2023年电子商务概论自考单元练习题

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1、 第一章 电子商务概述一、单选题1、电子商务的根本性标志是（ ）A、以电子为手段 B、与传统商务相比有很大优势C、以商品交换为中心 D、互联网在商业上的应用2、电子商务就是通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。这个定义是由（ ）机构给出的。A、UNCTAD B、全球信息基础设施委员会电子商务工作组C、世界贸易组织（WTO） D、IBM公司3、综合业务数字网即叫（ ）A、ADSL B、ISDN C、TCP/IP D、WWW4、不是电子商务产生的原因是下列哪一个（ ）A、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础 B、国际经济交往的客观要求C、市场竞争是催化剂 D、为买卖双方

2、提供便利5、电子商务产生的时代是（ ）A、20世纪70年代 B、20世纪80年代 C、20世纪90年代 D、21实际初期6、电子商务产生的客观原因是（ ）A、国际经济交往迅速发展 B、国际经济结构不平衡 C、直销渠道扩大 D、商业库存增加7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（ ）A、交易主体 B、交易对象 C、使用网络的类型 D、网络接入方式 E、普遍性8、达维多定律是指（ ）A、每18个月微处理器的能力会增加一倍，同时成本相应减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品 C、网络的价值等于网络节点数的平方 D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势。9、不是

3、影响电子商务消极影响产生的因素是（ ）A、计算机技术上的问题 B、犯罪主体的主观原因 C、社会法律环境的影响 D、虚假广告二、多项选择题1、由电子商务系统结构决定的电子商务特点有（ ）A、数字化 B、集成性 C、协调性 D、可拓展性 E、普遍性2、哪些不是由交易过程决定的电子商务的特点（ ）A、普遍性 B、网络外部性 C、虚拟性 D、交互性 E、协调性3、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有（ ）A、数字化 B、公平竞争 C、低成本 D、可拓展性 E、消费者的顾客价值提高4、电子商务可以根据不同标准进行分类，依据电子商务主体划分的电子商务有（ ）A、B2B B、B2C C、B2G D、移动

4、电子商务 E、语音电子商务5、按照使用网络类型分类，可以分为（ ）A、EDI商务 B、Internet商务 C、Extranet商务 D、Intranet商务 E、网站电子商务三、简答题1、请简述电子商务产生的标志。2、简述电子商务的特点有哪些。四、论述题1、请论述电子商务对企业的影响。2、结合你自己的认识，说说电子商务的消极影响有哪些？如何消除这些影响？ 第二章 电子商务的技术基础一、单选题1、有一种技术本质上是一种采用关键词的分类技术，它是（ ）A、RSS B、Trackback C、Ajax D、Tag2、它是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共享内容，它是（ ）A、RSS B、T

5、rackback C、Ajax D、Tag3、在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议的英文缩写是（ ）A、OSI B、HTTP C、FTP D、SET4、目前工作银行的网上银行中的支付方式是基于（ ）协议的 。A、RSS B、SET C、SSL D、TCP/IP二、多选题1、目前常用的浏览器有（ ）A、IE B、Outlook Express C、Communicator D、HTML E、XML2、Web2.0的主要技术有（ ）A、RSS B、Trackback C、Ajax D、XML E、Tag3、保证电子商务安全性的协议有（ ）A、RSS B、SSL C、SET D、XML E

6、、Tag4、电子支付工具有（ ）A、电子信用卡 B、电子钱包 C、电子支票 D、电子现金 E、智能卡三、简答题1、简述电子商务系统中的安全认证技术。2、简述Web1.0和Web2.0的区别3、简述电子商务交易的一般安全控制结构 第三章 EDI与电子商务一、单选题1、电子数据交换即（ ）A、EDI B、SSL C、SET D、XML 2、关于EDI的描述不正确的是（ ）A、EDI是电子商务的高级形式 B、EDI就是将数据和信息规范化和格式化 C、EDI是面向商业文件的 D、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统3、关于EDI软件描述不正确的是（ ）A、EDI软件主要由转换软件、翻译软件、通信软

7、件构成B、转换软件的作用是将计算机系统文件转换成EDI标准文件 C、翻译软件的作用是将平面文件转换成EDI标准格式文件 D、通信软件是将EDI标准格式文件外面加上通信信封 4、我们通常说的EDI标准就是（ ）A、UN/EDIFACT B、ANSIX.12 C、ISO/IEC D、ISDN 5、EDI编码原则之一是（ ）A、唯一性 B、快捷性 C、安全性 D、现实性 6、EDI与MHS互联，是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的？（ ）A、地址功能和文电传输服务功能 B、准确和快捷功能 C、存储和翻译功能 D、安全和认证功能 7、EDI与电子商务的关系描述错误的是（ ）A、EDI是早期的

8、电子商务 B、EDI与电子商务的结合是当代电子商务的重要方式 C、电子商务是EDI发展的必然趋势 D、现在发展电子商务主流仍然基于是EDI网络二、多选题1、EDI的组成要素有（ ）A、数据标准化 B、EDI软件 C、EDI硬件 D、通信网络 E、路由器2、EDI的优势的是（ ）A、降低成本 B、减少错误 C、减少库存 D、使用费用高 E、改善客户服务3、UN/EDIFACT的数据格式的要素有（ ）A、数据元 B、数据段 C、数据包 D、标准报文格式 E、报文分组4、EDI信息编码原则有（ ）A、唯一性 B、可扩充性 C、简明性 D、稳定性 E、自检能力5、由功能模型形成的EDI的工作方式具体种

9、类有（ ）A、点对点(PTP)方式 B、企业间方式 C、增值网（VAN）方式 D、MHS方式 E、Internet方式6、Internet与EDI结合的方式主要有（ ）A、Internet Mail B、标准翻译 C、WEB-EDI方式 D、HTML/EDI E、XML/EDI三、简答题1、全面评价EDI的优势与劣势。2、简述由工作流程决定的EDI工作方式。 第四章 电子商务系统一、单选题1、电子商务系统与其他商务系统的根本区别是（ ）A、利用信息网络技术全面实现电子交易 B、实现更广泛的交易 C、实现更自由的交易 D、实现更便捷的交易 2、决定电子商务系统结构多样化的是（ ）A、网络技术的多

10、样性 B、商务活动的多样性 C、构成电子商务系统的要素及其排列方式的多样性 D、消费者需求的多样性 3、不是从微观角度上设计的电子商务系统结构的是（ ）A、C/S结构 B、WEB（B/S）结构 C、N层应用结构 D、框架结构4、接入服务商的英文缩写是（ ）A、ISP B、IAP C、ASP D、ICP5、易趣网站属于典型的（ ）拍卖网站。A、B2C模式 B、B2B模式 C、B2G模式 D、C2C模式6、不属于中介要素的是（ ）A、认证中心 B、公证处 C、支付中心 D、物流中心二、多选题1、电子商务系统主体要素有（ ）A、消费者 B、企业 C、政府 D、接入服务提供商 E、应用服务系统服务商2

11、、系统的特点有（ ）A、整体性和相关性 B、层次性和相对性 C、功能性和目标性 D、复杂性和随机性 E、适应性3、电子商务系统是（ ）流的整合。A、信息流 B、资金流 C、物流 D、商流 E、业务流4、关于要素的描述正确的是（ ）A、要素是构成电子商务系统的基本单元 B、要素是具有共同特性和关系的一组现象或表示一个确定的实体及其目标。 C、要素在系统中不会相互独立而是互相联系的 D、同一要素在不同系统中其性质、地位和作用有所不同 E、系统中一要素与其他要素差异过大，便会自行脱离或被清除。5、电子商务系统组成的要素是（ ）A、Internet信息要素 B、电子商务主体要素 C、电子商务服务商要素

12、 D、中介组织要素 E、电子商务内容要素6、网络层是网络基础设施，它包括（ ）A、远程通信网 B、无线通信网 C、有线电视网 D、无线电视网 E、互联网7、属于一般业务服务层的服务是（ ）A、网上交易 B、客户服务 C、安全/身份辨认 D、电子付款 E、电子黄页服务/目录三、简答题1、简述电子商务系统的系统框架结构的两大支柱、三个层次。2、请简述电子商务系统的组成要素。四、论述题1、论述法律政策和技术标准对电子商务的意义。 第五章 电子商务流程一、单选题1、对业务流程的理解正确的是（ ）A、是为完成一定目标或任务的活动 B、这些活动之间没有必然的联系 C、这些活动之间存在着因果上的逻辑关系 D

13、、这些活动的安排是有序的2、关于商务流程，说法正确的是（ ）A、是业务流程的一种 B、是有序集合 C、本质上商务活动 D、具有价值最大化，即指企业赚钱越多越好。3、商务流程按照规模可以分为三类，适合于所有商务活动的通用的流程模式是（ ）A、宏观的商务流程 B、中观的商务流程 C、微观的商务流程 D、横向的商务流程4、关于电子商务标准说法错误的是（ ）A、电子商务标准就是由国家或国际组织制定的，具有约束力的电子商务行为规范B、标准的制定使消费者能够很容易地对网络商家予以鉴别和挑选 C、商家可以以标准作为建站和开展网络销售的准则 D、1999年7月8日美国公布了世界上第一个Internet商务标准

14、5、协商购买条件、询盘、发盘、还盘及组织资源等活动，是发生在哪个阶段（ ）A、交易前的准备 B、交易磋商 C、签订合同和办理手续 D、履行合同和索赔 6、哪个不属于企业电子商务流程的重组活动内容（ ）A、组织结构重组 B、业务链重组 C、资源重组 D、设备重组7、在网络商品直销流程中，消费者借以支付货款和回收付款清单的机构是（ ）A、信用卡公司 B、客户中心 C、物流中心 D、认证中心 二、多项选择题1、电子商务的基本流程顺序是（ ）A、签订合同和办理手续 B、交易磋商 C、交易前的准备 D、履行合同 E、索赔2、属于C2C网站的是（ ）A、淘宝网 B、拍拍网 C、当当网 D、雅虎 E、易趣网

15、3、企业流程的四要素是（ ）A、活动 B、活动的参与者 C、活动的方式 D、活动的承担者 E、活动的连接方式4、对企业业务流程重组的理解正确的是（ ）A、业务流程重组是以业务流程为改造对象和中心 B、业务流程重组是以关心客户的需求和满意度为目标 C、要对现有的业务流程进行根本性再思考D、在现有的业务流程的基础上进行完善 E、对现有的业务流程继续宁彻底的再设计三、简答题1、简述网络商品直销的过程。2、淘宝网的交易流程有哪些？3、简述企业流程重组的原因。四、论述题1、论述企业流程重组如何影响企业的组织结构。第六章 电子商务模式一、单选题1、电子商务模式是指（ ）A、使用网络信息技术的商务模式 B、

16、企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制 C、对一个公司的消费者、顾结盟公司与供应者之间角色的叙述 D、体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划 2、采用公开拍卖，而且出价从低到高的拍卖是（ ）A、英式拍卖 B、荷兰式拍卖 C、第一价位秘密竞标 D、第二价位秘密竞标 3、采用公开拍卖，而且出价从高到低的拍卖是（ ）A、英式拍卖 B、荷兰式拍卖 C、第一价位秘密竞标 D、第二价位秘密竞标 4、维克瑞拍卖也就是（ ）A、英式拍卖 B、荷兰式拍卖 C、第一价位秘密竞标 D、第二价位秘密竞标 5、在门户网站上推出博客服务，即指（ ）A、博客门户 B、门户博客 C、社区博客 D、个人网站博客 6、W

17、eb2.0的核心思想是以（ ）为中心A、赢利 B、推销网络产品 C、用户 D、价格 7、关于长尾理论理解错误的是（ ）A、长尾理论告诉我们，众多小市场可以汇聚成能与大市场相匹敌的市场能量 B、自助出版模式是长尾时代的典型代表 C、长尾理论实际上是对传统的二八定律的颠覆 D、长尾效应强调的是大众文化与小众文化的关系 二、多项选择题1、设计赢利模式时一般要考虑的要素有（ ）A、利润点 B、利润源 C、利润对象 D、利润屏障 E、利润杠杆2、B2B的细分模式有（ ）A、买方集中模式 B、卖方集中模式 C、网上、第三方市场交易模式 D、英式拍卖方式 E、日本式拍卖方式3、门户网站的细分类型有（ ）A、

18、水平门户 B、垂直门户 C、横向门户 D、纵向门户 E、附属门户4、电子商务的主要盈利模式有（ ）A、广告盈利模式 B、订阅赢利模式 C、销售盈利模式 D、会员赢利模式 E、交易费用模式三、简答题1、电子商务模式规范是什么？它的具体内容有哪些？2、博客赢利模式都有哪些？四、综合题1、结合自己的认识谈谈阿里巴巴的电子商务模式及赢利战略都有哪些？2、分析新浪网、搜狐、网易三家网站的主要赢利模式，并根据自己的认识给出完善的建议。第七章 电子商务战略一、单选题1、下列选项中，属于电子商务战略分析工具的是（ ）A、E-cash B、ITCARD C、SWOT D、CREDTACARD 2、战略不具有的特

19、征是（ ）A、整体性 B、长远性 C、根本性 D、目标性 3、电子商务战略按主体划分，不包括的是（ ）A、政府 B、组织 C、企业 D、个体 4、一种用于规划企业产品组合，解决如何使企业产品及其结构适合市场需求的变化，这种方法是（ ）A、PEST B、SWOT C、五力分析模型 D、波士顿矩阵法 二、多项选择题1、从空间即横向考察电子商务战略的组成，包括的要素有（ ）A、战略目的 B、战略方针 C、战略力量 D、战略措施 E、战略计划2、电子商务竞争战略包括有（ ）A、抢占快车道战略 B、人才风险战略C、全面进攻战略 D、另辟蹊径战略 E、隐形进攻战略3、五力分析模型的要素有（ ）A、行业竞争

20、者 B、潜在竞争对手 C、替代产品 D、顾客的威胁 E、供应商的威胁4、PEST分析法的要素是（ ）A、政治 B、经济 C、社会 D、技术 E、信息三、简答题1、简述电子商务战略的组成。2、企业如何制定电子商务战略？企业电子商务战略目标是什么？3、请简述企业实施电子商务战略的步骤。第八章 电子商务产品一、单选题1、有形产品和无形产品的主要区别是（ ）A、耐用时间长短 B、需求周期不同 C、质量易于衡量 D、产品的物理特性不同2、最适合在网上进行销售的产品是（ ）A、软件 B、家具 C、珠宝 D、汽车 3、不是电子商务发展趋势的是（ ）A、越来越注重产品的内容 B、越来越多的产品数字化 C、越来

21、越多的产品信息化 D、越来越多的产品低廉性4、电子商务的生产模式是（ ）A、大规模生产 B、大规模定制 C、先生产后销售 D、先销售后生产 5、企业资源计划的英文缩写是（ ）A、MAP B、ERP C、SCM D、CRM 二、多项选择题1、电子商务产品可以是（ ）A、有形产品 B、无形产品 C、数字产品 D、软件 E、信息2、不是数字产品的特点的是（ ）A、可复制性 B、可比性 C、虚拟性 D、具有经验产品的性质 E、廉价性3、电子商务声带生产模式的特点有（ ）A、知识特征 B、个性化服务特征 C、创新特征 D、文化特征 E、技术特征4、有形产品生产定制化的好处有有（ ）A、简便快捷 B、生产

22、的预测更准确 C、动态贸易的出现 D、定制生产是保持和消费者联系的最好途径 E、产品功能更具有针对性三、简答题1、产品创新分为几个阶段？2、简述电子商务生产对企业的影响。3、什么是ERP？ERP对企业的作用有哪些？四、综合题1、分析戴尔的大规模定制模式。第九章 电子商务市场一、单选题1、关于对电子商务市场结构描述不正确的是（ ）A、在现实经济中，完全竞争的市场结构是比较多的 B、电子商务完全垄断的例子很少 C、电子商务完全垄断是众多企业追求的目标 D、垄断竞争的市场结构也是存在的2、具有开拓性强、风险大、潜在利润高的市场战略是（ ）A、经营业务战略 B、市场进攻战略 C、市场跟进战略 D、市场

23、合作战略3、集中化战略是属于（ ）A、经营业务战略 B、市场进攻战略 C、市场跟进战略 D、市场合作战略4、职能拓展战略是属于（ ）A、经营业务战略 B、市场进攻战略 C、市场跟进战略 D、市场合作战略5、不是电子商务定价的原则的是（ ）A、遵循价值定律 B、遵从市场竞争规则 C、从实际出发 D、服务于企业战略目标6、往往适合于在产品进入成熟期前的定价策略是（ ）A、免费策略 B、高位定价策略 C、低位定价策略 D、版本定价策略二、多选题1、经济学家把市场划分为（ ）A、完全竞争 B、垄断 C、自由市场 D、垄断竞争 E、寡头垄断2、划分市场的依据是（ ）A、厂家数量 B、产品类型 C、企业控

24、制价格能力 D、产品标准化程度 E、企业进入市场的难易程度三、简答题1、列举四种电子商务市场定价策略并加以说明。2、简述电子商务定价的特点。四、综合题1、请分析卓越网和当当网的定价策略，谈谈自己的看法。第十章 网络营销一、单选题1、网络广告的作用机制是（ ）A、基于印象的联想型劝诱机制 B、基于信息的理性说服机制 C、基于Internet的快捷机制 D、基于CA技术的安全机制2、关于对网络营销理解错误的是（ ）A、网络营销本身是一个过程，就是指网络销售B、建立并维护客户关系 C、具有技术的特点 D、要能够实现企业的目的3、关于网络广告描述错误的是（ ）A、网络广告的沟通方式是采用“推”的方式

25、B、网络广告的沟通方式是采用“拉”的方式 C、网络广告是基于信息的理性说服机制 D、网络广告是一种即时交互式广告二、多选题1、4P理论是指（ ）A、产品 B、客户 C、价格 D、地点 E、促销方法2、4C理论是指（ ）A、内容 B、方便 C、交流 D、促销 E、定制服务3、属于网络直接调研法的有（ ）A、专题讨论法 B、网络问卷法 C、通过网站收集信息 D、网络观察法 E、在线实践法4、网络调研具有的优势有（ ）A、突破时空的限制 B、便捷性 C、成本低 D、可检验性 E、及时性5、网络广告的形式有（ ）A、按扭性 B、旗帜型 C、移动广告 D、主页广告 E、分类广告6、网络营销的功能有（ ）

26、A、信息发布 B、销售促进 C、销售策略 D、顾客关系 E、树立品牌三、简答题1、简述网络营销比传统营销所具有的优势。2、简述网络品牌营销战略。（或者网络品牌营销方法有哪些？）3、简述博客营销的优势。四、综合题1、评价新东方的博客营销。第十一章 电子商务的客户关系一、单选题1、顾客就爱之二八法则是指（ ）A、20%是VIP客户，80%是忠诚客户 B、20%是主要客户，80%是小客户 C、20%的客户提供80%的利润 D、20%的客户购买80%的货物2、下列哪个不是消费者在网络环境下所呈现出的心理变化（ ）A、消费者主体意识加强 B、消费者越来越理性 C、追求快捷、方便 D、注重产品质量而忽略价

27、格 3、不是网上消费者的购买行为的是（ ）A、特定购买 B、完全无计划购买 C、提醒购买 D、计划购买 4、客户关系管理即（ ）A、SHM B、CRM C、ERP D、MAR 5、关于CRM描述错误的是（ ）A、客户关系管理是全公司的事情，不是单个部门的责任 B、客户关系管理应该提升到企业战略的高度 C、客户关系管理采用网络信息技术 D、主要目的是改善与客户的关系 6、下列说法错误的是（ ）A、数据挖掘就是从数据库中提炼出有用信息的过程 B、数据挖掘和数据库是相同的意思 C、数据挖掘是对数据进行选择、处理、挖掘、分析的过程 D、数据挖掘是数据库的一种重要应用 二、多选题1、影响网上消费者需求的

28、因素有（ ）A、收入 B、消费者偏好 C、价格 D、快捷 E、方便2、消费者决策的基本原则有（ ）A、最大满意原则 B、相对满意原则 C、遗憾最小原则 D、预期满意原则 E、完全满意原则3、用来衡量联系强度的指标有（ ）A、链接时间 B、链接频率 C、链接深度 D、链接范围 E、链接质量4、WEB数据挖掘的种类有（ ）A、内容挖掘 B、结构挖掘 C、条目挖掘 D、使用模式挖掘 E、应用挖掘三、简答题1、简述网上消费者购买的决策过程。2、数据挖掘在CRM中的作用3、网上消费者有哪些心理特征？第十二章 电子商务采购一、单选题1、电子商务采购常用的电子商务模式有（ ） A、B2B和B2C B、B2B

29、和C2C C、B2B和B2G D、B2B和C2B2、下列说法错误的是（ ）A、按实施主体将电子商务采购模式分为买方模式、卖方模式B、卖方采购模式中供应商必须投入大量的人力、物力和财力建立网站，成本较高 C、在买方采购模式中，采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作 D、买方电子商务采购模式的一种演进形式是网上联合采购模式二、简答题1、简述电子商务采购的优势。2、电子商务采购的基本流程是什么？3、简述电子商务采购模式的分类。第十三章 电子商务物流一、单选题1、下列说法错误的是（ ）A、中国开始使用“物流”一词开始于1979年 B、物流是电子商务的一部分 C、物流是实现电子商务的关键 D、电子商

30、务一定离不开物流2、以下说法错误的是（ ）A、目前我国对物流配送缺乏正确和充足的认识 B、目前缺乏电子商务物流人才好 C、物流配送效率低 D、物流装备标准化程度高3、能够对物流中的物品进行标识和描述的方法是（ ）A、条码技术 B、射频技术 C、GIS D、GPS定位4、用于物料跟踪、运载工具、货架识别等要求非接触数据采集和交换的技术是（ ）A、条码技术 B、射频技术 C、GIS D、GPS定位5、美国的联邦快递公司采用的电子商务物流模式是（ ）A、企业物流联盟 B、第三方物流 C、第四方物流 D、企业自营物流6、主要针对供应链进行监控和合理的调配，提供一个完整的解决方案的电子商务物流模式是（ ）A、企业物流联盟 B、第三方物流 C、第四方物流 D、企业自营物流二、多选题1、电子商务物流的特征有（ ）A、信息化 B、网络化 C、社会化 D、柔性化 E、现代化2、电子商务物流和传统物流都具有的服务功能有（ ）A、包装功能 B、装卸搬运功能 C、配送功能 D、储存功能 E、运输功能3、电子商务物流的基本技术有（ ）A、条码技术 B、射频技术 C、GIS D、GPS定位 E、 智能卡三、简答题1、如何设定电子商务物流系统的目标。2、请简述第三方物流给电子商务企业带来的优势和劣势。