某公司组织结构设置方案

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1、中国铁通郑州分公司中国铁通郑州分公司组织结构设置组织结构设置低价转让:超低价转让3800元买回的管理咨询资料,有兴趣的朋友请联系.qq:2821481792“咨询全案资料完整版与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同!此次开放的“咨询全案资料包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的外乡咨询公司2000年至2004年期间的咨询工程资料及相关方法、工具及成果。“咨询全案资料中含有咨询工程过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不管对于您本人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。对

2、于咨询人士来说，“咨询全案资料更是撰写工程建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、建立公司自身方法体系、咨询工程接单及过程管理等活动的有效支持工具。“咨询全案资料列表请查阅附件。为确保您放心购置，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录，在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给您，方便您进行资料品质的校验。3目录目录1.组织结构的设计思路、原那么及目的组织结构的设计思路、原那么及目的2.现有组织结构状况及分析现有组织结构状况及分析3.组织结构设计及变更情况介绍组织结构设计及变更情况介绍4组织的关联性和结构性组织的关联性和结构性目标与战

3、略目标与战略环境环境文化文化技术技术规模规模结构：结构：规范化规范化专业化专业化标准化标准化权力层级权力层级复杂性复杂性集权化集权化职业化职业化人员比率人员比率组织组织5组织机构的设置应该完全服从于企业战略组织机构的设置应该完全服从于企业战略总裁、高层管理团队优点缺点特色能力领导方式过去业绩内部环境机会威胁不确定性资源可获得性外部环境战略管理决定使命，官方目标选择经营目标竞争性战略有效性结果资源效率目标达到利益相关者组织设计结构形式信息技术和控 制系统生产技术人力资源政策、激励组织文化组织间关系6遵从企业文化的开展步伐遵从企业文化的开展步伐1.变革是首要的任务变革是首要的任务2.关键是思维意识

4、的转变关键是思维意识的转变3.员工的行为转变需要假以时日员工的行为转变需要假以时日最大的障碍最大的障碍固有思维意识固有思维意识固有行为习惯固有行为习惯固有协作关系固有协作关系最大的敌人最大的敌人自己自己7组织机构设计的目标组织机构设计的目标有利于市场运作有利于市场运作有利于生产有利于生产有利于开展有利于开展有利于责任、权有利于责任、权力、压力的均衡力、压力的均衡8组织设计三原那么组织设计三原那么1.尽量支撑公司战略开展的趋势尽量支撑公司战略开展的趋势2.从流程角度考虑问题，尽量减少非增值环节，考虑到效率与从流程角度考虑问题，尽量减少非增值环节，考虑到效率与监控的平衡监控的平衡3.为保证实施的可

5、行性，考虑到企业的文化因素，提出逐步改为保证实施的可行性，考虑到企业的文化因素，提出逐步改善的理念善的理念9目录目录1.组织结构的设计思路、原那么及目的组织结构的设计思路、原那么及目的2.现有组织结构状况及分析现有组织结构状况及分析3.组织结构设计及变更情况介绍组织结构设计及变更情况介绍10目前公司组织结构图目前公司组织结构图高高 层层职能层职能层操作层操作层11组织设计现状及改进目标组织设计现状及改进目标现状现状优优 点：点：公司人员配置较为精简，工作负荷相对饱满公司人员配置较为精简，工作负荷相对饱满部门设置调整表达出了公司对环境变化的积部门设置调整表达出了公司对环境变化的积极反响极反响标准

6、化制度标准化制度/标准标准/程序建设程度有较好程序建设程度有较好根底根底缺乏之处：缺乏之处：局部关键性职能缺失局部关键性职能缺失局部部门局部部门/岗位的职能对业务开展现状的支岗位的职能对业务开展现状的支持性作用缺乏，需要提升持性作用缺乏，需要提升没有清晰的岗位设定，进而使得很多管理工没有清晰的岗位设定，进而使得很多管理工作无法进一步开展作无法进一步开展部门职能及岗位职责划分标准性和合理性有部门职能及岗位职责划分标准性和合理性有待考虑待考虑局部职能部门的主要精力花在日常事务性工局部职能部门的主要精力花在日常事务性工作上，相反，由于这些具体事务性工作消耗太作上，相反，由于这些具体事务性工作消耗太多

7、时间，管理职能履行得不够多时间，管理职能履行得不够12改进目标及思路改进目标及思路改进目标改进目标完善部门职能，提升职能水平完善部门职能，提升职能水平突出增值业务的职能突出增值业务的职能授权与监控机制的合理平衡授权与监控机制的合理平衡职责明晰，优化分工职责明晰，优化分工人员素质专业化开展、合理配置人员素质专业化开展、合理配置为此，我们要：为此，我们要：整理优化、调整部门和岗位设置，整理优化、调整部门和岗位设置，明确以及合理化部门职能和岗明确以及合理化部门职能和岗位职责位职责使组织结构具有一定的有机性，突使组织结构具有一定的有机性，突出各部门职能发挥，局部部门出各部门职能发挥，局部部门表达出职能

8、的进一步提升表达出职能的进一步提升在标准化的根底上增加科学性在标准化的根底上增加科学性管理幅度适当管理幅度适当68个直接下属个直接下属13目录目录1.组织结构的设计思路、原那么及目的组织结构的设计思路、原那么及目的2.现有组织结构状况及分析现有组织结构状况及分析3.组织结构设计及变更情况介绍组织结构设计及变更情况介绍14分议题分议题1.省公司组织机构及岗位人员设置方案省公司组织机构及岗位人员设置方案2.郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案方案一方案一方案二方案二15分议题分议题1.省公司组织机构及岗位人员设置方案省公司组织机构及岗位人员设置方案2.郑州分公司

9、组织机构及岗位人员设置方案郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案方案一方案一方案二方案二16本方案是以各部门内部职能和岗位职责重新优化为本方案是以各部门内部职能和岗位职责重新优化为主要目的形成的主要目的形成的优势：优势：1、结构变化不大，便于实施，可行性较高、结构变化不大，便于实施，可行性较高2、对目前各部门及岗位进行职能清晰，利于开展工作、对目前各部门及岗位进行职能清晰，利于开展工作3、不需要投入大量人力、物力进行支持平台的建设、不需要投入大量人力、物力进行支持平台的建设劣势：劣势：1、人员变化不大，不利于长久支持公司的开展、人员变化不大，不利于长久支持公司的开展2、不能从根本上改变目前的管理

10、问题，效率相对不高、不能从根本上改变目前的管理问题，效率相对不高3、人员数量庞大，需要进一步精简、人员数量庞大，需要进一步精简4、伴随公司开展，需要再次进行改造、伴随公司开展，需要再次进行改造17调整后公司组织结构图调整后公司组织结构图18调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更办公室办公室内容变更内容变更-办公室进行了岗位的界定和职责明确办公室进行了岗位的界定和职责明确-将方案生育的职能调整到党群工作部将方案生育的职能调整到党群工作部-加强发挥文秘的职能加强发挥文秘的职能岗位设置岗位设置办公室主任办公室主任合同业务主管合同业务主管文秘文秘办公业务主管办公业务主管办公室副主任办公室副主任19办

11、公室职能及职位分工办公室职能及职位分工职位名称人数主要职责备注主任1主持办公室全面工作，组织室工作人员努力完成所承担各项工作任务副主任1协助主任完成办公室各项工作，组织起草方针目标，负责信息的落实督办文秘1负责草拟公司工作计划、总结、报告、文件及有关讲话，会议记录等合同业务主管1建立和完善合同管理各项规章制度，并组织实施、监督办公业务主管1负责文书处理和运转，调查研究，会务工作，信访，印章，票据等5-65-6人人20调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更人劳部人劳部-原人劳部职能根本停留人事管理阶段；原人劳部职能根本停留人事管理阶段；-此次职能提升主要表达在以下几方面：人力资源规划、组织职能

12、建立和此次职能提升主要表达在以下几方面：人力资源规划、组织职能建立和优化、招聘管理、绩效管理体系、培训管理体系的筹划和调整；优化、招聘管理、绩效管理体系、培训管理体系的筹划和调整；-建立人力资源管理平台。建立人力资源管理平台。职能提升职能提升名称变更名称变更“人劳部更名为人劳部更名为“人力资源部人力资源部人力资源部经理人力资源部经理员工关系主管员工关系主管薪酬考核主管薪酬考核主管福利主管福利主管培训主管培训主管岗位设置岗位设置21人力资源部职能及职位分工人力资源部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注经理1负责全面工作，负责人力资源规划员工关系主管1负责人力资源需求及员工职称评定工作，HR平台

13、管理薪酬考核主管1负责薪酬管理及绩效考核工作福利主管1负责员工劳保福利及各种保险的管理,兼考核工作培训主管1负责编制培训计划及员工教育培训日常管理4-64-6人人22调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更党群部党群部-原计协的职能并入党群部原计协的职能并入党群部-方案生育管理业务并入党群部方案生育管理业务并入党群部内容变更内容变更党群部部长党群部部长组织管理员组织管理员团委书记团委书记业务员业务员计生业务主管计生业务主管党群部副部长党群部副部长岗位设置岗位设置23党群部职能及职位分工党群部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注部长1贯彻落实上级各项指示、精神，抓好本部门全面工作副部长1协助部

14、长管理本部门的工作，同时负责工会的日常工作，分管技协相关工作组织管理员1主要负责组织建设工作团委书记1主要负责共青团工作，同时负责党群部其他工作业务员1本部门成本概算,各项技改工程，组织措施落实,各项技改工程实施中的安全、质量,协调外部关系（含民事、经济纠纷）计生业务主管1计划生育管理兼计协出纳5-75-7人人24调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更财务部财务部-原财务部职能根本停留财务核算阶段；原财务部职能根本停留财务核算阶段；-此次职能提升为财务管理阶段，主要表达在以下几方面：预算管理、本此次职能提升为财务管理阶段，主要表达在以下几方面：预算管理、本钱分析、活动能力分析、货币资金管理。

15、钱分析、活动能力分析、货币资金管理。内容变更内容变更财务部部长财务部部长劳资会计劳资会计本钱会计本钱会计收入会计收入会计出纳出纳财务部副部长财务部副部长卡类会计卡类会计固定资产会计固定资产会计岗位设置岗位设置25财务部职能及职位分工财务部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注部长1全面管理1、部长从事务性工作中脱离；2、收入会计做活力能力分析；出纳做货币资金日报表。3、材料会计变为成本会计，增加成本分析职能副部长（工程会计）1工程核算，计划、统计、基建报表、帐务管理劳资会计1工资，公积金、个人税成本会计1成本分析，材料，报销，备用金管理固定资产会计1报表、报表汇总，固定资产，房租水电、线路租赁

16、报销，往来、工资附加费提取收入会计1收入核算、纳税申报、卡类管理卡类会计1卡类实物管理，代理费及短途运输报销出纳1出纳、电算化、粘贴凭证、档案管理8-108-10人人26调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更市场营销部市场营销部此次职能提升营销筹划能力，主要表达在以下几方面：市场调研分析、营销筹此次职能提升营销筹划能力，主要表达在以下几方面：市场调研分析、营销筹划、品牌管理、渠道管理、方案效果评估等；划、品牌管理、渠道管理、方案效果评估等；大客户加强大客户营销的职能，包括调研、分析、开发、管理、售后效劳等；大客户加强大客户营销的职能，包括调研、分析、开发、管理、售后效劳等；管理数据的职责放在

17、数据分析岗位上，需要加强数据分析的职能，部门内部必管理数据的职责放在数据分析岗位上，需要加强数据分析的职能，部门内部必须建立各种数据分析模板，进一步加强外部数据获取分析的职能；须建立各种数据分析模板，进一步加强外部数据获取分析的职能；内容变更内容变更27调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更市场营销部市场营销部市场营销部总经理市场营销部总经理业务管理部经理业务管理部经理大客户部经理大客户部经理营销管理部经理营销管理部经理新业务策划管理专员新业务策划管理专员营销策划专员营销策划专员数据调研分析员数据调研分析员新业务管理员新业务管理员资费管理员资费管理员他网管理员他网管理员公话管理员公话管理员行

18、政事务管理员行政事务管理员大客户管理专员大客户管理专员岗位设置岗位设置28市场营销部职能及职位分工市场营销部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注总经理1市场营销部工作全面管理1、将原综合管理处的相关职能（市场策划、统计分析）转入营销管理部，将原统计分析员改为数据调研分析员，增加数据调研职能；2、综合管理部改为业务管理部，增加行政事务管理员岗位，其职责由资费管理员兼；3、大客户部增加营销管理、售后服务、调研分析职能；营销管理部经理1营销管理部全面管理营销策划专员1成熟业务营销策划；对外宣传；品牌、渠道、代理商管理规则；方案效果评估新业务策划管理专员1新业务策划，管理，牵头组织数据调研分析员1公

19、司内/外部数据调研、数据分析，汇总上报新业务管理员新项目的管理和推广业务管理部经理1综合业务处全面管理及无线寻呼管理资费管理员1统计分析、搜集各种资料、资费管理（报批、报备，通信管理局，省物价局）他网管理员1负责他网业务的管理公话管理员1负责公话业务的管理行政事务管理员0市场营销文件管理、起草；其职责由资费管理员兼任大客户部经理1大客户管理，数据分析，开发大客户；营销管理；售后服务；调研分析大客户管理专员1大客户管理数据统计，开发大客户29调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更互联网部互联网部原互联网部的互联网规划、建设职能转为由规划建设部负责；原互联网部的互联网规划、建设职能转为由规划建设

20、部负责；此次调整后的职能主要包括以下几方面：互联网维护、市场营销。此次调整后的职能主要包括以下几方面：互联网维护、市场营销。职能减少职能减少互联网部部长互联网部部长统计员统计员互联网部副部长互联网部副部长岗位设置岗位设置30互联网部职能及职位分工互联网部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注部长1负责全面，侧重于市场副部长1负责互联网维护统计员1计费，报表31调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更规划建设部规划建设部原互联网部的互联网规划职能转交规划建设部负责，增加互联网工程工原互联网部的互联网规划职能转交规划建设部负责，增加互联网工程工程师；程师；低层次的统计分析，最好通过信息系统进行，主

21、要职能提升为为规划建低层次的统计分析，最好通过信息系统进行，主要职能提升为为规划建设部管理者提供决策依据的数据分析。设部管理者提供决策依据的数据分析。规划建设部部长规划建设部部长设备工程主管工程师设备工程主管工程师线路工程主管工程师线路工程主管工程师规划建设部副部长规划建设部副部长规划建设部副部长规划建设部副部长互联网工程工程师互联网工程工程师统计分析员统计分析员岗位设置岗位设置内容变更内容变更32规划建设部职能及职位分工规划建设部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注部长1负责建设部全面工作，制定公司年度建设规划，负责工程项目的立项审查、实施及质量管理，负责项目资金的运用、工程预决算管理。互

22、联网的建设由分管设备的副部长分管副部长（主管设备）1负责交换、传输方面的建设规划，检查、督促交换机的新建、扩容进展情况，及时提出交换、传输网络优化方案。副部长（主管线路）1负责做好光电缆、管道等方面的规划，检查督促工程进展情况，及时优化线路使用，安排三类B1项目施工，抽查三类B2项目施工质量。互联网项目工程师1负责拟定互联网规划；制定和实施宽带机房建设方案；设备项目主管工程师2安排组织交换、传输设备的新建及扩容，审查施工方案，具体负责工程项目管理。线路项目主管工程师6具体负责组织线路工程的实施，编写项目建议书，审查施工方案，审批工程预算，参与工程验收。统计分析员1总结、分析、统计、报表、后勤、

23、档案。33调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更网络运行维护部网络运行维护部网络运行部进行了岗位界定和职责的重新划清楚确网络运行部进行了岗位界定和职责的重新划清楚确部门的职责进行了调整部门的职责进行了调整网络运行维护部部长网络运行维护部部长技术部部长技术部部长交换主管工程师交换主管工程师传输动力主管工程师传输动力主管工程师计费新业务主管工程师计费新业务主管工程师 调度工程师调度工程师 网络运行维护部副部长网络运行维护部副部长线路主管工程师线路主管工程师 互联互通主管工程师互联互通主管工程师 资料管理员资料管理员 岗位设置岗位设置内容变更内容变更34网络运行维护部职能及职位分工网络运行维护部职

24、能及职位分工职位名称人数主要职责备注部长1全面管理电脑、空调维修费用管理职能划入后勤中心副部长兼技术部长1编报维护仪表、工具、备品备件、线路器材等采购计划；调查、核对维护费用和设备大修、更新、改造计划；参加大修、更新、改造后的检查验收；审核维修计划，分析评估网运质量；全生产和保密管理；网络优化、调整；参与工程建设项目的方案制定、设计会审、工程验收交换主管工程师1-2本地网,长途网,信令网设备的质量管理；本地网,长途网,信令网系统的安全管理；交换设备的扩容改造及市场建设配合工作；传输动力主管工程师1通信传输、动力系统的设备质量管理；通信传输、动力系统的安全管理；通信传输、动力系统更新改造及建设配

25、合；通信传输、动力网管的管理计费新业务主管工程师1一号通、客服、智能网、数据网、计费网的设备技术管理、安全管理、网管的管理；一号通、客服、智能网、数据网、计费网工程的组织、协调、实施工作，组织工程验收线路主管工程师1线路设备维护和管理；编制线路大、中修及更新改造计划，组织工程实施和工程验收；制定线路应急通信保障方案，负责线路抢修的技术组织互联互通主管工程师1本地的网间互联及结算实施；协调处理互联互通问题；协调网间话务量的统计分析；分公司各类码号申请和在他网的开放拨测工作；资料管理员1办公耗材支出管理；保管各种技术资料；绘制各种专业图纸；记录本的印制、发放和统一管理计量工程师0-1计量工具的保管

26、发放调度工程师3下发电路新增、调整、关闭调度单；参与网络优化和网络安全管理；审核停机要点申请，指挥通信故障抢通；编制设备履历，统计设备、线路数量11-1311-13人人35调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更传输维护中心传输维护中心传输维护中心进行了岗位划分和职责明确传输维护中心进行了岗位划分和职责明确；传输维护中心主任传输维护中心主任核算员核算员技术员技术员传输维护中心副主任传输维护中心副主任传输维护中心副主任传输维护中心副主任中心传输室中心传输室北站北站联合机械室联合机械室传输网络工区传输网络工区电路工程师电路工程师网管网管维护工程师维护工程师值班员值班员工长工长岗位设置岗位设置内容变

27、更内容变更维护工程师维护工程师维护工程师维护工程师36传输维护中心职能及职位分工传输维护中心职能及职位分工部门职位名称人数主要职责备注传输维护中心主任1全面管理副主任1负责郑州城域网副主任1负责三个机械室核算员1统计、核算技术员1负责资料的整理，报表，技术的培训，技术的公关中心传输室主任1全面管理电路工程师1电路维护网管工程师2技术管理维护工程师6传输通道及传输设备故障 北站主任1全面管理维护工程师4排除设备、通道故障 联合机械室主任1全面管理维护工程师4设备的正常计表和维护 传输网络工区主任1全面管理维护工程师6城域网光电通道维护37调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更交换维护中心交换维

28、护中心传输维护中心进行了岗位划分和职责明确；传输维护中心进行了岗位划分和职责明确；测量员岗位建议撤消，职能并入维护工程师。测量员岗位建议撤消，职能并入维护工程师。交换维护中心主任交换维护中心主任程控室主任程控室主任模块维护管理中心主任模块维护管理中心主任公话维修中心主任公话维修中心主任维护工程师维护工程师模块维护工程师模块维护工程师公话维修工程师公话维修工程师 交换网管中心主任交换网管中心主任交换网管工程师交换网管工程师交换维护中心副主任交换维护中心副主任岗位设置岗位设置内容变更内容变更38交换维护中心职能及职位分工交换维护中心职能及职位分工部门职位名称人数主要职责备注主任1全面管理现有测量员

29、的工作划归维护工程师（现有3个测量员去掉）副主任1协助主任管理交换网管中心主任1交换网管中心的全面管理交换网管工程师5交换数据制作，各种单子的计划（与联通、电信配合）程控室（6个）主任6各程控室全面管理维护工程师29维护管理模块维护管理中心主任1全面管理模块维护工程师5负责无人值守机房公话维修中心主任1负责公话维修中心全面管理公话维修工程师4所有超市、IC电话维护5454人人39调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更动力维护中心动力维护中心动力维护中心进行了岗位划分和职责明确动力维护中心进行了岗位划分和职责明确；动力维护中心主任动力维护中心主任动力工区工长动力工区工长电源值班工区工长电源值班

30、工区工长动力工区通信钳工动力工区通信钳工电源值班工区电源工电源值班工区电源工电源检修工区工长电源检修工区工长电源检修工区电力机务员电源检修工区电力机务员动力维护中心副主任动力维护中心副主任岗位设置岗位设置内容变更内容变更40动力维护中心职能及职位分工动力维护中心职能及职位分工职位名称人数主要职责备注动力维护中心主任1全面管理副主任1电源设备和电源集中监控设备的维护和管理电源检修工区工长1工区全面管理电源检修工区电力机务员4外围电源设备的维护 动力工区工长1工区全面管理动力工区通信钳工2动力设备的维护 电源值班工区工长1工区全面管理电源值班工区电源工3电源设备的维护 1414人人41调整后部门及

31、职位变更调整后部门及职位变更线路维护中心线路维护中心线路维护中心进行了岗位划分和职责明确；线路维护中心进行了岗位划分和职责明确；线路维护中心主任线路维护中心主任工长工长线路维护中心副主任线路维护中心副主任线路员线路员线路维护中心副主任线路维护中心副主任岗位设置岗位设置内容变更内容变更42线路维护中心职能及职位分工线路维护中心职能及职位分工职位名称人数主要职责备注主任1全面负责将兼职技术员的职责划归由一名副主任负责；将两名副主任的职责分开副主任2一个负责抢险、技术；一个负责维修工长3负责抢险、维修现场的组织线路员11抢险、维修1717人人43调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更营收中心营收中

32、心营收中心进行了岗位划分和职责明确；营收中心进行了岗位划分和职责明确；营收中心主任营收中心主任核算员核算员统计员统计员营收中心副主任营收中心副主任业务室经理业务室经理帐务部经理帐务部经理技术部经理技术部经理营业厅大厅经理营业厅大厅经理宽带管理员宽带管理员工单传递系统管理员工单传递系统管理员卡类管理员卡类管理员帐务管理员帐务管理员用户数据管理员用户数据管理员计费网络技术员计费网络技术员工长工长岗位设置岗位设置内容变更内容变更44营收中心职能及职位分工营收中心职能及职位分工部门职位名称人数主要职责备注主任1全面管理1、营收系统的问题导致人员不足，若系统良好，人员合适；2、营业员人数的动态管理根据业

33、务量的变化进行动态管理副主任3协助中心主任工作；各营业厅人员管理；营业厅业务完成数据统计上报；负责清欠费款项的收缴与管理统计员1资料的收集整理、统计、核查和汇总上报；针对统计报表中发现的问题提出相应分析报告核算员1文件发放；各种物品的发放及请领；部门考勤、奖金的请领及发放；各种备品的发放及保管；部门内部各种卡类的领取和发放及管理业务室经理1全面管理宽带管理员1宽带的管理工单传递系统管理员21个做下载、派发，1个做稽核用户数据管理员6用户数据维护、管理帐务部经理1全面管理帐务管理员1实收入、拖收，帐务管理卡类管理员5卡类业务技术部经理1全面管理计费网络技术员4各类统计报表，铁路清算，营业系统管理

34、、维护；营业厅大厅经理17营业厅管理营业员43营业业务处理888845调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更平安监理中心平安监理中心平安监理中心主任兼保卫处长平安监理中心主任兼保卫处长平安监理员平安监理员保卫处副处长保卫处副处长平安监理中心副主任平安监理中心副主任保卫干事保卫干事平安监理中心进行了岗位划分和职责明确；平安监理中心进行了岗位划分和职责明确；门卫门卫岗位设置岗位设置内容变更内容变更46平安监理中心职能及职位分工平安监理中心职能及职位分工职位名称人数主要职责备注主任（保卫处长）1全面管理主任与保卫处长是一个岗位，两个称呼，保卫处长是对外；安全监理中心副主任1协助主任开展工作安全监理

35、员6安全工程监理保卫处副处长1负责公司保卫处日常工作保卫干事1保卫、三防门卫3出入、院内管理1313人人47调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更客服中心客服中心岗位设置岗位设置内容变更内容变更48客服中心职能及职位分工客服中心职能及职位分工49调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更物资中心物资中心物资中心进行了岗位划分和职责明确；物资中心进行了岗位划分和职责明确；可以将五金库、交接箱库合并，电缆库和电料库保存，成为可以将五金库、交接箱库合并，电缆库和电料库保存，成为3 3个库；个库；物资中心主任物资中心主任材料员材料员管库员管库员岗位设置岗位设置内容变更内容变更50物资中心职能及职位分工

36、物资中心职能及职位分工职位名称人数主要职责备注主任1负责物资中心全面工作1、将五金库、交接箱库合并，电缆库和电料库保留，成为3个库；2、将一名库管员职能转变为材料员材料员3负责材料采购供应、材料计划的审批、核对、成本控制库管员3负责材料的入库验收、发放、保管保养等工作5-75-7人人51调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更后勤部后勤部后勤部进行了岗位划分和职责明确；后勤部进行了岗位划分和职责明确；增加电脑、空调维修费用管理职能，由总务管理员负责。增加电脑、空调维修费用管理职能，由总务管理员负责。后勤部主任后勤部主任总务管理员总务管理员后勤部副主任后勤部副主任节能管理员节能管理员房屋工程师房

37、屋工程师档案管理员档案管理员维修工长维修工长汽车队长汽车队长汽车司机汽车司机维修员工维修员工岗位设置岗位设置内容变更内容变更52后勤部职能及职位分工后勤部职能及职位分工职位名称人数主要职责备注主任1负责后勤部的全面管理工作1、采购和配发应该明确规定为归后勤中心；2、原来两个副主任，其中一个被调动省公司住勤；3、电脑、空调等维修费用管理副主任1协助后勤部主任搞好本部门管理工作总务管理员2负责低值易耗品的管理工作，电脑、空调等维修费用管理节能管理员1负责耗能的管理工作房管工程师1负责房屋、零小基建的管理工作档案管理员1负责公司档案资料的管理工作维修工长1负责公司低值易耗品、耗能设备的整修维护管理汽

38、车队长1负责公司汽车的安全、维修、派出管理工作汽车司机9负责汽车的安全运行维修员工4负责公司的低值易耗品耗能设备的整修、维护2222人人53调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更互联网维护中心互联网维护中心-互联网维护中心进行了岗位划分和职责明确；互联网维护中心进行了岗位划分和职责明确；互联网维护中心主任互联网维护中心主任技术部经理技术部经理硬件工程师硬件工程师互联网运用工程师互联网运用工程师网络维护员网络维护员维护部经理维护部经理岗位设置岗位设置内容变更内容变更54互联网维护中心职能及职位分工互联网维护中心职能及职位分工部门职位名称人数主要职责备注主任1全面管理技术部经理1数据配置，软调（

39、兼经理）硬件工程师2配合设备厂商安装互联网运用工程师2IDC数据中心，互联网运用维护部经理1分管网络监控维护网络维护员4负责网络监控、维护1111人人55调整后部门及职位变更调整后部门及职位变更业务部业务部业务部进行了岗位划分和职责明确；业务部进行了岗位划分和职责明确；原业务经理岗位撤消此岗位，职能并入副经理；原业务经理岗位撤消此岗位，职能并入副经理；营销部名称改为营销分部，营销员职位名称改为业务员。营销部名称改为营销分部，营销员职位名称改为业务员。业务部经理业务部经理核算员核算员业务分部经理业务分部经理支部书记支部书记业务部副经理业务部副经理业务员业务员业务分部经理业务分部经理业务员业务员岗位设置岗位设置内容变更内容变更56业务部职能及职位分工业务部职能及职位分工部门职位名称人数主要职责备注经理1全面管理1、营销部名称改成业务分部；2、营销员改成业务员3、业务经理取消；4、核算员增加分析职能支部书记1思想工作，客户回访、投诉处理，客户工单副经理3协助经理开展工作核算员1统计、核算、分析业务分部经理业务管理业务员业务处理57