酒吧督察部工作总结及工作方案

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1、酒吧督察部工作总结及工作方案_督察部工作方案书 酒吧督察部工作总结及工作方案。 作为酒吧督察部的一员，在自己的工作临时告一段落之后就可以对自己的工作做个总结，看看自己的工作状况，然后再依据自己等工作状况制定合适的方案，那么酒吧督察部工作总结怎么写比较合适呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒吧督察部工作总结及工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒吧督察部工作总结及工作方案一 在xx酒吧里工作了一年时间，现在静下来好好想想自己工作中存在的不足，并简洁总结一下在以后的工作之中应当留意的事情。 一、责任感 只有拥有责任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是简洁的机械运动，才不会会简洁拘泥

2、于详细的任务，遗忘了其他方面。 二、做事主动 在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要乐观主动去做自己应当去做的事情，但有一点，不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺，临时补一下没问题，应当做的是向老板反映，这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位，谋其政。只有这样分工才会明确，管理体制才会更加完善，人人受益。 三、要制造性完成任务 这一点是与素养班提倡的“制造性完成工作”如出一辙。就是要明白老板交给你任务的意图，到懂得他表达的意思。例如，老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮，那么你就不仅仅要解决的是桌子，应当再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍，哪里还没有打扫到，哪里还没

3、有打扫洁净。有时候可是这从老板的角度去想一下。 四、主动学习 无论是你身在何处，都有各种各样的机会去学习，你的工作总可以做得更好，学习的不仅仅是你的本职工作，还有其它方面的，还有，经营，管理等等，你要是经受，你怎么安排人员，协调工作。你要是老板怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然，前提是你要有一颗担心分的心。 五、委婉建议 对于所在的公司有一些建议时，请委婉，平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说，佩服之至，对如何管协调好工作很有见地，就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话，还不断反对。结果经理也不怎么待见，因此会失去和一位优秀的人学习的机会。究竟混

4、到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你仔细、友好，真诚地提出你的建议，不要尖酸薄情地反唇相讥，竟然是来把问题解决更好的，为什么不徳理服人? 六、不足方面 时间没有好好利用。在工作的时候，一天24小时，平均8个小时的工作，11个小时的睡眠，再除掉两个小时的吃饭和洗漱，还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机，提前到店里面去玩，在寝室看电影，有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习，但是此前的状态已经持续将近半年。 未能准时反思自己在工作中存在的问题，虽然有时会想一下，但不透彻。糊糊涂涂干了一年，没能准时静下来好好反思一下。虽然还是想了，但过期了的效果

5、不明显。 人太缄默了，一点不活跃。虽然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有，我关注的东西他们一点不感爱好，他们感爱好的我一点不感冒。但生活究竟是生活，不存在有没共同语言的问题，幽默风趣也不是部分人的专利，安心去学便可。应当在以后的各种场合主动去搭话，让自己变得更加健谈。 酒吧督察部工作总结及工作方案二 时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已接近20xx年的尾声，为了能更好地爱护酒店的平安和维护车场的正常秩序，使自己的工作做到平安无事故，我把一年的工作总结如下： 首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班

6、期间能保持警惕性。在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的状况下全体队员都能克服一切困难。严格把关，能严格根据酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次，全年没有发生过任何违法行为和其他平安事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟识。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有由于天气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。 一、但还存在着一些不足 1、队员工作态度还不够乐观，工作方法还不够敏捷，行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律的遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位，常常站在

7、一起谈天。导致车子来了后，不能准时对车辆进行指挥，出现了擦车和车子不能停到位的现象，铺张车位比较严峻。 2、交接班不够准时，接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念，对上班不够重视，出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班接班不知道上一个班车辆的状况。 3、队员礼节礼貌做得不够好，见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中，用语不行，甚至和客人进行争吵的现象都有发生，让客人听了不舒适。没有顾客至上的意识，严峻损害了酒店的公共形象。 4、队员的普遍素养比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹的现象比较多，接受力量比较差，没有我要练的意识。都要领班随时跟

8、在背后念，才能做好。 到xx一年多了，从队员到领班，我始终对工作负责，遵守酒店各项规章制度、团结队员，严格要求自己。在当队员的时候，我乐观协作领班和刘经理的工作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员相互协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好，上班也比较仔细负责。而且还负责了队员的军训任务，在训练中我听取大家看法，改进训练方式，使队员们在比较短的时间内，学会了一些队列动作。而且也得到酒店的确定，x月份我因工作相对突出，被酒店推举参与市里的明星保安员竞赛。在竞赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛科目，在竞赛中，我全力以赴获得了比较明显的成果，也得到酒店领导的表扬和赞扬。x月份我因工作突

9、出被升为领班。 二、在担当领班后 1、我更加严格的要求自己，努力学习消防学问和各项制度，遇到不懂的我就虚心向其他同志学习请教。 2、严格交接班制度，做到了交接班前后有小结，在上班期间发觉队员有做的不好的，我会准时指出。 3、工作期间，发觉问题我会准时去处理，在自己无法做出打算的时候，我会准时向上级反应，并帮助上级把问题解决。 三、虽然这一年里我取得了不错的成果，但是也有一些做的不好的方面 1、由于快过年了，我在后面这一个多月里，放松了对自己的要求，对队员的管理力度也没有以前严格，队员在岗位上谈天吃东西，我也没有总是强调。 2、有时候没有坚持交接班前的小结，对楼巡也没有以前检查的认真，而且有时上

10、班还削减了楼巡次数。到车场检查的的力度不够，对队员督促也不够，所以才导致了停车场出现了擦车现象。 针对以上总结，在来年，我个人会连续发扬好的方面，多加学习。坚决改正自身存在的不足，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，从实际动身，从根本上解决，力争把事故毁灭在萌芽状态。同时，也要好好发动全体队员连续保持好的方面、连续努力，做到相互关心、相互关怀，心往一处想，劲往一处使，做到统一着装，文明执勤，虚心待人、热忱大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产平安和车场的正常秩序。 酒吧督察部工作总结及工作方案三 转瞬间入职xxx公司工作已一年多了，依据公司经理的工作支配，主要负责餐厅楼面

11、的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作状况作总结汇报，并就20xx年的工作准备作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工

12、作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而

13、不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在

14、心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处准时弥补，并对培训方案加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的熟悉和理解，在日常服务意识上形成了全都。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主

15、次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力 四、明年工作方案 1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为全部服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享服务阅历，激发思想 3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据

16、可查，有人执行，有人监督。 5、加大力度对会员客户的维护。 五、对餐厅整体管理经营的策划 1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强成本掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品平安卫生，抓好各项平安管理。 5、开展多渠道宣扬，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 更多 精选工作总结.阅读 同学会督察部工作总结 五月的骄阳特别刺眼，但它的热度点燃了我们的.，让我们青年人热血沸腾。有无限的冲劲。在这阳

17、光绚烂的季节里，我们临床医学系督察部XX年春季学期的工作也接近了尾声。能在期末透视过去的一学期，工作的点点滴滴在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也经受了一段不平凡的考验和磨砺，倒也成熟了不少。 许多人都把督察部的每一个成员看成严格的象征，其实我们督察部是一个为同学们服务的部门，这也是督察部的每一个成员都意识到的，并应做到在工作中本着位同学服务的宗旨努力工作，做好本职工作为我系的同学会工作贡献自己的力气。为了此目标，部员只要做到严格要求，以身作则 绝不以身试法。 在这一学期内，我们部门也有了一些人员变动，部长被王亚楠同学接任，蔡博同学也被任命为副部长。再一些部员的推举下

18、，我部门又有两名新同学加入，为我们部门加入了新的力气，也让我们看到了部门进展的动力与盼望。信任在新的领导班子的领导下，我们部门会进展的更好，也会走的更远。 在阳光和煦，在风雨交加的日子里，我们一路走来，在部长的带领下，进行了晚点名，查违章用电，晚查房等基本工作。大家在工作中尽职尽责，乐观表现，奋勉向上，给部门注入了新的活力与盼望，是部门的工作进展得很顺当。 在这一学期中，我们仍把晚点名当做我们工作的重要部分，有了上学期的工作阅历，这学期大家做的得心应手，这给督察部的工作进展起到了很大的促进作用。 为了确保同学的生命与财产平安，维护学校正常的教学与生活秩序，消退火灾隐患，杜绝事故发生，督察部担当

19、检查违章用电的工作。鉴于上学期我愿三栋失火大事的教训，这学期我们加强了检查违章用电的力度。总体状况较好，使用违章用用电的人数正在渐渐削减，这说明他们的平安用电意识和自我平安意识有所提高。但也还有一部分存在侥幸心理的人，在偷偷摸摸的用，为此我们为那些同学提出忠告：珍惜生命，加强平安防患意思。 另外，本学期我们还参与了临床医学系同学会文艺部举办的“五四”大合唱，本次活动是本学期临床医学系举办的大型活动之一，在此活动中，大家踊跃参与。我们部门与临床医学系同学会其他部门一起参与了本次活动，大家一起排练乐观协作，最终我们还与系里老师一起参与了演唱。本次活动取得了圆满的胜利。虽然我们付出了汗水与辛苦，但更

20、多地我们收获了喜悦和欣慰。 在取得胜利的同时也不难看出，我们部门的进展还存在着一些障碍。首先是部员们的乐观性不是很抱负，尤其是开例会时，迟到的现象普遍存在，为此盼望部员们以身作则，乐观的投入到工作中去。另外，是基于部员们的关系有待进一步加强。虽然进入同学会一年了，但彼此却不是很熟识。不愿应当多沟通沟通，为此部门有必要开展一次加强内部沟通的座谈会，以增进部员的沟通。只有部员们加强沟通与了解，才能加强我部的凝聚力与团结，这样工作效益与工作质量才会同步提升，达到事半功倍的效果。 总结这一学期的工作，我觉得收获更多。信任以后的日子里，我们的部门会进展得更好，当然这需要我们大家携手并进。 平安监控部工作

21、总结及工作方案 时间过得真快，20xx年已经过去，每到年底都是要对全年工作进行总结的时候，回首20xx年有不少收获但也有一些不足的地方，增加收入始终是我的目标，在岁末之际，总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜与苦辣，以便让自己明年该如何去做的更好，如何更快地提高，如何提高工作效率？ 20xx年工作总结： 1、生产运营现状调研 20xx年元月份还在平安监控部工作，跟着刘部长作了将近半年的平安管理工作，在这段时间里常常跟随刘部长到现场进行平安检查，对卫华集团也有了充分的了解。元月份下半月调到运营分析部，开头跟随席部长做运营分析。刚进入运营分析部就跟着席部长和华丽对集团总部以及河南卫华、纽

22、科伦、中杰公司、郑州卫华的生产运营现状进行调研，并帮助起草卫华集团生产运营分析诊断报告。通过此次调研对生产、选购、技术等部门的运作有了进一步的了解。 2、大方公司管控草案 和部门人员共同争论大方公司管控方式草案，制作大方公司运营管控体系权责汇总表草案，以前对公司的管控是没有了解的，通过此次争论和参加对公司管控有了初步的了解。 3、集团表彰大会工作总结 2月上旬始终在协作席部长修改完善集团表彰大会的工作总结，对报告中涉及到的部分数据到相关部门进行确认和核实，部门人员并多次和柯总、王部长、谢部长、刘部长等进行争论修改，部门人员连着三天都工作到夜里三点，总之在大家的共同努力下集团总结报告得到了大家的

23、认可，这是感到很欣慰的，我们的努力得到了认可和确定； 2月中旬春节假期，在家休息了十天，在假期内和许多伴侣和同学相聚，过了一个轻松的假期。 4、“十二五”进展规划报告 春节过后，和本部门人员以及技术中心、投资中心人员共同修改重机协会要求的关于卫华集团的“十二五”进展规划报告。 5、河南卫华生产流程审计 3月份协作审计中心对河南卫华的生产流程进行审计，到设计、选购、生产、质检等相关部门以及生产现场并和班组长沟通进行了解和资料的收集，帮助完成审计报告，此次调研虽然只有短短的几天，但还是收获不少的，对河南卫华的生产、设计、选购、质检、财务、仓储等部门的工作流程有了进一步的了解，也发觉了生产现场的一些

24、问题，感觉一个公司的生产流程要真正的流畅，保证生产的顺当进行的确也不是件简单的事情，这是以前没有接触到的，所以也没有体会到这一点，感觉作为一个公司的领导的确不简单。 6、军训和考察 4月份参与了卫华集团为期一周的全员军训，以前虽然在高中、高校也进行军训，但与工作后的军训的感觉还是不同的，时间虽然不长但还是收获不少，这也表现出公司对员工进展的重视，也充分证明白卫华人雷厉风行、跑步前进的工作作风。 4月份还有幸和部门人员共同对新乡116厂、和协集团进行了考察，这也是我第一次考察其它公司，也开阔了自己的眼界。 7、指标监控 对企管中心负责监控的156项指标（kpi）全年进行了四次季度的跟踪，并联合部

25、门其他人员对各中心及各子公司以及集团高层指标全年的完成状况进行了年终的考核，经过半个月的努力，将最终考核结果报送集团人力中心。由于是第一次做，也走了些弯路，感觉第一次做一个工作首先要向同事或以前做过此项工作的人请教，这样可以对此项工作有一个充分的了解，也可以集思广益找到更好地开展工作的方法。 8、制作实施方案监控模板 5月份又跟随席部长做战略工作，由于刚接触战略，所以许多工作还要重新规划，在席部长的指导下给大家进行了分工，使每个人明确了方向和各自的任务，部门人员共同完成了8个职能战略和5个子公司战略报告的实施方案监控模板； 学习企业成长诊断5+2模型这本书，并制作企业诊断培训课件，由于部门人员

26、较忙还有自己预备不充分，培训始终推到6月3号才培训，以后要加强时间管理，确保能按时完成各项工作； 9、预算编制 5月份还编制了企管中心的预算，在和中心各部门负责人沟通的基础上，依据各部门工作支配确定预算草案，在多次和财务中心沟通基础上确定预算经柯总批阅后报财务中心，并每月对预算的实际发生额和预算额出现的偏差缘由进行说明，逐步提高预算的精确性。不过由于参与预算管理培训时没有听清晰导致预算工作出现了失误，此次工作让我有了很大的启发，做工作肯定要仔细认真，并多和组织者进行沟通，确保信息的精确，不要盲目自信自己的理解。 10、战略实施方案模板及战略宣贯的跟踪 6月份对战略实施监控模板经过争论和完善之后

27、发给各战略小组负责人，并和部门人员到纽科伦公司、中杰公司、郑州卫华就战略实施监控模板的填写和战略宣贯进行沟通和指导； 从六月份开头负责战略宣贯工作的跟踪，和人力中心以及各位讲师进行沟通推动战略宣贯，到目前为止战略宣贯还剩下三项，不过企业文化战略宣贯和总体战略宣贯（三）放在本月底的29、30号，这使战略宣贯工作有点被动；更意外的是席部长突然调出企管中心，这对于战略管理部的工作开展带来了不小的障碍，但在柯总的带领下各项工作还是照常进行，这也要求每个人要尽快成长提高来担当更多的任务。 还收集关于红海战略、蓝海战略、长尾理论的相关学问制作培训课件并做一次关于战略的培训，这也是和大家共同学习的过程，由于

28、这对我也不是很熟识的，需要仔细的看书和资料，尽量使大家在培训中能有所收获。在柯总指导下对战略实施监控模板的填写内容进打分，并协作起草战略监控报告。 学习成长方面： 加强学习，多看书，不断提高自己的学问储备，每月制作一个培训课件为部门人员做培训，和大家在一起争论，共同进步提高； 连续做好每天、每周、每月、每季度的工作总结和方案，在总结中发觉自己的不足； 参与了许多的培训，像优秀员工训练营等的培训，从中有不少的收获。 收获： 1、在这半年里，也是有不少收获的，尤其是柯总提倡的让大家做工作总结和方案的做法，通过总结可以查找到工作的不足以及还需要努力的方向，通过方案可以明确今日、明天以及将来几天甚至更

29、长时间要做的工作，现在看看这半年时间以来的工作总结和方案，看着自己在过去每天做的工作的确有一种骄傲感； 2、柯总和席部长鼓舞大家多学习、多做培训，在这种多学习的氛围下看了企业成长诊断、平衡计分卡、战略管理工具等书籍，也提高了自己的学问储备； 3、在这半年的工作中，熬炼了自己的耐心。 不足： 1、还有许多需要连续提高的方面，自己的专业学问还需要连续的提高，要多看书，不断丰富自己的学问储备； 2、工作的方法和技巧还有许多改进的地方，要真正做到工作仔细细致，并多和同事沟通以便找到更好地方法，要充分发挥团队的力气； 3、与人沟通的力量还需连续提高； 4、对时间管理和统筹支配时间的力量还需进一步加强。

30、20xx年个人方案 1、坚持读五本书籍，多读与工作有关的书籍，提高自己的学问储备； 2、感觉现在和上高校时的身体状况有了很大的差距，要加强身体的熬炼； 3、方案工作之余学习并通过中级经济师的考试； 4、方案趁着五一或者十一节假日出去旅游一次； 其他的还没有方案好，想起来再渐渐增加 行政综合部年度工作总结及工作方案 行政综合部年度工作总结及工作方案 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、加强基础管理，为领导和员工制造良好的

31、工作环境为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到准时处理，从不拖拉；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节省打印费用万余元；组织和帮助组织召开各种会议30多场，做到会前有预备，会后有记录；接待来客来访230人次，未受到一起

32、投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护；帮助领导慰问和探望员工60人次；组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满足，是衡量行政部工作的基本标准。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是转变领导不交不办

33、、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的六大员工作，工作有方案，落实有措施，完成有总结，做到了乐观主动。“快”就是提倡立刻就办的精神，进入角色快、深化实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满足。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。二是在突出工作重点上有所突破。在工作方案中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点有创新，转变行政部工作“年年岁岁一

34、个样、等待领导来支配”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神，一年来行政部人员为协作相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。三、加强学习，形成良好的学习氛围公司能否持续进展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的学

35、问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习方案，先后参与了办公、劳资员、安规、公司业务流程、会计连续训练等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、仔细履行专（兼）干职责党风廉政建设、平安生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面进展，行政部担当着专（兼）干工作并仔细履行其职责。2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我公司始终把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合,并做为公司可持续进展的重要举措。大力开展“员工素养提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的进展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

36、全员培训率达到100%。3.人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发嘉奖细则等各项规章制度；帮助营销部完成人员聘请工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作；按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部人少事多，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都盼望能完成得最好，但由于人手少，力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从

37、行政综合部年度工作总结及工作方案第2页 而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是公司宣扬力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献！ 20xx年公司工作方案(行政部助理)在主任的带领下，本人在20xx年度，基本

38、完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地根据主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20xx年度的工作。 现制定工作方案如下：一、人力资源：（一）建立人力资源规划工作机制。1、帮助主任调查和分析公司目前的人力资源配置状况，为聘请、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等供应依据。2、依据公司进展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，依据公司实际状况而定）（二）聘请与配置：1、帮助主任建立特别人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期聘请渠道。2、

39、方案与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。3、收集和关注国内知名聘请网站（如深圳、job88等）的人才信息。4、在实际应用中完善已制订的员工聘请操作规程、流程及相关表单。5、帮助各部门实施聘请。6、建立聘请档案。 同学会外联部工作总结及工作方案 工作总结： 大一下就这样过完了，外联部的工作也临时告一段落，转瞬新同学会外联部已经成立快一个学期了，在这一学期中，外联部的工作让我们学会了许多东西，也使我们意识到了自己还需要充实。 在工作伊始，不知道怎么工作，找谁去拉赞助，面对商人该说些什么，这些对我们而言都是一片空白，而谈到技巧更是极度缺乏。比如，对于运动会时期的工作，就是一个很好的例子，由于时间

40、很紧急，任务有很重，我们全体成员都特别有压力，但是我们都挺过来了，而且还干的不错。 汲取收了很多阅历教训，这一切的一切都将指引我们以后的工作。很多珍贵的阅历，使我们的工作越来越顺，越来越熟，我们也越来越喜爱外联部。随着我们工作开展时间的延长，我们接触的人日益增多，了解的视野渐渐丰富，我们的看待问题的角度就在于不同的人的接触中不断全面，我们处理问题的方式也在对不同的了解中慢慢成熟。 在工作中，我们将坚持以下几点原则： 1、依据同学会的工作支配，制定并实施本部工作方案，撰写本部工作总结。 2、乐观主动的搞好与同学会其他部门及兄弟系之间的关系。 3、在我系的重大活动中，准时散发请贴，在必要状况下，争取.力气的支持。 4、在与其它系合办活动中负责协商详细细节。 外联部的工作使我们更加成熟，它给予我们的交际力量将有益于我们的一生，对于我们今后的工作和学习都将起到巨大的指引和帮助作用。选择外联部，我们都无怨无悔，尽管我们曾牺牲大量的休息时间去忙工作，答案是我们始终坚信老师和师哥师姐们告知我们的话“来到外联部，你就得痛并欢乐着”。虽然我们的工作力量有了巨大的提高，但我们的工作始终仍旧艰苦，只为了预约的机会不能铺张，我们也曾在阳光的暴晒下在正午劳碌，只是为了赶时间，尽管如此，我们始终不能放弃，将这项工作踏踏实实的做到最好。 最终，盼望新一年的同学会工作顺当，外联部成员团结向上，乐观进取。