2016第45个世界环境日演讲稿

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1、2016税务局年度工作总结总结一：回顾xxxx年的工作,可以归纳为四句话:责任倍感沉重,付出并不轻松,感受非常深刻,工作还算成功。xxxx年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:一、以学习为本,努力提高政治业务素养人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立终身学习的观观点,也时刻把学习作为提提高自身政治业务素质的头头等大事来抓。在学习过程程中,我努力做到三学学即学政治、学科技古古学业务。在政治学习方面面,我重点抓好三个代代表的学习,从精神的的领会,到思想的剖析,到到问题的整改,一环扣一环环,一丝不苟。在学

2、习期间间,我记下了x万余字的读读书笔记,撰写了x万余字字的心得体会,使自己的世世界观、价值观、人生观得得到有益的改造。在学科技技方面,挤出点滴时间忙操操练,已基本掌握了办公自自动化、浏览网页等操作,熟悉了金税工程,基本适应了当前国税系系统信息化建设的需要。在在业务学习方面,我确定了了新征管法实施细则和世界界贸易组织有关知识两大重重点,积极参加培训,加紧紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高高自身的业务素质。二、以诚信为本,努力理顺各各个方面的关系在工作、生活中,我始终坚持诚心待人,以诚诚恳感人,以诚实实做人。组织布置的工工作无条件地服从,全局利利益无条件地维护,对工作作没有阳奉阴违,对

3、同事没没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打打交道的过程中,纳税人常常常会提出一些难以答复的的政策问题,遇到这种情况况,我总是先把问题记下来来,然后就请教同仁或请示示上级业务部门,并及时向向纳税人作解答,决不煳弄弄纳税人,向纳税人摆架子子。到三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务我经常深入纳税户调查研究究,宣传政策,特别是宣传传新征管法,义务辅导纳税税人进行账务处理,努力融融洽征纳关系。在我负责黄黄砂税收管理期间,我因病病住院,但我念念不忘工作作,每天上午住院治疗下午午上班。根据黄砂管理混乱乱、价格变化大的特点,我我多次深入挖砂船进行调查查摸底,宣传政策,在此基基础上对挖砂船进行清理结结

4、算,共查补税收万余元,特别是在xx月份,在分分局领导的支持和其他同志志的配合下,经过艰苦的努努力,一举查获某单位少缴缴代扣税款近万元,全额入入库。四、以自律为本,努力树立良好的个人形象象在工作中,我总是告诫诫和提醒自己:首先做到思思想上力求过硬,一是慎欲欲,无欲则刚。二二是慎权,杜绝有权不不用,过期作废的错误误思想,正确处理好权与法法、权与责、权与利的关系系,坚持依法治税。三是慎慎微,勿以善小而不为为,勿以恶小而为之,不应该做的哪怕再小也不不能去做,应该做的哪怕再再小的也要去做。我时刻保保持清醒头脑,做到不以税税谋私、不以权谋私,依法法办事、依率计征,严格按按照公务员五要十不准准准则办事。一年

5、来,我共拒纳税人吃请xx余余次,从没有发生过一次吃、拿、卡、要、报事情,在每月分局举行行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给给予高度评价。,当然,在工作中我还存在许多不不足和亟待改进的问题:一是思想上进取心不强。自走出校门,至今尚未向向党组织递交过一份入党志志愿书。因为自己思想上一一直存在着一种自卑感,认认为自己的条件还远远不够够。二是工作深度不够。有有时做工作因对实际情况不不了解,没有认真调查,或或满足于现状,导致有些工工作质量大低。三是工作方方法简单。有许多工作,不不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题题。总之,一年来,尽管管本

6、人做了很大努力,但离离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心心加倍努力,克服不足,恪恪尽职守,为分局工作的整整体推进作出应有的贡献。总结二：一、全面推行行全功能“一窗式”服务。在我局推行全功能“一一窗式”服务，除了发票销销售窗设置专窗外，申报征征收、发票验旧、代开发票票、抄报税、税务登记等实实行全功能一窗式管理，采采取“一个窗口受理，内部部协调运转，全程限时办结结”，大大缩短了纳税人在在办税大厅停留的时间，有有效疏通了办税大厅的人流流量，提高了办事效率。二、推行“文明服务之星星”评选，提高税务人员工工作热情。为提高办税服服务厅窗口和服务人员的整整体素质，树立增城国税良良好形象，制定，开展

7、每季季度一次的“文明服务之星星”评选活动。由每位前来来办税服务厅办事的纳税人人在办结事项后，填写一份份，对提供纳税服务的税务务人员进行评议，再由各分分局根据进行统计评选出“文明服务之星”。三、对办税服务厅硬件进行改改造，营造良好办税环境。(一)合理设置办税大大厅，做到办税标志鲜明醒醒目，对外办公时间在办税税大厅入门显着位置标明。(二)保持办税大厅环环境整洁、空气流通，根据据需要放置绿色植物或花卉卉。(三)合理设置办税税窗口，将办税大厅办税窗窗口由原来高柜台设置为低低柜台，让纳税人与税务人人员面对面进行办税，拉近近税企距离，并在各个窗口口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。(四四)设置税务咨询

8、区，根据据各分局实际情况，部分服服务厅设置税务咨询区，部部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的的税务咨询。(五)设立立纳税人休息区，配备休息息椅、饮水机、报纸等，为为排队等候办税的纳税人提提供舒适的环境。(六)设立税宣资料索取区，放放置、等税收宣传资料，方方便纳税人阅览和免费索取取相关资料。(七)设立立办税填表区，制作相关业业务流程和表格的填报说明明、表样。(八)设立纳纳税人自助办税区，配置齐齐全的电脑设备，提供免费费上网服务，并安排税务人人员对纳税人进行辅导。四、大力推行多元化申报报方式。从节约纳税成本本角度出发，并结合我市实实际情况，将申报方式划分分为三类：第一类为网上申申报，适用

9、于增值税一般纳纳税人;第二类是电话语音音申报，适用于小规模查帐帐征收户;第三类是储税申申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务务大厅设立数字证书代办点点。五、实行投诉属实整整改制度。在办税服务大大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管管科电话、监察室电话，被被纳税人投诉的，按时进行行处理，经调查属实，对被被投诉人进行教育，并根据据情况换岗处理。六、规规范服务大厅服务制度。(一)实行首问负责制。办办税服务大厅第一个受理纳纳税人办税事宜的工作人员员负责为纳税人解答或提供供指引，不属自己职权范围围的事，由其负责向承办人人转交，不以任何借口推诿诿或敷衍。(二)实行办办

10、税服务厅负责人值班制度度。由征收组长担任值班长长，负责整个办税服务厅内内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉涉税事项中产生的问题。(三)在办税服务大厅公公开文明办税“八公开”内内容、服务项目、工作流程程、工作规范、权利和义务务、税务违法违章处罚标准准、监督电话、服务承诺等等有关内容，接受纳税人监监督。七、拓展宣传方式式和服务渠道。(一)成成立税法巡回宣讲小组进行行不定期的税法宣讲。从各各业务科室抽调业务骨干组组成税法巡回宣讲小组，不不定期到各个分局进行税法法宣讲，对纳税人提出的问问题进行解答，或对最新的的税收政策进行讲解。通过过发放小礼品的形式，提高高纳税人提出问题的积极性性。(二)联

11、合增城日报报、电视台、电台等新闻媒媒体合作进行税法宣传，在在增城电视台、增城电台等等栏目以及上刊登税收业务务宣传专版，及时将最新的的税收政策法律法规或税务务事项向纳税人进行宣传(三)结合全国税收宣传传月为契机，举办多形式的的税收宣传活动。如与增城城团市委联合举办了“税务务杯”大中专学生辩论赛，通过广场辩论赛的形式，促进税法进学校，扩大税税收宣传的影响面;各分局局选取辖区内有代表性的专专业市场或人流密集点，组组织现场税收宣传活动，促促进税法进企业、进社区。通过举办多形式的税收宣宣传活动，加大税收法律知知识宣传的力度。( hhttp:/ )(四四)主动与工商部门沟通，委托工商部门派发办理税税务登记开业、变更操作指指引，增加了及时办理税务务登记证的温馨提示，减少少纳税人因办证不及时而受受到处罚情况的发生，促进进建立和谐的税企关系。(五)在各分局设立公告宣宣传栏，及时公布最新的税税收政策，告知纳税人相关关工作要求。同时，按政务务公开的要求和内容对原宣宣传栏进行清理，及时更新新法规政策、个体定税。(六)制作“税企心连心心”小卡片，派发给到办税税大厅办税的纳税人，告知知纳税人相关涉税事项的办办理程序、申报期限的温馨馨提示、分管管理员、办税税和投诉电话等内容。