09年秘书四级题

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1、第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）一、单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1关于“跳槽”现象，正确的看法是（ B）。1分A择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干2以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（A ）。1分A每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的3你认为，正确处理

2、与领导关系的原则是（ A ）。1分A服从领导，当好参谋B瞻前顾后，惟命是从C溜须拍马，好高骛远D日夜相伴，左右逢源4下列关于市场经济的缺陷，描述不正确的是 （B ）。1分A自发性B竞争性C盲目性D决策分散性5王安石在金陵怀古中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了（D ）。1分A勤劳是丰收之母B腐败是有历史原因的C腐败是社会发展的必然现象D节俭与成功紧密相连6能够做到开拓创新的人，一般是（ D ）。1分A思维怪异的人B物质条件充裕的人C受过高等教育的人D具有坚定意志的人7孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（B ）。1分A克己奉公，努力奉献国家

3、B爱岗敬业，做好本职工作C意志坚定，对事业成功充满信心D诚实守信，做到表里如一8公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以（C ）为主要内容的职业道德建设。1分A爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明二、多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（AD ）。1分A从业者的护身符B在任何情况下都不可变更C是从业者的卖身契D是权利和义务统一的体现10在下列表述中，你认为正确的是（ ABCD ）。1分A办事

4、公道是企业能够正常运行的基本条件B办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件C办事公道是抵制行业不正之风的基本要求D办事公道是职业劳动者应该具有的品质11诚实守信的基本要求有 （ ABD ）。1分A忠诚所属企业B维护企业信誉C树立职业理想D保守企业秘密12某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（BCD ）要求。1分A仪表端庄B语言规范C举止得体D待人热情13创新的本质是指（ ABCD ）。1分A突破旧的思维定势、旧的常规戒律B追求新异、独特、最佳C追求有价值的新事物、新思想D是对过去的丰富和完善

5、14维护企业的信誉,树立企业的形象，必须做到（ ABD ）。1分A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识C勤俭节约，降低成本D信守承诺，遵守合同15下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（AD ）。1分A道德与法律在内容上有相互重叠的部分B道德作用力弱，法律作用力强C道德与法律可以相互替换D道德与法律有相互转换、相互作用的关系16忠诚所属企业的主要表现是（AD ）。1分A诚实劳动B关心企业的发展C做到举止得体D遵守合同契约三、离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17和别人发生矛盾时，（ A ）。1分A我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方B我觉得大家肯定都有不对

6、的地方，才会产生矛盾C虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤D我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去18你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该（ D ）。1分A以后只让他(她)参加活动的规划过程B以后不再让他(她)组织类似的活动C成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见19关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为（ A ）。1分A是合理的，这样单位和个人都有保障B是合理的，这样单位才能留住人才C不合理，这种制

7、度对员工不公平D不合理，这种制度限制了个人的自20在日常工作中，我帮助同事的时候（A ）。1分A非常多B比较多C比较少D极少21在事情或任务很多的时候，我通常会（C ）。1分A有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉22假设你所在公司正在进行公司发展合理化建议的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ A ）。1分A为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己C与自己利益关系不大，不想花

8、费太多的时间D自己想不出什么好的建议，不参与这个活动23星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（B ）。1分A总是沉闷B轻松C有点别扭D起伏不大24如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（A ）。1分A无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的B非常生气，埋怨朋友说话不算数C有点生气，但相信朋友会尽快赶到D有点担心，朋友是不是遇到麻烦了25每天下班时，我通常会（ C ）。1分A准时离开B避开下班人流高峰再走C把明天的工作想想再离开D整理一下今天的工作再离开第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）四、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。

9、)26材料工作的四个环节是（ B ）。1分A鉴别、占有、选择、使用B占有、鉴别、选择、使用C收集、整理、加工、提高D收集、整理、选择、提高27通常在办公室中，（ B ）是印章的保管者。1分A公司保密人员B秘书C档案员D专门技术人员28办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写（ B ）的要求。1分A设备故障表B隐患记录及处理表C设备隐患表D设备处理表29议论可以分为立论与（A ）。1分A反驳B论点C论据D论证30认同疏导性最终要求达到在（ A ）。1分A沟通结果上的认同B沟通方法上的认同C沟通内容上的认同D沟通过程的认同31若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（ A ）。1分A确定经

10、费来源B确定会议地点C确定来访人员组成D确定服务人选32我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首先是靠（ A ）。1分A劳动者自己B劳动者所在公司C地方政府D劳动部门33将“立场、观点、方法”略写为“立”是运用了（ D ）略写法。1分A熟知词B常用词C可推知D并列式结构34决定数码相机照片分辨率和品质的部件是（ C ）。1分A镜头B取景器C CCD D输出传感器35下列不属于影响接待规格的因素是（ D ）。1分A对方来访目的B对方与我方关系C一些突然的变化会影响既定的接待规格D我方上司的身体素质36公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（A ）。1分A综合性报告B专题性报告C答复

11、报告D情况报告37企业招聘信息的发布应遵循的原则主要包括（ D ）。1分A网上发布B制定招聘计划C确定招聘渠道D覆盖面广38会议值班工作关键是要（ B ）。1分A执行记录制度B坚守岗位C及时联络D做好服务39公文的制发程序是（ C ）。1分A草拟 审核 复核 用印 签发B分发 草拟 审核 用印 签发C草拟 审核 签发 复核 用印D草拟 审核 复核 签发 用印40对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（ A ）。1分A信息筛选B信息鉴别C信息校核D信息选择41公文中数字不应使用汉字的是（D ）。1分A成文时间B惯用语C缩略语D发文字号42检查文书版式、标题是否端正的工作属于（ A

12、 ）。1分A文书校对B文书核查C文书签收D文书拆封43下列表述不正确的是（ A ）。1分A意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B可以用文种作标题C意向书多用于经济技术合作领域D意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充44在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是（B ）。1分A打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令B打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令C打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令D打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令45下列关于公文密级和保密期限标注正确的是（ A）。1分A机密五年B机密5年C机密五年D机密5年46下列关于扫描仪的描述

13、中，错误的是（ A ）。1分A扫描仪是一种重要的输出设备B分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰，但图形文件所占用的存储空间也越大C色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富D扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格47企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于（B ）。1分A事务通知B印发通知C批转通知D转发通知48在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,（D ）。1分A文档被关闭，并自动保存修改后的内容B文档不能关闭，并提示出错信息C文档被关闭，修改后的内容不能保存D弹出对话框，询问是否保存对文档的修改49下列各项中受专利法保护的对象

14、是（ C ）。1分A某甲发明的一种高血压病的治疗方法B某乙发明的一种游戏规则C某丙发明的一种茶叶的制作方法D某丁发明可专用于吸食毒品的工具50确定接待规格（D ）。1分A不用讲求职位高低B规格越高效果越好C陪同人员越多规格越高D并不是规格越高越好51能最快获取答案的提问形式是（A ）。1分A封闭式提问B开放式提问C探索式提问D咨询式提问52上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（ A ）特点。1分A广泛性B临时性C具体性D紧迫性53应用文书的开头用语是（ A ）。1分A兹有 根据 鉴于 遵照B兹 为此 目

15、前 贯彻执行C兹派 审定 根据 照办D兹介绍 为此 现将 请审阅54下列有关Excel的操作中，不能改变工作表名称的是（ A ）。1分A鼠标左键单击选中的工作表标签B鼠标左键双击选中的工作表标签C鼠标左键三击选中的工作表标签D鼠标右键单击选中的工作表标签55下列公文标题不正确的是（ B ）。1分A公司财务管理办法B关于批准市民政局重建办公楼的申请的通知C大学20052008年重点实验室建设规划D劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径县组织劳务输出工作调查报告56商品说明书的特点不包括有（ D ）。1分A真实性B科学性C条理性D逻辑性57表示趋势及比较性信息宜采用（C ）。1分A框图B饼状图C折线

16、图D流程图58每支出一笔现金，秘书均应及时（ C ）。1分A向主管领导汇报B向财务部门报销C在零用现金帐簿上记录D核对现金余额59秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于（A ）。1分A询问法B沟通法C交换法D互动法60值班工作是秘书部门的一项（C ）。1分A特殊工作B临时性工作C日常工作D突击性工作61以下关于数码相机保养的叙述，错误的是（ C ）。1分A在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D相机在低温下可能会停止工作62在Word编辑状态下，当前光标在表格中某行的最

17、后一个单元格的外框线上，按Enter键后，（ C ）。1分A光标所在行加宽B光标所在列加宽C在光标所在行下增加一行D对表格不起作用63不属于上行沟通的作用的是（ C ）。1分A提供员工参与管理的机会B营造民主式管理文化，提高企业创新能力C提供员工培训的机会D缓解工作的压力64（ B ）是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。1分A周计划表B工作日志C时间表D商务通65主题词标引顺序是先标类别词，再标（ D ）。1分A反映公文主题的名词或词组B反映公文内容的名词或词组C反映公文内容的动词或词组D类属词66手写速记与电脑速记作为（ B ）的功能是一样

18、的。1分A信息分析B记录语言信息C信息传递D存储语言信息67在布置办公室时应使自然光（C ）。1分A来自桌子的左上方或斜前上方B来自桌子的右上方或斜后上方C来自桌子的左上方或斜后上方D来自桌子的右上方或斜前上方68现代企业制度的典型组织形式是（D ）。1分A全民所有制企业B个人独资企业C合伙企业D公司69本位主义常常是（C ）。1分A客户交流的障碍B实现营销目标的障碍C横向沟通的障碍D纵向沟通的障碍70下列不属于简报报头部分的是（ C ）。1分A简报的印发日期B简报的编印单位C简报标题D简报的名称71下列选项中属于企业精神文化的是（ C ）。1分A干部“五必访”制度B企业产品包装C企业宗旨D企

19、业纪念品72布置办公室的三大原则是（A ）。1分A有利于沟通，便于监督，协调、舒适B有利于保密，便于监督，协调、舒适C有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D有利于沟通，便于活动，开放、舒适73信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（B ）进行认定。1分A重要性B真实性C齐全性D充实性74维护和建设良好的工作环境应遵循的方针是（B ）。1分A分级负责，归口办理B安全第一，预防为主C整洁有效，突出重点D规范管理，人人有责75当公司内某些部门出现以自我为中心，对其他部门有排斥倾向时，秘书应建议采取的沟通形式是（C ）。1分A纵向沟通B外部沟通C横向沟通D双向沟通76根据信息所反映的内

20、容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（ D ）。1分A信息分层B信息组合C信息聚集D信息分类77报告的发文字号，其位置应在（ A ）。1分A发文机关下空两行，居左空一字B发文机关下空两行，居中C发文机关下不空行，居中D发文机关下空两行，居左顶格78IP地址是（A ）。1分A接入Internet计算机的地址编号BInternet中网络资源的地理位置CInternet中的子网地址D接入Internet的局域网编号79在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（ B ）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。1分A Shift B Alt C

21、Ctrl D Tab80召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由（ A ）主持。1分A董事长授权的其他董事B董事会秘书C与会者集体推举的人D公司总经理81定稿是文书（ B）的依据。1分A管理B缮印C归档D登记82公文的版心尺寸为（ B ）。1分A156mm225mm（包含页码）B156mm225 mm（不包含页码）C210mm297mm（包含页码）D210mm297mm（不包含页码）83下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是（ C ）扫描仪。1分A手持式B平台式C滚筒式D立扫式84下列表述不正确的选项是（ B ）。1分A为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B要保持两本工作

22、日志信息的一致C工作日志只给上司查阅D秘书是上司工作时间的“警察”85以下对报告与请示表述不准确的是（ B ）。1分A请示有对应的文种，而报告则无B行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位五、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86计划的写作有表格式和文章式两种方式，表格式计划主要适用于（ BCD ）。1分A事关全局B内容单一C量化指标较多D时间较短87对保密会议的管理涉及对会议内容（ BCD ）等方面。1分A会议经费的数量B是否公开C公开的时间D公开的范围88商品说明书正文包括的内容

23、有（ABC ）。1分A商品性能B商品特点、用途C保养维修方法D联系方式89下列选项中正确的表述是（BCD ）。1分A开具发票时应符合与会人员的要求B准备专门账册详细记录会议的各项开支C会议经费的名称要规范D组织会议时应减少不必要的开支90会议纪要的印发范围应根据（AD ）来确定。1分A会议性质B主管领导意见C单位需求D纪要内容91下行沟通中容易出现的障碍是（ABD ）。1分A不善聆听B沟通各方心理活动的障碍C理解力 D用语歧义92陪同客人观看文艺节目时，陪同者必须做到（ AD ）。1分A关闭手机B演出期间为客人讲解C接听手机声音放小D为客人买节目单93世界贸易组织的职能包括（ ABCD ）。1

24、分A管理贸易争端解决机制B为成员方提供谈判场所C管理贸易政策审查机制D保障协议的实施与运作94文书校对的方法有（ BC ）。1分A核校B对校C读校D比校95开展下行沟通的电子类沟通载体有（ ABC ）。1分A闭路视讯系统、新闻广播B电话会议、传真C电子信箱D各类板报与刊物96会场的主席台和场内座次一般根据（ACD ）安排。1分A职务的高低B代表的性别C选举的结果D代表资格的正式与否97中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出（ AC）。1分A会议的发言人B会议主席团C会议的绝对中心D会议民主平等的气氛98认定驰名商标应考虑的因素有（ ABCD ）。1分A公众对其知晓程度B商标使用持续时间C

25、宣传工作的持续时间和范围D曾作为驰名商标受保护的记录99订货单的特点是（ BC ）。1分A针对性B协约性C严肃性D灵活性100根据有关规定，我国现行的档案保管期限有（ C ）。1分A中短期B中期C永久D中长期101会场的附属性声像设备包括（ BC ）。1分A耳机B电脑控制的多镜头幻灯C同声传译D立体电视102下列关于股份有限公司的描述正确的有（ABCD ）。1分A股东以所持股份为限对公司承担责任B公司全部资本平均分为等额股份C股份公司设立程序较为复杂D股东无最高人数限制103保管办公设备和办公用品时，放置在货架下层物品具有的点是（ BC ）。1分A易破碎B体积大C分量重D易损耗104影响接待规

26、格的因素有（ BCD ）。1分A对方的要求B对方与我方的关系C突然的变化D上一次的接待标准105下列属于复合体通知的是（BCD ）。1分A事项性通知B批转通知C转发通知D印发通知106公司总经理办公会规则要求各部门提出的议题要（ AB）。1分A提前上报审核B立足全局C在会上直接提出D事先征求领导意见107结算会议经费时要注意（ABC ）。1分A事先与财务部门确定收费程序B严格遵守财务管理制度C清楚所持信用卡的卡号和有效期D注意预算会议成本108汉字速记（ BD ）。1分A是用一些简单符号和省略方法来记录语言B可以提高书写速度C必将会被录音机等现代技术替代D文稿不用于交流109传达会议决定事项的

27、方式取决于（AB ）。1分A会议性质B会议内容C执行部门D会议要求110数字摄像机的主要优点有（ ABCD ）。1分A经多次复制后图像质量基本不会下降B能够与计算机相连并进行影像处理C带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题D使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术111缮印是对文件进行（ABCD ）的工作。1分A铅印B复印C油印D电脑打印112文书传阅的方式有（ ABC）。1分A设立阅文室B复制文书C会议传达D文书外借113处理会议信息的程序包括（ABCD ）。1分A确定会议信息服务的对象B确定会议信息收集的内容C确定会议信息收集的范围D确定会议信息收集的量114进行会议信息沟通要注意

28、（ ABD ）。1分A加强保密审查B内外有别C营造声势D统一宣传口径115公共关系效果评估主要包括（ABCD ）。1分A公共关系计划评估B公共关系经济效益评估C公共关系社会效益评估D公共关系计划实施情况116会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题（ ACD ）。1分A报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜B报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知C报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可D对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受117在中大型会议进行过程中，秘书应注意做好（ ABC ）工作。1分A会议值班B应对突发事件C会议简报的编写D文件立卷归档

29、118拥有合法性的一份会议记录需要具有（ AD ）。1分A记录员签名B正式代表签名C主席团签名D主席签名119档案检索工作的内容包括（BC ）。1分A档案信息复制B档案信息查检C档案信息存储D档案信息运用120反馈会议的信息要注意（ ABC ）。1分A点面结合B正、负反馈结合C前馈与后馈结合D与会者和列席者结合121标题吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定的组成要素是（BCD ）。1分A发文名称B发文机关名称C事由D文种122常用的档案分类方法有（BD ）。1分A时间分类法B问题分类法C行政分类法D组织机构分类法123我国专利权的客体包括（BCD ）。1分A计算机软件B发明C实用新型D外观

30、设计124下列不属于档案本质特征的是（ ABC ）。1分A内容完整性B数量齐全性C加工存储性D原始记录性125档案保管制度包括（ BCD ）。1分A责任制度B安全制度C定期检查制度D设备管理制度秘书资格考试（四级）工作实务习题背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。 我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请您列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。行政经理 谢飞2003.5.22【答案】发送通知应注意检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。检查寄送通知的信封上地址、姓名、

31、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。会议通知邀请函尊敬的客户：为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于2003年8月15日上午9：00至下午5：00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。附：会议日程/路线图回 执请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话：87654321口我公司参加此次会议，参加人数：口我公司不能参加此次会议姓名： 公司：【评分标准】注意事项，每点2分，共计6分。会议通知拟写，标题2分，受文单位2分，目的、时间、地点、结束语，各1分，共计8分，回执拟写回执样式，包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2分回执中能注明来与不来内容给2分有落款署名的给2分