小组服务评估总结报告

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1、小组服务评估总结报告一、背景资料：1、小组名称：水果篮子2、小组性质：成长发展性小组3、小组周期： 1 个月4、小组共聚会次数： 4 次5、小组聚会密度：一周一次6、每次聚会的时间： 2 个小时左右7、出席状况：每次都有人缺席，只有一个人四次到齐二、小组目标：通过四次的活动，使小组成员通过活动提高自我认识和认同，并 实现组员间的关心和接纳， 增强决策能力和对自己生活负责的能力， 并在小组中 获得小组成员的接纳，产生归属和认同感。 。三、评估内容1、小组目标是否达到：在每次活动后我们都请小组成员对我们的活动进行了评 估，同时社工自己对小组目标的达成程度进行了自评， 判断小组目标基本上达到。2、招

2、募及宣传：招募由社工点的社工打电话给青少年直接邀请，基本上没有在 社区中进行别的宣传。 根据我们四次活动的经验， 招募确实是小组工作中比较困 难的一节，很难招到人， 而答应了要来的人不一定来， 来了一次不一定来第二次， 让小组工作困难重重。3、时间、长度和地点的评估：聚会时间定在周四的下午，有利之处是下午，青 少年们都已经起床， 而且不在周末也往往不占用他们出去玩的时间， 不利之处在 于有些青少年有临时的工作，或者是一些青少年因为不是周末不愿意出来。每次活动的时间在两个小时左右， 虽然第二次和第三次活动因为气氛活跃而 延长了一段时间，基本上还是保证时间既能完成活动的目标而又不至于使组员产 生疲

3、劳和厌烦的情绪。活动地点设在龙华街道的禁毒活动室， 本身地点还是比较好的， 但是常常在 活动中要是忘了关门会有人中途开门进来，极大的破坏了讨论或者是游戏气氛。4、小组结构：由于本次小组系普遍性的成长小组，且招募对象都是同一个社区 中的社区青少年， 背景相似， 所以可以认为所招募的组员没有不合适之处， 而具 体的组员也没有合适不合适之说，各个不同个性的人在小组中担当不同的角色， 保证了小组的多样性和小组文化的包容性， 也促进了小组成员间对接纳的感受和 学习。4、活动的适切性，内容及方式：本次小组活动根据社区青少年的特殊性和本小 组的性质， 采取的活动方式以含有教育意义或者心理学意义的游戏为主。

4、让青少 年在游戏的过程中放松身心的同时，也可在其中产生对自身和人生思考和反思。 从内容和适切性以及方式方面来评估， 第一次活动的方式不是很合适， 而后面的 三次活动可以说是比较成功的。5、个别组员的表现和改变小组成员中杨欢是全部参与的， 他的改变十分明显。 从一开始虽然很活跃但 是不遵守小组规范和尊重小组成员， 到后来慢慢的开始真正成为小组中不可或缺 的一员，是小组中的开心果， 在小组中出现小矛盾的时候还能帮助协调解决。 而 卢伟玲从一开始比较配合但是不很活跃， 到后来开始以先进者的身份帮助后来的 沉默者，实现了自身的成长。 姚鹤龄也从一开始活跃但是挑战者或者是小组中不 和谐者的身份成长成为小

5、组的领导者， 开始维护小组规范并且获得了组员的承认 和尊敬。王志浩和徐斌都曾经是小组中突出的沉默者， 但是后来在小组成员的接 纳和帮助下， 真正融入了小组中， 最后可以在小组中自主表达自己的意见， 这可 以说是非常大的成长。6、小组互动：1）沟通和交往模式：本小组的沟通模式从一开始的以社工为中心的模式，发展 为后来的小组中心模式及多中心模式。2）小组气氛：小组气氛从始至终都比较和谐，偶尔有不尊重组员的情况出现， 也能在整个小组的监督下很快解决。3）小组规范：本小组规范主要是尊重所有小组成员，并保证不迟到早退，公平 公正的参加所有游戏活动。 本规范并没有很好的被遵守， 因为小组气氛比较轻松， 很

6、多人在有其他成员发言时喜欢插话， 经社工指出后有所改进， 最后如果有人想 要发言一定会等其他人说完，在讨论时也能保证对其他组员的尊重。4）小组凝聚力：小组凝聚力比较一般，因为小组成员处在不断变化中，所以导 致了这种现象的发生，但是有人未能出席的情况下，小组对此还是会表达关注。5）领导模式：本小组没有明显的领导，有一两位比较有领导力的成员，领导模 式比较自由。6）解决冲突的方式：本小组一旦出现冲突，小组立刻会产生警觉，并由社工或 者其他组员指出，冲突者或者继续探讨将问题解决或者自觉中断无意义的冲突。7、小组发展的阶段及方式：小组的过程分为开始阶段、成长阶段、成熟阶段和 结束阶段，第一次活动以小组

7、成员的相互熟悉和形成小组目标为主， 为开始阶段， 主要的方式是沟通游戏。 从第二次活动开始， 开始通过自我认识游戏和讨论促进 小组成员对自我和他人的认识， 是为成长阶段， 第三次活动让青少年在对自身了 解的基础上开始思考人生的丰富选择性， 是最重要的成熟阶段， 采取的方式是现 实模拟。第四次活动运用了小组成员间情绪表达的技巧， 处理了小组的离别情绪 并进一步提升了小组的同伴意识，作为结束阶段比较成功。8、社工专业态度及所运用的知识和技巧：在小组活动中社工运用了专业的价值 观和技巧，并体现了专业的态度。对小组成员表达了无条件平等的尊重和接纳， 在多次活动中运用了倾听、 澄清说明以及引导谈话和游戏

8、控制的技巧， 运用了社 会工作学、心理学、社会学的专业知识，如符号互动论等。四、财政报告： 本小组活动中主要的财政支出是送给小组成员的游戏奖励和纪念品。 4 次活动共 计 287 元。五、遇到的困难：1、招募的困难：有关社区青少年工作最困难的环节就是招募。大部分社区青少 年对社工和小组还缺乏认识， 往往不愿意参加活动。 社工打电话去每个青少年家 邀请，愿意来的却寥寥无几。2、成员方面的困难：愿意参加的青少年大部分都是“绿色青少年”即比较配合 工作而且没有不良习性的青少年， 他们很多都参加过很多社工的活动了， 有些已 经成为了“老油条”，对社工的要求有些不是很在乎，而且很难保证每次活动都 能参加

9、。在我们的组员中， 只有一个人完整的参加了四次活动， 其他很多都是两 次三次，还有些参加了一次就不再来了。3、社工方面的困难：首先，经费方面还是比较紧张， 4次活动花费近300元, 基础是打印和道具很多都是机构本身有的，如乒乓球等，要是没有的话花费更大, 社工点经费比较紧张，一年内最多搞两次这样的活动，我们是因为来得早所以才 能成功的。其次，场地是向办公室的禁毒社工借的，青少年社工本身并没有专用的活动场地， 在活动中常常有人突然跑进来，对小组的气氛很有影响。六、建议1、社工在招募时要特别指出活动的性质和成功的经验，吸引青少年参加。在招 募时也要多招募那些比较少参加活动的青少年，使他们也能获得帮

10、助和成长。2、在活动中一定要把活动室的门关好，在小组讨论十分热烈的时候如果有人突 然闯进来会使气氛突然冷却，不利于活动的继续进行。3、在活动时一定要对青少年强调规范和纪律。他们一旦玩的开心就会忘记规范， 而且为了游戏获胜往往会出现不公平竞争的现象，一定要在活动中杜绝这种现象，不然将极大的损害小组的同伴意识和凝聚力。七、附录：参加者资料姓名性别年龄参加渠道参加次数杨欢男18电话招募四次王志浩男20电话招募三次徐斌男21电话招募三次卢伟玲女24电话招募三次胥省一男21电话招募三次姚鹤龄男23电话招募二次顾佳卿男20电话招募二次吴殷龙男18电话招募二次董颖杰男20电话招募一次王泽成男17电话招募一次刘晖男23电话招募一次八、附活动照片2、第二次活动拍卖游戏完成后的道具3、第三次活动中模拟人生的“工厂”景象