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1、主讲：程浩然,销售职业心态,什么是心态 心态的重要性 销售心态的重要性 销售职业心态是什么 如何管理自己的心态,目录,什么是心态,讨论:,您是怎样理解心态的?,简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点， 就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。,心态的重要性,举例:,知识篇二,举例:,知识篇二,心态的重要性,心态 行为 习惯 命运,当一个人拥有好的思想，他就改变了信仰 当一个人拥有好的信仰，他就改变了期望 当一个人拥有好的期望，他就改变了态度 当一个人拥有好的态度，他就改变了行为 当一个人拥有好的行为，他就改变了表现 当一个人拥有好
2、的表现，他就改变了习惯 当一个人拥有好的习惯，他就改变了人生,小结:,knowledge hardwork attitude 如果将英语的26个字母由A到Z分别编上1到26的分数 你的知识(KNOWLEDGE)只能得到11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分 你努力工作(HARDWORK)也只能得到8+1+18+4+23+15+18+11=98分 只有你的态度(ATTITUDE)才是左右你生命全部的1+20+20+9+20+21+4+5=100分,销售心态的重要性,销售是营销的一个环节（营销就是有利益的交换）。 销售是一个过程，介绍并提供有价值的商品（服务、理念），以满足客户特定需
3、求的过程。,销售的概念:,“销”什么？ 你自己,“售”什么？ 你的观念,买什么？ 感 觉,卖什么？ 利益。,客户的拒绝 销售业绩的压力 销售技巧欠缺 产品知识不熟悉 沟通有障碍 应对复杂的人际关系 ,销售的难题:,（一）行业性质决定 （二）人员结构决定 （三）销售人员成长过程决定,销售心态的重要性,（一）行业性质决定,高速发展行业: A.成长压力:要求员工快速成长!(在本行工作1年相当在其他行业工作3年) B.工作性质压力:效率型直销拒绝率高.,（二）心态调整人员结构决定,年轻-平均年龄24岁左右,1个星期 适应工作强度 1个月 找到工作感觉 3个月 找到适合自己的销售模式 6个月 找到工作乐
4、趣 12个月 职业发展,（ 三）心态调整销售人员成长过程决定,每个新人的心态变化,销售职业心态是什么,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远,导致消极心态的八个原因,销售职业心态是什么,1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态,6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态,如何调整自己的心态,如何调整自己的心态,如何调整自己的心态,心态调整的核心,工作目标,您的目标是什么?,目标清晰 意向强烈 周密计划 迫切行为 调整心态 修正行为 面对现
5、实 自律坚持,实现目标系统工作,有效提升调整心态的方法,学习,信念,坚持,行动,加：加速学习，快速提升能力的决心 减：减少私事（私心），专心全力以赴的毅力 乘：乘胜追击，天天进步，月月达成核心目标 除：除去借口，凡事马上行动 马上行动 1、将你的梦想，浓缩成一个具体的行动目标 2、拟定一套达成核心目标的详细计划 3、培养一定要的强烈企图心 4、加速学习快速提升能力，并开始欣赏并相信自己 5、坚持你的理想，有贯彻执行的决心和力量,认识,案例分享,一位从普通到优秀并成为销售经理的员工,一个月29张单的奇迹,一、我们要通往成功的未来，那么就必须通过现在，不断地学习，不断地实践。也就是说，我们只有抓住
6、了现在，你才能抓住未来。 二、每一个人的未来，都是由今天的每一滴努力付出达成的。 三、充满激情并且付诸努力去开拓世界的人，才是最美丽的；消极处世或者呆在固有的经验世界里，而不是以开放的心态去对待人和世界，那么，这样的人，对于我们发展中的社会而言，意义就不大。追求卓越必须成为中国人的主流思想，否则，民族的伟大复兴将难以如愿。 四、希望我们都能找到自己的望远镜，别停留在过去的经验世界里，更不要停留在自己构筑的精神世界里，经常将窗子打开一下，多看看外面的世界，多与人交流，多到社会上去走走，接触更多的文化类型。我们不仅要加强物质技术的流通与交换，更要关注精神和思想的交换，关注价值观和哲学的交换。人类的
7、思想之水，只有流动才有生命力。,积极心态语录:,五、对于我所属的组织来说，我的思想也必须符合它现在和未来，如果不是，我对于 企业 就不会具有多的价值。 六、我们不要把现在的工作看作是简单的工作，而是在为构建我们未来的核心 竞争 力服务。 七、我们要构建的 企业文化 ，需要一些超越于现在的思想，或者是我们组织在未来要达到的精神状况。 八、如果不是基于上述认知，我们将很难获得超越常人的未来。我认为，我们经常要修炼的功课是：一是做好观念和心态的调整与转变；二是努力学习应对实践的技巧与方法。,积极心态语录:,讲个故事:,木匠的房子,一个上了年纪的木匠准备退休了。 他告诉雇主，他不想再盖房子了， 想和他
8、的老伴过一种更加悠闲的生活。 他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。,雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜， 就问他能不能再建一栋房子， 就算是给他个人帮忙。 木匠答应了。,可是，木匠的心思已经不在干活上了， 不仅手艺退步， 而且还偷工减料。,木匠完工后，雇主来了。 他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：,房子归你了，这是我送给你的礼物。,木匠感到十分震惊： 太丢人了呀 要是他知道他是在为自己建房子， 他干活儿的方式就会完全不同了。,你就是那个木匠！ 每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙， 但往往没有竭心全力。 终于，你吃惊地发现， 你将不得不住在自己建的房子里。,如果可以重来 但你无法回头,人生就是一项自己做的工程， 我们今天做事的态度决定了明天住的房子,让自己成为心态的主人,培训部,
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