组织行为学个性心理测验.ppt

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1、组织行为学 第三章 个性心理测验,1,第三章 个性与心理测验,了解个性的类型和特质理论 了解常见个性心理测验 了解国内心理测验在企业中的应用现状 掌握个性与职业匹配的基本理论 通过心理测验和其他课堂活动加深对自我的认识,组织行为学 第三章 个性心理测验,2,录象资料,Personality traits and assessment 0-24 mins,组织行为学 第三章 个性心理测验,3,Personality traits and assessment: Illustration-1,0:15 project 0:20 personality career/ counseling psyc

2、holgy 5:00 a variety of assessments 5:20 Meyers-Briggs Type Indicator Introversion/Extraversion, Sensing/Intuitive, Thinking/ Feeling, Judging/Perceiving,组织行为学 第三章 个性心理测验,4,Personality traits and assessment: Illustration-2,7:50 Raymond Catell/ Catells 16 Personality Factors 8:00 Hans Eysencks Theory

3、 of Personality Types Extraversion: Internally vs. Externally Oriented; Neuroticism: Emotionally stable vs. Emotionally unstable; Psychoticism: Aggressive vs. Kind and caring,组织行为学 第三章 个性心理测验,5,Personality traits and assessment: Illustration-3,Five Factor Model Openness to Experience Conscientiousne

4、ss Extraversion Agreeableness Neuroticism 12:40 laypersons description,组织行为学 第三章 个性心理测验,6,Personality traits and assessment: Illustration-4,17:00 Possible self/self concept Walter Mischel/ Personality doesnt exist/personality-environment 19:25 Two types of personality tests: -self report inventories

5、 -projective tests,组织行为学 第三章 个性心理测验,7,Personality traits and assessment: Illustration-5,TAT- Thematic Apperception Test /tell us a story according what you saw in the picture,组织行为学 第三章 个性心理测验,8,Personality traits and assessment: Illustration-6,20:18 MMPI Minnesota Multiphasic Personality Inventory,组

6、织行为学 第三章 个性心理测验,9,Personality traits and assessment: Illustration-7,21:18 Validity and reliability/prediction of behaviors 21:30 Multiple-methods -self-report -observation -peers, parents judgements -life-time data -physiological data,组织行为学 第三章 个性心理测验,10,第一节 个性的基本概念,一、个性 个性是指个体的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有

7、所区别的心理特点的总和。个性的心理结构主要包括个性倾向性与个性心理特征所组成。 个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等，这些是人进行活动的基本动力。个性心理特征主要包括气质、性格、能力。,组织行为学 第三章 个性心理测验,11,影响个性形成的因素,遗传（基因） 环境 情景,组织行为学 第三章 个性心理测验,12,性格与基因的关系,组织行为学 第三章 个性心理测验,13,食物与性格的关系,组织行为学 第三章 个性心理测验,14,二、个性的理论,个性的类型理论 1 四种气质类型 气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种基本类型。,组织行为学 第三章 个性心理测验,15,高级神经

8、活动类型,不平衡性 胆汁质 高级 高强度（强型） 灵活性高 多血质 神经 活动 平衡性 类型 灵活性低 粘液质 低强度（弱型） 抑郁质,组织行为学 第三章 个性心理测验,16,气质与神经类型的行为特点,组织行为学 第三章 个性心理测验,17,四种性格类型,组织行为学 第三章 个性心理测验,18,人格组成因素,控制点：内控者：自己控制命运，或者积极或者离开； 外控者：外界控制自己，强调规范，顺从指导 马基雅维里主义：重视实效，克制情感，结果说明手段， 有利于艰难谈判开创局面； 自尊：自尊心强对外界反应敏感，需要得到积极评估； 自我监控：根据外部情景调整个体行为的适应能力， 公开表现和私下自我的差

9、异，不同场合下的差异； 冒险性：接受或回避风险的倾向性。,组织行为学 第三章 个性心理测验,19,A型性格,运动、走路和吃饭的节奏很快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处理休闲时光； 着迷于数字，他们的成功是以每件 事中自己获益多少来衡量的。,组织行为学 第三章 个性心理测验,20,B型性格,1从来不曾有时间上的紧迫感以及其他 类似的不适感； 2认为没有必要表现或讨论自己的成就 和业绩，除非环境要求如此； 3充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一 切代价实现自己的最佳水平； 4.充分放松而不感内疚。,组织行为学 第三章 个性心理测验,21,心理测试,心理测试3-

10、1：你是型人格吗？ 5分钟,组织行为学 第三章 个性心理测验,22,（二）个性的特质理论,即认为人的行为不受他的类型所制约，而是由个人在一定程度上都有的种种稳定的特质所决定。特质是指个人有别于他人的特性，这些特性是较为永久一致的 。 以卡特尔16种个性特质为例,组织行为学 第三章 个性心理测验,23,海尔集团总裁张瑞敏,组织行为学 第三章 个性心理测验,24,卡特尔16种人格特质,组织行为学 第三章 个性心理测验,25,第二节 个性与职业的匹配,一、个性与职业匹配的理论 小资料：哑人的妙用 二、气质与职业的匹配 （一）气质与职业的匹配,组织行为学 第三章 个性心理测验,26,气质与职业选择,组

11、织行为学 第三章 个性心理测验,27,（二）管理者的气质类型,管理者气质类型主要分布在略偏多血质（占27.1%）、多血粘液混合（占23.1%）、胆汁多血混合（占10.2%）、略偏粘液质（占9.3%），上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69.7%。没有一个典型抑郁质的管理者。,组织行为学 第三章 个性心理测验,28,管理者气质类型分布,组织行为学 第三章 个性心理测验,29,对是否称职的自我评定,组织行为学 第三章 个性心理测验,30,案例讨论,案例分析3-1：谁当经理更合适（秦永良，1999）,组织行为学 第三章 个性心理测验,31,三、性格与职业的匹配,性格是个体对现实的稳定的态度和习惯

12、化了的行为方式。,组织行为学 第三章 个性心理测验,32,（一）霍兰德职业人格类型,1. 现实型(R)：喜欢做使用工具，实物，机器或与物有关的工作。具有手工，机械，农业，电子方面的技能。爱好与建筑，维修有关的职业. 脚踏实地，实事求是。 2. 研究型(I)：喜欢各种与生物科学，物理科学有关的活动。具有极好的数学和科学研究能力。爱好科学或医生领域里的职业。生性好奇，勤奋自立。 3. 艺术型(A)：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创造性的活动。具有语言，美术，音乐，戏剧，写作等方面的技能。爱好能发挥创造才能的职业。天资聪慧，创造性强，不拘小节，自由放任。,组织行为学 第三章 个性心理测验,33,

13、霍兰德职业人格类型(续）,4. 社会型(S)：喜欢参加咨询，培训，教学和各种理解，帮助他人的活动。具有与他人相处共事的能力。爱好教师，护士，律师一类的职业。乐于助人，友好热情。 5. 企业型(E)：喜欢领导和左右他人. 具有领导能力，说服能力及其他一些与人打交道所必需的重要技能。爱好商业或与管理人有关的职业。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。 6. 常规型(C)：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。具有办公室工作和数字方面的能力。爱好记录，整理文件，打字，复印及操作计算机等职业。尽职尽责，忠实可靠。,组织行为学 第三章 个性心理测验,34,霍兰德职业人格类型,组织行为学 第三章 个性心理

14、测验,35,心理测试,心理测试3-2：职业兴趣问卷（台湾吴武典修订） 25分钟,组织行为学 第三章 个性心理测验,36,（二）管理者的性格类型,俞文钊教授的研究,组织行为学 第三章 个性心理测验,37,结论,（1）企业中层管理者与一般工人的显著差异表现在：(a)缄默孤独与乐群外向；(b)情绪激动与情绪稳定；(c)权宜敷衍与有恒负责；(d)专业而有成就。 （2）D型性格类型的领导者占54.2%，C型占20.8%，A型占17.7%，混合型占7.3%，B、E型一个也没有。可见，企业领导者的主要性格是D型，不宜选B、E型任领导。 不同类型管理者性格类型的比较,组织行为学 第三章 个性心理测验,38,四

15、、能力与职业的匹配,智力与工作难度的匹配,组织行为学 第三章 个性心理测验,39,（二）能力与职业的匹配,斯皮尔曼(GSpearman, 1904)提出的能力的二因素结构理论，人在顺利完成某项任务时，必须既有一般能力，又具有特殊能力 。,组织行为学 第三章 个性心理测验,40,（三）管理胜任力,组织行为学 第三章 个性心理测验,41,不同组织层次管理胜任力各维度,组织行为学 第三章 个性心理测验,42,能力和工作的匹配-例,飞行员-洞察能力 建筑工人高空平衡能力 记者演绎推理能力，归纳能力,组织行为学 第三章 个性心理测验,43,能力与管理-例 （1）人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。 以

16、管理人员为主，如图所示：,上 中 下,技术能力,人际关系能力,管理能力,组织行为学 第三章 个性心理测验,44,能力要求比例,组织行为学 第三章 个性心理测验,45,第三节 心理测验,一、常用心理测验 常见心理测验包括大五个性因素模型、麦尔斯-吉尔斯类型指标测验、明尼苏达个性测验、投射测验、韦氏智力量表、创造力测验、卡特尔十六种人格因素测验、霍兰德职业人格测验等。,组织行为学 第三章 个性心理测验,46,麦尔斯-吉尔斯类型指标测验（Myers-Briggs Type Indicators, MBTI）,外向型（E）-内向型（I）：表示获得与运用能量的方式。 感知型（S）-直觉型（N）：表示收集

17、与获取信息的方式。 思考型（T）-感觉型（F）：表示作出决策的方式。 判断型（J）-认知型（P）：表示组织生活的方式。,组织行为学 第三章 个性心理测验,47,成功企业家的特征,成功企业家的特征之一是直觉思维型(NT)的个性。对苹果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公司、微软公司和索尼公司等13位企业家（创始人）的调查表明，他们全部为直觉思维型。“外向直觉思考认知”类型和“外向感知思考认知”类型的管理者，他们的工作绩效比较高。,组织行为学 第三章 个性心理测验,48,大五个性因素模型-1（Big Five Factor Model）,（1）外向。该因素测量的是个体爱交际、乐群、武断这一极端到安静

18、、保守、谦恭、退让的另一极端，也包括友善、社会化、支配、权力欲、社会能力； （2）情绪稳定性。该因素关心的是个体的坚定、稳健、冷静这一极端到焦虑不安、担心、情绪化的另一极端。也包括神经过敏。 （3）随和。该因素包括同情、合作、好脾气、热情这一极端到坏脾气、不高兴、不愉快、冷淡，也有信任、攻击性、喜欢、友好的顺从、爱。,组织行为学 第三章 个性心理测验,49,大五个性因素模型-2,（4）责任意识。该因素指努力工作、勤劳、负责这一极端到任性、不负责和懒惰。也涉及可信赖、成就欲，自我控制与冲动、野心与慎重、约束和工作。 （5）开明性。该因素的最佳特征是创造力、想象力、广泛的兴趣和勇敢。,组织行为学

19、第三章 个性心理测验,50,心理测试,心理测试3-3：60道题大五人格问卷 20分钟,组织行为学 第三章 个性心理测验,51,其它测验,明尼苏达个性测验(MMPI) 投射测验 投射测验是给被试呈现一种模棱两可的情景、图片或陈述，要求尽快作出解释反应，被试在回答或解释反应过程中往往会投入自己的思想、态度、愿望、价值观和情感，测试者据此分析了解被试的个性特征。 目前应用比较广泛的投射测验有罗夏克墨迹测验和主题统觉测验 。,组织行为学 第三章 个性心理测验,52,组织行为学 第三章 个性心理测验,53,组织行为学 第三章 个性心理测验,54,二、心理测验在管理中的应用,国家公务员能力测验、国家公务员

20、人格测验 心理测验在招聘和选拔中的应用 诚信度测验 笔迹分析在招聘中的应用 以上的法国公司利用笔迹学作为人员选拔的基本方法，而在瑞士，该比例还要高一些。,组织行为学 第三章 个性心理测验,55,心理测验在企业使用现状调查-1,对广东珠江三角洲81家企业，其中有18家公司在人才招聘和选拔中采用了心理测试，占总数的22%。如：明基电通信息技术（中国）有限公司广东分公司采用性格测试，经常使用，效果不错。外资 广东轻工业品进出口（集团）公司采用加州心理测验，有时使用，效果不错。国有,组织行为学 第三章 个性心理测验,56,心理测验在企业使用现状调查-2,恒安集团公司广州经营部采用二元人格测评、C三角，

21、有时使用，效果不错。民营 广州市镜龙汽车发展有限公司采用销售案例分析、领导管理及团队建设、个性及压力承受力、文职后勤工作的配合性，使用较多，效果很好。民营 广东顺德生产小家电的民营企业采用采用团队角色自测问卷，使用较多，效果不错。民营 广州日报报业集团采用南方人才市场心理测试，使用较多，效果不错。国有,组织行为学 第三章 个性心理测验,57,心理测验在企业使用现状调查-3,精实整合行销集团广州分公司采用自编心理测试题，经常使用，效果不错。中外合资 顺德富桥实业有限公司采用压力测验和领导能力测验，使用较多，效果一般。民营 广州某医院采用卡特尔个性问卷（由南方人才市场负责测评），经常使用，效果不错

22、。中外合资 粤纺集团采用卡特尔个性问卷，有时使用，效果一般。国有 广州长江自行车有限公司采用心理压力测试、突发事件处理，有时使用，效果不错。民营 美国生产摩察材料采用卡特尔个性问卷、瑞文智力测试，经常使用，效果不错；有时使用MBTI，效果一般。外资,组织行为学 第三章 个性心理测验,58,心理测验在企业使用现状调查-4,澄海市和达织造有限公司采用个性测试及职业倾向测试，有时或偶尔使用，效果一般或较差。民营 穗宝集团有时使用性格测试，效果不错。中外合资 信泰联精熙集团经常使用加州心理问卷，效果不错；较多使用卡特尔个性问卷和YG性格测验，效果不错；经常使用MB行为风格测验，效果很好。中外合资,组织

23、行为学 第三章 个性心理测验,59,三、应用心理测验应注意的问题,正确认识心理测验的作用和局限 使用标准的心理测验 由专业人士施测 慎重解释与使用测验结果,组织行为学 第三章 个性心理测验,60,分组讨论,讨论题3-2：社会类型分析 40分钟,组织行为学 第三章 个性心理测验,61,推荐网站-1, （注：英文版Type A测验） http:/www.psych- （注：英文版心理测验网） （注：Personality Tests, IQ Tests and Entrepreneur Tests Online） （注：英文版控制点和归因方式测验）,组织行为学 第三章 个性心理测验,62,推荐网站-2, （注：SHL Group Inc., 国际知名专业心理测验公司，具有25年的历史） http:/www.psy- (注：中文版网上心理测验) （注：中国笔迹网） （注：笔迹分析）,组织行为学 第三章 个性心理测验,63,谢谢！,