医院调研报告

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1、医院调研报告从 _ 年只有 _ 人组成 _ 门诊开展到今天已经设有 _、耳鼻喉科、内科、口腔科、验光配镜中心、眼成效科等多个科室成效完备专科医院，_ 年风风雨雨，展如今我们面前是一代代 _ 医院全体职员在院领导率领下，一直坚持“开展医院，效劳患者，成就职员“为使命，以”建立一家优质高效现代化专科医院“为己任生动理论图。医院实现快速开展、跨越开展背后，全员上下为医院开展做出努力值得我们觉察和思索。一、关键做法一以文化建立为主体，突出文化兴院内涵 _ 年院新领导班子上任以来，坚持把打造全员独特文化理念作为推进医院开展一项关键举措。从制订开展目的、改善管理举措及提升效劳程度三个方面着手努

2、力营造医院文化。制订开展目的方面，经过全院共同商议，制订了医院“十二五”开展方案，方案明确要求，五年内，要把医院建成“市内一流、区域领先，含有鲜明专科特色现代化专科医院”。改善管理举措方面，该院坚持以职员为中心，推行精细化管理，施行人本管理管理理念，能干事给时机，能干事给岗位，干成事给地位，让职员充足发挥其本身主观能动性同时，也极大地调动了广阔职员主动性，在全院上下形成了人人争先、事事做优良好工作气氛，给医院开展注入了无尽动力和活力。在提升效劳程度方面，全院着力抓好对职员培训工作，每十二个月全部会聘用中国著名教授教授对全院职员进展培训。培训内容不仅包含医疗技术方面，为适应新形势下工

3、作需要，还围绕职员效劳礼仪、职业素养、效劳意识、职业形象、团体精神方面内容进展培训，使全院职员不仅治得了患者身体上病痛，更能经过对患者完善效劳，悉心沟通而让患者“心病”得到治愈。全院还经过主动开展以“真情为患者、满意在医院”为专题医患沟通情景剧演出赛、“我为医院开展献良策”意见咨询活动等专题理论活动，让精干高效、团结协作、上下齐心、医患友好医院文化在全院发光发烧，推进医院快速开展。二以人才队伍建立为动力，提升医院开展内核医院竞争力关键是医疗质量，医疗质量关键是学科建立，学科建立关键是技术人才，能否拥有一支优异人才队伍事关医院经营成败。为加紧医院人才队伍建立，尤其是医疗专业人才队伍建立，多年来，

4、医院坚持“走出去、请进来”人才培养工程，前后派本院职员到 _ 医院、_ 医院、_ 第一隶属医院进修学习 _ 人次，短期学习 _ 人次。为提升人才培养效率和程度，全院长久和 _ 医院保持着良好合作关系，经过定时邀请 _ 方面教授学者来院坐诊指导，帮助处理疑难杂症，提升我院职员专业技术程度。为全方面提升医院整体技术程度，除 _ 之外，该院耳鼻喉科、内分泌科均和 _ 医院建立了合作关系。今年，该院方案和其合作成立医学专用科，将 _ 医院医学专用技术引进同时，提升本身技术程度，使得患者在门诊、住院、手术、医学专用方面均能享受到和 _ 医院一样技术程度。三以硬件建立为关键，增强医院开展内力为能和区内 _

5、 和 _ 医院竞争市场，提升本院医疗技术程度，该院一直把加大资金和设备投入作为增强本院医疗程度一个关键内容。自 _ 年以来，前后引进玻璃体视网膜手术系统、眼部 OCT、前节激光机、角膜内皮镜等大型 _ 医疗设备。其中，玻璃体视网膜手术系统引进填补了我区 _ 技术一项空白，使得该院医疗技术程度上了一个全新台阶。今年上六个月，医院又投资 _ 万元引进了高端锥形束CT 机，使得该院成为 _ 省首家引进 NewTom 高端锥形束 CT 机医院，该设备引进对提升医院医疗技术程度，实现医院跨越开展有着主动推进作用。同时，医院还投资 _ 万元更换了白内障超声乳化仪，投资 _ 万元引进眼睛验配车等设备，投资

6、_ 万元引进了医学专用设备，为深化全方面提升医院医疗程度做好了准备。为提升医院管理程度，提升工作效率，医院还投资_ 余万元引进了医院信息化管理软件，将来将实现医院全方面信息化管理，至此，医院从过去人力管理向高端信息化管理又迈出了坚实一步。众多高端设备投入使用使得医院医疗程度显著提升，近三年来，医院业务收入从 _ 年 _ 万元增加到 _ 年 _ 万元，实现翻倍水准。固定资产投资从 _ 年 _ 万元增加到 _ 年 _ 万元，固定资产投入比增加了 _%。医疗程度提升还直接带动了医院形象和名声提升，使得不仅当地患者选择在该院诊疗眼病，更吸引着包含阳原、康保及 _ 等地患者慕名而来选择该院进展诊疗。二、

7、面临问题病充足但无足够病房包容病人-面积局限严重限制其承载力 _ 医院在区妇幼保健站一、二层，建筑面积 _ 平方米，_ 年来没有增加过。多年来 _ 医院飞速开展，业务范围不停扩大，科室愈加完善，门诊量、住院量成倍提升，现有面积已经远远无法满足医院开展需要。在空间严重紧缺情况下，医院无法设置病案室、检验室，只能将档案柜放在锅炉房内；也没有单独值班室，只能将值班室设在病房；医生没有单独更衣室，只能拿着无菌白大褂到厕所更换；甚至住院病人没有单独床位，需要 _-_ 个病人共用一床；很多不理解医院初诊患者看到狭窄走廊和拥挤病房，对医院技术程度产生质疑，所以损失病量不在少数。空间局限也严重影响了该院业务晋

8、级，比方，准分子激光手术是衡量一所 _ 医院技术程度标杆，该院已经掌握这项技术，但因为面积所限，无法配置其必备单独手术室，而将此项技术搁浅。技术成熟但无足够财力更新设备-资金短缺严重束缚其内生力医疗技术提升离不开资金投入和学术研究。该院定时派专业人员外出学习，立即掌握最新技术前沿阵地，但资金紧缺已经严重束缚了该院业务开展。对于局部在同行内很有竞争力技术，该院业务才能已经成熟，但因为买不起设备，只能汪洋兴叹。三年来医院累计投入 _ 万元更新设备，其中职员集资占到了近半数。今年年初，该院发动职员集资 _ 万元，购置了省内唯一一台高端锥形束 CT 机，有效提升了该院诊疗程度和竞争才能。面对飞速开展医

9、疗技术，职员集资方法只能是杯水车薪，每一项业务从购置设备到成熟应用需要 _-_ 年时间，假设因为资金限制而晚投入一两年，技术将滞后于同类医院好几年，良好开展态势将不能单独占有。医生紧缺但无法吸纳专业技术人才-编制饱和严重影响其吸引力作为 _ 专科医院，_ 医生无疑是技术人才中坚力量。全院 _ 名在职职员中，_ 医生只有 _ 人，占职员总数 _._%。以弟兄市 _ 为例，_ 医院现有职员 _ 人，其中_ 医生 _ 人，占职员总数 _%。相比之下可以看出，该院 _ 人才严重缺乏。究其根，医院多年来业务量翻倍增加，但人员编制没有增加，医院无法吸纳专业技术人才。医生培养过程就是经历积累过程，一名 _

10、医生需要 _-_ 年才能独立完成手术，该院培养出 _ 名技术成熟 _ 医生因为无法处理编制问题，而前后分开；更有多名专业技术人员因不满足现有待遇而去 _ 等地觅职。在现有编制下，专业人员短缺使医院不能在专科上做精做细，更无法表现专业特色，同时专业人才梯队也无法建立，严重影响了医院可连续开展。三、提议对策立足专科医疗，打造关键品牌优势医院关键竞争力关键表如今资、技术、才能、管理、人力资、营销等方面，而这些原因全部统一在品牌竞争力之下。医院只有不停打造和提升品牌竞争优势，才能在猛烈市场经济竞争环境中独树一帜，获得可连续开展。如今每个县区全部有二级以上综合性医院，而 _ 专科医院全市只有两家，_ 医

11、院和 _ 医院。_ 医院经过多年开展和积淀，其技术程度已经可以和 _ 医院平分秋色。提议将 _ 医院作为 _ 专科医院品牌，给一定资金支持和政策倾斜，立足专科医疗市场，定在坝下 _ 患者，不停提升医院、科室、教授著名度、美誉度，从而增强患者满意度、忠诚度，打造一所技术过硬、人才高精、效劳一流、设备精良、管理现代新型专科品牌医院。引导就医习惯，吸引固定患者群体尽管 _ 医院技术程度已经走在全省前列，但仍有很多患者习惯不惜舟车劳顿，到 _ 和省会医院看病，不仅费用高昂，而且在医疗费用报销方面也有很多不便之处。提议加大 _ 医院对外宣传力度，除 _ 区电视台、_等区级媒体外，更要加大在 _ 电视台、

12、_ 日报等市级媒体上宣传，不停在全市范围扩大影响力，让市民对 _ 医院技术实力和效劳程度形成科学认识，从而产生信赖感，逐步引导市民在基层就医习惯。各区县患者来 _ 就医，不仅能节省一局部路费和食宿费用，在医疗费用报销方面也没有障碍，同时对我区餐饮住宿行业也有一定促动作用。探究合作形式，鼓励民营资本投入 _ 年国务院出台相关鼓励和引导民间投资安康开展假设干意见和新医改方案中卫生部公布相关公立医院改革试点指导意见中全部明确提出要鼓励民间资本进入医疗卫生领域，杭州、海宁、青岛等越来越多地域已经为“民营资本注入公立医院”合作形式提供了成功经历。如今 _ 医院在面积、资金等方面存在难以破解瓶颈，不仅对现

13、有医疗程度造成制约，更严重影响了医院以后长远开展。鉴于 _ 医院良好经营状态，提议探究多个渠道合作形式，由政府搭台，在不改变医院公立性、公益性前提下，引进民营资本注入医院，为医院开展注入强大资本支持，同时 _ 医院以品牌、管理、技术力量等无形资产“入股”，资方享受控股权但不参与管理，资方院方按股权百分比共同参与分红。此举可以最大程度盘活 _ 医院现有优势，既给时下多元化医疗需求注入新活力，又为医院长远开展处理了后顾之忧。医院调研汇报二科学开展观提出，是理论创新一个突出结果，表现了中央新一届领导集体对开展内涵深化理解和科学把握，对我们把握大局、做好各项工作，含有很关键意义。合川人民医院拟借助此次

14、科学开展观讨论学习，群策群力，找定位，思开展，寻内函建立，谋升等达标；根据重庆市卫生局将合川卫惹事业定位为“重庆北部区域卫生效劳中心”总体要求，合川区人民医院决定医院应该立即建立成为国家二级甲等医院。为此医院认真根据合川区开展第二批深化学习理论科学开展观活动施行方案和相关在学习理论科学开展观活动学习调研阶段做好关键课题调研通知要求，对医院创立国家二级甲等医院进展深化调研。一、调研目的根据合川区开展第二批深化学习理论科学开展观活动施行方案提出总体目的，以科学开展观统领医院开展全局，紧紧围绕创立二级甲等医院这个目的，牢牢抓住改革和开展两个关键，开展深化调查研究，认真总结医院落实落实科学开展观成功经

15、历，找准并处理影响和制约医院科学开展突出问题、根据二级甲等医院这个金标准找出差距，形成一批针对性、操作性和创新性强调研结果，并推进调研结果转化为促进医院科学开展思维和制度，着力构建有利于医院科学开展现代机制。二、调研内容关键从医院和二级甲等医院国家标准差距。处理医院和二级甲等医院国家标准差距方案着手对以下多个方面进展了调研。1、医院整体方案-关键工程 2、学科建立和人才培养-将来工程 3、住院医师培训-朝阳工程 4、医院信息化建立-效率工程 5、提升干部施行力、精简机构-开展工程 6、优化管理步骤，优化就医步骤，精简工作步骤，提升工作效率-素质工程 7、关键制度施行-质量工程 8、影响医院开展

16、和社会形象瓶颈问题-形象工程 9、医院和二级甲等医院国家金标准差距在那里？10、处理医院和二级甲等医院国家金标准差距措施是什么。三、调研方法 1、开展学习理论科学开展观专题调研。经过座谈研讨等形式征求医院各部门、科室社会各界和人民群众对医院工作科学开展和创立国家二级甲等医院意见和提议。2、和卫生行政主管部门沟通，听取她们对我院创立国家二级甲等医院提议和意见。3、和高等院校专业人事联络听取她们对我院创立国家二级甲等医院提议和意见。4、专题考察新创立成功二级甲等医院。四、调研结果一、合川人民医院多年开展回忆合川人民医院经历多年开展改变，医院医疗、教学、科研，医院管理等工作获得了显著进步，20_年向

17、医学院校教学医院标准迈出了本质性关键一步，关键表如今以下八个方面：1、医院规模获得打破性开展近 5 年医院床位编制由_张扩大到_张，开放床位达成_张，五年内增加_5%，达成医学院校教学医院和三级医院规模标准。固定资产由 _万元增加到 20_年_万元增加了_%。房屋面积由 _平方米增加到 20_年_平方米，增加了_%。20_年来，年门急诊次达成了_万次，住院床日达成_个。医院业务总收入由 _千万增加到 2022_年_亿。业务总收入年递增_%。20_年实现收支节余_万元。2、学科建立不停开展过去五年医院克制重重困难从一级学科不健全情况开展为一级学科和二级学科设置完全符合二级医院设置标准，现已经有一

18、级科室_个，二级专业分科_个，医技科室_个，另有诊疗诊疗中心_个。3、人才梯队逐步形成经过几年努力，采取外出培养内部整合等方法逐步形成了根底人才队伍，在医院医护、管理等岗位上发挥出突出作用。现已经有正高_名，副高_名，中级医务人员_名，其中硕士学历_人，医学本科学历_名，大专学历_名，从事着各专业工作，人才构造有了显著进步。4、科研、教学工作结果显著_年共有重庆科研立项_项，合川科研立项_项，获奖_项，省科技进步奖三等奖_项，共发表论文_篇，开展新技术_余项，为建院以来数量最多五年。教学工作五年间获得了量和质打破，由只带实习生教学开展到系统地全方面地教授临床课，在院实习生_人，大四本科生_人，

19、现已成立临床教研室_个，从事教学工作人员已达_人，护理教学工作也由只带中专实习生提升到带教大专生、本科生实习。5、医院管理渐趋标准五年间医院管理经历了方案经济粗放型、刻板型到机关、卫生行业管理转变，在不停地学习借鉴其它医院管理根底上，逐步标准了医院质量管理、经济管理、信息管理、医保管理、平安管理等，使之逐步趋向科学化、制度化、标准化。6、医院文化建立初显成效在医院党政工团共同努力下，几年来尤其重视职员思想道德建立，不停地强化为病人效劳教育，大力提倡科学、严谨、诚信、奉献精神，营造了一个团结、友好医院环境。7、医院两个效益显著增强五年内医院经历很多风雨和变革，但一直抓住改革开展这条根本不动摇，在

20、改革中开展，在开展中保持稳定，医院著名度，病患者满意度不停提升，社会影响不停扩大，医院规模和效益也有了显著提升，成为了一所中等规模含有较强竞争力医学院教学院。二、创立二级甲等医院必需性 1、合川区医疗机构现实状况 2、合川区医疗卫惹事业开展需求 3、重庆北部区域医疗卫生效劳中心需求合川区域优势显著，地处重庆市北部边缘，和铜梁、潼南及四川武胜、岳池相邻，为重庆市和四川交界北大门。合川作为重庆市北部中心城市，重庆市委、市人民政府也非常重视关心合川区建立及经济开展。很多市级片区管理机构均设在合川。合川区医疗效劳也有极强辐射力和吸纳才能，一向重庆铜梁、潼南，四川武胜、岳池等县全部有很多病员在合川就医，

21、使合川医疗业务量全部比邻近区县高。所以，合川地域及医疗优势上，是这一片区其它区县不可比较。不过这一片区内还没有一所综合性二甲等医院。4、合川经济社会开展需求今天社会事业就是十年后经济工作。伴随合川区域性中心城市建立，合川将来开展必将建立成大城市。站在重庆区位优势上进展思索，合川离重庆比较近，有优势，合川人居环境好，住房廉价，生活质量高，可以吸引很多重庆工薪阶层以上人到合川来养老。以后合川将拥有大学生 10 万人以上，钓鱼城开发成功后，合川要成为一个新兴旅游城市，很多外国人要来。合川加紧开展过程中，逐步有一批大工程要来，很多全部不是合川人，我们医疗保障必需跟上。把加紧城镇统筹，构建友好社会新农村

22、，保障人民安康作为卫生工作出发点和落脚点，也要求我们必需把人民医院建成二级甲等医院。三、创立二甲医院可能性 1、重庆市对合川区域性中心城市定位根据重庆市人民政府相关印发重庆市国民经济和社会开展第十一个五年方案卫惹事业开展关键专题通知渝府发20_33 号文件精神，“加强合川等区域医疗效劳中心建立，合理布局卫生资，增强区域医疗效劳辐射作用，合理分流区县就诊病人”。合川作为重庆市区域性中心城市之一，经过主动协调，争取重庆市卫生局重视和支持，在合川方案设置国家二级甲等医院。2、合川区委区政府坚强领导合川区委区政府体察民意、关心民生，高度重视合川卫惹事业开展，把区人民医院创立二甲医院纳入区委区政府关键目

23、的工作，专门成立了由区长任组长、区编办、发改委、财政局、人事局、国地房管局、建委、方案局、卫生局等区级关键部门责任人为组员合川区人民医院创立二级甲等医院领导小组，充足表现了合川区委区政府对人民医院创立二甲医院坚决决心。3、区人民医院已含有根底条件 4、创立准备工作充足合川区人民医院领导班子高度团结，思想统一，坚持创立二甲医院目的不动摇。成立了创立二甲医院组织机构，责任人亲自挂帅；分管领导分工明确；按二甲标准，组建了五个工作小组；在全院进展广泛发动、广泛宣传，营造了很好创立气氛；广阔干部职员认识统一，人人参与、主动性很高，创立信心非常坚决。医院还紧紧围绕创立目的，制订了施行方案，对二甲标准、任务

24、逐条分解，责任到人。对照标准查找差距，建立了和创立工作相适应多种管理机制和内控机制，保障方法有力。尤其重视对创立过程各步骤监视。和此同时，区政府各职能部门高度协调，全力支持人民医院创立工作，为人民医院创立二甲医院创造了很好外部环境。四创立二级甲等医院存在关键差距及处理方案。课题调研组认为，衡量医院开展，通常有四把尺子。解，有好科研医院才会有更高质量。医疗质量就像一只鸟，教学和科研是它两只翅膀，鸟要飞得高，就要有强劲双翅，医院应该从建立医教研全方面开展型医院角度出发，认真研究改变重医疗轻科研、教学场面。在科研教学两个方面重拳出击，努力早日建成真正医教研中心。处理方案：可以和第三军医大学或重庆医科

25、大学等教学医院进展深度合作，对每个专业按需特聘局部有教学职称教授长久驻扎在人民医院进展指导或从事医疗活动或担当学科带头人，而且在医疗、科研和教学等各方面进展长久合作。五、创立二级甲等医院保障方法：科学开展观要求坚持以人为本，要求全方面而不是片面开展，协调而不是偏颇开展，可连续而不是追求短期效应开展。详细表如今加紧开展是根本，以人为本是关键，理清思绪是前提，协调开展是关键，获得成效是关键，学习科学开展观，我们应该把目光投向医院工作微弱步骤，对病人最不满意问题、职员反响强烈问题、困扰医院开展难点问题及当务之急热点问题进展思索，努力把握历史开展机遇，确保实现医院建立和开展目的，院内外共同协调，努力做

26、到八个坚持，推进医院人性化效劳上程度，人文化管理上台阶。1、坚持“开展是第一要务见解”，牢靠树立起不停改革进取意识。在大医改背景下学会争工程，揽资。为达成立即开展壮大目的，必需要立即实现人观念转变，振奋精神，勤奋工作。永不满足现实状况，才会有改革开展，进取动力，领导班子要一直抓住“开展”这第一要务，时时刻刻想着开展，一切为了开展，不放过一切有利于开展机遇，排除一切干扰，不惧怕一切不利于开展阻力和困难，才能保持医院连续、安康、快速开展，达成预期目的。医院应该 2、坚持以人为本理念，打造一支优异医护团体。“人是第一珍贵”，坚持以人为本，就是重视人原因。人才是医院竞争关键问题，医院要为每个人成长开展

27、创造条件和气氛，利用一切可以利用条件培养出一支医德高尚、技术精湛、效劳优良、擅长合作专业技术人才和一支会经营、善管理管理人才队伍，实现人才管理科学化、制度化和人性化。3、坚持以质量为关键，办老百姓放心满意医院。医疗质量是医院立院之本，是医院生命线。加强医疗质量管理是医院建立开展永久专题。要不停强化质量意识，建立以医疗质量为关键管理体系，建立标准医疗秩序，培养科学严谨医疗作风，认真落实规章制度，严格根据诊疗常规和标准从事医疗活动，降低医疗纠纷，杜绝医疗事故发生，确保医疗平安。办老百姓放心满意医院。4、坚持以病人为中心办院宗旨，不停改善效劳。要在全员中不停强化以病人为中心，全心全意为病人效劳意识，

28、不停改善我们效劳步骤，提升效劳质量，转变效劳方法。要不停地研究病患者需求，增加新人性化效劳工程。在门诊开展一站式效劳，在病房开展整体护理，让病人感到方便、快捷、温暖。要实在加强医疗本钱管理，收费管理和医保管理，做到合理检验，合理用药，合理收费，降低病人费用。不因谋取医院和医务人员个人不正当利益而增加病人负担，办成病人信任医院。5、坚持创新机制，促进医、教、研全方面开展。主动推进管理创新、人事分配制度创新、人才鼓励机制创新和诊疗技术创新，建立起完好医院管理体系，使医院质量管理、平安管理、经营管理愈加科学化、标准化，鼓励广阔干部职员工作热情，创造一个宽松友好，平安稳定内外部环境，实现医院人、财、物

29、等多种资科学合理有效整合配置，促进医疗、教学、科研工作全方面开展。6、坚持艰辛奋斗、节俭办院方针，创立一所低耗、高效、节省型医院。加强医院本钱管理，努力降低多种消耗，降低多种浪费，严格控制多种非业务性开支。积累资金，集中财力办大事、办实事。其次努力减轻病人负担，降低诊疗过程中浪费，办成一所节省型医院。7、坚持以法治院，以德治院，加强迫度建立。要坚持以法治院和以德治院相结合，二者相辅相成，互相促进，要不停加强对干部职员思想道德、职业道德和廉政、法制等方面教育。还要建立起符合客观规律和医院开展要求规章制度体系，并要严格遵守。要克制有章不循，有令不止做法，预防工作中盲目性和随意性。8、坚持党领导，创

30、立坚强友好医院领导集体。要确保升等达标施行，必需要坚持党领导，而且需要一个坚强、友好、廉洁、高效领导集体来领导。这就需要不停加强领导班子建立。要坚持党民主集中制，要擅长集思广益，要勇于修正错误，办事要公正、廉明，要深化基层，深化职员群众，深化临床一线，靠前指挥，关心群众疾苦，处理职员群众困难，要以领导集体品格和作风鼓励广阔干部职员，增强全院凝聚力，形成一个团结、友好大好场面。加强领导班子理论学习、改变思想作风和工作作风、增强长远意识和连续开展观念、加强廉洁自律、深化改革等方法，借以推进医院全方面协调可连续开展。经过科学开展观理论学习和理论把医院现任领导班子建成不仅是想干事、能干事、干成事合格班

31、子，而且是干大事、干难事、干老百姓最期望处理事情坚强班子。医院调研汇报三近期对中心医院、传染病院、抢救中心以下简称中心医院进展了调研。现将调研关键情况及提议汇报以下：一、根底情况二、医院改革关键做法一创新管理效劳机制深化内部管理制度改革，施行全员聘用、评聘分开用人制度改革，逐步建立以事定岗、以岗择人、按岗聘用、岗薪对应岗位管理制度。同时，以岗位管理为根底，以工作数量和工作业绩为根据，以考评评价为手段多元化岗位分配鼓励制度，做到按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬，改革人职员资构造，最大程度改善职员待遇。二有效负担政府多项公共卫生效劳职能三有效控制医疗费用不合理增加明确将提升床位使用率、缩短平均住院

32、日、控制医疗费用增加作为目的管理关键任务之一，严格施行新医保农合政策，开展抗生素和介入耗材专题治理活动，提出了开展按病种限价付费、鼓励使用廉价和甲类药品，健全医院内部住院费、退费等控费机制等举措。对各科“合理用药和合理检验”施行情况进展关键检验，控费成效逐步显现。20_年医院药品费用占比 27.97%，在全省地市级医院中最低，人均门诊费用 238 元，在全省地市级医院中最低，人均住院费用 9539 元，在全省地市级医院中居中下程度。四探究城镇医疗资纵向整合五实在改善群众看病就医感受一是优化诊疗环境及效劳步骤。全方面推行整年无节假日门诊，增加流动收费窗口，改善住院病人检验步骤，错时检验、弹性排班

33、，有效处理病人 b 超、磁共振、ct、动态心电图等检验排队等候时间长问题，施行自动化药房工程，改善门诊形象。二是合理配置护士人力，推进“优质护理示范工程”，推广挪动临床护理系统，连续推进优质护理效劳。三是主动推进预约诊疗和双向转诊效劳。医院上线卫生厅门诊挂号预约平台，并和智慧咸阳建立链接，对全部门诊均可实现手机预约挂号，根据患者自愿、分级诊治、资共享、无缝式管理标准，和基层医疗单位建立双向转诊关系，为病人提供整体性、连续性医疗效劳。七营造良好言论环境，建立友好医患关系做好宣传培训和政策解读工作，加强对公立医院改革试点关键意义、关键任务和政策方法宣传，调动广阔医务人员参与改革主动性、主动性。经过

34、举行医患座谈会、安康知识讲座、加强报刊文章和电视节目宣传、强化门户网站建立等方法，创造条件让群众理解医院运行规律和医生酸甜苦辣，让医生理解患者需求和呼声，宣传优异事迹，努力构建互相尊重理解友好医患关系。八传染病防治综合效劳才能全方面提升九卫生应急才能增强三、对本市深化公立医院改革几点思索一加强组织领导。成立 _ 市公立医院改革工作领导小组，关键负责同志任组长，分管同志详细负责，制订工作方案，层层落实责任，加强催促检验，确保改革试点工作稳步推进。二控制医疗费用。处理群众“看病难、看病贵”是公立医院改革首要目的。明确将控制医疗费用增加作为改革关键任务之一，创新公立医院绩效考评机制。三加大对公立医院

35、财政投入。支持公立医院新建工程，稳步化解公立医院债务，加紧公立医院信息化建立。确定政府在提供公共卫生和根底医疗效劳投入中主导地位。努力争取公立医院在根底设施建立、大型设备配置、人才引进培养、医疗技术和信息化建立等方面获得本质性进展。对传染病医院、职业病防治院、精神病医院、儿童医院和抢救医疗机构在投入政策上给予倾斜。对公立医院负担公共卫生效劳任务给专题补助，保障政府指定紧抢救治、援外、支农、支基、支边等公共效劳经费。尤其是要加大人头经费投入和根底建立投入，保持医院开展势头。四完善医院财务管理制度。在大型公立医院探究施行总会计师制度。严格财务集中统一管理和完善财务会计内控制度、内部和外部审计制度。

36、严格施行医院财务制度、医院会计制度和机关工资政策，强化本钱费用管理，加强改扩建工程、设备购置、大型修缮工程标可行性论证和物资采购、存放、消耗监管。五深化医院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和岗位管理制度为关键内容人事管理制度。根据医院规模和编制合理确定用人数量，建立按事设岗、竞聘上岗、以岗定薪、协议管理用人机制，实现固定用人向协议用人、身份管理向岗位管理转变。完善医务人员职称评审制度。施行岗位绩效工资制度，工资待遇和效劳质量及岗位工作量等综合绩效挂钩。完善以专业技术才能、工作业绩和医德医风为关键评价标准绩效考评制度，合理确定医务人员待遇程度，表现医疗效劳工作特点，充足调动医务人员主动性。四

37、、需要处理问题一开展空间受到限制。中心医院在 _ 市中心繁荣地段，也负担着区域医疗中心任务，医院现有规模已不能满足日益增加群众医疗需求，床位担忧，开展空间受到地域限制。在公立医院改革试点中，提议应将医院规模扩张列入城市方案，征用西侧土地，建立增加 500-800 张病床内科医技综合大楼工程近日正在和开发商研讨建住院楼一事。二将离退休人员立即纳入社会养老统筹，完善在职人员养老保险制度，为医疗事业开展减压增力。四加大政府投入，减轻负担公共卫生工程标资金压力。如今医院负担 _ 市传染病院、_ 市抢救中心、_ 市卫生应急指挥中心、精神心理卫生病区、全科医生临床培养基地等工程，配套资金全部由医院垫付，资

38、金缺口大，形成较大债权债务。五根据新政策要求，从今年开场，县级医院向三级医院转诊率要小于 10%，可能会出现两个问题，一是县医院遴留重症病人所需监护设施和抢救手段及力量缺乏；二是三级医院用于重症病人救治设施未能充足利用。六结合疾病普遍化和公共卫生应急需求，政府要加大对市传染病院投入力度，同时要瞄准国家提出 后老年病床和康复病床达 10%以上目的，提出对应方法。七施行根本绩效分配制度是加大改革力度一个关键步骤。人是开展根本原因，人才培养层次在不停提升，如创办博士班，加大教学医院实习带教，不停扩大对外交流，利用优异效劳理念和技术，促进科研，把带动医院连续开展前瞻性工作纳入改革任务中。八每十二个月市上招毕业生时间滞后，造成已草签协议学生为了“安心”中途到其它医院上班。第 24 页 共 24 页