人事的个人工作总结

《人事的个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人事的个人工作总结（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、【关键字】人事工作总结人事的个人工作总结我于20*年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20*年*月 *日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职 到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品行在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境， 我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了 解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事 请教，这样，我用最

2、短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的 努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直， 原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业 和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工 考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培 训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制 度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。二、管理思维我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一

3、句话：“每个人，都是一座山，世界上最难 攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同， 视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求本身站在领导的位置、学院的角度上去 思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的； 才能将工作当做本身的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分 忧、减压，为学员成长贡献本身的微薄之力。三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训 是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工

4、活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项 目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员 工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办 公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员 工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部 分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上 的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有

5、效方法。为此，我们评出了 20xx年 的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当 然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少 的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到本身的错误，也鼓励其能够用心认真 工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的 成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低 了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的

6、一项工作，加之学院对专业要求的专精 尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我 们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而 这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极 大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来 影响。三、培训不够系统四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的 量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。2、

7、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高本身的高度，提升自身的综合素质， 以达到学院的要求。一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当 好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员 和宣传员。二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。 不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部 门和环节的速度。不在

8、于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流 程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的 工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为本身规定明确的时间段， 规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人 才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在 人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化， 节省人力资源成本。五、规范员工

9、入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都 留给最适合的人，让每一位员工在最适合本身的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。六、建立完善的培训机制：年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情 况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的 “三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工 作上不断取得新突破，现将20xx年工作总结如下：一、行政人事工作方面（一）建立健全公司各项制度上半年重新制定绩效考核制度草案、综合服务责 任区管理草案、物

10、业管理方案、客户投诉管理制度修改了考勤管理规定、前台日常服务规定、车辆管理制度、客户自行购充电方案等制度，为公司 向科学化、规范化管理奠定了基础。（二）全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工 作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步 提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重 新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运 营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司 的发展。（四）对员工工资

11、水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工 资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。二、库房工作方面上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委 方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行 了集中盘点，同时对同类物品 进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议， 对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降 低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：首先：完善了浴室管理制度、浴室安全制度浴室应急预案制度

12、并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平， 为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运 行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排 查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资 源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。四、前台工作方面上半年前台的重点工作：（一）完善了前台日常服务规定使前台工作更规范化、制 度化。（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉管理制度。通过出台 此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多

13、入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。（三）为方便客户充电， 计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。五、综合服务责任区出台综合服务责任区管理办法草案并于20xx年1月1日起施行。综合服务责任 区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行 汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区 工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止 目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。六、综合服务责任区工作方面继续加强对综合服务责任区的工作力度，争取下办

14、年考核成绩均在85分以上，实现 全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的，行政人事部在上半年的工作中 还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。（一）继续完善公司各项制度。下半年计划完善员工福利制度及实施细则、人 事管理制度、劳动纪律、奖惩制度、培训制度等。使公司的管理更专业化、 制度化、规范化。（二）计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务 水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。 （三）继续推进绩效考核制度。依据绩效考核制度草案对公司员工进行绩效考核，通 过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。（四）加强 园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、 法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员 的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。文档从互联网中收集，已重新整理排版，word版本支持修改!