销售六步曲话术培训教材

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1、销售六步步曲话术术整理销售第一一步 迎迎宾阶段段1、标准准话术：您好 欢迎光光临 全全友家居居2、不要要对顾客客过于热热情，也也不要冷冷若冰霜霜3、不要要像鬼一一样的跟跟在顾客客背后销售第二二步 探探寻需求求说出的需需求、真真正的序序曲、没没说出的的需求、购购买后的的需求、秘秘密的需需求破冰式： 您是不是是第一次次来店？以前有有家具顾顾问和您您联系吗吗？ 您以前使使用过全全友的家家具吗？ 买家具是是很累的的，其他他牌子的的家具卖卖场去过过了吗？ 我想您应应该也看看过很多多家了吧吧？ 您是选客客餐厅还还是选是是选择卧卧房？ 你以前去去其他品品牌看过过家具吗吗？ 你以前关关注过全全友家居居吗？ 您

2、的亲朋朋好友有有在全友友家居购购买过家家具吗？探寻式： 您比较喜喜欢什么么风格的的家具？ 您现在装装修进度度是怎么么样的？ 您是做什什么工作作的呢？ 您是那个个小区的的呢？那那个单元元，楼层层？ 您是给谁谁选家具具呢？自自己用还还是老人人，还是是出租房房？ 木地板和和瓷砖铺铺好了吗吗，用的的什么牌牌子的呀呀？ 您家的是是怎样的的装修风风格呢？ 您家里主主色调是是什么颜颜色的呢呢？ 您买家具具的预算算大概是是多少？ 您家的户户型是什什么样的的？尺寸寸了解吗吗？ 您家的宝宝宝是男男孩还是是女孩？性格外外向还是是内向？在哪个个学校？ 您的睡眠眠质量怎怎么样？喜欢睡睡软点还还是硬点点的床垫垫？ 您对家

3、具具的色彩彩有什么么要求吗吗？ 您家几口口人住？ 沙发您是是喜欢皮皮的还是是布艺的的？ 您方便加加下我的的微信，关关注下我我们总公公司的官官方微信信吗？ 您是选单单件还是是选全套套呢 您是喜欢欢大理石石餐桌还还是钢化化玻璃的的 您是觉得得家具价价位有些些高还是是款式不不中意呢呢 您家具的的尺寸我我能帮您您量一下下么 您家具装装修的是是哪种风风格？ 您是选单单件还是是选全套套呢 请问您有有没有比比较理想想的家具具风格 您是不是是床和床床头柜配配套一起起选呢 请问您是是喜欢欧欧式的还还是韩式式的？ 您是否希希望有强强大的储储物空间间呢 您是喜欢欢高箱床床还是低低箱床呢呢 请问您是是喜欢板板木的还还

4、是喜欢欢实木的的家具呢呢 请问您是是喜欢亮亮光的还还是喜欢欢哑光的的 您爱人的的体重身身高大概概是多少少呢 您是喜欢欢颜色明明亮一些些的沙发发还是素素雅一些些的呢 您的皮肤肤是不是是敏感性性皮肤？ 请问您如如果选单单件床，您您现有的的衣柜是是什么颜颜色呢 您家具装装修的是是哪种风风格？引导式： 家具的外外观再好好看如果果不环保保，您也也不敢买买，对吗吗？ 价格再便便宜，如如果用不不了多久久就坏了了，您也也不会买买它，对对吧？ 一个连续续十四年年销量排排名第一一的品牌牌证明它它受到很很多消费费者的认认可，对对吗？销售第三三步：产产品介绍绍板式话术术：1、我们们全友的的板式家家居的材材质是中中纤板

5、的的，也就就是实木木颗粒压压缩，通通过高温温高压而而形成的的。并且且我们的的板材是是E1极极板材即即健康又又环保！您看我我们这款款产品的的是勉漆漆板的不不易划伤伤划伤，更更耐磨！并且表表面平整整完洁，耐耐腐蚀您您来摸摸摸！您看看我们的的封边是是采用德德国温康康进口的的压贴线线生产不不会起皮皮您尽可可放心！2、我们们这款维维也纳衣衣柜用的的是uvv光固化化镜面漆漆，是一一款新型型节能环环保油漆漆，并且且我们采采用的是是意大利利赛佛莱莱全自动动电脑喷喷漆系统统和紫外外线无尘尘烘干技技术，这这种油漆漆像镜子子面一样样平整光光滑，您您可以来来摸摸我我们的衣衣柜门板板感受一一下，看看，我们们的油漆漆很光

6、滑滑，对吧吧？我们们的油漆漆还加入入了耐黄黄变纳米米材料，在在正常的的护理下下，是不不易变黄黄的！3、咱们们的衣杆杆是太镁镁铝合金金的承重重力非常常好，我我给您做做一个测测试。咱咱们全友友的品质质绝对是是值得您您信赖的的。沙发话术术：系列基基础简介介沙发在客客厅里是是一个很很重要的的角色，当当我们拖拖着疲惫惫的身体体回到温温馨的家家后，总总是希望望跌入柔柔软的沙沙发里，享享受它给给我们带带来的舒舒适感受受。一套好的的沙发不不仅给我我们带来来好的居居家气氛氛，而且且还是我我们招待待客人的的重要门门面，可可以说沙沙发是客客厅艺术术的重要要元素，越越来越被被人们所所重视。但但人们往往往困惑惑于选择择

7、何种款款式的沙沙发来配配合自家家的装修修风格，为为解决这这一问题题，全友友家私推推出了整整体客餐餐厅，为为家居装装饰提供供了多种种情景客客厅解决决方案，受受到了很很多消费费者的好好评。现现在我们们就来一一起来品品味全友友沙发。布洛克克系列的的主要卖卖点是：第一，在在人体工工程学上上面做了了大量的的研究，尺尺寸合理理，靠背背高低错错落，坐坐位的深深度可以以根据不不同坐姿姿变化，整整体大小小可随心心所变，沙沙发和床床由您任任意组合合，面料料可根据据自己的的喜好变变换不同同色彩材材质，不不但舒适适性更强强，坐感感好，而而且具有有很好的的功能性性和实用用性；第二，我我们采用用模块化化设计、模模块化生生

8、产，使使得沙发发产品的的组合性性更强，同同一款沙沙发，可可以组合合出至少少5种摆摆放规格格方式，可可以很大大限度满满足不同同户型需需求，一一套沙发发当5套套沙发卖卖；同时，由由于采用用模块化化设计，在在同一系系列中，相相同结构构模块产产品可以以互换，提提高了生生产效率率。第三，新新布艺全全拆洗沙沙发系列列，我们们的突破破不只体体现在色色彩和材材料选用用上面，在在摆放上上面也做做了大胆胆的创新新，脱离离传统的的1+22+3、11+3+转等模模式，启启用国际际最新的的设计理理念，将将多变与与组合融融合起来来，做到到真正意意义上的的随意和和随心，让让顾客可可以完全全做自己己客厅的的设计师师，同时时，

9、终端端也增加加了更多多的销售售机会。布洛克克沙发主主要材质质：答：内架架用料：一等优优质硬木木，经烘烘干、喷喷、蒸、消消毒等一一系列处处理，再再精细加加工而成成，硬而而不脆，含含水率低低。辅助材料料：多用用枫木板板，杨木木板，杂杂木板，韧韧而不脆脆。海绵材料料：按部部位不同同采用不不同密度度的海棉棉，全友友沙发的的海绵标标准已远远远超过过国家规规定。雪尼纱：色彩丰丰富，线线条明朗朗、透气气防污，是是现在流流行的沙沙发布料料。五金配件件：经焊焊接，较较正，抛抛光、拉拉焦处理理，外观观光泽照照人，不不生锈。 全友友布洛克克沙发的的核心卖卖点答：设计计风格：由知名名设计师师精心设设计，运运用人体体工

10、程学学，结合合东方人人的身体体特征，在在沙发设设计上充充分体现现以人为为本的原原则。色彩搭配配：色彩彩搭配随随意性强强，选择择空间广广，且整整套沙发发可灵活活互换，组组合成各各种不同同方式，充充分展现现个性化化与生活活化。产品线广广：沙发发款式多多，能满满足各层层次消费费群体的的多种选选择。选材考究究：选用欧洲洲进口纺纺织品面面料，以以国际流流行色为为主，高高贵大方方，经久久耐用、缩缩水率3%，有有效的避避免了布布艺沙发发常见的的缩水、起起毛、抽抽纱、褪褪色等不不良现象象。海绵选用用国际标标准海棉棉，结合合各款沙沙发特性性，以不不同密度度、不同同回弹率率的海棉棉来全力力打造完完美座感感，整套套

11、沙发线线条流畅畅，永不不变形。内架木料料选用优优质硬木木材，采采用国际际先进工工艺干燥燥处理，含含水率控控制在115度左左右，无无虫眼、无无疤痕、四四面刨光光、不断断裂、不不变形、不不发霉，确确保使用用寿命。经过多年年不断升升级，现现在所使使用的蛇蛇形簧及及弹簧包包均超过过国家标标准，抗抗拉力、拉拉压缩力力及每套套沙发所所使用的的弹簧数数量都是是对品质质的决对对保证。五金件采采用国际际9#高高钢，经经研磨镀镀铭处理理，使用用寿命，美美观程度度达到最最佳效果果，结合合全友经经典油漆漆技术加加以点缀缀，浑然然天成。 全友友系列产产品与一一般厂家家的对比比介绍答：内架架对比：按国家检检验标准准木材含

12、含水率16，而而一般的的厂家没没有烘干干房，是是没办法法达到这这个标准准的，这这样木材材容易生生霉、生生虫。一般厂家家的底框框内部虽虽经过刨刨光处理理，但也也只是刨刨光几根根主要的的木方，主主木方用用料标准准是2.5-33.5*3.554(CCM),而全友友采用的的是3.5*55.5(CM)全刨光光的木料料；其中中扶手、坐坐架等受受力部位位一般厂厂家都只只有5-6根木木条，而而全友用用的是110根（大大款用的的是155根）。一般厂家家沙发的的底框架架内无平平行蛇簧簧，而全全友的底底框架内内有6根根蛇簧，这这样防止止了沙发发往下塌塌陷，延延长了沙沙发使用用寿命。一般厂家家沙发的的底布是是手工印印

13、染的，布布料粗糙糙，字体体不均匀匀，容易易褪色；而全友友是采用用德国进进口全电电脑印花花，均有有全友标标志，字字体大小小、颜色色一致，且且柔软度度极好，永永不褪色色。海绵对比比：海绵密度度：一般般厂家海海绵采用用22-28密密度的海海绵，这这种海绵绵无回弹弹性，容容易塌陷陷、变形形；而全全友采用用的是443密度度的海绵绵，回弹弹性能为为40达达到国家家标准的的B级，压压缩永久久变形7.00达到国国家标准准的B级级。抱枕对比比：一般厂家家沙发的的抱枕、靠靠枕内的的滑棉都都是采用用手工操操作，导导致包内内的棉大大小不均均匀，使使用时间间过长后后容易结结块；而而全友是是采用全全机器自自动梳棉棉，大小

14、小均匀且且松软。面料对比比：一般厂家家面料受受供应商商少、取取货渠道道狭窄的的限制，种种类非常常的少，而而全友在在成都市市场及沿沿海（深深圳、江江浙）等等地采购购A类面面料。客餐厅话话术：一个客餐餐厅的组组成除了了沙发，茶茶几，电电视柜。 餐桌桌也是离离不开的的，沙发发在客餐餐厅中起起主导作作用。 而茶几几，电视视柜，餐餐桌是彰彰显沙发发品味的的最好装装饰。全全友的餐餐桌，茶茶几，电电视柜，常常用的饰饰面是耐耐高温，耐耐酸碱，耐耐冲击强强度的钢钢化玻璃璃和以天天然石材材为基材材，采用用石棉网网双网工工艺，钢钢结构加加固。不不饱和树树脂镜面面处理的的天然大大理石，它它源自大大自然亿亿万年，来来鬼

15、斧神神工的铸铸就。在在风水学学角度来来讲，大大理石有有镇宅作作用，可可以辟邪邪。您大大可放心心，咱们们全友的的质量是是非常有有保障的的。请您您相信全全友，相相信我们们！床垫话术术：X先生X女士士，您好好，欢迎迎光临全全友绿色色睡眠馆馆体验区区，请问问您是自自己买床床垫还是是为家人人选购呢呢？请问问您是从从是哪方方面的工工作？那白领平平时工作作压力比比较大，尤尤其颈部部和腰部部需要很很好的保保护和休休息，请请问您平平时睡眠眠质量怎怎么样呢呢？请问您是是喜欢硬硬一点还还是软一一点的床床垫呢根据您的的情况特特意为您您推荐这这款薰衣衣草面料料的床垫垫，软硬硬适中特特别适合合您，这这款床垫垫是通过过生物

16、技技术将薰薰衣草精精油提炼炼通过特特殊手法法与针织织布结合合，那薰薰衣草有有宁神减减压的功功效这个个您应该该听说过过吧？咱咱们的这这款床垫垫内部是是独立袋袋装弹簧簧，抗干干扰性特特别强，我我为您做做一个小小小的测测试，您您先坐下下来，感感觉是不不是很好好呢？您您再躺下下来感受受一下，会会感到更更舒服。您有没有有闻到淡淡淡的薰薰衣草香香呢？是不是感感觉到这这款床垫垫跟咱们们身体的的贴合度度特别好好呢？它它可以对对我们的的头，颈颈，肩，臀臀，腿部部进行有有效的支支撑，让让我们身身体更放放松，有有效保证证我们的的睡眠。您您可以侧侧躺再感感受一下下，是不不是很舒舒服呢？咱们这款款床垫是是独立袋袋装弹簧

17、簧的！就就是在你你翻身的的时候您您旁边的的人是不不会被干干扰的！咱们的的床垫是是抗干扰扰的！虽虽然是抗抗干扰的的但是咱咱们这款款的舒适适度会减减少您的的翻身次次数，让让您一觉觉睡到大大天亮！让你精精神饱满满的迎接接每一天天！你觉觉得这款款床垫怎怎么样？您要我我们什么么时候给给安排您您送货呢呢！那么么您是刷刷卡还是是现金呢呢？您这这边请！拿好您您的单据据！保持持手机畅畅通！送送货时间间我们会会及时通通知您！在这里里扫一下下我们的的官方微微信！产产品的更更新，重重大活动动和产品品的保养养知识在在这里就就会详细细的预知知介绍！销售第四四步：异异业处理理1，顾客客说“太太贵了”？是的，我我非常理理解您

18、的的心情，说说明您真真的很有有眼光。因因为您看看重的这这一套产产品，正正好是我我们所有有产品里里卖的最最好的一一套，很很多顾客客都非常常喜欢，我我们也卖卖的非常常好。其其实您一一定知道道我们全全友家居居的产品品都能保保证使用用十年以以上不会会出现大大的问题题，而你你今天投投资了两两万多块块钱选择择的这套套产品也也至少可可以用个个十年八八年都不不会过时时。我们们不说多多了，就就算您只只用5年年的时间间，就想想要换更更漂亮的的家具，您您算一下下，这2298000元钱钱平摊到到5年的的每一天天，算起起来一天天也就几几块钱而而已，你你少抽一一支煙，孩孩子少吃吃點零食食也就出出來了，最最重要的的是您选选

19、择的这这些产品品都是您您最喜欢欢，也和和您家裝裝修風格格特別搭搭配的好好家具！并且全全友家居居是真正正获得了了国家认认证的环环保认证证的家具具，讓您您在使用用的時候候沒有後後顧之憂憂，这样样算下来来，其实实是非常常划算的的，您觉觉得呢？2，怎么么天天都都在做活活动啊？ 是的，非非常理解解您的心心情，说说明您很很细心，能能经常关关注我们们全友，非非常感谢谢！您的的意思是是我们不不做活动动您更愿愿意买？我相信信，肯定定不是對對吧！说说实话我我们并不不愿意经经常做活活动的，又又累又不不赚钱，但但是很多多没有买买的顾客客确实更更希望我我们能有有活动，因因为都知知道，只只有活动动的价格格才会更更便宜，还

20、还会送东东西，所所以我们们为了让让每一位位需要买买家居的的顾客得得到最实实惠的价价格，我我们是经经常会做做一些活活动，但但是不可可能天天天都做，毕毕竟我们们老板还还是想赚赚钱的，对对吧？您您现在就就可以比比较一下下看，比比如这套套沙发不不做活动动是卖998800，而今今天做活活动只要要72660，是是不是一一下就省省了好几几千？我我相信您您一定也也愿意花花更少的的钱来买买，对吧吧？您看看您今天天除了看看沙发，还还要看看看套房对对吧？来来，您这这边请3，顾客客觉得价价格高，离离开了怎怎么办？ 顾客走走了以后后再打电电话。 “杨杨哥，很很抱歉，现现在才给给您来电电话，因因为我一一直在给给我们老老板

21、为你你申请更更低的折折扣，你你看你今今天有没没有时间间过来面面谈一下下呢？相相信一定定会让你你满意。我我们会安安排专车车去接你你，你看看是去你你家里还还是公司司呢？是是下午两两点还是是三点呢呢？”4,我不不管是不不是环保保的，便便宜就行行。 “呵呵呵，我我知道您您一定是是和我开开玩笑的的，对吧吧？因为为你来我我们全友友家居一一定知道道我们全全友家居居是真正正獲得國國家認證證的环保保家具，对对吧？其其实你一一定也知知道，劣劣质家居居中的有有害成份份主要是是甲醛和和苯超标标，人体体如果长长期呼吸吸过量的的甲醛和和苯就容容易得白白血病和和肺癌，最最关键人人的一生生当中就就有三分分之二的的时间都都是在

22、睡睡眠中度度过的，我我們在睡睡眠的時時候身上上的每一一個毛孔孔都會進進行呼吸吸，如果果你选择择的家具具不是真真正的绿绿色环保保的，就就會不知知不覺中中吸入過過量的有有害氣體體，就像像搬了一一个定时时炸弹回回家一樣樣，不知知道什么么时候就就会爆炸炸，到那那时真的的后悔就就来不及及了，你你说是吧吧？您一一定記得得前段時時間中央央電視台台播放了了一個新新聞，報報道的就就是湖南南的一位位先生在在購買家家具時沒沒有在意意這些，後後來發現現他女兒兒的頭髮髮，汗毛毛都掉了了，不知知道什麼麼原因，結結果去醫醫院一檢檢查發現現得了白白血病，於於是專家家去他家家檢查發發現他家家的甲醛醛超標339倍！很何況況老人和

23、和孩子的的抵抗力力不可能能像年輕輕人這麼麼好，所所以選擇擇家具的的時候一一定要非非常注重重這個問問題，畢畢竟身體體才是最最重要的的，您說說是吧？5，你不不要说你你家的产产品是环环保的，现现在谁家家产品不不环保啊啊？ 是是的，我我非常理理解你的的心情，说说明你真真的很懂懂环保，很很注重身身体健康康。其实实我也真真的希望望你能花花更少的的钱选择择到真正正绿色环环保的好好家具，只只是要给给你提醒醒一下，无无论选择择谁家的的家具，都都一定要要学会怎怎样去鉴鉴别，第第一就是是闻，不不管谁家家、谁告告诉你是是家具是是环保的的 ，你你都要先先去闻一一下，看看看衣櫃櫃和抽屜屜裡有没没有刺鼻鼻刺眼，打打噴嚏的的

24、感觉，如如果有，肯肯定不是是环保的的；第二二要去看看，它们们有没有有获得国国家认证证的环保保标识，比比如像我我们全友友家居的的十环认认证，如如果没有有，千万万不能买买，好吧吧？6，为什什么别家家的家具具板材比比你们的的厚？是的，一一看你就就是特别别注重产产品品质质的人，这这样真的的很好！其实你你有没有有发现，我我们现在在用的手手机都是是越来越越薄了呢呢？所以以我们的的家具也也是一样样，要用用更薄的的板材做做出厚板板材同样样的品质质，除了了要求原原材料更更好以外外，生产产设备与与生产工工艺也非非常重要要，我们们全友家家居所有有的板材材都是我我们自行行研发生生产并且且申请了了国家专专利的，我我们一

25、条条板材流流水线的的生产成成本都是是三千多多万，而而你说的的一般厂厂家都是是在市场场采购的的普通板板材，因因为技术术与工艺艺达不到到，又要要保证承承重力，只只能选择择更厚的的板材来来加工了了，毕竟竟成本都都要便宜宜很多，相相信你这这样细心心的人，我我这样一一说，你你就懂了了。7，你们们在电视视台做那那么多的的广告，价价格肯定定不低，羊羊毛出在在羊身上上吧？ 是的，我我非常理理解你的的感受，你你能经常常关注我我们的广广告，真真的太好好了！其其实我没没有到全全友上班班之前，也也会有同同样的误误会，然然而我到到公司以以后，我我们经理理告诉我我，我们们全友家家居一年年的电视视广告费费差不多多是八九九千

26、万，而而我们全全友家居居每一天天就能生生产八千千到一万万套家具具，所以以广告费费平摊到到每一套套家具上上也就只只有几毛毛钱而已已。其实实，您一一定也知知道能够够在这么么多电视视台打广广告的企企业，必必须有一一定的实实力和过过硬的产产品，而而我们全全友家居居因为有有这样的的实力，所所以才会会引进世世界上最最先进的的流水线线，聘请请世界上上最顶级级的设计计师，采采购世界界上最好好的原材材料，生生产出最最好的产产品，提提供最好好的服务务，所以以你今天天的一次次性的投投资，选选择的都都是最好好的，是是不是物物超所值值呢？8，别人人家的沙沙发都是是一整块块海绵，是是不是比比你们质质量好？ 你们们的沙发发

27、底座绷绷带也窄窄一些，是是不是质质量差一一些？是的，我我非常明明白你的的意思，说说明你真真的很注注重产品品品质。其其实很多多产品从从外观上上看，真真的没有有办法区区别好坏坏。我们们全友家家居的所所有沙发发的海绵绵是根据据人体工工程力学学原理，采采用舒适适度、软软硬度以以及回弹弹性三种种海绵有有机结合合而成，这这样既能能保证它它的使用用寿命也也能保证证人体的的舒适度度，而并并不是说说一块完完整的就就一定是是很好，我我这样一一说，你你就很清清楚了，对对吧？其实，你你仔细观观察一下下，我们们的沙发发繃帶虽虽然看起起来很窄窄，但是是你一定定发现我我们的绷绷带更厚厚一些，并并且采用用的是双双层交叉叉筋條

28、，如如果绷带带太宽，整整个沙发发的坐感感就会变变硬，直直接影响响人体的的舒适度度，所以以，我们们全友家家居二十十年以前前就不用用了。9，今天天我们来来只是先先看看，明明天再来来好的，你你这样是是对的，我我非常喜喜欢你的的慎重。毕毕竟买家家具不是是一件简简单的事事，因为为我们一一次就要要买好，免免得以后后使用起起来出现现问题，所所以我们们不管选选择什么么样的家家具，首首先都要要考虑规规模更大大，实力力更强的的大品牌牌，并且且一定是是很多人人都知道道的品牌牌，也算算是买一一个安全全和放心心，毕竟竟大品牌牌还是更更专业，更更可靠，你你千万不不要像有有些顾客客在选购购的时候候一味地地追求价价格便宜宜，

29、而不不考虑产产品本身身是不是是真正的的合适，盲盲目的选选择和购购买，用用上三两两年就出出问题，最最后去找找的时候候才发现现连店子子都不在在了，而而我们全全友这个个店子都都已经开开了十多多年了，我我非常期期待你能能再次光光临，这这是我的的名片，任任何时候候只要需需要，你你都可以以给我打打电话。10，为为什么某某某专卖卖店做活活动，产产品价格格比你们们的便宜宜？是的，我我们都是是全友的的专卖店店，并且且产品很很多都是是差不多多的，最最关键的的是，你你所看到到的价格格只是不不同阶段段，偶尔尔比我们们低而已已，其实实这也正正常，因因为每个个专卖店店的产品品在不同同的时期期都会进进行更新新换代，也也许你

30、所所了解的的那些产产品，正正好是它它们需要要更换的的系列，所所以价格格相对会会比较低低！其实实像你这这么注重重生活品品质的人人一定也也注重服服务吧,我们专专卖店是是被公司司评为全全国的优优秀服务务专卖店店，是因因为我们们会比其其他更多多专卖店店在服务务方面投投入更多多的 ，就就像你今今天選擇擇我們的的产品，除除了享受受普通专专卖店所所提供的的正常的的服务以以外，我我们会提提供更多多的超值值服务，比比如家具具免費拆拆装、家家具免費費美容服服務等等等，而做做这些服服務肯定定就会增增加更多多的专业业人才，因因此我们们的运营营成本就就会比他他们高出出很多，所所以你看看到的价价格都是是正常的的，相信信你

31、一定定不会因因为享受受到了更更好的服服务和我我斤斤计计较这一一点钱對對吧？11，为为什么别别人做活活动不售售卡，你你们售卡卡啊？是的，我我非常理理解你的的心情，说说明你真真的很会会过日子子，其实实我们不不是每一一次活动动都要办办卡，只只是因为为您参加加的这次次活动，是是由总公公司直接接操盘运运作的，比比我们专专卖店自自己做活活动的价价格低很很多，還還有機會會抽到蘋蘋果六手手機和其其他大獎獎！當然然，像這這麼低價價的大型型活動我我们公司司对顾客客数量有有严格的的数量要要求，因因为价格格特别低低，所以以不可能能大面积积的去推推广和销销售，只只是希望望通过一一次活动动，让一一些顾客客在得到到这次实实

32、惠的同同时为我我们进行行口碑宣宣传，所所以这一一次公司司只给我我们批准准了八十十个名额额，因为为很多顾顾客都很很想参加加，但确确实名额额有限，所所以我们们只能通通过交纳纳诚意金金的方式式让真正正需要优优惠的顾顾客去参参加，更更何况这这50元元钱的诚诚意金到到时会返返还到你你的货款款里，还还会提前前赠送你你价值为为一两百百的礼品品，就算算你最后后不买家家具，这这50元元钱会全全额退还还，礼品品还是会会送给你你，你看看真的很很划算 ，只可可惜我手手上也只只剩两张张卡了。12，你你们老板板在吗？我要找找你们老老板讲价价。好的，我我马上看看一下老老板在不不在，我我想确认认一下你你就选这这些东西西了吗？

33、还有没没有增加加的了？“没有”那好的，看看你的气气质一定定和我们们老板的的关系很很好吧，我我发现你你也一定定是一个个非常通通情达理理的人，其其实你刚刚才看的的这些产产品，我我也算了了一下，基基本上都都已经不不赚钱了了，像你你和我们们老板这这么好的的关系，一一定也想想多多照照顾她的的生意吧吧，所以以我也只只能是尽尽全力帮帮你再申申请一下下了，如如果能再再优惠，老老板一定定会给你你优惠，但但是如果果不能优优惠，你你也不要要生气，我我相信，你你也不会会那么小小气，对对吧，请请你稍等等，我马马上去帮帮你叫她她，好吧吧？13，客客户不断断的要低低价杨哥，你你来了这这么多次次，相信信应该还还是非常常信任我

34、我的，对对吧?其其实，我我真的非非常感谢谢你能来来再次找找我，说说明我给给你的建建议对你你还是有有所帮助助的，像像您刚才才说的那那个价格格一定有有您的理理由，我我非常理理解，其其实如果果换了是是我，我我可能也也会想要要一个更更低的价价格，然然而你看看你来了了这么多多次，我我都没有有办法再再给你让让价，说说明价格格真的已已经最优优惠了，如如果你真真的还是是觉得有有点高，只只能说明明您对我我的服务务不满意意，是这这样吗？杨哥，说说实话，如如果能卖卖的话，我我早就卖卖了，既既能完成成我的销销量任务务，又能能交到你你这个朋朋友，你你还会感感激我，但但是，我我已经尽尽力了，要要不然给给你申请请一下，送送

35、你一些些小东西西，您看看好吗？14，客客户自己己不做主主，让导导购帮忙忙选择真的非常常感谢你你对我的的信任和和对我工工作的认认可，我我能够帮帮你大致致的推荐荐一些适适合你家家裝修風風格的产产品，但但是最终终还是需需要你做做决定。毕毕竟每个个人的体体验感感觉是不不一样的的，选择择自己最最适合的的产品，才才是最关关键的，如如果你是是因为没没有时间间才让我我帮你订订了的话话，没有有关系，我我可以等等到你时时间足够够充裕的的时候，再再和你一一起做决决定，你你看好吗吗？15，客客户要赠赠品，怎怎么办？真的很不不好意思思，我们们只想在在价格上上让你得得到更多多的实惠惠，而并并不想像像别人那那样，送送你一点

36、点小东西西，让你你觉得很很划算，其其实你也也知道即即便是送送你小东东西，让让你去买买，也值值不了多多少钱，如如果没有有这个东东西，而而直接优优惠到价价格，你你更愿意意选择哪哪一个呢呢？16，客客户觉得得店子里里产品品品类太少少，怎么么办？是的，我我非常理理解你的的心情，说说明你真真的有独独到眼光光。其实实我们全全友家居居要把所所有产品品全部都都摆出来来（上样样），至至少需要要两万平平方的卖卖场，那那样，我我相信我我们不太太容易找找到这么么大的卖卖场，即即便真的的找到了了，我们们的成本本也会增增加好几几倍，到到时候，产产品价格格自然就就比现在在高很多多，那样样，虽然然产品多多了，但但是真正正买我

37、们们产品的的顾客却却少了，相相信你也也不希望望买更高高价的产产品，对对吧？最最重要的的是我们们现在销销售的这这些产品品，全部部都是全全中国销销量排名名前的系系列，所所以你再再仔细的的挑选一一下，一一定会有有适合您您的产品品，如果果真的选选不出来来，我们们也能给给你提供供其他风风格的产产品图片片供你挑挑选，这这样好吗吗？17，客客人要赊赊账怎么么办？呵呵，杨杨哥，你你真会开开玩笑，说说实话，也也许真的的是我孤孤陋寡闻闻，我还还是第一一次听说说買家具具能够赊赊账的，其其实我非非常理解解你的心心情，你你只是想想一时不不希望付付完家具具的全款款，或者者资金暂暂时周转转不过来来，其实实没关系系的，你你今

38、天虽虽然选择择了两万万多元的的家具，如如果你真真的有困困难，你你今天就就象征性性的交个个一两千千元钱就就可以了了，因为为和你聊聊天，我我发现你你是一个个特别好好的人，虽虽然这样样做，会会让我违违反规定定，但是是我相信信你一定定不会让让我为难难，所以以今天我我可以用用我的人人格向我我们老板板给你做做担保，等等到下次次你方便便的时候候，给我我补上就就行了，你你看可以以吗？要要不就是是另一种种方式，分分期付款款了，只只是操作作起来比比较麻烦烦。18，预预约的送送货时间间到，但但因为天天气原因因店家不不能送货货，但是是顾客不不能协商商，怎么么办？（这种情情况，顾顾客的送送货时间间应该提提前几天天联系）

39、杨哥，按按照约定定，我们们应该给给你明天天送货，如如果明天天下雨，天天气不好好，不能能准时给给你送货货，你你看送货货时间顺顺延一下下，你看看可以吗吗？如果果你不那那么着急急，我们们再次预预约，好好吗？19，买买了特价价顾客还还想少价价，怎么么办？相信你也也是一个个非常注注重生活活品质的的人，其其实你今今天看到到的这些些产品，在在以前我我们都是是按照原原价销售售的，所所以你这这次来已已经算非非常幸运运的了，当当然，你你今天选选择的这这些产品品是性价价比最高高的产品品，你只只花了我我们原来来一半的的价格，就就得到了了我们正正价产品品同品质质的产品品，其实实像你这这样注重重生活品品质的人人，其实实也

40、去其其他店里里去看了了吧，很很多小厂厂家的产产品，无无论产品品品质、价价格、款款式都没没有办法法和我们们全友比比，甚至至比我们们价格更更高，但但是为什什么会有有更多的的顾客来来选择我我们全友友家居呢呢？那是是因为绝绝大多数数品牌根根本无法法有与我我们竞争争的一点点-环保，因因为我们们原材料料、生产产工艺、生生产设备备、生产产基地全全都是环环保的，所所以我们们的产品品才能够够真正获获得国家家的环保保标识，所所以你可可以放心心的使用用。20，针针对顾客客老是挑挑毛病怎怎么办？ 好的，请请你稍等等，我马马上把你你说的这这些宝贵贵意见记记下来，那那看您还还有哪些些地方你你不满意意呢？说说实话，我我到全

41、友友家居已已经五年年了，你你还是第第一个这这样细心心帮助我我的人，实实在是太太感谢你你了。当当然我相相信，我我们这么么多产品品一定还还是有让让你动心心的 ，对对吧？那那我想问问一下，你你是更注注重款式式还是更更注重颜颜色呢？21，顾顾客总是是回答我我们,现现在还没没装修（风风格、款款式没有有效果图图，图纸纸没有出出来）或或者正在在装修,所以还还早,不不着急!观点:此此类客户户只能先先邀约进进店,先先形成价价格印象象,后期期才可能能在工厂厂团购或或活动签签单. 建议话术术：是这这样的啊啊，那您您是什么么时候开开始装修修呢？其其实现在在很多人人都是先先选家具具再装修修啦！您您知道为为什么：首先，您

42、您的设计计师不可可能给您您出几十十套方案案，您可可以参考考我们店店里的装装修搭配配，好买买地砖、墙墙纸、窗窗帘什么么的；其其次，先先选家具具量尺寸寸可以让让您家装装修空间间零浪费费；再次次，家具具运回来来需要的的时间长长，您可可以先定定下来到到时候装装好了才才能早点点入住，或或者可以以一起晾晾一晾。而而且，这这次的活活动力度度非常大大。就算算是我们们的优惠惠您不满满意，也也可以领领取精美美礼品一一份。您您看您或或您的家家人明天天上午十十点有空空来我们们店面详详细了解解一下吗吗？不买买没关系系，装修修前我们们一起交交流下家家庭装修修常识也也好啊。22，工工团太远远了，不不去！观点：请请问，哪哪一

43、位顾顾客不觉觉得外地地远，又又有多少少顾客主主动就想想去参加加工厂团团购会的的？建议话术术：您是是担心时时间不够够还是坐坐车不方方便呢？其实您您想一下下你就是是不去工工厂店，选选家具也也得花好好几天时时间，而而去工厂厂店只需需要一天天时间就就足够了了，更何何況我们们全友的的工厂团团购会已已经在全全国刮起起了一阵阵购物狂狂潮（翻翻出照片片：1、33张人山山人海的的照片22、翻出出3张购购买VIIP卡的的顾客相相片3、翻翻出三张张所有VVIP顾顾客的缩缩略图）而而且這次次还有比比咱们这这里更远远的很多多顾客都都会去，比比如贵州州、陕西西、云南南的顾客客，因为为大家都都知道这这次工厂厂团购价价格确实

44、实太便宜宜了！不不去是不不是太可可惜了？您觉得得呢？23，一一个人在在家，做做不了决决定。建议话术术：2000元的的主您还还是可以以做的了了的。首首先参加加这次工工厂团购购会，我我们超级级豪华大大巴免费费接送，免免费用餐餐，你要要是去了了确实选选不中，我我们再送送你一两两百的礼礼品您也也不会有有什么损损失不是是？其次次买家具具不是一一件简单单的事，因因为我们们一次就就要买好好，免得得以后使使用起来来出现问问题，所所以我们们不管选选择什么么样的家家具，首首先都要要考虑规规模更大大，实力力更强的的大品牌牌，并且且一定是是很多人人都知道道的品牌牌，毕竟竟大品牌牌还是更更专业，更更可靠，您这次去工厂可

45、以亲眼看看全亚洲最大的家具生产基地的样子，家具用的原材料，是怎么生产出来的，您买着、用着也放心对不对，特别是这次花你一天的时间，一定可以帮你省半年的工资，对不对？您看地址有没有问题？电话号码是？24，如如果你能能送我一一张床垫垫的话，我我现在就就买解答：先先生，您您真是太太幽默了了，一看看您就非非常有品品味，选选择的东东西都是是我们的的高端产产品，摆摆放到您您家肯定定高端，大大气，上上档次，绝绝对跟您您家的装装修风格格搭配，首首先谢谢谢您对我我们全友友家具的的认可但但是我们们全友实实行全国国统一价价，所有有产品明明码标价价，我们们对每一一位顾客客负责，这这对您也也是公平平的，您您说对吧吧。我们

46、们的床垫垫跟家具具都是一一样的，都都属于我我们的正正价产品品，不参参与买赠赠活动，真真的不好好意思，这这样吧，我我尽我最最大努力力跟你申申请点别别的赠品品，好吧吧。25，这这个价格格算下来来超出我我的预算算了？解答：1.您的的预算是是多少呢呢？首先先咱家的的家具适适合所有有的人群群因为环环保，材材质，做做工，还还有我们们的售后后2.姐，并并且咱们们全友的的家具现现在全国国统一价价。3.您看看现在人人的生活活节奏都都比较快快，工作作比较繁繁忙，辛辛苦，压压力也大大，所以以健康舒舒适才是是我们追追求的第第一位，如如果休息息不好，就就会各种种不好，我我们的一一生有11/3的的时间都都是在床床上度过过

47、的，如如果您选选择我们们的全友友床垫，它它不但，防防尘，防防螨，防防静电，抗抗疲劳，还还能帮助助您有个个很好的的睡眠，所所以比起起您的健健康，你你还是选选择绿色色环保的的全友家家具对你你是有益益的，比比起您觉觉得价格格超出您您的预算算的投资资，其实实您是对对投您健健康做了了长久的的利息投投资，您您觉得是是不是呢呢？26，别别人的产产品和你你家的差差不多，但但便宜解答:您您看跟哪哪个品牌牌相比啊啊？ XXXXX的的 姐，您您一看就就喜欢这这风格的的家具对对吧？看看出来您您是很有有眼光和和品位的的，这款款是我们们的新款款，也是是爆款，这这是我们们销量第第一的系系列，您您您很有有眼光，我我理解您您的

48、想法法，但是是我们的的家具注注重的是是环保和和品质，是是比其他他的品牌牌价格是是贵一点点，但是是您对家家具了解解吗？我我可以帮帮您了解解一下，让让您不会会上当受受骗 首先先选择家家具最重重要的就就是绿色色环保，无无甲醛，这这样不会会损坏我我们的身身体，一一看您就就是生活活有品质质的人，看看你保养养的多年年轻，不不能因为为省个千千八百的的钱放弃弃了身体体的健康康，你说说对不对对？您可可以想象象一下，每每天都吸吸收有害害物质，长长时间下下来身体体垮了，轻轻者吃药药，重者者白血病病什么的的，身体体心灵都都受摧残残，为了了您的健健康我想想也不会会为了省省这点钱钱而选择择有害的的家具，而而我们全全友所有

49、有的板材材，木料料选用的的经过权权威部门门合格认认证的，甲甲醛释放放量低于于国家标标注，您您进来这这么长时时间是不不是都没没有闻到到一点异异味？所所以我建建议，为为了您的的健康选选择全友友是您最最大的保保障！27,我我太太比比较喜欢欢xx品品牌，我我老公不不同意？解答：1 先问问女士“您老公公喜欢的的是哪个个品牌？”，知道道品牌之之后，了了解那个个品牌的的劣势，把把自己的的优势说说出来 2 引引导女士士再带老老公过来来看看，抓抓住机会会 3 侧侧面了解解一下女女士的老老公什么么职业，生生活习惯惯和性格格28,这这些证书书并不能能真正证证明你的的产品就就是好的的？解答：是是的，你你不相信信的问题

50、题，我能能够理解解，但是是，我想想说的是是，姐，你你看我们们全友，成成立300年了，它它中间得得到的奖奖项大小小不计其其数，其其他的我我就不详详细解答答给你了了，比如如十环认认证是中中国环境境标志户户品认证证，他不不仅代表表质量合合格，而而且还符符合特定定的环保保要求，由由中国环环境保护护部署授授权认证证，所以以对于证证书这一一块，你你不要再再有怀疑疑态度，它它象征我我们产品品的质量量，达标标，让客客户更放放心的购购买使用用！29,现现在房子子还没装装修可买买可不买买，不着着急 解答：您您打算什什么时候候装修，下个月您可真会会选时间间，这个个时间是是最适合合装修的的季节，但但是订家家具是有有周

51、期性性的！需需要一两两个月的的时间，等等您装修修好房子子的时候候，家具具也刚好好到，这这样不会会耽误您您搬家 ，您说说对吧！您看您您喜欢的的沙发是是欧式风风格，高高贵庄重重 ，富富丽堂皇皇，这样样您就可可以按照照这样的的风格来来装修房房子，没没有局限限性，即即可以买买到喜欢欢的家具具，又可可以与装装修风格格特别匹匹配，您您说对吧吧！那您您看今天天是刷卡卡还是现现金啊！30,如如果有特特价我就就要 解答：先先生，您您家里有有老人么么？您孩孩子多大大了？哦哦，您的的孩子三三岁了，我我建议您您用这款款防尘防防污防静静电的三三防面料料的沙发发。如果果孩子在在沙发上上乱涂乱乱画了特特别容易易清洗。您您看

52、您这这么有品品味，这这么细心心，如果果沙发再再便宜可可是您不不喜欢，我我想您也也不会考考虑的，您您说对不不对！像像我推荐荐您的这这款沙发发就非常常适合您您，您说说是吧！其实您您也不是是坚持一一定要特特价的，这这样吧，我我个人送送您一个个精美的的礼品，一一定让您您惊喜！31,我我已经打打算订购购另一家家沙发了了？解答：您您选择的的是哪家家沙发啊啊，可以以说一下下么？您您是因为为什么原原因选择择她家沙沙发的呢呢？价钱钱这方面面我们是是全国统统一价，您您要首先先考虑一一下质量量，我家家沙发的的质量曾曾获得过过中国名名牌驰名名商标，您您要考虑虑选择环环保，材材质，做做工。售后方面面我家在在20004年

53、获获环保认认证奖，连连续三年年中国售售后服务务奖，家家具行业业里唯一一获得的的品牌。沙发我们们一定要要选择一一个好的的沙发，因因为我们们四个小小时坐在在沙发上上，您买买的不是是产品，买买的是产产品带来来的好处处。沙发发方面我我们质保保的是三三年，我我们采用用的是全全实木框框架，经经电脑消消毒烘干干处理，我我们面料料海绵质质保是一一年，所所以您选选择沙发发还是要要综合考考虑，不不能只看看价格和和款式，所所以我建建议为了了您和家家人的健健康选择择全友是是您最大大的保障障32,交交货期太太长，打打算去别别家买解答：在在向顾客客推荐产产品之前前，必须须把他准准确的上上货时间间探寻出出来，然然后按有有货

54、的产产品并适适合他的的产品进进行主推推反问顾顾客（请请问您是是布置婚婚房用还还是搬家家的日子子赶不上上？）1 如如果是搬搬家的日日子赶不不上，就就以风水水学进行行抒写，充充当风水水大师帮帮他选一一个良辰辰吉日，比比原定日日子远，延延缓上货货日期2 做做订单分分流，求求助于其其他全友友兄弟店店33,都都说你们们卖家的的利润很很高解答：我我们全友友是一个个大品牌牌，咱们们的工艺艺，材质质，用料料都是顶顶级一流流的，所所以成本本要比普普通的贵贵好几倍倍。就比比如你眼眼前的这这款沙发发，它的的面料是是采用小小黄牛的的脊背部部的头层层皮，这这款沙发发做下来来需要三三张牛皮皮，每张张成本价价在40000元

55、元左右，而而我们这这款沙发发才定价价130000元元，你说说我们的的利润高高不高。34，问问：我们们家还没没有装修修，可买买可不买买答：家家具早晚晚都要买买合不在在最便宜宜的时候候买，在在一个咱咱们可以以以家具具的颜色色款式来来装修，这这样咱们们可以节节省开支支的同时时装出来来的效果果是最完完美的，比比如说咱咱们先装装修了这这样选家家具就有有局限性性了所以以现在您您选是最最合适的的。35，你你家的款款式有点点老，而而且价格格也贵家家具外观观再好看看，如果果不环保保你也不不敢买是是吧，价价格再便便宜如果果用不了了多久就就坏了，你你也不会会买对吧吧，一个个连续114年销销量排名名第一的的品牌证证明

56、他受受到很多多消费者者认可对对吧。36，问问：这个个价格超超出我的的预算答答：哥，您您的预算算是多少少啊一看看您就是是比较理理财能力力强但是是您看看看您这些些家具全全下来才才3万多多块，这这个最少少用100年一年年十二个个月一年年下来330000多块钱钱然后一一个月才才3000块钱一一天下来来才几毛毛钱您看看您多合合适啊。37，夫夫妻两人人一同来来店里选选购沙发发，先生生说要选选皮沙发发，女士士要选布布艺沙发发。话术术：李姐姐，一看看您就是是比较持持家的，张张哥找到到你这样样贤惠的的老婆真真幸福。可可是您看看，张哥哥人际关关系这么么广，平平时家里里一定经经常来客客人，客客厅是家家里的门门面，平

57、平时来人人都是在在客厅，这这款皮沙沙发款式式大方，而而且皮沙沙发也显显得高档档，你看看您这么么爱张哥哥，肯定定会希望望他在朋朋友哥们们面前有有面子，您您说是吧吧！38，两两个小夫夫妻进店店选购婚婚房家具具，其他他东西都都选好了了，到了了选床垫垫的环节节。话话术：妹妹子，咱咱们主卧卧室的床床选择了了我们蝶蝶衣的皮皮床，现现在我带带你们选选择所有有家居产产品中陪陪您时间间最长的的床垫，你你看我给给你推荐荐的这款款180017床床垫，这这款床垫垫的材质质是无簧簧的，它它的内胆胆是天然然椰棕，睡睡感是偏偏硬的，你你们选择择的是婚婚房家具具，咱们们肯定用用不了多多久就要要有自己己的宝宝宝了，女女人在怀怀

58、孕的时时候身体体特别沉沉，不适适合选择择太软的的床垫，你你试试看看，这款款躺上去去感觉还还可以吧吧！39，这这款沙发发能不能能便宜点点？哥或或姐，不不能，因因为我们们全友家家具都是是统一标标价，这这样对每每位顾客客都很公公平。40，这这款床垫垫我感觉觉很舒服服，就是是太贵了了。话述述：哥，我我们一天天中有三三分之一一时间是是在床垫垫上度过过，所以以买一款款舒适的的床垫，即即使贵点点儿，对对你也是是很值得得，俗话话说得好好，好贵贵好贵，好好东西才才贵。所所以选这这款床垫垫肯定是是物超所所值。41，顾顾客问：你们的的皮沙发发大小差差不多，价价格为什什么相差差大？答答：因为为全友的的皮沙发发使用的的

59、是牛脊脊背皮，皮皮的部位位不一样样价格就就悬殊很很大。销售第五五步：快快乐成交交1、今今天是活活动最后后一天，明明天我们们的价格格就高了了。2、这这款沙发发卖的太太快，以以后可能能就不好好定货了了。3、这这边给你你最优惠惠价格的的同时给给您申请请了最高高的礼品品，不能能错过哦哦。4、这这款床垫垫有库存存可以马马上给您您安排送送货，晚晚上就能能睡一个个好觉了了。5、阿阿姨很喜喜欢我们们的产品品，并且且全友是是最环保保的，对对老人的的健康负负责人，孝孝敬的时时候到了了。6、让我我们最好好的安装装技师亲亲自给你你安装，放放心买吧吧。7、今今天是我我们店最最后一天天由公司司派来领领导全程程监督价价格保

60、证证全年最最低。88、您刚刚刚给您您孙女看看上的这这款儿童童套房是是由公司司给咱们们店做的的福利，错错过今天天您要再再等一年年才有这这么一次次活动，如如果您感感觉五一一的价位位比这个个要低我我们公司司保证反反您十倍倍差价。9、今天您过来进店扫二维码加关注领取精美礼品，另外您不是有本次团购的邀请函吗？还可以在此折扣基础上还能给您打个9.8折，所以您千万不要错过，希望您安排合理的时间，很高兴为您带来优质的服务。10、如果在自己承受的范围内，今天老板不在我们组就差我没有完成任务了，我偷偷的给你走个单子，你不要告诉别人，我把你的单子加入到别人单子里，正好这样我也完成了任务，您买的也合适，咱们一举两得，

61、但是你一定要替我保密啊，要不我会被开除的。11、姐，您看，我们全友到现在为止建厂30周年，我们专卖店在咱们这也开了7.8年了，你还有什么顾虑呢，我们的产品终身维护，如果出现了问题一个电话我们就可以上门为您解决，如果您选择了一个不知名的牌子，也许您家的家具还没用坏店就关了，或者老板就不卖这个牌子了，到时候你的问题找谁呢？还是选择厂家有实力的大品牌更放心，您说是吧！12、大概什么时候给您送货比较方便呢？13、您您是刷卡卡还是付付现啊？14、张张姐， 你看这这款产品品颜色您您也很喜喜欢吧？款式也也满意吧吧？然后后您参加加这次活活动又省省了好几几千吧？而且您您交满550000元还可可以送一一个躺椅椅对

62、吧？向您运运气这么么好的，再再兑换两两张抽奖奖券，说说不定大大奖就被被你拿走走了呢。您您看送货货地址没没有错吧吧？（把把订单递递给顾客客）15、家家居顾问问：“你真有有眼光，这这是目前前最为热热销的沙沙发，平平均每天天要卖出出去六、七七套，旺旺季还要要预订才才能买到到现货。” 客户看看了看沙沙发，还还在犹豫豫。 家居顾顾问：“你们那那个小区区至少有有10家家，都买买的这套套沙发，喏喏，这就就是你们们那个小小区拍来来的照片片，特温温馨舒适适。销售第六六步：顾顾客管理理，转介介绍短息模板板：客情短信信：客情情关系提提升之产产品知识识篇想要好睡睡眠，选选款好床床垫！好好床垫必必备条件件：1、面面料舒

63、适适透气，首首选针织织或棉质质。2弹弹簧韧性性强，必必选碳素素钢。33辅助材材料好越越睡越健健康。44售后有有服务，生生活有保保障。55权威要要认证，才才能放心心躺！全全友家居居张蕊蓉蓉13889000000000，很很高兴为为您服务务！【双流全全友家居居】现今大理理石成为为家居市市场新宠宠，而我我们更关关心的是是它是否否安全！为了家家人的健健康安全全，购买买大理石石家具需需要注意意：1.看认证证，确保保为国家家A级石石材。22.看纹纹路，纹纹路独特特，花纹纹柔和。33.看结结构，钢钢结构防防塌更稳稳固耐用用。4.摸台面面，树脂脂漆防渗渗透易清清理！全全友李静静13889000000000祝祝

64、购物愉愉快！【双流全全友家居居】真皮沙发发四大鉴鉴别策略略:1鉴鉴真皮，表表皮摁下下会形成成烟花纹纹2重框框架，用用手托起起有承重重感3看看细致度度，针脚脚均匀缝缝隙小44比品牌牌选择知知名度高高，销量量大，信信誉好的的企业（是是否获得得过中国国名牌、中中国驰名名商标）！全友家家居秦梅梅13889000000000祝祝您购物物愉快！【双流全全友家居居】姐，知道道您最近近在选家家具，我我这边专专门为您您收集了了几点挑挑选家具具的小窍窍门，希希望能给给您一些些帮助：1.摸摸，摸漆漆面光滑滑如婴儿儿皮肤。22.敲，敲敲板材如如实木般般清脆。33.照，照照漆面如如镜照人人影。44.吊，五五金承重重超百斤斤！掌握握法宝这这几点，美美好明白白在眼前前！全友友家居郭郭静13389000000