《创业市场调查》PPT课件.ppt

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1、创业市场调查,学习要求,学习方法：理论联系实际 上课要求：积极发言，阐述自己观点和自己对创业的想法，上课认真听讲，不懂的问题要及时解决 课后要求：完成老师布置的作业，最好结合自己的创业计划,大作业,做一个你感兴趣的创业调查（倒数第四周开始讨论） 一些建议： 准备创业的同学：准备创业领域的市场调查 考研的同学：考研情况的调查与预测 考公职的同学：所考公职历年的情况,主要参考文献,1龚曙明.市场调查与预测.北京：清华大学出版社，2005. 2托马斯C. 金尼尔 詹姆斯R.泰勒，市场调研一种应用方法（第五版），上海人民出版社 3（美）William G. Zikmund.营销调研精要，北京：清华大学

2、出版社，2004-2. 4全国市场研究行业协会，市场研究杂志 5合肥工业大学预测与发展研究所，预测杂志 6刘平，李坚著。创业学理论与实践。北京：清华大学出版社,第一章创业市场调查概论,1创业企业类型 2创业模式 3创业市场营销调查的含义 4创业市场营销调查的作用 5创业市场营销调查的原则 6创业市场营销调查的过程,1创业企业类型,一独立创业 1主要形式：个体工商户、私营企业、自由职业 2独立创业的典型特点 （1）创业人员单一 （2）权利义务统一 （3）经营决策独立,3独立创业的利与弊 （1）优势 A利益驱动力强 B工作效率高 C营运成本低 D较大的灵活性 （2）劣势 A经营规模小，经营方式单一

3、 B决策的随意性 C创业者处于孤军作战境地,4独立创业者需要具有的条件 （1）具有一定的投资能力 （2）具有极强的独立性 （3）具有坚忍不拔的顽强斗志 （4）具有强健的体魄,二家族创业 1创业形式 夫妻创业：夫唱妇随(GRIC通讯）、妇唱夫随（东方爱婴）、夫妻互补（当当）、贤内助当家（豪杰）共同创业共同创业.doc 父子创业：齐头并进（三株集团）、分工协作（天通股份）、青出于蓝（方太）、承袭余荫（格兰仕） 兄弟创业：骑驴找马（国美）、一技傍身（东方快车）、众星捧月（吉利）,2家族创业的特点 （1）成员关系的伦理化 （2）企业关系的非确定性 （3）创业动机的非功利性 3家族创业的利与弊 （1）优

4、点 A以感情的力量团结人、鼓励人 B不须雇佣大量的骨干员工和固定员工 C创业骨干队伍稳定,（2）劣势 A创业风险与家庭命运紧密联系在一起 B家族成员之间缺乏明确的责任、权利和义务的明文约定，容易出现各行其是，好心帮倒忙，往往造成企业经营效率的低下与高风险 C伦理关系与企业关系在家族成员身上不断转换，使经营过程中的成员角色常常被家庭角色替代，影响企业的正常运转。,4家族创业的适用性 （1）小企业 （2）农村环境创业 （3）中老年人创业 （4）异地创业,三合伙创业（过桥米线） 1创业形式 普通合伙/有限合伙、个人合伙/法人合伙 2合伙创业的特点 （1）合伙人地位的平等性 （2）合伙利益的相互性 （

5、3）合伙人责任、权利与义务的确定性,3合伙创业的优势和劣势 （1）优势 A资金较为充足，经营规模较大，容易产生效益 B多人合伙创业可以发挥集体智慧，取长补短，便于事业发展 C多元化利益主体会自然形成企业内部的监督机制，使企业处于一种理性化、科学化的经营管理状态，在较高的起点上顺利开展经营活动，更容易承担市场风险和压力,（2）劣势 A由于每个人承担风险的能力和心态不同，容易影响企业的发展决策，制约企业发展；同时合伙人是员工，员工是合伙人，容易影响企业的日常管理和协调运作 B由于是几个人共同创业，对每一个创业者来说，个人成就感就差了很多；利润要在几个合伙人之间分配，也降低了创业经济利益对创业者的吸

6、引力。 C每个合伙人能力有高低，对企业的贡献有大有小，分工合作往往会加大差异，容易出现参差不齐的现象，使合伙人在企业管理、业务开展、利润分配等方面产生矛盾，影响合伙的正常运作和发展；同时合伙人随时可能中途退出，这对创建的企业也是一种巨大的风险。,4合伙创业对创业者的特殊要求 （1 ）协作意识 （2）信誉品格 （3）宽容精神 5选择合伙创业前应思考的问题 （1）是不是需要合伙 （2）是不是适合合伙 （3）是不是有合适的合作伙伴,四团队创业（集团创业、法人创业） 1团队创业的两大类别 （1）有限责任公司(2人以上，50人以下股东共同出资） （2）股份有限公司(5人以上发起人） 2团队创业的特点 （

7、1）创业主体团队化 （2）投资主体多元化 （3）经营管理科学化 （4）组织形式现代化,3团队创业的利与弊 （1）优越性 A集合了团队甚至是社会的财力、人力和物力，使企业的规模得到空前的发展，具有最大限度的规模效应 B高起点经营，可以承担较大的市场压力和风险 C投资多元化，特别是股份有限公司，使企业避免了艰苦的原始积累阶段，直接进入经营 D可以发挥团队的优势，创业者没有孤军作战之感,（2）局限性 A创业历史短，多数企业尚在探索、试验当中，没有成熟经验 B容易造成依赖思想，创业者个人的作用难以充分发挥 C经营过程中容易发生矛盾，在取得成功时，常会出现利益冲突 D企业经营费用开支较大，有时会抵消规模

8、效应 五增员创业 主要形式：直销、寿险营销,一白手起家模式蓝氏兄弟养鸡.doc 创业秘诀：广泛的社会关系、有预见性、良好的信誉和人品、吃苦耐劳精神 二收购现有企业模式 （1）接手转卖小生意接受转卖.doc （2）企业并购 （3）零转让-接手亏损企业变现宋凯发迹“零转让”.doc 创业秘诀：收购现有企业之前，最好彻底了解它可能的负面影响，如资金负债、商誉、设备、商品利润等，仔细评估。另外还可选择性的收购现有企业的某一部分，如客户名单、商誉而不收购其陈旧设备、机械或库存产品等，以减少资金负担,2创业模式,三依附创业模式 1争取经销权-做代理商韩智星借力做代理.doc 2做指定供应商-配套与贴牌生产

9、微软借力IBM成就操作系统霸主.doc 3可遇不可求的内部创业精明老板的聪明发展方式.doc 4事半功倍的加盟创业（特许经营）公务员兼职开了洗衣店.doc 5新兴的网络创业 四在家创业模式 五兼职创业模式,3创业市场营销调查的含义,一市场营销调查的定义 市场营销调查（市场调查、市场研究、市场调研）是指为成功营销进行的以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是利用科学的方法，系统地、客观地对市场活动过程的事实，进行收集、筛选、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解决问题，是一种经济调查。 二创业市场调查的定义 创业市场调查是指为了创业成功而进行的调查研究活动或调查工作过程。 二、市场调查的发展简

10、史 （1）萌牙期：20世纪前 （2）成长初期：19001920 （3）成长期：19201950 （4）成熟期：1950现在,20世纪初，生产效率提高，产品销售和市场需求受到注意。开始形成。 1905年，美宾州大学开设有关“产品的销售”课程。 1911年柯的斯公司商业调查部主任Parlin著书“销售机会”。 哈佛建商业调查研究所。 20世纪20年代初，巴布生图表(美加) 定期公布重要经济指标；哈佛编成哈佛每月指数图表 但未能预测1929-1933年间的世界性经济危机。 向大范围、多领域、中长期和经济循环趋势方面发展。 前期主要著作： 1 Parlin，销售机会 2芝加哥大学教授邓楷，商业调查（1

11、919）第一部主要著作,3弗立德里克，商业调查和统计（1920） 4怀特，市场分析（1921） 5美国市场营销协会，市场调查技术（1937） 6林顿.O.布朗，市场调查和分析（1937）最受欢迎的大学教科书 1946年计算机的诞生促进的研究和应用。 60年代，市场调研业被工商业各类组织真正认可。 1984年，诞生社会调查中心。 1986年，北京社会调查所(后改中国市场调查所)首次公布一项民意调查结果 1988年，成立第一家私营调查公司“华南市场研究公司”。 90年代初调查公司大量涌现，成行业规模。,4创业市场营销调查的作用,一为自主创业寻找方向 二帮助创业者制定合理的创业模式 三帮助创业者打开

12、市场制定合理的促销策略提供信息 四为创业者评估各种策略的效果提供依据,5创业市场营销调查的原则,一、准确性原则 二、时效性原则 三、全面性原则 四、经济性原则,6创业市场营销调查的过程,小结,1创业企业类型有哪些 2创业模式有哪些 3市场营销调查的含义 4市场营销调查的原则是什么 5市场营销调查的过程,第二章创业市场调查内容,1创业宏观环境调查 2创业地区和行业环境调查 3市场营销要素调查,1创业宏观环境调查,一.政治环境调查 国际、国家地区的战略政策、规则、行业政策、规定等 二.经济环境调查 经济发展水平、经济结构、经济特征等 三.社会文化环境调查 语言、民族风俗、宗教观念、时尚、教育水平、

13、审美观、价值观念 四.法律环境 税法、环保、会计规则、WTO、协定等 五.技术环境调查 技术更新速度、周期、竞争程度 六.自然环境调查 自然资源、地理环境、气候环境,2创业地区和行业环境调查,一创业的地区环境调查 （1）拟创企业所在地区发展战略 （2）拟创企业所在地区政府对创业企业的支持、要求和期望 （3）拟创企业所涉及到的地区关键人 （4）哪些有影响的地区成员将支持或反对自己要创办的企业（当地居民、环保组织、其他利益集团态度等）,二创业的行业环境调查（波特五力模型） 1现有竞争对手调查 （1）现有竞争对手基本情况调查：竞争对手的数量有多少，分布在什么地方，他们在哪些市场上活动，各自的规模、资

14、金技术力量如何，其中哪些对自己的威胁特别大等，从而找到主要竞争对手，及哪些方面对本企业有威胁 （2）现有竞争对手发展方向调查：可能开发什么新产品，开辟哪些新市场等,2潜在竞争对手调查 行业的进入壁垒：如技术壁垒、资金壁垒；竞争激烈程度，利润可观程度等，以此推断新创企业可能带来的跟风者；产品差异性，服务差异性、营销手段差异性等考虑自己是否能保持自己的竞争优势 3替代品生产厂家调查 哪些产品可以替代本企业提供的产品，哪些类型的产品可能对本企业经营造成威胁等。,4消费者分析 ( 1)消费者的基本特征 年龄和生命周期的阶段、职业、收入、个性和自我观念(习惯型 理智型 冲动型 经济型 情感型 年轻型)、

15、生活方式,（2）消费者购买行为调查(“3W”, “1H”) 消费者购买行为调查，就是对消费者购买模式和习惯的调查，即通常所讲的“3W”、“1H”调查。 A消费者购买行为类型(常规反应行为,有限解决问题,广泛解决问题) B消费者购买决策过程:,C消费者购买动机 本能动机、心理动机（理智动机、情感动机、惠顾动机）、社会动机、 D消费者认知度和满意度 5供应商分析 供应商的数量、特点和态度 通过以上调查应分析得出市场供求情况、市场竞争情况、消费者特点及企业面临的机会、威胁,3市场营销要素调查,一STP（市场细分market segmentation、目标市场选择market targeting、市场

16、定位market positioning）研究 有哪些细分市场，各细分市场的特点，创业企业的目标顾客等找到本企业合适的市场定位 二产品（product）策略研究 市场产品种类有哪些，各类产品特点与卖点，未来产品发展趋势等 三价格（price）策略研究 各类产品价格构成，变动范围和幅度，变动趋势与影响，以及价格变动引起的连锁反应等,四销售渠道（place）研究 拟创业的产品销售渠道、经销商状况等 五广告研究 拟创业的行业通常采用哪些广告形式，哪些媒体，广告成本如何，效果怎样，诉求点都有哪些等 六促销（promotion）研究 拟创企业的行业通常采用哪些促销手段，促销力度如何，促销时间选择等 七选

17、址调查,补充：市场调查方案设计,一市场调查方案设计过程,二、调研计划内容： 1调研目的 2调研内容 3调查对象和单位 4调查方式和方法 5调查提纲或调查问卷 6调查时间和期限 7整理、分析方案 8调查进度 9费用预算 10人员安排市场调查设计案例-湘潭大学单放机市场调查计划书.doc,小结,1宏观环境调查包括那几方面 2波特五力模型包括哪五个方面 3消费者决策过程 4消费者购买行为 5营销4 P组合是什么 6STP是什么 7市场调查方案包括哪些内容,某高校学生拟在该校推出早餐送餐上门服务，需要进行学生对该服务需求的调研，调研内容包括早餐种类、口味、送餐时间及订餐方式、付款方式。请为该调研设计一个调研方案。（要求内容齐全，抽样方式与方法应具体写出如何操作，设计不包括调查问卷）,