项目构思-项目管理的核心技术之一.ppt

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1、第4章 项目构思 项目管理的核心技术之一,需求识别 项目识别 项目构思,项目来源于需求、问题或机会的产生,电厂项目 扶贫项目 城市改造项目,花田啤酒公司为什么想要开展项目？,新项目的产生是由下面6种需要或要求中的一种导致的。,（1）市场需求 （2）企业的经营需要 （3）顾客要求 （4）技术进步 （5）法律要求 （6）社会要求,以上来源又称为“问题、机会、或经营要求”,你的电话公司要提供一个语音服务，只要对着电话机讲出接电话人的名字，不需拨号，就可以拨通电话。这项服务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查显示，市场对这项服务的需求很大。那么这个新项目的产生，是什么需要或要求促成的？,

2、A、市场要求 B、顾客要求 C、企业需要 D、技术进步,项目链,许多时候，某个项目的实施或完成会产生对另外一些项目的需要，或者为这些项目准备了条件。 某个社会组织提出的项目也会向其他组织提出项目需求，为后者带来机会，创造出一个“项目链”。 高度发展的社会分工，国民经济各部门之间的紧密关联是产生“项目链效应”的根本原因。,需求识别,需求识别，也称识别需求，它是项目启动阶段的首要的工作。需求识别开始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。,需求识别的过程,首先是客户萌发了一个愿望，感觉缺少了什么，但这只是一个模模糊糊的想法，他还不知道什么东西能够满足他的愿望，他所期望的还只是一个范围。

3、于是他开始收集各种信息和材料，进行调查研究，以确定到底是什么样的一种产品或是一种服务能够满足自己的这个愿望。当然他还要具体考虑一些约束条件，有的时候也可以与承约商接触，请承约商帮助定夺，因为承约商在这方面是专家、见多识广。 充分调查研究之后，就要着手制作需求建议书。需求建议书应该全面、详细的描述自己所期望的目标，这个目标实质上就是项目目标的雏形。 需求建议书准备完毕之后，客户的工作就是向可能的承约商发送需求建议书，然后从承约商回复的项目申请书中挑选出自己最为满意的承约商与之签约。这是需求识别过程宣告结束。 需求识别的过程和作用对于项目和项目管理来说是非常重要的。一份良好的需求建议书是客户与承约

4、商沟通的基本前提条件，也是项目成败的关键所在。,需求建议书,需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。,需求建议书的内容,项目工作陈述 例：房屋装修要说明是对旧房子装修，风格及样式，装修的范围 项目的目标 交付物、成本、进度 项目目标的规定 物理参数、操作参数，如盖房要求可能包括总计5000平方米的面积，8间卧式，2间浴室，一间双车道车库，中央空调和一个游泳池.,需求建议书的内容,客户供应 项目实施上客户提供的保障，物品供应等 客户的付款方式 这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等 例某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20%的款项，项目完成50%再支付3

5、0%的款项，项目完成竣工后支付剩余50%资金。 项目的进度计划 这是客户最为关心的，如装修房子的及时完成可以保证你尽早的享受舒适的居住条件,需求建议书的内容,对交付物的评价标准 项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润 有关承约商投标的事项 应规定建议书的格式及投标方案的内容 投标方案的评审标准 可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本,有关单位： 东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建设,项目目标是：建设1234平方米高3层框架结构的办公大楼。 1、工作表述 承约商将执行下面任务：主体框架工程建设、建筑设备安装、装修工程。 2、要求 承

6、约商应根据国家标准建设，提供施工计划和施工方案。 3、交付物 符合国家建设标准的办公大楼。 4、东方公司提供的条款 东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。,东方公司办公楼建设项目需求建议书,5、需求信息 承约商在执行工作之前，必须获得东方公司对施工方案的认可。 6、合同类型 合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。 7、到期日 承约商必须最迟在2月28日以前向东方公司提交5份建议书备份。 8、时间表 东方公司希望在3月30日前选中一家承约商。这个项目需要完成的时限是6个月，从5月1日到10月30日，所有的交付物必须不迟于10月30日提供给东方公司。,东方公司办公楼

7、建设项目需求建议书,东方公司办公楼建设项目需求建议书,9、付款方式 当项目完成了1/3时付总额的1/3 当项目完成了2/3时再付总额的1/3 当东方公司已经满意于项目100%的完成，并且承约商已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3,东方公司办公楼建设项目需求建议书,10、申请书内容 承约商的申请书至少必须包括如下内容： （1）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描述 （2）交付物。承约商要提供交付物的详细描述 （3）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行的详细任务的时间表

8、，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目 （4）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包括客户姓名、地址和电话在号码 （5）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩 （6）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单.,东方公司办公楼建设项目需求建议书,11、申请书评价标准 （1）方案（30%）。承约商提出建设方案 （2）经验（30%）。被指定执行此项目的承约商和主要负责人的执行类似项目的经验 （3）成本（30%）。承约商申请书中所列的固定成本 （4）进度计划（10%）。为了要在项目完成之日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提供详细的施工计划.,帮

9、助顾客识别需求项目成功的关键,客户不知道他们需要什么 当看过所列出的需求后，他们知道哪些不是他们所需要的 如果他们说他们十分清楚他们需要什么，实际上可能并不知道。 随着可交付成果的发展和呈现出具体的形式，客户看到了各种新的可能并想使项目也因此改变 必须认真对待客户当项目成果不被客户使用或降低使用或被误用时，此项目便可认为是失败的。,项目识别,所谓项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种要求。项目识别与需求识别的区别就在于需求识别是客户的行为，项目识别是承约商的行为。 例如，某居民区的一对夫妇，过去一直在公共浴室洗澡，自从添了小宝宝之后也添加了新

10、的忧愁：必须保证宝宝的清洁卫生，需要在家里添置一套洗浴装置。,项目构思,项目构思就是提出实施项目的各种各样的设想，寻求满足客户需求的最佳项目方案。 项目构思的好坏，不仅直接影响到整个项目策划的成败，而且关系到项目策划过程的繁简、工作量的大小等。 任何项目都从构思开始，项目构思常常来自于项目的上层系统（即国家、部门、企业等）的现存需求、战略、问题和可能性。,项目构思的方法,项目混合法 比较分析法 头脑风暴法 集体问卷法,项目混合法，就是把两个或两个以上项目相加，形成新项目，这是项目构思时常采用的最简单的方法。 投资者（或客户）为适应市场需要，提高项目的整体效益和市场竞争力，依据项目特征和自身条件

11、，往往将企业自有或社会现有的几个相关项目联合相加形成一个新项目。此种构思方法适用于在市场上已经取得了很好效果的项目，因而不需要做太多的市场调查。另外实施该项目的企业是规模和实力相对较大的企业。,项目混合法,比较分析法,这种项目构思方法是指项目策划者通过对自己所掌握或熟悉的某个或多个特定的项目，既可以是典型的成功项目也可以是不成功的项目，进行纵向分析或横向联想比较，从而挖掘和发现项目投资的新机会。 这种方法是将现在项目从内涵和外延上进行研究和反复思考，因而比混合法要复杂些，而且要求项目策划者具有一定的思维深度和掌握了大量有价值的信息。,头脑风暴法,头脑风暴法又称脑力刺激法、智力激励法。创造过程的

12、中心是“发现设想，提出新构思”。开展这种集体创造活动时，需要召集较多的人，一般612人为最好，共同畅谈讨论。畅谈会需要遵循两个原则四条规定。,原则一：讨论者应自由表达自己的想法，任何人暂时不要对每个人的想法做任何评价，以使发言者畅所欲言。 原则二：大量的想法中必定包含有价值的内容，畅谈会后要进行全面综合的评析，认真归纳总结，从中找出有价值和新颖的设想。,不许评价！ 要到评估阶段才能进行评价,讨论 评价 支持 宣扬 提问 皱眉 咳嗽 冷漠 叹气,规则一,妄加评论的负面影响,如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见 人们花费在评论上的精力未能用在产

13、生好意见的现实任务上。,异想天开！说出能想到的任何主意,规则二,规则三,越多越好！重数量而非质量,见解无专利！ 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥,规则四,集体问卷法（德尔菲法）,给每位参加集体构思创造的人一份罗列与项目构思相关的主要问题的问卷，要求每个人在一定的时间内将问题的解决办法以及对项目投资的某些设想和看法记录在问卷上，然后将问卷收回，将内容汇集整理，并加以总结，再提交集体讨论，做进一步地研究、比较和筛选，最后形成一致的方案。这种方法将意见调查法和头脑风暴法结合进行，效果较好，常被采用。,练习：,当前，影响大学生就业的一个重要因素是工作经验。但是以课堂学习为主的大学生如何才能丰富自

14、己的工作经验呢？请构思一些相关项目。,花田啤酒公司原是A市啤酒行业的龙头企业，市场占有率曾高达80%。但近几年来A市啤酒市场群雄并起，很多小啤酒品牌逐步蚕食了花田啤酒的市场。花田啤酒的市场占有率下滑到30%。花田啤酒公司决定在2006年争取把市场占有率提高到50%。为此，花田啤酒公司准备开展一系列的项目。,案例：,项目1：收购本地区三个小啤酒厂。 项目2：开发新品牌的淡啤酒 项目3：建立信息网络系统,常见的制约因素：,时间约束 预算约束 质量约束 进度计划约束 技术约束 指示约束,如果难以找出哪些因素是最主要的制约因素，可以问一下项目的发起人“如果你只可以二先一，那么你选择哪一个？是要选择项目

15、如期完工呢，还是要严格执行你的质量要求？” 如果发起人选择了质量，那你就知道，最主要的约束是质量。时间上可以做出让步。如果你把时间当成了主要制约因素，那你就犯下大错了。,练习：,情人节要来临了，你的公司决定生产一种以情人节为主题的新款软糖。下列哪一项是正确的？,A、该项目的产生是由客户要求导致的，最主要的制约因素是时间 B、该项目的产生是由市场要求导致的，最主要的制约因素是时间 C、该项目的产生是由市场要求导致的，最主要的制约因素是质量 D、该项目的产生是由客户要求导致的，最主要的制约因素是质量,项目构思的内容：,（1）项目的投资背景及意义 （2）项目投资方向和目标 （3）项目投资的功能及价值

16、 （4）项目的市场前景及开发的潜力 （5）项目建设环境及开发的潜力 （6）项目的成本及资源约束 （7）项目所涉及的技术及工艺 （8）项目资金的筹措及调配计划,（9）项目运营后预期的经济效益 （10）项目运营后社会、经济、环境的整体效益 （11）项目投资的风险及化解办法 （12）项目的事实及其管理,项目构思的过程,1）准备阶段,A、明确拟定构思项目的性质和范围 B、调查研究、收集资料和信息 C、进行资料、信息的初步整理，去粗存精 D、研究资料和信息,2）酝酿阶段,A、潜伏 B、创意出现 C、构思诞生,3）调整完善阶段,A、发展 B、评估 C、定型,记录项目的假设,由于某些客观事物的属性相对稳定，

17、以及人们的习惯、经验或其它原因，人们经常把一些事物的某种特定状态视为理所当然，在未经实践检验以前对外部客观环境“姑且认为如此”。这种认识就是假设。,任何一个项目，都是在一定假设的基础上提出的。而提出项目的人却往往不能意识到这些假设。当项目实施后，若实际情况与假设情况出入很大，则会使项目陷入非常不利的局面。,假设应具备以下三个条件：,A、对项目的成败影响很大； B、项目实施组织和管理人员无法施加影响； C、发生变动的可能性很大。,尽量在任何可能的情况下，去验证你的假设是否正确。,需求识别的案例 某厂内部电脑化管理,需求的提出,需求的确认,需求的清楚表达,功能要求的建立,技术要求的表达,制定项目计

18、划的依据,A厂面临越来越大的市场压力，客户要求交货期很短，品种很多，原有人工纸面计划管理方式，信息传递慢，准确性差。,A厂调查同行工厂使用电脑网络化管理的情况后，决定在A厂内部实施电脑网络化管理,A厂聘请电脑网络化管理顾问公司专家到厂调查，提出实施MRP管理系统，同时构建一个连接公司各部门的内部网络平台,顾问公司提出了明确的技术解决方案： MRP管理软件包括的功能模块：营销、定单管理、物料管理、库存管理、生产计划、人事管理、财务等 内部网络采用两个服务器、30个终端；Client/Server结构,消费市场调查项目案例需求分析,问题的提出：C厂生产的家电产品面临市场激烈的竞争，今年第一、二季度销售呈下降趋势，目前新开发的产品的市场前景并不明朗，C厂急需对市场情况进行研判。 解决方法：针对公司的产品，进行一次大样本量的消费市场调查。 调查内容： 顾客对C厂5个系列产品的满意度； C厂产品的市场占有率； 未来市场的消费意向。 实施方案： 公司内部指定一个项目组负责市场调查的实施，项目组组长由具有市场调查经验的营销部副经理唐XX先生担任。 调查方式采用向C厂产品的客户邮寄问卷和商场直接对客户两种。,