质量改进案例分析

《质量改进案例分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量改进案例分析（20页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 二、二、选题理由选题理由包装质量是产品质量的重要组成部包装质量是产品质量的重要组成部分，其质量与产品质量同样重要，包装质分，其质量与产品质量同样重要，包装质量一方面象征着产品质量，另一方面显示量一方面象征着产品质量，另一方面显示出保护产品质量的能力，同时也代表一个出保护产品质量的能力，同时也代表一个企业的形象。我们根据市场需求和用户提企业的形象。我们根据市场需求和用户提出的意见，分析不锈钢卷包装方面存在的出的意见，分析不锈钢卷包装方面存在的问题，针对性得采取措施，不断改进和完问题，针对性得采取措施，不断改进和完善不锈钢卷包装，从而提高了不锈钢产品善不锈钢卷包装，从而提高了不锈钢产品的市场竟争

2、力。的市场竟争力。现状分析（一）现状分析（一）改善钢卷内外包装改善钢卷内外包装选择课题选择课题公司要求公司要求用户对包装质量的要求用户对包装质量的要求建设全球最具竞争力的建设全球最具竞争力的企业要从小事做起企业要从小事做起内包装质量内包装质量差易进水差易进水现状调查（二）现状调查（二）n产品包装质量主要体现在两个方面n1、内包装质量的细致程度n2、外包装质量，材质质量的好坏n 上半年用户反映较为强烈的问题是钢卷内包装，有3起异议参看照片。而内包装质量主要表现在塑料布是否密封，上半年通过开卷检查，发现用塑料布为内包装材料100%不密封。三、目标三、目标。钢卷内包装整齐美观进水锈蚀异议为0钢卷内包

3、装破损率0四、原因分析四、原因分析材料材料标准标准人人 塑料布太薄、局部有破塑料布太薄、局部有破损损。操作不规范操作不规范吊运指挥不当包装规程不完善包装规程不完善钢卷卷不齐钢卷卷不齐，钳口折角大钳口折角大边部毛刺大割坏包边部毛刺大割坏包装材料装材料包装质量差原料原料材料不平展，折叠不整齐，材料不平展，折叠不整齐，接口不粘结，不密封接口不粘结，不密封上图中，上图中，红色红色字体为主要原因字体为主要原因五、主要原因的确认五、主要原因的确认项目项目现状及问题现状及问题包装材料包装材料 内包装塑料布厚度不均、凸凹不平，包装操作时易被内内包装塑料布厚度不均、凸凹不平，包装操作时易被内护角圈割破、密封不严

4、易进水，污染钢板表面。护角圈割破、密封不严易进水，污染钢板表面。1.外护板材料色泽不一致，厚度不均，板面不平，易破外护板材料色泽不一致，厚度不均，板面不平，易破损。损。2.内护角加工尺寸不规范，影响钢卷外观质量内护角加工尺寸不规范，影响钢卷外观质量。包装操作包装操作 包装操作不规范，主要表现在：包装带位置不统一；包包装操作不规范，主要表现在：包装带位置不统一；包装带松紧不等；外护板不平展；内护角加工尺寸不规范并装带松紧不等；外护板不平展；内护角加工尺寸不规范并易变形；包装卡子不整齐等。易变形；包装卡子不整齐等。产品标识产品标识 1.标签内容不全不规范，有手写现象。无其它标识，不标签内容不全不规

5、范，有手写现象。无其它标识，不能很明确地提醒各部门注意事项。能很明确地提醒各部门注意事项。2.现用标签易掉色、易现用标签易掉色、易破损。破损。3.标签色彩较多，不美观。标签色彩较多，不美观。用户意见用户意见 1.个别钢卷遇到下雨，卷内易渗水，污染钢板。个别钢卷遇到下雨，卷内易渗水，污染钢板。2.卷头卷头尾因磕碰损失较大。尾因磕碰损失较大。3.外保护板质量差，破损严重外保护板质量差，破损严重。项目项目改进措施改进措施责任单位责任单位时间进度时间进度钢卷包装钢卷包装操作改进操作改进 按不同钢种制定包卷操作的具体规定并按不同钢种制定包卷操作的具体规定并组织各项工作的实施组织各项工作的实施。冷轧厂冷轧

6、厂 2004年年6月以前月以前 包装材料包装材料的改进的改进 给相关部门提出包装材料的技术要求制给相关部门提出包装材料的技术要求制定包装材料验收使用管理办法定包装材料验收使用管理办法对薄规格卷增加内套筒对薄规格卷增加内套筒品质部品质部冷轧厂冷轧厂原材料处原材料处 2004年年4月以前月以前 产品标识产品标识 按质量体系和用户的要求，设计产品标按质量体系和用户的要求，设计产品标识（按全厂产品分两类色彩的标签）识（按全厂产品分两类色彩的标签）品质部品质部冷轧厂冷轧厂 2004年年4月以前月以前 包装质量包装质量检查检查 把产品包装质量纳入经济责任制考核制把产品包装质量纳入经济责任制考核制定包装质量

7、抽查制度定包装质量抽查制度 冷轧厂冷轧厂 2004年年310月月 征求用户征求用户 意见意见 每项改进后钢卷投放市场，都要主动征每项改进后钢卷投放市场，都要主动征求用户的意见。求用户的意见。冷轧厂冷轧厂 经常经常 六、改进措施六、改进措施七、包装质量改进实施情况七、包装质量改进实施情况n1、包装材料方面的改进，我厂多次与品质部讨论，于包装材料方面的改进，我厂多次与品质部讨论，于2004年年5月月15日编写完主日编写完主要包装材料的技术条件要包装材料的技术条件,即即 Q/TB5001.2-2004不锈钢内包装用防护材料技术条件；不锈钢内包装用防护材料技术条件；Q/TB5001.3-2004不锈钢

8、外包装用塑性防护材料技术条件。同时与有关部门协商不锈钢外包装用塑性防护材料技术条件。同时与有关部门协商用新材料进行试验包装用新材料进行试验包装20卷，发往各地，征求用户意见。后附无锡大明不锈钢卷，发往各地，征求用户意见。后附无锡大明不锈钢经销公司的反馈意见。经销公司的反馈意见。n2、针对中集料出现的问题（钢卷内包装有渗水），研究制定出口料和中集料针对中集料出现的问题（钢卷内包装有渗水），研究制定出口料和中集料防进水的措施，具体如下：根据防进水的措施，具体如下：根据“中集料中集料”用户提出的要求，对出口料、中集用户提出的要求，对出口料、中集料的包装作如下特殊规定：料的包装作如下特殊规定：n（1）

9、切机组下卷时包装带卡子下面要垫上塑料垫片。对切机组下卷时包装带卡子下面要垫上塑料垫片。对0.7mm以下的钢卷取消以下的钢卷取消打包带，改用胶带粘结。粘结时把胶带部位的工艺纸撕开将胶带粘到钢板上，打包带，改用胶带粘结。粘结时把胶带部位的工艺纸撕开将胶带粘到钢板上，粘到原打包处（胶带长粘到原打包处（胶带长300mm），然后再按规定卷取工艺纸。），然后再按规定卷取工艺纸。n（2）加丝加膜防锈纸同卷芯纸板全密封包装，钢卷端部必须折叠整齐，注意加丝加膜防锈纸同卷芯纸板全密封包装，钢卷端部必须折叠整齐，注意吊运吊运C型与钢卷接触部位多折叠几层。（第一步防进水措施）型与钢卷接触部位多折叠几层。（第一步防进水

10、措施）n（3）一层瓦楞纸板，纸板接头要对接，用胶带粘平。防止硌伤钢卷表面。一层瓦楞纸板，纸板接头要对接，用胶带粘平。防止硌伤钢卷表面。n（4）根据特殊季节，包装再加根据特殊季节，包装再加1层塑料布，防止进水。（第二步防进水措施层塑料布，防止进水。（第二步防进水措施）n（5）包完外护板和堵片后，沿外护角圈把护板和端护板边部粘严。（第三步包完外护板和堵片后，沿外护角圈把护板和端护板边部粘严。（第三步防进水措施）防进水措施）n（6）外保护板的接口用胶带粘紧，防止进水；外护角圈增加出水孔。（第四外保护板的接口用胶带粘紧，防止进水；外护角圈增加出水孔。（第四步防进水措施步防进水措施）3、针对不锈钢用户提

11、出的薄规格钢卷表面易产生硌伤、硌印等问题，从包装操作针对不锈钢用户提出的薄规格钢卷表面易产生硌伤、硌印等问题，从包装操作方面做如下改进：即防止钢卷表面硌伤，需在钢卷（方面做如下改进：即防止钢卷表面硌伤，需在钢卷（1.5mm）包装时增加一）包装时增加一层瓦楞纸板。具体操作是，钢卷内包装与外包装之间，加包一层瓦楞纸板，纸层瓦楞纸板。具体操作是，钢卷内包装与外包装之间，加包一层瓦楞纸板，纸板接头要对接或搭接，用胶带粘平。板接头要对接或搭接，用胶带粘平。n4、包装操作方面的改进包装操作方面的改进 从吊进钢卷到包完吊走卷规范包卷操作的全过程，从吊进钢卷到包完吊走卷规范包卷操作的全过程，主要是针对操作中的

12、一些不规范操作加以改进。具体如表一。主要是针对操作中的一些不规范操作加以改进。具体如表一。按上述规定在现场指导工人进行规范操作，并且层层检查把关，确保包一卷达按上述规定在现场指导工人进行规范操作，并且层层检查把关，确保包一卷达标一卷。标一卷。5、产品标识方面的改进、产品标识方面的改进 （1）根据）根据GB/T2471997规定及用户要求，在标签上增加了执行标准、质量规定及用户要求，在标签上增加了执行标准、质量等级、边部质量等内容等级、边部质量等内容.同时取消一些不可操作的内容。同时取消一些不可操作的内容。（2）针对造币钢用户提出的要求，设计专用标签，增加炉罐号，并采取特殊）针对造币钢用户提出的

13、要求，设计专用标签，增加炉罐号，并采取特殊的带托架包装。的带托架包装。（3）结合生产实际情况，编制各种标签计算机打印程序。完全杜绝手工书写）结合生产实际情况，编制各种标签计算机打印程序。完全杜绝手工书写标签。标签。（4）规定标签粘贴位置，既卷内护板上一张，端护板上两张。要求粘紧粘牢。）规定标签粘贴位置，既卷内护板上一张，端护板上两张。要求粘紧粘牢。6、经常征求用户意见，如、经常征求用户意见，如45月中集料包装改进后我厂曾两次征求青岛中集月中集料包装改进后我厂曾两次征求青岛中集公司对产品包装的意见。公司对产品包装的意见。6月初我厂又派人去造币钢公司征求意见，从包装方月初我厂又派人去造币钢公司征求

14、意见，从包装方面的细小问题都一一满足，根据用户意见，逐步改进产品包装质量。面的细小问题都一一满足，根据用户意见，逐步改进产品包装质量。7、研究制定出口特大卷的包装方案，（方案另附）用此方案试验包装、研究制定出口特大卷的包装方案，（方案另附）用此方案试验包装6卷，效卷，效果较好。果较好。表一：表一：序序号号规范规范内容内容操作规范操作规范达标要达标要求求一一生产准生产准备备钢卷吊入现场，应按卷规格大小做准备工作，吊料工与包钢卷吊入现场，应按卷规格大小做准备工作，吊料工与包装班长要协调配合。装班长要协调配合。包装人员正包装人员正确选择外护确选择外护板板 二二复合纸复合纸包装包装 1.复合纸不允许有

15、孔洞。不准污染踩踏。复合纸不允许有孔洞。不准污染踩踏。2.复合纸同卷复合纸同卷芯纸板全封闭包装，接口处用粘纸粘牢。芯纸板全封闭包装，接口处用粘纸粘牢。内包装折叠内包装折叠整齐，不得整齐，不得外露。外露。三三外护板外护板包装包装 1.外护板接口处上压下，左右侧边对齐扶正。外护板接口处上压下，左右侧边对齐扶正。2.用包装用包装带在卷的中部勒紧。带在卷的中部勒紧。3.把外护板接口转至打有穿心带处把外护板接口转至打有穿心带处（打包带距板边部（打包带距板边部10cm左右处打紧）。左右处打紧）。1.1.外护板外护板的接 口 要 埋的接 口 要 埋设好。设好。2.外外护板 要 求 平护板 要 求 平整美观整

16、美观。四四内外护内外护角、内角、内护板、护板、堵片的堵片的包装包装 1.在钢卷左右两侧装上合适的堵片同时装上内护板和内、在钢卷左右两侧装上合适的堵片同时装上内护板和内、外护角圈，要求接头处上压下，钢卷左右两侧的接头要求外护角圈，要求接头处上压下，钢卷左右两侧的接头要求对正对直（为打穿心带作准备）。对正对直（为打穿心带作准备）。2.用包装带沿外护角圆用包装带沿外护角圆周方向靠卷外边缘周方向靠卷外边缘40mm处打紧包装带。处打紧包装带。1.外包装平外包装平展，不 能 翘展，不 能 翘曲。曲。2.卡子在卡子在一条直线上。一条直线上。3.三条周向带三条周向带不能歪斜不能歪斜 五五穿心带穿心带打法打法

17、1.在内、外护角及外护板接口处打紧包装带。在内、外护角及外护板接口处打紧包装带。2.其余的穿其余的穿心带对称、均匀分布打紧。心带对称、均匀分布打紧。3.卡子要求打在端护板上，呈卡子要求打在端护板上，呈圆形分布圆形分布。4.5吨以上打吨以上打6条，条，5吨以下打吨以下打4条。条。穿心带要求穿心带要求在同一个平在同一个平面，不能出面，不能出现歪斜，高现歪斜，高低不平。低不平。六六吊运吊运 1.包好的钢卷在转运过程中不得被磕碰，挂坏。否则当班包好的钢卷在转运过程中不得被磕碰，挂坏。否则当班自行重新包装。自行重新包装。2.吊放到存放地点时包装应完好无缺。吊放到存放地点时包装应完好无缺。包装完整无包装完

18、整无缺。缺。培训培训目的目的 进一步提高工作责任进一步提高工作责任心和质量意识心和质量意识 对职工进行培训对职工进行培训 从我做起，从小事做起从我做起，从小事做起实施实施改用新包装才材料并进行试包装改用新包装才材料并进行试包装 用加丝覆膜的防锈纸取代塑料用加丝覆膜的防锈纸取代塑料布；布；根据钢卷的大小与防锈纸的幅根据钢卷的大小与防锈纸的幅宽加卷芯纸并全密封钢卷；宽加卷芯纸并全密封钢卷；防锈纸僵硬难折叠，从反复试防锈纸僵硬难折叠，从反复试验中找出合适的方法进行推广验中找出合适的方法进行推广；实施实施对上工序提出质量对上工序提出质量要求要求纵切机组成交钢卷 钳口角度小于钳口角度小于45度；度；钢卷

19、塔形小于钢卷塔形小于2；毛刺不大于毛刺不大于3 ；实施实施修改钢卷包装方案修改钢卷包装方案 塑料布改为防锈纸，圈内塑料布改为防锈纸，圈内加包一层卷芯纸，并用胶加包一层卷芯纸，并用胶带粘严。带粘严。包装出口料和中集料时，把外包装出口料和中集料时，把外护板的护板的 边部与端护板的边部用边部与端护板的边部用胶带粘严。胶带粘严。对于路途较远的重点特殊对于路途较远的重点特殊料和出口料，再加一层防料和出口料，再加一层防水膜。水膜。2004年5月改进包装方案，6月份开始实施。在78月的内包装质量明显提高，见下表。9.259.254.814.813.33.32.52.50.770.770.340.340.25

20、0.250.20.20 00 02 24 46 68 81010月份月份百分率百分率较整齐较整齐不整齐不整齐破损破损较整齐较整齐9.259.254.814.813.33.3不整齐不整齐2.52.50.770.770.340.34破损破损0.250.250.20.20 06月份6月份7月份7月份8月份8月份 通过上述一系列的改进实施，并逐步完善各钢种包装方案，规范包卷操作，从四月通过上述一系列的改进实施，并逐步完善各钢种包装方案，规范包卷操作，从四月份开始，我们结合实际改进情况，采用打开包装检查和随机抽查外包装的两种方式，份开始，我们结合实际改进情况，采用打开包装检查和随机抽查外包装的两种方式，

21、对钢卷包装质量进行验证检查。对钢卷包装质量进行验证检查。月份月份 包装总数包装总数抽查总卷数抽查总卷数 合格卷数合格卷数不合格情况不合格情况 处置处置 1 5299 1500146327卷，包装带和外护板问题卷，包装带和外护板问题 1、对查处、对查处的问题当时组的问题当时组织重包。并召织重包。并召开质量分析会，开质量分析会，通报不合原因，通报不合原因，避免发生类似避免发生类似问题。问题。2、纳入当月、纳入当月262责任制考责任制考核。核。3.包装抽查合包装抽查合格率格率99.3%2 5178 7 7277198卷，外护板质量问题卷，外护板质量问题 3 5232 9379289卷，操作问题卷，操

22、作问题 4 5737916 90511卷，包装材料问题卷，包装材料问题 5 73401100 10928卷，操作问题卷，操作问题 67486150014955卷，操作问题卷，操作问题 7 79031381 13774卷卷、其中操作不合、其中操作不合1卷，卷，材料问题材料问题3卷卷 88305142114201卷卷 操作问题操作问题 98238113511341卷卷 操作问题操作问题 合计合计60718106171054374卷卷 九、经济效益九、经济效益n1、经统计分析，三季度重包率为1%,(说明：这个问题是由于包后卷吊运不当造成)仅三季度就节约包装成本90万元。n2、经过包装改进实施，不锈钢用户对包装质量是较满意的，这说明产品信誉在不断提高。十、下一步打算十、下一步打算规范包装规范包装n特大卷的包装质量经得住长途运输是我厂当前的主要任务。因此我厂特大卷的包装质量经得住长途运输是我厂当前的主要任务。因此我厂计划：（计划：（1）坚持不懈地抓规范包卷操作，把产品包装做得更精致。（）坚持不懈地抓规范包卷操作，把产品包装做得更精致。（2）不断解决新出现的包装质量问题，通过今后的不断完善，全面提升不锈不断解决新出现的包装质量问题，通过今后的不断完善，全面提升不锈钢的包装质量。钢的包装质量。品质部品质部 冷轧厂冷轧厂 2005.1.21 THE END