监控中心岗位职责

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1、监控中心岗位职责监控中心岗位职责1、上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉 监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程 序；2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告；3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门 主管，并做记录；4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟 进处理；5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知 维修人员；6、负责报警系统及监控系统的

2、监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报 告上级领导；7、发现消防报警系统出现的报警，准确的把报警地点通知当班主任，并按照火警火灾处理流程进行处理，密切注视该区火情，火警确认后，如火情已无 法控制，应拨打火警“119”援助。如是误报应复位系统，以免影响小区的正常 秩序；将每日的消防报警运行情况详细做好记录；8、经上级领导同意查阅录像或要求复制、刻录（包括警务人员）的人员都要办 理查阅登记手续，监控中心值班员要在值班日志中做好记录，以备查证或扩 散造成后果；9、配合工程维修人员进行电视监控系统和消防报警系统的检查、测试和维修；10、配合主任监督岗位执勤情况。西门岗位职责1. 上班前整理好着装，

3、提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；交 接班时应及时清点岗位物品、检查本岗位周边物品设备设施是否完整，继 续跟进上班交待事宜；2. 在岗期间保持良好的精神壮态，有人员车辆经过时应行举手礼、须面带微笑 并问好；3. 人员携带物品出入时应有礼貌的进行询问检查，并核实是否与放行条相等符 合后方可施行4. 熟悉业主信息、业主房号、车牌号码、车位号码、重要业户及周边地理交通 位置等信息；5. 对于访客和车辆应问清具体情况，确认核实后方可放行，并通知监控做好跟 进6. 负责监管岗位周边的清洁卫生和绿化，发现异常，及时通知有关部门处理；7. 主动热情的询问来访人员，并为其做好指引；8. 阻止张贴散

4、发各种广告、传单等行为的人员进入园区9. 见到业主客人带有过多物品，应通知巡逻岗前来帮忙；10对进入小区安装空调、防盗门等的人员应先要求到客户服务部进行备案， 通知区域管家助理进行跟进，防止违规装修出现；11对进入小区临时安装设施的人员，需经客户服务部备案，办理相关手续及临时出入证件，登记后进入；12对施工、装修人员出入核实登记并更换出入AB证件13. 夜间，严格核实无业主卡人员身份，经确认后方可放行14. 做好当值期间重要事项记录如有未完成事项应移交下一班进行跟进。1. 上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；交 接班时应及时清点岗位物品、检查本岗位周边物品设备设施是

5、否完整，继 续跟进上班交待事宜；2. 在岗期间保持良好的精神壮态，有人员车辆经过时应行举手礼、须面带微笑 并问好；3. 人员携带物品出入时应有礼貌的进行询问检查，并核实是否与放行条相等符 合后方可施行4. 熟悉业主信息、业主房号、车牌号码、车位号码、重要业户及周边地理交通 位置等信息；5. 对于访客和车辆应问清具体情况，确认核实后方可放行，并通知监控做好跟 进6. 负责监管岗位周边的清洁卫生和绿化，发现异常，及时通知有关部门处理；7. 主动热情的询问来访人员，并为其做好指引；8. 阻止张贴散发各种广告、传单等行为的人员进入园区9. 见到业主客人带有过多物品，应通知巡逻岗前来帮忙；10. 夜间，

6、严格核实无业主卡人员身份，经确认后方可放行11. 做好当值期间重要事项记录如有未完成事项应移交下一班进行跟进。1上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；2与上一班做好交接班工作，注意上班秩序维护员强调及遗留的事项，查看 上班值班日志，并签名确认；3文明值勤，对业主的投诉应认真仔细的听取意见和建议，第一时间上报， 给住户提供力所能及的帮助，建立良好的人际关系；4发现在管理区域内逗留的无关或举止可疑人员，应礼貌加以盘问或劝离；5按照秩序维护部指定的时间与线路（从1栋到26栋）每一个小时进行指 定路线和不指定路线的巡逻；6重点巡查小区内盲点（1#1 23#1），防止不法犯罪分

7、子攀爬入内；7巡视公共区域内的水表、建筑、绿化是否有损坏，要在三分钟内上报当值 主任并详细记录，当值主任报客服服务部，客户服务部签发联系单交工程 维保部进行维修；8确保巡视范围内（生活区.、2期工地）所有的锁、挂锁及锁具处于安全完 整无缺；9认真履行交接班制度，详细记录当班所发生、处理及遗留的问题；10熟悉小区的功能布局、配套设施位置及数量，并每周进行检查使其处 于正常运行状态；11对监控中心发出的指令，应在第一时间内跟进和处理，处理完毕后反馈 有关情况和处理结果；12入职2个月内牢记入住户姓名和车牌号码；队长岗位职责1.每天提前15分钟带队到晨读区检查仪容仪表，进行整队安排当日岗位工作 及要求，检查岗位物品是否完好，跟进上班未完成事项；