销售主管年度述职报告

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1、销售主管年度述职报告尊重的各位领导，各位销售部门的同事：大家好，在20xx年度，为了更好的完成事迹，带领好团队工作，lisa特此做以下述职报告。我是lisa，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管，在本年末，我的头衔是“代理销售主管”，从20xx年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售能力方面，我比不上jily、peony这两位课程顾问，由于她们在销售部门工作的年限，收获的经验，包括各项销售能力都比我强，但是不论如何，既然在本年，我是销售主管，那末我就要肩负起主管的责任，用尽1切方法完成销售团队事迹指标，但是与此同时，我也给我的销售团队提出以下要求：1、销售团队永久是以销售事迹，数字

2、为终究导向，请记住：在工作方面，如果要和销售主管谈条件，对销售主管的工作有质疑，或要和销售主管展开辩论赛，请先问自己1个问题：我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成，ok，谈甚么都没问题，但是如果没有完成，那末请闭嘴，问也不要问。2、销售团队里，比较的永久都是：谁是这1周的TopSales，谁是这1月的TopSales，不比较谁最会和他人开辩论赛，谁的脾气大，谁的心眼多，谁整天最会尔虞我诈，如果谁是这样的人，那末我觉得，我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做1个好的销售人员，永久记得：眼珠子朝里转。3、销售团队是1个需要良性竞争的团队，不要去问类似于公平不公平这样的问题，这个社会本

3、来就是不公平的，在销售事迹眼前更是如此，没有像小时候在幼儿园：排排坐，吃果果，你1个，我1个，再给东东留1个的说法，你想要就去争取，没有谁会留1个给你，就像每周的“walkin、callin”1样，都是需要去争取的。4、要想成为1个好的销售，必须牢记住：简单、听话、做事。简单，是为了心无旁骛的做事迹，不把心思用在与事迹无关的事情上，不要再去关心他人怎样怎样，亲爱的，这都和自己没关系，他人出了事迹，提成自己拿，不会分给你，他人事迹不达标，没提成拿，你也不会分给他，充其量你只会同情，对吗?所以，简简单单做事，简简单单做人。听话，是由于你要相信既然是你的领导，那末他肯定是有优于你的地方的，那末他的想

4、法，他的建议肯定是要比你想的更全面的，那末在你还不是主管的时候，认真去履行就行了，固然销售主管也需要听下面销售人员的声音，尽努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过沉思熟虑的，是正确的。做事，大家都知道天上不会掉馅饼，白天梦做做没用的，抱怨也没用，只有付出实际行动才行，所以亲爱的，你想要做的比他人好，没有其他宝贝，只有踏踏实实，认认真真去做好每天，每周，每月的事。5、销售工作是需要挑战的，领导都喜欢有上进心的下属，如果你说“我想取代你成为销售主管”，那末我是打心眼里佩服你的，由于不想当将军的兵士不是好兵士。但是在销售团队，能够让你脱颖而出的就是你的事迹，如果说：你每天，每周，每个月的事迹指标都

5、能够完成或逾额完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，提升也势在必得，由于这1切都是你自己争取来的，和其他因素无关，lisa也非常乐意看到，有1天，我们的销售主管是1位销售能力很强，各方面素质过硬，好的，优秀的销售主管。6、请记得，我们是1个销售团队，我们这个团队里的每个人都要为自己的销售目标全力以赴，为给我们的销售团队取得荣誉而不懈努力，就像站在领奖台的运动员，看着那面国旗缓缓升起，要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不但是他自己的，而是1个中国。所以，亲爱的们，在本年度，我们1起努力，1起全力以赴，我相信没有克服不了的困难，没有完不成的销售指标，是吧?各位!尊重的各位领导、各位同事：大家好!

6、我被任命XX公司销售主管以有1段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第1虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验1无所有;第2面临我们这项目都是些新手，对房产这1块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到莫衷一是。有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在1起。首先根据现场平常管理，人员数量进行公道的分工和安排，严格要求自己，依照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在

7、工作中有不足的地方，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过1天我们就针对房产专业知识这1块进行1次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，由于发现有些知识不应用的话根本就不记得，1言以蔽之，3句话：成绩是客观的，问题是存在的，整体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟习了本岗位乃至相干岗位的业务运作的相干流程。我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行动。就拿房交会来讲吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对现场的

8、突发状态更是没有经验，可是面对客户1窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到惧怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售事迹。在那种情况下也能很好的处理好每件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。固然也有做的不好的地方就是在没有跟总主管调和好的情况下致使了1房两卖，这给公司领导带来了没必要要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交换，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了1定的

9、认知。从当时的莫衷一是到现在的做事有条理都是1个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都酡颜，讲话都打结，开会也不知道说些甚么内容，每天就眼巴巴的看着主管给我安排工作做，可现在的我比起之前又近了1步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。尊重的各位领导、同事：大家好！20xx年对我来说是成长的1年、奋斗的1年、学习的1年、是感恩的1年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在懊丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。来到公司已快半年的时间，从1个不晓得销售的人员，到地产销售主管的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同时也给

10、了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空间，逐渐的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真履行公司下达的销售政策，并和其他销售员1道努力拼搏，积极开辟市场，较好的完成公司销售事迹，同时，也提出了自己对销售的观点。作为房地产销售主管，配合公司做好平常管理工作，是销售人员和总监之间的关键和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责平常销售统计工作等，主要工作以下：1、协助总监做好平常的管理工作（1）严格遵照并履行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。（2）协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。（3）自觉遵照作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象产生，如若

11、发现，按人事管理制度履行。（4）协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热忱礼貌对待客户，提高服务质量，建立品牌形象。（6）爱惜公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。（7）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进及成交，对不能成交的缘由，进行分析、总结、及时地给予配合，掌控机会达成成交。2、解决客户提出的疑问问题（1）如果销售人员由于销售经验不足，可能没法回答有些客户提出的问题，这时候，就要销售主管出面，为客户解决疑问问题，获得客户的信任。（2）用恳切的态度、平和的心情聆听客户诉说，获

12、得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑问问题，尽可能赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。3、平常统计工作（1）每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反应的问题比例。（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，捉住卖点，做到心中有数，冷静应付。（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助主管提出方案和建议。（6）做好定金收据、认购书、佣

13、金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。（7）做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。（8）跟踪客户的补钉、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。（9）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。4、周边项目竞品情况（1）定期组织市场调研，搜集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。（2）搜集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状态，提出改进方案和措施。（3）负责搜集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、履行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足的地方，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，获得更好的事迹。不断提高自我。