零售商促销行为管理办法

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1、零售商促销行为管理办法管理部 卢海法律效力属于部门规章,位阶低于法律和行政法规但可以设定行政处罚权,罚款、责令改正、警示等制订部门商务部、发改委、公安部、国家税务总局、国家工商行政管理总局自2006年10月15日生效促销概念促销是指零售商为吸引消费者、扩大销售而开展的营销活动包括打折、店庆、清仓、限量销售、买一送X等 乐智小天地赠送的各种新规、继续、复活礼,友介礼等均属于促销行为促销的安全防范义务1、针对开业、节庆、店庆等较大规模的促销活动 例如今后可能开设的“专卖店”、“旗舰店”等2、应当具备相应的安全设备和管理措施,确保消防安全通道的畅通 防止出现交通混乱、拥挤、人身伤害等事故最终解释权1

2、、一般认为,最终解释权属于“霸王条款”,属于无效条款 侵害消费者合法权益、免除销售商应当承担责任、排除消费者主要权利的2、如果最终解释权的内容公平、合法,可以有效3、可以在促销广告中出现,法规并不禁止促销内容具体明确1、促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件等 2、对不参加促销活动的商品,应当明示,并不得宣称全场促销(指店铺方式)3、例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字、图片应当醒目明确。4、促销活动后在明示期限内不得变更促销内容(否则侵害消费者知情权、欺诈)明码标价1、标识的商品价格,就是实际销售价格,不得擅自提价;2、不

3、得收取任何未予明示的费用(一般指广告中未包含的内容);虚假打折1、不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品;2、奖品、赠品质量应当合格,符合有关国家标准,承担售后服务义务;3、奖品、赠品应当展示(在广告中以文字、图片形式表示);限时限量促销1、限时促销活动的,应当保证商品在促销时段内的充足供应;不得在限时内说商品卖完或不再销售;2、限量促销活动的,应当明示促销商品的具体数量;3、连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的,应当明示各店铺促销商品 的具体数量;4、限量促销的,促销商品售完后应即时明示;积分优惠促销1、积分优惠卡等促销活动的,应当事先明示获得积分

4、的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠等相关内容;2、办理积分优惠卡后,不得变更已明示各种优惠、积分办法等事项;增加消费者权益的变更除外 不得虚构清仓拍卖零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动;促销内容备案制度1、单店营业面积在3000平方米以上的;2、以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动;3、在促销活动结束后十五日内,将其明示的促销内容,向经营场所所在地的县级以上(含县级)商务主管部门备案;处罚方式1、其他相关法律法规有规定的,从其规定;2、无规定的,责令限期改正,并予以公示;3、有违法所得的,可处违法所得三倍以下罚款,但最高不超过三万元;没有违法所得的,可处一万元以下罚款;

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