华东《高效沟通与呈现技巧》2022年秋学期在线作业(二)

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1、中石油华东?高效沟通与呈现技巧?2022年秋学期在线作业二一、单项选择题共 10 道试题，共 70 分。1. 支配型人进行沟通时必须要A. 从感情的方向去沟通B. 语速不一定要比拟快C. 不一定要有方案D. 答复一定要准确正确答案：2. 以下选项中更容易沟通的是A. 思想B. 信息C. 情感D. 以上都不是正确答案：3. 一个完整的沟通过程包括A. 信息发送、接收B. 信息发送、反应C. 信息发送、接收、反应D. 信息接收、反应正确答案：4. 以下哪一种情况不属于反应A. 给对方提建议B. 表彰对方C. 对他人言行的解释D. 鼓励对方正确答案：5. 积极聆听是指A. 一边听一边与自己的观点进行

2、比拟评论B. 边听边想自己的事情C. 设身处地的听D. 选择性的聆听正确答案：6. 以下哪一项不是翻开客户心防的根本途径A. 让客户产生信任B. 迫切地向客户推销产品C. 引起客户注意D. 引起客户的兴趣正确答案：7. 沟通的模式分为和肢体语言沟通两种。A. 口头语言沟通B. 书面语言沟通C. 图片或者图形D. 语言沟通正确答案：8. 以下不属于职业人士所需要的三个根本技巧是A. 沟通的技巧B. 管理的技巧C. 团队合作的技巧D. 服从的技巧正确答案：9. 控制性领导的性格特征不具备以下哪种特点A. 强硬的态度B. 对琐事不感兴趣C. 是方法论的最正确实践者D. 要求下属立即服从正确答案：10

3、. 沟通的根底是A. 知识B. 语言C. 感情D. 信任正确答案： ?高效沟通与呈现技巧?2022年秋学期在线作业二二、判断题共 5 道试题，共 30 分。1. 在组织内部，个人在与他们进行交往中所表现出来的一贯的方式或沟通习惯，称为沟通风格。A. 错误B. 正确正确答案：2. 作为优秀的企业管理人员，应该具有高效的沟通技巧。A. 错误B. 正确正确答案：3. 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。A. 错误B. 正确正确答案：4. 沟通以方向为维度，可分为三个方向往上沟通、 往下沟通和水平沟通。A. 错误B. 正确正确答案：5. 思想和情感沟通起来比拟简单，信息是不太容易沟通的。A. 错误B. 正确正确答案：of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist