东莞XX电子有限公司品质手冊(doc 50)bznd

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1、东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD.品质手册册(根椐IISO990011：20000建立立)文件编号号 : Y1-R-0001版本 : A制订日期期 :20004.02.01发行章核准审核拟案者广东省东东莞市塘塘厦镇田田心村田田心路 TTel:07669-7793558588/799201112 Faax:007699-799364448东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次1/1文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0修订记录录次数

2、修订内容容摘要修订日期期修订人版次核准东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次1/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A01. 公公司简介介1.1产产品项目目INVVERTTER ,ADDAPTTOR,MOBBILEE PHHONEE CHHARGGER.1.2公公司沿革革1.2.1成立立时间20003年1月20日初期员员工50人1.2.2正落落实推行行ISOO9000120000品质质管理系系统及RROHSS系统.1.2.3现有有员工1300人.1.2.4未来来展望加强O

3、EEM代工工朝向自自由产品品的开发发及ODDMEMSS开发 .1.3销销售地区区及主要要客户1.3.1销售售地区美国瑞典法国意大利利台湾.1.3.2主要要客户有有JNCCJONNASSOFFRAMRAANT泰金宝宝致恩GBMM1.4主主要生产产设备波峰焊焊回焊炉炉老化设设备切脚机机.1.5主主要检测测设备三用表表示波器器频率计计高压棒棒电子负负载负载测测试仪日月自自动测试试仪LCRR MEETERR高压测测试机.1.6资资本公司在大大陆注册册资金2000万HKDD公司固定定资产1300万HKDD公司流动动资金 700万HKDD地址广广东省东东莞市塘塘厦镇田田心村田田心路邮政编码码5233718

4、8电话007699-799358858/792201112/7792000822传真007699-799364448E-maail:yunntekk1663.ccom东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次2/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A02. 颁颁布令颁布令为了建全全和完善善本公司司的品质质管理系系统，促促进产品品和品质质保证的的规范化化国际化化提高企企业管理理水平和和生产效效益实现“品质第第一追求卓卓越持续改改善顾客满满意”品质政政策，根根据ISSO90001

5、：20000品质质管理系系统标准准，遵照照“科学、严严谨、实实用”的原则则，编制制了本手手册.本手册适适用于我我公司产产品的品品质策划划, 生产产及服务务的品质质控制、品品质保证证和品质质改进；它是本本企业品品质系统统的纲领领文件，是是品质管管理和品品质保证证活动必必须遵循循的准则则和法规规.现予颁颁布，于于20004年2月 1 日正式式实施，公公司所有有职能部部门和全全体员工工认真学学习，切切实贯彻彻执行.总经理_20044年2月1日东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次3/311文件编号号Y

6、1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A03. 手手册目录录章节号题目责任部门ISO要点0.0封面0.1公司简介0.2品质管理手册批准页0.3品质管理手册目录4.0品质管理系统4.1/4.24.1总要求总经理4.14.2文件要求4.24.2.1总则总经理4.2.14.2.2品质手册管理代表4.2.24.2.3文件控制工程部文管4.2.34.2.4品质记录的控制工程部文管4.2.45.0管理职责5.05.1管理承诺总经理5.15.2以客户为中心总经理5.25.3品质政策总经理5.35.4策划总经理5.45.4.1品质目标总经理5.4.15.4.2品质管理系统策划总经理5.4.25.5职责、权

7、限和沟通总经理5.55.5.1职责和权限总经理5.5.15.5.2管理者代表总经理5.5.25.5.3内部沟通总经理5.5.35.6管理评审总经理5.6东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次4/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0章节号题目责任部门ISO要点6.0资源管理6.06.1资源提供总经理6.16.2人力资源管理部6.26.2.1总则管理部6.2.16.2.2能力、意识和培训管理部6.2.26.3基础设施制造部6.36.4工作环境制造部6.47.0产品的实现7

8、.07.1实现过程的策划制造部/工程部7.17.2与客户有关的过程业务部7.27.3设计和开发删剪7.37.4采购资材部7.47.5生产和服务提供7.57.5.1生产和服务提供的控制制造部7.5.17.5.2生产提供过程的确认制造部7.5.27.5.3标识和可追溯性品管部7.5.37.5.4顾客财产业务部7.5.47.5.5产品防护资材部7.5.57.6监视和测量装置的控制品管部7.68测量分析、改进8.1总则总经理8.18.2测量和监控8.28.2.1客户满意业务部8.2.18.2.2内部审核品管部8.2.2东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名

9、称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次5/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0章节号题目责任部门IS0要素8.2.3过程的监视和测量管理者代表8.2.38.2.4产品的监视和测量品管部8.2.48.3不合格品的控制品管部8.38.4资料分析品管部8.48.5改进管理者代表8.58.5.1持续改进管理者代表8.5.18.5.2纠正措施品管部8.5.28.5.3预防措施品管部8.5.3附件1ISO责任分配表东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次6/311文

10、件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A04. 品品质管理理系统4.1总总要求4.1.1为满满足现有有的产品品品质要要求进行行品质策策略，形形成本章章4.22.1所所述的文文件系统统，该文文件系统统的有效效运作将将保证产产品满足足规定要要求.4.1.2为了了实现品品质系统统应该4.1.2.11识别品品质管理理系统所所需要的的过程4.1.2.22确定这这些过程程的顺序序和相互互作用4.1.2.33确定所所要求的的标准和和方法以确保保有效运运作和对对过程的的控制4.1.2.44确保取取得必须须的资料料以支持持动作并并监控过过程4.1.2.55 测量量监控和和分析这这些过程程并实施施必

11、须的的措施以以获得计计划的结结果并持持续改进进4.1.2.66本公司司的外包包按供供货商管管理作业业程序及采采购管理理作业程程序控控制 4.22文件要要求4.2.1总则则4.2.1.11目的根据ISSO90001：20000标准准要求结结合公司司特点，建建立一套套文件品品质管理理系统，加加以贯彻彻实施保持有有效运行行并不断断改进以以确保产产品开设计制造和和销售符符合规定定要求，使使客户满满意.4.2.1.22范围适用于公公司品质质管理系系统.4.2.1.33公司制制定的品品质管理理手册为为能确保保系统运运作的完完整性和和周密性性，其内内容应包包含ISSO90001：20000标准准所有条条文的

12、要要求.a.品质质管理手手册描述述了品质质管理系系统文件件的结构构且是品品质管理理系统的的最高指指导原则则，任何何规定和和做法均均不得违违反此精精神及规规定.b.品质质系统文文件结构构如下：一阶文件件：品品质手册册二阶文件件：品质质管理系系统程序序三阶文件件：作业业指导书书、检查查作业标标准书、工工艺文件件,图纸、合合同等.四阶文件件：记录录文件4.2.1.44品质管管理系统统程序东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次7/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0a.本公公

13、司编制制与ISSO90001：20000标准准要求及及本公司司品质政政策相一一致的文文件化程程序并有有效性地地贯彻实实施.b.品质质管理系系统程序序是品质质管理手手册引用用的支持持性文件件，是对对各项品品质活动动所取方方法的具具体描述述其范围围和详略略程度依依据本公公司产品品制造销售及及开展品品质活动动涉及的的人员所所需的技技能和培培训而定定.4.2.2品质质手册4.2.2.11 目的的为确保按按ISOO90001:220000国际标标准要求求，以客客户为中中心，确确保客户户的需求求和期望望（包括括法律和和法规），实实现客户户满意，保保障客户户和使用用者之权权益而制制定本手手册.4.2.2.2

14、2 适用用范围适用于本本公司产产品制造造及销售售.4.2.2.33内容a.本手手册主要要是规定定品质管管理系统统之各项项作业要要求和相相关的部部门职责责.b.本手手册规定定了与客客户及内内部沟通通的渠道道.4.2.2.44品质管管理手册册之制定定和修订订管理a.本手手册经管管理者代代表审核核，呈总总经理批批准.b.修订订：本手手册所列列各项条条文如不不符合用用户要求求，或已已不适用用现阶段段管理时时，得由由管理者者代表审审核，呈呈总经理理批准.c.本手手册经修修订后之之各项条条文，全全体员工工均应遵遵循之.4.2.2.55发放a.品质质手册经经制定或或修订之之条文，必必须呈总总经理批批准方为为

15、有效批准后后由文件件控制员员发放并做记记录.b.发放放的品质质手册，必必须加盖盖受控章章方为有有效.4.2.2.66品质手手册之保保管a.除总总经理核核准外，任任何人不不得私自自复制、照照相或泄泄漏给非非本公司司人员；b.手册册予以编编号保管管，发放放时要给给指定持持有人签签字；c.本手手册之持持有者如如职务变变动或离离职时，应应主动将将本手册册交回文文管；东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次8/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0d.本手手册之持持有者均均需妥善善

16、保管手手册，以以避免遗遗失、脏脏污、缺缺页和损损坏.4.2.2.77品质手手册之审审查a.品质质手册之之审查于于每年第第四季度度，由管管理者代代表负责责召集审审查；b.品质质手册经经审查后后，如内内容有所所变更时时，则依依4.22.2.4条修修订和4.2.2.55条发放放之规定定进行修修订与发发放.4.2.3文件件控制4.2.3.11 目的的对公司品品质系统统中的文文件规定定控制方方法，旨旨在确保保使用有有效的版版本，防防止使用失效效和作废废的文件件.4.2.3.22 适用用范围适用于所所有品质质系统文文件与之之有关的的资料的的控制.4.2.3.33文件的的审核、批批准和发发布a.文件件发布前

17、前，应由由授权人人员审批批.品质手手册由管管理者代代表组织织编写，管管理者代代表审核核，总经经理批准准发布.品质管管理系统统程序由相关关部门组组织编写写，管理理代表审审核，总总经理批批准发布布.其它三三层文件件由相关关部门组组织编写写，部门门负责人人审核，管管理者代代表批准准发布.与品质质管理系系统有关关的外来来文件，由由相关部部门收集集并批准准.b.品质质手册、品品质管理理系统程程序、其其它品质质文件由由文管根根据文文件管制制作业程程序的规规定进行行发放，文文管建立立受控文文件目录录总表，以以表明文文件的现现行版本本.c.本项项控制应应确保 (1) 对品质质管理系系统的有有效运行行起着重重要

18、作用用的所有有场所，都都应当有有相关文文件的有有效版本本； (2) 及时从从所有分分发和使使用的场场所取走走已过时时无效的的文件，或或以其它它方式避避免误用用； (3)已决定定作废但但仍保留留的文件件，应盖盖上“作废”印章，可可以做为为再生纸纸用.4.2.3.44文件的的更改：文件更更改必须须经原判判定权责责人审批批.4.2.3.55外部文文件控制制确保外外部文件件的识别别和分发发控制.4.2.3.66作废文文件如需需得保留留时应标识识清楚以防非非预期使使用.东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页

19、次9/311文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A04.2.4记录录控制4.2.4.11 目的的建立并保保持文件件的程序序，明确确品质记记录的标标签、收收集、编编目、查查阅、归归档储存存、保管管和处理理的方法法及要求求，旨在在证明满满足规定定要求和和品质系系统的有有效运行行.4.2.4.22 范围围适用于本本公司品品质系统统的所有有相关记记录的控控制.4.2.4.33管理要要点a.部门门负责人人负责审审批品质质记录的的格式及及保存期期限，并并对其进进行控制制；b.填写写时要求求字迹清清晰内容详详细真实实易于阅阅读；c.各项项品质记记录须有有专人收收集、标标签、编编目、归归档保

20、管管；d. 除除文件规规定的品品质记录录由专人人保管外外，其它它品质记记录由各各部门自自行保管管；e.保存存环境要要适宜、防潮、防霉、防火、防蛀虫鼠，保管方法要便于存取和检索；f.公司司内人员员需查阅阅非本部部门品质质记录时时，须经经部门经经理批准准；公司司外人员员查阅相相关品质质记录时时，须经经管理者者代表批批准；g.对超超过保管管期限的的品质记记录，由由保管部部门负责责销毁，因因特殊需需要要求求保留的的记录，由由责任部部门标识识清楚以防止止非预期期使用.4.2.4.44电子记记录应予予妥善保保管如无特特别要求求应保存存三年.4.2.5. 相关关文件记录管管制作业业程序5 管理理职责5.1管

21、管理承诺诺管理层通通过以下下活动，对对建立、实实施品质质管理系系统并持持续改进进其有效效性的承承诺提供证证据：5.1.2向组组织传达达满足顾顾客和法法律法规规要求的的重要性性；5.1.3制定定品质政政策；5.1.4确保保品质目目标的制制定；5.1.5进行行管理评评审；东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次10/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A05.1.6确保保资源的的获得.5.2以以客户为为中心以客户为为中心确保客客户的需需求和期期望实现客客户的满满意.5.3品品质

22、政策策5.3.1品质质政策品质第一一追求卓卓越持续改善善顾客满满意.5.3.2为了了实现品品质政策策和品质质目标，将将采取下下列措施施：通过宣传传、培训训，使各各阶段人人员都能能理解品品质政策策和目标标，并持持续贯彻彻执行；在不同同岗位上上的每一一位员工工，都要要“全力以以赴，永永不懈怠怠”，在工工作中踏踏实认真真，从开开始就做做好本职职工作，朝朝品质政政策迈进进，相互互配合，不不断进取取；员工工通过严严格执行行品质质手册，使使客户确确信，本本公司有有足够的的技术及及管理能能力，实实现品质质政策的的承诺.品质政策策是管理理评审输输入的一一部分.5.4策策划5.4.1公司司品质目目标5.4.1.

23、11公司总总目标年度销销售额15000万HKDD 销退不不良率5000PPMM5.4.1.22部门目目标NO. 目标内容月目标值3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1 仓库库存总准确率95%95%95%96%96%96%97%97%98%98%2 采购达标率93%93%93%94%94%94%95%95%95%95%3 客诉件数3件3件2件2件2件2件1件1件1件1件4 客户满意度80%80%80%82%82%84%84%84%85%85%5 生产直通率90%90%92%92%94%94%96%96%98%98%6 样品延迟率5%5%5%4%4%4%4%3%3%3%7 样品合格率95

24、%95%95%96%96%96%96%97%97%97%8 进料批退率3%3%3%2.5%2.5%2.5%2%2%1.5%1.5%9 成品批退率1.5%1.5%1.5%1%1%1%1%0.5%0.5%0.5%东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次11/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A05.4.2品质质管理系系统策划划5.4.2.11目的对实现组组织的品品质管理理系统策策划.5.4.2.22范围适用于对对确保实实理品质质管理系系统的资资源加以以识别和和策划.5.4.2

25、.33职责a.管理理者代表表负责审审核各部部门为管管理策划划编制的的有关文文件.b.品管管部负责责组织各各部门进进行管理理策划，编编写相应应的策划划文件，并并对实施施情况进进行监督督检查.c.部门门主要负负责人负负责组织织本部门门的品质质策划.5.4.2.44控制要要点a.进行行品质策策划的时时机组织在下下列情况况下需进进行品质质策划：(1)按按照品质质管理标标准建立立、改进进品质管管理系统统；(2)组组织的品品质政策策、品质质目标、组组织机构构发生重重大变化化；(3)组组织的资资源配置置、市场场情况发发生重大大变化；(4)现现有系统统文件未未能函盖盖的特殊殊事项；b.保对对实现品品质目标标所

26、需的的资源加加以识别别和策划划.品质策策划的内内容应包包括： (1)需达到到的品质质目标及及相应的的品质管管理过程程，确定定过程的的输入、输输出及活动，并并作出相相应规定定；(2)识识别为实实现品质质目标所所需建立立的过程程的资源源配置；(3)对对实现总总体品质质目标和和阶段或或局部的的品质目目标进行行定期评评审的规规定，重点应评评审过程程和活动动的改进进；(4)根根据评审审结果寻寻找与品品质目标标的差距距，确保保持续改改进，提提高品质质管理系统的的有效性性和效率率；策划的结结果（包包括变更更）应形形成文件件.c.品质质策划的的更改(1)品品质策划划的更改改应在受受控状态态下进行行，应由由更改

27、部部门填写写，经总总经理批批准后进进行更改改，按文件管管制作业业程序执行行；东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次12/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0(2)在在更改期期间应保保持品质质管理系系统的完完整运行行，列如如组织机机构的调调整应对对职责作作出相应应的变更更，以确确保系统统正常动动作.d.品质质策划形形成的相相关文件件，由文文管负责责存盘保保存.5.4.2.55相关文文件文件管管制作业业程序.5.5职职责、权权限和沟沟通5.5.1职责责和权限限5.5.1.

28、11组织结结构图东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次14/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A05.5.1.22职责和和权限规定5.5.11组织机机构图中中与品质质有关的的管理、执执行和验验证工作作的主要要人员的的职责权权限和相相互关系系，旨在在有利开开展下列列工作：a 采取取措施，防防止出现现与产品品过程和和品质系系统有关关的不合合格； b 确确认和记记录与产产品过程程和品质质系统有有关的问问题； c 通通过规定定的渠道道，采取取、推广广或提出出解决办办法； d 验

29、验证解决决办法的的实施效效果； e 控控制不合合格品的的进一步步加工、交交付或安安装，直直至缺陷陷或不满满足要求的情情况得到到纠正.各部门的的职责和和权限参参照5.5.2管理理代表公司委任任”王元波波”先生为为管理代代表职责和和权限a 确保保品质管管理系统统所需的的过程得得到建立立实施和和保持； b 向向最高管管理者报报告品质质管理系系统的业业绩和任任何改进进的需求求； c 确确保整个个组织内内提高对对顾客要要求的意意识；5.5.3内部部沟通5.5.3.11各部门门(员工)各司其其职，明明确工作作方法, 各部部门(员工)并遵守守之;5.5.3.22公司针针对管理理过程运运作部门门间及上上下级沟

30、沟通采取取例会、改改善小组组、培训训、建议议书以及及联络书书等形式式进行沟沟通；5.5.3.33为了沟沟通的有有效性,各部门门主管必必须以身身作则,以收集集各方面面建议.5.6管管理评审审5.6.1总则则由管理者者代表组组织、总总经理主主持，每每年至少少召开一一次管理理评审会会议来评评审品质质系统，以以确保品品质系统统持续的的适宜性性、有效效性和满满足ISSO90001:20000标准准和品质质政策目目标要求求.5.6.2评审审输入5.6.2.11审核结结果5.6.2.22顾客反反馈5.6.2.33过程的的业绩和和产品的的符合性性5.6.2.44预防和和纠正措措施的状状况东莞咏发发电子有有限公

31、司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次15/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A05.6.2.55以往管管理评审审的追踪踪措施5.6.2.66经策划划的可能能影响品品质管理理系统的的变更；5.6.2.77改进的的建议.5.6.3管理理评审的的输出应包括与与以下有有关的措措施：5.6.3.11改进品品质系统统及过程程；5.6.3.22改进客客户要求求的相关关产品；5.6.3.33资源的的需求.5.6.4管理理评审形形成的书书面报告告经总经经理批准准后发布布，由管管理者代代表保存存.5.6.5相

32、关关文件管理评评审作业业程序 6.资资源管理理6.1 资源的的提供各部门提提出资源源需求，总总经理对对资源需需求进行行确定并并负责提提供设备备、设施施及委派派训练有有素的人人员等，以以确保：6.1.1实施施和改进进品质管管理系统统过程；6.1.2实现现客户的的满意.6.2 人力资资源6.2.1总则则基于适当当的教育育、培训训、技能能和经历历，从事事影响产产品质工工作的人人员应是是能够胜胜任的.6.2.2能力力意识和和培训6.2.2.11 目的的建立并保保持文件件化的程程序，明明确培训训需求，旨旨在确保保所有对对品质影影响的人人员都能能接受相相关培训训，满足足岗位素素质要求求.6.2.2.22

33、范围围适用于公公司从事事于品质质系统有有关的所所有管理理、执行行和验证证人员的的培训.6.2.2.33培训的的内容及及要求：a.内容容：品品质意识识、品质质系统、品品质政策策、品质质目标等等基础培培训；岗岗位培训训及特殊殊工作技技能培训训.b.要求求：不同同级别，不不同岗位位的人员员培训按按培训计计划规定定执行.c.培训训的实施施及考核核东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次16/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0d.由行行政部制制定年度度培训计计划，相相关部门门制

34、定自自己部门门的培训训实施计计划.e.行政政部提供供基础培培训.f.各部部门负责责实施本本部门所所属人员员的岗位位培训及及特殊工工作技能能培训.g.公司司规定特特殊岗位位，他们们须持有有效证件件上岗：如内内审员；国国家规定定的特种种岗位人人员.h.按培培训计划划对培训训效果进进行考核核.6.2.2.55培训记记录：基基础培训训和特殊殊岗位人人员的所所有培训训记录，由由公司行行政部统统一保管管.6.2.2.66相关文文件教育训训练管理理作业程程序6.3基基础设施施6.3.1目的的识别并提提供和维维护为实实现产品品的符合合性所需需要的设设施，识识别并管管理为实实现产品品符合性所需的的工作环环境中人

35、人和物的的因素.6.3.2适用用范围适用于为为实现产产品符合合性所需需的设施施，如工工作场所所、硬件件和软件件、工具具和设备备、支持持性服务务如通讯讯、运输输设施等等的控制制；对工工作环境境中的人人和物的的因素进进行控制制.6.3.3职责责制造部负负责对实实现产品品符合性性所需的的设施进进行控制制.6.3.4控制制要点6.3.4.33生产设设施的识识别、提提供的维维护a.设施施的识别别公司为实实现产品品符合性性所需的的设施包包括：工工作场所所(车间、办办公场所所等)、设备备和工具具（包括括工、卡卡、量具具）、软软件（计计算机网网络）、支支持性服服务（水水、电、气气供应）通通讯设施施、运输输设施

36、等等.b.设施施的提供供:制造部部根据使使用部门门的要求求及公司司发展的的需要，报报总经理理批准后，由由资材部部负责组组织安排排采购或或自制的的有关事事宜；c.设施施的验收收采购或自自制完成成的设施施，制造造部组织织使用部部门进行行安装调调试签字字验并记录设设施名称称、型号号规格、技技术参数数、单价价、数量量、随机机附件及及东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次17/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0资料等内内容.低值易易耗的工工、卡量量具等由由使用部部门自行行验收

37、；验收不合格的的设施，制制造部与与供方协协商解决决,对验收收合格的的设施进进行编号号建立设施施档案；低值易易耗的工工、卡、量量具由仓仓库凭设设施验收收单办理理入库手续续.d.设施施的使用用、维护护和保养养根据生生产需要要工程部部组织编编写设施施的操作作规程，发发放给使使用部门门.对于大大型、精精密设备备或关键键、特殊殊过程所所用的设设施必须须有操作作规程，相相操作人人员应由由部门技技术负责责人培训训、考核核合格后后，持证证上岗.制造部部规定保保养项目目，频次次，发给给使用部部门执行行，各岗岗位负责责人监督督检查执执行情况况.日常生生产中车车间无法法排除的的故障，报报工程部部检修.检修中中的设施

38、施应挂红红色检修修牌，检检修好的的设施应应有使用用部门负负责人签签字验收收方可使使用.现场使使用的设设施应有有统一的的编号，以以便于维维护保养养.以上参参仪器器设备管管理作业业程序.6.4工工作环境境制造部识识别并管管理为实实现产品品合性所所需的工工作环境境中人和和物的因因素，根根据生产产作业需需要，负负责确定定并提供供作业场场所必须须的基础础设施，创创造良好好的工作作环境，包包括：配配置适用用的厂房房并根据据生产需需适当装装修，防防止暴晒晒、风雨雨侵蚀和和潮湿；配置必必要的通通风、消消防器材材，保持持适宜的的温、温温度和职职业卫生生、安全全；制造造部对车车间设施施实行定定置管理理，要考考虑人

39、体体的要求求，努力力提高工工作效率率；确保保员工生生产符合合劳动法法规的要要求.7.产品品实现7.1产产品实现现过程的的策划7.1.1目的的对产品实实现过程程的策划划，明确确产品实实现所需需的过程程及先后后顺序，满满足客户户的需求求，当策策划与品品质系统统的其它它要求相相一致，策策划的结结果应形形成文件件.7.1.2在策策划产品品的实现现过程中中应明确确以下几几个方面面：7.1.2.11产品项项目或合合同的品品质目标标；7.1.2.22建立过过程和文文件化的的需求，提提供所需需的资源源和规范范(见)；7.1.2.33验证和和确认活活动以及及验收标标准(见)；7.1.2.44为过程程和结果果合格

40、提提供品质质记录7.2与与客户有有关的过过程7.2.1目的的建立并保保持对客客户要求求的识别别，对产产品要求求的评审审及与客客户沟通通活动的的文件化化程式，以明明确客户户的要求求，确保保要求能能得到满满足.东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次18/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A07.2.2适用用范围适用于对对客户要要求的识识别，对对产品要要求的评评审及与与客户的的沟通活活动.7.2.3客户户要求的的识别收到客户户合同或或订单时时，业务务部应对对产品的的要求进进行

41、确认认（包含含法律、法法规、客客户没有有规定但但是预期期或规定定用途所所需的要要求）.7.2.4评审审7.2.4.11收到客客户合同同或订单单，如果果是从未未生产过过的新产产品，或或者是对对原有产产品做了了修改，还还没有经经过客户户确认试试做样品品时，由由工程部部制订各各项技术术要求规规定，并并形成书书面文件件，然后后由业务务部将样样品及文文件提交交客户书书面认可可.7.2.4.22客户认认可样品品下达合合同或订订单后，由由业务部部按合同同或订单单要求是是否明确确进行审核核，对客客户的交交货期进进行评审审，确保保各项要要求都有有明确规规定，要要求明确确后工程程部核对对样品和和技术资资料，确确保

42、满足足合同或或订单要要求的能能力.7.2.5合同同（订单单）的修修订7.2.5.11客户对对合同或或订单有有修改要要求时，由由业务部部重新组组织评审审，如有有技术要要求的变变更，评评审按77.2.4.11执行，如如属交货货期的更更改，则则按7.2.44.2执执行.7.2.5.22公司对对已评审审合格的的合同或或订单的的交货期期提出修修改时，须须经客户户确认.7.2.5.33公司保保证合同同修改内内容正确确传达相相关部门门.7.2.6与客客户的沟沟通7.2.6.11产品的的信息由由工程部部受理.7.2.6.22咨询合合同或订订单的处处理由业业务部处处理.7.2.6.33客户的的反馈由由业务部部受

43、理，各各相关部部门处理理.7.2.7记录录所有合同同或订单单评审记记录(包括更更改)都应予予以保存存.7.2.8相关关文件订单管管理作业业程序样品承承认作业业程序变更管管理作业业程序7.3 设计和和开发本公司均均依顾客客要求(图纸或或样品)予以加加工制造造并无设设计开发发需求故本章章节予以以删减如日后后有需求求再行加加入(需知会会台北公公司从RR&D开开始导入入ROHHS概念念).东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次19/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A07.4

44、采购7.4.1目的的规范产品品采购的的程序，以以确保公公司对供供货商的的选择、评评价、原原材料采采购、发发外加工工进行有有效的控控制，符符合客户户及产品品的要求求.7.4.2适用用范围本程序适适用于生生产原材材料采购购、服务务性公司司的选择择及辅助助材料的的控制.7.4.3供货货商的评评估7.4.3.11 对提提供产品品或服务务供货商商的品质质保证能能力进行行评审，考考虑以下下方面：a.优先先选择具具有一定定的品质质保证能能力及价价格公道道合理，服服务优良良；b.具有有基本的的品质系系统和基基本生产产能力；c.具有有优良品品牌形象象，品质质优良之之供货商商.7.4.3.22资材部部负责进进行供

45、货货商的评评价和选选择，并并建立相相应合格格供货商商档案，每每年对供供货商定定期进行行一次复复查，当当表现不不能满足足要求时时予以淘淘汰.7.4.3.33合格供供货商提提供的产产品与服服务才允允许接受受.7.4.4采购购资料7.4.4.11采购资资料技术术要求和和检验规规程由工工程部制制定，检检验计划划由品管管部制订订和实施施.7.4.4.22本公司司采购文文件应清清楚说明明订单产产品资料料：a品名名、数量量、规格格、交货货期、标标识方法法；b规范范、图样样、过程程要求、检检验规程程及其它它有关技技术资料料（包括括产品生生产过程程设备、仪仪器操作作规程）.7.4.5相关关文件采购管管理作业业程

46、序供货商商管理作作业程序序7.5生生产和服服务提供供7.5.1生产产和服务务提供的的控制7.5.1.11目的:确保公司司生产和和服务在在受控条条件下进进行.7.5.1.22范围:适用于公公司生产产和服务务全过程程控制东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次20/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A07.5.1.33程序概概述:a. 过过程物料料控制 (1)投产前前，所有有物料均均应符合合规定要要求，材材料代用用时，需需经工程程部批准准，必要要时并得得到客户户的认可可； (

47、2)制程中中的材料料、半成成品、成成品应进进行适当当的标签签、存放放、检查查及测试试.b.设备备的维护护及过程程的监督督与控制制品管部对对原材料料、各生生产工序序及成品品按照产品监监视和测测量管理理作业程程序进进行有效效的监控控，并作作好原始始的品质质记录.制造部部按照仪器设设备管理理作业程程序进行行设备维维护c.产品品交付及及售后服服务由业业务部负负责处理理.d.制造造部依工工程部提提供的(作业指指导书)参数要要求进行行生产制程中中实施首首件检查查自主检检查及巡巡回检查查并予监监控依制程控控制管理理作业程程序7.5.1.44 相关关文件生产计计划管理理作业程程序制程控控制管理理作业程程序仪器

48、设设备管理理作业程程序7.5.2生产产和服务务提供过过程的确确认本公司焊焊锡为特特殊制程程故7.5.2.11规定焊焊锡作业业重点及及要求7.5.2.22设备工具及及人员资资格认可可7.5.2.33规定作作业方法法及控制制要点7.5.2.44记录7.5.2.55再确认认以期证证实过程程符合策策划安排排7.5.3产品品的标识识及可追追溯性7.5.3.11目的对涉及产产品质质质的物资资进行适适当标识识，确保保在需要要时对产产品质质质的形成成过程实实现追溯溯，以防防止不合合格品的的误用7.5.3.22 适用用范围适用于本本公司的的原材料料、半成成品、成成品的标标识控制制.7.5.3.33 管理理要点东

49、莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质手册册制订日期期20044.022.011页次21/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0a.材料料标识仓库管理理员在收收料验证证入库时时，核对对标识，如如标识不不清晰、不不完整时时应补充充标识；合格的的原材料料入帐、入入区存放放，并标标合格标标识；不不合格（待待处理）的的原材料料不能入入帐，放放待处理理区，并并标不合合格（待待处理）标标识.b.半成成品在转转序和停停放过程程中，由由车间质质负责标标识.c.成品品标识公司的成成品应进进行标识识，标明明产品型型号、生生产日期期、批号

50、号等.合格成成品挂合合格牌，不不合格成成品应放放置在不不合格品品区域.7.5.3.44追溯性性成品的追追溯以铭铭牌标识识批号、生生产日期期以及生生产型号号等为线线索，可可追溯到到该批货货品的成成品检验验报告，继继而追溯溯到制造造部门，再再追溯到到原材料料查出物物料的进进仓日期期.在合同同或订单单要求下下，如有有其它追追溯要求求，将制制定专门门文件单单独处理理.7.5.3.55相关文文件产品鉴鉴别与追追溯管理理作业程程序7.5.4客户户财产7.5.4.11目的确保公司司对客户户提供的的财产进进行有效效的控制制.7.5.4.22适用范范围本程序适适用于客客户所提提供的原原材料、技技术资料料.7.5

51、.4.33管理要要点a.业务务部负责责与顾客客洽谈和和签订顾顾客提供供产品的的合同；b.仓库库管理员员按有关关单据验验证产品品的名称称、规格格、型号号、数量量，并妥妥善保管管、标识识、保证证专材专专用；c.在检检验、储储存和加加工过程程中发现现品质问问题，或或有丢失失、损坏坏，应予予标识和记记录，由由相关单单位知会会业务并并由业务务及时通通知顾客客；d.如顾顾客委托托我方对对产品进进行维护护，则由由业务部部具体安安排；e.本公公司的检检验不能能减轻顾顾客提供供合格产产品的责责任；f.客户户提供财财产的验验证：东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称

52、称品质手册册制订日期期20044.022.011页次22/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A0(1)客客户提供供技术资资料时，按按照文文件管制制作业程程序的的要求执执行.(2)客客户提供供的原材材料按照照进料料检验管管制作业业程序的要求求执行.(3)客客户提供供机器模治具具应予以以验收.(4)客客户提供供产品应应清楚标标识并管管制其使使用入厂时时予以验验证.(5)对对客户的的技术及及资料进进行严格格保密，不不外泄.7.5.4.44相关文文件进料检检验管制制作业程程序7.5.5产品品防护7.5.5.11 目的的使用适当当的搬运运、贮存存、包装装、防护护办法，防防止在此

53、此过程中中让物品品损坏或或变质.7.5.5.22 适用用范围适用于本本公司原原材料、半半成品、成成品的搬搬运、贮贮存、包包装、防防护的控控制.7.5.5.33管理要要点a.仓库库负责对对成品的的贮存、搬搬运、防防护的管管理.b.仓库库负责组组织检查查外购零零件、原原材料、辅辅助材料料的贮存存、保管管情况.c.仓库库负责成成品的包包装，入入库搬运运管理.d.仓库库负责外外协的贮贮存、防防护工作作.e.品管管部负责责组织检检查原材材料以及及包装材材料及成成品的核核对和产产品包装装品质的的检查，且且负责对对产品搬搬运、贮贮存、包包装、防防护的品品质进行行监督.f.各车车间负责责生产过过程原材材料、半

54、半成品的的贮存、保保管情况况.7.5.5.44 搬运运搬运工将将物资搬搬运到仓仓管员指指定的堆堆放区域域，并堆堆放整齐齐、规范范；在搬搬运过程中，应应保持标标识的洁洁净、完完整，若若发现标标签脏污污或缺损损，仓管管员应拒拒绝入库库并立即即通知车车间重新新补上标标识.标识不不清的，通通知品管管部检验验确认后由车间间补上；搬运时时应小心心轻放，若若发现因因搬运不不当造成成物资损损坏由仓仓库或车车间报部部门主管管.因搬运方方法或搬搬运工具具规定不不当，由由品管部部采取相相应的纠纠正措施施处理、预预防、改改进.东莞咏发发电子有有限公司司Y&E UNIICTRRANSS COO.,LLTD文件名称称品质

55、手册册制订日期期20044.022.011页次23/331文件编号号Y1-RR-0001制订单位位管理代表表版次A07.5.5.55 贮存存仓管员按按仓库库管理作作业程序序对贮贮存物品品按类别别，分品品种、规规格、批批次严格格区分、合合理存放放；按产品鉴鉴别与追追溯管理理作业程程序做做好贮存存品的标标识；不不良品和和废品的的管理按按不合合格品管管理作业业程序进行；仓库做做好原材材料和成成品的防防盗、防防火、防防爆、防防水、防防潮工作作，防止止贮存品品变质或或损坏.7.5.5.77相关文文件仓库管管理作业业程序产品鉴鉴别与追追溯管理理作业程程序不合格格品管理理作业程程序7.6测测量和监监控装置置7.6.1目的的对检验、测测量和试试验设备备进行控控制、检检定、校校准和维维护，以以保证所所用设备备的测量量不确定定度为已已知，且且测量能能力满足足规定的的要求.7.6.2适用用范围适用于本本公司所所有检验验、测量量和试验验设备的的控制.7.6.3管理理要点7.6.3.11各使用用部门负负责向采采购提出出量规仪仪器或专专用测试试设备和和软件的的采购申申请.7.6.3.22新购置置的检验验、测量量和试验验