上海大众4S店管理制度

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1、上海大众4S店管理制度一、 员工管理制度l 员工行为规范l 员工着装规规定l 考勤制度l 奖惩制度二、 公司各部门门流程l 公司各部门门流程图图l 组织机构图图l 总经理部门门职责l 厂长、副厂厂长（厂厂长助理理）岗位位职能三、 人力资源管管理制度度l 人事管理制制度l 员工招聘培培训制度度l 员工晋升（调调动）离离职制度度l 人员综合评评估及评评优办法法l 人事管理岗岗位责任任制及任任职要求求l 劳动人事制制度、用用工制度度及工资资标准五、行政管管理制度度l 办公室岗位位图l 行政（办公公室）部部门职能能l 行政办公人人员岗位位责任制制及任职职要求七、财务部部管理制制度l 财务岗位图图l 财

2、务管理制制度l 财务部岗位位责任制制及任职职要求八、技术开开发部管管理制度度l 技术部管理理制度l 技术开发部部设计、工工艺文件件管理制制度l 技术开发部部岗位责责任制及及任职要要求九、物资采采购、供供应、仓仓储管理理制度l 采购部岗位位图l 材料采购、保保管岗位位责任制制l 采购合同的的签订和和管理制制度l 退还货物管管理制度度l 库房管理制制度十、生产部部管理制制度l 生产部岗位位图l 生产部岗位位责任制制及任职职要求l 产品开发程程序l 产品生产工工艺过程程l 生产部组装装质量检检查制度度l 生产部产品品试验规规则十一、整车车销售管管理制度度l 销售网络图图l 销售流程图图l 客户投诉处

3、处理流程程图l 销售合同管管理制度度l 销售部成品品库管理理制度 l 销售部退换换货物管管理制度度l 销售部岗位位图l 销售管理制制度l 展厅服务工工作规范范十二、维修修服务部部l 汽车维修服服务公约约l 汽车组织机机构图l 汽车维修流流程图l 汽车维修管管理流程程图l 汽车维修进进厂检验验制度l 维修业流程程标准l 汽车维修管管理制度度l 产品的监视视和测量量l 汽车维修竣竣工检查查制度十三、零配配件管理理制度l 零配件管理理职责l 零配件编码码、计划、采采购、到到库及验验收、发发货及仓仓储l 零配件合同同管理十四、信息息中心管管理制度度l 信息中心的的组织框框架l 信息中心的的岗位设设置l

4、 信息管理的的基本准准则l 信息处理程程序十五、后勤勤事务管管理制度度l 工具、设备备管理制制度l 环境保护管管理制度度l 安全管理制制度l 门卫管理制制度l 保洁管理制制度陕西省长安安福特汽汽车4SS店员工手册册引言言您好！欢迎迎您阅读读员工工手册。公司的每一一位员工工都有均均等的机机会立足足本职、诚诚实劳动动、施展展才华，在在服务于于公司的的过程中中实现自自身的社社会价值值，公司司期望您您成为员员工团队队中杰出出的一员员，竭尽尽所能助助您成功功。本员工手册册介绍了了公司的的基本情情况及员员工的权权利、义义务、行行为规范范、奖惩惩制度，请请切记遵遵守。公 司 简 介公司人员结结构属总总经理负

5、负责制、下下属副经经理及厂厂长各科科室负责责制，招招聘人员员均有大大专以上上文凭，同同时具有有专业水水平和实实践经验验，工作作在生产产第一线线。公司生产过过程中没没有任何何贷款，资资金雄厚厚，现流流动资金金有7000万元元人民币币。员工行为规规范员工的行行为规范范公司严禁禁以下行行为：盗窃；辱骂他人人、打架架斗殴；出卖或泄泄漏公司司秘密。仪表及日日常行为为规范：工作时间间按规定定着装，保保持仪容容整洁；女性不浓浓妆，男男性不蓄蓄长须长长发；不乱扔废废物或杂杂物，不不随地吐吐痰；不喧闹或或嬉戏；使用文明明语言，不不说脏话话；不酒后作作业（特特情须经经允许）；谦和待人人，对客客户或来来宾热情情、大

6、方方、讲礼礼貌；举止和坐坐姿雅观观稳重。其它必须须遵守的的行为规规范：安全生产产规程生产工艺艺规程考勤制度度规定卫生制度度规定奖惩制度度规定上述规程或或规定请请详阅相相关文件件。员工着装规规定(一)着装装、仪容容和举止止1、着装 统一、整整洁、得得体1.1 服服装正规规、整洁洁、完好好、协调调、无污污渍，扣扣子齐全全,不漏漏扣、错错扣。1.2 在在左胸前前佩戴好好统一编编号的员员工证。1.3 上班时必须穿工作服。1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁

7、净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。2 仪容 自然、大方、端庄 2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3 举止 文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手

8、托腮。3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。3.5 避避免在他他人面前前打哈欠欠、伸懒懒腰、打打喷嚏、抠抠鼻孔、挖挖耳朵等等。实在在难以控控制时,应侧面面回避。3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。考 勤 制 度一、公司员员工必须须严格执执行公司司的工作作制度，遵遵守劳动动纪律，不不迟到、不不早退、不不溜号、不不做与本本职工作作无关的的事，更更不得无无故矿工工。有事事请假，获获批准后后才能离离开工作作

9、岗位。任任何人不不得擅自自换岗或或请人替替岗。 员工上下下班时间间为（保保安人员员24小小时轮换换休息）：夏季：上午午：088：00012：00下午：144：00018：00 冬冬季：上上午：008：33012：00 下下午：113：33018：001、 严禁带打卡卡、打连连卡，发发现一次次，对代代打人警警告处分分，并视视被代打打人、打打连卡人人上（下下）班时时间无效效。2、 晚于规定上上班时间间10分分钟以内内上班（打打卡）的的为迟到到；早于于规定时时间100分钟以以内下班班（打卡卡）的为为早退。有有以下情情形之一一的为旷旷工：AA、迟到到或早退退超过110分钟钟的；BB、无故故不上班班或未

10、打打卡的；C、请请假或请请假到期期续假未未获批准准且未上上班的。3、 上班迟到、早早退每分分钟扣款款1元，但但每月允允许一次次在3分分钟（含含）以内内的迟到到或早退退。旷工工不计发发工资，并并扣除旷旷工时间间段正常常工资的的三倍。连连续旷工工3天，或或年累计计旷工115天的的，给予予解除劳劳动合同同处理。4、 员工忘打卡卡的，可可于当日日提供本本部门经经理（主主管）证证明，由由行政部部人事科科计算出出勤，但但每月不不得超过过两次。第第三次起起，按未未出勤处处理。5、 值班保安每每天登记记迟到员员工名单单，报人人事科考考勤人员员用于核核对。6、 弄虚作假、伪伪造考勤勤的，记记大过一一次，情情节严

11、重重的，给给予解除除劳动合合同处理理。7、 部门人员日日报表作作为员工工出勤及及作业工工时的依依据，主主管错报报员工出出勤情况况的，依依情节轻轻重给予予警告、严严重警告告、记小小过、记记大过处处分，虚虚报工时时的给予予相应工工时工资资的100倍处罚罚。8、 请假单应应当于事事前提交交，病假假可以在在上班330分钟钟内电话话通知部部门经理理，但事事后应提提供相应应证明，补补办请假假手续。病病假时间间段不计计发工资资。未经经批准的的缺勤和和返回后后未完毕毕补办手手续，或或假期已已满未销销假，又又来续假假而缺勤勤的均以以旷工论论处。9、 除国家规定定的假别别外，员员工全年年请事假假不得超超过200天

12、，病病假不得得超过660天，超超过的不不享受年年休假及及评优评评先资格格。国家家法定假假日，包包薪员工工可带薪薪休假。因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。10、 规定工作时时间外的的上班时时间为加加班时间间，公司司鼓励员员工通过过工作技技能改进进提升工工作效率率，欣赏赏但不鼓鼓励员工工自愿加加班的行行为。员员工自愿愿加班、包包薪人员员加班的的不计算算加班费费用。11、 确因工作需需要在正正班八小小时以外外或公休休日加班班的，部部门经理理于加班班前填写写加班申申请单报报总经理理或副总总经理同同意，可可以视为为加班，公公司按加加班标准准计发工工资。奖 惩 制 度一、处罚办办法 11、违反反劳

13、动纪纪律： （11）迟到到或早退退一次扣扣5元，每每月累计计扣；（2）旷工工一天扣扣一天本本人的日日工资；（3）事假假扣500%；（4）消极极怠工，没没有完成成生产或或工作任任务的视视其情况况或本人人工资的的1050%；2、无正当当理由不不服从分分配：（1）无正正当理由由不服从从分配、调调度、指指挥的，影影响一天天扣一天天，直到到服从为为止；（2）对无无理取闹闹，聚众众闹事、打打架斗殴殴、影响响生产工工作和社社会秩序序的罚款款505000元，直直至开除除或送公公安部处处理；3、玩忽职职守，违违反技术术操作规规程和安安全规程程造成事事故，使使厂里财财产遭受受损失；（1）损失失在5000元以以下的

14、扣扣主要责责任人33050%；（2）损失失在5000元以以上的扣扣主要责责任人44060%；4、工作不不负责任任，经常常发生返返工或产产生废品品，损坏坏设备或或工具，浪浪费原材材料、原原源，造造成经济济损失：（1）损失失在5000元以以下的扣扣主要责责任人33050%；（2）损失失在5000元以以下的扣扣主要责责任人44060%；（3）损失失在10000元元以上的的扣主要要责任人人50800%，情情节严重重的开除除，直至至送交政政法部门门依法处处理。5、违反政政策法令令和财经经纪律，使使厂里经经济遭受受损失：（1）损失失在50000元元以下的的扣主要要责任人人50800%；（2）损失失在500

15、00元元以上的的扣主要要责任人人501000%；6、贪污盗盗窃、行行贿受贿贿、敲诈诈勒索以以及其他他违法乱乱纪行为为的：（1）1000%的的退赔，直直至开除除；（2）1000%的的退赔，有有关政法法部门依依法处理理。7、违反厂厂纪厂规规，工作作时间内内不坚守守岗位：（1）串岗岗影响他他人工作作发现一一次扣55元；（2）上班班时间干干私活，发发现后除除东西没没收外，每每次罚款款5元；（3）上班班时间，在在寝室或或车上睡睡觉，发发现一次次扣5元元；（4）上班班时间，在在工作现现场发现现穿拖鞋鞋者，一一次扣55元；（5）在漆漆工、材材料室和和机修间间，发现现抽烟者者每次扣扣5元；（6）无驾驾驶证人人

16、员，若若发现动动车者，每每次扣55元；（7）非因因公不得得到办公公室打电电话或泡泡茶，否否则，若若发现一一次的55元；（8）任何何人未经经许可，不不得进材材料室，否否则发现现一次扣扣5元；（9）毛巾巾、洗衣衣粉每月月发放一一次，班班组长负负责取领领，其余余一律不不发，特特殊情况况厂长批批准，方方可发给给；（10）破破存按月月按量发发到班组组，其余余时间一一律不发发，特殊殊情况经经厂长批批准，方方可发给给；公司各部门门工作流流程一、 办公室、人人事（1） 公司所有的的采购、供供应的事事宜，由由供应部部负责。（2） 各部门、各各岗位在在无人的的情况下下，必须须指定或或委托他他人负责责。（3） 任何

17、部门的的应酬事事宜，必必须向公公司总经经理申报报；总经经理不在在时， 向副总总经理申申报。（4） 完善及档案案的存档档。 招聘流程：普通员工：部门申申请 人事部部招聘 面试 公司规规章制度度学习 工作岗岗位的培培训 上岗管理级： 人事部部招聘 总经理理面试 公司规规章制度度学习 作岗位的培训 上岗离 职： 普通通员工：辞职报报告 部门门主管签签字 报人人事部 工作交接 财务务核算 离职管理级： 辞职报报告 总经理理签字 报人事事部 工作交交接 财务核算 离职（5） 财务：监督督、检查查、寻价价（6） 请假、调岗岗、变动动人事部、财财务部、销销售部、供供应部：书面报告 部门门主管签签字 人事事部

18、存档档 生产部：书面报报告 班组组长签字字 车间间主任（工工段长）签签字 生产部部经理审审批 人事部部存档 （7）付款款：采购购部开付付款通知知单 申请请部门主主管签字字 总经理理签字 财财务部付付款（8）费用用报销：报销人人填写报报销凭证证 部门门主管签签字 总总经理签签字 财务务部付款款（9）借款款：借款款人申请请 部门门主管签签字 总经经理签字字 财务部部付款（10）总总经理不不在时，由由总经理理指定副副总经理理签字。 二、 生产方面（1）生产产安排：由销售售部报生生产计划划 供应采采购生产部部安排生生产 （2）生产产的执行行情况必必须采取取书面形形式，所所有生产产的变动动执行由由生产部

19、部负责。（3）各部部门在领领用和采采购时都都要完善善手续。 开开领料单单 部门门主管签签字 领料料开采购购申请单单 部门门主管审审批 供应应部执行行 入库验验收 凭入入库单一、 办公室、人人事（7） 公司所有的的采购、供供应的事事宜，由由供应部部负责。（8） 各部门、各各岗位在在无人的的情况下下，必须须指定或或委托他他人负责责。（9） 任何部门的的应酬事事宜，必必须向公公司总经经理申报报；总经经理不在在时， 向副总总经理申申报。（10） 完善及档案案的存档档。 招聘流程：普通员工：部门申申请 人事部部招聘 面试 公司规规章制度度学习 工作岗岗位的培培训 上岗管理级： 人事部部招聘 总经理理面试

20、 公司规规章制度度学习 作岗位的培训 上岗离 职： 普通通员工：辞职报报告 部门门主管签签字 报人人事部 工作交接 财务务核算 离职管理级： 辞职报报告 总经理理签字 报人事事部 工作交交接 财务核算 离职（11） 财务：监督督、检查查、寻价价（12） 请假、调岗岗、变动动人事部、财财务部、销销售部、供供应部：书面报告 部门门主管签签字 人事事部存档档 生产部：书面报报告 班组组长签字字 车间间主任（工工段长）签签字 生产部部经理审审批 人事部部存档 （7）付款款：采购购部开付付款通知知单 申请请部门主主管签字字 总经理理签字 财财务部付付款（8）费用用报销：报销人人填写报报销凭证证 部门门主

21、管签签字 总总经理签签字 财务务部付款款（9）借款款：借款款人申请请 部门门主管签签字 总经经理签字字 财务部部付款（10）总总经理不不在时，由由总经理理指定副副总经理理签字。 二、 生产方面（1）生产产安排：由销售售部报生生产计划划 供应采采购生产部部安排生生产 （2）生产产的执行行情况必必须采取取书面形形式，所所有生产产的变动动执行由由生产部部负责。（3）各部部门在领领用和采采购时都都要完善善手续。 开开领料单单 部门门主管签签字 领料料开采购购申请单单 部门门主管审审批 供应应部执行行 入库验验收 凭入入库到财财务部结结算机修电工钣金漆工内饰设备 组织机构图图 总经理副总经理厂 办厂 长

22、保卫卫财务资料技术部销售部供应部检验部生产部计量库 房川东 北市郊县川西川南售后服务部特约维修部内饰漆工钣金电工机修备 件索款赔业务主管车间主任财务统计电工机修钣金漆工内饰 总经理（副副总经理理）部门门职责 实施施公司年年度经营营计划和和投资方方案，实实现年度度经营目目标； 拟定定公司的的基本管管理制度度； 决定定公司具具体规章章制度，组组织和完完善公司司的基本本工作程程序； 按既既定的模模式管理理公司，保保证公司司的营销销管理工工作有序序的进行行； 拟定定公司内内部管理理机构设设置方案案及人员员编制和和薪金方方案； 决定定公司部部门级经经理的聘聘任或解解聘事项项； 创建建公司企企业文化化；

23、保证证公司合合法经营营，保证证公司员员工安全全及公司司员工的的合法权权益不受受侵犯； 代表表公司对对外开展展商务活活动。 坚持持原则，秉秉公办事事，不徇徇私情。 督促促直接下下属落实实职责，经经常检查查工作进进程促使使各项工工作落到到实处。管辖范围：1所属员员工；2公司全全部区域域及各种种设备、设设施。 厂长、副厂厂长（厂厂长助理理）岗位位责任制制一、千方百百计为厂厂里联系系修车业业务，狠狠抓修车车质量，缩缩短工期期，降低低成本，合合理收费费，优质质服务，不不断提高高知名度度；二、主管全全厂生产产、人事事、行政政、财务务、工资资福利等等工作，坚坚持人权权财权一一杆笔管管到底；三、带领全全厂职工

24、工认真贯贯彻执行行党和国国家的政政策法令令；四、抓好生生产组织织和安排排，掌握握全厂生生产完成成情况和和安全生生产情况况；五、充分发发动全厂厂职工开开展以节节约原材材料提高高工效为为核心的的修车活活动，及及时表扬扬好人好好事；六、充分调调动全厂厂职工的的积极性性，各负负其责，尽尽心尽职职为完成成和超额额完成任任务而努努力奋斗斗；七、副厂长长（厂长长助理）代代理厂长长处理日日常工作作，认真真贯彻执执行厂长长的决定定和安排排的各项项工作，侧侧重人事事、行政政、财务务、生产产、质检检、原材材料的管管理、协协调配合合工作。人事管理制制度一、人才招招聘制度度：（1）公司司各部门门如因工工作需要要必须增增

25、加人员员时，应应先提出出申请，经经总经理理批准后后，由人人事部办办理招聘聘事宜；（2）试用用人员报报到，应应向人事事部提供供以下手手续： 递交交身份证证、学历历证、职职称证等等复印件件，并与与原件相相核对； 交一一寸半身身免冠照照1张； 填写写员工登登记表； 办理理担保手手续。二、员工绩绩效考核核规程：（1）考核核内容有有遵纪守守法、职职业道德德、工作作能力、专专业知识识、主人人翁和责责任感，工工作质量量、数量量、主动动性、协协作性、出出勤率等等，管理理人员应应具备组组织能力力和领导导能力；（2）考核核部门要要将员工工的假、勤勤、奖、惩惩随时记记录，作作为考核核参考；三、员工培培训实施施办法：

26、（1）培训训种类：A. 基本本培训 管理理人员培培训 骨干干培训 入职职员工培培训 BB. 职职务培训训 所属属部门培培训； 财务务部培训训； 人事事部培训训； 供应应部培训训； 生产产部培训训；（2）培训训内容： A.管理理人员培培训： 管管理人员员应具备备的条件件： 相关的的工作知知识 精通本本职工作作的管理理方法 熟练掌掌握培训训技术 努力培培养领导导者应具具备的人人格 管管理者应应具备的的能力： 管理能能力 计划能能力 控制能能力 亲亲和能力力的形成成： 尊重他他人 同其他他管理人人员的协协调能力力 了解同同事、乐乐于接受受批评 维维持正常常的工作作关系： 尊重他他人 了解员员工的特特

27、点，充充分发挥挥其特长长 把握工工作人员员的心理理和需要要 公平对对待他人人、获得得他人信信赖 妥善善解决工工作人员员和生活活中的问问题（3）培训训步骤 新入入职员工工的培训训： 明确确公司的的经营目目的及方方针； 了解解公司的的发展历历史、现现状，在在同待业业中的地地位和经经营状况况； 了解解公司的的机构设设置和组组织结构构； 了解解公司的的规章制制度和工工作流程程； 了解解各部门门的工作作职能； 了了解企业业文化。员工晋升（调调动）管管理制度度1、 员工具备下下列条件件者，可可获得晋晋升：1） 在原工作岗岗位工作作满一年年（不含含试用期期工作时时间），符符合德才才兼备原原则，经经部门经经理

28、（主主管）评评定工作作表现为为优秀者者；2） 根据有关规规定符合合晋升条条件者；3） 因公司需要要，经总总经理、副副总经理理特批的的其他情情形者。2、 部门经理（主主管）根根据本部部门工作作需要结结合员工工综合情情况需提提名晋升升员工时时，需填填写干干部任用用申请表表交行行政部，行行政部安安排人事事科对该该员工从从“德、勤勤、绩、能能”四方面面进行考考察，考考察合格格后在干干部任用用申请表表上签签署意见见，然后后报总经经理或副副总经理理审批。3、 员工晋升时时，由人人事科发发布“人事任任命”，办理理相关手手续，存存档备案案。经理理（主管管）级的的人事任任命由总总经理或或副总经经理发布布，人事事

29、科办理理相关手手续，存存档备案案。4、 公司可以根根据工作作需要，对对员工的的岗位或或职位进进行必要要的调整整，在公公司职位位空缺的的情况下下，员工工也可以以根据本本人的意意愿申请请公司部部门之间间的调动动。5、 员工调动可可分为员员工部门门内调动动和员工工跨部门门调动。6、 员工在本部部门内的的岗位变变动，由由各部门门经理（主主管）根根据部门门实际情情况，具具体安排排，并报报行政部部人事科科存档。7、 员工在公司司内部各各部门之之间的流流动，须须由调出出部门或或调入部部门填写写员工工调动申申请表，并并由双方方部门签签署意见见报行政政部人事事科，人人事科报报总经理理或副总总经理审审核同意意后开

30、具具调出、调调入通知知单并办办理相关关手续。员员工调动动时间以以人事科科开具的的调出、调调入通知知单时间间为准。员工离职管管理制度度。1、 员工辞职需需提前330天提提出申请请并填写写员工工辞职申申请书，逐逐级经部部门经理理、行政政经理、总总经理或或副总经经理批准准后方可可于辞职职到期日日办理辞辞职手续续。员员工辞职职申请书书须于于填写之之后三个个工作日日内叫行行政部人人事科备备案，并并由行政政部最后后确定辞辞职日期期。为保保证公司司生产的的稳定性性，春节节前两个个月不予予办理辞辞职手续续。2、 员工离职应应填写员员工离职职结切表表，并并办理交交接手续续：交接接工作完完毕，接接收人应应在员员工

31、离职职结切表表上签签字确认认，经行行政部审审核后方方可认定定交接工工作完成成。3、 当移交事项项全部完完成，部部门经理理、行政政经理、总总经理或或副总经经理分别别在员员工离职职结切表表上签签字后，人人事科方方可知会会财务对对离职员员工进行行工资结结算。4、 工资结算完完毕后，人人事科将将员工工离职结结切表存存档备查查，开具具放行条条，门岗岗保安予予以放行行。5、 人事科开具具放行条条当日，离离职员工工必须在在一名同同宿舍员员工陪同同下搬出出宿舍，离离开公司司。6、 员工连续旷旷工七个个工作日日，且未未通过任任何途径径说明理理由的，视视为自动动离职。7、 员工一旦被被认定自自动离职职，其与与公司

32、的的一切行行为则自自行终止止，今后后所有纠纠纷与公公司无关关。人员综合评评估及评评优办法法一、宗旨为激励员工工认真遵遵守公司司制度，努努力创造造劳动绩绩效，共共同实现现 公司司目标及及建设公公司健康康向上的的企业文文化，特特制定先先进生产产（工作作）者、劳劳动模范范评选及及奖励办办法。二、先进生生产（工工作）者者、劳动动模范评评选条件件1、品德良良好，堪堪为员工工之表率率；2、认真遵遵守公司司各项规规章制度度及行为为规范，堪堪称员工工中之楷楷模。3、具有高高度的责责任心，出出色完成成生产、工工作任务务，绩效效突出，并并有具体体事迹为为证。三、先进生生产（工工作）者者、劳动动模范评评选和审审批命

33、名名程序1、先进生生产（工工作）者者、劳动动模范每每年评选选一次。参参加劳动动模范评评选必须须连续两两年以上上被授予予并保持持先进（工工作）者者的荣誉誉称号。2、每年年年终由各各部门组组织员工工进行评评比。评评选出的的先进生生产（工工作）者者、劳动动模范由由部门出出具先进进事迹报报告书，呈呈报行政政办。报报告书内内容所列列事迹具具体，有有说服力力、实事事求是，并并充分征征求员工工意见，不不得弄虚虚作假。3、公司行行政办对对报告书书进行调调查、评评议，做做出评议议结论，呈呈报公司司。4、公司经经办公会会讨论、评评审，总总经理批批准作出出授予先先进生产产（工作作）者、劳劳动模范范荣誉称称号的决决定

34、。四、先进生生产（工工作）者者、劳动动模范奖奖励办法法及荣誉誉保持1、被公司司授予先先进生产产（工作作）者荣荣誉称号号的员工工，一次次性奖励励50008000元。2、被公司司授予劳劳动模范范荣誉称称号的员员工，一一次性奖奖励80001000元元。3、员工在在被授予予先进生生产（工工作）者者、劳动动模范荣荣誉称号号后，如如果受到到公司警警告及以以上处分分的，公公司可酌酌情取消消其荣誉誉称号。4、本办法法和发布布之日起起施行。人事管理员员岗位责责任制及及任职要要求一、认真贯贯彻执行行国家及及公司的的有关劳劳动人事事方面的的规定。二、随时与与局劳动动人事处处保持联联系，领领取有关关文件资资料并及及时

35、传达达，参加加有关会会议。三、根据上上级有关关文件的的规定和和局人事事处的布布置安排排，认真真完成公公司的有有关工作作。四、根据职职工的出出勤情况况，提出出职工工工资、奖奖金、节节假日加加班费金金额的领领取人员员名单。五、根据有有关文件件规定，及及时完成成新进人人员的转转正，做做好职工工的职称称评定、技技术等级级等有关关工作。六、完成劳劳动人事事处的有有关报表表和资料料的管理理工作。七、积极宣宣传“争创全全国一流流企业”精神，工工作落到到实处。劳动人事制制度用工制度及及工资标标准遵照国家劳劳动法规规、按责责、权、利利相结合合的原则则，结合合本公司司实际状状况，特特制定本本制度：一、 根据据公司

36、制制定的发发展规划划，结合合生产任任务、计计划、招招聘、辞辞退，调调整生产产人员，并并报公司司备案。二、 招招收的员员工，须须持本人人有效身身份证，学学历证明明（初中中以上文文化程度度），近近期免冠冠照片，特特殊工种种应有操操作等级级证书，年年龄在11835岁岁的男女女公民、女女员工应应有户籍籍地发给给的生育育证明。三、 本着着公平、公公正的原原则，双双向选择择，企业业有权挑挑选优秀秀的员工工，员工工也可选选择有发发展的企企业，但但辞职、辞辞退均需需提前一一周通知知对方。职职员辞职职需经领领导同意意，否则则按自动动离职处处理，一一切费用用概不退退还。四、 员工工必须遵遵纪守法法，遵守守厂里一一

37、切规章章制度，企企业有对对优秀员员工实行行奖励，也也可对违违规员工工进行处处分，处处罚直至至开除。管理人员实实行岗位位级别工工资制，生生产人员员实行计计件工资资制，工工资标准准如有新新的变动动另行发发布。财务管理制制度 一一、资金金结算做做到日清清月结，账账账相符符，账表表相符。 二二、购进进原材料料核算做做到入库库单数量量、单价价一并进进行审核核，收进进项税额额是否正正确。 三三、及时时清理债债权、债债务，做做到资金金有效使使用，提提高经济济效益。 四四、正确确化分量量用与生生产成本本的核算算，降低低生产成成本和间间接费用用、管理理费用。 五五、正确确核算产产品销售售收入，及及时申报报增值税

38、税以及其其他税费费，以免免造成其其他不必必要的麻麻烦。 六六、正确确核算产产品成本本，原材材料领用用制度、退退料入库库，作好好原始记记载。每每季度进进行一次次盘存，验验收入库库时，若若发现质质量问题题，应及及时退货货，不合合格原材材料不能能入库。 七七、及时时提供有有关财务务信息，便便于领导导参考并并为改进进决策提提供可靠靠的依据据。财务部岗位位责任制制及任职职要求一、严格贯贯彻执行行国家的的法律、法法规和公公司制定定的财务务规章制制度。二、负责产产值、利利润等的的测算以以及经济济情况的的分析预预测工作作，管理理并编制制总账和和报表总总审工作作，准确确及时地地提出收收支核算算和分析析资料。三、

39、参与企企业经营营预测与与决策事事务，参参与拟定定审查有有关经济济合同、协协议及其其他经济济文件，审审查对外外提供的的会计资资料。四、负责组组织会计计人员进进行会计计核算、做做到手续续完备、符符合标准准、内容容真实、数数据准确确。五、负责组组织上级级有关部部门对公公司的财财务检查查和公司司对所属属部门的的财务检检查工作作。六、组织会会计人员员按规定定及时完完成上级级交给的的任务，妥妥善保管管货币资资金、会会计档案案等。七、组织做做好公司司财务收收支计划划、控制制、核算算与分析析工作，针针对问题题提出改改善管理理的意见见和办法法。八、按时参参加各级级专业培培训，不不断提高高财务人人员专业业理论知知

40、识和管管理水平平。九、负责计计算、发发放职工工工资，清清理扣回回职工欠欠款。十、负责材材料采购购的请款款、转账账、报销销等工作作。十一、积极极主动地地催收修修车拖欠欠款。十二、千方方百计地地作好开开源节流流增收节节支工作作。技术部管理理制度一、遵守国国家的法法律、法法规和公公司的规规章制度度，严于于律己，对对违反者者按有关关规定处处理。二、热爱公公司，维维护公司司利益和和形象，不不做有损损公司利利益和形形象的事事。三、技术人人员围绕绕公司整整体的经经营决策策和管理理策略，及及时作好好技术开开发、技技术管理理的规划划目标和和具体实实施步骤骤方案。四、贯彻公公司的质质量方针针和质量量目标，严严格执

41、行行质量管管理体系系文件。并并保持质质量管理理体系，落落实本部部门的质质量职责责。五、积极进进取，钻钻研业务务知识，熟熟悉产品品技术特特点和应应用范围围，以及及安装运运行要点点。六、收集本本行业技技术发展展信息、技技术资料料、产品品样本，分分类存档档管理。技技术文件件和资料料未经批批准不得得擅自复复印、抄抄写。如如有违反反，按公公司相关关规定处处理。 技术开发部部设计、工工艺文件件管理制制度一、新产品品设计方方案、具具体实施施步骤，公公司员工工不得泄泄漏机密密。二、产品设设计图纸纸、资料料、工艺艺文件应应分类存存档管理理并编号号。三、产品设设计图纸纸、资料料、工艺艺文件的的借阅，由由借阅人人填

42、写资资料借阅阅单，部部门负责责人签字字同意后后，到资资料室办办理手续续。四、产品设设计图纸纸、资料料、工艺艺文件未未经批准准不得擅擅自复印印、抄写写。否则则追究当当事人责责任，并并给予相相应处理理。技术部岗位位责任制制及任职职要求一、贯彻公公司的质质量方针针，严格格执行质质量管理理体系文文件，协协助本部部门领导导保持质质量体系系，落实实部门的的质量职职责。二、保证编编制和提提供的技技术文件件、资料料和管理理要求的的质量，并并对技术术文件差差错造成成的质量量事故负负责。三、根据质质量保证证要求搞搞好现场场服务，指指导生产产现场进进行质量量控制和和管理，及及时处理理质量问问题。四、负责采采用和推推

43、广新技技术、新新工艺、新新材料以以及提高高过程控控制水平平，保证证最终产产品质量量。材料采购、保保管岗位位责任制制一、负责全全厂所需需物美价价廉的材材料、工工具、劳劳保用品品等的采采购供应应工作，尽尽量做到到不待料料；二、做好交交接（活活塞、缸缸套、减减震器）领领新以及及积压原原材料的的处理工工作；三、严格按按有关部部门提出出并经过过审批的的材料计计划及时时采购发发放，尽尽量做到到一进一一出，不不积压，做做到尽量量减少不不应有的的损失和和差错；四、认真做做好原材材料和采采购发放放工作，坚坚持验收收入库，票票据齐备备，保证证质量和和要求，不不合格包包退包换换；五、坚持每每月月底底盘点一一次，做做

44、到帐物物卡一致致，如实实准确及及时的做做出盘点点的有关关报表，对对盈亏差差错一定定要有原原因分析析；六、不行贿贿受贿，弄弄虚作假假，不以以权谋私私，使厂厂里和用用户在经经济上受受到损失失。采购合同的的签订和和管理制制度 一、大中原原材料批批量进货货原则上上都应签签订采购购合同，这这样才能能保证新新采购物物资的及及时性和和有效性性。一、 与供方签订订物资采采购合同同必须按按标准、图图样、技技术条件件要求组组织进行。三、与供方方签订的的合同，必必须将相相应的产产品技术术条件，质质量等级级、价格格、交货货日期、试试验报告告、样品品等详尽尽准确地地体现在在订货合合同或采采购订单单中。四、A、BB类物资

45、资应在合合格供方方名录内内订货，因因特殊原原因或出出现采购购特殊情情况，必必须报总总经理批批准。五、不需签签订合同同或协议议的原材材料，由由供应处处向合格格供方提提供采购购清单，用用电话、传传真、信信件等方方式进行行采购活活动，并并作记录录。六、采购合合同需经经总经理理审批后后形成正正式性文文件，由由供应处处负责保保存。库房管理制制度一、 供应处每月月根据销销售订单单制定出出车间辅辅助材料料计划，标标准件计计划等，由车间间材料员员根据计计划数进进行开票票领用，库库管员则则凭领料料单发货货。二、 其他部门领领用材料料，必须须说明其其具体用用途，经经同意后后办理领领料单到到库房领用材材料，供供应处

46、应应严格把把好材料料领用关关。三、加强对对贵重物物资的管管理工作作，对电电缆附件件、铜排排等贵重重物资，必必须是每每天领用用，余料料每天入入库。三、 库管员应对对原材料料进厂进进行验证证和计量量，并将将计量后后准确的的数据记记入原始记录录本上，发发现问题题，及时时汇报。四、 库管员应经经常打扫扫环境卫卫生，确确保库房房干净、整整洁。并并搞好各各项物资的标识工工作，随随时保证证帐、物物、卡相相符。生产部岗位位责任制制及任职职要求一、加强劳劳动组合合及生产产计划管管理，保保证生产产计划及及销售需需要的如如期实现现。管理理车间劳劳动组织织纪律，安安全文明明生产。二、 注意对生产产一线，工工装模具具、

47、设备备维修等等方面技技术人员员的培养。建立立一支技技术骨干干队伍，积积极开展展技改技技革活动动。三、认真对对劳动定定额、节节能降耗耗等工作作实行有有效管理理，深化化车间核核算工作作。四、 组织协调外外协件的的生产供供应，制制定切实实有效的的外协计计划，完成生产计计划。五、深化基基础工作作，进一一步提高高人员和和工作素素质，积积极推广广新技术术、新工工艺、新新材料在在我公司司的运用用。生产部组装装质量检检查制度度一、组装人人员须严严格按照照产品标标准和图图纸规定定检查将将进入的的半成品品、元器器件、附附件、标标件等，如如确有质质量问题题，须向向主管质质量负责责人提出出，未得得到明确确规定之之前，

48、有有权暂时时拒绝装装配有问问题的半半成品、元元器件、附附件、标标件等。二、按照总总装工艺艺程序逐逐项安装装、逐项项检查发发现问题题及时解解决。三、对产品品总装所所需工具具、工装装，须提提前提出出计划。以以便及时时配备。并并且应该该定人分分工管理理，常用用工具个个人保管管，有丢丢失损坏坏须及时时履行报报失、报报废手续续、并及及时补充充。四、组装成成品后须须通知质质量检查查人员进进行总装装质量检检验，并并且做好好记录，每每台产品品或主要要安装部部位，应应有安装装人员对对号记录录备案，以以便进行行业绩考考核，实实行质量量终身负负责制。生产部产品品试验规规则一、包括元元器件、附附件的绝绝缘性能能，耐压

49、压试验以以及产品品出厂试试验。二、试验设设备须经经常检测测，安全全可靠。试试验仪器器、仪表表须按时时校验，确确保准确确无误。三、严格按按产品试试验标准准、试验验大纲，全全部做齐齐出厂试试验项目目，如个个别仪器器设备有有故障应应及时提提出解决决。四、试验现现场应设设遮栏和和围栏，并并有“止步”“高压压危险”的标牌牌。五、高压试试验工作作不得少少于两人人，试验验工作应应由有经经验的人人担任。六、试验装装置的金金属外壳壳应可靠靠接地。七、加压前前必须认认真检查查试验接接线、表表计倍率率量程、调调压器零零位及仪仪表的开开始状态态，均应应正确无无误后，通通知无关关人员离离开试验验现场。经经许可，才才能开

50、始始对设备备加压。八、使用摇摇表测量量高压绝绝缘试验验时，必必须将设设备断开开，验明明无电压压，取得得同意后后方可进进行。在在测量中中，禁止止他人接接近设备备。九、做完试试验后，试试验人员员在记录录单上填填写试验验数据，并并签字。销售合同管管理制度度 一一、销售售合同的的签订应应规范化化、具体体化，字字迹清晰晰、工整整。销售售合同一一式两份份，用户户一份，另另一份公公司存档档。 二二、销售售合同中中的每栏栏目均应应填写清清楚，牵牵涉到具具体数据据时必须须用大写写数字填填写，对对合同中中的其它它要求，应应根据双双方约定定逐项填填写清楚楚。 三三、合同同签订后后，应按按合同要要求立即即填写“生产任

51、任务通知知单”送生产产部门安安排生产产。 四四、合同同签订后后应及时时按片区区归档整整理。每每半年装装订成册册，并一一道编制制索引。 五五、对用用户负责责，对合合同内容容应作好好保密工工作，未未经领导导批准，非非签约人人无权查查阅合同同内容。市场部成品品库管理理制度一、定期盘盘存库存存总量，并并记录每每月销量量及不同同规格产产品的销销量，看看库存是是增加、减减少还是是稳定。二、根据不不同规格格产品销销量制定定订货计计划，避避免库存存过多或或断货现现象。三、根据市市场情况况即使调调整库存存积压较较多的产产品。四、根据不不同时间间段，保保证客户户的安全全库存量量。销售部退换换货物管管理制度度 一、

52、分析顾顾客要求求退换货货原因。二、如问题题出在公公司方，都都应无条条件满足足。并且且详细记记录下整整个事情情的过程程。三、如问题题出在客客户方，应应向客户户解释清清楚原因因直至客客户满意意为止。四、根据客客户退换换货的具具体情况况，按规规定分别别进行退退换货销售管理制制度一、销售部部人员必必须遵守守公司的的管理制制度，不不得以任任何理由由违反公公司制度。二、销售部部人员必必须爱护护公司财财物，对对公司配配发的办办公用品品设备应应爱惜使用，损坏坏赔偿。三、销售部部人员必必须随时时无条件件接受公公司对其其办公设设施的检检查。四、销售部部人员不不得在业业务过程程中损害害公司利利益，如如经发现现，公司

53、司将给予罚款、警警告、解解聘、直直至追究究法律责责任的处处罚。五、市场部部销售管管理：1、销售业业务授权权：市场场部人员员对外签签订合同同，必须须得到公公司总经经理的签签字授权权，未经经授权签签字的合合同。该该授权为为一对一一授权，即即是按每每一笔合合同进行行授权。2、销售提提成办法法：(1) 原原则上按按市场部部人员的的销售额额比例进进行提成成。 (2) 销销售部人人员对外外销售价价格管理理。(3) 销销售部人人员在销销售中，不不得在未未经授权权的情况况下，擅擅自越权权下浮销销售价格格或恶意意上浮销销售价格格，一旦旦发生，如如经核实实，公司司有权给给予经办办人员严严处直至至开除。(4) 销销

54、售部人人员在销销售中，超超出公司司规定销销售价格格销售部部分，公公司按超超出部分分额度的的30%（含税税）给予予奖励。(5) 销销售部人人员按年年度签订订销售定定额，市市场部人人员完成成订额或或超额完完成订额额，年终终核算后后由公司司总经理理给予红红包奖励励。市场场部人员员未完成成销售订订额，公公司将视视情况，给给予扣罚罚一定比比例的提提成或直直至解聘聘。(6) 销销售部人人员领取取销售提提成的办办法。按按销售合合同总额额，回款款率达到到销售总总金额的的80%时，市市场部人人员可领领取应提提成金额额的300%，回回款率达达到销售售总金额额的1000%时时，市场场部人员员可领取取应提成成金额的的

55、60%，余额额10%到年终终核算后后领取。展厅服务工工作规范范（1）、服服务人员员在为客客户服务务时，要要做到彬彬彬有礼礼、落落落大方、善善解人意意、热情情周到。使使用规范范服务用用语，应应答客户户问题时时，忌烦烦躁、不不懂装懂懂、推诿诿、搪塞塞客户。客户委托保管物品应乐意接受并妥善保管，停放于展厅前的自行车和轿车上的物品应帮忙留心看守。（2）、时时刻保持持展厅干干净整洁洁和员工工自身仪仪表形象象。（3）、工工作时，同同事之间间切忌扎扎堆闲聊聊、尤其其不可谈谈论私事事或批评评顾客。任任何情况况下，不不可全部部离岗，用用餐，上上洗手间间及办外外务是彼彼此轮流流。要离离开自己己岗位时时，影向向其他

56、人人员交代代清楚之之后方可可离开。闲闲着的人人应尽量量去帮助助忙的人人。（4）、对对于客户户姓名、所所在地、所所购买车车辆类型型等应该该特别留留心注意意并记录录，适时时向客户户推荐合合适的车车辆。汽车维修服服务公约约遵照公司（成成为最佳佳）质量量方针及及售后服服务宗旨旨，特制制定本公公约，以以自律，并并公布于于用户，诚诚挚欢迎迎监督、批批评。服务方针成为为最佳；服务目标用户户满意；服务质量上乘乘可靠；服务态度真诚诚礼貌；服务全程简便便快捷；服务收费公平平合理 汽车维修进进厂检验验制度一、汽车的的进厂检检验由专专职的报报修业务务人员负负责，必必要时可可由专职职检验员员配合； 二二、凡送送厂维修修

57、的汽车车，必须须办理报报修手续续，进行行进厂检检验； 三三、根据据报修的的内容，按按交通部部颁发的的汽汽车运输输业车辆辆技术管管理规定定的的规定确确定汽车车维修级级别； 四四、进厂厂检验一一般采用用询问，实实地察看看，仪器器检测和和路试的的方法进进行，以以核实报报修项目目和维修修级别； 五五、报修修业务人人员应认认真详细细填写报报修单；不得有有遗漏，对对不明确确的地方方应询问问清楚，力力求不漏漏报，不不错报维维修项目目； 六六、对维维修期较较长的车车辆，可可能遗失失的附件件，应填填写交接接清单，其其附件应应拆卸妥妥善保管管；七、汽车维维修报修修单和附附件交接接清单，报报修用户户应在上上面签字字

58、认可并并各交一一份给用用户备查查；八、报修业业务人员员应有良良好的服服务态度度，认真真听取用用户的意意见，不不断定改改进服务务质量；汽车维修管管理制度度 一一、不准准赤脚或或穿拖鞋鞋、高跟跟鞋和裙裙子上班班。留长长发者要要带工作作帽； 二二、工作作时禁止止吸烟； 三三、工作作时要集集中精神神，不准准说笑、打打闹； 四四、使用用一切机机工具及及电气设设备，必必须遵守守其安全全操作规规程，并并要爱护护使用； 五五、工作作时必须须按规定定穿戴劳劳保用品品，不准准光膀子子进行工工作； 六六、严禁禁无驾驶驶证人员员开始一一切机动动车辆； 七七、严禁禁开努与与驾驶证证规定不不相符的的车辆；八、未经领领导批准准，