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1、新编汽车销售顾问年度工作总结回首20_年，有太多的美好的回忆，20_年本人来到长京行工作,但是惟有20_年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助.虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手.20_年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以
2、基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升.职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务.重点客户的开展.我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会.回访，对客户做到每周至少二次的回访.我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上.自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交
3、的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心.我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能.今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20_年度的工作.现制定工作划如下:一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系.二;因_限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源.三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式.今年对自己有以下要求：1：每月应该尽最大努力完成销售目标.2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3：要多了解客户的状态和需
4、求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户.5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法.8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断_业务技能.9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润.2 / 4新编汽车销售顾问年度工作总结2记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可
5、以说兑现了当初的诺言.从20_年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作.忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战.特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感.在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感.现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情.我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦.我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了
6、现实!说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况.在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好.作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任.作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己.在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能.此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿.经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经_大众认证的销售顾问.在车市火爆的20_年，_大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大
7、众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司m而骄傲!从20_年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在20_年11月完成了单月销售20台的一个里程碑.而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列.总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户.我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御.当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误.1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车.2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修.总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因.为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容.通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率.4 / 4
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