连锁酒店工作总结2021

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1、连锁酒店工作总结2021CCHAChina Chain Hotel Alliance中国连锁酒店联盟2021年度工作总结精彩的2021年即将过去，值此辞旧迎新之际，秘书处全体员工荣幸地与中国连锁酒店联盟的所有成员一起，细数过去一年丰硕的果实，并畅想美好的明天。首先，我们从5大方面来展现这一年来的成果！（一）联盟成立在2021年5月24日的杭州西湖之约大会上，中国连锁酒店联盟正式宣告成立。本联盟是连锁酒店行业的一次新的尝试，宗旨是最大化实现酒店客户资共享，从而为联盟成员创造“经营一地，收获全国”的多赢格局。中国连锁酒店联盟是中国区域型连锁酒店行业的划时代的产物，她的成立也必将成为行业历史的伟大转

2、折。（二）基础建设为了能让这个新的组织和新的模式健康成长，我们首先集中精力为联盟打下了一个坚实的基础。罗盘的研发队伍为联盟打造了酒店后台联盟预订、网站联盟预订以及酒店前台预订的系统。随后，秘书处辅助各成员单位整合了内部会员、建立联盟会员价格体系以及收集管理并审核相关信息等一系列系统建设的配套工作。经过两个月的共同努力，共有11家酒店成功开通了联盟预定通道，联盟酒店数125家，会员数592550位，客房数11753间。联盟的各项基础建设宣告完成。（三）联盟培训这一年，秘书处与各成员单位积极互动，在交流和沟通中发现，各成员店的工作人员在实际工作中对联盟的运作并不熟悉。因此，经过一个多月“讨论-完善

3、-再讨论-再完善”的过程，中国连锁酒店联盟培训资料 1.1终于成型，并发送给各成员单位。瑞都（香港）国际酒店管理有限公司等成员随即对相关工作人员做了系统的培训。目前，部分成员单位的培训仍在进行当中。（四）宣传推广截止到9月泉城之约会议的时候，联盟就已经有5家单位开始制售印有联盟标识的会员卡；现在，这个数字已达10余家。济南玉泉森信和河南百纳更是在联盟的推广上颇有心得，秘书处已经将他们的成功经验分享给大家。在这之后，秘书处将实际的成功经验和各成员单位的意见相结合，制作了联盟宣传推广的全套方案。这套方案的实施与改进也成为了明年整年的工作重心之一。事实已经初步证明，我们的联盟符合消费者的需求，只要能

4、扎实的走好每一CCHAChina Chain Hotel Alliance步，联盟“经营一地，收获全国”的目标必然实现。（五）数据增长联盟的各项数据自成立之初的125家店、11753间客房和592550位会员；成长到，本年底的146家店、13872间客房、会员数630032位。如图：1600014000120_1000080006000400020_6、7月份8月份9月份10、11、12月份570000600000590000580000620_0610000640000630000这些增长大部分来自于4家新加入单位的贡献。他们是：8月份加盟的四川鸣鹭和广州柏高；分别于10月和11月加盟的贵州

5、一家和秦皇岛金桔。以上是从5个方面来展示过去一年中联盟的工作成果。当然，我们的工作也存在诸多不足，秘书处会借此良机认真总结，同时也希望各成员单位给予积极的批评和帮助。经过这段时间的发展，联盟离“经营一地，收获全国”的目标越来越近！从零开始，到现在的18家成员单位，实际上我们只用了半年多的时间。 在马上到来的2021年，我们将大力开展联盟宣传和推广，大力发展优秀的酒店（连锁）加盟，更要大力的扩展联盟的会员人数。 联盟的例行年会将在11年3月份举行，到了那时，我们一同研究全年的工作、勾勒美好的未来。预祝各位新年新气象，前程似锦，合家欢乐！中国连锁酒店联盟秘书处2021年12月28日20_年中国饭店

6、集团60强第十一届中国饭店集团化发展论坛暨第八届饭店品牌建设国际论坛在南京维景国际大酒店隆重开幕，20_年6月26日举办了“20_年度中国饭店集团60强”发布及授牌仪式。“20_年度中国饭店集团经营规模统计”扩大了统计范围，中国旅游饭店协会将“30强”扩大至“60强。前30强分别如下：1， 如家酒店集团。门店数2341.客房数2758752， 华住酒店集团。门店数1852.客房数1947793， 铂涛酒店集团。门店数1998。客房数1886464， 格林豪泰酒店管理集团。门店数1698.客房数1714985， 上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司。门店数1178.客房数1607776， 洲际酒

7、店集团。门店数360.客房数1157457， 温德姆酒店集团。门店数695.客房数821408， 喜达屋酒店与度假酒店国际集团。门店数231.客房数754929， 希尔顿酒店管理（上海）有限公司。门店数184.客房数6373910， 雅高酒店集团。门店数260.客房数6133311， 万豪国际集团。门店数158.客房数5660512， 开元酒店集团。门店数154.客房数4875013， 青岛尚客优城际酒店管理有限公司。门店数732.客房数4392014， 维也纳酒店集团。门店数265.客房数4230515， 金陵酒店管理有限公司。门店数136.客房数3574716， 山东蓝海酒店集团。门店数8

8、9.客房数3009917， 北京收率酒店（集团）。门店数119.客房数2857518， 城市便捷酒店集团。门店数306。客房数2853519， 碧桂园凤凰国际酒店管理公司。门店数84、客房数2721920， 港中旅酒店有限公司。门店数78.客房数2716821， 凯越酒店集团。门店数88、客房数2629522， 香格里拉酒店集团。门店数54.客房数2416123， 杭州住友酒店管理有限公司。门店数326.客房数2297624， 万达酒店及度假村。门店数71.家客房数2123225， 山东银座旅游集团有限公司。门店数187.客房数2073626， 海航酒店集团。门店数77、客房数6327， 湖南

9、华天国际酒店管理有限公司。门店数70.客房数1816328， 广州岭南国际企业集团有限公司。65。客房数1747229， 湖南和一酒店连锁有限公司。门店数87，客房数1701630， 君澜酒店集团。门店数54.客房数15650尚客优在立足于三线城市，致力于提高二三线城市酒店服务行业的服务品质。是中国首个二三线城市连锁酒店品牌，旗下子品牌包括尚客优快捷酒店，骏怡酒店，尚客优品中式快餐，宝乐迪量贩式KTV，卡乐威，优悦SPA等。风格时尚简洁，装修豪华，服务质量高，各个方面都不逊色于星级酒店，但在价格上却大大低于星级酒店。几年来更是受到了广大消费者的好评和青睐！Hyatt International

10、凯悦国际下分品牌为凯悦（Hyatt Regency）、君悦（Grand Hyatt）和柏悦（Park Hyatt） 在中国的北京（两家）、上海（三家）、广州（一家）、香港（两家）、台湾（一家）、天津（两家）、西安（一家）、杭州（一家）、东莞（一家）等城市有进驻。并且会在未来几年内继续在广州、深圳、成都、大连、香港、澳门、南京、宁波、苏州兴建。Starwood喜达屋下分品牌包括圣瑞吉斯（St.Regis）、至尊金选（The Lu_ury Collection）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）、福朋(Four Points)以及W饭店（W Hotels）等在中国的酒店就多得去了

11、可以上官网看Accor雅高下分品牌包括Hotel F1, Suitehotel, Ibis（宜必思）, Mercure（美居）, Novotel（诺富特）, Sofitel（索菲特）, Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalaa, Pullman(玻尔曼), All Seasons等在中国的酒店也不算少而且现在在向公寓管理发展Hilton希尔顿有Hilton、Scandic和Conrad等品牌在中国的北京、上海、深圳、厦门、三亚等地都有J.W.Marriott万豪国际集团酒店品牌包括：万豪酒店(472家，全面服务酒店，包括13个会议中心及34家JW

12、万豪酒店)、丽思卡尔顿酒店(56家，豪华级酒店)、万丽酒店(126家，优质酒店)、万怡酒店(616家，高中价酒店)、Residence Inn(449家，长租酒店)、Fairfield Inn(524家，经济型酒店)、SpringHill Suites(110家，高中价套房酒店)、TownePlace Suites(111家，中等价位长租酒店)、华美达国际(在北美以外地区管理着192家经济型酒店)、通过Marriott Vacation Club、Horizons, Ritz-Carlton Club及Marriott Grand Residence Club等品牌经营度假式酒店(49家度假式

13、酒店)及万豪行政公寓(13家，高级酒店式公寓)等是很大的一个集团了InterContinental洲际旗下的酒店品牌有洲际酒店（InterContinental Hotels & Resorts），假日酒店（Holiday Inn），皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels & Resorts），假日快捷（Holiday E_pre），Indigo品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店等在25个省、区、市有进驻酒店连锁介绍【酒店连锁介绍】酒店连锁等同于连锁酒店，是指品牌酒店发展到一定的规模后，在全国各大城市所开的分店。有一整套完善的预定系统和一定

14、的酒店订阅，卫生服务指标合格，比星级宾馆有一定的价格优势。但由于地区经济差异，也会出现一定的价格差，一般连锁酒店都是经济型快捷酒店，性价比较高，所以是出差、旅游的好选择。【酒店连锁的优势】现在很多中小型的投资商看到了经济型酒店加盟的商机，近期在经济危机的影响下，经济型酒店的生意并不像其他行业明显下滑，反而在在下半年里有所回升，这么突出的业绩表现让其他行业刮目相看。在经济情况不好的情况下，盈利就是行业最大的优势所在。加盟经济型酒店与单店经营相比，优势主要表现在几个方面。第一，能够借助品牌的影响力与经验，降低投资和经营的风险，从而达到单体酒店单打独斗的经营弊端；第二，连锁酒店品牌具有专业的管理和经

15、营团队，能够为加盟后的单体酒店营运打造坚实的运作保障。现在很多二三线城市的中小酒店的投资者急切加盟适合自己酒店品牌，但现在无论是国外还是国内的经济型酒店品牌的加盟费用大都在20万到40万之间，高额的加盟费用使这些投资者望而却步。而2021年开展经济型酒店加盟业务的尚客优酒店管理有限公司以全行业最低的加盟门槛，受到了中小投资者的青睐，在短短不到半年的时间里已经形成自己的连锁网络，成为中国发展最快的经济型酒店连锁体系。品牌已覆盖国内大部分省市的二三线城市，为国内外商旅客人提供了时尚、精致、品味而且价格适中的经济型酒店。连锁经济型酒店的经营优势日益凸显，将成为中小城市投资者的热选。【酒店连锁面临的挑

16、战】国外经济型酒店品牌的进入，国内经济型酒店的盲目投资都将冲击现有的经营格局。可以说，目前市场上的主要经济型酒店品牌都将受到一系列挑战，概括一下，中国经济型酒店将面临来自内部、外部等诸多方面的挑战。从外部来看，一方面经济型酒店面临这成本模型的考验，另一方面又面临着市场规范的考验。经济型酒店的相对低价格来自于良好的成本控制。可以说，对经济型酒店最大的挑战就是控制成本。由于经济型酒店多选择在大城市交通便利地带建店，房价控制在150300元之间，当客房出租率达到100时，总收入就到顶了。因此，只有最大限度降低成本，才能有最高的利润率。但是，目前国内的大中城市由于窗体顶端窗体底端房地产的持续升温导致窗

17、体顶端窗体底端商业地产的价格节节攀升，而商业地产的租金是经济型酒店最重要的成本构成之一。同时，国内的能的短缺，也导致能的成本变动，不断变动的能成本也构成了对经济型酒店的巨大影响。所以很多知名快捷酒店集团相继推出了快捷酒店升级品牌，例如汉庭推出的全季酒店、锦江推出的白玉兰、尚客优推出的骏怡城际酒店，都是快捷酒店升级品牌。【酒店连锁经营战略】全球战略管理：在酒店业的市场环境和制度环境快速变化的今天，酒店的管理者必须考虑超越现在和企业之外的问题：客市场的消费模式是否变动？政府的产业政策对我是否有利？替代型和互补型的厂商的发展战略和市场策略是什么？二年以后、五年以后、甚至更长时期以后我的企业的发展目标

18、是什么？还需要什么资？等等。对上述问题的思考和解答将导致中国酒店管理的重心从策略到战略的转移。策略层面的管理行为正在成为常识和常规，而战略层面的管理行为则成为企业家的分水岭。没有战略层面的管理，中国的酒店企业也可能有一时的红火，但是不能保证其长期稳定的成长，也不能保证人力资、营销网络等方面的良性运作。发展扩展经营：从国际酒店集团的发展进程来看，集团化与国际化是高度相关的，而国际化又是与客流向相关的。就目前而言，中国酒店集团要不要搞跨国经营？我想答案是肯定的，关键是如何搞？我想主要是融入、学习和创新。即融入到跨国旅游企业集团的国际分工体系中去，充分发挥自己的比较优势，学习成功的国际酒店集团的商业

19、运作和内部管理模式，充分发挥中国民族的传统文化智慧，结合国内旅游市场和出境旅游市场的变化进行持续的制度创新和技术创新。可以说，随着中国公民出境旅游市场的发育和壮大，中国酒店业采取更高级形式的跨国经营，在酒店产业全球化的进程中占有一席之地是完全有可能的事。复合型酒店建设：复合型酒店集团，在市场中具体表现为酒店集团与其它酒店集团或非酒店业企业集团通过资产融合、法人持股、人员派遣、市场契约等方式构成的集团有机体。其中各集团之间不存在支配与被支配关系，而是相互配合、相互支援的关系。对于中国酒店集团来说，在新的一个世纪里，要设法通过证券、基金、金融等市场平台，寻求与民用航空业、交通运输业、房地产业之间的

20、产业互动，或者相互持股，或者战略联盟，或者共用网络等方式形成产业集群，从而在产业互动过程中加速酒店集团的生长与发育。连锁酒店质检工作制度一、质检工作的基本原则：公开、公正。二、工作态度：心态一定要端正，质检人员不对分店的内部管理和运作做主观评论或指责，质检工作是为帮助分店在客人投诉找到问题尽可能提供解决的方法或途径。连锁店支持部不拥有有对分店的处罚权。三、质检范围：1、集团下所有连锁分中任何分店。2、人员范围：连锁店经营委员会授权连锁店业务支持部高级经理、标准化管理经理、维修经理、质检主管，支持主管，高级经理、培训导师、客服中心经理和运营辅导经理可随时到分店进行运营事务的核查和工作检查。3、为

21、了能提高检查的质量和效率，授权连锁店业务支持部的质检人员可以对分店任何区域和工作面目进行检查，必要时也可以打开分店保险箱进行核查，但需店长在场。如分店无理由拒绝检查工作间、办公室和客房等，在知会店长后，质检人员可要求分店维修技师采取方法强行开门检查。4、对于现场查出有违规行为的分店任何人员，影响正常运营管理，质检人员可要求其立即离岗接受调查，其工作由直接上级或店长接管。如出现店长需要接受调查的情况，在请示连锁店经营委员会后，同样可以要求其离岗待查，并由代理店长接管该分店管理，直到问题处理清楚为止。5、质检人员要听取分店员工意见或投诉，并在聆听过程中给与积极正面的信息，做好记录并转介人事部处理。

22、四、质检工作流程与方法：1、除了工程验收外的其他任何检查不提前知会分店，检查计划和具体行程不能向店务支持经理及质检人员以外的任何人透露。2、任何原因需要临时改变行程都必须及时通知你的上级。3、进入客房需要分店人员陪同，注意遵循敲门程序。4、检查表格一定要注明检查日期，要有检查人员签名_。5、检查要客观，尽可能收数据、照片，以事实说话。6、描述问题要准确，客观陈述现象和过程，不确定的或估计、推断的结果请清楚说明，例如“根据的情况，估计是建议分店”7、检查后要对店长进行面对面的反馈，并要求店长签名_。如店长不在店内，需向店内最高当值人员反馈并请其在检查表上签名_。8、所有检查表可由分店复印留底。9

23、、所有检查表格原件交张毅统一归档备查。10、当分店对你的检查结果有异议，末接到任何关于调整标准的书面通知前，请按当前标准执行，但可记录问题反馈总部相关部门。如无标准参考，请以客人入住感受为主要标准或请示你的上级四、行为规范：1、工作期间避免与分店人员一起进餐或进行任何娱乐项目，无法避免的请在知会上级后实行AA制，质检主管、维修经理与分店人员面谈的费用要控制。具体费用限额另外通知。2、不能接受公司规定的优惠政策以外的任何店长特批的优惠，如免费级房间、减免房费、早餐等。3、检查期间如需进出分店的工作区域，必须佩戴工作 ，并注意酒店礼仪。4、检查期间请在分店公共区域及工作间吸烟。5、任何检查工作不能

24、扰乱分店的正常营业和降低客人的入住感受。五、安全事项外出检查过程要注意安全：夜查必须2个人以上一起执行，不能单独行动。要手电。绝不坐私营交通工具。外出工作注意不显露财物。尽量刷，少用现金。外地工作生病或因私人原因 需要逗留。请及时通知部门经理。否则以擅自离开工作岗位处理。入住酒店必须先了解酒店的走火通道。六、处罚违反以上规定者，按情节严重程度视作工作失误或违反职业操守，处以扣除当月绩效工资甚至解雇。连锁店业务支持部连锁酒店加盟必读连锁酒店介绍：连锁酒店是指以连锁经营模式运营的酒店，连锁酒店一般都具有全国统一的品牌形象识别系统、全国统一的会员体系和营销体系，如尚客优快捷酒店、尚客优精选酒店、假日

25、美地、如家连锁酒店、7天连锁酒店等，是酒店业发展的主要态势，从星级酒店到经济型酒店再到青年旅社、主题酒店、酒店，连锁酒店的发展模式和认知度已经深入人心。连锁酒店与单体酒店相比，无论在装修、服务还是信誉上都有较大的竞争优势，处处挤压着单体酒店的生存和发展空间。预订方便快捷、价格透明、不需要前台议价、干净卫生、服务和安全有保障，性价比较高，所以连锁酒店是出差、旅游住宿的好选择。 国内连锁酒店品牌简介：1、尚客优快捷酒店：尚客优快捷酒店在中国首次提出专做三线城市、中小规模连锁酒店品牌的市场定位，并首创符合中国三线城市连锁酒店运营的管理体系。经过5年的发展，酒店数量超过1000家，已成为中国三线城市连

26、锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌，门店规模排名全国第六。2、如家快捷酒店：如家酒店集团创立于20_2年， 20_年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。3、7天连锁酒店天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）是铂涛酒店集团旗下品牌之一。它创立于20_5年，2021年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。20_年6月27日，7天连锁酒店集团从美国退市。同年7月17日，

27、被铂涛酒店集团私有化收购。7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。4、汉庭连锁酒店汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。5、锦江之星以上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（“锦江酒店”）和上海锦江国际酒店发展股份有限公司（“锦

28、江股份”）为主体，拥有锦江国际酒店管理公司及华东、北方、华中、南方、西北、西南六大区域性公司。专业从事星级酒店和“锦江之星”连锁经济型旅馆，以及餐饮业的投资与经营管理。 连锁酒店加盟注意事项：首先，选择一个合适的物业。酒店物业可以是租赁，也可以是自有。在选择时要注意物业性质，只有商用物业和综合类中的商用物业才能进行酒店等商业经营，还要注意物业是否适合改造，如果是租赁的话，租赁费是否为每年浮动收费，停车位是否充裕，物业周围设施是否完善，人流量是否够大，一般在商业中心等繁华地段较好。其次，要注意物业租赁期限。一般物业租赁至少保证8年以上，因为各快捷酒店通过对后期回收周期的计算，加盟合同一般在8年左

29、右。像如家、7天规定在5年以上；尚客优连锁酒店规定在8年以上。再次，要注意酒店开业中的各项环节。1、要清楚意向加盟品牌在酒店后期开业所能给与的支持，例如，尚客优快捷酒店会派开业经理辅助进行开业事项，还可以长派店长对分店进行管理，对分店服务进行培训和指导。2、理顺开酒店所需办理的证件类型以及流程。 1) 先去工商部门申请名称预先核准通知书；2) 去消防部门办理最为难办，也是最为重要的消防检查合格证了。 3) 在消防检查合格证办理下来之后，就要去公安部门办理特种行业经营许可证了。4) 去卫生部门办理卫生许可证，如果你的宾馆经营范围还涉及到餐饮服务，那你还需要去食品药品监督管理部门办理餐饮服务许可证

30、 5) 在以上证件都办理好的前提下，去工商部门办理营业执照 6) 在拿到营业执照后的30天内，要及时到地税局和国税局办理税务登记证连锁酒店市场分析p 快捷酒店行业市场现状住宿业是一个传统行业，从古代就有客栈，只要地球有人住宿需求就不会消失，只是形式会有演变。近年来，许多新酒店品牌不断涌现，各大品牌开始扎堆区域化竞争。面对有限的市场资，如雨后春笋般出现的快捷酒店品牌竞争越来越白热化，甚至打起了价格战。随着入住率的不断下降，房租和人工成本的不断上升，快捷酒店的利润被不断削减，部分酒店出现利润下滑甚至亏损状况，在一线城市中，新开张的快捷酒店更是举步维艰。面对如此激烈的市场竞争和不断下滑的利润，各大酒

31、店品牌开始寻找新的出路。一线城市白热化竞争，各酒店品牌转战三线城市与一线城市白热化的竞争不同的是，全国二三线城市近乎空白的市场却被诸多大品牌连锁酒店忽视，很多地方甚至没有一家连锁酒店品牌，连锁酒店行业的新秀尚客优快捷酒店迅速布局，依靠低廉的房价和高性价比的服务迅速占领市场站稳脚跟。 面对同样的竞争环境，两家酒店不同的市场定位导致了不同的发展思路，也证明连锁酒店简单复制就可占领市场的时代已经过去，只有依靠准确的市场定位、避免同质化竞争，才能在今后的连锁酒店市场中抢占先机。三线城市连锁酒店投资收益分析p 三线城市连锁酒店的回报率，三线城市的连锁酒店相比而一二线城市投资回报周期短，回报高，通常一二线

32、城市的平均回报周期是3.5-4.5年，根据尚客优已开店的数据统计来看，三线城市投资酒店的平均回报周期在2.5-3.5年。租金成本和人工成本做为酒店运营期的刚性成本，低廉的成本，加上比一二线城市密度低的竞争，使得连锁酒店在三线城市的深入发展具有相当的基础。以位于三线城市一级地段的酒店为例，酒店建筑面积2100平方米，60间客房，年平均出租率80，平均房价120元，加盟尚客优8年为期的参考收益。年均销售收入年均经营毛利润率年均经营毛利润固定资产和装修费摊销（按10年摊销）特许经营主要费用（经营费和管理费）系统维护费租赁费或房产税营业利润营业所得税金税后利润营运现金流初始投资年投资回报率=营运现金流

33、/初始投资 60间客房_80出租率_120元平均房价_365天=210.24万元 55 210.24万_55=115.63万元 （60间客房_2.5万元每间装）/8=18.75万元 210.24万元_4.5=9.46万元 0.6万元 2100平方米.5元_365天=38.33万元 115.63万元-18.75万元-9.46万元-0.6万元-38033万元=48.49万元 48.49万元_25=12.12万元 48.49万元-12.12万元=36.37万元 36.37万元+18.75万元=55.12万元 150万元装修+9万元加盟费+0.48万元系统安装使用费=159.48万元 55.12万元/

34、159.48万元=34.56三线城市消费来三线城市的消费特点也是不同于一二线城市的，如县城，人口规模并不大，城区人口通常在20-30万，外来人口流动人口很少。消费的需求从哪里来？经过尚客优投资顾问团队大量的实地调研分析p ，县城住宿的80左右的群体是本地消费。三线城市的本地消费有那么多旺盛吗？有！根本的动力是什么，当然首先得感谢邓小平，感谢改革开放，感谢党的领导。老百姓有钱了，住单元楼，家里干净了，但面积也小了，更注重私人空间。消费习惯改变了，以前来个亲戚朋友，吃住都在家里，现在不一样了，有条件的都在外面吃饭，外面开宾馆住。大家不觉得跟消费有关的吃、喝、穿、住、行，玩等行业的生意都不错吗？还有

35、，夏天的时候，很多人中午都去宾馆洗个澡，午休下。晚上喝酒的，不回家住宾馆，还能上网，特别是年轻人。农村人第二天到县城某个单位办个事，早上起来赶不及，或者当天事情办不完，也得住宾馆。县城宾馆过年、清明等节假日生意好，是因为大量外出工作的人，回家过年待的时间短，要不家里环境不太好，要么长期没人住省得收拾卫生麻烦。谈恋爱的，不管带自己的女朋友还是别人的女朋友，县城的，农村的，现在都喜欢去宾馆。所以县城的客户群体，主要是外地出差来的，本地家庭朋友接待的，农村上来的，本地人的等等。三线城市连锁酒店定位三线城市的客特点也决定了县城连锁酒店的定位也是不同于一二线城市的，以本地消费为主的三线城市，更注重面子问

36、题，如果来个亲戚朋友安排住宿的话，起码大厅要够气派，走廊也要有档次，房间面积不能太小。如家小大堂全乳胶漆的装修不见得符合县城人的口味，99旅馆，布丁酒店这类一个房间只有8-12平方的在县城的市场注定不会大。分析p ：从中国的酒店市场来看，投资快捷酒店是趋势，而现在正是快捷酒店向三线城市转移的好时机。7天连锁酒店一、企业简介第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团中国酒店业最大规模会员体系的拥有者中国酒店业科技及创新模式的领航者更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于20_5年，2021年11月20日在美国纽约证券交易所上

37、市（股票代码：SVN）。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理念，致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户的核心住宿需求。7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，覆盖全国127个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过2770万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“724小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订、电话预订（40087 40087）、WAP预订(wap.7daysinn)、短信预订(15

38、6 2222 7777)、手机客户端。深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。三、企业文化 核心价值观：创新 简捷 快乐-创新是一种思维模式-简捷是一种生活方式-快乐是一种人生态度1、创新创新，其实就是一种思维模式，创新的思维应该贯穿于每一个7天人工作的方方面面用创新的方法，我们可以：优化工作流程，提高工作效率；降低成本，提高收益；提升客户满意度，创造新的客户价值；保持7天的核心竞争力，实现7天持续、快速、稳定地发展。2、简捷简捷是一种生活方式，将复杂生活简单化a.简化流程、减少环节

39、、直面结果b.剔除层级、畅所欲言、沟通无限c.优化产品、创新价值、引领潮流d.不看领导、不等不靠、主动负责e.结果呈现、简单清晰、便于沟通3、快乐快乐是一种人生态度,快乐于自我创造+互动反馈的一种心理体验在7天快乐是一种服务，我们努力使每位顾客在7天体验到快乐。快乐是一种态度，我们相信，提供快乐服务，得到快乐认可，获取双倍快乐。快乐是一种力量，我们在工作中创造快乐，在快乐中努力工作；快乐工作，享受快乐生活。快乐是一种氛围，我们创造快乐的团队，让其中每一个人都能快乐，相互作用、传染、感染。 企业愿景提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉” 企业使命通过价值创新，引领行业标准，实现：为客户创造价值

40、为员工创造机会为股东创造效益为社会创造和谐 品牌宣传语快乐自主，我的生活四、招聘简介l招聘职位：管理培训生。实习24年后成为分店总经理或者进入公司总部相关职能部门。l招聘人数：本次校园招聘计划招聘管理培训生100人，但7天从来不为人才招聘设定上限，只要是合适的人选，都会录用。l工作地点：7天总部在广州，在全国近130多个城市有分店，管理培训生会在北京、广州、深圳、重庆、武汉、西安、成都、贵阳等分布资深店长较多的城市进行第一年的实习，之后实习和工作的城市会更广泛。l成长步骤：第一年：基础岗位轮岗实习第二年：中层岗位轮岗实习第三年：储备店长轮岗实习第四年：店长岗位篇1：快捷酒店特许加盟合同特 许

41、加 盟 合 同特许人： 连锁酒店特许经营加盟合同 合同编号： 受许人： （身份证号：）（以下简称乙方） 经乙方提出申请，就乙方自愿加盟经营_一事，甲乙双方本着平等互利，共谋发展的宗旨，经认真商讨，达成共识。 第一条 独立的当事者合同当事双方为各自独立的事业者，甲方授予乙方特许授权书，乙方在开业前依照国家法律、法规办理好合法经营的手续。乙方实行独立核算，自主经营，自负盈亏，自行承担经营中一切法律责任和经济责任。 第二条 商标的使用承诺阅江a家连锁酒店总部，任何人或单位不得以任何形式全部或部分复制、转载或摘编本合同所有内容，违者我司常年法律顾问将追究其法律责任。阅江a家连锁酒店特许加盟专用甲方承诺

42、在本合同执行期间，甲方同意乙方在省 市区（县） 号 层（面积 平方米）开设加盟店，使用_字号、标识及招牌。对外名称为：_ 分店（以下简称加盟店）。第三条 使用范围和使用方法1、乙方承认经营模式、商标资产属于甲方所有，为甲方连锁统一的营业象征，受法律保护。2、乙方仅在 省 市 区（县） 号 层（面积平方米）使用_字号、标识、招牌及酒店管理系统资产。3、_ 店必须按照甲方规定的标准统一形象，统一标识，统一对外宣传，统一管理，统一配送，达到装修风格、硬件配置、员工着装、管理体制、营销理念等方面的一致性，从而维护企业品牌的形象及声誉。 第四条 追加建店乙方要追加建店时，必须与甲方另签追加建店的特许经营

43、合同，向甲方支付加盟金及相关费用。第五条 甲方对乙方的具体支持及技术援助1、甲方对乙方的营建支持为：（1）选址规划 （2）平面布置图 （3）设备方案 （4）装修方案 （5）采购方案2、甲方对乙方的营运支持为：（1）可行性分析p （2）盈亏平衡分析p （3）营业业绩评估 （4）营运问题诊断 （5）成本控制分析p （6）营业额预估3、甲方对乙方的培训支持为：（1）管理人员训练 （2）员工训练评估 （3）业务技能提升 （4）前台技术培训4、甲方对乙方的企划支持为：（1）开业企划方案 （2）开业促销方案 （3）节假日促销方案 （4）广告样张 （5）公益活动方案5、甲方对乙方的管理制度、手册支持为：（1

44、）经营管理手册 （2）财务手册 （3）工程手册 （4）营销手册 （5）服务手册6、甲方对乙方的物配支持为： （1）低质易耗品配送 （2）企业文化装饰配送 （3）服装配送 （4）物品配送（详见_必配物资清单）7、乙方于开业前必须派出人员参加甲方规定的培训研修，分别是：店长一名，领班或主管两名，财务经理一名，以获得经营加盟店必需的知识和技术。（详见加盟店培训须知）。8、甲方派出店面执行督导经理_人，主管_人，收银_人。于开业前30天到达加盟店，总督导时间为天。乙方承担支持人员往返差旅费（火车硬卧）及食宿费用。9、加盟店有义务参加定期经营会议和临时经营会议，甲方应提前通知。10、加盟店开业后，如总部

45、有研修指示，乙方应按指示派遣职工参加进修提升，差旅费自理，并向甲方支付进修所需的相关费用。11、合同期内，加盟店同意甲方派遣的督导人员检查加盟店的经营情况。12、甲方新开发的酒店管理系统及会员系统资产应及时传授给加盟店使用，以达到资共享。 第六条 加盟店开发的相关事项1、为维护总部形象的统一性，通过集中采购降低成本，获得利润，乙方同意从甲方物流配送中心必须购买所需的设备、家私、服装、床上用品、荣誉牌、装饰等物品，具体项目见阅江a家连锁酒店总部，任何人或单位不得以任何形式全部或部分复制、转载或摘编本合同所有内容，违者我司常年法律顾问将追究其法律责任。 阅江a家连锁酒店特许加盟专用本合同第二十条。

46、2、除必须在甲方购买的物品外，在不影响甲方统一形象和服务质量的前提下，乙方可在当地就近购置其它物品。3、确认第六条所列各项购买资金及运杂费全部由乙方自行承担。若加盟店订货，应将货款提前汇到甲方帐户，否则甲方不予发货。4、开业后，甲方收到货款后开始组织采购，并在三十个工作日内将货物送交发运。否则甲方支付违约金一万元。(专属订购物资根据生产日期提前20天订货)5、甲方应将发货清单及收据随车托运或在货物发运后以传真形式送达乙方。 第七条 销售价格的设定乙方按总部推荐的商品进货，就甲方建议的销售价格销售。如甲方建议的销售价格与加盟店当地消费水平不符，甲方根据公司形象的统一性要求和加盟店所处地区的实际情

47、况综合考虑，向加盟店提出合理的价格建议。 第八条 加盟金与标准品牌使用按先收费后使用的原则执行。甲方一次性收取乙方加盟金人民币元（大写：）。加盟金一经收取，无论是合同期满或者中途解约，还是其它理由，都不予退还。 第九条 加盟权益金为保障对乙方的后续支持和服务，乙方在合同期内应每 向甲方交纳加盟权益金人民币 元（大写： ）并汇入甲方指定帐号。第一次交纳的时间为年 月 日，以次类推。 第十条 加盟保证金1、作为合同签订后甲方与乙方之间发生债务及乙方忠实地执行合同的担保，乙方一次性向甲方交纳保证金人民币 元（大写： ）。2、合同履行过程中，乙方若有违反本合同及双方另行签订的补充协议之行为，甲方有权从

48、保证金中扣除相应数额充抵。乙方应在接到甲方通知七日内予以追补足额，在合同期内，始终保持保证金的数额达到本合同规定之数额。如乙方不能足额追补，乙方应承担违约责任，甲方有权终止本合同。3、乙方导致合同无法继续执行及不履行本合同义务时，甲方可以没收加盟店四分之三的保证金充抵，在加盟店撤除其招牌、工作物品和其它营业标识三个月后归还剩余四分之一的保证金。4、乙方无违反协议之行为，合同期满后，在加盟店撤除其招牌、工作物品和其它图片标识，并归还甲方为履行本合同而提供的文件资料、各类合同原件、vi光盘、荣誉铜牌等一个月后，甲方退还乙方全部保证金（不计利息）。 第十一条 物资款及营运费用1、乙方在甲方订购的各项

49、物资费用必须提前支付到甲方指定的帐户上，甲方方能给乙方备货、发货。2、甲方向乙方提供营运服务前，乙方应提前支付由此产生的差旅、工资等其它费用到甲方指定的帐户上。3、以上费用按多退少补的原则执行。 第十二条 合同期限1、加盟授权经营时限为五年，从 年 月 日起至年 月 日止。2、本合同期限届满前三个月，乙方欲继续从事_加盟经营，应提前使用挂号信、特快专递等形式书面通知甲方。书面通知以函件上邮戳时间为准。3、本合同期限届满前两个月，如甲方未收到乙方的书面申请，则视为乙方放弃续约的权阅江a家连锁酒店总部，任何人或单位不得以任何形式全部或部分复制、转载或摘编本合同所有内容，违者我司常年法律顾问将追究其

50、法律责任。 阅江a家连锁酒店特许加盟专用知乙方。 第十三条 广告宣传及促销分担金1、加盟店要进行宣传、促销、展示等活动，应事先向总部说明活动内容和进行方法，并把宣传样稿和方案传给总部审批。2、甲方要计划和实施以维护总部加盟商全体利益为目的的宣传、广告等促销活动，乙方应给予积极支持与配合。3、广告宣传费用按“谁受益，谁分担”的原则进行分摊，乙方于促销活动前付清广告宣传分担金。第十四条 拖欠损失金乙方未在规定期限内支付甲方规定的权益金、广告宣传分担金或其它债务时，应按相应数额每日5的比例向甲方支付拖欠损失金，直至付清为止。 第十五条 乙方的保密义务1、不得向第三者泄露甲方给乙方提供的经营管理(酒管

51、、会员)资产秘密。2、有责任保证其职工不向第三者泄露前项秘密。3、不得向第三者泄露本合同条款及价底。4、乙方的保密义务在本合同期满后仍然有效。 第十六条 甲方的其它权利和义务1、合同有效期内，甲方不得在本合同第二条规定地点直径三公里区域内将特许经营权的全部或部分授予第三方。若违约，应支付违约金五万元。2、如乙方要求提供装修工程预算，甲方应予以协助，其费用由乙方承担。3、甲方对加盟店前期筹备督导，后续支持，往返差旅费、食宿费用由乙方承担。 第十七条 乙方的其它权利和义务1、乙方设立加盟店的地址及名称应与甲方授予乙方的特许授权书中的表述一致。2、未经甲方书面同意或事后追认，乙方不得擅自变更经营地址

52、或经营场所规模。3、未经甲方签发区域授权合同，乙方不具有区域代理权。乙方擅自在本合同规定地点外另行开设“_”即构成侵权行为，甲方将追究乙方法律责任。4、乙方负有在本地区内打击或配合总部打击假冒“_”品牌及侵犯“a家”商标专用权行为的义务。5、双方联手打击前述违法行为时，乙方只负责甲方人员在当地的食宿费，产生的其它费用（如诉讼费等）由双方均摊。如获赔偿，甲乙双方按照4：6的比例进行分配。6、乙方为适应当地消费者的需要，对甲方专有技术进行小幅度革新的，或需增加客房以外的经营项目，应提前书面报告甲方，经甲方同意后实施。否则乙方应支付违约金一万元。7、合同期内，乙方若需转让加盟店，应与第三方一同到总部

53、变更合同。 第十八条 合同的变更和终止1、甲方或乙方如对本合同条款提出变更，应将变更理由、变更事项以书面的形式通知对方。对方应在收到书面通知后十日内就是否同意变更作书面回复。若在规定时间内没有回复，则视为同意变更。2、本合同因下列情形终止 （1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）经法院判决解除；（4）加盟店自行停止营业30天以上而未报公司备案记录；（4）因遭遇不可抗力致使合同目的不能实现。（5）加盟店如有下列行为，甲方以书面形式劝告终止或改正其行为仍无改善时，甲方有权对乙方进行罚款（伍万元以内）处理，直至解除本合同。特许加盟经营资格同时撤消。 a、拖欠应交权益金、广告宣传分担金及其它债务

54、；b、不接受本合同规定的配送方案及不按甲方vi形象统一制作物品； c、其它违约行为或不履行本合同规定的义务；阅江a家连锁酒店总部，任何人或单位不得以任何形式全部或部分复制、转载或摘编本合同所有内容，违者我司常年法律顾问将追究其法律责任。阅江a家连锁酒店特许加盟专用d、未得甲方书面同意私自出让营业权；e、向第三方泄露甲方的经营秘密，或让他人使用甲方的或电脑软件等； f、严重损害总部的形象及名誉、信誉。 第十九条 确认事项在签订本合同前，甲方要向乙方详细说明加盟店开展经营事业成功的可能性及合同内容。乙方同意以下事实：在甲方说明中所展示的各种资料只是说明成功的可能性，并不是对加盟店经营事业绝对成功的

55、承诺。 第二十条 合同生效签定本合同以后，乙方应及时或按商定时间将本合同第八、九、十条的款项交付甲方公司指定帐号后，本合同生效。费用的交付均以甲方财务确认款项到帐为准。 第二十一条 其它约定事项1、根据本合同第六条的约定，甲方按成本加运费的原则向加盟店集中配送物资，乙方必须按照甲方的_物资必配清单进行定购。2、加盟店招牌及广告宣传应有“全国加盟电话：0595-82162888 0595-88896669”字样。 第二十二条 本合同未尽事宜，经双方协商一致签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十三条 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签章）： 乙方（签章）：

56、代表：代表：电话： 电话： 传真：传真： 地址：地址：邮编：邮编：日期：_年_月_日 日期： _年_月_日 阅江a家连锁酒店总部，任何人或单位不得以任何形式全部或部分复制、转载或摘编本合同所有内容，违者我司常年法律顾问将追究其法律责任。 阅江a家连锁酒店特许加盟专用篇2：酒店加盟协议 (模板) 酒店加盟合作协议年 月 日（甲方）与（乙方）酒店加盟合作协议本协议由以下双方于 年 月 日订立：，是一家依据中华人民共和国相关法律设立的公司，其注册地址位于，营业执照登记号码为： 。(以下简称“甲方”）； 与，是一家依据中华人民共和国相关法律和规定设立的公司，其注册地址位于，营业执照登记号码为：。(以下

57、简称“乙方”）； 鉴于: (1)甲方希望通过引入专业酒店管理公司的品牌、资和管理模式，来更好地推动酒店的经营管理工作，求取更好的经营绩效。(2)乙方为中国知名酒店连锁经营管理企业，拥有“ ”及“ ”两个商号和品牌、服务标记和商标，以及网络营销资、连锁酒店中央预定系统、连锁酒店会员管理系统和奖励计划、员工培训系统及酒店运行管理模式、中央采购系统、安全与防范管理系统、酒店定位及筹建技术支持队伍、装饰设计团队等能帮助酒店进行精准市场定位、提高工程建设水平、提升酒店经营管理业绩及表现的各种资。 鉴此: 为能够有效实现资共享，创造良好的经济效益，甲方愿意引入乙方连锁经营管理品牌、网络营销资及成熟的酒店筹

58、建、营运经验，加入乙方连锁酒店中央预定系统、连锁酒店会员管理系统和奖励计划，并与乙方共同积累、分享客户资。为明确双方权利、义务，最终实现共同目标，经双方友好协商，特制定本协议并承诺共同遵守。本合同的订立、修改、解释、履行均受中华人民共和国有关法律法规约束。第1条 甲方的义务第1.1条信息化管理及电子商务1.5.1为保障甲方与乙方的管理沟通及业务联系顺畅，甲方应建立专门的信息化部门，负责对酒店的信息化系统进行维护及管理，在业务上需听从乙方专业部门的指导与监督。1.5.2建立信息化部门及相关人员工资、福利等政策由甲方制定并承担，接受乙方人员培训，相关费用由甲方承担，包括但不限于乙方培训人员来往甲方

59、酒店的交通及食宿费用。1.5.3为便于甲方在电子商务方面为乙方提供专业服务，乙方需按照甲方的专业模版格式提供相关数据、文字及图片资料并根据实际运营情况随时调整，以确保资料正确可靠；同时甲方需积极配合乙方开展电子商务营销活动，在符合双方价格协定的前提下，配合乙方开展网络营销，签订网络渠道合同，拓宽营销渠道，服从乙方对网络渠道的管理规定。 第2条 乙方的职责 第2.1条 基本义务乙方将根据其规范和标准为甲方提供中央预定系统、会员管理系统和奖励计划的引入；协助组建“名人会”并提供相关培训，发展、壮大并妥善维护“名人会”会员网络；将甲方纳入乙方集团宣传（包括集团网站、年度手册等不同内容）与连锁经营管理

60、品牌、网络营销资、连锁酒店中央预定系统、连锁酒店会员管理系统和奖励计划中。应甲方需要，指导甲方处理运营过程中的相关问题，提供专业意见。 第2.2条 连锁酒店市场营销及推广活动为充分利用乙方营销资、集团销售资、以及享用“ ”品牌的市场影响力、中央预定系统和市场资整合的优势，乙方将指导和帮助甲方加盟酒店有序地将酒店异地市场开发、市场管理等工作纳入到乙方连锁酒店的集团化营销体系中，从而起到节约成本、提高经营效益、扩大市场占有率、提升酒店市场形象和影响力的目标：在宣传推广，及相应的指导及其他服务中，乙方不得差异对待，不得低于其他加盟商或直营店的服务标准。(a) 乙方提供会员卡管理系统及会员卡供甲方使用

61、，包括bo卡、金卡、vip 卡，甲方需按照乙方会员卡管理要求执行；(b) 酒店将在乙方的指导下参加各种乙方连锁酒店组织的统一活动，以期降低或与集团其他成员酒店分摊酒店的营销成本，提高酒店的营销效率； (c) 乙方在连锁酒店相关地区参与的行业贸易展览及其他展览；(d) 通过乙方连锁酒店的网络分发有关甲方酒店提供的服务、收费及设施相 关资料（需甲方提供符合乙方要求的照片及介绍）；篇3：餐饮酒店连锁加盟合同协议书 加盟合同甲方：南昌嘉乐时代餐饮文化发展有限公司 乙方：甲乙双方本着平等互利的原则，根据中华人民共和国合同法及中华人民共和国国内贸易部颁布的商业特许经营管理办法（试行）等有关法律、法规、规章

62、的规定，为促进双方共同发展，甲乙双方经认真协商，现就甲方“嘉乐汉堡连锁餐厅”特许经营权授权乙方一事达成如下一致协议，以供双方共同遵守。第一条：本合同文本名词释义1、知识产权：特指“嘉乐汉堡”品牌、商标、标志、商号及“嘉乐汉堡”全套vi视觉系统、“嘉乐汉堡”经 营 管理模式、方案等。上述知识产权乙方在签订合同且经许可有权全部使用；2、同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方；3、嘉乐汉堡餐厅产品：含甲方自行设计、开发、生产的“嘉乐汉堡”系列产品及甲方取得全国连锁销售代理 的其它相关产品。第二条：连锁专卖特许授权2.1、甲方特许乙方在 省市 （县）区，开设“嘉乐汉堡” 连锁餐厅

63、。2.2、在合同执行期间，连锁加盟店经许可后可使用甲方商标、服务标志及表达这些标志、记号、样式的标签和招牌，乙方须按本合同的规定，遵循甲方统一的营销模式，服从甲方统一的规范管理。 2.3、乙方未经甲方许可，不得擅自将甲方授予的连锁特许权以任何形式转让给第三方。 2.4、本合同双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包关系；加盟店员工由乙方自行招聘，甲方对其劳动关系，及员工行为不承提任何民事法律责任。第三条：连锁专卖经营方式3.1、乙方必须在本合同签订之日起30个工作日内，在当地工商、税务部门办理合法的登记手续，开办独立的专卖店，或在商场、超市中以店中的形式经营。乙方自筹资金，自负盈亏，自主经营，承担一切经营债务。3.2、连锁店应配备有相应的通讯联络设施，如电话、传真或计算机，以便快捷