赢在性格(免费完整版)

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1、赢在性格第一讲 性格概述（上）明确课程学习的注意事项课程学习的目的是要取得相应的效果，如果没有学习效果，那就意味着时间的浪费。而要获得预期的学习效果确实不是一件容易的事情，应该注意把握以下两个方面：1. 端正学习态度做事情的结果通常取决于“态度”和“方法”两个方面，而在这二者之中，又以学习的态度更为重要。对于管理领域的课程培训或者学习而言，应该首先端正“学以致用”的态度，相应地避免以下三种不良态度： 对课程“不来不行”，是一种应付的态度； 对课程“听而不行”，在课程学习中积累的很多知识不能很好地运用于实际工作与生活中，停留在笔记与书本之上； 对课程和讲师投以挑剔和裁判的眼光，听课的重点不在于吸

2、收正确的理论和经验，而是在于寻找漏洞和瑕疵。2.掌握学习方法首先，每个人都应该认识到方法的重要性。“愚公移山”的故事在传统意义上，反映了中华民族对于吃苦耐劳、坚持不懈等美德的推崇。而从解决问题成本的角度来看待，则可以发现如果尝试其他曲径通幽的方法来处理，或许以千分之一的力量来付出，就可以突破其困境、实现其目标、达成其梦想。这就说明，尽管努力很重要，但是并不意味着通过努力就一定能够获得成功。如果在“方向错误”的前提下付出，一味地努力就成为了一个陷阱。因此，从某种意义上来说，“选择”比“努力”更重要，面对权衡、比较、取舍等所进行的选择本身就是智慧的一种努力。而进行选择是需要具备一定的能力的，这些能

3、力来源于对人生经验的积淀和积累，而学习就是在进行“选择能力”的累积。在学习的过程中，每个人都应该首先考虑“所做的是不是正确的事情”，继而再通过努力“将事情做对”。另外，生活给予个人的回报，在于个人做了多少而不在于其知道了解了多少。学习的过程也是一样，纯粹的理论学习很难真正积淀下丰富的成果，而且往往在一段时间之后就被遗忘得一干二净。而只有以实践为手段来学习，不断地运用学到的东西，才能切实地得到收获。形成对“性格”的初步认识（上）“性格”看似神秘且复杂，事实并非如此，实际上每一个人都可以对性格形成初步的认识的。（一）“性格”的界定1.定义之所以会形成“性格决定命运”的观点，其原因在于在每个人的生命

4、中，都会由个人意识开始，产生个人不同的思想。而通过个人的思想会产生各自的行为，并且行为会形成一种行为模式。最终，这种行为模式就会变成一种习惯，而习惯就被塑造成了每个人的性格。由此可见，性格指的是一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向，它是表现在个人对现实的态度和行为方式中的较为稳定而有核心意义的心理特征。因此性格包括显性的行为特征和隐性的心理倾向，是一个人心理面貌本质属性的独特结合。2. 范畴心理学认为性格是由能力、气质和个性三方面组成的，所以个性只是性格的一部分，因此个性的不同只是表现出性格差异中的一部分。此外，还有能力上和气质上的差异，例如，有的人能歌善舞、多才多艺；有

5、的人热情好动；而有的人则显得冷静、少言寡语。 气质气质是与人的脾气有关的性格组成部分，是依赖于生理素质，或与身体特点相联系的人格特征，也可以称之为“天性”，也就是一个人在正常、轻松的状态下对信息的收集和决定的形成采取的无意识的、天生的真实反映。古希腊医生希波克拉底认为气质取决于人体内的四种液体，即血液、粘液、黑胆汁和黄胆汁的混合比例。这种观点尽管不正确，但是他划分的四种气质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质，却一直沿用到今天。每个人都倾向于通过天性中最舒适、最擅长的那个频道来运行其思维和行为模式，因为这是一个人最舒适的状态。当然，这并不意味着不擅长的就不能使用，通过个人的学习和成长，个人的气

6、质或者天性也是会有所改变的。但正所谓“江山易改，本性难移”，在天性已经确定的时候，要改变它确实不是非常容易的。 个性个性（也可以称之为“人格”），是指个体在适应环境过程中所形成的独特行为和特质形式，是一个人所具有的各项比较重要的和相对持久的心理特征的总和。个性（人格）是在智商、教育文化背景、家庭、宗教信仰等环境因素作用下，个人对信息的收集和决定的形成采取的有意识的主观的一贯反映，它分为显性的行为特征和隐性的心理特征。个性（人格）一词来源于希腊文Persona，原义是戏剧中演员所带的特殊的面具，表现了剧中人的角色和身份。这说明个性（人格）既有表现于外给人印象的特点，又有某些蕴藏于内、外部未露的东

7、西。这些稳定而异于常人的特质，使人的行为具有一定的倾向性，它表现了一个由内到外的、真实的个人。因此，个性（人格）可以说明一个人的全体和整合，表现它过去和现在的特性，也预示他将来的行为。 能力“能力”是指能胜任某种工作或完成某项任务的主观条件。这种条件可以是主要由先天因素决定的，例如某些经过遗传而获得的基本素质；也可以是经过学习和实践而得来的，如解决某个专业领域的问题或处理某种实际问题的能力。不论能力来自先天还是后天，都是指当时已经具备而不需要进一步训练的主观条件。3.结构特征以上所讲的性格构成内容之间存在着以下特征： 完整性这些特征之间彼此联系，相互依存，构成了一个在机能上相互适应、相互影响、

8、相辅相成的有机系统。这种联系使得对性格的推测有了现实可能性。 复杂性性格的完整和统一不是绝对的，这是因为客观现实中存在着种种矛盾，这些矛盾反映到人的性格内部，就构成了人的各种态度或各种性格特性之间的矛盾。这些矛盾必然会通过人的行为表现于外。但行为方式和态度之间并不一一对应，性格结构的完善和完整程度存在着个体差异。 稳定性在某种程度上，性格的稳定性取决于人对现实的态度以及有关态度与人们核心价值之间的联系。 可塑性一个人要想很好地适应社会与环境，保持自己对于外界的最佳适应状态，就必须进行必要的挑战，维持适当的适应性。如果性格中某些部分不适应特定环境，就需要对它们进行一定程度的调整。这种性格调整的灵

9、活性就是性格的可塑性，健全、完善性格的锻造，正是在性格的可塑性基础上实现的。（二）“感知”和“判断”每个人的人生当中，都在不断地进行着一个由“感知”到“判断”的过程，即通过对事物的感知，立刻形成并做出一个判断。1.“感知”和“判断”之间的距离“感知”和“判断”之间是存在距离的，这是一个客观存在的事实。正是由于在每个人围绕着工作和家庭所展开的人际关系当中，不断进行的“感知”和“判断”总会存在偏差，所以，才会使得个人没有能够采取最有效的积极行为，从而导致诸多矛盾、误解以及冲突的产生。 错误的感知导致错误的判断由错误的感知而导致错误的感知的判断是很容易理解的，基于对事物的错误“感知”而做出的“判断”

10、绝大多数都是错误的，即便偶尔出现正确的情况也是纯属偶然。 正确的感知也会导致错误的判断不仅错误的感知会导致错误的判断，即便是正确的感知也是会导致错误的判断的。之所以会出现这种情况，是因为正确感知没有累计到足够的量，是片面的，而非事实的全部，因此自然无法对质的判断予以有力的支撑。例如“盲人摸象”的典故，五位盲人所感知到的都是真实的大象的一部分，也就是说对于大象的某一部分而言，他们各自的感知是正确的；然而基于每个部分、片面的事实所做出的匆忙、仓促的判断却是错误的。由此可见，在日常生活中每个人自己所看到的事实，绝不能掩盖他人所接触到的事实。之所以个人自己否认他人所见的事实，只不过是因为自己没有看到而

11、已。【案例】孔子喝粥的故事孔子有一天想喝粥，于是让徒弟帮忙熬粥。徒弟熬完之后，将粥送到孔子的房间。在这个过程中，孔子从门缝中发现一个令其相当不悦的现象，即徒弟在送粥的途中偷喝了一勺。徒弟将粥送到房中之后，孔子表现得不太高兴。而徒弟看到师傅不高兴的神态，便很认真地告诉师傅，解释说刚才之所以会舀一勺粥的原因是一只苍蝇飞进了粥里，徒弟用勺子把苍蝇污染的那勺粥舀起来，把苍蝇弹出去，却又不忍心把这勺粥浪费掉，所以才把那勺粥喝了下去。孔子因此有感而发，当晚抒发自己的感慨：个人自己看到的都未必是事实，更何况自己没有看到真实的呢？2.习惯的处理方式在面对“感知”与“判断”之间的距离时，每一个人都会陷入一个心智

12、陷阱，即倾向于用个人习惯的方式或思路去观察和判断事物，由此导致了对“他人看到的也是客观存在”的事实的否认。由此可见，要在当今社会处理好个人的人际关系，能够与别人和睦相处，避免发生诸多的纠纷、矛盾和误会，就应该经常进行“换位思考”，站在别人的角度来考虑问题，从而同情和理解那些与自己不一样观点的人。3.生物的两大基本特征瑞典杰出的心理学家荣格，于1923年在其著作心理类型中提到一个观点，即所有一切活着的有呼吸的生物，包括动物、植物，也包括人，在清醒状态下都在运作两大基本功能：第一个是从外部世界搜索信息，第二个是在这些信息的基础上做出决定。可见，以上“信息搜索”以及“确定形成”的两大基本功能，与在这

13、里所提及的“感知”和“判断”的观点是一致的。以“闻风而逃”为例，其中“闻风”对应就是收集信息的过程，“而逃”则是形成决定的过程。最终形成的决定，可能是源于个人的主观意识或者生活经验。也可能完全来自于无意识的反应，即所谓的“天性使然”。由此可见，虽然个人的决定是以收集到信息为基础的，但是未必每一次都是经过个人思考的结果。在日常生活中，个人所做出的许多决定，其实都根植于各自的性格，从这个角度来看，实际上是个人的性格在协助着每个人来进行思考行动以及与他人交往的。第二讲 性格概述（下）形成对“性格”的初步认识（下）（三）性格心理学1.涉及的基本概念性格心理学中涉及的概念很多，主要概念如下： 知觉知觉是

14、客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整体的反映。例如，有一个事物，通过视觉器官感到它具有圆圆的形状、红红的颜色。通过嗅觉器官感到它特有的芳香气味。通过手的触摸感到它硬中带软。通过口腔品尝到它的酸甜味道。于是，我们把这个事物反映成苹果，这就是知觉。知觉和感觉一样，都是当前的客观事物直接作用于我们的感觉器官，在头脑中形成的对客观事物的直观形象的反映。客观事物一旦离开感觉器官所涉及的范围，对这个客观事物的感觉和知觉也就停止了。但是，知觉又和感觉不同，感觉反映的是客观事物的个别属性，而知觉反映的是客观事物的整体。知觉以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有

15、机整体。 意识意识是指人脑所特有的反映内部和外部客观现实的机能，也指人在清醒时对自我和周围事物的知觉状态，它是自然进化的最高产物。无机物显然不可能有意识，有机物包括高级动物甚至人动物也不能说有意识，只能说随着进化阶梯的上升而逐渐出现了意识的萌芽。只有进化到人类，出现了组织结构比较发达的人脑和高度发展的神经系统以后，才产生了人所特有的意识活动。 无意识无意识指的是那种不知不觉、自己本人没有意识到、没有觉察到的心理活动。它与不同言语、词和文字相联系，但不能用言语来表述。弗洛依德认为：人的心理分为两个部分，把心理活动比作水上的冰山，意识是冰山的浮面部分，无意识则是它的水下部分。原始冲动和本能以及之后

16、的种种欲望，由于社会标准不允许，得不到满足而被压抑到意识之中，但它们并没有消灭，而在无意识中积极活动。因此，无意识是人们经验的大储存库，由许多遗忘了的欲望组成。 认知认知是全部认识过程的总称，也叫认识。包括知觉、注意、表象、记忆、学习、思维、言语等及其发展过程和人工智能等领域。 本能本能是指物种由基因规定的生存能力。这种能力表现出来的行为即本能行为，其特点如下：在动物正常生活条件下，它随个体的发育阶段而陆续出现，不需要或很少需要学习。具有物种特异的适应性，即适合于解决一个物种在其常态生活环境中经常遇到的问题，但在新异的环境中则未必适合。种内个体，特别是同性个体之间的表现模式大体是相同的。本能行

17、为的实现是遗传因素与环境刺激的共同结果。本能行为在低等动物中的表现较少的受个体经验的影响，但在高等动物中则大都经过个体经验的加工。 动机动机是指由个人的某种需要所引起的有意识的或无意识的行为指向。动机是在需要的基础上产生的，无论是物质需要还是精神需要，只要以某种形式指向一定的对象，并激发起人的活动，就可以构成行为的动机。动机总是和需要相联系的，如果说，人的各种需要是个体行为积极性的源泉和机制，那么动机就是这种源泉和推动力的具体表现。 兴趣兴趣是指个体力求认识某种事物或从事某种活动的心理倾向，它表现为个体对某种事物、某种活动的选择性态度和积极的情绪反映。兴趣是以需要为基础的，是对客体需要的一种带

18、情绪色彩的表现，它是在实践中形成的，既取决于客体和活动的特点，也取决于个体的特点，是客体的特征和个人特点相结合的产物。 冲突冲突是指相反的两个冲动或两个相反的希望的对立。在冲突产生的时候往往伴随着紧张的情绪，这种情绪一般是不愉快的。精神分析理论认为，冲突的结果是使一个冲动受到压抑。 态度态度是指一种对人、或事物、或概念的带有认知情感成分和行为倾向的持久的看法。较早的态度定义是由G.M.奥尔波特给出的，他认为态度是一种心理的或神经的准备状态，以过去的经验为基础，有指导个人对有关对象（包括人和事物）做出反映的作用。 表象表象是指过去感知过的事物形象在头脑中的再现。表象通常体现为记忆效果，表现在回忆

19、中。人在思维时也常常伴有事物的表象，而且有时对某些事物的解决还有赖于表象的帮助。此外，表象是从感知到思维的中间过渡环节，在人的信息加工过程中具有重要的作用。2.组成结构性格心理学的构成部分如图11所示：图11 性格心理学的构成示意图从被誉为“古希腊医学之父”的希波革拉底，到后来前苏联巴浦洛夫以及现代瑞典的荣格，这些学者都在尝试着从不同的角度（包括血型、星座以及思维和行为习惯等），运用不同的方法将人性进行分类，以方便不同的人之间的互相了解。而四型性格的分析则主要是在人格特质心理学的范围内展开的研究，即针对管理与人际关系所提出的一套行之有效的管理工具。通过对这套工具的良好运用，可以对个人自己周边的

20、朋友、伴侣、员工或者搭档等不同角色进行分析，从而在了解其各自特点的基础上达到良好沟通的效果。3.研究目的对性格进行管理由于“性格决定命运”，所以管理好性格，就可以管理好每个人的人生。因此，对性格的研究，其目的在于对性格进行卓有成效的管理，而对性格的管理也有科学性与艺术性之分： 科学管理：共性与理性可以被发现和定义的、经验主义的，可透过研究获取数据和规律的管理； 艺术管理：个性与非理性可以被感受和欣赏的、非经验主义的，可通过体验因所处的环境可调整的管理。性格管理的内容具体包括：“性格的发现”、“性格的确认”、“性格的控制”、“性格的改进”、“性格的驾驭”以及“性格的修炼”等六个部分。荣格说过：“

21、人的行为并不是随机无序的，是可以预测的”，因此，每个人日常生活工作中不同的行为是因为个人在执行大脑功能时有不同的偏好，这些偏好构筑成每个人的性格，成为每个人一生中对人、对事的重要取向。既然可以预见人性，学习和运用性格的知识，就可以帮助每个人来解决沟通、管理、销售、孩子的教育、夫妻情感、家庭经营等人生的重要问题。由此可见，“认识人，了解人，无所不能”！ 人格测评认识自己，了解别人 1.性格的价值尽管“性格即命运”是句老套的话，但如果每个人都对其进行深刻的剖析和理解的话，则可以产生很强的共鸣。因为它解释了一些让人们平常感到很困惑的问题，而这些问题通过性格这个视角来审视，则一下子变得豁然开朗起来。例

22、如原来都强调以人为本，但如果个人连别人和自己都不了解谈何以人为本，实际上，每个人都应该认识到人与人其实都是不同的，这样才能真正做到以人为本。 性格本身是有正面和负面的作用的，每个弱点也都能找到相应的优点，例如冷静过渡就是畏首畏尾，所以只有懂得了把这种正面和负面的作用达到一种平衡才是快乐的人生。由此可见，每个人都不必因为自己的弱点而感到自卑，因为，性格的价值是不言而喻的。2.“认识自己，了解别人”的意义所在关于成功，可能每个人的理解都不同，有一些掉到钱眼里的人会认为有钱就能成功，而实际上真正的成功应该包括和睦的家庭、健康的身体以及良好的人际关系等方面。著名的成功学大师卡耐基就曾说过，一个人的成功

23、15取决于他的专业知识，还有85则取决于其人际关系。其实，了解性格就是在帮助个人了解自己、了解别人，从而更好地提升自己的人际关系，这样人生才是成功的，才是很有意义的。不难发现，生活中的很多冲突其实大都源自于性格。不同的性格有不同的思维模式，大部分人只能够理解和自己性格模式相近的人，但缺乏对不同性格特征的人的了解，因此，对其他人的做事方法难以苟同，并在生活、工作、家庭等各方面与之产生磨擦。 3.实际生活中的作用四型性格分析，作为人类心理探索的工具，其基本原理在国外已吸引了许多个人、商业和公司的高度重视，因为它所启发的领悟力足以令人改善自己、家庭及人际关系。 通过这种工具来认识自我、了解他人，从而

24、排除成功的障碍，释放性格的力量，才能够享受生命全面成功的快乐。这个社会是以人为本的，万事万物都离不开人，要想解决问题，首先就必须理解人，这是问题的根源所在。一把钥匙开一把锁，对不同的人就应该用不同的方式来对待。4. 测评的原则“四型性格”分析，采用的是排他性的单项选择题模式，即测评题板中所列示的40道题目都必须选择且只能选择一个答案，相应地得到40个性格测试的结果。测评的结果对于每个人确认自己的性格类型是至关重要的，因此为确保测评的准确性，每个人应务必遵循“选择真正的而非喜欢的类型”这个基本的原则。人生有两类重要的事情：第一类是应该做的事情，另一类是喜欢做的事情。这个世界上只有10%的、非常幸

25、运的人能够把这两件事合二为一，即他们所应该做的事情就是他们所喜欢做的事情；然而，占90%的其他绝大多数人则有必要将“应该的”和“喜欢做的”事情予以明确的区分。对于大多数人而言，个人所喜欢做的事情往往是依据自己应该做的事情为基础的，当个人有能力完成了很多应该做的事情之后，才有相应的资格去做自己喜欢做的事情。 “选择真正的而非喜欢的类型”基本原则，是强调进行性格测评的时候，每个人都应该坦诚地剖析真实的自我，而不能保持着讳疾忌医的心态，有意或无意地回避自己所存在的缺陷和不足。为了更好地遵循这个基本原则，同时很好地克服“测评题目难于选择”的问题，具体操作时可以通过以下三个依据来进行选择： 第一感觉最适

26、合的类别； 朋友眼中的自己； 幼儿时的自己。第三讲 四型性格特征（一）四型性格的特征（上）在测试题板中40道测试题的后面，都有对应的“C、S、M、P”的字母标识，在依据基本原则做出了相应的选择后，按照以上的字母标识将测试结果进行总结和归纳后可以发现，实际上，每个人的性格构成都是多元的。四型性格特征分析针对的是某一种作为主导的性格，具体内容如下：1.S（Sanguine）活跃型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如个人的童年是快乐和幸福的，经常逃避一些日常的家庭琐事（例如家务劳动等），总能找到一些乐意帮自己干活的小朋友，有一些觉得离开了自己就不行的朋友，拥有一些认为自己所说的一切都非常有趣的

27、小伙伴，总难以被家长所理解和认可，生活的主要目标是为了寻找乐趣等。那么这个人的主导性格就是 “活跃型”的。具体而言，“活跃型”性格的特点表征于以下若干方面： 非常地活泼、好动、爱说话活泼型的人能很容易地从人群中被发现出来，因为这种人往往是人群中说话最多的人，旁人越表现爱听，他们越讲得眉飞色舞。而与此同时，活泼型人的注意力也很容易转移，喜欢新鲜的事物，乐于冒险，静下来处理事情比较难，并且偏好不断地变化的环境。【案例】“活泼型”个性在聚会场合中的表现进入聚会场合之后，“活泼型”性格的人往往首先会左顾右盼，见到认识的人便上前去拥抱，同时手还在不停地摸人家这儿、摸人家那儿。在活泼型的人看来，这种动作是

28、种再正常不过的友好的表现。不仅如此，活泼型的人进入会场之后嘴巴也不会闲着，他们特别喜欢说话，总是侃侃而谈、口若悬河、滔滔不绝、口吐莲花，在他们的旁边总会有一群忠实的听众。如果偶尔不得不停下来听别人的发言，活泼型的人坐姿也会比较特别：半个屁股坐在椅子上，另一半屁股则悬在椅子外边，同时其手脚也在不停地抖，这说明他们随时都准备出发。 乐观且开朗，幽默感强活跃型性格的人通常总是笑声朗朗，脸庞如同一朵含苞待放的花儿一样随时准备开放，这类人的周围总是充满着欢乐，有他们在的场合气氛总会显得比较轻松且活跃。 易于结识新朋友活跃型性格的人也是一种特别容易交朋友的人，他们认识刚3分钟的朋友就好像认识了3年似的。他

29、们之所以易于结识新朋友，是源于他们天性中对人际交往“三宝”的注重（所谓的“三宝”，即“点头”、“微笑”和“赞美”）。然而，虽然他们的朋友很多，但他们又最容易把朋友忘记。活跃型性格的人回家后手中可能攥着一大摞名片，但往桌子上一放，然而他却一个也想不起谁是谁了。因为在交换名片的时候，一般人接过来会先看一下对方的姓名，而活泼型的人却不会在乎这些，对他们来说最重要的是要把自己的魅力和好感留给对方，所以换完名片他连看都没看一下就塞到了口袋里。 口无遮拦，容易犯错活跃型性格的人属于是那种先张嘴后思考的类型，他们往往在话说出口之后才开始思考，所以很容易犯“言多必失”的禁忌。与此相对应的，他们的优点在于知道错

30、了就会赶快道歉，可是他们犯错误的速度总是远远大于他们道歉的速度，所以刚道完歉可能就又犯错误了，他们只好连声说道“对不起，对不起，我又错了”。【案例】中国古代笑话中活跃型性格的人有一位主人在家中请客，三位客人这时已经到了，没想到主人的嘴里突然冒出一句：“该来的没有来。”一位客人马上想到，这是不是在说我们都是不该来的，于是他赶紧起身告辞。主人发现自己的话说错了，又急忙解释道：“不该走的又走了。”这句话引起了另一位客人的多疑，他想既然走的是不该走的人，那就是说我是该走的人啦，于是他也知趣地离开了。主人见状就更着急了，其实他丝毫没有让这三位客人走的意思，情急之下他又冒出了这么一句话：“我说的又不是你。

31、”此时，仅剩下的最后一位客人听到这句话马上联想到，说了半天你说的就是我了，于是他也生气地拂袖而去。由此可见，这位主人其实就是个活跃型性格的人，也只有这种人才会做出这种本无恶意但由于不太在意别人的感受而伤害了别人的事情来。 表现欲强，喜欢成为众人中的焦点活跃型性格的人在穿着打扮方面，总乐于比较明艳一点的色调，便于他们在人群中突现自己。同时，在人群众多的公共场合说话大声以惹人注意的，也往往是这类性格的人。 日常生活比较马虎，处事缺乏条理性在日常工作生活中，活跃型性格的人往往不修边幅、马马虎虎，住所、办公桌上乱七八糟就是他们最好的写照。不注重事物的细节，做事情也没有什么条理，凡事完全依据自己的心情而

32、定。 重视享乐活跃型性格的人通常生活在今天，不会把昨天发生事情放在心上。而对于明天发生什么也先不做考虑，只求今天快乐即可。 儿童的心态天真、善变与好奇活跃型性格的人，其心态永远会像一个长不大的孩子一样，内心始终充满着喜悦。他们往往在小时候无论在家里还是在学校，都是家长和老师的“掌中宝”，是长辈们喜欢与呵护的对象。也因为如此，他们的心里往往不愿意长大，总愿意享受这种受宠的状态。总而言之，活跃型性格的人身上总能反射出一些孩子般的天性。 以人为重心，期待他人的夸奖与赞美活跃型性格的人是以人为重心的，他们感兴趣的是人而不是事物本身。因此，他们通常都很需要赞扬和夸奖，例如他们在工作当中重视的并不是工作的

33、本身，而是通过工作取悦他人对他们一个评价。 感性大于理性活跃型性格的人通常是一群艺术爱好者，并且是很感性的情感表达型。在看完一部十分感人至深的电影之后，他们往往会因为其中的某个浪漫的情节而感动得痛哭流涕，而只要接触到欢快的东西，他们又能够很快地转换情绪，一下子笑得前仰后合。综上所述，可以发现活跃型性格的人是对别人无所谓，对自己也无所谓。他们是属于外向、多言、乐观的群体，他们的存在给世界带来了无穷的欢乐。他们以极度的喜悦拥抱每一件事，当他们对生命抱以宽容和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义就更加丰富。健康的活泼型人认为他们自己是快乐并且热情的，他们把幸福和快乐视为人生的目标。因此，很

34、难想像这个世界上要是没有了活跃型性格的人将会怎样，因为他们总是把欢乐带到人间。第四讲 四型性格特征（二）四型性格的特征（中）1. M（Melancholy）完善型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如，对周围的一切都敏感，平时容易伤感和惆怅。注意随手关上别人没注意到的、开着的抽屉。小时候玩具都摆放得非常整齐，准时做作业并且非常喜欢收集很多的资料。能够刻苦地练习钢琴直到满意为止，但却不愿意在公开的表演场合上进行独奏。在任何情况下都同情弱者，能够无私地帮助一些可怜的孩子。事情不如己所愿但他人却没有注意到时，个人会感到非常的沮丧等，那么这个人的主导性格就是所谓的完善型。具体而言，“完善型”性格的

35、特点表征于以下若干方面： 一生追求完美完善型性格的人眼中没有完美的东西，因此他们在处理事物，或者与人交往当中总是抱着审慎的态度以及挑剔的眼光，通常表情都会相对严肃或者冷漠，不会像活跃型性格的人那样容易让人接近。另外，由于这个世界上没有完美的东西，所以他们活得总是很累。但也正因为他们对完美的不懈追求，所以他们通常都可以把事情做到最好。 为人严谨，不愿意成为人群中的焦点与活跃型性格的人不同，完善型性格的人随时在监视自己，与自己的思想进行对话，所以他们不能做出任何逃出他们规范中的东西或者事情。例如着装，他们不会像活跃型性格的人那样花哨艳丽，力图吸引他人的眼球，而是根据时令和场合使之显得非常得体合理。

36、不仅如此，完善型性格的人一般都是先思考后发言，而且善于分析并且往往剖析得非常深刻，于是通常表现出来的解决问题的能力都特别强。与此同时，完善型性格的人对待工作也是完美主义者，凡事都按照计划按部就班地来进行，有组织有条理，善始善终，并且在过程中注意对细节的把握。 想得多，做得少对于完善型性格的人而言，就是“要么不做，要做就做到最好”是其座右铭，因此，他们往往考虑事情非常得周全详细，凡事都是三思而后行。也正因为如此，谨言慎行的他们通常都会觉得与活跃型性格的人在一起很别扭，比较反感他们那种“马虎、缺乏条理以及口无遮拦”的处事态度和风格。而且，完善型性格的人在谨言慎行方面往往还会走到另一个极端，即总是停

37、留在思考的阶段而迟迟不行动。他们任何事情都可以做到最好，但是遗憾的是他们大多数时候都是反复地做着评估。从穿衣打扮上也可以看出这一点，完善型性格的人通常都是那种出门前花时间打扮最多的人，化妆和服饰精挑细选之后还是会不满意。因此，他们可能可以成为这个世界上任何行业顶尖的人物，但前提是他们最需要将自己的行动力提升起来，把计划与行动紧密地结合在一起。 十分矛盾，容易紧张在公开场合中，完善型性格的人既害怕别人太在意，又担心别人丝毫不在意，他们是非常矛盾的一个群体。如果在公开场合中，所有人的眼光全部集中在他们身上时，他们往往会很紧张，感觉太扎眼。而如果没有一个人关注他们，他们又会觉得很不舒服。【案例】在聚

38、会场合中完善型个性的人表现对于完善型的人来说，在聚会场合中可能就有点受不了类似活泼型性格的人的那种亲昵的表现，因为他们最讨厌别人侵犯其自己的空间，特别是他的身体。完善型的人总是在把每句话深思熟虑之后才会说出口，他们认为世上的每个人都应该是这样，所以当活泼型的人说错话或大大咧咧的时候，他们就很不能理解这些人的表现。 过于消极和悲观完善型性格的人不仅非常的矛盾，而且看待事物的视角通常都是悲观和负面的，就如同一台调到负面的收音机，他们接收的信息都是负面的和消极的。例如赏花，活跃型性格的人看到美丽的花一般都会很兴奋和高兴，但是完善型性格的人则不同，他们会边赏花边思考，通常会产生“花很美，不过旁边的杂草

39、太丑了”等类似的内心独白。 十分敏感，多愁善感例如前文所提到的那个中国古代笑话，正所谓“说者无心，听者有意”就是这个道理，其中先后走掉的那三位客人都算是完善型性格的典型代表，分明没有明确的指向性，而在他们看来就完全是针对自己了。也正因为这种特点，完善型性格的人往往也就容易因“想多”而“愁多”，可能突然间就情绪不好了。 忠诚可靠完善型性格的人通常是甘愿留在幕后的人，不愿意抛头露面，心甘情愿做配角。也因此，他们往往能够结交到在关键时刻能够提供有实际价值的帮助的真心朋友，虚头八脑的承诺很少，在朋友之间都是真诚相待、相互欣赏的。 很少赞美人正因为完善型性格的人总在是追求完美，看问题透彻明晰，所以他们又

40、往往会走到吹毛求疵的极端。因此，他们一般情况下是不会像活跃型性格的人那样轻易地赞美别人的，再好的事情能得到他们“还不错”的评价就已经相当难得了。【案例】妻子的新睡衣妻子是一个活跃型性格的人，而丈夫则是一个完善型性格的人。由于妻子喜欢制造新鲜感，于是有一天她就买了一件特别漂亮的新睡衣，满心欢喜地期待着丈夫给予高度的赞美作为回应。然而，根据丈夫是完善型的性格特征，他的天性使其根本做不到这一点，一句“我觉得还不错”就草草了事了。如果活跃型性格的妻子不了解丈夫完善型的性格特点，则必然会认为丈夫缺乏生活的情趣，进而造成家庭中的误会和矛盾。 标准太高完善型性格的人通常会给事物设定非常高的标准，在这种高标准

41、下凡事也都非常的认真，并且往往认真到让别人觉得有压力同时让自己也觉得很累的地步。 以事为重心与活跃型性格的人以人为重心不同，完善型性格的人是以事为重心的。因此，他们在一些原则问题上绝对不会马虎，不会为了维系良好的人际关系而违背原则地追求一团和气，往往会尖锐地指出问题的所在而根本不留情面，因此，完善型性格的人有些时候会感觉到人际关系比较紧张。综上所述，完善型性格的人是对别人要求严格，对自己也要求严格。总体来讲，他们是内向的思考者，属于悲观的一群人。但他们不会因为悲观就失去积极的意义，由于敏感，他们往往会提早发现一些危机。对于完善型性格的人而言，其生命意义就是贡献牺牲，这是非常难能可贵的生命意义。

42、健康的完美型人物对每件事都很擅长，他们是所有人格形态中最具才能者，很多杰出的思想家、律师、医生、艺术家、工程师以及科学家都具备这种性格特征。如果没有他们，这个世界同样也不知要乱成什么样子，因为完善型的人是很好的规范者和策划者，世界需要他们的力量。第五讲 四型性格特征（三）四型性格的特征（下）2. C（Choleric）能力型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如从很小的时候就让自己的父母觉得很头疼，凡事都很有主见。很早就观察出来大人们只不过年纪大一些而已，并不见得有多么的聪明。比其他学生做作业都要快很多，而且不明白别人为什么那么慢。经常担任学校的社会职务等，那么这个人的主导性格就是能力型。

43、具体而言，能力型性格的特点表征于以下若干方面： 热情奔放，精力充沛能力型性格的人总是在实现目标、完成任务，一生都不能停下来，属于典型的工作狂。而在工作的过程中，往往又表现出热情奔放、精力充沛的特点。 自信十足，天生的领导人能力型性格的人无论是外形还是仪表仪态都显示出非同寻常的自信，并且通常喜欢穿比较深色的、显示权威的衣服，从气质上来看就是天生的领导人。 以事为重心，独立性非常强与完善型性格的人一样，能力型性格的人也是以事为重心的人，由于他们坚持原则，所以往往导致他们由于事情而忽视了一些人际关系。不仅如此，作为天生的领导人，他们的独立性非常强。对于与工作无关的社交，他们都觉得是浪费时间，因此出于

44、实际的考虑而要求控制。做任何事情他们自己的感觉永远是对的，因此态度通常会很强硬，更别说主动道歉了。然而，尽管他们从来不承认自己有什么明显的错误，口头上也不会有任何的表示，但一旦发现问题他们通常会用实际行动去予以改善。 凡事讲道理，喜欢争论由于总是坚持己见，所以能力型性格的人通常都喜欢与人争论、讲道理。但值得注意的是，他们有时就容易陷入“为争论而争论，忽视结果”的陷阱之中，忘记了争论的目的究竟是什么。实际上，处理事情“有效果”比“有道理”更为重要，有效果的道理才是真正的道理。因此，对于能力型性格的人而言，一定要避免犯所谓的“比别人更正确的错误”。 处事果敢，当机立断能力型性格的人一般都是非常有主

45、见的人，能够在关键的时刻当机立断做出一个决定。由于其这样的特点，所以类似消防队的队长、指挥官以及将军等职业岗位就非常适合能力型性格的人，不需要他们桎梏于细节和原因，只需要他们能够果敢地在关键时刻指出方向、做出决定。 永争第一，愈挫愈勇能力型性格的人通常都具有很强的意志力，在各种事情中都以“第一”为目标，在过程中绝对不会轻言放弃。勇于接受来自对手的挑战。同时，承受来自各个方面的压力和打击，永不言败，运用极强的应变力愈挫愈勇。 非情绪化能力型性格的人都是非情绪化的，一般不容易动真感情。面对困境时，他们强调的是迎难而上，敢于冒险和挑战，绝对不相信眼泪能够解决问题。因此，他们往往在亲情方面容易被人误解

46、。综上所述，能力型性格的人是对别人要求严格，对自己无所谓。他们充沛的注意力与精力总是向外地集中于这个世界。健康的能力型的人物不会被内省的默想所分心，因此从不会从实际行动的世界退缩。相反，他们神采奕奕地随时准备投入新的领域。他们对这个世界的喜爱总是一再地把他们引导向前，使他们不断地获得新的兴趣和能力。如果没有他们，也很难想像这个世界的文明进程和发达程度将会怎样。3. P（Phlegmatic）平稳型按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如，小时候不容易哭闹，是长辈眼中的乖孩子。按时完成作业，但是会不自觉地多做一点。不在乎担任学校里面的社会职务。随时没事就喜欢小睡一会。尽量让身边的每个人都很高兴

47、，同时又竭尽全力地避免一些麻烦或冲突等，那么这个人的主导性格就是所谓的平稳型。具体而言，平稳型性格的特点表征于以下若干方面： 平和稳定，没有任何的侵略性平稳型性格的人脸上总是带着微微的笑容，既不矜持勉强，也不夸张虚浮。；穿着打扮也十分的随和，不抢人风头，也不落后于时尚。与人相处相对的害羞和腼腆，非常的保守，不愿意引人注意。在工作和生活方面也不喜好变化，工作岗位和电话都很少更换。 仁慈善良，善于关心和同情别人与活跃型性格的人拥有大量欣赏他们的簇拥者不同，平稳型性格的人是全世界最好的聆听者，他们可以静下心来，面带微笑听别人说任何东西，并基于聆听的结果对别人表示关心和体谅，因此，他们也容易结识真心的

48、朋友。 以人为重心，无法拒绝别人平稳型性格的人很难拒绝别人，他们最难说的一个字就是“NO”，同时，为了维护好所有的人际关系，他们也很难去做出决断。需要特别指出的是，平稳型性格的人并不是没有能力做出决定，而是不容易或者害怕承担相应的责任。由此可见，平稳型性格的人以人为重心，十分在乎人际关系，但他们是在刻意地追求人与人之间的和谐。【案例】飞机上的对话在飞机上有一位乘务员问一位乘客想喝什么饮料，结果这位乘客的回答是：“随便。”可以看出，这位回答“随便”的乘客就是一个“平稳型”性格的人，这种人的特点是没有太大的追求，知足常乐，但做事情往往很难下决心，他们在其他三种人中间起到的是一种平和剂的作用。没想到

49、乘务员听到这个回答之后突然厉声说道：“飞机上没有随便，你到底想要什么？”而这个人的反映则又是一个完善型性格人的表现。见状，旁边的一位乘客看不过去了，他马上批评起乘务员：“你怎么能对乘客这样说话呢！”不难理解，这个挺身而出的人就是一种能力型性格的代表，他们往往很外向，很有主见，是天生的领导者。 没有什么特别能力型性格的人优缺点都很明显，一眼就能够看出来，急躁火爆的脾气使他们对任何事情都是直来直去的。而平稳型性格的人则不是这样，其最大的也是最明显的优点在于没有任何缺点，也没有什么特别。 面面俱到，和事佬平稳型性格的人通常对人际关系都处理得非常到位，一般情况下，尽管心里有其自己的想法，但是出于避免破

50、坏和谐的考虑，他们都会表现得任劳任怨、没有借口。这种隐忍顺从的个性特点，使得他们容易成为能力型性格的人所支配的对象。同时，他们也善于调节不同人之间的矛盾，并且能够处理很多沉闷的、重复性的工作。 能够笼络人心，成就大事平稳型性格的人虽然表面上不怎么起眼、并不十分突出，但一旦他们愿意承担责任之后，就往往能够成为最了不起的领袖，相当多杰出的社团领袖、国家元首以及企业家都具有这样的性格特征。这是因为平稳型性格的人具备发掘并笼络很多有才能的人士为之工作的能力，他们乐于为人才提供资源和空间，搭建他们施展才能的舞台，并在其中平衡好各种关系，促使大家同心同德、齐心协力地把事情做好。 乐天知命，凡事泰然处之平稳

51、型性格的人在生活中通常都很随和，生活在平静中，能够适应一成不变的生活，强调健康和低调，在这样的环境中，处事冷静且有耐心。 提供并且需要安全感与活跃型性格的人最愿意探听秘密也容易泄漏秘密不同，平稳型性格的人最能保守秘密，因此他们往往向别人展示的是自己的安全感，可以成为对方最忠实的好朋友。与此同时，他们也最需要环境中的安全感和信赖感。 情感丰富但不露声色平稳型性格的人的情感不容易表现出来，会令别人感觉到比较轻松。作为父母，他们通常是孩子们眼中最好的父母，不会以任何标准来对孩子进行苛求；作为领导，也会让员工觉得没有压力，反而容易让员工自觉付出而努力工作。综上所述，平稳型性格的人是对别人不要求，对自己

52、不苛求。他们普遍内向，乐做旁观者，属于悲观类型。平稳型性格的人的写照是：自制、自律、实践、平静、满足、感受深刻敏锐、不忸怩、情绪稳定、温和、乐观、让人安心；他们支持别人，有耐性、好脾气、不自夸是个真好人；也正因为他们的存在这个世界才称得上“和平”。通过以上对四型性格的逐个分析，可以总结和归纳出以下20项性格的核心特征，详见表31所示：表31 20项性格核心特征归纳表序号表征方面不同类型性格特征的具体表现活跃型能力型完善型平稳型1关键问题“谁”（包括谁做的、谁发起的、为谁做的等）“事”，即究竟是什么东西必须讲清楚“为什么”，即做事情的原因和意义所在作为具体的执行者，只关注“做”2代表色彩充满阳光

53、的红色代表权威的黑色忧郁的蓝色象征和平的绿色3喜好的宠物好玩的小京巴狗凶猛的大狗具备浪漫与完美感的热带鱼懒洋洋的猫4喜欢的车红色的敞篷车或者赛车显示权威的凯迪拉克或奔驰讲求经济实惠的本田或丰田讲究安全性且扎实、耐用的沃尔沃或面包车5显著特征讲故事的人产生故事的人分析故事的人听故事的人6在聚会场合中的想法与表现注重趣味性讲求实干，关注结交到投缘的朋友谁组织的，能不能按程序进行安静、顺利进行就好7喜爱的刊物能够有利于了解人的与具体的成效相挂钩的，例如财经消费者导报读者文摘等平静、安详类8阅读的着眼点人物性格具体行动新奇的观点内容的主线9瞄准射击过程（对待目标的态度） 先不射击，而与大家展开讨论瞄准

54、击发，一气呵成，动作迅速只瞄准，不射击只预备，不瞄准10行动纲领永远对别人行动，赢得自己的一种荣耀在别人采取行动之前，先对它行动别人怎么对待自己，就怎么对待别人最好的行动，就是对谁都别行动11处理焦虑的方式方法喜欢倾诉采取行动，愈挫愈勇对问题重新进行思考和研究依照组织程序或系统帮助，重新开始部署12生活聊天喜欢说话，常用口头语急躁三思而后行，随时思考没事别找事，休息的好一点13收集信息夸张形容直截了当有序的随机的14决策感性的不顾人情，就事论事客观公正充分考虑他人的情感15生活方式灵活应变事先决定依照计划顺其自然16生活重心人和人的感受工作和任务达成事情和方案本身的问题人和关系17洽谈技巧劝说

55、感化讨价还价，绝不妥协让步，坚持原则，一针见血善于提出新的观点讲究事实18个性标志交往为标志支配者一生追求完美支持者19自我价值最在乎声望地位以及现实的东西爱与尊重安全20心理需求被欣赏，受欢迎挑战与控制品质和正确性认可和信任第六讲 四型性格特征（四）性格组合1.性格组合的客观性在前文中已经提到，每个人从性格测评中所得到的结果都表征出自己是不同类型性格的一个组合体，完全单一的性格类型是不存在的。依据以上分析的结论，每个人都可以画出如图41所示的一个“CSMP四型性格个性圆”，并且总结得到各种性格类型所占的比例以及自己所拥有的性格组合：图41 CSMP四型性格个性圆示意图【图解】如上图所示，该图

56、将四种不同类型的性格在一个圆中予以了列示，并将其各自的特点和侧重点通过横轴和纵轴、上下半圆以及左右半圆予以了区分。横轴以原点区分开的两端，代表着“理性”与“感性”；纵轴以原点区分开的两端，代表着“乐观”与“悲观”；上半圆代表外向的性格特征，下半圆代表内向的性格特征；左半圆代表“以人为重心”的性格特征，而右半圆代表“以事为重心”的性格特征。通过这个图形对四型性格进行总结，可以得到如下结论： 活跃型性格，是乐观且感性的，以人为重心，属于外向型； 能力型性格，是乐观且理性的，以事为重心，属于外向型； 完善型性格，是悲观且理性的，以事为重心，属于内向型； 平稳型性格，是悲观且感性的，以人为重心，属于内

57、向型。通过CSMP四型性格个性圆，可以在把握四型性格的各自特征的基础上，指导每个人对周围的人或者团队组合进行进一步地分析，以达到互为补充的良好状态。2.不同类型的性格组合在个性圆的基础上，可以区分出以下四类性格组合： 自然混合型自然混合型是按照图中所示的左右半圆来予以区分的，即主导性格都属于乐观外向型或者悲观内向型，但是在为人处事的重心以及感性与理性的态度方面有所融合，具体包括“SC”、“CS”、“PM”以及“MP”等四种组合方式。 互补加强型互补加强型是按照图中所示的上下半圆来予以区分的，即主导性格都是理性、以事为重心或者感性、以人为重心，但是在内外向的性格趋向以及乐观与悲观的态度方面有所融

58、合，具体包括“CM”、“MC”、“SP”、“PS” 等四种组合方式。 矛盾平衡型矛盾平衡型如果表现在图中则呈现一、三或者二、四象限的交叉，其主导性格表现较为矛盾和复杂，具体包括“CP”、“PC”、“SM”以及“MS”等四种组合方式。 平衡交叉型“平衡交叉型是在四型性格中无法区分出主导性格来，四个类型及其特征表现都很平均。确立对四型性格的正确认知（一）性格的优缺点性格的优缺点实际上是一个相对的概念，应该说每个人的性格都是没有优缺点之分的，每个人的性格只有特点。在性格上所谓的“缺点”，都是由优点的过度延伸而导致的，这就是所谓“物极必反”的道理。1.关于个人“天赋”要端正对性格的认识，首先就需要正确

59、的认识自己，发掘并把握真正的自我。而发掘并把握真正的自我，首先就需要认清每个人自己的天赋所在。所谓“天赋”，就是持久的并且产生绩效的模式和行为习惯。每个人其实都有自己了不起的天赋，都有别人不可替代的东西，这是因为每个人的本性力量是不一样的。然而遗憾的是，人们通常都没有发现和认识到自己身上这些与生俱来的、足以令自己自豪的天性。人们总是在不断去羡慕别人所拥有的，而往往没有想过怎么样做好自己，事实上，所有的东西都来源于每个人对天赋的认可。具有天赋就一定能产生绩效吗？未必。每个人所拥有的宝贵天赋，就像是可以发芽并生长开花结果的种子，但是刚萌芽就被泯灭掉了，例如孩子的天赋由于家长不会辅导而荒废了。尽管如

60、此，但是发掘出个人的天赋仍然是至关重要的。对于天赋的发掘，重要的是在于培养每个人的优势。当个人拥有了天赋，并能够在天赋的领域中勤奋学习、日积月累、增加相应的知识和技能，就能够最终产生一种难以替代的表现，这才成为个人的优势所在，从而使之产生真正的绩效。由此可见，生命首先是自我的发现，而不是自我的改造；只有每个人懂得了自身的优势经营和长处管理，其生命才可以真正开始开花结果。以活跃型性格的人为例，通过发掘可以发现其个性天赋在于以下几个方面： 遇到麻烦时带来欢笑； 身心疲乏时让你轻松； 聪明的主意令你卸下重负； 幽默的话语使你心情舒畅； 希望之星驱散愁云； 热情和精力无穷无尽； 创意和魅力为平凡添色；

61、 童真帮你摆脱困境。2. 性格的力量由性格的优缺点引申出来，可以看到性格也是具有力量的，不仅如此，性格的力量还可以分为正面的力量（对应性格中的优点）和负面的力量（对应性格中的缺点）。实际上，每个人都能够通过对自己性格力量的控制，将自己的人际关系调整到一个最好的状态。以下是对四型性格各自的正负力量的列示，希望对每个人都有所启示，详见表41所示：表41 四型性格各自的正负力量性格类型积极的正面力量消极的负面力量活跃型性格顺应妥协善于应对人际关系阿谀奉承，失去尊严适应性强没有主见诙谐幽默，善于调动气氛轻佻，不够稳重能够变通前后不一致富有实验精神漫无目标想像力丰富多变完善型性格分析力特别强鸡蛋里挑骨头

62、，吹毛求疵处事脚踏实地，稳健缺乏想像力，过于小心精于盘算和设计过分的吝啬非常讲究事实，逻辑性强桎梏于结构和方法，缺乏远见原则性强过于固执能力型性格充分自信自我为中心，骄傲行动力和紧迫感很强处事容易冲动，耐心不够强悍给别人很大的压力具有冒险精神赌性有恒心有毅力无畏的坚持当机立断，雷厉风行指挥性太强自动自发未经授权或者越权做事平稳型性格善于合作过于迁就谦虚礼让否定自己关心体谅他人过于为人着想接受能力强过于被动回应力强容易过度投入从这个角度出发，每个人都应该主动地总结“最令自己感到自豪的三个性格优点是什么”以及“在生活和工作中自己最明显的三个性格缺点又是什么”，以此发现自己最明显的优点和缺点之后，着眼分析与之相对应的缺点和优点。从而，对优点予以很好地控制，而对弱点则进行有针对性地改善。（二）理解性格存在的价值1.“力求完美，上善若水”每一种性格都有其存在的价值，也都有其真正的意义。但与此同时，每个人拥有的性格又都是不完美的，有必要通过自我认知和对别人的借鉴学习来进行不断地成长，脚踏实地地对自己的性格予以修炼。由此可见，性格没有好