资分析 投资分析从资金来源及运用和投资回报以及内含报酬率三方面进行切入分析，以精确地计算方式和方法，得出总共吸引投资100万，投资回收期为3.72年。1.9

13、风险、防范及退出在风险方面，I&YOU企业游公司分别从外部风险、内部风险两个方面进行了分析。面对宏观环境，他们指出由于企业要将盈利的17%上交国家, 可能会面对经营利润下滑，以至于给企业运营带来了阻碍，影响企业发展。同时不得不面对经济周期等问题。在行业环境中，可能会面对大学生对于其价格是否能接受的市场风险，同时不得不面对项目复制性很强、同类公司的崛起的竞争风险。在技术方面，他们可能会面对无法真正有效开展公司业务和进行企业扩张；各样的挫折与压力。同时存在意外损失等执行风险。面对以上风险，i&you大学生企业游公司采取创品牌、保信誉，以合作伙伴的利益为根本出发点，不断地学习的防范措施。并采取资金转

14、移的撤资方式，已达到有效降低投资商的风险。第二章：项目概述2.1项目背景随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分，以吉林市为例，旅游业总收入占全市GDP3.96%。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。但很少有企业真正介入大学生这个市场，并真正掌握这个市场。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学

15、生旅游是一个巨大的市场，仅仅就吉林省而言，就有吉林大学、东北师范大学、长春理工大学、长春工业大学、北华大学、东北电力大学等41家大学，在校大学生就有约35万（保守数字），而在吉林省尚未建立一家以大学生企业游为主题的旅游公司。这个潜在市场的主要客源群体是大学生。他们无经济收入，用于旅游的费用十分有限，只因为如此，几乎没有企业愿意深入了解这个经济弱势群体的特点和需求，更没有企业愿意为他们量身设计助于大学生学习与休闲的企业主题游览。大学生与企业的了解仅仅是局限于一本企业宣传册或是一份简历上，更有相关数据显示：约71.3%的企业在招聘人才的过程中花费了大量的时间和精力，耗费了大量成本，却并未寻得十分合

16、适、满意的人才，反而造成企业资源的浪费。2009年全国普通高校毕业生总数达611万人，其中有近52.4%大学生不了解企业真正需求而被拒之门外，近72.2%苦于寻找合适实习单位，近42.9%毕业生在就业1年内，由于对企业的实际认知与预期不符而跳槽。实习机会和实习数量的有限，更增加了大学生的就业难度。由此可见，如何将大学生、企业与旅游结合起来，让企业和大学生互相了解、互相熟悉将成为开发大学生旅游市场的突破口，也将成为大学生推动旅游行业发展的一个契机，其存在着巨大的潜力和发展前景。2.2 服务描述2.2.1 企业游概念：所谓企业游，就是通过公司或团体组织大学生到企业，由相关人员（专业人士或是导游）对

17、企业的产品和服务以及生产等方面的介绍，使大学生了解企业产品的产业链过程，获取企业在人才在知识、素质、能力等各方面的要求和衡量标准，从而促进大学生进行良好的学习规划，提高自己职业知识储备的一项增长大学生阅历的活动。2.2.2 企业游服务类型2.2.2.1 一般企业游 A.生产技术型企业游览特色及其功效：通过公司介绍、产品介绍、生产流程介绍、公司的创新思想、生产技术讲解、交流答疑等面对面的交流，让学生真正的了解技术的应用、了解企业，借助联想或亲自实践的方式将书本知识和实际操作相结合，达到学以致用的效果。B.服务贸易型企业游览特点及其功效：通过体验服务过程，让大学生了解行业的服务标准和要求，促进大学

18、生在日常学习生活中，可以以此为目标，提高对自身要求，在生活中锻炼自己，通过对硬件设施、企业文化、对工作人员能力要求、仓储运输、物流销售等介绍，以达到丰富大学生的贸易知识，提高大学生能力的目的和功效。 2.2.2.2 高校游特点及其功效：高校游是项目在中后期的拓展和创新，此项目不仅仅面向高校学生，并且面向中学生，为即将步入大学的高中生提供到大学游览的条件，以方便高考志愿选择，更利于学生规划未来职业生涯。参观的内容包括高校校园环境、生活住宿条件，餐饮服务质量、学院专业介绍、校园风气和学习氛围介绍、以及学习配套硬件设施等等。2.2.2.3 风景游特点及其功效：作为项目副业出现的风景游览，能够是大学生

19、达到放松身心，领略自然风情的作用，而名胜古迹的游览在一定程度上能够陶冶大学生情操。2.2.3 服务特点：2.2.3.1 与一般的旅游不同 现阶段游行业中的旅游项目大致分为两类，一类是：名胜古迹等普通旅游；一类是：特种专题旅游，如包括体育旅游，滑雪、攀岩、漂流、滑翔等，而大学生企业游是专门为大学生设计的引领大学生走进企业的及休闲和学习为一体的一项旅游项目。2.2.3.2 与一般的参观不同 大学生企业游不同于一般的旅游参观，大学生走进企业不仅仅是参观企业的生产设施生产流程，更多的是听取技术人员的技术讲解和与相关人员的互动交流，在沟通和交流中了解产品的技术、了解公司的结构状况、了解公司的人员所应具备

20、的素质等等，这一系列的阅历是一般参观无法满足的。2.2.3.3 与一般的实习不同 大学生企业游，不是送大学生去企业实习，因此他所面对的群体就绝不仅仅局限于大三大四的学生。大学生企业游更侧重的是让大学生进入企业、了解企业，从而对自己的学业和职业做出良好规划，最终达到缓解大学生和企业之间矛盾、缓解就业压力的效果。2.2.4 服务功能：A. 开阔视野、丰富阅历。大学生身在校园，虽然不乏校园活动，但归根结底大学生学习的都是理论知识，与真正的能力还相距甚远。真正的能力来源于对知识的实践、总结和创新，大学生企业游虽然不是带领大学生去企业实践，但是他搭建了大学生和企业的桥梁，使得大学生有了走进企业的机会。深

21、化了对专业知识的理解和掌握同时开阔了视野丰富了人生阅历。B. 了解企业所需，科学规划人生。大学生去企业观览，通过听取企业人员的技术讲解以及与企业专业人士的交流互动，在进一步了解企业生产技术的同时亦掌握了企业对于大学生素质的具体要求，从而使大学生有针对性的进行自我规划，合理安排大学生活时间，科学规划人生。C. 充实大学生活，正确导航人生。企业游丰富了大学生的生活，在学习放松之余无形之中又学习到了新的知识、开阔了新的视野。通过大学生企业游，鼓励大学生正确订立人生目标和方向，努力学习，加强知识储备和能力储备，导航美好人生。D. 促进大学生就业。 大学生企业游，是大学生有机会走进了企业了解企业，同时也

22、使企业可以直面大学生，在给大学生展示企业文化的同时亦向大学生表明企业对大学生的素质需求，从而是大学生的奋斗方向能与企业对口，缓解的大学生和企业之间的矛盾，促进了大学生的就业。第三章、市场需求分析（这块要显示两个东西，第一是有需求第二是具体有什么需求）3.1 市场机会分析随着国内毕业大学生数量的增长，与日剧增的就业和实习压力迫使大学生寻找各种能够丰富生活阅历和提高能力的途径，i&you大学生企业游项目就是以满足大学生的的这种需求为目的，给大学生提供一个走进企业内部、真正了解企业的机会，从而产生巨大的社会效益。 社会中各类企业常常会因为招不到合适的人才而不能扩大市场。企业也希望能找到更加合适的，真

23、正渴望工作于企业的优秀人才，正因为没有一个“桥梁”能将大学生和企业联系起来，使其互相深入了解，才使得大学生不知道企业需要何种类型的人才，从而无法进行有效的自我培养。企业游可以增强大学生对企业内部的了解，真正的清楚企业的文化和内涵，提高在企业就业的兴趣，便于企业招贤纳士，也便于大学生进行自我定位。旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一，而企业旅游正是旅游行业中有待发展的空缺部分，所以i&you大学生企业游项目的出现不仅填补了旅游市场的空缺，而且也给旅游市场注入了新的活力，其发展前景是毋庸置疑的。3.2 市场需求实际调查分析 3.2.1大学生问卷调查经过近两周的时间，我们借助电话调查和问卷

24、调查的方式对吉林市东北电力大学、北华大学、吉林化工学院等本专科院校学生的企业游需求进行了调查。调查内容涵盖了大学生对企业游的态度，他们希望通过企业游了解的内容，以及他们能够接受的企业游价格等等。得出调查结果如下：l 约50%的人选择假期（7月、8月、1月、2月）观览，因为假期时间充足。l 约8% 的人选择随时去，因为他们认为自己喜欢的事情可以随时去做l 约20%的人选择了周末去，因为周末有时间l 约12%的人选择的其他，即自定时间，主要集中在5、6月份和8、9月份。l 其余10%的人不支持这项活动。l 问卷中大学生对观览企业有三种基本需求： 第一，规模较大较有名气的企业； 第二，与自己专业知识

25、有关联能实践其专业知识的企业； 第三，希望突破区域，一览其他地方企业风采。据此调查一方面，90%的大学生支持企业游，就吉林市而言，约有48600人会报名参加。吉林市共12所本科院校，取一个学校1万人，则12万0.9*0.45=48600（问卷90%的人去，再折成45%），则第一年的市场流量为48600人。不难看出大学生企业游具有巨大的市场。另一方面，大学生希望了解企业，尤其是与自己专业知识相关的企业，大学生集中想了解企业的硬件设施、产品介绍、生产流程、人力资源、创新资源、创新思维等各个方面的东西。 3.2.2 企业问卷调查同时，我们还对吉林市大、中、小型企业进行了问卷调查，其中包括吉林华润雪花

26、啤酒有限公司，吉林华星电子有限公司，世纪大饭店，吉林永大集团，吉祥木业有限公司，吉林一汽公司，上海浦东发展银行吉林分行等多家公司。各公司结合自身的条件，表达了自身对企业游的态度，参与企业游的初衷，能为企业游提供的资源，以及相关的要求。得出调查结果如下：l 88%的企业支持企业游活动，60%的企业赞同在企业不太繁忙的情况下于寒暑假接待学生来企业观览，并负责讲解观览过程，其中暑假占比率高点。l 企业对实习学生的开放时间集中于5、6、9、10月份l 平时接待时间为平均一周一次，一月四次，数量为20人到60人不等。价格为100到500元不等。l 60%的企业愿意提供的服务内容主要包括硬件设施介绍，生产

27、技术介绍，产品生产流程介绍，人员培训与职位选拔、薪酬制度以及对员工的各种要求。注：公司之中，7、8月份是一周一次，8家公司总共接纳观览人数8*8*40=2560人。5、6、9、10月份因为大多企业有固定的学校实习生的实习活动，所以可以两周接受一次企业观览， 8家公司总共接纳观览人数为8*8*40=2560人。11、12月份以来年公司业务繁忙，另外企业进行年终结算和预算，所以为一个月一次。11、12、1、4月份（2、3月放假），8家公司总共接纳观览人数为8*4*40=1280人。一年中我们总共组织企业旅游的次数20次。8家企业总共可以组织160次。因为学生平均每次是40人，所以一年中企业总共接纳

28、学生观览的人数为6400人。 大学生和企业调查问卷显示，其中仅选择假期观览的大学生人数就有24300人，而8家企业一年的容量只有6400人。由此可见，学生市场是很庞大的。我们需要不断加强企业游的开发以满足现存和潜在市场的需求。企业游的市场前景是客观的。需求是发展的导火线，是实践的垫脚石，所以企业游的实现具有较强的发展前景。3.3市场对象特点分析（这里有些东西多余）通过对大学生进行网络问卷调查，并结合自身即为大学生的特殊性，我们对大学生的特点进行了总结，具体概括为以下几个方面：3.3.1 大学生特点分析：A. 经济来源单一，大学生仍属于消费一族，他们的费用大多数来自于家庭。B. 具有自己的世界观

29、，价值观，思维判断方式，有个性，有追求。C. 大学生消费水平的差异性。大学生群体的消费差异性主要表现在两个方面，一方面是由生源地地区经济发展水平的不平衡导致消费水平的差异，另一方面是由于年龄和心态的变化导致的消费差异。D. 大学生作为社会的一个特殊群体，同时也是思想活跃、接受新事物能力最强的一个群体，体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强具有一定自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。E. 大学生虽然追求时尚、赶潮流、喜欢新颖的事物，但更害怕上当受骗，防范心理较强，往往会比一般旅游者花更多的精力和更长的时间进行旅游决策。3.3.2 大学生旅游消费特点分析：A. 强烈的外出

30、旅游欲望：大学生的在校活动范围往往局限于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时，也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此，他们有强烈的外出旅游愿望。B. 旅游时间比较集中：大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及 “十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。C. 出游方式呈现多样性：现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流，志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享，不但能拓宽自己人际交往的层面，在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方

31、式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。D. 旅游消费水平较低：旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，他们一般对旅游的条件要求不高。E. 出游顾虑较多：大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。旅游企业如果能够解决好这些顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。 F. 消费时注重“坦诚”服务：良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感,重新认识自我、定位自我,体验作为时代文人的成就感。G. 消费时有冲动性

32、和理智性：由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟, 消费经验不够丰富,加之求新、求美的个性,因而在消费时,容易受外部环境的影响;另外,大学生的消费又具有理性,大多数学生来自农村和普通的工薪家庭,父母的供给有限,因而他们必须有计划地安排收支,谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益,最大限度地满足个体需要。3.3.3 大学生旅游消费动机（调查显示)分析：A. 休闲散心(占20%),主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等,获得美的享受;B. 纯粹的娱乐消遣 (15%),主要是为了通过旅游改变环境,达到调剂生活的目的,以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快;C. 学习、感悟生活和增长见识(35%)

33、,主要是为了通过旅游获得更多的文化知识,开阔视野,激发好奇心,达到提高自身素质的目的;D. 探亲访友(30%),这是大学生旅游心理最为特殊的地方,他们有各地的朋友和同学,在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人,在这样的情况下,朋友同学的旅游信息来源就尤为重要,几乎可以左右自己的旅游安排。按照马斯洛的需求层次理论，目前大学生的旅游动机基本上还处在愉悦身心、休闲放松的生理需求阶段；体现满足社交需求及更高层次的为满足尊重需求和自我实现需求的相对很少。由此可见，大学生的旅游动机还处于低层次阶段。马斯洛称低层次的需求为缺乏性动机。一旦被满足，就会暂时、相对地减弱，而高层次的需求为成长性动机，越得到满

34、足越强烈。我们应该洞察学生市场的高层次需求，通过市场开发激发其旅游动机，实现其旅游行为。(建议删除这些)3.4 目标市场和市场定位3.4.1 目标市场初期：吉林市和长春市各大高校的大学生。 两个城市拥有约30万在校大学生，其中包括吉林大学，东北师范大学，北华大学，长春大学，吉林农业大学，东北电力大学等30多所高校。中期：东三省高校大学生以及高中学生，以沈阳和哈尔滨为主要发展城市向辽宁和黑龙江拓展市场。后期：全国高校大学生以及高中学生。向南方发展，逐渐开发全国市场。3.4.2 市场定位高质量、低价格。针对大学生这一低消费群体，我们采取低价策略，但与此同时，调查显示大学生十分注重消费质量，并希望在

35、旅游过程中获得知识，增长见识，感悟生活，所以我们采取与企业合作的方式倾心打造高质量的企业游服务，并把我们项目消费市场定位于低价位消费市场。企业游以带领学生到企业游览为踏板，促进大学生和企业的交流，以便于大学生能够更好的进行职业生涯规划，实现人生价值3.5 竞争者分析3.5.1 竞争对手A 吉林省旅行社：根据吉林省统计局调查显示，目前吉林省有1000多家旅行社，它们进入旅游市场较早，在开发大学生旅游项目上基本上局限于风景游、古迹文化游等传统旅游项目，由于服务项目无差异化，旅行社之间的竞争十分激烈。而吉林省的旅游公司都尚未开发企业游项目，针对大学生的企业游市场近乎空白，就吉林省而言，就有吉林大学、

36、东北师范大学、长春理工大学、长春工业大学、北华大学、东北电力大学等近41家大学，在校大学生约35万多（保守数字），庞大的市场带来的将会是巨大的经济和社会效益。B 国内提供企业游服务的商务旅游社：根据调查显示，现今在提供企业游的旅行社屈指可数，而且它们的项目主要是以参观比较知名的大型企业为主，市场对象定位为高收入的商业人士，其价位较高，并且开发较早，但是发展较慢。 3.5.2 优劣势比较A. 与我们大学生企业游项目相比，为大学生传统旅游服务的旅行社，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于能够节约成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费

37、用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但是游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，失去项目特色，同时其他市场部门需求却未能满足的后果。B. 与我们大学生企业游项目相比，那些提供企业游服务的旅行社，他们具有较早的开发历史，具有丰富的业务经验，主要针对的是商业人士开发的市场，属于高消费服务，优势在于服务新颖，抓住了现代高端消费的旅游方式，而其劣势在于市场容量和空间有限，成本投入较大，发展极其缓慢。C. 虽然我们项目没有丰富的

38、旅游工作经验，也没有十分齐全的旅游硬件设备，更没有充裕的资金来源，但是我们项目也有其不可比拟的优势。我们项目对旅游市场进行了细分，是针对大学生市场开发的企业旅游特色项目，区别于一般的大学生旅游，具有自身的风格和特色，以项目差异化策略赢得消费群体的关注。区别于一般的企业旅游，我们把市场地位在了大学生这群中低档的消费者，大大扩大的企业游市场空间的同时也削弱了项目竞争力。D. 大学生企业游属于新的旅游项目，经营过程无经验可寻，开发过程中存在不确定性，我们公司开发的大学生企业游的实践在一定程度和层次上仍面临着替代性的威胁。原因在于：现在很多大学生借助假期到企业应聘打工，有的甚至打出“不要薪水”的口号，

39、以达到企业能够接受他们给他们实践锻炼机会的目的。相对于自费去参加企业游，大学生可能更倾向与学校为她们准备的企业实习机会，直接进入企业，长期的深入了解。第四章 项目团队与欲成立公司简介4.1团队介绍1. 成员骆兴荣，职务：总经理。能力：行政管理专业学生，拥有创新能力、学习能力、拼搏能力、团队合作能力，集体意识较强，并且善于沟通，有较强的领导能力，人际关系良好。是项目的总负责人，对经营管理工作实行统一领导。有决策权、最终决定权和行政指挥权，有对人员的调动、任免、聘用、奖罚权和对资金、物资的调度处置权，有对项目运行情况的监督协调权。2. 成员王婷婷，职务：客户部。能力：国际经济与贸易专业学生，拥有很

40、强的外交协调和沟通能力，为人热情、大方，亲和力强，而且拥有较强应变能力，是该项目的客户负责人，具体接待工作计划的制定与落实，为游客提供导游和陪同服务。3. 成员郑敏，职务：策划部。能力：行政管理专业学生，拥有极强的策划、组织、操作能力和创造能力，责任感强烈，拥有较强的市场洞察力，是整个项目的市场策划负责人。主要职责是负责管理项目的宣传和推广，以及服务过程的设计和策划。与企业、宾馆、交通、餐饮、商店、娱乐、兄弟旅行社、旅游景点及保险部门保持良好的合作关系，为畅通旅游渠道，销售旅游产品作好前期准备和善后工作等4. 成员姚思梅，职务：市场部。能力：国际经济与贸易专业学生，性格稳重，沟通能力强，既严格

41、管理又讲究工作方法，极具慧眼，有较强的识人和用人能力，以及较强的流体能力、晶体能力和组织能力，擅长做认真细致的思想工作，主要负责5. 成员赵传旺，职务：财务部经理能力：国际经济与贸易专业学生，虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心，坚持原则，廉洁奉公，有较强的综合协调能力和组织管理能力，对资金的预算和使用有较强的管理能力，是项目财务的主要负责人。主要负责项目的财务工作，管理项目相关器材设备和资产，执行国家经济法规，对项目年度财务预算有组织编制、审核和实施权。6研发顾问：朱学军教授：现担任国际经济与贸易专业副主任，曾参与绿色食品及其产业化研究，并获国家科技成果奖；08年金融危机，朱学军老

42、师充分发挥自身深厚的专业理论知识，应吉林市电视台的邀请，就吉林市如何应对金融危机进行了专题讲座，为我市经济发展建言献策；朱老师从事教学多年，具有优秀的教学指导能力、扎实的专业理论知识、丰富的实践能力。他立足岗位，争做贡献，为北华大学和吉林市经济发展做出了极大的贡献，受到学校党委和中共吉林市委的重视和肯定。孟旭副教授：区域经济学硕士，北华大学经济管理学院副教授。主要研究领域为旅游企业管理。长期讲授旅行社经营管理、饭店管理原理、旅游学概论等课程，拥有较强的书本理论根基和社会实践经历。近年来参与过诸多旅游项目，对旅游行业更是独具慧眼，对旅游的研究十分广泛。强调学生的实践和创新能力，主张学生，要有思想

43、有理想，要敢想敢做。 4.2 研发能力一个项目的研发过程需要众多的后备资源和力量，最基本的是要成立研发机构，对此，我们决定成立i&you大学生企业游有限责任公司，作为发展载体。一个优秀的研发团队更是研发过程中不可或缺的部分，虽然i&you创业团队已经开发了该项目，但是仍需招募优秀业务人员拓展项目范围，进行项目宣传。目前我们已经开发了以企业游为主题的企业游系列，在随着项目发展，我们研发团队主要来自经济管理学院，具有较强的经济分析能力和经济现象洞察力，而且我们有专业的研发顾问，对项目的研发和拓展具有较强的宏观把握和指导能力。随着研发项目的发展，我们会吸纳更多的能人志士，普遍涉及各个专业领域，从多角

44、度多方面来根据市场要求，社会热点，时尚潮流的不同认识，不断创新和开拓新的旅游产品，不断挑战现有旅游项目，以最新的视角，最敏锐的洞察力挖掘大学生旅游市场的商机。4.3已开发的产品我们先后与吉林华润雪花啤酒有限责任公司，吉林华微电子股份有限公司，吉林江北制造有限责任公司，世纪饭店，上海浦东发展银行吉林分行等8家企业签订了合作意向合同，公司方承诺接待观览人数三十到五十人，公司提供生产设施、生产流程参观，提供产品技术讲解以及一对一交流，帮助大学生做职业能力分析和职业生涯规划，以促进大学生未来能更好地就业。4.3.1 生产技术型企业游览已签订合作意向的企业有：中国第一汽车集团公司、吉林华星电子集团有限公

45、司、吉林江北制造有限责任公司、吉林华润雪花啤酒有限责任公司、吉林永大集团主要功效：让学生真正的了解技术的应用、了解企业，借助联想或亲自实践的方式将书本知识和实际操作相结合，达到学以致用的效果。4.3.2 服务贸易型企业游览已签订合作意向的企业有：世纪大饭店、吉林百信装饰公司、上海浦东发展银行吉林分行主要功效：让大学生了解行业的服务标准和要求，促进大学生在日常学习生活中，丰富大学生的知识，以此为契机，提高大学生对自身的要求，并在生活中不断地锻炼自己。4.4 公司介绍4.4.1 公司概述4.4.1.1公司名称：i&you大学生企业游有限责任公司4.4.1.2注册资本：3万4.4.1.3公司地点：吉

46、林省吉林市北华大学对面商品楼一楼4.4.1.4战略思想：以区域大学为起点逐步建立与其他区域的联盟与合作，扩大经营区域范围，最大化地实现大学生本异地企业游之旅。4.4.1.5公司使命: 搭建企业与大学生之间沟通的桥梁4.4.1.6公司宗旨：高质量、低价格、树形象、创品牌4.4.1.7公司目标： 前期，公司在吉林省内开展项目。树立品牌后，将向周边省市乃至全国推广“特许经营权”，建立分公司。3年内成为吉林省内大学生品牌企业游集团，5年内成为东三省品牌企业游集团，待时机成熟，将项目向全国推广。 4.4.2 组织形式（好像不是直线职能） 公司采取直线职能制组织结构。 4.4.3 组织结构图（这块看我们以

47、前的计划书，是怎么说的，上面有笔记）总经理客户部策划部市场部财务部人力资源部总经理助理图一 总公司组织结构图第五章 经营管理5.1 项目运营过程5.1.1 开发过程 学生调查 企业调查明确双方权利义务、观览时间、内容安排以及人员接洽，签订合同书等相关具体事宜。存在合作意愿 企业洽谈选择合作对象探明拒绝理由，寻求解决方法，对症下药无合作意愿旅游路线设计 失败 成功劝服“三顾茅庐”直到说服为止，实在不行则放弃。图二 开发运营图5.1.1.1 现有和未来研发旅游产品：1) 企业游系列（现有）2) 高校游系列（未来）3) 修学游系列（未来）5.1.1.2 设计旅游线路采取多样化旅游线路，并不断开拓创新

48、，以增强市场上的竞争力。旅游线路的设计要注意以下三点：A. 避免走重复路线。B. 少安排长途汽车旅游。C. 尽可能一线多点。5.1.1.3 编排旅游节目求知、求新、求乐是每个游客的旅游心理追求，对此我们将不断设计新的旅游活动，创新旅游方式，主要包括以下几点：A. 适时性。B. 专题性。C. 社会性。D. 新颖性。5.1.1.4 拟定旅游价格旅游价格是销售晴雨计。如果价格拟定偏高，会使大学生望而生畏；如果价格太低，会使我们项目财务亏损，旅游是以旅游资源为凭借、以旅游交通和旅游设施为条件而开展的文化性的经济活动；旅行社就以此向游客提供各种服务。因此我们在制定价格时，主要依据企业游服务内容、地点、旅

49、游交通、旅游设施（包括旅游饭店）、等项内容，拟定满足大学生消费能力的较低价格。5.1.2 宣传过程A. 口碑策略；B. 与各个大学校园的相关社团合作。定期的在高校内开展一些旅游活动,如企业文化节，企业知识问答，职业规划等等，以此来激发大学生对企业游的兴趣和吸引大学生对企业的关注； C. 在大学校园集中的地方设立校园联系点,聘用校内大学生作为业务员。企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生企业游市场的目的。D. 利用网络促销。现在每个高校都有自己的网站，而这些网站学生的点击率极高。旅游企业可以通过主动参与

50、学校的各类活动，提高i&you企业游在校园中的知名度，达到在学校网站上宣传的效果；E. 报刊杂志：各校校报上报道就业要闻、企业动态、企业游热点栏目等等。5.1.3 报名过程A. 在各个学校业务代理处向各校业务员进行相关服务咨询；或者拨打服务咨询热线，到代理处填写名单表，名单表一式二份，于代理点缴费，签订旅游合同。B. 出团通知书，通知游客的集中地点和集中时间。C. 散客收客登记表。散客收客单必须注明游客联系人姓名和电话、上车地点、客人名单和特殊要求。5.1.4 组织过程5.1.4.1 由相关负责人统计顾客信息，联系包车，合作企业，进行游客投保。5.1.4.2 制定计划书，逐一落实：A. 用房：

51、根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送订房计划书并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出更改件，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。B. 用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送订车计划书并要求对方书面确认。如遇变更，及时做出更改件，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。C. 用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送订餐计划书。如遇变更，及时做出更改件，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。D. 地接社：以传真方式向协议地接社发送团队接待通知书并要求对

52、方书面确认。如遇变更，及时做出更改件，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。5.1.4.3 确定游客最终数量，及时充分的通知游客汇集地点、时间，由校园业务员带领上车，送至旅游企业。5.1.5 观览过程一般企业游主要观览内容有：A. 硬件设施：由公司接待人负责带领我们参观和讲解公司的厂房、设施等硬件物品。B. 公司的产品介绍：包括产品的性能、价值、用途以及所包含的技术。C. 公司生产流程：在了解公司产品的基础上参观生产流程，在每个环节做相应的技术分析和讲解。D. 人力资源的引进、培训和开发：讲解公司人力资源引进的原则标准和渠道，人力资源培训的模式周期和所应达到的水平，人力资源的开发。E

53、. 公司创新性思想：讲解公司产品和生产的特色所在，讲述其开发特色的思想源头、开发过程以及现在所形成的竞争优势。F. 交流、对答：学生与公司的交流时间，这期间学生可以提出有关公司和自身的任何问题（机密性内容回避解答）等等。5.1.6 观览尾声A. 拍照留念B. 企业相关纪念品赠送或购买C. 观后感言与交流5.1.7 结束工作A. 由校园业务员带领返校，结束企业游之后可以写上自己的建议看法，评价服务满意度。B. 企业游网站论坛交流，由相关管理人员负责审查信息，及时收集反馈信息，交由客户负责人及时恰当地解决顾客的相关问题。C. 提供游后相关资讯服务，同时有相关负责人存储顾客游览资料，制成照片、录像、

54、感言册等形式，进行门市展览。5.2 项目管理过程 5.2.1 人力资源管理 5.2.1.1 人事管理机制 公司做得好与不好，关键在人，无数事例表明“以人为本”是宗旨，旅行社之间的竞争，从根本上表现为人与人之间的竞争。旅游从业人员有一个明显的行业特征；人员年轻，思想活跃，文化程度较高，独立工作的机会很多，出问题的机率也很高。因此，首先要求人员素质要合格、业务能力其次，应建立以下方面的制度：A、上岗培训及考核制度 必须认真了解员工的学习史、工作史、家庭状况，有无违法违纪情况，根据本人情况，选择上岗。必须实行岗前培训，讲政治、讲政策、讲职业道德、讲业务要求，培训合格后先有试用期，期满合格再聘用。对导游人员，除参加省、市管理部门的年审培训以外，企业在年终淡季，可对职工实行全员培训。B、聘用制度 企业与员工签订劳动聘用合同，总经理聘任部门经理，部门经理提名，经总部同意，公司行文，并报行业主管部门备案。部门经理选择经企业培训合格的员工。作为部门工作人员，这些员工给企业签订聘用合同，部门不得私自签订。所有员工一旦与企业签订聘用合同，确定劳动关系后，即应按企业规定，交纳个人风险保证金。C、任免制度及调动制度人事部负责人由于种种原因，