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1、第四章第四章 员工培训与开发员工培训与开发Training and Developing of EmployeeTraining and Developing of Employee培训与开发要求培训与开发要求员工培训与开发的含义员工培训与开发的含义本章节内容安排本章节内容安排一、培训需求分析一、培训需求分析意义意义一、培训需求分析培训需求分析内容内容一、培训需求分析培训需求分析内容内容一、培训需求分析培训需求分析程序程序一、培训需求分析培训需求分析分析报告分析报告一、培训需求分析培训需求分析信息收集方法信息收集方法一、培训需求分析培训需求分析需求分析模型需求分析模型一、培训需求分析培训需求分
2、析注意问题注意问题二、培训规划的制定二、培训规划的制定YYYYYY二、培训规划的制定二、培训规划的制定三、培训组织与实施实施阶段具体内容四、培训效果评估五、培训制度化五、培训制度化1 1、培训服务制度、培训服务制度2 2、入职培训制度、入职培训制度3 3、培训激励制度、培训激励制度4 4、培训考核评估制度、培训考核评估制度5 5、培训奖惩制度、培训奖惩制度6 6、培训风险管理制度、培训风险管理制度培训制度培训制度五、培训制度化五、培训制度化五、培训制度化五、培训制度化32（一）培训服务制度（一）培训服务制度v培训服务制度是培训管理的首要制度。用于防范企业培训风险。培训服务制度是培训管理的首要制
3、度。用于防范企业培训风险。v起草培训服务制度应包括两部分：起草培训服务制度应包括两部分：1.制度条款。需明确：制度条款。需明确：申请：申请：员工正式参加培训前，根据个人和企业的需要向培训管理部门和本部门经理提出申请；签约：签约：培训申请获批准后签订培训服务协议；培训：培训：培训服务协议签订后方可参加培训。2.培训服务协约条款。需明确：培训服务协约条款。需明确：培训申请人；培训项目及目的；培训时间、地点、费用、形式；培训后达到的技术或能力水平；培训后在企业服务的时间和岗位；违约的补偿；部门经理的意见；培训申请人与培训批准人的有效法律签署；X33（二）入职培训制度（二）入职培训制度v体现了“先培训
4、，后上岗先培训，后上岗”和“先培训，后任先培训，后任职职”的原则。有利于提高员工素质，提高工作效率。v入职培训制度的内容：1.培训目的和意义 2.需要参加的人员界定 3.特殊情况不能参加的解决措施 4.入职培训的主要责任区（部门经理、培训管理部门）5.入职培训的基本要求和标准（时间、内容、考核）6.入职培训的方法X34v目的：激励各个利益主体参加培训的积极性。这个激励包括三个方面：(1)(1)对员工的激励对员工的激励。营造：前有引力、后有推力、自身有动力前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制；建立：培训培训使用使用考核考核奖惩奖惩的配套制度；形成：以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为
5、后盾以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。(2)(2)对部门及其主管的激励对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩责、权、利挂钩，渗透到领导的目标管理中。(3)(3)对企业本身的激励对企业本身的激励。培训制度将约束企业本身，要制定制定合理的制度并严格实施合理的制度并严格实施，激发企业的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要。（三）培训激励制度（三）培训激励制度X35（三）培训激励制度（三）培训激励制度续续v培训的配套激励制度包括以下内容：1.完善的岗位任职资格要求；2.公平、公正、客观的业绩考核标
6、准；3.公平竞争的晋升规定；4.以能力和业绩为导向的分配原则。作为配套制度，培训激励制度的有关内容通常分布于其他相关制度、规定之中。企业亦可汇总成单独的培训激励制度。X36（四）培训考核评估制度（四）培训考核评估制度v 评估评估是培训发展循环的中心环节中心环节，目的是检验培训的最终效果最终效果、为培训奖励制度的确立提供依据、规范培训相关人员行为。v 培训评估考核必须100%进行，标准要一致，评估考核过程要开放、公平，方可达到培训评估考核的目的。v 培训评估考核制度的内容：1.考核评估的对象 2.考核评估的执行组织（培训管理者或部门经理）3.考核的标准区分 4.考核的主要方式 5.考核的评分标准
7、 6.考核结果的签署确认 7.考核结果的备案 8.考核结果的证明 9.考核结果的使用X37（五）培训奖惩制度（五）培训奖惩制度v培训奖惩制度是保障保障前面几项培训管理制度得以顺利执行的关键。v培训奖惩制度一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准，标准不一或不明确，会标准不一或不明确，会失去此制度的有效性失去此制度的有效性。v培训奖惩制度的内容：1.制度制定的目的 2.制度的执行组织和程序 3.奖惩对象说明 4.奖惩标准 5.奖惩的执行方式和方法X38（六）培训风险管理制度（六）培训风险管理制度v通过制度规避培训风险要考虑两点：一、根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系；二、根据具体的培训
8、内容与员工签订培训合同，明确双方的权利义务和违约责任。v根据根据“利益获得原则利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。如：以下项目可以以个人投资为主，企业部分分担，根据员工学习成绩的好坏，以奖惩的性质调整各自的比例：投资大、时间长、能够迅速提高受训者能力和其个人收入的开发性培训项目；基础学历教育；以提高自身基本素质为主的培训，X五、培训制度化五、培训制度化培训效果信息的种类培训效果信息的种类培训效果信息收集方法培训效果信息收集方法 培训方法的选择培训方法的选择培训方法的选择培训方法的选择培训方法的选择培训方法的选择选择培训方法的程序选择培训方法的程序 选择培训方法的程序选择培训方法的程序选择培训方法的程序选择培训方法的程序2009.52008.11主观题练习主观题练习 2008.52008.5主观题练习主观题练习 2008.52008.5主观题练习主观题练习 2007.112007.11主观题练习主观题练习 2007.112007.11主观题练习主观题练习 2007.52007.5主观题练习主观题练习 2007.52007.5主观题练习主观题练习 2006.112006.11主观题练习主观题练习 2006.112006.11
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