常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具页

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1、常用的诊断与测评手册_分职能测评与诊断工具第一节高管层测评与诊断企业高级经营管理人员评价指标体系调查问卷说明：请从您现任的职务职能类型出发考虑下列问题，根据不同题目要求直接在选定的 项目答案的序号上划“。”，或在（）内填入数字。一、年龄1、30岁以下2、3034 岁3、3539 岁4、4044 岁5、 45-49 岁6、5054 岁7、55岁及以上二、性别1、男2、女三、文化程度：1、大专以下2、大专3、本科4、硕士 5、博士四、任现职年数:年五、您的现任职务职能类型（限选一项）：1、综合管理类（负责企业日常行政事务性管理监控、选拔任用、后勤保障以及安 全生产等职能的所有高层岗位）2、财务管理

2、类（专门负责财务监控、现金流控制以及经营趋势与财务分析、审计 稽核等职能的所有高层岗位）3、市场营销类（主要负责开展市场策划、产品推广以及客户关系管理等职能的所 有高层岗位）4、技术管理类（负责开展产品生产监控、质量控制、技术研发等职能的所有中高 层岗位，一般包括技术总经理、生产副总经理、研发副总经理或者总工程师）5、人力资源管理类（人力资源的规划、管理和培训）六、您的现任职务职能级别是1、一级集团正职2、一级集团副职3、二级集团正职4、二级集团副职七、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为最重要的6项是：1、工作经验2、职位经历3、管理知识4、个人素质5、技能与能力6、职业道德7、学

3、历背景8、其他（请填写）八、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中，如果按照总分100分计算，您 认为每个要素各占多少分（请从您现任的职务职能类型考虑）:1、工作经验（）2、职位经历（）3、管理知识（）4、个人素质（）5、技能与能力（）6、职业道德（）7、学历背景（）九、上述评价企业高级经营管理人员的前六要素归纳为以往绩效和职位胜任力两 个部分，您认为应各占多少分（请从您现任的职务职能类型考虑）:1、以往绩效（学历背景，工作经验，职位经历）（）2、 职位胜任力（管理知识，个人素质，技能与能力）（）十、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为工作经验应该包括（可选多 项）：1、主持或参与重要项

4、目2、获得荣誉和奖励3、以往的工作业绩4、其他（请填写）十一、按总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请从您现任职务职能 类型考虑）：1、主持或参与过项目 （）2、获得过的荣誉和奖励（）3、 以往的工作业绩（）十二、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为管理知识应该包括（可选 多项）：1、日常管理工作业务知识2、经济知识3、法律知识4、 政治知识5、计算机知识6、财务知识7、其他（请填写）十三、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考 虑）:1、日常管理工作业务知识（）2、经济知识 （）3、法律知识（）4、政治知识 （）5、计算机知识（）6、财务知识（）十

5、四、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为个人素质应该包括（可选 多项）：1、责任素质（责任感、可靠性、持久性和成就倾向）2、成就动机（追求卓越、上进，强调结果和工作实绩）3、一般能力（分析能力、推理能力等）4、人际相容（信息共享、主动协调和冲突管理的能力倾向）5、企业忠诚度6、其他（请填写）十五、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考 虑）：1、责任素质(） 2、成就动机()3、一般能力(） 4、人际相容()5、企业忠诚度()十六、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为技能与能力应该包括（可 选多项）：1、战略思维（能够结合组织目标与公众期望，结合全局利益

6、，分析组织环境特 征及制定目标达成的行动计划；明确战略步骤的优先关系）2、决策判断（在管理中分析和判断事物正确性和应变性能力）3、计划组织（对工作目标与工作任务进行计划、组织、协调安排的能力）4、授权任用（能够根据工作任务特征，安排合适人选，善于给予下属自主性和 独立性，同时又为下属设定明晰的目标给予管理支持）5、经营监控（对组织或员工绩效进行评价与监控的能力）6、激励指导（管理中激励员工内在积极性和推动自我发展的能力和指导员工工 作方法的合适性和主动性能力）7、开拓创新（能够在多变竞争的市场环境中，善于把握潜在的机会，有效地预 测未来，善于承担和处理经营风险）8、其他（请填写）十七、按照总分

7、100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考虑）：1、战略思维(）2、决策判断 （）3、计划组织(）4、授权任用 （）5、经营监控（)6、激励指导（）7、开拓创新（)十八、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为职位经历应该包括（可选多 项）：1、担任管理工作年限2、高层管理工作经历3、中层管理工作经历4、基层管理工作经历5、在国外的工作经历（企业管理）6、外资企业管理工作经历7、其他（请填写）十九、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考虑）:1、担任管理工作年限 （）2、高层管理工作经历 （）3、中层管理工作经历（）4、基层管理工作经历（）二十、您

8、认为企业高级经营管理人员的最佳选拔渠道是：1、公开招聘2、组织选配3、市场猎取4、中介评价与推荐第二节中层管理者测评与诊断企业中层管理人员素质测评（含答案，见附录一）测试题一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“”。1. 请公寓的房东粉刷墙壁：A. 我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B. 比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C. 我们也帮一部分忙吧D. 最近我有二三个朋友要米做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也 许会住下来呢E. 如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房 子2. 在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A-明天一清醒，你会后悔的B. 那边有

9、个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C. 你还不知道吗?大家都在看你呢D. 安静一点，不要那么大声好不好E. 刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3. 你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你 却和他商量要求让你儿子及格：A. 可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B. 你们的校长是我的老朋友呢C. 是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D. 我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E. 只要这科让他及格，他就会进入好大学的4. 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A. 只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目

10、的收据，好让你少付一些所得税B. 我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如 何C. 请你了解，这是身为市民应尽的义务D. 如果你能捐款，就够给我赏面子E. 这是十分有意义的慈善活动5. 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A. 你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B-小心点吧，我是空手道三段的高手C-老天爷，这是我一周来的血汗哪D. 拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢E. 我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6. 你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A. 这份工作只有靠你的协助才能进展B. 上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C. 真惭愧，他们

11、把我提升了，其实你才是最合适的一位D. 现在我是上司，今后请听我的命令行事E. 这是你的新机会，可表现你的才能7. 你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A. 你弹得好的话，爸会多开心呢B. 好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C. 我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D. 你把琴练好了，会很讨人喜欢的E. 不练琴，那学费不是都白交了8. 你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A. 把约会取消吧。打完这份报告就请你吃一顿好饭B. 上头吩咐，今天非把这份报告发出不可C. 我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧D. 必须打完这份报告，不然就回到过去的打字

12、部去E. 我相信这项工作只有你才可以做好9. 你想劝你丈夫和你一起去度假：A-今天我见了王大夫，他说你得休息休息B. 你常常为工作出差旅行，我想偶尔你也该去旅行一下C. 你说，到风景宜人的XX去休假10天，不是很惬意吗D. 亲爱的，我好想去度个假呀，真想死啦E. 不是很妙吗，只有我们两人一起去度假10. 你超速驾车，想请警察通融通融：A. 仅此一次，请高抬贵手吧B. 我送你一些钱，请就这样算了吧C. 也许你不相信吧，我一直都是很规矩的D. 可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已E. 实在是迫不得已，我有个急事非赶快不行啊二、请根据自己的实际情况对下列题目作出“是”或“否”的选择。1.

13、我很容易交上新朋友。（）2. 我在与陌生人谈话时，常常不知如何开头。（）3. 我交朋友常由别人引见。（）4. 我喜欢参加群体活动。（）5. 我能很好地体会别人的心情。（）6. 我常能准确地猜出别人为什么高兴或不高兴。（）7. 我不轻易评论别人。（）8. 好多人都不讨人喜欢。（）9. 初次打交道不应信任别人。（）10. 人只应与对自己有利的人交友。（）11. 我很容易同别人见面熟。（）12. 在社交场合，我可以很投入地与大家一起快乐。（）13. 一个人外出时，我常不知如何排解孤独。（）14. 我不喜欢常有人打扰。（）15. 我常忘记答应别人要做的事情。（）三、请根据你的实际情况回答下列问题。测验

14、A以下十题，如有适合你的，请打个“”。1. 在读书时传来电视的声音，也满不在乎。2. 吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去。3. 最近早上醒来，感到精神特别清爽。4. 在玩电子游戏而输给人家时，不气馁，想下一次扳回来。5. 着手做的事，不到最后绝不罢手。6. 跟人家相约，都必定在约定时间之前抵达。7. 看电视遇到播广告，就换别的频道看看。8. 看到老朋友或同学在马路对面，会大声招呼。9. 穿越马路，会急步快走。10. 最近又交了新朋友。测验B在最近半年，有没有发生过以下情况，如有适合你的，请打个“”。1. 夜里睡觉时，做过像是脖子被人掐住的噩梦。2. 曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛。3. 在没想到的地

15、方碰到熟人。4. 曾经光看朋友的表情，就知道他在想什么。5. 曾经以分秒之差赶不上火车或公车。6. 曾经觉得好像被陌生人跟踪。7. 曾经觉得有人憎恨你。8. 你的情人（或配偶）曾经对第三者抱有好感。9. 曾经有过当想念某人，就接到对方的电话。10. 你的情人（或配偶）曾经遭遇事故或不幸。四、请根据你的实际憎况作出答案。1. 半夜被邻家婴儿的哭声吵醒，你是否感到愤怒异常？A. 是的 B.有一点 C.否2. 倾听和自己相反的意见，你是否感到很困难？A. 是的B.有一些C.否3. 你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦？A. 是的B.有一些C.否4. 你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚？A. 是

16、的B.不确定C.否5, 你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人?A. 是的B.不完全是C.否6. 在饭馆吃饭，比你后来的人的菜已经上桌，A. 是的 B.不确定C.否7. 你是否可以接受一些与自己意见不同人的看法？A.是的 B.不确定C.否8. 你是否认为一流的运动员就要保持最佳状态去参赛？A.是的 B.不完全是 C.否9. 你是否对最新流行的服饰都能够接受？A.是的 B.不完全是 C.否10. 你是否对现在一些人养宠物存在一些看法？A.是的 B.有一点C.否11. 你是否认为老人不应该穿戴新潮服饰？A.是的 B.不完全是 C.否12. 自己计划出去游玩，你是否愿意去征求别人的意见？A.是的 B

17、.不确定C.否13 .你是否认为说话过激的人是很难相处的？A.是的 B.不一定C.否14.在会议上，有与你持不同看法的人发言，你是否能够坦然面对？A.是的 B.不确定C.否15 .你是否总对上司的批评感到不愉快？A.是的 B.不完全是 C.否五、请在你选好的答案代号上打“”。1. 假定美国今年商品生产和服务性行业创造的价值共为5000亿美元，假定原 子弹或类似的东西不用来毁灭人类，那么1000年后美国的商品和服务性行业创造的年价值将为多少？A. 16000多亿美元B. 15000多亿美元C. 不足15000亿美元D. 大约19000亿美元E. 答不出2. 根据原子能研究发展的情况，估计还要过多

18、少年，科学家才能将金子的原子核 撞开？A. 10年 B. 20年 C.大约20年 D. 20多年E.大约50年 F. 100年G.永远办不到此事。H.答不出3 .某人将一组很长的数字加了五次，得出以下的和： (a)32501(b)32503(C)32501(d)31405(e) 32503。哪个得数最可能是正确的？A. 将上述5个得数除以5的数。B32501C32503D. 32501 或 32503E. 答不出4.最近某年德国的钢笔总产量为14, 000, 000支，这些钢笔的 长度是3到6英寸(1英寸二2. 54厘米)，80%以上的钢笔的长度是5英寸，如果把所有这些钢笔头尾相连接起来将有多

19、 长？A. 大约1000英里(英里二1. 609公里)B. 大约横穿过太平洋一半C. 在1000与1104英里之间D. 在1000与1500英里之间E. 答不出5.找出下列短文中的逻辑错误：一年有365天，斯密斯先生每天睡8个小时，即一年中的睡眠得占用122天，剩 下的只有243天了。斯密斯先生每天匕下班路上得花一个小时，七个小时阅读、娱乐等，这样一年中又 得占去122天，剩下121天。除去52个星期日，只剩下69天，但是每天吃饭得用1小时零20分钟，那么一 年就得用去20天，这样只剩下49天。此外，斯密斯先生每个星期六都得休息半天，一年就得占去26天，这将只剩下9天。但是斯密斯先生公司一年中

20、有9个法定假日。所以，斯密斯先生的工作时间就没有了。A. 短文中提到斯密斯先生去上下班，这样他当然在工作。因此短文的说法自相矛 盾。B. 短文中将某些时间重复计算。例如，短文将全年的睡眠时间除去了供122天）， 但是52个星期日也被除去了，而这些星期日中已被除去的睡眠时问没有留下。c,上述短文是不正确的，因为有工作在身的人不会每天花7个小时阅读和娱乐， 如果斯密斯先生用于阅读和娱乐上的时间不那么多，也不把那么多时间用在上下班往返途中，他将会 有时间工作的。D.答不出。6. 某一天在海狄蒙赛马场上，三位有名的赌马能手各自都用了与别人不同的方法 下赌注：方法A：着名的赌棍格林在第一轮马赛中下赌注1

21、00元，第二轮赛中下赌注110 元，第三轮下了 120元。他打算每一次下赌注都比前一次要增加10元，直到他赌的马赢。方法8：马尔迪比较小心谨慎。以下是他下的赌注：第一次下10元，第二次下15 元，第三次下30元，他的方法是每次下的赌注都是前几次输掉的他的累积，并且还要增加5元。方法C：哈威尔过去是个职业赛马骑手，他是这样下赌注的：第一次下10元，第 二次下10元，第三次下40元。他打算以后每次都将下的赌注增加一倍，直到他赌的马赢。如果这些赌马的人想赌完这天的七轮比赛，哪一种方法需要的赌注最少?请在上面 三种方法中勾出一种。六、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。1. 在工作中，你愿意：

22、A.和别人合作8.不确定C-自己单独进行2. 在接受困难任务时，你总是：A.有独立完成的信心B.不确定C.希望有别人的帮助和指导3. 你希望把你的家庭设计成：A. 拥有自身活动和娱乐的个人世界B. 邻里朋友交往活动的一部分C. 介于A、B之间4. 你解决问题，多借助于：A.个人独立思考B.和别人展开讨论C.介于A、B之间5. 你青春年少时，和异性朋友的交往：A.较多 B. 一般C.比别人少6. 在社团活动中，你是否是积极分子？A.是的B.那要看我有没有兴趣C.不是7. 当别人指责你古怪不正常时，你：A，E常生气B.有些生气C.我行我素8. 到一个新城市找地址，你一般是：A.向别人问路 B.自己

23、看地图C.介于A、B之间9. 在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉A.是的B.说不准C，我喜欢与人共事10. 你的学习多依赖于：A.阅读书刊B.参加集体讨论C介于A、B之间七、请根据你的实际情况作“是”或“否”的回答。1. 你是否有工作的理想和目标？（）2. 你对目前的工作，是否当作是自己的终身事业？（）3. 你是否有进修的计划？（）4. 你是否经常注意科学知识？（）5. 你是否研究别人在事业上成功的原因？（）6. 在工作上你是否从来没有“力不从心”的感觉？（）7. 你能爱惜时间和利用时间吗？（）8. 你处理工作时，能分轻重缓急吗？（）9. 在工作上遇到困难，你是否从来没有急躁的感觉或者消极

24、的表现？（）10. 你对工作的选择是否很谨慎？（）11. 当别人在工作上有困难时，你会乐意帮忙吗？（）12. 你见到别人做成功一件事时，是否从不妒忌？（）13. 你对工作是否有竞争的心理？（）14. 在办公的时间里，你是否很少闲聊？（）15. 你对同事是否从不随便批评？（）16. 当别人对你提出一些工作上的意见时，你能虚心接受吗？（）17. 你是否能谨慎地相信别人？（）18. 在工作上你能发表独到的见解吗？（）19. 你能否时时勉励那些在工作上表现消极的人？（）20. 你是否很关心自己的事业，时时研究能促进工作效率的方法？（）21. 你感到负责任是一件愉快的事情吗？（）22. 你有阅读的习惯和

25、计划吗？（）23 .你是否能遵守诺言、不令人失望？（）24. 你是否时时检讨自己，并为工作拟定计划？（）25. 你能体会到人生以服务为目的的意义吗？（）八、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。1.你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已 想过并打算实施的。那么，下面哪种处理方法较好？A.闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神B. 告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定C. 无选择2. 你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。你收人颇丰，时间 又宝贵，这时你怎么办？A. 这不只是钱的问题，还关系到原则。应该回转去提意见，如可能，收回缺额B. 忘

26、掉此事C. 叫下属去提意见D. 无选择3. 你是个从普通职员提升起来的经理，工作很繁忙.同时你的部门有一系列复杂 的日常业务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法？A. 对每件具体工作事必躬亲B. 把这些事分别派给几个下属去干C. 无选择4. 你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。 你拿出一个标本说：“听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它带来是想请教 您它是什么蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形？A.他会觉得你有些冒昧、不合时宣B .他会对你产生好感C. 无选择5. 你希望一位执拗的同事按你的建议去做应怎么办？A. 只考

27、虑这建议会给你带来荣誉B. 尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑C. 无选择6. 假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满，你知 道完全是她的错，应如何走第一步棋？A. 努力迁就她的错误看法，对她表示同情B. 告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员，如果要求是正当的问题会得到 解决；而找你是没用的c-心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任D. 无选择7. 有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋， 你觉得应当解释一下。你如何措辞？A.女士，您的右脚比左脚大8.女士，您的左脚比右脚小C.无选择。8. 办公空间有限，你不得不将一

28、位很有能力的供销专家安排在打字员办公桌旁。 这位专家是公司元老，工作一向出色，年薪也相当高；但他常迟到，不到休息时间便去喝茶小憩，桌 上总是乱糟糟而这会给那些优秀的打字员造成不良影响。至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员 更容易受影响，你将怎么做？A. 解雇专家B. 如果打字员不守规章，就解雇她们。因为商业学校的毕业生比熟练的供销售 专家容易找得多c.无选择（即不想选任何答案）9. 下面哪种说法比较好？A. 我专程前来找你谈这件事B. 我恰巧到附近有事，因此顺便来和你谈点事儿C，无选择10. 善于言辞是优秀业务人员的标志，假定你和一位学识渊博、掌握数国语言 的博士交谈，你会选择哪类风格的

29、句子来表达？A.这属于每日必有之常事B.这是常见的事C.这种事发生得很频繁D.无 选择九、选出一个最适合你的答案，请尽快回答，不要多做考虑。1. 我不敢和上司提出会引起争议的问题。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此 G.总是如此2. 当我和上司的意见不一致时，我会把双方意见结合起来，设法想出另一个全新的点子来解决问题。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此3. 当我不同意上司的看法时，我会把自己的意见讲出来。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此4. 为了避免

30、和上司的争议，我会保持沉默。A.从不如此B.大多不如此c.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此5. 我所提出的办法，都能融合各种不同的意见。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此6. 当我想让上司接受我的看法时，我会提高我的音量。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此7. 在会议中，我会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此8. 我和上司意见出现分歧时，我会以折衷的方式解决。A.从不如此 B.大多不

31、如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此9. 我会据理力争，直到上司了解我的立场。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此10. 我会设法使争论双方的分歧显得并没有那么重要。A.从不如此B.大多不如此c.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此11. 我认为应该坐下来好好谈谈才能解决彼此的意见。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准E.偶尔如此F.大多如此G.总是如此12. 当我和上司争执时，我会坚定表明我的意见。A.从不如此B.大多不如此C.偶尔不如此D.说不准 E.偶尔如此F.大多如此G.总是

32、如此第三节基层管理者测评与诊断部门：职位：综合测评得分：姓名：上级：人力部测评人:序号资质描述分项分值自评上级人力1A理解企业整体战略规划和远期目标。102战略综合考虑行业、坚持“专注、规范、透明”经营的底线，在任何情况下不取 巧。IO3思维市场、公司、客从公司整体战略出发，判断措施的合理性和问题出现的原 因。104户需求的发展趋势，界定团 队不急功近利：制定和执行战略时，考虑长期发展，而不仅关注近期收益。i05的中长期工作基于公司整体战略制定团队目标，使后者为实现前者而服 务。106目标并寻找达制定发展策略时留有政策变动、市场变动和犯错误的余地。107成该目标的手 段和方法，追 求围绕经营目

33、标和战略定位确定发展和竞争策略（持续发展、差异化、低成本、专业化、精细化等）。108稳健可持续的根据战略执仃情况灵活地调整策略，以保证业务的持续发 展。159发展。对业务发展中的困难（包括外部因素造成的困难和内部的发展瓶颈等）有充分估计。15此纬度共9项测评小计：10010B对政策、客户、主动搜集有关政策、客户、行业、竞争对手、人文、地域差1011市场行业信息、竞争异性等信息并加以分析。12敏对手、人文、从信息中总结出市场规律。15锐地域差异性等等敏感；对市场从负面信号（如宏观调控、政策限制、信贷紧缩等）中获得对工作的启示。1513需依据不同假设推测市场发展趋势的多种可能性。2014求、客户价

34、值和变化趋势把握在预测市场或社会发展趋势的基础上发现商业机会（投资机会或改进工作的机会）。2015准确。从表面与市场无关的信息中获得对市场的启示。20此纬度共6项测评小计：10016C关系出于公司利益 而非个人喜 好，与客户或合作伙伴保持联络（电话问候、节日祝福、私人聚会、团体活动等）。1017能力通过有效努力，与客户、政府、努力拉近与对方的心理距离（赞赏、求助、利用自己和对方的相似性等）。1018合作伙伴等建立个人关系。寻找和对方利益的共同点，使其认识到与自己建立关系的重 要性。1019准确理解对方的想法。1020利用旧关系资源，形成或加强新的关系。1021当和对方的关系可能受损时，主动米取

35、各种措施进行弥补。1522给予对方情感上的支持（例如：替人解决生活或工作_1 一的 问题，在对方困难的时候鼓励对方）。1523出于公司利益，建立前瞻性的关系。20此纬度共8项测评小计：10024D有 效 决 策在不确 定和有 风险的 情况下， 及时权 衡利弊 做出抉 择。及时决策。1025确定问题的性质、类型（程序/非程序）、边界条件（信息的完整 一致性）。1026确定评判标准，以此衡量各种互相冲突的方案，寻找最佳方案。1027根据问题的性质和发展趋势，选择决策时机。1028在决策过程中推销决策，提高他人对方案的认可水平。1529在决策中预先考虑行动问题（计划、人员、资源），以利后期执行。15

36、30在有时间压力和风险的情况下快速决策。1531在执行决策的过程中，不断检视决策的正确性和有效性，必要时 修改决策。15此纬度共8项测评小计：10032组织执行促使一 群人（同 事或合 作伙伴） 以高效 率落实 计划，实 现目标。（对内）让团队所有成员明确各自的目标。1033（对外）让合作伙伴明确公司工作的标准和要求。1034实时监督团队成员或合作伙伴的工作进程。1035使团队成员问信息畅通，以便互相配合。1036重视时间节点，当工作进程拖延时会感到焦虑。1037根据总体目标设定阶段性的工作标准，并通过周密安排，保证各 阶段工作符合标准。1538按照工作日标，权衡成本、质量和时间三者的关系。1

37、539以目标带来的回报鼓励团队成员，从而让大家为实现目标持续付 出努力。20此纬度共8项测评小计:3040用心尊重关心、理 解下属， 发现下 属的优 势，并重 点关注 优秀员 工。4l42434445464748平等对待下属，尊重下属。10关注（观察、倾听）下属的情况（生活状况、情绪状态；工作状态、所需资源、任务难度）。定期和下属沟通，了解其需求、情感、思想动态和工作动力。在团队中营造平等开放、畅所欲言的氛围。根据下属的能力特点，为其安排合适的岗位和任务。区分下属工作结果中的个人因素和环境因素；区分每一个下属的为优秀下属努力争取发展机会（晋升、提薪、培训、轮岗等）。看待他人时不受个人喜好或情绪

38、的影响。根据与对方的交往经验，判断其价值观、生活方式和人生追求。此纬度共9项测评小计:1010101010101515100教通过讲解、49练示范等手指段促进下50导属在职业心态和工51作技能上的成长。52鼓励下属学习提高。法。耐心解答下属提出的问题。主动了解下属的工作进程，对他们遇到的困难进行指点。在与下属一同工作的过程中引导下属学习自己处理问题的方1010101053使用适当策略帮助下属学习提高（鼓励、授权、建立挑战性目1 标、总结反馈）。054观察下属做事情的方式，总结其中的优点和不足，将其反馈给下属，并提出改进的建议。1555鼓励下属承担有挑战性的工作，允许下属失误。1556在下属制定

39、职业发展规划时，提供个性化指导。20此纬度共8项测评小计：100合计得分A战略思维B市场敏锐C关系能力D有效决策E组织执行F用心尊重G教练指导总计最高分值纬度最低分值纬度注：测评共7个纬度，每个纬度设100分，共700分，其中630分以上为优秀，530630 分为良好，450529分为合格，未达450分为不及格。此表在员工本人与上级、人力资源部面谈后 填写，三方分值所 占比例为2： 5： 3。一、研发类（一）第四节技术类岗位测评与诊断考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源工作独立能独立承担和完成本职工作范围内较大项目的科研设计和技10上级主管能力工作术工作主管的感(35%)能力（10 分）

40、受/(10%能独立的完成本职工作范围内的一般性科研设计和技术工作记录)（8分）有时需要向上级或同事求救才能完成（6分）经常需要上级和同事的明确指示才能完成（4分）创新 能力 （10%）研究开发工作办法主意多，经常提出新的研究开发方案或建议，给公司技术改造、技术革新和研究开发工作带来新面貌（10分）10对研究开发工作有见解，有一定的成果（8分）尚能出主意想办法，对研究开发工作提出合理化建议（6分）研究开发工作中比较因循守旧，创新精神较差（4分）处事 能力 （10% ）善于及时、正确地解决现场反馈和工作中碰到的重大问题（10 分）10能较快地和正确地解决现场反馈和工作中碰到的疑难问题（8 分）能较

41、快解决现场反馈和工作中碰到的常见问题（6分）对现场反馈上来的问题和工作中碰到的困难不知所措、无能为力（4分）团队 合作 能力 （5%）善于合作和帮助别人，能建立个和谐的工作学习环境，在集体中有较高的威信（5分）5待人和气，乐于助人，同人相处融洽（4分）能与大多数人在起工作（3分）个性孤僻容易同人冲突，时常引人生气，别人不愿与他共事（1分）工作业绩（30%）提前完成任务，工作质量突出，产品设计经济适用，有明显的经济效益，技术水平出众（15分）15按期完成任务，工作质量高于一经济技术水平较高，（12分）-般水平，产品设计结果合理，工作质量处于平均水平，一般能完成任务（9分）15工作质量低劣，经常出

42、现差错（6分）工作质量（15%）守时惜时，解决问题迅速准确（15分）研究开发工作效率较高（12分）有时需要催促，效率一般（9分）研究开发合作中办事拖拉，经常需要催促（6分）工作建议及经常提出合理化建议，并且实施后能取得良好的效果10态度(20 %接受他人建议有时提一些建议，但没什么效果，往往能听取和执行经理的建议（68分）)(10%)喜欢固执己见，不太能听取经理的建议，经常固执己见（05 分）提交工作总结及开发计划每次都能按时提交总结和计划，并且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态（910分）10(10%)主管评语说明：1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；2、出勤率达到9

43、9%以上为满分，每降低l%,评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；3、研究发展部的经理在根据上述的考评量表对各类开发工程师进行考核时，应 该结合个体排序法或 配对比较法和强制比例法对所有在此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排 列。配对比较法：把每一位员工与其他员工配对，分别进行比较。每一次比较 时，给表现好的员工记 “+”，另一个员工记“一”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个 数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁就排在前面。强制比例法：要求考评结果要符合一定的分布规律。避免考核人的个人因素而 产生考核误差。根据

44、正态分布原理，比如，优秀的员工占10%，良好的员工占20%，一般的员工占40%， 较差的员工占20%，不合格的员工占10%。二、研发类(二)考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源实际业绩(80%)工作量按照本岗位的工作说明书上的任务，部门经理根据每一项工作工作量的大小、工作的难易程度确定绩效点，每月完成的总的绩效点作为其工作量。研发部经理工作记录工作质量工作质量的衡量，用扣绩效点的方法来实现，部 门经理根据每项工作完成的质量计算出总的应扣的绩 效点。研发部经理质管办工作能力(10%)独立工作能力(4分)能独立承担和完成本职工作范围内较大项目的科研设计和技术工作研发部经理主管的 日常记 录与

45、感 受能独立的完成本职工作范围内的一般性科研设计和技术工作有时需要向上级或同事求救才能完成经常需要上级和同事的明确指示才能完成创 新 能研究开发工作办法主意多，经常提出新的研究开力（2分）发方案或建议，给公司技术改造、技术革新和研究开发工作带来新面貌对研究开发工作有见解，有一定的成果尚能出主意想办法，对研究开发工作提出合理化建议研究开发工作中比较因循守旧，创新精神较差处事能力善于及时、正确地解决现场反馈和工作中碰到的重大问题能较快地和正确地解决现场反馈和工作中碰到的（2分）疑难问题能较快解决现场反馈和工作中碰到的常见问题对现场反馈上来的问题和工作中碰到的困难不知所措、无能为力团队合作能力（2

46、分）善于合作和帮助别人，能建立个和谐的工作学习环境，在集体中有较高的威信待人和气，乐于助人，同人相处融洽能与大多数人在起工作个性孤僻，或易同人冲突，时常引人生气，别人不愿与他共事研发部经理研发部经理研发部经理工作态度建议及接常常有很好的建议，并很大的提高了工作效率，研发部(5%)受他人的而且经理建议（2能认真听取和执行经理的建议分）有时提一些建议，但没什么效果，往往能听取和执行经理的建议喜欢固执己见，不太能听取经理的建议，经常固执己见提交工作 总结及开 发计划（3 分）每次都能按时提交总结和计划，并且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态研发部经理基本能按时提交总结和计划，内容较完

47、整、详实，使人能了解当前工作动态很少能按时提交总结和计划，内容不太完整，使人能基本了解当前工作动态其他（5%）主管评语出勤率（2分）实际出勤天数/应出勤天数人事主 管人事主 管对外技术保密（3分）一旦发现外泄0分，否则满分上级主管的检查记录三、技术服务类考评内容指标类型具体指标分考核者依据工作成果业务处理(40%) 成果服从调度、按时保质保量完成产任务，注意产 品质量的防护、做事有条理，效果极佳(1820) 工作能在预定时间内完成，成果尚好(1217) 工作偶有错误须加以督促，成果稍差(011)20上级主管来源主管的感受/记录其他成果做好有关资料技术文档的记录、整理工作，主动征求用户的建议，能

48、够及时反映用户的意见，妥善处理用户提出的问题，效果好(910)工作能在预定时间内完成，成果尚好(68)工作偶有错误须加以督促，成果稍差(05)10创新成果 自动改进工作方法或提出建议，成效良好(9工作能力(30%)10)能拟订工作方法或提出建议，成效普通(68)满足现状，份内工作少有改进，成效稍差(0 10一 5)知识与有丰富的学识和专业技能，足以完成本身工技能 作(1415)知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作15(913)知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示(08)有优越的企划力、计划力而完全达成目标(5)5对例行工作有计划地完成(3)缺乏计划性，未达成目标(1)计划性交涉协调能力能

49、与有关单位交涉协调良好，顺利完成工作(9一 10)10无特别有缺少交涉协调之行为(68)本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调(05)工作态度(20%)责任感极有责任感，遇到困难均有突破难关(1820)20对所交代的工作，均有负责任去完成(1217)经常推委责任，无责任感(011)其他(10%)出勤率实际出勤天数/应出勤天数10人事主管人事主管主管评语2、出勤率达到99%以上为满分，每降低1%,评分减少分值的10%,直至低于90% 为0分；3、技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对安装工进行考核时，应该结合个体 排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。四、生产类岗位测评与诊断

50、考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源实际业绩(90%)工作量工作量按实际完成的个人的总工时计算。(具体计算方法见说明)90上级主管主管的感受/记录工作质量实行扣分制，由检验员检验结果来定，根据每件产品每道工序具体的工时定额乘以某一比例(比例根据具体的实际损失程度而定)再乘以未通过检验产品的数量，得出总的扣分工时数。工作能力(5%)创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好1能拟订工作方法或提出建议，成效普通满足现状，份内工作少有改进，成效稍差业务处理成果实事求是，行事能贯彻到底，效果极佳2工作能在预定时间内完成，成果尚好工作偶有错误须加以督促，成果稍差知识与技能有丰富的学识和技能，了解

51、经营状况，足以完成本身工作1知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作计划性知识与技能稍感不足，执行职务需详细提 示有优越的企划力、计划力而完全达成目标1对例行工作有计划完成缺乏计划性，未达成目标工作态度(5%)责任感极有责任感，遇到困难均有突破难关2对所交代的工作，均有负责任去完成经常推诿责任，无责任感出勤率实际出勤天数/应出勤天数3人事主管人事主管主管评语测评标准说明：1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；2、出勤率达到99%以上为满分，每降低l %,评分减少分值的10%，直至低于90%为0 分；测评标准二：考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源部门绩效(40%)部门绩效的个人部分

52、生产部整个部门的绩效折算成个人绩效30上级主管工作能力(35%)工作的正确度20%工作正确，可放心委任(1820)20上级主管主管 的感受 / 记录工作正确度普通，无太大的错误发生(1217)工作错误太多，好几次受主管纠正(011)理解力5 %不善于工作的准备与安排，进行非常有效率，例行性、应用性工作无需上司指示均可胜任。(5)5工作的准备与安排能力一般，理解能力一般(3)不善于工作的准备与安排，理解能力较差(1)知识与技能10%精通职务内有关的发票、表格、台账及其程序与内容，能根据有关的知识采取措施应对突发事件(910)10与职务内有关的知识与技能一般，基本能完成工作(68)与职务内有关的知

53、识与技能较差，需要提高(0一5)工作态度（20%）责任感15%对工作非常忠实并具责任感，虽未经指示的工作也能办得很好，对工作结果经常用心去注意，困难的工作也乐于接受并完成（1215）:15对工作的责任感和忠实程度般，经指示的工作能够办好（911）对工作的责任感和忠实程度较差，经指示的工作不能够办得很好，困难的工作不太乐于接受（0一8）协调性5 %其他同事在工作上发生困难时自动积极去协助（5分）5能与其他同事协调，完成本职工作（3分）协调性较差，同事之间不能很好相处（1分）其他(5%)出勤率5%实际出勤天数/应出勤天数5人事主管人事主 管主管评语说明：1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；

54、2、出勤率达到99%以卜为满分，每降低1%,评分减少分值的10%，直至低于90%为0 分；第六节市场部岗位测评与诊断一、测评一：产品主管测评考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源工作成果(55%)业务处理成果市场分析报告撰写上报及时，在报告完成后的半年和一年评估报告准确、及时性10上级主管主管的感受/记录配合完成投标文件的制作，使投标文件的修改次数降低到3次以下5上级主管事务员提供及时准确的市场数据10上级主管渠道主管在市场推广中的投入产出是否达到预期的效果10上级主管促销主管销售人员的培训效果来自料搜索欧10上级主管销售部创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好(9一 10)10上级主管主管的感受/记录能拟订工作方法或提出建议，成效普通(6-8)满足现状，份内工作少有改进，成效稍差(05)工作能力(30%)知识与技能有丰富的学识和技能，善于学习，足以完成本身工作(1415)