B8采购外协管理系统的设计与实施

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1、浙江大学硕士学位论文 Abstrractt电子精密接插件企业采购外协管理系统的设计与实施 摘要电子精密接插件制造企业大多从事精密模具、金属冲压、电镀、注塑、组包装业务，同时具有独立模具的设计制造能力。近年来，随着市场的推动，接插件行业在中国取得了巨大的发展。但是，随着市场的开拓，业务的快速发展，使用传统的管理方法已经无法满足处理日益膨胀的大量生产、存货和信息数据的需要。鉴于此种情况，企业希望利用ERP管理系统来使公司做到企业人、财、物、供、产、销等管理上的快速方便和业务上的优化的需求愈发强烈。本人在对精密接插件企业实施ERP项目的过程中参与了其中采购模块设计和实施。本文的课题题以电子子精密接接

2、插件制制造企业业为对象象，从业业务特点点、功能能需求和和数据需需求这三三方面对对接插件件企业进进行了需需求分析析。然后后从系统统架构、系系统功能能、系统统流程这这三方面面对系统统进行了了设计。同时时从实际际业务需需要考虑虑，对企企业的编编码结构构和批次次规则进进行了设设计，规规范系统统数据，为为系统上上线做好好准备。最后对采购外协管理系统的实施方法、实施过程以及实施结果进行了整理归纳。对于实施过程的重要步骤以及可能遇到的问题及其解决方法进行了阐述。关键词:采采购,外协,ERPP,流程,实施i浙江大学硕士学位论文 AbstractAbstrracttManuffacttureers of ele

3、ectrroniic ppreccisiion connnecctorrs aare maiinlyy enngagged in preecissionn moold mannufaactuurinng, mettal staampiing, pllatiing, innserrt mmolddingg, ggrouup ppackkagiing bussineess andd moost of theem hhavee caapaccityy too deesiggn aand mannufaactuure molld iindeepenndenntlyy. Inn reecennt yye

4、arrs, witth tthe proomottionn off thhe mmarkket, thee coonneectoor iinduustrry hhas achhievved greeat devveloopmeent in Chiina. Hoowevver, ass maarkeet eexpaandss annd bbusiinesss ddeveelopps rrapiidlyy, uusinng ttradditiionaal mmanaagemmentt meethoods havve bbeenn unnablle tto ddeall wiith thee inn

5、creeasiing prooducctioon, invventtoryy annd iinfoormaatioon. Acccorddingg too thhis, coompaaniees hhopee too usse EERP to makke bbusiinesss pproccesss moore quiicklly aand eassilyy inn thhe mmanaagemmentt off HRR, ffinaanciial, matteriial, prooducctioon, suppplyy annd mmarkketiing. In thee prroceess

6、 of impplemmenttingg ERRP pprojjectt, I ppartticiipatted in thee deesiggn aand impplemmenttatiion of proocurremeent moddulee.In thhis papper, thhe rrequuireemennt aanallysiis oof mmanuufaccturrerss off ellecttronnic preecissionn coonneectoors willl cconssistt off thhreee paartss: bussineess chaaracc

7、terristticss, funnctiionaal ddemaandss annd ddataa neeedss. Theen ssysttem dessignn wiill be carrrieed oout froom tthreee aaspeectss: sysstemm arrchiiteccturre, sysstemm fuuncttionn annd ssysttem proocesssess. Meaanwhhilee, connsidderiing thee acctuaal bbusiinesss nneedds, theere aree soome thiingss

8、 too prrepaare forr thhe nnew sysstemm, forr innstaancee, uniifyiing coddingg sttruccturre aand battch rulle aand staandaardiizinng ssysttem datta iis iimpoortaant. Aftterwwardds tthe papper summmarrizees iimpllemeentaatioon mmethhod andd immpleemenntattionn prroceess andd immpleemenntattionn reesul

9、lts of proocurremeent andd ouutsoourccingg maanaggemeent sysstemm. Finnallly, impporttantt sttepss inn thhe iimpllemeentaatioon pproccesss annd pposssiblle pprobblemms aand theeir sollutiionss arre ggoinng tto bbe ddesccribbed.Key WWordds: Proccureemennt, Outtsouurciing, ERPP, Proccesss, Impllemeent

10、aatioon iii浙江大学硕士学位论文 目录目录摘要IABSTRRACTTII图目录IIII第1章 绪绪论11.1 课课题研究究背景11.2 课课题相关关领域研研究现状状31.2.11 电子子接插件件行业现现状31.2.22 采购购管理系系统在企企业中的的应用情情况31.2.33 外协协加工系系统应用用现状51.3 课课题研究究的目的的及意义义51.4 论论文的组组织框架架71.5 本本章小结结8第2章 电电子精密密接插件件采购外外协管理理系统需需求分析析102.1 业业务特点点分析102.1.11 企业业组织架架构分析析102.1.22 供应应链体系系分析112.1.33 采购购业务分分

11、析122.2 系系统的功功能需求求分析132.2.11 供应应商管理理需求132.2.22 采购购业务管管理需求求152.2.33 外协协加工品品管理需需求172.2.44 信息息沟通需需求182.3 系系统的数数据需求求分析192.3.11 系统统的数据据内容192.3.22 系统统的数据据流图212.3.33 系统统的实体体-联系图图252.4 本本章小结结27第3章 电电子精密密接插件件采购外外协管理理系统方方案设计计283.1 采采购外协协管理系系统的软软件系统统设计283.1.11 系统统基本架架构设计计283.1.22 系统统功能设设计293.1.33 系统统流程设设计313.2

12、采采购外协协管理系系统编码码方案设设计393.2.11 物料料编码设设计393.2.22 批次次规则设设计423.3 本本章小结结43第4章 电电子精密密接插件件采购外外协管理理系统的的实施454.1 实实施步骤骤454.2 实实施中的的重要任任务474.2.11 数据据准备474.2.22 培训训工作504.3 系系统部署署524.4 系系统实现现结果524.5 本本章小结结55第5章 总总结与展展望565.1 总总结565.2 展展望565.3 本本章小结结57参考文献58作者简历60致谢611IV浙江大学硕士学位论文 图目录图目录图1.1 论文组组织框架架图7图2.1 精密接接插件制制造

13、企业业组织架架构图11图2.2 采购外外协管理理系统00层DFDD22图2.3 采购外外协管理理系统（订订单处理理过程）1层DFD23图2.4采采购外协协管理系系统（到到货入库库）1层DFDD24图2.5 采购外外协管理理系统（退退货出库库）1层DFDD24图2.6 采购外外协管理理系统EE-R图图26图3.1 系统基基本架构构图28图3.2 采购外外协管理理系统功功能模块块结构图图30图3.3 采购作作业流程程图32图3.4 采购询询价流程程图34图3.5 采购申申请流程程图35图3.6 采购退退货流程程图36图3.7 新品采采购流程程图37图3.8 外协业业务流程程图38图3.9 原材料料

14、编码结结构图40图3.100 成品品/半成品品编码结结构图41图3.111 产成成品批次次编码结结构图42图3.122 原材材料批次次编码结结构图43图4.2 采购外外协管理理系统菜菜单52图4.3 外协采采购订单单表头输输入界面面53图4.4 外协采采购订单单明细填填写界面面54图4.5 采购物物料在途途九周表表查询界界面54 VI浙江大学硕士学位论文第1章 绪论第1章 绪论1.1 课题研究背背景（1）精密密接插件件接插件也叫叫连接器器（coonneectoor），在在国内也也被称为为接头、插插头、插插座等。接接插件属属于连接接两个有有源器件件的电子子连接类类器件。作作为连接接电气线线路的元

15、元件之一一，其主主要作用用是传输输电流和和信号。具具体来说说，就是是在器件件与组件件、组件件与机柜柜、系统统与子系系统之间间连接电电流、传传递信号号，并且且在此过过程中保保持系统统与系统统之间不不发生信信号失真真和能量量损失1。随着电子设设备产品品市场的的不断发发展和扩扩张，接接插件产产品的需需求也在在日益加加大。大大量的接接插件被被用于消消费电子子、电信信通讯、航航天航空空、医疗疗器械、汽汽车以及及太阳能能等行业业。而所谓精密密接插件件主要从从两方面面来理解解，一是是指从成成品外型型上看，电电子电器器设备里里面的接接头和卡卡槽通常常非常的的细小，其其厚度或或直径甚甚至在毫毫米以下下，又数数量

16、众多多，故称称精密；二是指指从工艺艺上来看看，在生生产接插插件之前前一般要要为其先先设计和和制造模模具，这这就是接接插件模模具，而而根据产产品的标标准化要要求，这这些模具具的质量量和精度度应当达达到很高高的要求求，因此此被称为为精密接接插件模模具。即即模具是是精密制制造的。从从目前市市场上来来看，有有极大部部分的接接插件产产品是属属于精密密接插件件的。例例如，电电源连接接器、II/O连连接器、印印刷电路路板组件件、存储储模块连连接器、指指示灯、内内存卡插插座、网网络接口口卡、光光纤连接接器、电电缆组件件以及各各种端子子。接插件可能能通过电电镀、冲冲压、注注塑、包包装等工工艺中的的一道或或几道工

17、工序完成成生产，因因此精密密接插件件的生产产可能需需要的模模具有精精密金属属冲压模模具、精精密注塑塑模具及及其他各各类工装装夹具等等。（2）外协协加工在一个制造造企业中中，制造造一个产产品通常常会用到到很多种种物料，这这些作为为原材料料或半成成品用于于组成最最终产成成品的物物料按照照BOMM2（Biill of Matteriial，物物料清单单）的说说法被称称为子件件。产品品的子件件中有些些是采购购回来直直接可以以用的原原材料，有有些则是需要要经过进进一步加加工的半半成品零零件，制制造这些些零件还还需要其其他的半半成品部部件或原原材料。随着制造业业的进步步和发展展，出于于对投资资、成本本、技

18、术术、产能能不足、工工艺要求求特殊等等方面的的原因考考虑，有有的企业业选择将将那些需需要进一一步加工工处理的的半成品品部件或或原材料料送到外外部的合合作单位位去进行行加工，等等加工厂厂商对其其加工完完毕后，再再回到自自己的工工厂继续续进入生生产流程程。这样样的生产产业务处处理方式式一般被称称为“外协加加工”，有时时也被称称为“委托加加工”和“委外加加工”。（3）采购购管理系系统ERP（EEnteerprrisee Reesouurcee Pllannningg，企业业资源计计划）是是现今被被用于企企业管理理的一种种重要手手段和工工具。ERPP可以优优化企业业的资源源配置，整整合企业业的物流流、

19、资金金流和信信息流。在在市场竞竞争激烈烈的大环环境下，EERP软软件蕴含含着先进进的管理理思想，软件的实施过程也是管理理念和企业融会贯通的一个过程，因此，能够成功实施ERP的企业往往能在市场竞争力上提高一个层次3。采购管理是是企业管管理中非非常重要要的一部部分，制制造型企企业要向向市场输输出产品品首先需需要做的的就是采采购原材材料。有有原材料料才能进进行产品品的生产产和销售售。采购购业务一一般包括括供应商商开发、供供应商评评估、制制定采购购计划、新品采购、采购申请、采购询价、采购下单、采购到货检验、采购入库、采购退货以及采购开票等业务6。从业务上来看，采购和生产、仓库、财务以及销售在业务操作上

20、都有联系。一个好的采采购管理理系统，应应当做到到的有：一、可可以灵活活的制定定采购计计划，与与企业的的销售计计划和生生产计划划互相同同步，并并且在不不影响正正常业务务的前提提的下，达达到降低低库存成成本的效效果77；二、可可以通过过系统对对供应商商进行有有效的管管理，包包括供应应商资源源的开发发、供应应商基础础信息的的维护以以及对现现有供应应商的持持续评估估等；三三、在整整个采购购业务的的过程中中以及采采购部门门和其他他部门的的业务信信息衔接接过程中中实现信信息资源源的共享享和优化化配置以以及起到到责任落落实、业业务控制制的作用用8。对于精密接接插件制制造业来来说，采采购更是是涉及了了进出口口

21、业务和和外协业业务，这这使得行行业内的的这类企企业更加加需要一一个能够够帮助它它们进行行采购业业务管理理的行之之有效的的系统了了。1.2 课题相关领领域研究究现状1.2.1 电子接插件件行业现现状中国接插件件的主要要配套对对象是为为以信息息产业接接插件与与汽车产产业接插插件、装装备类等等接插件件行业为为主体的的整机设设备或终终端接插插件产品品生产企企业服务务的。在在国内外外市场上上，大量量的接插插件被用用于消费费电子、电电信通讯讯、航天天航空、医医疗器械械、汽车车以及太太阳能等等行业。在中国，接插件作为电子元件中的一个门类，现已成为我国工业先进制造业中的支柱产品之一9。近年来，除除去相比比国外

22、较较低廉的的劳动成成本外，政政府也通通过提供供较低的土土地租赁赁价格等优优惠政策策来吸引引投资。这些良好的市场环境吸引了众多接插件制造商纷纷在中国投资设厂，接插件行业在中国实现了稳步发展9。而经过几年来国内接插件众多企业在国际市场上的积极参与和努力，我国的接插件产品在国外也有了一席之地，并且与国外的原材料供应商以及设备供应商建立了良好的合作关系。目前，中国国市场上上的接插插件产品品有相当当部分应应用于个个人电脑脑、笔记记本、手手机以及及随身播播放器等等消费电电子领域域10。相信在未未来的几年，随随着消费费电子行业业市场的的快速发发展，中中国接插插件产品品的需求求也会得得到相应应的推动动和扩大大

23、。另一方方面，经经过行业业的调整整，在多多项政策策的支持持下，我我国已经经成为工工程机械械大国，工程机械行业在国家的重视和扶持下得到了大力发展。对于机械工业的重要电子零部件之一的接插件行业来说，这样的形式，使该行业也随之显得日益重要，也获得了一个难得的发展契机。即，我国的电子行业正在在快速发展，网络、消费电子、汽车、通信终端、工程机械等接插件下游行业市场也在快速发展。接插件在设设计和集集成上的的灵活性性使其具具有能够够简化产产品装配配过程、损坏后易于维修、升级后易于更换等特性。因此，接插件的以上特性支持其下游配套产品的改善、升级和更新。而接插件下游市场产品更新换代的迅速发展推动了接插件行业随之

24、推陈出新，并且促使其不断从国外引入以及自己研发新材料、新技术、新产品。在相互作用下，接插件行业供应链的整个上下游都在不断的变动当中，产品生命周期和其他行业相比相对短暂，技术革新非常快。1.2.2 采购管理系系统在企企业中的的应用情情况采购管理是是供应链链流程中中至关重重要的一一个环节节2。对于于制造业业来说，必必须至少少先购入入原材料料，然后后才能对对其进行行加工。要要让工厂厂开始生生产必须须先下达达工作任任务单，车车间接收收了生产产任务后后必须要要先去领领料然后后才有材材料进行行生产。用用于生产产的材料料可以是是原材料料也可以以是半成成品，但但归根到到底都是是从原材材料加工工而来。而而原材料

25、料要哪里里来，这这个就由由采购来来负责。因因此，我我们可以以知道成成品由原原材料加加工而来来，采购购为生产产提供材材料。企业生产能能力的发发挥，在在一定程程度上是是受到采采购供应应的制约约的。这这一点不不仅体现现在生产产原料的的供应上上，还体体现为采采购提前前对生产产周期的的影响11。一般般来说，在在整个产产品的生生产周期期中采购购提前会会占用很很大比例例。因此此，在考考虑交货货期和生生产计划划的时候候，必须须要考虑虑到材料料的采购购周期。由由此推理理，生产产计划是是否能按按时完成成决定了了企业是是否能按按时交货货，于是是为了避避免无法法按时交交货而给给企业带带来不必必要的损损失，在在销售阶阶

26、段就需需要考虑虑到从采采购能力力到生产产能力的的可行性性，以便便制定合合适的交交付条件件。除了在材料料、时间间上的制制约，采采购管理理的重要要性还体体现在对对产品的的质量和和成本的的影响上上。对于于制造业业来说，产产品的质质量在工工艺、加加工上没没有失误误的前提提下，首首先决定定于采购购来的物物料的质质量。只只有好的的输入才才能保证证好的输输出。从从成本上上来说，制制造业的的产品成成本中，采采购成本本所占了了较大比比重，从从百分之之三十到到百分之之六十不不等12。即，采采购成本本的高低低将直接接影响到到企业最最终产品品的定价价。因此此，要降降低产品品成本提提高企业业利润和和竞争力力，控制制采购

27、费费用是重重要措施施。综上所述，我我们可以以知道，采采购管理理的好坏坏可以直直接影响响到企业业的经济济效益甚甚至关系系到企业业未来的的发展。为了适应多多变的市市场环境境，为了了实现我我国制造造型企业业与世界界制造行行业的迅迅速接轨轨，将企企业的采采购管理理朝着更更加系统统化、信信息化、协协调化、灵活化的方向发展，使用ERP管理系统已经是大势所趋13。ERP在提高企业工作效率、提升企业工作质量、合理配置企业资源、最大限度满足客户多样化需求上的效果是明显的。而基于ERRP系统统的标准准的采购购管理所所做的主主要工作作是制定定合理的的采购计计划、选选择适合合的供应应商以及及保持最最佳的安安全库存存1

28、4。ERRP系统统可以帮帮助实现现的采购购管理的的内容有有：同步步协调销销售计划划、生产产计划以以及物料料库存、在在途数量量；提供供多种采采购订单单的下单单来源；采购业业务的每每一个步步骤都收收到控制制；对物料采采购订单单和外协协加工订订单的物物料进行行持续关关注跟进进15；保证证物料按按时到货货，避免出现现生产时时无料可可用的情情况；建建立供应应商评估估档案，依依据对供供应商的的评价对对供应商商进行分分类管理理16；提供供最新成成本信息息以便及及时调整整库存成成本；将将库存维维持在一一个合理理的范围围内，降降低库存存成本。采用ERPP采购管管理系统统可以有效效利用各各种物料料、资金金和信息息

29、资源，降降低采购购成本，提提高企业业工作效效率，进进化企业业管理理理念，达达到提升升企业核核心竞争争力、扩扩大企业业市场效效益的目目的117。 1.2.3 外协加工系系统应用用现状外协加工是是一种需需求方提提供加工工材料让让加工商商进行产产品外协协加工的的加工方方式。如如今，随随着制造造业的进进步和发发展，企企业出于于对投资资、成本本、技术、产产能不足足、工艺艺要求特特殊等方方面的原原因考虑虑，将一一部分的的材料拿拿去进行行外协加加工，在在外协供供应商完完成加工工后支付付其加工工费的这种做法法已经在在行业内内获得普普遍的认认同。企业产生的的对外协协加工的的需求导导致了企企业对外外协加工工业务管

30、管理的研研究、实实践和探探讨。结结合目前前已有的的大大小小小的外外协加工工管理系系统来看看，其基基本的内内容有：外协加加工订单单管理，外外协加工工原材料料出库管管理、已已加工物物料入库库管理、外外协加工工品成本本核算以以及外协协加工费费用结算算等118。根据之前的的分析，我我们可以以知道在在电子精精密接插插件行业业里，外外协业务务是一种种比较普普遍的现现象。基基于企业业资源计计划的采采购管理理系统经经过多年年的开发发、应用用和改善善已经日日渐成熟熟。而以以辅助外外协加工工的管理理系统也也随着制制造行业业的需求求有了长长足的发发展。目目前，在在国内有有以金蝶蝶为首的的个ERRP软件件供应商商针对

31、委委外加工工相关业业务开发发了管理理系统。而而在国外外如SAAP等标标准软件件供应商商也为基基于ERRP的外外协管理理提供了了解决方方案119。另一方面，由于管理、技术和理念方面的原因以及人员培养等因素的影响，我国接插件行业在劳动力成本方面的优势正在逐渐消失。因此，尽管打开了国际市场，但在全球大市场的竞争压力下，我国接插件行业要获得进一步发展还是面临着巨大的挑战的。为了适应经济全球化的需要，应对日益激烈的市场竞争，国内接插件行业进行过大规模的并购和重组20。据统计，世界接连接器行业正日益向集约化发展。世界500强之一的TYCO电子收购了连接器行业的头号企业AMP公司，这是接插件行业集约化的重要

32、动向。由少数跨国公司通过集约化，扩大规模，逐步垄断全球接插件行业的趋势愈来愈明显21。而国内接插件行业更应提高自身技术，加强管理水平，提高市场竞争力。为了达到这些目的，通过对企业普及信息化以及对其进行内部集成甚至外部集成是对企业进行优化、加强效率、提高市场竞争力的一个办法20。因此，借助各种电脑系统对业务进行辅助管理是被普遍认为能够对企业提供明显帮助的方法之一。1.3 课题研究的的目的及及意义ERP在我我国发展展已有许许多年，随随着信息息化概念念在企业业管理中中的普及及以及其其明显能能够带来来的竞争争力，越越来越多多的企业业选择应应用ERRP系统统来协助助管理企企业的各各项业务务。目前前，无论

33、是是在国内内还是国国外，各各大开发发商的EERP解解决方案案都包含了了采购管管理这个个模块，其中的标准功能适用于大部分企业的采购业务，但无法用于外协加工的管理。而单独的外协加工管理系统虽然在市面上也出现了一些，但这些系统都只是在将外协加工作为独立的一种业务的基础上对其进行管理。而考虑到大中型制造企业，特别是精密接插件制造业在实际操作过程中外协加工业务和采购业务的内在关联和业务连贯的情况，一个统一了外协加工业务和采购各业务的的管理系统正是他们所需要的。为了解决目目前我国国电子精精密接插插件制造造行业在在外协加加工及采采购管理理过程中中存在的的物料管管理无序序、单据据流转易易失、资资金核算算混乱等

34、等问题，本文在企业及其供应链基本实现信息化的前提下，结合精密接插件制造行业采购业务特点，基于ERP集成系统设计一个适用于精密接插件制造企业的采购业务的采购外协管理系统。并对系统在实施的过程中可能遇到的问题及其解决方法进行研究，以降低采购外协管理系统上线失败的风险，同时希望达到在系统的实施过程中改善企业管理理念、人员素质和业务流程的目的。为什么要把把采购管管理和外外协业务务放在一一起？这这是由由由精密接接插件制制造行业业的特点点决定的的。普遍来来说，制制造型企企业的生生产过程程是其主主要业务务，外协协业务一一般指外外协加工工业务，即即从供应应商那里里购买原原材料，供供应商送送货到己己方后，己己方

35、按照照产品生生产工艺艺要对该该材料进进行加工工。而在在众多的的加工环环节中，出出于成本本、技术术等方面面的考虑虑，其中中一道或或几道工工序己方方厂房不不对此进进行加工工处理，而而是将此此加工交交由别的的厂商进进行加工工。待到到加工商商将材料料处理完完毕再将将处理完完成的半半成品送送回来。这这就是外外协加工工。对材材料进行行加工的的厂商就就是外协协加工商商。外协业务可可以分为为两种原原材料外外协和半半成品外外协。顾顾名思义义，原材材料外协协就是直直接将采采购来的的没有加加工过的的原材拿拿去外协协加工，即即外协加加工的环环节是工工艺流程程中加工工的第一一个环节节。同理理，半成成品外协协就是指指将采

36、购购回来的的原材料料在自己己工厂加加工过几几道工序序以后再再拿去进进行外协协加工。即即外协加加工不是是工艺中中第一个个环节的的情况。从上述描述述中可以以看出，外外协加工工属于生生产过程程中的一一个环节节，但是是为什么么不将外外协放在在生产系系统中，而而是将其其设计在在采购系系统中呢呢？在生产系统统中，从从车间领领料到车车间加工工、完工工入库的的每一步步在系统统里都进进行跟踪踪，有信信息记录录的。生生产一个个产品需需要多个个工艺流流程，每每个工艺艺流程又又由多道道工序组组成。一一般来说说，一个个工艺流流程内的的加工会会尽量放放在同一一个车间间内进行行，这样样方便材材料的存存取和流流动。车车间每天

37、天完成的的生产任任务都会会以完工工单的形形式录入入系统。而对于外协协业务来来说，首首先要先先找到合合适的外外协加工工商，虽虽然加工工材料是是己方提提供的，但但由于是是付给对对方资金金，而拿拿回加工工完的半半成品，这这就相当当于一个个采购的的过程。因因此外协协加工商商属于供供应商，可可以成为为外协供供应商。寻寻找外协协供应商商这个过过程包含含了供应应商评估估和询价价等步骤骤，这和和采购部部分的业业务也是是相同的的。综上，无论论从资金金流、成成本还是是业务过过程等各各方面来来看，生生产制造造都是属属于企业业内部的的过程，而而外协业业务和采采购业务务一样，是是和供应应商交流流的一个个过程，属属于接插

38、插件行业业供应链链体系中中的一部部分。因此，外协协业务属属于ERRP系统统中采购购管理子子系统中中的一个个模块。1.4 论文的组织织框架论文的组织织框架如如图1.1所示示。图1.1 论文组组织框架架图本文在第一一章首先先对本课课题研究究的关键键词，精精密接插插件、外外协采购购和采购购管理系系统进行行了解释释。通过过对企业业外部环环境的分分析、对对我国制制造业采采购管理理存在问问题的归归纳结合合ERPP系统在在采购管管理上的的有优势势分析，阐阐述了EERP系系统在采采购管理理中的应应用价值值。总结结了当今今ERPP系统采采购管理理研究和和应用的的背景情情况，通通过对采采购业务务在日常常运转中中对

39、制造造型企业业的作用用的分析析，明确确了采购购管理对对制造型型企业的的运营有有着十分分重要的的影响。同同时，通通过对电电子接插插件行业业现状以以及外协协加工系系统在我我国的应应用情况况进行了了分析研研究。最最后，在在本章之之末，给给出了本本文的主主要研究究内容和和论文的的组织框框架，对对本文的的结构做做出总体体的说明明和介绍绍。第二章首先先从组织织结构、供应链体系的特点、采购的方式和采购物料的种类等采购业务特点这三方面总结了精密接插件制造企业的普遍采购特点。然后，具体从资源开发、采购询价、采购计划、采购订单、外协这五个业务对采购的需求进行了分析。同时对采购和财务业务信息的转换提出了要求。接着，

40、从数据内容、数据流和数据库逻辑模型三方面对系统的数据需求进行了描述。第三章给出出了采购购外协系系统的设设计解决决方案。主主分为系系统设计计和编码码设计两两大块。其其中系统统设计分分别从系系统架构构、系统统功能设设计和系系统流程程设计这这三方面面进行描描述。而而编码设设计主要要包括物物理编码码设计和和批次规规则设计计。此外外，系统统流程设设计给出出了一般般ERPP集成系统统的总模模块流程程，从总总流程中中可以看看到采购购模块在在其中的的作用以以及和其其他模块块的信息息交流。在在此基础础上，进进行采购购作业的的总流程程的设计计，然后后分别从从采购询询价、采采购申请请、采购购退货、新新品采购购以及外

41、外协业务务这五方方面具体体展示了了对采购购模块进进行的系系统流程程设计。第四章主要要阐述采采购外协协系统在接接插件制制造企业业里基于于ERPP系统的的实施过过程与重重要任务务。从实施施步骤、重重要任务务、系统统部署以以及系统统实现结结果四方方面说明明了采购购外协管管理系统统实施的的过程、要点和结结果。其中，具具体说明明了贯穿穿整个实实施过程程的数据据准备和和培训工工作这两两个系统统实施中中的重要要任务。1.5 本章小结本章首先对对本课题题研究的的关键词词，精密密接插件件、外协协采购和和采购管管理系统统进行了了解释。通通过对企企业外部部环境的的分析、对对我国制制造业采采购管理理存在问问题的归归纳

42、结合合ERPP系统在在采购管管理上的的有优势势分析，阐阐述了EERP系系统在采采购管理理中的应应用价值值。总结结了当今今ERPP系统采采购管理理研究和和应用的的背景情情况，通通过对采采购业务务在日常常运转中中对制造造型企业业的作用用的分析析，明确确了采购购管理对对制造型型企业的的运营有有着十分分重要的的影响。同同时，通通过对电电子接插插件行业业现状以以及外协协加工系系统在我我国的应应用情况况进行了了分析研研究。最最后，在在本章之之末，给给出了本本文的主主要研究究内容和和论文的的组织框框架，对对本文的的结构做做出总体体的说明明和介绍绍。14浙江大学硕士学位论文第2章电子精密接接插件采采购外协协管

43、理系系统需求求分析第2章 电子精密接接插件采采购外协协管理系系统需求求分析2.1 业务特点分分析2.1.1 企业组织架架构分析析电子精密接接插件制制造型企企业一般般需要以以下部门门（名称称或有不不同）：财务管管理部门、行政政管理以以及人事事管理部部门、销售营营销业务务管理部部门、生生产相关关部门、采购部部门、质质检部门门、仓库库管理部部门、设设备管理理部门。对于制造型型企业来来说，其其主营业务务核心自自然是生生产，即即主要依依靠卖出出产品来来获得利利润。其其他部门门职能如如采购、销销售、财财务核算算等都是是为了达达到这一一目的而而被需要要的对企企业的各各方面的的管理。生产部门毫毫无疑问问是人数

44、数最多、下下属部门门也最多多的部门门。而精精密接插插件行业业虽然不不是劳动动密集型型产业而而是属于于高技术术产业，但但是由于于生产工工艺、技技术以及及业务量量的需要要，其人人数在各各部门间间依然稳稳居第一一。一个个产成品品的完成成需要经经过各个个车间的的加工，依依据加工工工艺的的不同，所所进行加加工的车车间也是是不同的的。电子子精密接接插件的的加工工工艺主要要有制作作模具、冲冲压、注注塑、电电镀、装装配和包包装。因因此，生生产车间间一般包包括模具具车间、冲冲压车间间、注塑塑车间、电电镀车间间和包装装车间。这这些车间间属于生生产部门门的车间间管理。生产产品需需要各种种冲床、注注塑机、焊焊接机、铆

45、铆接机等等机器设设备，实实验和品品检需要要原子吸吸收光谱谱仪、离离子色谱谱仪、XX射线镀镀层测试试仪、蒸蒸汽老化化试验箱箱、断面面抛光机机、可焊焊性测试试仪、盐盐雾试验验机、金金相显微微镜等各各种分析析检测仪仪器。这这些专用用仪器设设备的管管理维护护一般专专设一个个设备管管理部门门进行管管理。一类新产品品的问世世要先经经过产品品研发，投投入生产产前各个个生产车车间要明明白这种种产品的的具体生生产步骤骤、生产产工艺、原原材料以以及半成成品。新新产品开开发、产产品物料料清单的的定义、生生产工艺艺的配套套与生产产技术的的革新这这些工作作由设计计室（或或称为产产品研发发部门）负责管理维护。开始生产前前

46、还需要要做的一一项工作作就是原原材料的的准备工工作。原原材料的的准备可可能涉及及的业务务类型有供应商商开发、采购、外协、进出口以及仓储。因为都是围绕着原材料进行的业务，因此，和这些业务相关的部门可以共同组成一个上级部门物料部。物料部的主主要职责责是为了了满足生生产正常常运转，而而采购合合格的、符符合技术术要求所所需的物物料。为为了完成成此项工工作而展展开的相相关事务务工作有有：供应应商资源源开发、供供应商评评定、商商务谈判判、运输输、进出出口相关关业务（精精密接插插件制造造商大多多和国外外的供应应商以及及客户有有业务往往来，因因此对进进出口的的复杂流流程需要要由专员员负责）、采购业务、质量评定

47、、仓库保管等。物料部至少少需要设设置六个个岗位：物料科科经理、资资源开发发工程师师、采购购员、仓仓库主管管、进出出口主管管、库管管员。物物料科经经理负责责物料部部个业务务部门的的协调管管理、审审核掌控控业务进进度。资源开发工工程师的的职责分分为两大大部分：供应商商资源的的开发与与管理以以及外协协订单的的制定与与落实。其中，供应商资源开发与管理包括供应商资格认证、技术标准、质量协议、新品材料质量追踪等。采购员负责责原材料料、低值值易耗品品、机械械零配件件及辅料料、低值值易耗品品的采购购以及设设备采购购，追踪踪并向本本部门主主管及销销售、生生产部门门报告订订单交期期和在途途状态，联系付款和处理质量

48、纠纷，评定原材料的合格供方并对其进行年度评估考核。进出口主管管负责进进出口事事务，主主要包括括：进出出口报关关、许可可证办理理和产品品运输业业务，报报关代理理单位和和货运商商管理，保保税加工工报批和和申报，办办理进出出口产品品的报关关手续以以及准备备报关所所需材料料（包括括免税、保保税和特特殊进口口许可等等）。仓库主管负负责的工工作主要要有：组组织安排排仓库日日常工作作及库存存盘点、检检查，编编制月度度和周、日日物料报报表，处处理可回回收废弃弃物，协协调仓库库和现场场部门间间的工作作以及发发货管理理。库管员负责责物料出出入库的的管理、库库存环境境监测控控制、库库存物料料状态监监测、库库存定期期

49、盘点、记记账以及及仓库55S的管理。根据以上分分析，电电子精密密接插件件企业具具有的主主要部门门组织如如图2.1所示示。图2.1 精密接接插件制制造企业业组织架架构图2.1.2 供应链体系系分析接插件行业业并不是是劳动密密集型产产业，而而是高技技术产业业。为了了适应配配套下游游市场的的产品的的变化要要求，高高端接插插件的技技术含量量正在不不断增加加。因此此，接插件件市场的竞争不不仅是成成本价格格的竞争争，更重重要的是是产品质量量的竞争争。目前，我国国接插件件制造企企业主要要为客户户，即接接插件行行业下游游市场，从事高精密小金属件配套加工生产。由于客户对于材料特性和生产工艺的要求极为严格，所以百

50、分之八十的用于生产接插件的原材料不具有替代性。客户对于接插件产品质量以及原材料的高要求，直接促使了接插件企业对其材料供应商的高标准和高要求，甚至不少跨国经营的客户对于其需要的接插件生产所需使用的原材料，指定原材料供应商作为配套供应商条件之一。因此，在接插件行业的供应链配套产业环境中，客户对于供应商的选择、评估和要求都是非常高的。即对于接插件制造企业来说，既要满足上游客户对自己产品的要求以及合作过程中持续的考核，也要对自己生产产品的下游原材料供应商进行挑选和持续评估。另一方面，客户所制造的最终产品的生命周期平均为1至2年，这说明最终产品的更新换代很快。而新的产品对其新的零部件又有与以往不同的设计

51、和要求。这些不同可能体现在对原材料的不同的质量要求、对原材料的特性要求、对于新的生产技术的要求以及对于新的生产工艺流程的要求上。这些不同的要求对接插件企业来讲可能意味着需要引进新的原材料、寻找新的原材料以及外协加工供应商、研发新的接插件产品、设计新的图纸、制造新的模具等。 这样的企业业经营环环境决定定了接插插件企业业采购原原材料的的种类繁繁多，对对于原材材料供应应商的要要求高，并并且随着着客户的的新产品品的开发发需要随随之提高高对原材材料的需需求标准准，需要要时常更更换原材材料，需需要时常常引入新新的原材材料，因因此需要要不断寻寻找合适适的原材材料供应应源。同同时，对对于随之之变更的的生产工工

52、艺，很很多生产产企业在在自身投投入产出出过低的的情况下下，会将将部分加加工流程程交由合合适的厂商进进行加工工。因为为外协供供应商的的加工会会对企业业本身产产品质量量造成影影响，因因此，企企业一般般都会对对外协供供应商的的加工质质量进行行评估和和控制。此外，由于于有客户户指定材材料供应应商的存存在，以以及出于于对众多多繁杂材材料的采购周周期、产产品质量量的特殊殊要求、大批量量采购经经济效益益和加工工技术等等方面的的考虑，电子精密接插件制造商一般需要对物料购买计划、供应商价格波动、采购成本控制、供应商选择、持续评价以及供应商信息的维护等各方面进行严格、有效的管理。2.1.3 采购业务分分析电子精密

53、接接插件生生产企业业属于多多品种、多多批量、离离散型精精密制造造业，其其采购业业务具有有如下特特点：（1）采购购物料类类型繁杂杂，材料料选择专专业性强强、材料质量量要求高高。由于下下游客户户的产品品更新周周期较短短、市场场的整体体节拍快快、客户户需求的的接插件件要求变变化快、变变化幅度度大、材材料通用用性小，导致接接插件企企业采购购业务的的采购材材料多、采采购材料料变化快快。目前前，接插插件企业业需要采采购的事事务类型型主要有：金属带带型材料料、塑料料原材料料、外构构件、外外协、包包装材料料、低值值易耗品品、化学学品、模模具组件件等。其其中，化学品品、模具具组件由由于专业业性较强强，可以以选择

54、分分别由电电镀车间间和模具具车间派派人负责责采购的的供应商商选择、询询价等步步骤的具具体事宜宜，而物料部门门则负责这些些采购订订单的下下发及后后续过程程。对于金金属带型型材料和和塑料原原材料、外外协、包包装材料料和低值值易耗品品的采购购，物料料部门则则负责订订单采购购的整个个过程。（2）普遍遍存在外外协加工工业务，外外协供应应商多。外协加加工分两两种，带带料加工工和不带带料加工工。对于于精密接接插件行行业来说说，出于于对自身身产品质质量控制制的考虑虑，一般般会选择择带料加加工这种种方式。即即被加工工方提供供加工材材料，有有特殊需需要的时时候，被被加工方方会要求求使用自自己提供供的图纸纸，而外外

55、协加工工商需要要做的就就是保质质保量的的完成材材料的加加工处理理。最后后，双方方依据合合作订单单上的定定额损耗耗率核对对原材料料和合格格品的比比率，结结算加工工费。而而基于产产品工艺艺的复杂杂、多变变，一般般会有多多种工序序要进行行外协加加工，因因此，企企业往往往拥有多多家外协协供应商商。（3）客户户个性化化需求多多，市场场需求变变化快，对于新新产品、新新材料通通常需要要进行新新产品试试制和相相应的新新原料试试采购（新新品采购购）。外协加加工质量量要求高高、采购购涉及进进出口、存存在开口口订单和和单笔订订单等的的这些特特殊需要要。（4）接插插件企业业的下游游客户对对产品的的质量要要求很高高，因

56、此此，接插插件企业业对供应应商提供供材料的的能力的的要求也也很高。因因为供应应商供应应的原材材料质量量会对产产品的质质量产生生影响，所所以对企企业的供供应商进进行持续续评估是是很有必必要的。而而由于接接插件企企业原材材料需求求随着市市场在变变化，在在与现有合合格供应应商保持持合作的的状态下下，企业业对新材材料提供供商和具具有新技技术的加加工商的的发掘也也是需要要经常进进行的业业务的一一种。（5）以上上提及的的在原材材料采购购上的特特殊需求求容易造造成企业业生产能能力和需需求的不不平衡并并且导致致采购计计划的制制定变数数颇多且且及其复复杂。由于有有较多的的原材料料是需要要从国外外进口的的，因此此

57、其采购购周期会会比较长长。同时时外协件件难以控控制质量量和交货货期，这这就容易易出现原原料供应应能力常常常滞后后于生产产计划的的情况。针对这这种情况况，企业负负责采购购的部门门通常做做法是储储备4至至8周的安安全库存存来保障障生产需需要。而而采购计计划的制制定除了了考虑企企业的物物料需求求计划外外，还要要综合考考虑多种种因素，例例如销售售滚动计计划、采采购在途途量（已已下采购购订单未未到货数数量）、材料在途计划接收数量、可供货量、现有库存等。2.2 系统的功能能需求分分析2.2.1 供应商管理理需求依据之前对对接插件件企业的的业务特特点分析析可以知知道，这这些企业业对供应应商资源源开发以以及供

58、应应商评估估方面是是相当重重视的。由于客户都都会对供应链链内的供供应商资资格认证证有所要要求，同同时出于于公司自身身供货平平稳的需需要，每每个公司司也会对对供应商商进行资资质认证证和资质质年度评评估。而而对新的的供应商商的寻求求合作和和对已经经合作的的供应商商进行持持续评估估是企业业在经营营过程中中需要坚坚持做的的事情。供应商资质质认证和和资质年年度评估估是由负负责资源源开发职职责人员员和负责责采购职职责人员员分别负负责的。供应应商资质质认证需需要由资资源开发发人员和和生产部部人员考考察供应应商背景景、经营营状况、工工厂设备备、产能能能力、设设备新旧旧程度、工工艺水平平、现场场管理水水平、客客

59、户群、服服务质量量和价格格等综合合因素。最最后，由由资源开开发人员员输入新新供应商商信息，采采购员对对变化的的供应商商信息进进行更正正和维护护。这些些供应商商开发过过程中的的信息应应当在新新系统中中可以存存储和统统计。资质年度评评估需要要由采购购员根据据供应商商供货历史史质量（即即交货合合格率）、历史采购价格、交货及时性等综合信息来评定供应商等级。由于历史数据采集困难，对于供应商的评价方法目前仅根据采购员历史经验，缺乏数据依据。供应商评价价需要对对同一个个供应商商同一个个物料的的采购历历史价格格进行比比较以及及对不同同供应商商同一物物料的采采购历史史进行比较较，即横横向和纵纵向的采采购价格格优

60、惠率率的比较较，分析析年初价价格与现现在价格格的比率率以及第第一次交交易价格格与当前前交易价价格的比比较。同同一个物物料各供供应商的的供货比比率是指指一段时时间内，几几个供应应商分别别提供的的某个物物料的量量占该时时间段内内该物料料总的采采购量。因此，在未未来的系系统中应应当能够查询供供应商的的质量状状况，并并追溯查查询每个个检验单单据以及及在单据据中要记记录不合合格的原原因。质质量的合合格率是是指某个个物料在在某个时时间段内内不合格格的总数数与采购购量的比比例，供供应商的的供货需需要一个个汇总的的质量合合格与不不合格的的数据。在业务中，会遇到这样的情况：一个供应商提供多种物料，有些提供的物料

61、其所有数量内的单体都是合格的，而有些物料则有部分数量经检验是不合的。此时，质量合格率的计算希望能够按照检验合格次数和合格加权平均数量两种方式进行统计。企业一般将将供应商商分为三三种状态态进行管管理：合合格供应应商、试试用供应应商以及及不合格格供应商商。对于不不同评价价状态的的供应商商在业务务上采取取的合作作程度是是不一样样的。对对于不合合格供应应商，采购员员不能对对其进行行询价单单、入库库单、采采购订单单及其后后续单据据处理，但但可对其其进行采采购退货货单据的的处理。对对于试用用供应商商，采购员员可以对对其进行行询价单单处理，可可以进行行新品采采购订单单录入和和后续处处理。而而对于合合格供应应

62、商采购购员可以以对其进进行采购购所有业业务的处处理，没没有限制制。只有在供应应商认证证通过并并且它提提供的物物料检验验合格的的情况下下，才能能对其下下达一般般品采购购订单而而非新品品采购订订单。对对于新供供应商或或新的材材料，除除了建立立供应商商档案和和符合评评审条件件外，送送达的材材料检验验合格，并并且生产产试用合合格后，才才正式生生效。此外，如果果利用系系统可以以查询到到应该到到货而未未到的采采购订单单号、供供应商、物物料及其其数量，并并且把付付款条件件作为评评价一个个供应商商的指标标，对于于供应商商评价的的工作将将会有很很大帮助助。2.2.2 采购业务管管理需求求一般采购的的业务处处理可

63、能能包含的的事务有有：需求求部门请请求采购购、向供供应商询询价、下下达采购购订单、供供应商根根据订单单送货、货货物抵达达后仓库库接收、质质检部门门检验到到货质量量、根据据检验结结果货物物进入相相应仓库库、不合合格货物物向供应应商退货货或者换换货、最最后财务务依据整整个过程程中的单单据和实实际到货货数量进进行结算算付款。其中，需要要注意的的采购业业务需求求具体如如下：（1）采购购请购采购请购单单来源有有：采购购计划、生生产计划划和临时时情况的的紧急采采购。销销售部在在每个周周期的初初始都会会做一份份销售计计划，这这个周期期可能是是八周左左右。而而生产部部由于接接到订单单变动的的实际需需要一般般每周都都会做一一次主生生产计划划（MPPS）。鉴于许多材料从国外购买需要经过路途和海关的漫长等待，采购周期很长，故材料的采购计划一般先按照销售计划推导出的物料需求计划（MRP）计算而成，之后再和每周的MPS推导出的MRP进行比对。如采购计划满足生产计划，则按采购计划进行，如采