4服务业跨国经营

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1、第四章第四章 服务业跨国经营服务业跨国经营第一节第一节 跨国公司概述跨国公司概述第二节第二节 服务业服务业FDIFDI与跨国公司与跨国公司第三节第三节 服务业服务业FDIFDI与跨国公司发展的理论分析与跨国公司发展的理论分析第四节第四节 我国服务业的我国服务业的FDIFDIn“老师的特殊性主要体现在其老师的特殊性主要体现在其出售出售的的是是知识服务知识服务和和人格教育人格教育，其消费者有，其消费者有特定的名称叫学生；老师的尊严主要特定的名称叫学生；老师的尊严主要来自于自身对来自于自身对职业伦理的敬畏职业伦理的敬畏，尊重，尊重老师是学生对老师最好的礼物。老师是学生对老师最好的礼物。”q陶行知教育

2、文集陶行知教育文集，胡晓风主编，胡晓风主编，四川教育出版社四川教育出版社第一节第一节 跨国公司概述跨国公司概述n一、跨国公司总论一、跨国公司总论n二、跨国公司国际市场进入战略二、跨国公司国际市场进入战略一、跨国公司总论一、跨国公司总论n1、概念、概念 目前，跨国公司的界定标准有以下三种：目前，跨国公司的界定标准有以下三种：结构标准结构标准：地区分布、企业所有权分布、经理地区分布、企业所有权分布、经理人员的国籍等划分人员的国籍等划分 业绩标准业绩标准：公司在国外的生产值、销售额、利公司在国外的生产值、销售额、利润额、资产额或雇员人数是否达某一百分比以上润额、资产额或雇员人数是否达某一百分比以上

3、行为标准行为标准：是否从全球角度来制定企业的生产是否从全球角度来制定企业的生产经营战略，对公司的人财物等资源是否实习全球经营战略，对公司的人财物等资源是否实习全球统筹等。统筹等。1986年联合国年联合国跨国公司行为守则跨国公司行为守则对跨国公司作了界定：对跨国公司作了界定：n跨国公司指的是在两国或更多国家之间组成的跨国公司指的是在两国或更多国家之间组成的公营、私营或混合所有制的企业实体，不论此公营、私营或混合所有制的企业实体，不论此类实体的法律形式和活动领域如何；该企业在类实体的法律形式和活动领域如何；该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策

4、中心使企业内部协调一致的政策和共同的决策中心使企业内部协调一致的政策和共同的战略得以实现；该企业中各个实体通过所有权战略得以实现；该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而其中的一个或多或其他方式结合在一起，从而其中的一个或多个实体得以对其他实体的活动施行有效的影响，个实体得以对其他实体的活动施行有效的影响，特别是与别的实体分享知识、资源和责任。特别是与别的实体分享知识、资源和责任。小结小结n跨国公司跨国公司是这样一种企业，它在两个或两是这样一种企业，它在两个或两个以上的国家从事经营活动，它有一个统一的个以上的国家从事经营活动，它有一个统一的中央决策体系和全球战略目标，其遍布全球的中

5、央决策体系和全球战略目标，其遍布全球的各个实体分享资源和信息并分担相应的责任。各个实体分享资源和信息并分担相应的责任。2 2、特征、特征n经营战略的全球性经营战略的全球性n经营的多样性经营的多样性n管理的集中性管理的集中性n以直接投资为基础经营手段以直接投资为基础经营手段n交易的内部性交易的内部性3 3、类型、类型n按法律形式分：按法律形式分：母分公司型母分公司型：适用于银行与保险等金融企业 母子公司型母子公司型：适用于工业企业n按经营项目的重点分：按经营项目的重点分：资源开发型资源开发型：主要以采掘业为主 制造型制造型：主要从事最终产品和中间产品的制造 服务型服务型：从事非物质产品生产，在贸

6、易、金融、运输、通讯、旅游、房地产、保险、广告、管理咨询、信息等行业和领域内从事经营活动，提供各种服务n分公司分公司：母公司的一个分支机构，在法律上和：母公司的一个分支机构，在法律上和经济上都不具有独立性，而只是母公司的一个经济上都不具有独立性，而只是母公司的一个组成部分。组成部分。n子公司子公司：按当地法律登记注册成立，由母公司：按当地法律登记注册成立，由母公司控制但在法律上是一个独立的法律实体的企业控制但在法律上是一个独立的法律实体的企业机构。机构。4 4、跨国公司的产生、跨国公司的产生n早期的跨国公司（19C后半期一战前）n发展停滞阶段（一战二战）n大发展阶段（二战后）5 5、发展趋势、

7、发展趋势n跨国公司并购风气云涌跨国公司并购风气云涌n服务业跨国公司方兴未艾服务业跨国公司方兴未艾n发展中国家吸收的发展中国家吸收的FDI比重将逐步增加比重将逐步增加二、跨国公司国际市场进入战略二、跨国公司国际市场进入战略n1、出口进入模式（出口贸易）、出口进入模式（出口贸易）n2、契约进入模式（特许经营）、契约进入模式（特许经营）n3、投资进入模式（、投资进入模式（FDI）1、出口进入模式、出口进入模式n将公司的产品在目标国家之外制造，然后运往将公司的产品在目标国家之外制造，然后运往目标国家市场，因此出口进入主要指有形商品。目标国家市场，因此出口进入主要指有形商品。2、契约进入模式、契约进入模

8、式n该模式是跨国公司与目标国的经济实体间的一该模式是跨国公司与目标国的经济实体间的一种长期非股权联系，它是知识和技能转移的主种长期非股权联系，它是知识和技能转移的主要媒介体。与投资进入模式相比，契约进入模要媒介体。与投资进入模式相比，契约进入模式不需要跨国公司的资本投入。式不需要跨国公司的资本投入。n这一模式包括：许可贸易、特许经营、合同制这一模式包括：许可贸易、特许经营、合同制造等。造等。n许可贸易：许可贸易：公司在一定时限内将其工业产权公司在一定时限内将其工业产权（专利、技术秘诀或商标）的使用权转移给某（专利、技术秘诀或商标）的使用权转移给某个国外经济实体以得到转让费或其他补偿。个国外经济

9、实体以得到转让费或其他补偿。n特许经营：特许经营：一般是指由一家已经取得成功经验一般是指由一家已经取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易另一家企业使用，由此收取特许使用费的交易使用形式。使用形式。n合同制造：合同制造：企业向外国企业提供零部件由其组企业向外国企业提供零部件由其组装，或向外国企业提供详细的规格标准由其仿装，或向外国企业提供详细的规格标准由其仿制，由企业自身保留营销责任的一种方式。制，由企业自身保留营销责任的一

10、种方式。3、投资进入模式、投资进入模式n主要有两种方式：合资经营和独资经营主要有两种方式：合资经营和独资经营n可通过新建或购并来实现可通过新建或购并来实现第二节 服务业FDI与跨国公司n一、一、服务业对外直接投资服务业对外直接投资n服务业分类：服务业分类：q知识密集型：广告、市场营销研究、出版、证知识密集型：广告、市场营销研究、出版、证券及多种金融服务等。券及多种金融服务等。q资本密集型：航空运输、海运、陆运、建筑、资本密集型：航空运输、海运、陆运、建筑、旅馆饭店旅馆饭店q能力与技巧（劳动力）密集型：酒店、餐饮、能力与技巧（劳动力）密集型：酒店、餐饮、批发零售批发零售n1 1、服务业、服务业F

11、DIFDI已经成为当下已经成为当下FDIFDI增长中最具活力增长中最具活力的部分的部分q服务业尤其是生产者服务业对外直接投资的增服务业尤其是生产者服务业对外直接投资的增长很大程度上是工业对外直接投资发展的结果。长很大程度上是工业对外直接投资发展的结果。q从资金的流入和流出看，发展中国家服务对外从资金的流入和流出看，发展中国家服务对外直接投资的落后性是由其国内服务发展状况决直接投资的落后性是由其国内服务发展状况决定的。定的。q从投资结构上看，与金融相关的服务业（银行、从投资结构上看，与金融相关的服务业（银行、保险和其它金融业）和与贸易相关的服务业保险和其它金融业）和与贸易相关的服务业（批发和零售

12、以及相关的市场营销）占据优势（批发和零售以及相关的市场营销）占据优势地位。地位。2、服务业、服务业FDI与跨国公司的影响与跨国公司的影响n对于母国：获取巨额利润，改善国际收支状况，对于母国：获取巨额利润，改善国际收支状况，扩大国内资本积累，开拓海外市场。扩大国内资本积累，开拓海外市场。n对于东道国：对经济的拉动作用，改善消费者对于东道国：对经济的拉动作用，改善消费者服务与生产者服务，随投资行为所显示和倡导服务与生产者服务，随投资行为所显示和倡导的某些价值理念、伦理道德、态度和行为模式的某些价值理念、伦理道德、态度和行为模式等可能带来消极影响。等可能带来消极影响。二、二、服务业跨国公司服务业跨国

13、公司n1、概念：、概念：服务业跨国公司指主要业务是向市场提供跨服务业跨国公司指主要业务是向市场提供跨国公司。既包括制造业跨国公司，也包括服务国公司。既包括制造业跨国公司，也包括服务业跨国公司。业跨国公司。n2、制造业跨国公司在服务业的投资、制造业跨国公司在服务业的投资q制造业跨国公司参与投资服务业的现状。制造业跨国公司参与投资服务业的现状。q制造业跨国公司投资于服务业的主要动机是增加盈制造业跨国公司投资于服务业的主要动机是增加盈利、减少风险，提高竞争力。利、减少风险，提高竞争力。服务业跨国公司与制造业跨国公司服务业跨国公司与制造业跨国公司关注差异比较关注差异比较标准、通用标准、通用知识连续性知

14、识连续性产品结果产品结果（低成本）（低成本）经验发挥经验发挥精确结果精确结果特殊、专一特殊、专一知识跳跃性知识跳跃性服务过程服务过程（差异化）（差异化）经验积累经验积累模糊结果模糊结果3、服务业跨国公司特征、组织与分类、服务业跨国公司特征、组织与分类A、服务业跨国公司的基本特征、服务业跨国公司的基本特征a.经营国际化。保险、银行、零售、广告、会计、经营国际化。保险、银行、零售、广告、会计、餐饮、法律、咨询等行业的跨国化倾向十分明餐饮、法律、咨询等行业的跨国化倾向十分明显。显。b.业务多样化。服务业向制造业的日益拓展以及业务多样化。服务业向制造业的日益拓展以及服务业各行业间的相互渗透。服务业各行

15、业间的相互渗透。c.发展的不平衡性（地区不平衡性与行业不平衡发展的不平衡性（地区不平衡性与行业不平衡性）。性）。具有跨国经营倾向的服务业企业具有跨国经营倾向的服务业企业n信息密集型的服务行业，如银行、商业服务；信息密集型的服务行业，如银行、商业服务；n以产品品牌或公司形象而著称的公司，如建筑、以产品品牌或公司形象而著称的公司，如建筑、汽车租赁、广告和一些商业服务企业；汽车租赁、广告和一些商业服务企业；n以知识为基础的创新型服务企业；以知识为基础的创新型服务企业；n拥有商标与版权等无形资产的企业；拥有商标与版权等无形资产的企业；n工业跨国公司拥有股权的服务业附属公司。工业跨国公司拥有股权的服务业

16、附属公司。B、服务业跨国公司的组织、服务业跨国公司的组织na.设立办事处设立办事处nb.建立海外附属企业建立海外附属企业nc.采取股权合作形式（股权投资）采取股权合作形式（股权投资）nd.采取非股权合作形式（非股权安排）采取非股权合作形式（非股权安排）nc.股权投资股权投资n服务业对外直接投资者通过全部或部分参服务业对外直接投资者通过全部或部分参股在目标国展开经营，其经营实体一般包股在目标国展开经营，其经营实体一般包括海外分支机构、海外附属企业和办事处括海外分支机构、海外附属企业和办事处等。大体可分为新设和并购两种方式。等。大体可分为新设和并购两种方式。n倾向于股权投资的服务业：倾向于股权投资

17、的服务业：q银行与金融服务业、大部分信息密集行业、专业服银行与金融服务业、大部分信息密集行业、专业服务业，如管理与工程咨询、数据服务、租赁、旅行、务业，如管理与工程咨询、数据服务、租赁、旅行、航空等公司；航空等公司；q倾向于前向一体化的服务业，如广告、市场调研、倾向于前向一体化的服务业，如广告、市场调研、管理咨询、与商品有关的个人服务业（如汽车修理）管理咨询、与商品有关的个人服务业（如汽车修理）等；等；q由非服务业跨国公司拥有的、与贸易有关的附属性由非服务业跨国公司拥有的、与贸易有关的附属性服务企业。这些企业跨国经营的目的是以尽可能多服务企业。这些企业跨国经营的目的是以尽可能多的有利条件为母公

18、司取得收入，或为母公司生产和的有利条件为母公司取得收入，或为母公司生产和出口的商品与服务开拓市场。出口的商品与服务开拓市场。nd.非股权安排非股权安排q在一般不涉及股权或企业产权的条件下，通过在一般不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标国市契约转让一项或几项无形资产而进入目标国市场。场。q形式具体分为：特许经营、管理合同、许可证形式具体分为：特许经营、管理合同、许可证协议等。其中在服务业运用最为成功的是特许协议等。其中在服务业运用最为成功的是特许经营。经营。n倾向于非股权安排的服务业：倾向于非股权安排的服务业：q旅馆、餐馆、快餐店和汽车出租公司；旅馆、餐馆、快餐

19、店和汽车出租公司；q需要有当地特有知识或按顾客要求生产的行业，如需要有当地特有知识或按顾客要求生产的行业，如工程、建筑、技术服务业、会计及法律服务业；工程、建筑、技术服务业、会计及法律服务业；q出于降低销售和分销成本的考虑，新成立的或较小出于降低销售和分销成本的考虑，新成立的或较小规模的制造业跨国公司可能希望与当地销售代理商规模的制造业跨国公司可能希望与当地销售代理商或相关服务业企业联手，或将其作为被许可行业；或相关服务业企业联手，或将其作为被许可行业；q投资银行和财产保险等服务行业。由于这些行业风投资银行和财产保险等服务行业。由于这些行业风险大，须由一国或几国的企业集团或银团共同分担。险大，

20、须由一国或几国的企业集团或银团共同分担。C、服务业跨国公司的具体分类、服务业跨国公司的具体分类n倾向于通过对外直接投资方式组织跨国供应的服倾向于通过对外直接投资方式组织跨国供应的服务业部门务业部门银行和金融服务业及大部分信息密银行和金融服务业及大部分信息密集行业和专业服务业；倾向于前向一体化的服务集行业和专业服务业；倾向于前向一体化的服务业；由非服务业跨国公司拥有、与贸易有关的附业；由非服务业跨国公司拥有、与贸易有关的附属性服务企业。属性服务企业。n倾向于采取少数股权投资或非股权安排形式的服倾向于采取少数股权投资或非股权安排形式的服务业部门务业部门旅馆、餐馆、汽车出租公司；需当旅馆、餐馆、汽车

21、出租公司；需当地特有知识或按顾客要求生产的行业；新成立的地特有知识或按顾客要求生产的行业；新成立的或规模较小的制造业跨国公司；投资银行和财产或规模较小的制造业跨国公司；投资银行和财产保险等。保险等。4、服务业跨国经营的动因、服务业跨国经营的动因nA、生产性服务于消费性服务需求的拉动效应、生产性服务于消费性服务需求的拉动效应nB、服务供给的推动效应、服务供给的推动效应nC、服务业的竞争效应；、服务业的竞争效应；nD、服务贸易自由化效应；、服务贸易自由化效应；q自然形成进入壁垒与人为进入壁垒的消除自然形成进入壁垒与人为进入壁垒的消除nE、赢得信赖和全球学习效应。、赢得信赖和全球学习效应。q声誉资产

22、、全球网络声誉资产、全球网络服务业跨国公司国际化三阶段发展理论模型（服务业跨国公司国际化三阶段发展理论模型（F.J.Contractor and S.K.Kundu,2003）阶段阶段1负相关负相关海外负债海外负债初期学习成本初期学习成本不充分规模经济不充分规模经济阶段阶段2正相关正相关资源增长资源增长/利用利用交易成本内部化交易成本内部化规模经济与范围经济规模经济与范围经济产品生命周期的延伸产品生命周期的延伸低成本资源的获取低成本资源的获取阶段阶段3负相关负相关文化差异文化差异高度分散市场协调成本高度分散市场协调成本外围市场的扩张外围市场的扩张企企业业绩绩效效企业国际化程度企业国际化程度早期

23、早期国际化国际化中期中期国际化国际化过度过度国际化国际化第三节第三节 服务业服务业FDI与跨国公司发展的理与跨国公司发展的理论分析论分析n一、服务业跨国经营理论一、服务业跨国经营理论n（一）所有权优势（或垄断优势）（一）所有权优势（或垄断优势）n1、概念：所有权优势是企业满足当前潜在顾客、概念：所有权优势是企业满足当前潜在顾客需求的能力。需求的能力。n2、所有权优势在服务业中的标准、所有权优势在服务业中的标准q所提供服务特征与范围所提供服务特征与范围n值得顾客购买的构成服务的所有组成部分，如构思、舒适、值得顾客购买的构成服务的所有组成部分，如构思、舒适、实用、效率、可靠、专业化程度以及对顾客的

24、态度等属性。实用、效率、可靠、专业化程度以及对顾客的态度等属性。q价格预期的售后成本价格预期的售后成本q与产品购买和使用相关的服务与产品购买和使用相关的服务3、所有权优势分类、所有权优势分类n（1）产权（无形资产）优势）产权（无形资产）优势q产品创新、生产管理、创新能力产品创新、生产管理、创新能力q组织和营销系统组织和营销系统q信息资源的获取、使用、管理能力信息资源的获取、使用、管理能力q产品质量控制与按顾客需要供应定做产品的能力产品质量控制与按顾客需要供应定做产品的能力q商标品牌信誉等商标品牌信誉等（2）共同管理优势）共同管理优势nA、现有企业的分支机构比新企业具有的优势、现有企业的分支机构

25、比新企业具有的优势n由于企业的规模和公认的地位而具有的优势，如范围经济与专业由于企业的规模和公认的地位而具有的优势，如范围经济与专业化经济垄断力量，较好的取得资源能力和较高利用率；化经济垄断力量，较好的取得资源能力和较高利用率；n利用如劳动力、自然资源、金融、数据处理和传送设备等投入的利用如劳动力、自然资源、金融、数据处理和传送设备等投入的机会；机会；n进入产品市场的机会；进入产品市场的机会；n以较有利条件如规模、卖方垄断等获得投入品的能力；以较有利条件如规模、卖方垄断等获得投入品的能力；n以边际成本从母公司获得资源的能力；以边际成本从母公司获得资源的能力；n联合供应的经济性（生产、销售、财务

26、等）。联合供应的经济性（生产、销售、财务等）。nB、跨国化产生的优势、跨国化产生的优势n进入信息、金融、劳动力国际市场的机会和对国外市场的了解；进入信息、金融、劳动力国际市场的机会和对国外市场的了解；n利用生产要素、市场、地理差异的能力，贴近当地实际；利用生产要素、市场、地理差异的能力，贴近当地实际；n在不同的货币区和政治形势等环境中分散或降低风险的能力。在不同的货币区和政治形势等环境中分散或降低风险的能力。4、服务业跨国公司所有权优势的主要表现、服务业跨国公司所有权优势的主要表现n质量控制：提高服务产品的市场竞争力质量控制：提高服务产品的市场竞争力n范围经济：减少交易费用范围经济：减少交易费

27、用n规模经济：降低生产成本规模经济：降低生产成本n技术和信息：通过新产品、新工艺提高产品质量技术和信息：通过新产品、新工艺提高产品质量n企业信誉与商标名称企业信誉与商标名称n人力资源人力资源n创新创新（二）区位优势（二）区位优势n1、概念：、概念：某一区域位置的自然、经济与社会特点。企业某一区域位置的自然、经济与社会特点。企业无法自行支配，只能适应和利用这种优势。无法自行支配，只能适应和利用这种优势。n2、区位优势的表现、区位优势的表现q东道国不可流动的要素禀赋所产生的优势东道国不可流动的要素禀赋所产生的优势q东道国的政治体制和政策法规灵活、优惠而形成的东道国的政治体制和政策法规灵活、优惠而形

28、成的有利条件有利条件q集群经济的区位优势集群经济的区位优势3、影响服务业跨国公司经营的区位因素、影响服务业跨国公司经营的区位因素n自然资源、人造资源和市场空间分布；自然资源、人造资源和市场空间分布；n劳动力、能源、原材料、半成品等投入的价格、质量与效率；劳动力、能源、原材料、半成品等投入的价格、质量与效率；n国际运输、通信成本（在服务业中可能极高）；国际运输、通信成本（在服务业中可能极高）；n鼓励和抑制投资的措施；鼓励和抑制投资的措施；n对服务贸易的人为障碍（如进口管制）；对服务贸易的人为障碍（如进口管制）；n基础设施（商业、法律、教育、电信等）；基础设施（商业、法律、教育、电信等）；n心理差

29、距（文化、语言、商业、习俗等）；心理差距（文化、语言、商业、习俗等）；n信息搜寻与解释；信息搜寻与解释；nR&D、生产及销售；、生产及销售；n经济制度与政府政策、资源配置的框架；经济制度与政府政策、资源配置的框架；n市场与市场准入法规。市场与市场准入法规。（三）（三）内部化优势内部化优势n1、概念：、概念：通过扩大组织和经营活动，将企业拥有的无通过扩大组织和经营活动，将企业拥有的无形资产所有权优势内部化，使企业获得更多现形资产所有权优势内部化，使企业获得更多现实或潜在的利益。实或潜在的利益。n2、内部化产生背景、内部化产生背景q结构性失灵：主要由于东道国政府的限制、无形资结构性失灵：主要由于东

30、道国政府的限制、无形资产的特性等）。产的特性等）。q交易性失灵：包括交易渠道不畅、交易方式僵化等交易性失灵：包括交易渠道不畅、交易方式僵化等3、与服务业跨国公司相关的内部化优势分类、与服务业跨国公司相关的内部化优势分类n避免寻找交易对象并与其谈判而节约的成本；避免寻找交易对象并与其谈判而节约的成本；n避免行使产权的成本；避免行使产权的成本；n弱化或消除要素投入（如技术）在性质和价值等方面的不确弱化或消除要素投入（如技术）在性质和价值等方面的不确定性；定性；n禁止价格歧视的规定；禁止价格歧视的规定；n中间产品或最终产品质量的保证；中间产品或最终产品质量的保证；n对缺乏期货市场的补偿；对缺乏期货市

31、场的补偿；n避免或利用政府干预（如配额、关税、价格管制、税收差异避免或利用政府干预（如配额、关税、价格管制、税收差异等）；等）；n控制要素投入（包括技术）的供应和销售条件；控制要素投入（包括技术）的供应和销售条件；n控制市场渠道（包括可能被竞争者利用的市场渠道）；控制市场渠道（包括可能被竞争者利用的市场渠道）；n使用交叉补贴、掠夺性定价、提前或推迟结汇、转移价格等使用交叉补贴、掠夺性定价、提前或推迟结汇、转移价格等竞争或反竞争策略。竞争或反竞争策略。（四）分析结论（四）分析结论n对于有较高固定成本和较低可变成本的企业或对于有较高固定成本和较低可变成本的企业或公司来说，要使成本最小，只有通过跨国

32、公司公司来说，要使成本最小，只有通过跨国公司的内部化经营，通过扩大规模、降低单位产出的内部化经营，通过扩大规模、降低单位产出的固定费用。的固定费用。n服务业跨国公司是否实施直接股权投资形式的服务业跨国公司是否实施直接股权投资形式的内部化优势战略，取决于在一定的技术复杂程内部化优势战略，取决于在一定的技术复杂程度与资本专用程度下外部市场交易成本与内部度与资本专用程度下外部市场交易成本与内部管理成本的比较。管理成本的比较。n所有权优势、区位优势、内部化优势均为服务所有权优势、区位优势、内部化优势均为服务业跨国公司对外直接投资的必要而非充分条件，业跨国公司对外直接投资的必要而非充分条件，只有三种优势

33、同时具备，对外直接投资才具有只有三种优势同时具备，对外直接投资才具有合理性与可行性。合理性与可行性。二、主要服务行业跨国公司与发展特点二、主要服务行业跨国公司与发展特点n（一）服务行业跨国公司例举（一）服务行业跨国公司例举n1 1、金融业、金融业摩根摩根斯坦利斯坦利n2 2、运输业、运输业联邦捷运联邦捷运n3 3、餐饮服务业、餐饮服务业麦当劳麦当劳n4 4、电信业、电信业AT&TAT&Tn5 5、酒店餐饮业、酒店餐饮业希尔顿、国际假日集团（假日酒希尔顿、国际假日集团（假日酒店）店）n6 6、零售业、零售业沃尔玛沃尔玛n7 7、专业服务（管理咨询、会计、律师、广告）、专业服务（管理咨询、会计、律

34、师、广告）麦肯锡、普华永道、麦肯锡、普华永道、Clifford ChanceClifford Chance（英律师事务（英律师事务所）、所）、WPP Group IncWPP Group Inc（英广告公司）（英广告公司）n8 8、保险业、保险业荷兰国际集团荷兰国际集团（二）当代服务业跨国公司的发展特点（二）当代服务业跨国公司的发展特点n1、服务业跨国公司的主导战略由追随型转为、服务业跨国公司的主导战略由追随型转为主动型。主动型。n2、服务业跨国公司并构活动频繁。、服务业跨国公司并构活动频繁。n3、服务业跨国公司通过对外直接投资带动技、服务业跨国公司通过对外直接投资带动技术扩散。术扩散。第四节

35、第四节 我国服务业的我国服务业的FDIn一、我国服务业利用一、我国服务业利用FDI现状现状年份年份1997120.626.651998135.129.721999118.329.342000104.625.702001111.823.852002122.523.232003133.324.902004122.320.172005116.319.90n1、服务业市场准入严格，总体开放度不高。、服务业市场准入严格，总体开放度不高。n2、服务业在引资总额中比重相对较低，外资、服务业在引资总额中比重相对较低，外资在服务业内投资结构不合理，投资地区分布不在服务业内投资结构不合理，投资地区分布不均衡。均衡

36、。n3、服务业开放管理滞后。、服务业开放管理滞后。n4、有关服务业额法律、法规不完善。、有关服务业额法律、法规不完善。q商业银行法、表现发、海商法等商业银行法、表现发、海商法等我国服务业各部门吸引外资构成情况（%）10.657.197.965.474.394.120.040.040.050.130.0712.2612.178.907.056.226.1110.397.577.557.208.019.180.770.670.821.671.6838.3043.8540.9743.7037.5742.3414.7320.0119.2222.7122.6820.101.451.160.930.990

37、.910.890.550.480.480.290.420.400.860.501.520.860.9011.685.9112.7810.1916.1514.21二、服务业利用二、服务业利用FDI的影响的影响n1、对相关行业造成巨大冲击、对相关行业造成巨大冲击q银行、电信、保险、广告、会计银行、电信、保险、广告、会计n2、造成一定程度的人才流失、造成一定程度的人才流失n3、可能对某些服务业造成私人垄断风险、可能对某些服务业造成私人垄断风险n4、可能对某些服务业造成社会文化与风俗习、可能对某些服务业造成社会文化与风俗习惯冲击惯冲击三、对服务业利用三、对服务业利用FDI的建议的建议n1、合理保护服务

38、业、合理保护服务业q完善服务立法体系完善服务立法体系q制定产业组织政策制定产业组织政策n2、扩大服务业利用、扩大服务业利用FDI规模规模q有步骤开放服务业有步骤开放服务业q优化引资环境优化引资环境q利用与消化相结合利用与消化相结合q建立健全人才培训利用机制建立健全人才培训利用机制q尽可能利用尽可能利用FDI外溢效应外溢效应q坚持坚持“走出去走出去”战略战略案例阅读：跨国公司进军上海服务业案例阅读：跨国公司进军上海服务业n目前，上海服务业吸引合同外资占该市合同外资总额目前，上海服务业吸引合同外资占该市合同外资总额的的50%左右，主要集中在房地产业与基础设施、仓储左右，主要集中在房地产业与基础设施

39、、仓储物流、咨询、运输、货代及电信增值业等。物流、咨询、运输、货代及电信增值业等。n公用事业：全球第一大水务公司公用事业：全球第一大水务公司法国通用水务公司法国通用水务公司出资出资20亿元亿元RMB，收购了上海市自来水浦东有限公，收购了上海市自来水浦东有限公司司50%股权；股权；n商贸领域：上海率先争取到中外合资外贸公司的试点，商贸领域：上海率先争取到中外合资外贸公司的试点，国家批准的首批国家批准的首批3家中外合资外贸公司家中外合资外贸公司东菱贸易有东菱贸易有限公司、兰生大宇有限公司和中技限公司、兰生大宇有限公司和中技-鲜京贸易有限公鲜京贸易有限公司均落户上海。司均落户上海。n金融保险领域：有

40、大量的经营性外资金融机构（银行、金融保险领域：有大量的经营性外资金融机构（银行、保险公司）与非经营性外资金融机构；并获准经营保险公司）与非经营性外资金融机构；并获准经营RMB业务的外资银行。业务的外资银行。n专业服务：普华永道、毕马威、安永、德勤等、国际专业服务：普华永道、毕马威、安永、德勤等、国际著名咨询公司如麦肯锡、埃森哲、波士顿、邓白氏等著名咨询公司如麦肯锡、埃森哲、波士顿、邓白氏等都设立分公司；都设立分公司；30多家世界著名的律师事务所在沪设多家世界著名的律师事务所在沪设立了代表处或咨询机构。立了代表处或咨询机构。n旅游设施：迪士尼落户上海。旅游设施：迪士尼落户上海。n运输业：全球大的

41、海运公司如丹麦马士基、美国总统运输业：全球大的海运公司如丹麦马士基、美国总统轮船公司、日本邮船公司、荷兰铁行渣华等；全球著轮船公司、日本邮船公司、荷兰铁行渣华等；全球著名的快递公司如名的快递公司如UPS（联合包裹）、（联合包裹）、DHL、联邦快递、联邦快递等。等。案例聚焦：流行的特许经营店案例聚焦：流行的特许经营店n麦当劳麦当劳q母公司：麦当劳有限公司；最大分店：康涅迭格州高速公路附近母公司：麦当劳有限公司；最大分店：康涅迭格州高速公路附近的达恩里（其中有的达恩里（其中有19台现金出纳机台现金出纳机+可移动的现金出纳机）可移动的现金出纳机）n希尔顿饭店希尔顿饭店q母公司：希尔顿饭店有限公司；最

42、大分店：弗拉明戈酒店（其中母公司：希尔顿饭店有限公司；最大分店：弗拉明戈酒店（其中27层的大楼电梯有层的大楼电梯有55部，部，3530间客房）间客房）n赫兹出租汽车赫兹出租汽车q母公司：赫兹公司；最大分店：洛杉矶国际机场（母公司：赫兹公司；最大分店：洛杉矶国际机场（9个柜台在个柜台在7个个终点为顾客提供终点为顾客提供24小时服务）小时服务）nFTD送花送花q母公司：鲜花业者环球配送联盟；最大分店：达拉斯的母公司：鲜花业者环球配送联盟；最大分店：达拉斯的McShan花花店有限公司（广告：我们不是在销售鲜花，我们在销售爱。有店有限公司（广告：我们不是在销售鲜花，我们在销售爱。有20多部电话、多部电

43、话、50多辆送货卡车，多辆送货卡车，唯独没有暖房唯独没有暖房）n特许经营的热点行业：经济型酒店、汽车售后市场服务、特许经营的热点行业：经济型酒店、汽车售后市场服务、教育培训、快递、运输、健身、美容美发、非食品专卖店教育培训、快递、运输、健身、美容美发、非食品专卖店（体育用品专卖、儿童用品专卖、香水专卖、化妆品专卖、（体育用品专卖、儿童用品专卖、香水专卖、化妆品专卖、时装专卖）时装专卖）2004年全球最大10家特许经营企业排名1McDonalds快餐27-Eleven便利店3Carlson Wagonlit Travel旅行社4KFC快餐5Burger King快餐6Wendys快餐7Pizza Hut比萨餐饮8Coldwell Banker Real Estate地产中介9Subway Restaurants三明治快餐10Blockbyster家庭音像游戏品租赁零售