春节活动方案(执行培训版).ppt

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1、2012年春节活动方案 天使MAMA招募令 新春尊享更多好礼 企划部 2011.12,一、活动主题、时间、品项 二、促销活动形式及内容 （一）积分平台促销 （二）有机优惠券 （三）总部特别促销费支持 三、会员活动 四、 总部统一宣传 五、人员执行规范 六、考核管理 七、省区销售及新会员任务分解 八、费用与报账,目录,一、活动主题、时间、品项,天使MAMM招募令 新春尊享更多好礼！,主题,时间,品项,2012年1月10日-2月29日,澳优全线产品除澳优A选800克听装、优选900克听装、有机麦粉,一、活动主题、时间、品项 二、促销活动形式及内容 （一）积分平台促销 1.新会员注册并积分，赠送礼品

2、盒 2.积分兑换 享双倍好礼 3.狂欢会员日 积分双倍送 （二）有机优惠券 （三）总部促销费用支持 三、会员活动,二、促销活动形式及内容,积分平台促销1. 新会员注册并积分，赠送礼品盒（仅支持官网申请兑换）： 时间：2012年1月10日-2月29日 一重礼：活动期间消费者注册成为天使MAMA爱婴会会员，即可获赠500积分值新年红包 二重礼：新会员首次积分达620分值（含赠送的500积分）以上，可免费申请入会礼盒 礼盒内含有机麦粉一听+新春红包+龙年口水巾2个。礼盒申领不扣除任何积分。会员登陆官网申请，由澳优客服部统一寄出。,二、促销活动形式及内容,积分平台促销2. 积分兑换 享双倍好礼： 时间

3、：1月10日-1月20日、2月10日-20日，共20天。 选择一：兑换双份产品，会员使用积分兑换澳优奶粉，可兑完全相同的奶粉两份（在兑换时体现为系统内产品兑换值降低一半，同样的积分可兑换双份产品） 手机终端兑换： 会员店在经销商处核销，经销商在公司核销。具体核销规则见相应财务管理办法。（会员店开放手机兑换的时间，以总部正式通知为准） 未开放终端兑换的其他门店，会员只能登陆官网进行兑换。,店铺通,礼品兑换,输入会员名、密码、二维码,兑换成功，在会员店直接兑换或由澳优客服寄出,二、促销活动形式及内容,选择二：兑换大礼包，会员使用积分兑换礼品，达到一定积分值，可获得价值翻倍的春节礼包，仅支持官网兑换

4、。 达到3000分，兑换礼品价值从150元升级到300元的春节大礼包 （麦粉+口水巾+游戏毯+宝宝披风或益智六面盒） 达到8000分，兑换礼品价值从300元升级到600元的春节豪华礼包 （麦粉+口水巾+益智六面盒+宝宝睡袋+游戏毯）,3000积分元可兑换300元升级大礼品包：,8000积分元可兑换600元豪华大礼品包：,二、促销活动形式及内容,积分平台促销3 狂欢会员日 积分多多送 2011年12月24日-2012年2月29日，逢双休日即为天使MAMA会员日，共20天。 在会员日凡购买澳优系列全线产品（除澳优A选800克听装、优选900克听装、有机麦粉），享受1.5倍积分，即在享受产品的基本积

5、分值外，额外赠送0.5倍基本积分值。产品积分可登陆官网或在手机终端完成。,二、促销活动形式及内容,（二）有机优惠券 活动期间登陆摇篮网参与澳优有机优惠体验活动，并注册成为澳优官网会员，可获得面值为50元的有机奶粉体验券一张，该券分两联，每次购买限使用一联，即25元。 优惠券只用于购买澳优能力多有机/NIE系列奶粉使用，活动期间澳优对外发放优惠券约20000张，送完为止，优惠券的使用时间为2012年1月10日-2月29日，过期作废； 优惠券由澳优客服部统一寄给消费者，消费者凭优惠券在终端使用，直接减现；由导购员或门店代垫费用，在经销商处核销，经销商由公司统一核报费用； 终端销售人员凭回收的优惠券

6、消费者信息栏（必须填写详细的消费者信息）核销代垫的现金。,优惠券正面,优惠券反面,导购或门店回收附券， 填写完整真实消费者 信息，作为报账凭证,优惠券分两联，消费者 每次限使用一联,二、促销活动形式及内容,（三）总部促销费用支持 2012年1月开始，已经执行公司新模式即费用已经收回公司的区域，公司给予2012年1-2月回款额5%费用支持，延续四季度的促销活动政策。 其他区域，总部给予区域回款额3%的促销礼品支持。 得到支持的经销商条件是，经销商必须同时提供赠品（或其他促销形式），达到在门店内促销总力度不低于厂价的10%，不拿出促销政策投入市场的经销商则不予支持。,三、会员活动 1.活动时间 2

7、.活动主题 3.总部统一支持 4.活动场次规划及任务分解 5.活动申报,三、会员活动,1.活动时间：1月1日-1月18日 2.活动主题：喜迎新春 感谢有你澳优奶粉感恩答谢会 建议活动形式1场内亲子游戏： 针对新老消费者，以场内亲子游戏的形式，发出“春节感恩”邀约函，鼓励老顾客带朋友一起参加，宣讲有机奶粉低渗透压知识的同时，配合促销。 A.澳优奶粉产品知识介绍 B.有机奶粉获北大临床验证，渗透压值接近母乳的知识宣讲 C.经销商组织的促销活动 D.执行总部统一促销活动 E. 现场兑换积分,三、会员活动,建议活动形式2周末会员日小型活动 在春节前，以周末促销的形式开展场外活动或门店内活动。 A圣诞、

8、元旦节公司积分双倍的会员日，在重点门店配合周末促销； B.1月份春节前挑选消费者采购年货的时期，进行场外摆台促销； C.执行经销商组织的促销活动 D.执行总部统一促销活动 E.现场兑换积分,三、会员活动,3.总部统一支持 A.活动执行方案模版，用于指导会员活动的具体实施，区域的执行方案可以此为蓝本，详细见附件； B.会员活动的物料设计，总部统一设计活动的背景板、包柱、横幅、活动指示牌；区域可根据设计文件，在费用预算范围内制作。 注：物料由公司按区域任务目标统一比例配发，具体明细见方案附件。,三、会员活动,4.活动场次规划及任务分解 活动按参与人数分为大型、小型两种级别，下表为公司统一规划的场次

9、要求及活动目标分解，各区域在此基础上进行方案细化，并上报执行方案。 2012年全国1-2月会员活动场次规划：（见下表）,三、会员活动,5.活动申报 （1）各地参照方案上条规定的场次等要求，根据自身情况，制定1、2月可行性消费者互动活动方案，费用在预算范围内核销。省区按要求上报活动执行计划表： 省区活动执行总场次数不低于公司下达的2012年全国1-2月会员活动场次规划 公司将在省区完成销售任务目标后，以冲抵货款的形式返还活动支持费用。,三、会员活动,（2）活动申报流程,三、会员活动 四、 总部统一宣传支持 五、人员执行规范,四、总部统一宣传,1.短信 2.官网活动信息发布 3.百度品牌专区活动信

10、息发布,宣传品由总部下发，明细见执行规范,四、 总部统一宣传 五、人员执行规范 （一）人员执行规范 （二）宣传品使用规范 六、考核管理,五、人员执行规范,1.区域经理职责与规范 *会员互动活动执行方案：按照总部下发的方案规范在规定时间内提交活动执行方案，总部审批通过表示方案完成 *团队培训：按照公司下发的活动排期表，在规定时间内完成对商务团队的培训，包括方案细则，终端陈列，宣传品使用，导购员操作。 *活动组织：活动开展前一周，必须提交活动计划，安排好督查人员、活动人员、安排物料制作、安排宣传品配发，制定相关数据报表、工作考核制度等 *活动执行督促与检查：按计划督促团队执行活动，提交活动报表。

11、*活动效果分析与活动改善：分析门店内周/月动销数据、分析会员活动数据，及时调整活动计划。,五、人员执行规范,2.督导职责与规范 *首次培训：在公司规定的时间内组织导购或商务人员进行活动内容、宣传品使用规范、统一宣传话述等培训，并进行实战模拟训练以检查培训效果。 *会员注册、积分、兑换礼品培训：要求每一个商务人员和导购在活动开展前一周必须掌握会员注册、积分、兑换礼品的步骤，解决可能出现的问题。 *培训效果跟进与改善：各督导根据导购反馈的问题并协助解决，提出改善意见，或向终端管理部进行反馈。 *导购奖励：落实导购奖励，根据公司审核确认后的奖励结果，如实反馈信息及发放奖励金额。 *导购员周报制：导购

12、每月汇总当月销量及新会员数，提出问题及改善意见。 *活动总结：活动结束后，评估本区域内的活动结果，形成客观的评估报告。 备注：无督导区域由商务经理履行相应职责,五、人员执行规范,3.商务团队职责与规范 *经销商沟通：活动开展前一周必须完成与经销商沟通活动时间、内容以及终端宣传、陈列细节的事宜，确保活动正常开展。 *门店沟通：活动开展前一周必须完成与门店沟通活动时间、内容以及终端宣传、陈列细节的事宜，确保活动正常开展。 *导购员培训： 在活动前一周完成对辖区内导购的培训，包括活动细则、会员注册、积分、兑礼；宣传物料配发、使用；宣传话术的培训。 *指导导购员操作手机终端，进行会员注册、积分、兑换礼

13、品 *物料配送：督促安排经销商配送物料，保证每场活动物料提前到位 *产品陈列优化：要求活动前一周将产品陈列规范传达到每一个门店和导购， 并开始指导和检查是否符合规范。 *宣传品陈列： 要求活动前一周，将宣传品陈列规范传达到每一个门店和导购， 并开始指导和检查是否符合规范。 *活动效果跟进与改善：沿用动销报表周报制，进行活动的汇报总结及提出改善意见 备注：参与场外活动的商务人员，履行活动推广队员职责,五、人员执行规范,4.活动推广团队职责与规范 *经销商沟通：提前一星期和经销商沟通好活动安排，包括门店、时间、货品、人员调配以及相关费用。 *门店沟通：如果活动场地在门店内，提前5天和门店签订场地使

14、用协议。做好门店导购的培训，并做好货品的出货及库存。提前3天布置好宣传品的陈列，要求门店协助会员邀约工作。 *活动准备：提前一周拟定活动执行方案；确定时间地点，提前做好会员邀约；开展活动动员大会及培训；准备好相关的物料。 *活动实施：活动执行人员按照前期的人员分工认真执行好每个岗位工作，每个活动区域必须有相关的负责人，保管好相关的物料及活动资料，登记好活动新会员。 *活动效果反馈与总结：根据活动推广部要求进行活动日报，并在每周二进行周反馈，及时反馈活动信息并总结各自的活动不足之处及优势。,五、人员执行规范,5.导购员职责与规范 *知悉活动内容： 活动前一周必须熟知整个活动的流程和细则。 *信息

15、发布：利用公司下发的宣传品、门店LED视频、短信等使消费者了解活动内容和优惠信息。 *宣传品使用：公司下发的宣传品必须按要求使用，保证一定的陈列数量，以配合宣传活动及促进销售（参考宣传品陈列要求）。 *产品陈列优化：保证陈列全线产品，有机产品应该占最佳、最大陈列面（参考活动执行效果展示） *会员注册、积分与兑换：熟练的掌握会员注册、积分和积分兑换的方法，协助消费者进行注册、积分和兑换。 *数据统计：于月报中体现每周新会员及销量的数据； *效果反馈：于月报中体现每月销售情况的总结，提出问题及改善意见。 导购员的执行规范由督导、商务团队、推广人员进行培训及监督,（二）宣传物料使用规范,六、考核管理

16、,六、考核与管理,六、考核管理 七、省区销售及新会员任务分解 八、费用与报账,七、省区销售及新会员任务分解,（一）2012年1-2月各省区销售任务及新会员指标分解见word版方案 （二）省区任务分解 注：参照公司下发的2012年年度销售任务及新会员指标，制定任务分解表，任务分解的总目标，不小于公司下发的任务指标。,区域培训时，将任务分解至经销商填写在下表中，让每位执行人员知晓,七、各省区销售任务、新会员指标分解及销售任务分解 八、费用与报账,八、费用与报账,春节活动期间，区域需提交公司核销的费用包括两部分，即优惠券费用及会员活动费用。会员活动费用核销，要求省区每月5日提交上月的活动方案及发票至活动推广部审核，审核通过即进入财务核销阶段；优惠券费用核销，要求省区每月5日将上月的优惠券使用登记表、优惠券附券提交至财务部，终端管理部协助审核。,THE END! 澳优乳业（中国）有限公司 企划部 2011年12月,