manage7计划的基础.ppt

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1、MANAGE (7),计 划 的 基 础,现代管理学开创者 P.德鲁克(Peter Drucker)， 1954，,公务员面试题,如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？,（1）先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地，以掌握第一手资料。 （2）设计活动方案和制定“三无人员”安置计划。 （3）按方案进行清查行动。确定参加此次活动的人员，进行人员分组和负责地分配。 （4）对这次活动进行工作总结，组织详细的工作报告。,P,D,C,A,公务员面试题,早8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。 突然,你接到一个电话：你的一位朋

2、友重病住院，需要5000元钱交住院押金。你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需2个小时（借钱，或取钱及送钱），这笔钱需要在下午3点前送到。 刚放下电话，领导又交给你一个任务：有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。,我打算如此办这几件事：,：00，上班即起草发言稿（2.5小时） 10：30，去火车站 ：00，接火车 ：30，回办公室继续起草发言稿（1.5小时） ：00筹钱送医院 15：00继续起草发言稿 17：00完成（小时）。,有无更好的计划表达方式？ 甘特图,彼得德鲁克(Peter F. Drucker),1909年德鲁克

3、出生于维也纳，以建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”、被尊为“大师中的大师”；,他首次提出“组织” 概念和“目标管理”，率先对“知识经济”进行阐释； 2002年，荣获布什总统颁发的“总统自由勋章”； 2005年11月11日，在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。,本章主要内容,1.为什么要制定计划 2.什么是计划 3.计划的类型 4.目标如何设定,1.为什么要制定计划,依据1：计划和绩效的关系研究： （1）正式的计划通常带来积极的财务结果。 （2）计划和绩效的关系，受到环境、压力集团、时间等变量的影响。,依据2：计划的管理目的,（1）

4、计划是管理职能的首要职能，为其他职能奠定了基础。 （2） 计划建立了协调，它给出了管理者和非管理者努力的方向。 （3）计划还可以降低不确性，通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。 （4） 计划减少了活动的重叠和浪费。 （5）计划目标可以用于控制标准。,角色扮演：,假定你所在的组就是纸飞机公司的全体工人。该公司成立于1943年，已经形成了一个纸飞机市场。 现在，该公司与某空军部队签订了飞机供应的合同。你须组织飞机生产，并保证所生产飞机达到与空军签订的合同要求。,合同要求：,1 空军为每架飞机支付的价格为2万元； 2 所生产飞机必须通过严格的检验； 3 达不到合同要求的飞机，每架罚款2.5万；

5、4 每架飞机的材料成本为0.3万，如果生产数达不到投 标水平、或未达质量要求，则材料费本公司独立承担； 5 人工与其他管理费假定为0.3万。,你计划生产多少架飞机？ 请列出计划表。,1.为什么要制定计划（续）,*计划工作的典型误解 （1）计划是高层的事儿; （2）计划跟不上变化，无用; （3）计划是一种约束，会降低组织的灵活性,2.什么是计划,计划=目标+方式,（1）计划的含义： 是对组织未来一段时间内的目标及 实现目标途径的策划与安排。,（2）计划的内容与要素,员工培训计划表,3.计划的类型,3.计划的类型（续）,（1）从计划的表现形式来分： 正式计划与非正式计划 *非正式计划：不正规的计划

6、，该种计划的内容比较粗略且缺乏连续性，有时也不被表述为书面文件。 *正式计划：比较正规的计划，制定时包括了一个完整的步骤：环境分析、目标确定、方案选择以及计划文件编制。,3.计划的类型（续）,（2）从计划内容的详尽程度来划分： 具体性计划与指向性计划 *具体性计划：规定有明确的目标和实现目标的方案，不存在模棱两可和容易引起误解之处。,缺陷： 因组织面临的环境具有不确定性，可预见性的 条件具有不确定性，具体计划明确性的要求， 很难满足。,3.计划的类型（续）,*指向性计划： 只规定一些一般性的方向，指出行动的重点,但并不限定在具体的目标上，也不规定特定的行动方案。,缺陷： 缺少明确性，目标动力不

7、足。,具体性计划与指向性计划比较,3.计划的类型（续）,（3）从对企业经营的影响范围和程度分： 战略计划与战术计划 *战略计划：是确定组织的总体重大发展方向的计划。 WHT； WHY,战略的分类： 总体战略；竞争战略；职能战略,3.计划的类型（续）,*战术计划：用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节。 WHO； WHEN； WHERE； HOW MUCH ；HOW,战术计划特点： 时间跨度短； 计划内容具体、明确、涉及范围窄； 方法具有可操作性；,（4）按计划期长短分：短期计划和长期计划 *短期计划：计划期间为一年以内的计划 *长期计划：计划期间为五年以上的计划,2001年计划实际完

8、成情况,计划与实际的差额,3.计划的类型（续）,（5）计划使用的频率分： 一次性计划和持续性计划 *一次性计划（公司兼并计划、庆典计划） *持续性计划（财务报销程序）,4.目标如何设定,(1) 传统的目标设立法 Traditional Goal Setting （2）目标管理法（MBO) Management By Objectives,（1）传统目标设定方式（过程、前提假设、弊端）, Prentice Hall, 2002,7-29,（2）目标管理（MBO) 1954年,德鲁克,管理的实践,* 以总目标为中心,上下左右紧密衔接和协调一致的目标体系。 *上级向下级说明自己的目标，上级请下级依据该目标设计自己的目标， *在目标执行中,实行自我管理、自我控制。并需要时及时予以帮助。,组织的整体目标,事业部目标,部门目标,个人目标,目 标 塔,